Az ?n ¨¹gyfelei jelentik v¨¢llalkoz¨¢sa sz¨ªvver¨¦s¨¦t. Ezek k¨¦pviselik az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ n?veked¨¦s¨¦t, m¨¢rka h¨ªrneve, ¨¦s v¨¢llalkoz¨®i ¨¢lmainak magja. De mennyire ismered ?ket val¨®j¨¢ban?
Egy olyan vil¨¢gban, ahol a kapcsolatok t¨²lmutatnak a tranzakci¨®kon, az er?s ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok el?mozd¨ªt¨¢s¨¢nak minden c¨¦gtulajdonos sz¨¢m¨¢ra a legfontosabbnak kell lennie.
Ebben a cikkben megvitatjuk, mi¨¦rt fontos az ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok kezel¨¦se az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ szempontj¨¢b¨®l, ¨¦s hogyan kezdheti el ezt m¨¦g ma
Mi¨¦rt elengedhetetlenek az ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õhez?
Mindannyian hallottuk a mond¨¢st: ?A boldog ¨¹gyf¨¦l h?s¨¦ges v¨¢s¨¢rl¨®.¡± Az ¨¢ll¨ªt¨¢s m?g?tt rejl? igazs¨¢g azonban sokkal m¨¦lyebbre ny¨²lik, mint az ¨¹gyfelek el¨¦gedetts¨¦ge. ?me n¨¦h¨¢ny f? ok, ami¨¦rt az er?s ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok kialak¨ªt¨¢sa kulcsfontoss¨¢g¨² az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ n?vel¨¦s¨¦hez:
- ?²µ²â´Ú¨¦±ô³¾±ð²µ³Ù²¹°ù³Ù¨¢²õ: A visszat¨¦r? v¨¢s¨¢rl¨®k nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel v¨¢s¨¢rolnak ¨²jakat, ¨¦s kevesebbe ker¨¹l az ¨¹gyfelek megtart¨¢sa, mint az ¨²jak beszerz¨¦se.
Sz¨¢jr¨®l sz¨¢jra ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ: Az el¨¦gedett v¨¢s¨¢rl¨®k a legjobb m¨¢rkanagyk?vetek. Ha pozit¨ªv tapasztalatokkal rendelkeznek az ?n v¨¢llalkoz¨¢s¨¢val kapcsolatban, nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel osztj¨¢k meg azt a h¨¢l¨®zatukkal, ¨²j potenci¨¢lis ¨¹gyfeleket hozva ezzel.- M¨¢rka h¨ªrnev¨¦t: Azok az ¨¹gyfelek, akik ¨²gy ¨¦rzik, hogy megbecs¨¹lnek egy v¨¢llalatot, nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel nyilatkoznak pozit¨ªvan a c¨¦gr?l, hozz¨¢j¨¢rulva a m¨¢rka er?s h¨ªrnev¨¦nek ¨¦p¨ªt¨¦s¨¦hez ¨¦s fenntart¨¢s¨¢hoz.
Kereszt¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ ³¢±ð³ó±ð³Ù?²õ¨¦²µ±ð°ì: ?gyfelei ig¨¦nyeinek ¨¦s preferenci¨¢inak meg¨¦rt¨¦s¨¦vel azonos¨ªthatja mag¨¢tkereszt¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ olyan lehet?s¨¦geket, amelyek nemcsak az elad¨¢sait n?velik, hanem a m¨¢rk¨¢val kapcsolatos ¨¢ltal¨¢nos tapasztalataikat is.

A m¨¢rka ¨¹gyfelekkel val¨® kapcsolat¨¦p¨ªt¨¦sre ir¨¢nyul¨® er?fesz¨ªt¨¦sei vil¨¢gszerte az egyik vezet? m¨¢rkah?s¨¦g motorja (Forr¨¢s: )
Hogyan lehet hat¨¦konyan kezelni az ¨¹gyf¨¦lkapcsolatokat
Most, hogy meg¨¦rtett¨¹k az ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok fontoss¨¢g¨¢t, besz¨¦lj¨¹k meg, hogyan kezelj¨¹k azokat hat¨¦konyan.
El?sz?r is, ismerje meg ¨¹gyfeleit. Gy?jtsen adatokat ¨¦s betekint¨¦st ¨¹gyfelei demogr¨¢fiai adatair¨®l, v¨¢s¨¢rl¨¢si viselked¨¦s¨¦r?l ¨¦s preferenci¨¢ir¨®l. Ezek az inform¨¢ci¨®k seg¨ªtenek meg¨¦rteni ig¨¦nyeiket, ¨¦s ennek megfelel?en szem¨¦lyre szabni marketingtev¨¦kenys¨¦geit.
²Ñ¨¢²õ´Ç»å²õ³ú´Ç°ù, t?rekedjen az id?szer? ¨¦s k?vetkezetes kommunik¨¢ci¨®ra ¨¹gyfeleiddel. Ez lehet e-mailben, vagy ak¨¢r j¨® is
Harmadszor, tegye meg az extra m¨¦rf?ldet, hogy meg?rvendeztesse ¨¹gyfeleit. Mutasd meg nekik, hogy ¨¦rt¨¦keled a v¨¢llalkoz¨¢sukat az¨¢ltal, hogy szem¨¦lyre szabott kedvezm¨¦nyeket vagy jutalmakat k¨ªn¨¢lsz h?s¨¦g¨¹k¨¦rt. A meglepet¨¦st ¨¦s ?r?met okoz¨® kezdem¨¦nyez¨¦sek eml¨¦kezetes v¨¢s¨¢rl¨®i ¨¦lm¨¦nyeket teremthetnek, ¨¦s er?sebb kapcsolatokat er?s¨ªthetnek.

Az ¨¹gyfelek 62%-a nyilatkozott ¨²gy, hogy egy m¨¢rka elvesz¨ªten¨¦ h?s¨¦g¨¦t, ha nem ny¨²jt szem¨¦lyre szabott ¨¦lm¨¦nyt (Forr¨¢s: )
³Õ¨¦²µ¨¹±ô, ¨¹gyf¨¦lkapcsolat-kezel? (CRM) eszk?z haszn¨¢lata a fenti l¨¦p¨¦sek egyszer?s¨ªt¨¦s¨¦hez. Seg¨ªts¨¦g¨¦vel ¨¹gyfelei ?sszes inform¨¢ci¨®j¨¢t ¨¦s interakci¨®it egy helyen k?zpontos¨ªthatja, ¨ªgy k?nnyebben kezelheti ¨¦s nyomon k?vetheti a vel¨¹k fenn¨¢ll¨® kapcsolatokat. ?rt¨¦kes betekint¨¦st ny¨²jthat az ¨¹gyfelek viselked¨¦s¨¦be ¨¦s v¨¢s¨¢rl¨¢si mint¨¢iba is, lehet?v¨¦ t¨¦ve az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi strat¨¦gi¨¢k megfelel? szem¨¦lyre szab¨¢s¨¢t.
Ez az, ahol 51ÊÓÆµ a Lightspeedt?l j¨¢t¨¦kba l¨¦p. Robusztus e-kereskedelmi platformk¨¦nt lehet?v¨¦ teszi online ¨¢ruh¨¢z l¨¦trehoz¨¢s¨¢t, de kiterjedt funkci¨®kat is k¨ªn¨¢l az elad¨¢sok n?vel¨¦s¨¦hez (pl. domainek, ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi jelent¨¦sek ¨¦s hirdet¨¦si eszk?z?k). Az egyik az ?gyfelek oldal, amely az ?n CRM-eszk?zek¨¦nt m?k?dik ¨C olvasson tov¨¢bb, ha t?bbet szeretne megtudni r¨®la.
Ha m¨¦g mindig nem iratkozott fel az 51ÊÓÆµre, itt az ideje! or hogy 51ÊÓÆµ.
Egyszer?s¨ªtse az ¨¹gyf¨¦ladatok kezel¨¦s¨¦t az 51ÊÓÆµ seg¨ªts¨¦g¨¦vel
Itt az 51ÊÓÆµn¨¦l meg¨¦rtj¨¹k, hogy az a
Ismerje meg a oldalon az 51ÊÓÆµ admin ¨C egy k?zpontos¨ªtott k?zpont, amelynek c¨¦lja, hogy seg¨ªtse a v¨¢llalkoz¨¢sokat leg¨¦rt¨¦kesebb eszk?zeik hat¨¦konyabb gondoz¨¢s¨¢ban: ¨¹gyfeleik. Ez az eszk?z t?bb, mint egy oldal; ez egy ind¨ªt¨®pult a hat¨¦kony ¨¹gyf¨¦lkapcsolat-kezel¨¦shez. ?me, mi¨¦rt:
K?nnyen el¨¦rheti ¨¦s kezelheti az ?sszes ¨¹gyf¨¦linform¨¢ci¨®t
Az ?gyfelek oldalon megtekintheti ¨¦s kezelheti az ?sszes ¨¹gyfel¨¦t ¨C ezt megteheti megtekintheti, megkeresheti ¨¦s szerkesztheti az ?sszes inform¨¢ci¨®t amire sz¨¹ks¨¦ge van, p¨¦ld¨¢ul:
- El¨¦rhet?s¨¦gi adatok: ¨¹gyfelenk¨¦nt t?bb e-mail, telefonsz¨¢m, ¨¹zenetk¨¹ld?, k?z?ss¨¦gi oldalak ¨¦s c¨ªmek.
- Statisztika: rendel¨¦sek sz¨¢ma ¨¦s ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi ¨¦rt¨¦k.
- Tov¨¢bbi r¨¦szletek: rendel¨¦si el?zm¨¦nyek, hozz¨¢j¨¢rul¨¢s a post¨¢z¨¢shoz, ad¨®z¨¢si st¨¢tusz ¨¦s ¨¹gyf¨¦lk?r.

Az ?gyfelek oldal ¨¢tfog¨® ¨¢ttekint¨¦st ny¨²jt a l¨¦nyeges adatokr¨®l
Kell ¨²j v¨¢s¨¢rl¨® hozz¨¢ad¨¢sa? Nincs mit. Gyorsan l¨¦trehozhat ¨²j ¨¹gyf¨¦lprofilt az ?gyfelek oldalon, ¨¦s megadhatja el¨¦rhet?s¨¦geiket, legyen az telefon, e-mail vagy messenger.
Minden ¨¹gyf¨¦lhez tartozik egy ¨¹gyf¨¦ladatokat tartalmaz¨® oldal, ahol kezelheti a r¨®luk sz¨®l¨® ?sszes inform¨¢ci¨®t, ¨¦s megtekintheti a hasznos statisztik¨¢kat, p¨¦ld¨¢ul a rendel¨¦sek sz¨¢m¨¢t, az ¨¢tlagos rendel¨¦si ¨¦rt¨¦ket ¨¦s az ¨¹gyf¨¦lenk¨¦nti teljes bev¨¦telt.

P¨¦lda egy ¨¹gyf¨¦ladatokat tartalmaz¨® oldalra, ahol minden inform¨¢ci¨®t l¨¢that r¨®luk
A legjobb eredm¨¦ny ¨¦rdek¨¦ben bels? megjegyz¨¦sekkel mentse el a fontos inform¨¢ci¨®kat az ¨¹gyf¨¦l oldal¨¢n.
P¨¦ld¨¢ul hozz¨¢adhat egy kapcsolatfelv¨¦teli megjegyz¨¦st, amely jelzi, hogy egy adott telefonsz¨¢m csak munkanapokon ¨¦rhet? el. Vagy a kapcsolatfelv¨¦teli jegyzetek seg¨ªts¨¦g¨¦vel adja meg, hogy melyik ¨¹gyf¨¦l munkahelyi ¨¦s melyik szem¨¦lyes telefonsz¨¢ma.

Kapcsolati jegyzet haszn¨¢lata fontos inform¨¢ci¨®k ment¨¦s¨¦hez
Alternat¨ªv megold¨¢sk¨¦nt haszn¨¢lhatja a szem¨¦lyzeti feljegyz¨¦seket. P¨¦ld¨¢ul az ¨¹gyf¨¦l id?z¨®n¨¢j¨¢nak megad¨¢sa a csapat t?bbi tagja sz¨¢m¨¢ra.

A szem¨¦lyzetnek sz¨®l¨® megjegyz¨¦sek nem l¨¢that¨®k az ¨¹gyfelek sz¨¢m¨¢ra
Mind a kapcsolatfelv¨¦teli, mind a szem¨¦lyzeti feljegyz¨¦sek k¨¹l?n?sen hasznosak, ha van egy csapat ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi k¨¦pvisel?je, ¨¦s azt szeretn¨¦, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen.
Szegment¨¢lja ¨¹gyfeleit a szem¨¦lyre szabott marketing ¨¦rdek¨¦ben
De ez m¨¦g nem minden; az ?gyfelek oldal speci¨¢lis keres¨¦si sz?r?ket is k¨ªn¨¢l, amelyek megk?nny¨ªtik az ¨¹gyfelek meghat¨¢rozott csoportjainak megtal¨¢l¨¢s¨¢t.
Tegy¨¹k fel, hogy vev?csoportot szeretne rendelni, kedvezm¨¦nyt szeretne adni, vagy c¨¦lzott e-maileket szeretne k¨¹ldeni egy adott orsz¨¢gb¨®l sz¨¢rmaz¨® visszat¨¦r? v¨¢s¨¢rl¨®inak, akik egy adott term¨¦ket v¨¢s¨¢roltak. Vagy szeretn¨¦ l¨¢tni, hogy mely visszat¨¦r? v¨¢s¨¢rl¨®k v¨¢s¨¢roltak egy adott term¨¦ket. A sz?r?be¨¢ll¨ªt¨¢sok lehet?v¨¦ teszik, hogy k?nnyen ¨¦s hat¨¦konyan szerezzen ilyen betekint¨¦st, seg¨ªtve az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi strat¨¦gi¨¢k testreszab¨¢s¨¢t ¨¦s szem¨¦lyre szabott aj¨¢nlatok ny¨²jt¨¢s¨¢t.

Olyan ¨¹gyfelek sz?r¨¦se, akik egy adott term¨¦ket v¨¢s¨¢roltak, ¨¦s feliratkoztak marketing e-mailekre
Profi tipp: Mentse el ezeket a sz?r?ket az ?n k¨¦nyelme ¨¦rdek¨¦ben. K¨¦pes k?nyvjelz?vel jel?lje meg helyi VIP ¨¹gyfeleit, hogy gyorsan hozz¨¢f¨¦rhessen telefonsz¨¢maikhoz ¨¦s e-mailjeikhez! Milyen fantasztikus?
?gyf¨¦linform¨¢ci¨®k export¨¢l¨¢sa a jobb kezel¨¦s ¨¦s elemz¨¦s ¨¦rdek¨¦ben
Ezenk¨ªv¨¹l a teljes ¨¹gyf¨¦llist¨¢t vagy bizonyos szegmenseket export¨¢lhatja CSV-f¨¢jlba. Kivonhatja p¨¦ld¨¢ul azon ¨¹gyfelek list¨¢j¨¢t, akik feliratkoztak a prom¨®ci¨®s e-mailekre. Ez a funkci¨® hasznosnak bizonyul, ha prom¨®ci¨®s e-maileket terjeszt az e-mail platformon kereszt¨¹l.
Vagy export¨¢lja az ¨¹gyfelek adatait tov¨¢bbi elemz¨¦s c¨¦lj¨¢b¨®l, ¨¦rt¨¦kes betekint¨¦st ny¨²jtva az ¨¹gyfelek viselked¨¦s¨¦be. Ezeket az adatokat trendek azonos¨ªt¨¢s¨¢ra, c¨¦lzott marketingkamp¨¢nyok l¨¦trehoz¨¢s¨¢ra ¨¦s ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi strat¨¦gi¨¢inak testreszab¨¢s¨¢ra haszn¨¢lhatja. P¨¦ld¨¢ul ¨¦rdemes lehet megk¨¦rdezni azokat az ¨¹gyfeleket, akik megv¨¢s¨¢rolt¨¢k a k?zelm¨²ltban bevezetett term¨¦ket, hogy visszajelz¨¦st kapjanak, ¨¦s jav¨ªthassanak rajta.

Kiv¨¢lasztott ¨¹gyfelek export¨¢l¨¢sa
Mindent kezel V¨¢llalkoz¨¢ssal kapcsolatos Feladatok egy helyr?l
Mi¨¦rt zsongl?rk?dne t?bb eszk?zzel, ha mindezt egy helyen t¨¢rolhatja? Az 51ÊÓÆµ seg¨ªts¨¦g¨¦vel ¨¹gyfeleit ott kezelheti, ahol online ¨¢ruh¨¢z¨¢t kezeli ¨C az 51ÊÓÆµ adminisztr¨¢tor¨¢ban.
?gy jelent?sen optimaliz¨¢lhatja munkafolyamat¨¢t, k¨¹l?n?sen akkor, ha a csapattagok m¨¢r hozz¨¢f¨¦rnek az 51ÊÓÆµ-adminisztr¨¢torhoz. P¨¦ld¨¢ul egyszer?en megteheti hozz¨¢f¨¦r¨¦st biztos¨ªt a szem¨¦lyzet sz¨¢m¨¢ra az ?gyfelek oldalra a marketingcsapatnak, lehet?v¨¦ t¨¦ve sz¨¢mukra, hogy prom¨®ci¨®s kamp¨¢nyokat hajtsanak v¨¦gre a gyakori v¨¢s¨¢rl¨®k sz¨¢m¨¢ra.
Az ?gyfelek oldal haszn¨¢lat¨¢ra vonatkoz¨® r¨¦szletes utas¨ªt¨¢sok¨¦rt keresse fel a .
Az ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok kezel¨¦s¨¦nek legjobb gyakorlatai
Az ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok kezel¨¦se nem csak az ¨¹gyf¨¦ladatok gy?jt¨¦s¨¦t jelenti; ez k?r¨¹lbel¨¹l az adatok felhaszn¨¢l¨¢s¨¢val ¨¦rtelmes interakci¨®k l¨¦trehoz¨¢s¨¢ra. ?me n¨¦h¨¢ny tipp, hogyan kell ezt megtenni.
?rizze meg ¨¹gyfelei adatait ±·²¹±è°ù²¹°ì¨¦²õ³ú
Az ¨¹gyfelek id?vel megv¨¢ltoztatj¨¢k el¨¦rhet?s¨¦geiket, preferenci¨¢ikat, s?t v¨¢s¨¢rl¨¢si szok¨¢saikat is. K?vesse nyomon ezeket a v¨¢ltoz¨¢sokat, hogy kommunik¨¢ci¨®s ¨¦s marketingtev¨¦kenys¨¦gei relev¨¢nsak maradjanak.
Megk?nny¨ªtett¨¹k az ¨¹gyfelek adatainak meg?rz¨¦s¨¦t

Kapcsolatfelv¨¦teli adatok hozz¨¢ad¨¢sa az ¨¹gyf¨¦ladatokat tartalmaz¨® oldalhoz
Mellesleg egyszerre t?bb ¨¹gyf¨¦l inform¨¢ci¨®it is t?megesen friss¨ªtheti. P¨¦ld¨¢ul gyorsan sz?rheti azokat az ¨¹gyfeleket, akik t?bb mint ?tsz?r v¨¢s¨¢roltak ?nt?l, ¨¦s hozz¨¢rendelheti ?ket a ?H?s¨¦ges ¨¹gyfelek¡± csoporthoz.

Egyszerre t?bb ¨¹gyf¨¦l hozz¨¢ad¨¢sa egy csoporthoz
A friss¨ªtett ¨¹gyf¨¦ladatokat tartalmaz¨® oldal fenntart¨¢sa mellett ¨¹gyeljen arra, hogy tov¨¢bbi inform¨¢ci¨®kat is adjon meg ¨¹zlet¨¦ben. P¨¦ld¨¢ul, ha tov¨¢bbi sz¨¢ll¨ªt¨¢si c¨ªmet szeretne hozz¨¢adni, amelyre ingyenes aj¨¢nd¨¦kokat k¨¹ldhet
Ezenk¨ªv¨¹l a k¨¹l?nb?z? ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok (p¨¦ld¨¢ul irodai, szem¨¦lyes/munkahelyi telefon vagy e-mail) ment¨¦se megakad¨¢lyozza a f¨¦lre¨¦rt¨¦seket vagy egy esetleges megrendel¨¦s elveszt¨¦s¨¦t, mivel az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi k¨¦pvisel? nem l¨¢tta a megfelel? telefonsz¨¢mot az ¨¹gyf¨¦ladatok oldalon.
K¨¦pezze ki ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lati ¨¦s ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi csapatait az ¨¹gyf¨¦ladatok hat¨¦kony felhaszn¨¢l¨¢s¨¢ra
?gyfelei inform¨¢ci¨®i csak annyira hasznosak, mint azok, akik tudj¨¢k, hogyan kell haszn¨¢lni ?ket. Gondoskodjon arr¨®l, hogy a t¨¢mogat¨¢si ¨¦s ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi csapatok k¨¦pz¨¦sben r¨¦szes¨¹ljenek az ¨¹gyfelek adatainak hat¨¦kony felhaszn¨¢l¨¢s¨¢ra az ¨¹gyfelekkel folytatott interakci¨®ik sor¨¢n.
Az ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lati csapatok gyorsan megoldhatj¨¢k a probl¨¦m¨¢kat, ha hozz¨¢f¨¦rnek a
Az 51ÊÓÆµ ?gyfelek oldala seg¨ªt leegyszer?s¨ªteni a csapatkommunik¨¢ci¨®t az¨¢ltal, hogy bels? megjegyz¨¦seket ad minden ¨¹gyf¨¦lprofilhoz, valamint minden kapcsolattart¨®hoz. Az ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lati ¨¹gyn?k p¨¦ld¨¢ul fontos inform¨¢ci¨®kat menthet el koll¨¦g¨¢i sz¨¢m¨¢ra, p¨¦ld¨¢ul: ?Ez az ¨¹gyf¨¦l a rakt¨¢r¨¢ba szeretn¨¦ sz¨¢ll¨ªtani a rendel¨¦seit, nem az irod¨¢j¨¢ba¡±. Ez hat¨¦konyabb ¨¹gyf¨¦l¨¦lm¨¦nyt tesz lehet?v¨¦.
Az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi csapat is nagy hasznot h¨²zhat az ?gyfelek oldalb¨®l, amely a rendel¨¦si el?zm¨¦nyeket tartalmazza. Ez seg¨ªthet ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi csapat¨¢nak azonos¨ªtani

Az ¨¹gyf¨¦l kor¨¢bbi rendel¨¦seinek megtekint¨¦se seg¨ªthet az ¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õi k¨¦pvisel?knek szem¨¦lyre szabottabb aj¨¢nlatok elk¨¦sz¨ªt¨¦s¨¦ben
Vegyen r¨¦szt szem¨¦lyre szabott kommunik¨¢ci¨®ban az ut¨¢n¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ ¨¦s Kereszt¨¦°ù³Ù¨¦°ì±ð²õ¨ª³Ù¨¦²õ
?gyfelei nem csak sz¨¢mok egy t¨¢bl¨¢zatban. Val¨®di emberek, egyedi preferenci¨¢kkal ¨¦s sz¨¹ks¨¦gletekkel. Haszn¨¢lja az ¨¹gyf¨¦ladatokat tartalmaz¨® oldalon tal¨¢lhat¨® inform¨¢ci¨®kat, hogy c¨¦lzott aj¨¢nlatokat k¨¹ldj?n a m¨²ltbeli v¨¢s¨¢rl¨¢saik alapj¨¢n. Ez nemcsak azt mutatja meg ¨¹gyfelei sz¨¢m¨¢ra, hogy ¨¦rt¨¦keli a v¨¢llalkoz¨¢sukat, hanem n?veli az ism¨¦telt elad¨¢sok es¨¦ly¨¦t is.
P¨¦ld¨¢ul, ha egyes ¨¹gyfelek egy adott term¨¦ket v¨¢s¨¢roltak ?nt?l, fontolja meg, hogy k¨¹ldj?n nekik exkluz¨ªv aj¨¢nlatot a friss¨ªtett term¨¦kre. Vagy k¨¹ldj?n nekik egy ¨¢ttekint¨¦st az aktu¨¢lisan elad¨® kieg¨¦sz¨ªt? term¨¦kekr?l. Ez nem csak a h?s¨¦g¨¹k ir¨¢nti elismer¨¦s¨¦t mutatja, hanem n?veli annak es¨¦ly¨¦t is, hogy ¨²jabb v¨¢s¨¢rl¨¢st hajtsanak v¨¦gre.
Az 51ÊÓÆµ seg¨ªts¨¦g¨¦vel ezt k?nnyed¨¦n el¨¦rheti, ha sz?r?ket alkalmaz az ?gyfelek oldalon, ¨¦s export¨¢lja az ¨¹gyfelek list¨¢j¨¢t, hogy elk¨¹ldje nekik az aj¨¢nlatot az ?n ¨¢ltal v¨¢lasztott e-mail szolg¨¢ltat¨¢s seg¨ªts¨¦g¨¦vel.
°Õ?°ì±ð¨¢³Ù³Ù¨¦³Ù±ð±ô ´¡»å²¹³Ù°ì?³ú±è´Ç²Ô³Ù¨² v¨¢s¨¢rl¨®i betekint¨¦sek
Minden kattint¨¢s ¨¦s minden v¨¢s¨¢rl¨¢s egy darab az ¨¹gyfelei viselked¨¦s¨¦nek nagy rejtv¨¦ny¨¦ben. Vel
K?vesse nyomon v¨¢s¨¢rl¨®i szok¨¢sait az¨¢ltal, hogy d¨¢tumtartom¨¢ny szerint sz?ri az ¨¹gyfelek adatait, ¨¦s szegment¨¢lja az ¨¹gyfeleket a v¨¢s¨¢rl¨¢s gyakoris¨¢ga, helye vagy rendel¨¦si ¨¦rt¨¦ke alapj¨¢n. Ezen inform¨¢ci¨®k seg¨ªts¨¦g¨¦vel meg¨¦rtheti ¨¹gyfelei ig¨¦nyeit, ¨¦s ennek megfelel?en alak¨ªthatja ki marketingstrat¨¦gi¨¢j¨¢t.
Ha p¨¦ld¨¢ul azt ¨¦szleli, hogy sok ¨¹gyf¨¦l egy adott helyr?l v¨¢s¨¢rol, fontolja meg a c¨¦lzott prom¨®ci¨®k kiterjeszt¨¦s¨¦t ezen a ter¨¹leten. Vagy ha nagy keresletet l¨¢t egy adott term¨¦k ir¨¢nt, fontolja meg a k¨¦szlet n?vel¨¦s¨¦t ill csomagaj¨¢nlatok l¨¦trehoz¨¢sa az ¨¢tlagos rendel¨¦si ¨¦rt¨¦k n?vel¨¦s¨¦re.
Wrap Up
Lehetetlen az ¨¹zleti n?veked¨¦s el?mozd¨ªt¨¢sa az ¨¹gyfelekkel val¨® er?sebb kapcsolatok ki¨¦p¨ªt¨¦se n¨¦lk¨¹l. Az 51ÊÓÆµ ?gyfelek eszk?ze pedig arr¨®l sz¨®l, hogy seg¨ªtse v¨¢llalkoz¨¢sa n?veked¨¦s¨¦t. Arr¨®l van sz¨®, hogy szem¨¦lyre szabottabb, vonz¨®bb ¨¦lm¨¦nyt ny¨²jtson ¨¹gyfeleinek ¨¦s ¨¦p¨ªtsen
Akkor minek v¨¢rni? Haszn¨¢lja ki a oldalt, ¨¦s kezdje el er?s kapcsolatok ki¨¦p¨ªt¨¦s¨¦t ¨¹gyfeleivel m¨¦g ma! Az ¨¹gyf¨¦ladatok egyszer? el¨¦r¨¦s¨¦vel ¨¦s kezel¨¦s¨¦vel, a speci¨¢lis keres¨¦si sz?r?kkel ¨¦s az adatok export¨¢l¨¢s¨¢nak lehet?s¨¦g¨¦vel minden eszk?z rendelkez¨¦s¨¦re ¨¢ll, amire sz¨¹ks¨¦ge van marketingtev¨¦kenys¨¦geinek szem¨¦lyre szab¨¢s¨¢hoz ¨¦s jav¨ªtja az ¨¹gyfelek el¨¦gedetts¨¦g¨¦t.
- ?gyf¨¦lszolg¨¢lat az e-kereskedelemben: A legjobb gyakorlatok
- Mi az ¨¹gyf¨¦lgondoz¨¢s ¨¦s hogyan kezdje el?
- ?gyf¨¦l-el¨¦gedetts¨¦g: fontoss¨¢g, p¨¦ld¨¢k, m¨¦r¨¦si m¨®dszer
- E-kereskedelem szem¨¦lyre szab¨¢sa: tippek, tr¨¹kk?k ¨¦s el?ny?k
- A negat¨ªv visszajelz¨¦sek kezel¨¦se
- A pozit¨ªv kommunik¨¢ci¨® m?v¨¦szete az ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢latban
- Hogyan v¨¢ltoztatja meg az AI az ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢latot
?²Ô°ì¾±²õ³ú´Ç±ô²µ¨¢±ô¨®: Megfizethet? m¨®dja az ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lat b?v¨ªt¨¦s¨¦nek- Er?s ¨¹gyf¨¦lkapcsolatok ki¨¦p¨ªt¨¦se
- Milyen ¨¹gyf¨¦l-siker szoftverre van sz¨¹ks¨¦ge az ¨¹zleti ¨¦lethez