Az üzleti életben az adatok a királyok. A hatalmas információmennyiségben való navigálás azonban túlságosan nehéz lehet.
Adja meg a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat vagy KPI-ket – a jeladót, amely elvezeti Önt az adatok viharos vizein a vállalkozása számára értékes betekintést nyújtó napsütötte egekig.
Az üzletmenet folytonosságának biztosításának egyik legfontosabb szempontja az üzleti növekedési KPI-k világos megértése. Ez segíthet jobb stratégiák kidolgozásában, megalapozottabb döntések meghozatalában, és biztosíthatja vállalkozása fenntartható növekedését.
Tehát pontosan mik is a KPI-k az üzleti életben, és hogyan segíthetnek abban, hogy arra összpontosítson, mi a legfontosabb vállalkozása sikere szempontjából? Merüljön el ebben a bejegyzésben, hogy megismerje az online áruházak alapvető fő teljesítménymutatóit, és hogyan követheti nyomon őket, mint egy profi.
A KPI-k megértése az üzleti életben
Egy olyan üzleti környezetben, ahol éles a verseny és csekélyek a haszonkulcsok, az üzleti KPI-k (a kulcsfontosságú teljesítménymutatók) alapos ismerete megmutathatja a különbséget a siker és a kudarc között.
Tehát mi a KPI az üzleti életben? A KPI-k lényegében mérhető értékek, amelyek segítségével felmérhető, hogy a szervezet sikeres-e a különböző üzleti célok elérésében. Számos formában léteznek – a bevételnövekedés és az ügyfélmegtartás mérésétől az alkalmazottak teljesítményének és termelékenységének nyomon követéséig.
Mik azok a KPI-k?
Lényegében a KPI, vagyis az üzleti életben a mérésről szól – ezek a kritikus (kulcsfontosságú) mutatói a kívánt eredmény eléréséhez. A KPI-k a stratégiai és működési fejlesztések fókuszát adják, elemzési alapot teremtenek ehhez
Különböző típusú KPI-k
Amikor az üzleti teljesítmény méréséről van szó, a KPI-k különböző kategóriákba sorolhatók. Ezek a kategóriák segítenek a szervezeteknek nyomon követni és értékelni működésük különböző aspektusait, például a pénzügyi teljesítményt, üé-éٳٲé, a működési hatékonyság és az alkalmazottak termelékenysége.
Íme néhány gyakori KPI, amelyet sok vállalkozás követ:
- Pénzügyi KPI-k: ezek mérik vállalkozása pénzügyi állapotát és teljesítményét, például a bevétel növekedését, a haszonkulcsot és a befektetés megtérülését.
- Ügyfél KPI-k: ezek nyomon követik, mennyire szolgálja ki ügyfeleit, és mennyire elégedettek termékeivel vagy szolgáltatásaival – például az üé-éٳٲéi pontszámokat, a megtartási arányokat és a nettó promóter pontszámait.
- Működési KPI-k: ezek az üzleti műveletek hatékonyságát és eredményességét mérik, például a készletforgalmat és az alkalmazottak termelékenységét.
- Alkalmazotti KPI-k: ezek az egyéni és csapatteljesítményre összpontosítanak, mint például az értékesítési célokra és ձőDZá ééé.
Miért van szükségük a vállalkozásoknak KPI-re?
Képzelje el, hogy iránytű nélkül navigál egy hajón. Ez egy üzlet KPI-k nélkül! Vállalkozástulajdonosként nyomon kell követnie a fejlődést, előre kell jeleznie a jövőt, és magabiztosan kell döntéseket hoznia. A KPI-k az iránytűk, amelyek segítenek a hajót a megfelelő irányba terelni.
A KPI-k követésének előnyei:
- ձíٳéԲöé: A KPI-k meghatározásával és nyomon követésével nyomon követheti vállalkozása teljesítményét
real-time és hajtsa végre a szükséges módosításokat, hogy az úton maradjon. - éádzá: A KPI-k viszonyítási alapot nyújtanak az elérhető célok kitűzéséhez és a siker méréséhez.
岹ٱé öԳédzٲ: Ahelyett, hogy a találgatásokra hagyatkozna, a KPI-k segítségével készíthet岹ٲú olyan döntéseket, amelyek jobb eredményekhez vezethetnek.- Határozza meg a javítandó területeket: A KPI-k elemzésével azonosíthatja vállalkozása azon területeit, amelyek fejlesztésre szorulhatnak, és megteheti a korrekciós intézkedéseket.
Egy online áruház esetében a rendelések nyomon követése irányíthatja a készletkezeléssel és a marketingstratégiákkal kapcsolatos döntéseket
Kell KPI-k az online áruházakhoz
Amint láthatja, számos különböző típusú üzleti KPI és sok mérőszám létezik, amelyeket nyomon követhet. Ez elsőre elsöprőnek tűnhet, és elgondolkodtathat, mire érdemes összpontosítania az online áruházban. A helyzet az, hogy vállalkozásától függően a követésre választott KPI-k eltérőek lehetnek.
Ha azonban Ön online áruház tulajdonosa, vannak olyan konkrét KPI-k, amelyek jelentős hatással lehetnek vállalkozása eredményére.
Tehát milyen mutatók a legfontosabbak az Ön online áruháza számára? Olvasson tovább, hogy megtudja.
A forgalom nyomon követése
Szerezzen több látogatót az üzletébe azzal kezdődik, hogy megérti, honnan érkezik a forgalom. A webhely forgalmának nyomon követésével azonosíthatja, mely csatornák vonzzák a legtöbb látogatót, és módosíthatja a látogatókat marketing stratégia Eszerint.
Íme, amire online áruház tulajdonosként nagyon oda kell figyelnie:
- Az online áruház látogatóinak száma
- Mennyi időt töltenek az emberek az Ön online áruházában
- Hány látogató tér vissza
- Milyen eszközzel böngésznek az üzletében
Ez segít nyomon követni üzlete forgalmát, és ennek megfelelően módosítani marketingstratégiáját. Ha például forgalmának nagy része mobileszközökről érkezik, érdemes lehet webhelyét a mobilfelhasználók számára optimalizálni.
ѱԻéek és konverziók követése
Egy online áruház számára a rendelések jelentik vállalkozása éltető elemét. A megrendelések nyomon követése segíthet megérteni ügyfelei vásárlási viselkedését, és megalapozott döntéseket hozhat az értékesítés növelése érdekében.
A következőket kell követnie a megrendeléseknél:
- A leadott megrendelések teljes száma és a bevétel
- Konverziós arány (végrehajtott vásárlások száma/összes látogató)
- Ismételt rendelések száma
- Általában hány terméket vásárolnak az emberek
- Hány terméket adott el egy adott időszakban.
Miután rájött, hogy milyen tényezők járulnak hozzá a nagyobb megrendelésekhez, ezeket a stratégiákat arra használhatja, hogy az ügyfeleket újbóli vásárlásra és nagyobb rendelésekre ösztönözze. Ha például azt észleli, hogy a megrendelések száma megugrott, miután egy bizonyos összegre ingyenes szállítást ajánlott fel, ismét használhatja ezt a taktikát az eladások növelésére.
Pénzügy nyomon követése
Kövesse nyomon pénzügyi folyamatait, hogy megértse, milyen jól megy vállalkozása, és betekintést nyerhet a jövőbe.
Íme a számviteli mérőszámok, amelyekre online áruház tulajdonosként figyelnie kell:
- Az Ön bolti bevétele
- öٲé
- Átlagos megrendelés értéke, azaz mennyi pénzt keres egy rendelésen
- Ügyfelenként és látogatónkénti átlagos bevétel, azaz mennyi pénzt hoznak az egyes ügyfelek.
Ezeknek a számoknak a nyomon követése elengedhetetlen az üzlete pénzügyi helyzetének megértéséhez és a fejlesztésekhez. Például, ha az átlagos rendelés értéke alacsony, akkor összpontosíthat a felértékesítésre ill
Marketing mérőszámok követése
Az ügyfelek több csatornán keresztül érhetik el üzletét, beleértve a hirdetéseket, e-maileket, a közösségi médiát és egyebeket. Azáltal, hogy pontosan meghatározza azokat a forrásokat, amelyek nagyobb hatással vannak a rendeléseire, hatékonyan optimalizálhatja marketingstratégiáit.
Íme a marketing mutatók, amelyeket követnie kell online áruházában:
- Marketingkampányainak teljesítménye, mint pl
áٰ첹ٳپԳá árfolyamok és átváltási arányok - A rendelések honnan származnak (azaz a rendelési források).
Online áruház teljesítményének nyomon követése
Noha különféle eszközök állnak rendelkezésre az üzleti KPI-k nyomon követésére, sokkal könnyebb nyomon követni az online áruház teljesítményét ott, ahol üzletét kezeli.
Ha online értékesít a 51Ƶ a Lightspeed e-kereskedelmi platformtól, nem csak egy hatékony online áruházhoz jut, hanem értékes betekintést nyerhet annak teljesítményébe is közvetlenül, ahol mindezt kezelheti – az 51Ƶ adminisztrátorban.
Գé és elemzések szakasz az 51Ƶ adminisztrátorban
Az 51Ƶ segítségével hozzáférhet
A oldalon átfogó képet kaphat üzlete teljesítményéről a kulcsfontosságú mutatókon keresztül: látogatók, rendelések, konverziók és bevételek, amelyek gyakorlati üzleti KPI-példákként szolgálhatnak:
- A áٴDzó szakasz segítségével figyelemmel kísérheti az üzlet forgalmát, mennyi ideig maradnak a látogatók az üzletben, milyen eszközöket használnak, és ha visszatérnek.
- A DzԱó szakasz megmutatja azoknak a látogatóknak a százalékos arányát, akik ténylegesen vásárolnak.
- A ѱԻé szakasz segítségével betekintést nyerhet a megrendelések számába, a generált bevételbe, az új és ismétlődő rendelésekbe, valamint az egy adott időszakban eladott cikkek átlagos számába.
- A ö szakasz segítségével naprakész maradhat a pénzügyi folyamataival kapcsolatban. Értékes betekintést nyújt a bolt bevételeibe, 쾱áaiba, átlagos rendelési értékébe, valamint vásárlónként és látogatónkénti átlagos bevételbe.
- Itt van még a Marketing szakasz, amely betekintést nyújt a marketingkampányok teljesítményébe, a rendelési forrásokba és az üzletében alkalmazott marketingstratégiákba, amelyek a látogatókat vásárlásra késztették.
Vonaldiagramokat találhat a különböző időszakok tendenciáinak elemzéséhez és előrejelzéséhez, táblázatokat az adatok részletes vizsgálatához, valamint interaktív kördiagramokat a legfontosabb mutatók gyors és áttekintő áttekintéséhez.
Egyszerűen kattintson a legördülő menüre, és válassza ki a jelentéseket testreszabni kívánt időintervallumot. Ha több betekintést szeretne kapni, kiválaszthat egy időszakot az összehasonlításhoz. Ezzel megtekintheti, hogy az aktuális időszak mutatói hogyan változtak a múlt időszakához képest.
Időszak kiválasztása az összehasonlításhoz
Az üzlet teljesítményének követésének előnyei az 51Ƶ segítségével
Különféle eszközök állnak rendelkezésre az üzleti mutatók mérésére, de ezek használatával 51Ƶ jelentései egyedülálló előnyei vannak:
- Az 51Ƶ segítségével megteheti nyomon követheti az összes lényeges mérőszámot egy helyen ahelyett, hogy több eszközt használna a különböző típusú adatok összegyűjtésére.
- Az 51Ƶ jelentései automatikusan frissül és szinkronizálódik az üzlet adataival, így időt és erőfeszítést takaríthat meg.
- A jelentések azok könnyen olvasható és érthető, színes diagramokkal és grafikonokkal, amelyek segítenek megjeleníteni üzlete teljesítményét.
- Megvan a rugalmasság bármely időszak kiválasztásához minden jelentéstípushoz és hasonlítsa össze az előző hét, hónap vagy év azonos időszakával.
- Minden mérőszám a meghatározott paraméterek köre amelyek segítségével mélyebbre merülhet üzlete teljesítményében.
- Ahhoz, hogy naprakész maradhasson, lehetősége van heti e-mailek fogadására az 51Ƶtől. Ezek az e-mailek nem csak heti statisztikákkal szolgál hanem kínálnak is néhányat hasznos tanácsokat hogyan fejlessze vállalkozását.
Az 51Ƶ segítségével a jelentések által biztosított trendeket, statisztikákat és paramétereket használhatja stratégiái finomításához, és biztosíthatja, hogy vállalkozása jó úton haladjon. Akkor minek várni? Rajt nyomon követheti online áruháza teljesítményét Az 51Ƶ segítségével még ma, és használja fel az értékes ismereteket eladásai fellendítésére, marketingstratégiáinak fejlesztésére, és új magasságok elérésére a vállalkozásában.
A áٴDzó rész az 51Ƶ jelentéseiben
A jelentések használatának megkezdése az 51Ƶ segítségével
Ha egy sikeres online áruház működtetéséről van szó, a tudás hatalmas erőt jelent, és az 51Ƶ minden szükséges eszközt biztosít az üzlete teljesítményének nyomon követéséhez és megértéséhez.
Az 51Ƶ jelentései használatának megkezdéséhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:
- .
- Nyissa meg az 51Ƶ adminisztrátorát, és kattintson a gombra cimre.
- Válassza ki a megtekinteni kívánt jelentés típusát, például látogatókat vagy rendeléseket.
- Személyre szabhatja a dátumtartományt és egyéb paramétereket, hogy részletesebb jelentést kapjon.
Használja a jelentésekből származó információkat, hogy megalapozott döntéseket hozzon vállalkozása érdekében, és ne felejtsen el rendszeresen bejelentkezni, és nyomon követni az előrehaladást.
Online áruház tulajdonosaként kulcsfontosságú, hogy világosan megértse pénzügyi és marketingmutatóit, hogy megalapozott döntéseket hozhasson vállalkozása érdekében. 51Ƶdel
Ha többet szeretne megtudni a Գé eszköz használatáról az 51Ƶ áruházban, olvassa el ezt .
Hogyan hozhatja ki a legtöbbet az 51Ƶ jelentéseiből
Az 51Ƶ jelentései használatának nagy előnye, hogy értékes betekintést engednek az online áruház adataiba, amelyek egyébként kihívást jelent, vagy akár lehetetlen más eszközökkel követni. Íme néhány a nyomon követhető mérőszámok közül:
- Mutatók, amelyek segítenek megérteni a siker és
hosszú lejáratú vállalkozásának fenntarthatósága, például az egy vásárlóra vagy látogatóra jutó bevétel - Az 51Ƶ üzlet költségeihez kapcsolódó mutatók
- A konverzióhoz kapcsolódó mutatók ügyfélszegmensek szerint, például új és visszatérő látogatók vagy asztali és mobil látogatók száma.
Nézzünk meg néhány példát, amelyek bemutatják, hogy ezeknek a mutatóknak a mélyreható ismerete hogyan teszi lehetővé az üzleti növekedést és fejlődést elősegítő, megalapozott döntések meghozatalát.
Reklámkampányok kezelése
Bevétel látogatónként segít megtervezni hirdetési kampányát, és biztosítja, hogy ne költsön túl.
Az egy látogatónkénti átlagos bevétel ellenőrzése az 51Ƶ jelentéseiben
Tegyük fel, hogy látogatónkénti bevétele 1 USD. Ezen információk ismeretében ennek megfelelően módosíthatja marketingkampányait, hogy kevesebb, mint egy dollárt költsön a látogatók vonzására. Így hosszú távon növelheti nyereségét.
Értékesítési források bepillantást engedhet abba, hogy mely marketingcsatornák vonzzák a legtöbb látogatót, és melyek nem teljesítenek jól. Ez az információ segít eldönteni, hogy mely csatornákat hagyja el, és hová allokáljon több erőforrást.
Az 51Ƶ marketingjelentései egy
Tudjon meg többet értékesítési források nyomon követése az Ön 51Ƶ üzletében.
Profits vs. 쾱áok megértése
Olyan mérőszámok vásárlónkénti bevétel segít a jövőbeli bevételek megtervezésében. Például, ha tudja, hány új ügyfelet fog vonzani ebben a hónapban, kiszámolhatja, mennyi pénzt fog keresni ebben a hónapban. Ez azért hasznos, mert lehetővé teszi, hogy reális célokat tűzzön ki, és nyomon kövesse a feléjük való haladást.
Vannak más mutatók is, amelyek segítenek a 쾱áok pontos kiszámításában és a jövőbeli nyereség becslésében.
Például az 51Ƶ üzletében megadhatja az áruk költségét – a 쾱á, ami elengedhetetlen a bolti 쾱áok kiszámításához.
Emellett részletes bontásban is kaphat bolti 쾱áait, így betekintést nyerhet bizonyos kategóriákba, például a szállítási költségekbe és a termék létrehozásával, elkészítésével és értékesítésével kapcsolatos általános költségekre.
éá Nagy teljesítményű Szegmensek
Ha a szegmensek szerinti konverziókról van szó, pl új és visszatérő látogatók, azonosíthatja a magas konverziós aránnyal rendelkező szegmenseket, és arra összpontosíthat, hogy több embert vonzzon ezekbe a szegmensekbe. Hasonlóképpen meghatározhatja az alacsony konverziós arányú szegmenseket, és ennek megfelelően javíthatja őket.
Új és visszatérő ügyfelek összehasonlítása
Például figyelemre méltóan magas konverziós arányt tapasztalt a rendeléseknél azon látogatók körében, akik korábban már meglátogatták az üzletet. Ennek a lehetőségnek a maximalizálása érdekében érdemes lehet elindítani remarketing kampányok a Facebookon visszahozza azokat a látogatókat, akik már érdeklődést mutattak, de még nem vásároltak.
Weboldal-élmény optimalizálása
A szegmensek szerinti konverziókhoz kapcsolódó mutatók szintén segítenek azonosítani a webhelyoptimalizálási területeket. Vegyük például asztali és mobil konverziók. Ha alacsony konverziós arányt észlel mobileszközön, az egyértelműen jelzi, hogy dolgoznia kell a weboldala tervezése mobil felhasználók számára.
A mérőszámok, mint pl látogatók országonként és a nyelv betekintést nyújt a közönség helyébe és a böngészők preferált nyelveibe. Ezeket az adatokat kihasználva kínálhat
Nyomon követheti is megrendelések szállítási mód szerint és a fizetési lehetőség, amely pillanatképet nyújt ügyfelei preferált választásairól. Ez a betekintés segít eldönteni, hogy ideje lenne-e megszüntetni a kevésbé népszerű lehetőségeket.
Terméktrendek elemzése
A Termékértékesítés és készlet áttekintése A jelentés praktikus összefoglalót nyújt arról, hogy egy adott időkereten belül mely tételeket értékesítették, és azok aktuális készletszintjét.
Ha összehasonlítja ezeket a számokat az előző időszakkal, az egyes termékek értékesítési trendjeit láthatja. Ez segít meghatározni, hogy mely termékeket érdemes leárazni vagy felhalmozni a főszezonban.
Termékértékesítési és raktárkészlet-áttekintési jelentés az 51Ƶ adminban
Az értékesítési csatorna elemzése
A A fizetési folyamat lépései a Konverziós jelentésben megmutatja, hogy hány vásárló fejezi be az üzletben történő fizetés egyes lépéseit. Ez segít megtudni, hogy a vásárlók hol hagyják a kosarukat, és lehetővé teszi, hogy módosítsa a dolgokat, hogy több értékesítést zárjon le.
Például, ha sok vásárló érkezik le a szállítási lépésnél, megpróbálhat ingyenes szállítást vagy gyorsabb szállítási lehetőséget kínálni.
A KPI-k követésének és mérésének legjobb gyakorlatai
Egy olyan világban, ahol az adatok a királyok, az Ön vállalkozásának képessége a különböző KPI-k megértésére és használatára nagyban hozzájárul majd sikeréhez. Ezért mindig tartsa szemmel ezeket a számokat, mert mindegyik egy történetet mesél el – vállalkozása múltjának, jelenének és esetleg jövőjének történetét.
Ha a legtöbbet szeretné kihozni az üzleti KPI-k méréséből, tartson szem előtt néhány bevált módszert:
A megfelelő KPI-k kiválasztása
A rossz KPI-k rossz irányt jelentenek. Szóval hogyan választod ki a megfelelőket? Arról van szó, ami létfontosságú a te üzleti siker. Íme néhány tipp:
- Igazodjon üzleti céljaihoz: Válasszon olyan KPI-ket, amelyek összhangban vannak üzleti céljaival és
hosszú lejáratú ٰé. - Ne komplikáld túl: Ne nehezedjen túl sok KPI. Koncentrálj azokra a lényeges dolgokra, amelyek valóban mérik a sikert.
- Legyen releváns: Győződjön meg arról, hogy a KPI-k értelmesek és relevánsak a vállalkozása szempontjából. Ne csak azért kövessen nyomon valamit, mert az egyszerű.
- Kövesse nyomon a trendeket: Tekintse túl az egyes adatpontokat, és kövesse nyomon a trendeket az idő múlásával, hogy megtudja, hogyan változik a teljesítménye.
A rendelkezésre álló KPI-k széles skálája miatt nehéz lehet kiválasztani a vállalkozása számára megfelelőket. De ne feledje, hogy a legfontosabb az, hogy azokat válasszuk ki, amelyek összhangban vannak az Ön konkrét üzleti céljaival és célkitűzéseivel. Az 51Ƶ bejelöli ezeket a négyzeteket azáltal, hogy megadja
KPI-k követése
Miután azonosította a vállalkozása számára megfelelő KPI-ket, elengedhetetlen azok következetes nyomon követése. Íme néhány tipp a hatékony nyomon követéshez:
- Állítson be egy frekvenciát: Döntse el, milyen gyakran fogja nyomon követni KPI-it – napi, heti, havi stb.
- Használja a technológiát: Fontolja meg szoftverek vagy eszközök használatát a KPI-k automatikus nyomon követésére és valós időben történő elemzésére.
- Vizualizálja az adatokat: Létrehozás
könnyen emészthető a KPI-adatok vizualizációi, például grafikonok vagy diagramok a trendek és minták gyors megértéséhez. - Nyomon követni a célokat: Állítson be konkrét célokat minden KPI-hez, és kövesse nyomon a célok felé haladást.
Ebben a tekintetben az 51Ƶ-t használva
Wrap-Up
Gratulálunk, most már tudja, hogyan kell KPI-ket használni a teljesítmény mérésére! Ne feledje azonban, hogy az üzleti KPI-k iránytű, nem térkép. Ők vezetnek, de a stratégiád az, ami a célodhoz – az üzleti sikerhez – visz.
Az 51Ƶ az Ön partnere az e-kereskedelem vizein való navigálásban. Az 51Ƶ jelentései segítségével nyomon követheti, elemezheti és felhasználhatja ezeket a betekintéseket vállalkozása előmozdítására.
ٰáon az 51Ƶ-re és zökkenőmentesen migrálja meglévő üzletét. Imádni fog egy olyan online áruházat kezelni, amely folyamatosan tájékoztatja a teljesítményéről.
Kihasználhatja az 51Ƶ egyéb funkcióit is, mint például a készlet-, rendelés- és személyzetkezelés, valamint marketingeszközök – mindent, ami leegyszerűsíti egy elfoglalt cégtulajdonos életét. Ezenkívül szinkronizálhatja 51Ƶ üzletét a közösségi médiával és piacterekkel, hogy eladhassa a Facebookon, az Amazonon és még sok máson.
- Hogyan hozzunk létre webáruházat webhely nélkül
- Hogyan indítsunk online áruházat költségvetés nélkül
- Hogyan indítsunk online áruházat készlet nélkül
- Hogyan hozz létre egy online áruházat és légy sikeres
- Mennyi pénzre van szüksége egy webáruház megnyitásához?
- Az online áruház KPI-inak megértése
- Alapvető üzleti KPI-k az online áruházak számára
- Hogyan írjunk üzleti tervet
- Nyitvatartási nap ellenőrzőlista: Mit kell tenni az e-kereskedelmi üzlet elindítása előtt
- Hogyan készítsünk online boltot: Egyszerű
6 lépés úٳܳٲó