Jesse ¨¦s Rich besz¨¦lget Cody DeArmonddal a ShipStationt?l, a
Megtanulni hogyan:
- Import¨¢lja az ?sszes rendel¨¦st az ?sszes csatorn¨¢r¨®l egy helyre
- K¨¹l?nf¨¦le automatiz¨¢lt szab¨¢lyok alapj¨¢n v¨¢lassza ki a legjobb sz¨¢ll¨ªt¨¢si lehet?s¨¦get minden csomaghoz
- Nyomtasson c¨ªmk¨¦ket ¨¦s szerezzen kedvezm¨¦nyeket a fuvaroz¨®kt¨®l
- A sz¨¢ll¨ªt¨¢si c¨ªm alapj¨¢n alak¨ªtson ki szab¨¢lyokat bizonyos helyekr?l vagy Amazon FBA-r¨®l t?rt¨¦n? sz¨¢ll¨ªt¨¢shoz
- Visszak¨¹ld¨¦sek kezel¨¦se ¨¦s vissz¨¢ru c¨ªmk¨¦k nyomtat¨¢sa.
A podcastban eml¨ªtett aj¨¢nlat m¨¢r nem el¨¦rhet?.
²Ñ¨¢²õ´Ç±ô²¹³Ù
Jesse: Mi folyik itt, Richard?
Richard: izgatott vagyok. Tudsz engem, minden h¨¦ten izgulok
Jesse: De nem csak az¨¦rt, mert p¨¦ntek van, hanem a p¨¦nteki podcast miatt.
Richard: R¨¢ad¨¢sul ez egy fontos dolog.
Jesse: Ez az. Sok t¨¦m¨¢r¨®l besz¨¦lt¨¹nk m¨¢r itt a podcaston, majd kihagyjuk az egyik igaz¨¢n fontosat. Val¨®j¨¢ban ez a kirak¨®s j¨¢t¨¦k utols¨® darabjainak egyike. Ez a sz¨¢ll¨ªt¨¢si darab.
Richard: Igen, ez azt jelenti, hogy val¨®ban eladt¨¢l valamit. ?ltal¨¢ban nem k¨¹ldi el egyik csomagot sem, am¨ªg ki nem fizeti.
Jesse: Igen, az ?sszes podcastot meghallgattad, ¨¦s most olyan sokat eladsz, hogy a sz¨¢ll¨ªt¨¢s probl¨¦m¨¢ss¨¢ v¨¢lt. Ez¨¦rt vagyunk itt, hogy seg¨ªts¨¹nk ?nnek.
Richard: Igen. Nagyon izgatott vagyok a mai vend¨¦g¨¹nkt?l is, mert el¨¦g kor¨¢n elkezdtem az eBay-t, de f?leg baseballk¨¢rty¨¢kr¨®l volt sz¨®. Minden ugyanolyan alak¨², ugyanolyan m¨¦ret?. 5000 van bel?l¨¹k egy dobozban ¨¦s nem sokat kell vele foglalkozni. Minden alkalommal ugyanaz a csomag, minden alkalommal ugyanaz a forma. Szeretn¨¦k t?bbet tudni az USPS-r?l, mi¨¦rt nem csak a post¨¢r¨®l. Mindenki ismeri a post¨¢t, mi¨¦rt ShipStation, mi az a ShipStation. Izgatott vagyok, hogy megtegyem.
Jesse: Hallom, Rich. B¨¢r ¨¦n nem vagyok erre val¨®. Hozd el Cody DeArmond vend¨¦g¨¹nket a ShipStationt?l. Cody, hogy vagy?
Cody: H¨¦ sr¨¢cok! Nagy. K?sz?n?m, hogy velem van.
Jesse: Teljesen. Mi a c¨ªmed a ShipStationn¨¦l?
Cody: ?n vagyok itt az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si igazgat¨®. A csapatom el¨¦g k¨¦nytelen ahhoz, hogy seg¨ªtsen az embereknek elindulni. L¨¢tunk olyan v¨¢llalkoz¨¢sokat, amelyek csak most indulnak, olyan v¨¢llalkoz¨¢sokat, amelyek sk¨¢l¨¢z¨®dnak, f¨¢jdalmas pontokat ¨¦rtek el, amelyek most indultak a Shark Tank-on, ¨¦s rengeteg megrendel¨¦st kaptak. Seg¨ªts¨¦gre van sz¨¹ks¨¦g¨¹k, hogy kihozz¨¢k a cuccot az ajt¨®n, ¨ªgy rem¨¦lhet?leg itt lesz¨¹nk. ?k szak¨¦rt?k.
Jesse: D?bbenetes. Azok sz¨¢m¨¢ra, akik m¨¦g nem hallottak r¨®la, mi az a ShipStation?
Cody: A ShipStation a legn¨¦pszer?bb m¨®dja
Jesse: Nagyon klassz. ?s megeml¨ªtett n¨¦h¨¢ny embert, akik k¨¹l?nb?z? csatorn¨¢kr¨®l sz¨¢ll¨ªtanak, ¨¦s szerintem ennek nagyon sok ¨¦rtelme van, mert amikor az emberek elkezdik, nagyon sokan kezdik ezt a m?sort. Ha naponta egy csomagot sz¨¢ll¨ªt, val¨®sz¨ªn?leg meg tudja oldani. Elmehetsz a post¨¢ra, kifizeted az ¨¢r¨¢t, felragasztasz egy c¨ªmk¨¦t, ¨¦s folytatod a napot. De az emberek eltal¨¢lnak egy bizonyos pontot, valakinek ez lehet napi ?t csomag, valakinek t¨ªz. Vagy ha ez h¨¢rom csomag az 51ÊÓƵstore-b¨®l ¨¦s ?t az Amazon-t¨®l, azt¨¢n megkaptad az Etsyt, ¨¦s v¨¦g¨¹l elkezded kih¨²zni a hajad, mert az nagyon f¨¢jdalmas. ?gy t?nik, seg¨ªtett kezelni ezt a f¨¢jdalmat, ¨¦s az ?sszes sz¨¢ll¨ªt¨¢st egy helyre hozni.
Cody: Igen, biztosan. Amit ma l¨¢tunk
Jesse: Valahogy izgalmass¨¢ teheti a sz¨¢ll¨ªt¨¢st, Rich? mit gondolsz?
Richard: Igen. Amikor l¨¢tja, hogy egy csom¨® megrendel¨¦s ¨¢tmegy, akkor ez izgalmass¨¢ v¨¢lik. (nevet) Kicsit visszat¨¦rve Jesse-hez, mikor l¨¢tod a ShipStation-t megold¨¢snak? Azt javasolja, hogy addig csin¨¢lja a hagyom¨¢nyos USPS-t, am¨ªg el nem ¨¦r egy bizonyos ?sszeget, vajon el?ny?s-e nekik, ha r?gt?n a kapun k¨ªv¨¹l kezdik? Hol van az ¨¦des hely sz¨¢motokra?
Cody: Igen persze. Remek k¨¦rd¨¦s. Ez a men?, csak annyit kell tenn¨¹nk, hogy k¨¹l?nb?z? szakaszokban l¨¢tunk embereket. Teh¨¢t n¨¦h¨¢ny ember sz¨¢m¨¢ra egyszer?en csak elind¨ªtott egy v¨¢llalkoz¨¢st, izgatja ?ket, de nem tudj¨¢k, mit nem tudnak. Senki sem ismeri a sz¨¢ll¨ªt¨¢st, hacsak nem rendelkezik ezzel a nagyon specifikus h¨¢tt¨¦rrel. Vannak, akik m¨¢r az ugr¨¢sb¨®l is jelentkeznek, miel?tt m¨¦g rendel¨¦st kapn¨¢nak, mert szeretik azt a k¨¦nyelmet, amikor egy szak¨¦rt? van a cs¨ªp?zseb¨¹kben. M¨¢sok sz¨¢m¨¢ra ez az, amit eml¨ªtett¨¦l. Van egy bej¨¢ratott v¨¢llalkoz¨¢suk, de lehet, hogy egy-egy kiad¨®t csin¨¢lnak, ahol m¨¦g mindig minden nap a post¨¢ra ker¨¹l. ?s olyan besz¨¦lget¨¦sben lesz r¨¦sz¨¹nk, mint ??risten, nem tudtam, hogy meg tudom csin¨¢lni ¨ªgy. Sr¨¢cok, k¨ªm¨¦ljetek meg napi k¨¦t ¨®ra f¨¢raszt¨® munk¨¢t¨®l. Teh¨¢t jellemz?en a k¨¦t fordul¨®pont egyike. Valaki, aki vagy elind¨ªt egy v¨¢llalkoz¨¢st, ¨¦s nagyon szereti a szak¨¦rtelmet, ¨¦s nyilv¨¢nval¨®an id?t takar¨ªt meg. Vagy valaki, aki egy gyorsan n?vekv? v¨¢llalkoz¨¢sban dolgozik, ¨¦s keresi a m¨®dj¨¢t, hogy nyilv¨¢nval¨®an cs?kkentse a k?lts¨¦geket, de mindenn¨¦l jobban leegyszer?s¨ªtse a folyamatot. Teh¨¢t nem csak a napjuk nagy r¨¦sz¨¦t m¨¢sol¨¢ssal, beilleszt¨¦ssel ¨¦s nyomtat¨¢ssal t?ltik, mik?zben sok id?t t?ltenek ezzel az igaz¨¢n unalmas dologgal, amivel senki sem akar id?t t?lteni.
Jesse: Igen. Sokat v¨¢gtam ¨¦s ragasztottam a napomban, ¨¦s c¨ªmk¨¦ket nyomtattam ki a sz¨¢m¨ªt¨®g¨¦pemn¨¦l, azt¨¢n van n¨¦gy dobozom, amit ¨¢tviszek a FedEx-hez vagy az USPS-hez, ¨¦s olyan vagyok, mint ?Ember, b¨¢rcsak felragasztan¨¢m ezt a c¨ªmk¨¦t. ennek a doboznak a tetej¨¦re, mert nem tudom, melyik c¨ªmke melyik dobozhoz illik.¡± F¨¢jdalmas lehet, ¨¦s m¨¢r kifizett¨¦k. Keresked?k¨¦nt m¨¢r megkapta a p¨¦nzt. Ez az utols¨® l¨¦p¨¦se, hogy megbizonyosodjon arr¨®l, hogy sz¨¢ll¨ªtja a term¨¦ket, ¨¦s gy?z?dj?n meg arr¨®l, hogy a v¨¢s¨¢rl¨®k nem haragszanak meg, de ez rendk¨ªv¨¹l fontos.
Richard: ?s az 51ÊÓƵn¨¦l sok olyan ember van, aki csak most kezdi, ¨¦s vannak olyanok is, akik m¨¦retezt¨¦k magukat, ¨¦s t?bb milli¨® doll¨¢ros ¨¹zlettel rendelkeznek. Az egyik dolog, amir?l szeret¨¹nk besz¨¦lni ebben a m?sorban, azt kell mondanom, az eredett?rt¨¦net. Honnan indultak az emberek, mi¨¦rt kezdt¨¦k el, hogyan kezdt¨¦k el. Mert ahogy m¨¦g utalt is r¨¢, nem ez a legszexisebb ¨¹zlet. Hogyan indult el, ¨¦s mi volt az elk¨¦pzel¨¦s, hogy mindenre n?j?n
Cody: Igen, persze, nagyon ¨¦rdekes, amir?l besz¨¦lsz. ?n az eBay-en kezdte, ¨¦s mi is ¨ªgy vagyunk. Sz¨®val igaz¨¢n zseni¨¢lis sr¨¢coknak itt Austinban, Texasban. Byron, Jason Hodgesban vagyunk, csak igaz¨¢n intelligens fejleszt?k. A 2000-es ¨¦vekben ¨ªrtak egy programot, igaz¨¢b¨®l az Octane volt. Ez egy sz¨¢ll¨ªt¨¢si megold¨¢s volt az eBay energiaelad¨®inak, ¨¦s sok ¨¹gyfel¨¹k ezt mondta: ?H¨¦, mi szeretj¨¹k ezt, sokkal k?nnyebb¨¦ teszi sz¨¢munkra az eBay-en t?rt¨¦n? kisz¨¢ll¨ªt¨¢st. De az elad¨¢saim fele az eBay¨¦¡± vagy ?Az Amazonon is szerepelek¡± vagy ?H¨¢rom saj¨¢t webhelyem van, ¨¦s ti ezt csin¨¢lj¨¢tok¡±. Egy villanyk?rte kigyulladt, ¨¦s azt mondta: "Rendben, l¨¢tjuk, hogy ez milyen ir¨¢nyba tart, tal¨¢n nem kellene csak az eBay-re koncentr¨¢lnunk." ?gy h¨¢t elkezdt¨¦k ¨ªrni az integr¨¢ci¨®kat. Most ezen a ponton t?bb mint 100 k¨¹l?nb?z? hellyel ¨¢llunk kapcsolatban, amelyeket az emberek online ¨¢rulnak, teh¨¢t innen j?tt¨¹nk. Valami olyasmit ¨¦p¨ªtettek, ami sokkal k?nnyebb¨¦ tette az eBay energiaelad¨®inak ¨¦let¨¦t. ?s akkor kigyulladt a villanyk?rte. Most megpr¨®b¨¢ljuk ugyanazt tenni mindenkivel, f¨¹ggetlen¨¹l att¨®l, hogy hol ¨¢rulnak.
Jesse: Sokszor hallottam a ShipStationr¨®l. Sok helyen j¨¢rtam
Cody: Igen, eltal¨¢ltad. Nagyj¨¢b¨®l b¨¢rhov¨¢ ¨²jra ¨ªrtunk integr¨¢ci¨®kat. Valaki szeretn¨¦ online ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s manaps¨¢g. Az integr¨¢ci¨® nem ig¨¦nyel semmif¨¦le technikai munk¨¢t vagy ilyesmit. L¨¦nyeg¨¦ben bedugja a hiteles¨ªt? adatait a ShipStationbe, ez a kapcsolat ¨²gy j?n l¨¦tre, hogy ekkor az ¨¹gyf¨¦l kijelentkezik, ¨¦s a rendel¨¦s automatikusan megjelenik a ShipStationben. Ki akarsz pr¨®b¨¢lni egy ¨²j csatorn¨¢t, ¨²jat szeretn¨¦l list¨¢zni, esetleg egy ¨²j weboldalt p?rgetsz ki. Ez nem jelenti azt, hogy t?bb id?t kell t?ltenie a k¨¹l?nb?z? helyeken t?rt¨¦n? fakitermel¨¦ssel. Mindent k?zpontos¨ªtott¨¢l. Ha bejelentkezik a ShipStation-re, megtekintheti az ?sszes megrendel¨¦s¨¦t, amely k¨¦szen ¨¢ll aznap az ajt¨®n val¨® megjelen¨¦sre, f¨¹ggetlen¨¹l att¨®l, hogy honnan ¨¦rkeztek. Hat¨¢rozottan cs?kkenti a fejf¨¢j¨¢st ezen az oldalon, ¨¦s felszabad¨ªtja keresked?inket. ?ltal¨¢ban azt l¨¢tjuk, hogy az emberek n?velik az elad¨¢sokat, amikor elkezdik list¨¢zni ¨¦s v¨¢ltogatni a csatorn¨¢kat, ez¨¦rt le kell ¨¢ll¨ªtani az embereket, hogy ezt megtegy¨¦k.
Jesse: ?s azt hiszem, amikor ezekre a t?bbi csatorn¨¢ra gondol, az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦sre gondol. Elfelejti az ?sszes gondot, ami a k?vetkez?kkel j¨¢rhat: ??, igen, nem kell ¨¢lland¨®an bejelentkeznem, ¨¦s ellen?riznem kell, ¨¦s r¨¢kattintani a kis dobozokra, ¨¦s meg kell csin¨¢lni.¡± Szerintem j¨®, hogy egy k?zponti helyre ker¨¹lhet. ?s szerintem err?l a k?zponti helyr?l is, lehet, hogy az emberek ezt nem tudt¨¢k, de az ¨¢rfolyam nem azonos a k¨¹l?nb?z? szolg¨¢ltat¨®kn¨¢l, ¨¦s hogy ezt ellen?rizhess¨¹k, az is f¨¢jdalmas. Teh¨¢t k¨¦pes-e kapcsolatba l¨¦pni az ?sszes k¨¹l?nb?z? szolg¨¢ltat¨®val, p¨¦ld¨¢ul ha az Egyes¨¹lt ?llamokban ezek a FedEx UPS, USPS ¨¦s m¨¢sok lenn¨¦nek nemzetk?zi szinten? A ShipStation minden csatlakoz¨¢sa k¨¦szen ¨¢ll a haszn¨¢latra, ¨¦s a c¨ªmk¨¦k k¨¦szen ¨¢llnak a nyomtat¨¢sra?
Cody: Igen eltal¨¢ltad. Ugyanaz a folyamat, amit az im¨¦nt le¨ªrtam. A csatorn¨¢k ?sszekapcsol¨¢sa nagyon hasonl¨®an m?k?dik a szolg¨¢ltat¨®kkal. Jelenleg t?bb szolg¨¢ltat¨®val l¨¦p¨¹nk kapcsolatba, mint b¨¢rki m¨¢s a ter¨¹nkben. K?zel 50 k¨¹l?nb?z? szolg¨¢ltat¨®hoz megyek. Sz¨®val siker¨¹lt, az USA-ban nyilv¨¢nval¨®an a h¨¢rom nagy, a posta, a UPS ¨¦s a FedEx lesz. Teh¨¢t ha van saj¨¢t fi¨®kja ezekhez, egyszer?en bedughatja a ShipStationbe, be¨ªrhatja a sz¨¢mlasz¨¢mot, majd automatikusan beh¨²zza. Azt tapasztaljuk, hogy az ottani fuvaroz¨®k nyilv¨¢nval¨®an nagyon j¨®l tudj¨¢k eljuttatni a csomagot mennie kell, de nyilv¨¢nval¨®, hogy ?k el?sz?r szolg¨¢ltat¨®k, ¨¦s nem felt¨¦tlen¨¹l szoftverc¨¦gek, mint mi. Teh¨¢t sok embert fogunk l¨¢tni, akik tal¨¢n belef¨¢radtak abba, hogy oda-vissza ugr¨¢lnak a UPS vil¨¢ghaj¨®ja ¨¦s a FedEx haj¨®menedzsere k?z?tt, majd bemennek a fizikai post¨¢ra. Mindezt a mi egyetlen rendszer¨¹nkkel helyettes¨ªtik. A n?vekv? keresked?k, ahogy eml¨ªtetted, tal¨¢n nincs is kapcsolatuk ezekkel a fuvaroz¨®kkal, ¨¦s ez teljesen ¨²j sz¨¢mukra. A FedEx-szel vagy a UPS-szel val¨® kamatl¨¢bak t¨¢rgyal¨¢s¨¢nak folyamata val¨®ban ijeszt? feladatnak t?nik. Mi is erre vagyunk felk¨¦sz¨¹lve. N¨¦h¨¢nyukkal egyszer?en elind¨ªthatj¨¢k a fi¨®kot rajtunk kereszt¨¹l
Jesse: Adok egy kis tippet mindenkinek, aki hallgat. T¨¢j¨¦koztat¨¢sul, ha bemegy egy FedEx Kinkosba, az ¨¢ltaluk felsz¨¢m¨ªtott kamat nem ugyanaz, mint amit m¨¢sok fizetnek. Mint ahogy vannak jobb aj¨¢nlatok is. Mindenkinek van jobb aj¨¢nlata. ?ltal¨¢ban el kell ¨¦rnie egy bizonyos minimumot. Ha azonnal hozz¨¢f¨¦rhet ezekhez az ¨¢rakhoz, az seg¨ªt, ez az ¨¢rr¨¦s, amely k?zvetlen¨¹l a zseb¨¦be ker¨¹l.
Cody: Az biztos. ?s eltal¨¢ltad. Nem vagyunk fuvaroz¨®k, nem l¨¦p¨¹nk ezek el¨¦, vagy ilyesmi. Mi nem ezen a fronton gy?jt¨¹nk, mi egy szoftver- vagy technol¨®giai c¨¦g vagyunk. ?s amivel n¨¦h¨¢nyan nem voltak tiszt¨¢ban, az az, hogy saj¨¢t fi¨®kja van egy szolg¨¢ltat¨®n¨¢l, m¨¦g akkor is, ha ?n kisv¨¢llalkoz¨¢s ¨¦s n?vekszik, ez val¨®j¨¢ban nagyon fontos. Mert ahogy v¨¢llalkoz¨¢sa n?vekszik, ezt a mennyis¨¦get ezen a fi¨®kon fogja ?sszes¨ªteni. Most a fi¨®k az ?n¨¦. Jobbra. M¨¦g akkor is, ha rajtunk kereszt¨¹l ¨¢ll¨ªtja be a FedEx-et vagy az USPS-t, az a fi¨®k az ?n¨¦, csak csatlakoztatnia kell hozz¨¢nk. Szeretn¨¦nk, ha sok¨¢ig haszn¨¢ln¨¢ a ShipStation-t, ¨¦s el¨¦gedett lenne vele, de ha valaha b¨¢rmit is kell tennie a szolg¨¢ltat¨®j¨¢n k¨ªv¨¹l, gy?z?dj?n meg arr¨®l, hogy a fi¨®k az ?n¨¦. Mert a v¨¢llalkoz¨¢sa n?vekszik, az ?sszes megrendel¨¦s ¨¦s sz¨¢ll¨ªtm¨¢ny, amely ezen a fi¨®kon kereszt¨¹l ment. Ez arra val¨®, hogy visszat¨¦rjen a szolg¨¢ltat¨®khoz, ¨¦s azt mondja: ?H¨¦, FedEx ¨¦s UPS, van itt egy n?vekv? v¨¢llalkoz¨¢som. Laz¨ªts egy kicsit. Mit tehetsz ¨¦rtem?¡± Egyfajta seg¨ªt? versenyezni egym¨¢ssal a javad¨¦rt. Mert igen, eltal¨¢ltad. Ha csak bes¨¦t¨¢l a boltba, ?szint¨¦n sz¨®lva minden alkalommal p¨¦nzt hagy az asztalon.
Jesse: ?s a fuvaroz¨®k is sokat tehetnek ?n¨¦rt. El kell ¨¦rni a minimumot. Vannak bizonyos dolgok, amelyeket m¨¢sok sz¨¢ll¨ªthatnak, de ?n nem. ?s sok mindent kaphat a fuvaroz¨®kt¨®l, de nem ¨¦rdekli ?ket, hacsak nem l¨¢tj¨¢k, hogy egy csom¨® p¨¦nzt k?lt?tt¨¦l vel¨¹k. Nagyon fontos. Ez akkor van ¨ªgy, ha az ?sszes k¨¹ldem¨¦ny¨¦t egy fuvaroz¨®n¨¢l szeretn¨¦ tartani, de tal¨¢n csak azt szeretn¨¦, hogy a legkevesebb p¨¦nzt k?lts¨¹k az adott sz¨¢ll¨ªtm¨¢nyra. ?s neked is megvan a k¨¦pess¨¦ged, hogy¡ Rendben, megvan ez a sz¨¢ll¨ªtm¨¢ny, ki fog menni, San Dieg¨®ban vagyok. A k¨¹l?nb?z? r¨¦gi¨®kban, k¨¹l?nb?z? szolg¨¢ltat¨®kt¨®l elt¨¦r? ¨¢rak vannak. Mivel keresked? vagyok, l¨¢tom a rendel¨¦seimet. Kiv¨¢laszthatom az ¨¢r alapj¨¢n melyik szolg¨¢ltat¨®t, vagy hogyan m?k?dne?
Cody: Igen eltal¨¢ltad. Annyi k¨¹l?nb?z? szolg¨¢ltat¨®, hogy csatlakoztatta a ShipStationt, ¨¦s ?ssze tudja hasonl¨ªtani ezeket a lehet?s¨¦geket. Pont ahogy eml¨ªtetted. Megrendel¨¦sed van, bej?n. Megtal¨¢lhatod azt, amit mi d¨ªjkalkul¨¢torunknak nevez¨¹nk. Ez egy k¨¦perny?n k¨ªn¨¢l lehet?s¨¦geket alapvet?en az ?sszes szolg¨¢ltat¨®hoz. Egy helyen vannak, ¨ªgy l¨¢thatod. Ok¨¦, nagyszer?. Ez az opci¨® h¨¢rom napon bel¨¹l el¨¦rhet? lesz, ¨¦s X-be fog ker¨¹lni. Megvan ez a lehet?s¨¦g, tal¨¢n egy kicsit lassabb, de olcs¨®bb. Meghozhatja ezeket a t¨¢j¨¦kozott d?nt¨¦seket, ahelyett, hogy felveszi a post¨¢t, ¨¦s azt mondja: ?H¨¦, el tudn¨¢ k¨¹ldeni ezt nekem?¡± Ezzel egy l¨¦p¨¦ssel tov¨¢bb is l¨¦phetsz. Sok embert l¨¢tunk, amikor elkezdik, ha kev¨¦sb¨¦ ismerik, akkor ezt fogj¨¢k haszn¨¢lni az ?sszehasonl¨ªt¨¢shoz, ¨¦s megn¨¦zik, mi a legjobb lehet?s¨¦g¨¹k. Azt¨¢n ha ezt bez¨¢rtad, nem kell sok id?t t?ltened a n¨¦zeget¨¦ssel, ahogy a parancsok elkezdenek ¨¢radni az ajt¨®n. Gondolja ¨¢t, mi a legjobb eset az ?n v¨¢llalkoz¨¢sa sz¨¢m¨¢ra. Legyen sz¨® sebess¨¦gr?l, vagy csak a lehet? legolcs¨®bban pr¨®b¨¢ljuk el¨¦rni. ?s akkor csak automatiz¨¢ld. Be¨¦p¨ªthetsz r¨¢ egy ¨¹zleti szerepet, amely ¨ªgy sz¨®l: ?H¨¦, enn¨¦l a term¨¦kn¨¦l r¨¢j?ttem, hogy az USPS Priority a legjobb megold¨¢s. Menj¨¹nk ki, ¨¦s k¨¹ldj¨¹k el automatikusan.¡± Ahelyett, hogy csak id?ben ¨ªt¨¦lkezne az egyes megrendel¨¦sekr?l, bejelentkezhet, kattintson az ?sszes kijel?l¨¦s¨¦re, kattintson a nyomtat¨¢sra, ha akarja, a napnak ez a r¨¦sze k¨¦sz.
Jesse: ez tetszik. Milyen m¨¢s szab¨¢lyokat ¨¢ll¨ªthat be, mint p¨¦ld¨¢ul "b¨¢rmi, ami egyik napr¨®l a m¨¢sikra, ¨ªgy megy, vagy b¨¢rmely term¨¦k erre a sz¨¢ll¨ªt¨¢si m¨®dszerre megy". Mennyire rugalmasak ezek a szab¨¢lyok?
Cody: Igen. Persze. Ez olyasvalami, ami¨¦rt kiakadok, de az emberek igaz¨¢n kreat¨ªvak lesznek vele. Valami olyasmi lehet, amit eml¨ªtett¨¦l, hogy ?ezt mindig ¨ªgy sz¨¢ll¨ªtsd¡±. De ami klassz, az az, hogy mivel mindenhol integr¨¢lva vagyunk, ahol eladja ?ket, vagy begy?jti ezeket a rendel¨¦si adatokat is. Sz¨®val nagyj¨¢b¨®l b¨¢rmit. Ha ez ¨¦sszer? a v¨¢llalkoz¨¢sa sz¨¢m¨¢ra, akkor automatiz¨¢lhatja a kisz¨¢ll¨ªt¨¢st, ha az ¨¹gyf¨¦l ezt v¨¢lasztotta ki a fizet¨¦skor. Ha ez biztos, SKU egy bizonyos utat kell j¨¢rnia. Ak¨¢r az automatiz¨¢l¨¢si szab¨¢lyokat is felveheti, ¨¦s azt mondhatja, hogy ?ha ez a
Jesse: ?rtem. Most m¨¢r val¨®sz¨ªn?leg ezen is kiakadn¨¦k. Nagyra ¨¦rt¨¦kelem, ¨¦s csak m¨¦g egyet k¨¦rek
Cody: Igen, biztosan. Van n¨¦h¨¢ny ShipStation fi¨®kunk, amelyek egyetlen fi¨®kot haszn¨¢lhatnak n¨¦h¨¢ny tucat k¨¹l?nb?z? hely futtat¨¢s¨¢hoz, ¨ªgy ez val¨®ban mindennapos. Ott ez nem probl¨¦ma. Csak ¨¢ll¨ªtsa be ezeket a helyeket a ShipStationon bel¨¹l. Automatikusan deleg¨¢lhat rendel¨¦seket adott helyekre. ?rintetted a teljes¨ªt¨¦si szolg¨¢ltat¨®kat, s?t van n¨¦h¨¢ny keresked?nk is, amely be¨¢ll¨ªtja az automatikus feedet. H¨¦, ezeket a ferd¨ªt¨¦seket a szolg¨¢ltat¨®m automatikusan teljes¨ªti, amikor be¨¦rkeznek, csak menj tov¨¢bb, ¨¦s automatikusan kapcsold ki. Val¨®ban el lehet ?ket t¨¢vol¨ªtani. Van n¨¦h¨¢ny ¨¹gyfelem, akik egy¨¢ltal¨¢n nem ny¨²lnak hozz¨¢ a term¨¦k¨¹kh?z. Nekik ez az eg¨¦sz be van ¨¢ll¨ªtva, olyan j¨®l megy majd ott. Csak kap egy rendel¨¦st, ¨¦s azt automatikusan elint¨¦zz¨¹k. Igen, az eg¨¦sz spektrumon l¨¢tjuk. Azt mondan¨¢m, hogy ¨¢tlagosan hat¨¢rozottan vannak olyan keresked?ink, akik t?bb helyen is m?k?dnek.
Jesse: ?rtem. RENDBEN. Ez most fantasztikus, mert szerintem ez a legt?bb
Cody: Igen. M¨¦g azt is l¨¢tni fogjuk, hogy ezen a fronton ugyanaz a term¨¦k van rakt¨¢ron n¨¦h¨¢ny k¨¹l?nb?z? helyen. Be¨¢ll¨ªthatj¨¢k fi¨®kjukat ¨²gy, hogy a megrendel¨¦st a c¨ªmzetthez legk?zelebb es? helyre automatikusan deleg¨¢lj¨¢k. Mert lehet, hogy ugyanazt a szolg¨¢ltat¨¢st haszn¨¢lj¨¢k mind a k¨¦t sz¨¢ll¨ªtm¨¢nyhoz. De ha itt vagyok Texasban, ¨¦s van egy rakt¨¢ruk az utca v¨¦g¨¦n. A sz¨¢ll¨ªt¨¢s sokkal gyorsabban ¨¦s val¨®sz¨ªn?leg m¨¦g olcs¨®bban is meg¨¦rkezik hozz¨¢m, ¨ªgy lehet, hogy ¨ªgy is be¨¢ll¨ªtj¨¢k. Ha ez van a legk?zelebb ehhez a helyhez, folytassa, ¨¦s rendelje hozz¨¢ automatikusan oda. T¨¦nyleg kaphatsz
Richard: ?gy hangzik, mintha egyszer? lenne, ha m¨¢r minden be van ¨¢ll¨ªtva, ¨¦s lehet, hogy nem is t¨²l nagy kih¨ªv¨¢s a be¨¢ll¨ªt¨¢s. De te itt a sorok k?z?tt olvasol. Meg kell tal¨¢lniuk a fix ¨¢rat az ¨¹gyf¨¦l sz¨¢m¨¢ra, amely a sz¨¢ll¨ªt¨¢si k?lts¨¦g lesz. Ellen?rizhetj¨¹k, ¨¦s azt mondhatjuk: ??, itt egy kicsit olcs¨®bb¡±. Futtatod, ¨¦s r¨¢j?ssz, hogy sz¨ªvesebben sz¨¢ll¨ªtan¨¢d onnan, ¨¦s visszakapn¨¢d az ¨¢rr¨¦st, ahogyan erre utalnak. De az elej¨¦n csak egy kis extra be¨¢ll¨ªt¨¢sra lenne sz¨¹ks¨¦g. Ennyit kell fizetnie a szab¨¢lyok alapj¨¢n
Cody: Igen, persze. Remek k¨¦rd¨¦s. Rengeteg besz¨¦lget¨¦s¨¹nk van k?r¨¹l?tt¨¹nk. Alapvet?en az ¨¢rk¨¦pz¨¦si strat¨¦gia, amikor a kos¨¢rban t?rt¨¦n? sz¨¢ll¨ªt¨¢sr¨®l van sz¨®. Eszk?z?ket adunk nekik a megalapozott d?nt¨¦s meghozatal¨¢hoz. Fi¨®kj¨¢n kereszt¨¹l hipotetikus k¨¹ldem¨¦nyeket is futtathat. Nem kell megv¨¢rnia a megrendel¨¦s meg¨¦rkez¨¦s¨¦t, ¨¦s meg kell lep?dnie azon, hogy mennyit fog fizetni ¨¦rte. Sok keresked? fogja ezt a hely¨¦re tenni. Elkezdenek futni n¨¦h¨¢ny hipotetikus parancsot a rendszeren kereszt¨¹l, ¨¦s azt gondolj¨¢k, hogy ?H¨¦, ez ¨¢tlagosan ?tbe fog ker¨¹lni
Jesse: Im¨¢dom. J¨® k¨¦rd¨¦s, Rich. Elfelejtettem az egyet. ?n a ?mindig ingyenes kisz¨¢ll¨ªt¨¢st k¨¦rek, ha teheti, majd pr¨®b¨¢lja meg be¨¢ll¨ªtani¡±. Ne ?r¨¹lj meg a sz¨¢ll¨ªt¨¢s miatt, ez az ¨¦n filoz¨®fi¨¢m. Csak ne pr¨®b¨¢lja fill¨¦rekig t?lteni, kih¨²zza a haj¨¢t. Frusztr¨¢l¨®.
Richard: Arra lett¨¹nk kik¨¦pezve, hogy ezt a nagy c¨¦get vegy¨¹k meg minden sz¨¢ll¨ªt¨¢sra. ?razza be a term¨¦k¨¦be, ha lehets¨¦ges.
Jesse: Tetszett Cody tan¨¢csa is az ¨²j keresked?knek. Nem igaz¨¢n tudod, mibe fog ker¨¹lni. Ne csak menjen a FedEx-hez ¨¦s a UPS-hez ¨¦s mindenhez, csak csatlakoztassa a ShipStation-hez. Haszn¨¢lhat ingyenes pr¨®baverzi¨®t, ezeket a k¨¹l?nb?z? hipot¨¦ziseket, majd tal¨¢n ez t¨¢j¨¦koztatja ?nt a sz¨¢ll¨ªt¨¢si ¨¢rakr¨®l. Ingyenes kisz¨¢ll¨ªt¨¢st szeretne kapni, ha 10 doll¨¢ros term¨¦ket ad el. Ne legy¨¹nk ?r¨¹ltek. Ha elad egy t¨ªz doll¨¢ros term¨¦ket, mennyibe ker¨¹l a kisz¨¢ll¨ªt¨¢s, ¨¦s eld?ntheti, hogy belesz¨¢m¨ªtja-e a sz¨¢ll¨ªt¨¢st, vagy be¨¦p¨ªti azt a term¨¦k ¨¢r¨¢ba. Az ¨¦n aj¨¢nl¨¢som.
Richard: Cody m¨¦g kor¨¢bban is eml¨ªtette ¨C pr¨®b¨¢lja meg felaj¨¢nlani, amikor csak lehets¨¦ges. Azt mondta, hogy mindez pszichol¨®giai, ¨¦s t?bbnyire az is. Sz¨® szerint t?bbet fizettem egy term¨¦k¨¦rt, ¨¦s ingyenes sz¨¢ll¨ªt¨¢st kaptam, mint akkor, ha a legkevesebbet fizettem volna a term¨¦k¨¦rt, ¨¦s fizetni kellett volna a sz¨¢ll¨ªt¨¢s¨¦rt. Ez mindig megt?rt¨¦nik.
Jesse: hallom. Csak seg¨ªteni pr¨®b¨¢lunk az embereken. Minden rendben. Csak pr¨®b¨¢lok megszabadulni, vagy valami
Cody: Igen, persze. Amit ott leggyakrabban l¨¢tunk, az az, hogy ¨²gy t?nik, ez a nagy ijeszt? dolog. Sok ¨²j vagy n?vekv? keresked?, akivel egy¨¹tt dolgozom, tal¨¢n teljesen lemond r¨®la, ¨¦s mi val¨®ban igyeksz¨¹nk tan¨ªtani ?ket. Ha v¨¢llalkoz¨¢s¨¢nak ezt a r¨¦sz¨¦t bez¨¢rja, akkor az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦st az asztalon hagyja, mert a nemzetk?zi sz¨¢ll¨ªt¨¢s val¨®j¨¢ban nem sokkal ijeszt?bb, mint a belf?ldi sz¨¢ll¨ªt¨¢s. Az els? dolog, ami az embereknek val¨®sz¨ªn?leg esz¨¦be jut, ez sokkal t?bbe fog ker¨¹lni? ?s mit kezdjek azzal, hogy a v¨¢mhat¨®s¨¢g ¨²j ¨¹zletbe l¨¦p? Sok embernek fogalma sincs, vagy nincs el?¨¦lete a szok¨¢sokkal kapcsolatban. Azt hiszik, ez nagyon ijeszt? dolog. Valah¨¢nyszor el akarnak sz¨¢ll¨ªtani valamit az orsz¨¢gb¨®l, k¨¦zzel kell kit?lteni¨¹k. Val¨®j¨¢ban nem ez a helyzet az olyan eszk?z?kkel, amelyek jelenleg rendelkez¨¦sre ¨¢llnak, mint p¨¦ld¨¢ul a ShipStation, a nemzetk?zi sz¨¢ll¨ªt¨¢st a belf?ldiekhez hasonl¨®an futtathatja. Nyilv¨¢nval¨®, hogy m¨¢s szolg¨¢ltat¨¢sokr¨®l lesz sz¨®, a USPS nemzetk?zi ¨¦s az els? oszt¨¢ly¨² postai k¨¹ldem¨¦nyek k?z?tt, ezek a dolgok, de ¨¢ll¨ªtsa be. Haszn¨¢ljon olyan eszk?zt, amely ezt automatiz¨¢lhatja. Mi ezt tessz¨¹k. A v¨¢mnyomtatv¨¢nyokat automatikusan gener¨¢ljuk, ¨¦s sz¨¹ks¨¦g szerint elektronikusan is tov¨¢bb¨ªtjuk, automatikusan al¨¢¨ªrjuk. B¨¢rmit, amit ¨²jra ¨¦s ¨²jra ism¨¦tl?d?en csin¨¢l, azt ¨ªg¨¦rem, ma m¨¢r van m¨®d automatiz¨¢lni. Alapvet?en ne f¨¦lj, mert nem olyan rossz. ?s azt¨¢n tal¨¢lni egy olyan eszk?zt, amely ezt megteszi ?nnek, mert a legt?bb ¨¹gyfeleim, akikkel egy¨¹tt dolgozom, nemzetk?zi sz¨¢ll¨ªt¨¢st v¨¦geznek, val¨®j¨¢ban nem is nagyon tudnak a k¨¹l?nbs¨¦gr?l. Bejelentkeznek, ¨¦s azt l¨¢tj¨¢k: ?Rendben, j¨®, van ez a 10, 20, 200 rendel¨¦sem, aminek ki kell mennie az ajt¨®n.¡± ?ltal¨¢ban a hazai ¨¦s a nemzetk?zi kever¨¦kek. Kattintson az ?sszes kijel?l¨¦se gombra, majd kattintson a C¨ªmke l¨¦trehoz¨¢sa lehet?s¨¦gre, hogy az ?sszes egyszerre megjelenjen. Nem is igaz¨¢n kell m¨¢sk¨¦nt kezelni¨¹k ?ket, ha megfelel?en be¨¢ll¨ªtott¨¢k. ?g¨¦rem, nem olyan ijeszt?.
Jesse: H?ha. Most j¨® hallani. Igen, ¨¦n szem¨¦ly szerint f¨¦lek egy kicsit a nemzetk?zi sz¨¢ll¨ªtm¨¢nyokt¨®l, ¨ªgy rem¨¦lem, t¨²l leszek rajta, mert vannak v¨¢mok ¨¦s v¨¢mok. Besz¨¦ltem azokkal az ¨¹gyfelekkel, akik k¨¹lf?ldr?l v¨¢s¨¢roltak nekem, ¨¦s azt gondolom, hogy ?Nos, lehet, hogy van n¨¦h¨¢ny v¨¢m, amit fizetni kell, nem tudom. Sok sikert ehhez.¡± Ez volt a v¨¢laszom, ami val¨®sz¨ªn?leg nem t¨²l j¨® v¨¢lasz. Val¨®j¨¢ban alaposan ut¨¢nan¨¦ztem ennek, mert lett volna valami ¨¦rtelme. Minden rendben. Megjegyz¨¦s ?nmaga sz¨¢m¨¢ra az igazi. Minden nap tanulhatsz valami ¨²jat. tanultam valami ¨²jat. boldog vagyok. Rendben, nemzetk?zir?l besz¨¦lt¨¹nk. Mi a helyzet az ¨²j keresked?k sz¨¢m¨¢ra, a visszak¨¹ld¨¦s f¨¢jdalmas lehet. F¨¦lsz t?le. Milyen seg¨ªts¨¦get tud ny¨²jtani az ¨²j keresked?knek a visszak¨¹ld¨¦ssel kapcsolatban?
Cody: Persze. Ez egy m¨¢sik. Sokat besz¨¦lget¨¹nk ugyanarr¨®l a dologr¨®l. Nagyon ijeszt? dolognak t?nik. Csak ¨²gy t?nik, els¨¹llyedt k?lts¨¦gek. Te v¨¦gezted ezt a munk¨¢t. Megkaptad az elad¨¢st, kihoztad az ajt¨®n, ¨¦s most szinte szem¨¦lyes s¨¦rt¨¦snek t?nik. Visszak¨¹ldik neked. Neh¨¦z magasabb l¨¢t¨®sz?gb?l megk?zel¨ªteni. Amit igaz¨¢n pr¨®b¨¢lunk, ¨¦s ¨¦rdekes m¨®don t¨¢j¨¦koz¨®dunk arr¨®l, hogy mir?l futottunk le az adatokat, az az, hogy azok a keresked?k, akik igaz¨¢n j¨® ¨¹gyf¨¦l¨¦lm¨¦nyt ny¨²jtanak a visszak¨¹ld¨¦si folyamat sor¨¢n, egy ¨¦s k¨¦t ¨¦v alatt t¨¦nylegesen felfel¨¦ ¨ªvelnek az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦sben ugyanazokkal az ¨¹gyfelekkel. K¨¹l?n?sen az ?n n?vekv? ¨¹zlet¨¦ben tudom, hogy minden doll¨¢r sz¨¢m¨ªt, ¨¦s hat¨¢rozottan ¨¦rezheti ezt a f¨¢jdalmat, ha nagyon kem¨¦nyen k¨¹zd?tt, ¨¦s 10 megrendel¨¦st kapott, ¨¦s ebb?l kett? vissza fog t¨¦rni. ?gy ¨¦rzed, hogy t¨¦nyleg csak az ¨¢llon veszed. De nagyon sokf¨¦lek¨¦ppen lehet ezt el¨¦rni. ?s val¨®ban igyeksz¨¹nk erre nevelni. Val¨®j¨¢ban ez egy befektet¨¦s a j?v?beli elad¨¢sokba, nem csak egy kiad¨¢s, amelyet meg fog enni. Nagyon sokf¨¦le megk?zel¨ªt¨¦s. Minden v¨¢llalkoz¨¢s m¨¢s ¨¦s m¨¢s, de val¨®j¨¢ban h¨¢rom f? m¨®dszer¨¹nk van. L¨¢tunk n¨¦h¨¢ny keresked?t, akik a Warby Parker megk?zel¨ªt¨¦st alkalmazz¨¢k, ¨¦s minden dobozon elhelyeznek egy el?re fizetett visszak¨¹ld¨¦si c¨ªmk¨¦t. Ha ¨ªgy akarj¨¢k be¨¢ll¨ªtani, akkor ezt teljesen automatiz¨¢lhatj¨¢k. L¨¦trehoznak egy kimen? c¨ªmk¨¦t, ¨¦s a visszak¨¹ld¨¦si c¨ªmke egyszer?en kik?p vele. K¨¹l?n er?fesz¨ªt¨¦s n¨¦lk¨¹l betett¨¦k a dobozba. Hat¨¢rozottan n¨¦pszer? megk?zel¨ªt¨¦s, de nem is mindenki sz¨¢m¨¢ra. Azt¨¢n a k?z¨¦p¨²t, amit l¨¢tunk, n¨¦h¨¢ny ember szeretne visszat¨¦r¨ªteni, de el?sz?r az ¨¹gyf¨¦llel akar besz¨¦lni. Ez nem probl¨¦ma. Tegye igaz¨¢n egyszer?v¨¦ a rendel¨¦s fel¨¢ll¨ªt¨¢s¨¢t, ¨¦s k¨¦sz¨ªtsen visszak¨¹ld¨¦si c¨ªmk¨¦t. Az egyetlen dolog, amit itt l¨¢tunk, az az, hogy az ¨¹zleti m¨¦retek n?veked¨¦s¨¦vel ez kezd egy kis fejf¨¢j¨¢st okozni. Csak az¨¦rt ad hozz¨¢ l¨¦tsz¨¢mot ³Õ±ð±¹?²õ³ú´Ç±ô²µ¨¢±ô²¹³Ù elind¨ªtani ezeket a h¨ªv¨¢sokat? mennyi az ¨®ra? Nem lesz j¨® ¨¹gyf¨¦l¨¦lm¨¦ny, ha kapcsolatba kell l¨¦pni¨¹k ?nnel, ¨¦s ?n z¨¢rva van. Az elm¨²lt n¨¦h¨¢ny ¨¦vben az egyik legn¨¦pszer?bb ¨²jdons¨¢gunk volt, amit mi ¨²gy h¨ªvunk
Jesse: Ezt a telefonh¨ªv¨¢st is elmented. ez tetszik. Keresked?k¨¦nt kapom meg. Amikor az emberek vissza akarnak adni dolgokat. M¨¢r elk?lt?ttem azt a p¨¦nzt, ¨¦s m¨¢r fizettem a hirdet¨¦s¨¦rt, hogy megszerezzem az elad¨¢st, ¨¦s most fizetnem kell, hogy visszak¨¹ldjem, ¨¦s ¨²jra eladjam.
Cody: Val¨®ban sz?kszav¨² t?rt¨¦net, de ezen a t¨¦ren sok ¨¹gyfel¨¹nkt?l hallottuk, k¨¹l?n?sen a kor¨¢bbi napokban, hogy rengeteg ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lati telefonh¨ªv¨¢st kaptak, amikor a nyomk?vet? e-mail elt?nik. "H¨¦, a megrendel¨¦s¨¦t kisz¨¢ll¨ªtott¨¢k, itt vannak a nyomk?vet¨¦si adatai." Mi is ezt tessz¨¹k automatikusan, ¨¦s az ¨¹gyf¨¦l r¨¢kattint erre a linkre, mert a c¨ªmke l¨¦trej?tt, de nem l¨¢tnak rajta megfelel? mozg¨¢st. ?s az emberek kiborulnak. A cuccukat akarj¨¢k. H¨ªvnak: ?H¨¦, k¨¹ldt¨¦l egy nyomk?vet¨¦si sz¨¢mot. Elromlott. mi folyik itt? Melyik az?" M¨¢rmint egy olyan v¨¢llalkoz¨¢sra, amely csak tot¨¢lis id?pocs¨¦kol¨¢s. Nem tesz semmit ¨¦rted. M¨¦g azt is megadhatja, hogy k¨¦sleltet¨¦ssel induljon el, ¨ªgy amikor megkapj¨¢k ezt a nyomk?vet¨¦si sz¨¢mot, val¨®ban van rajta valami mozg¨¢s. Csak olyan apr¨®s¨¢gok, amelyekre az emberek tal¨¢n nem sokat gondolnak, amikor beind¨ªtj¨¢k v¨¢llalkoz¨¢sukat. Ism¨¦t az¨¦rt vagyunk itt, hogy rem¨¦lhet?leg a szak¨¦rt?k legy¨¹nk, ¨¦s egy kicsit oktassunk err?l, mert vannak ezek az apr¨® tippek ¨¦s tr¨¹kk?k, amelyek nem t?nnek soknak, amikor belev¨¢g az ¨¹zletbe. De t¨¦nyleg kezd ?sszeadni az id?megtakar¨ªt¨¢st, a p¨¦nzmegtakar¨ªt¨¢st, de v¨¦g¨¹l megism¨¦tl?dik az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s. Ezt pr¨®b¨¢lod kihozni ebb?l. Teh¨¢t ¨²gy t?nik, hogy a sz¨¢ll¨ªt¨¢s megszakadt ¨¦s sz¨¢raz, de a folyamatnak sz¨¢mos k¨¹l?nb?z? r¨¦sze van, amelyek seg¨ªts¨¦g¨¦vel rem¨¦lhet?leg tov¨¢bb n?vekszik az ¨¹zlet.
Richard:: Azt akartam mondani, hogy ez egy nagyszer? pont, ami arra a kor¨¢bbi pszichol¨®giai megjegyz¨¦sre vezethet? vissza, hogy az egyetlen m¨®dja annak, hogy egy v¨¢llalkoz¨¢s n?vekedjen, az az, hogy t?bb ¨¹gyfelet szerezek, magasabb ¨¢tlagos rendel¨¦st kapok ¨¹gyfelenk¨¦nt, vagy gyere vissza ¨¦s v¨¢s¨¢rolj t?bbet. M¨¦g nem igaz¨¢n l¨¢ttam m¨¢s m¨®dot erre. Nyilv¨¢nval¨®an, ha az ?n sz¨¢m¨¢ra j¨® ¨¹gyf¨¦l¨¦lm¨¦ny¨¹k van, akkor potenci¨¢lisan megosztj¨¢k azt bar¨¢taikkal, ¨¦s ezt teszik. ?rdekes statisztik¨¢kat l¨¢ttam mostan¨¢ban. Nincsenek pontosan a fejemben, de n¨¦ha azt tapasztaltam, hogy a visszak¨¹ld¨¦s id?tartam¨¢nak n?vel¨¦se miatt a visszat¨¦r¨¦s cs?kken. Ha azt mondod p¨¦ld¨¢ul a saj¨¢todban
Cody:: Igen, eltal¨¢ltad. ?s ami ott igaz¨¢n ¨¦rdekes. Val¨®j¨¢ban k¨¦sz¨ªtett¨¹nk n¨¦h¨¢ny statisztik¨¢t err?l. Nyilv¨¢nval¨®, hogy amit mondt¨¢l, az arra vonatkozik, hogy megpr¨®b¨¢lod megszerezni ezt a visszat¨¦r? ¨¹gyfelet, mert alapvet?en ez a legelk?telezettebb potenci¨¢lis ¨¹gyf¨¦l. Valaki, aki m¨¢r eld?nt?tte, hogy annyira kedvel t¨¦ged, hogy v¨¢s¨¢roljon nekem ott valamit. De azt tapasztaltuk, hogy sok keresked? a lehet? leggarant¨¢ltabb forgalomdarabot dobta el. ?s ez maga a nyomk?vet? e-mail. Gondolj bele. Amikor legut¨®bb v¨¢s¨¢rolt valamit az interneten. H¨¢nyszor hagyta figyelmen k¨ªv¨¹l ezt a k?vet¨¦st? Azt fogom mondani, hogy soha, mert azt fogom mondani, hogy mindannyian olyanok vagytok, mint ¨¦n. Megkapod a nyomk?vet¨¦st. Azonnal r¨¢kattintasz. N¨¦gyszer kattintasz r¨¢, mire a doboz val¨®ban megjelenik az ajt¨®d el?tt. Lefuttattuk az adatokat, ¨¦s mindenki ugyan¨²gy m?k?dik. A nyomk?vet? e-mailek ir¨¢nti elk?telezetts¨¦g 100 sz¨¢zal¨¦k feletti, ¨¢tlagosan az emberek t?bbsz?r kattintanak, miel?tt eljutna oda. ?s azt tapasztaltuk, hogy a keresked?k kaptak megnyit¨¢st az e-mailben, ami nagyszer?. De akkor az t?rt¨¦nik, hogy az ¨¹gyf¨¦l r¨¢kattint a nyomk?vet? hivatkoz¨¢sra, majd megny¨ªlik egy ¨²j lap, ¨¦s ¨¢tviszi ?ket az ups.com oldalra vagy a FedEx.com oldalra. Ami rendben van, megkapja a c¨ªmzett inform¨¢ci¨®it, de ez val¨®j¨¢ban nem tett semmit az ?n sz¨¢m¨¢ra, a keresked? sz¨¢m¨¢ra. Most adtam ¨¢t ezt a forgalmat erre a r¨¦gi adathordoz¨® oldalra. Val¨®j¨¢ban ezt ¨²gy alak¨ªtottuk ¨¢t, hogy a forgalmat visszaterelj¨¹k webhely¨¦re. Az ¨¹gyf¨¦l ugyanazokat a nyomk?vet¨¦si friss¨ªt¨¦seket kaphatja meg, de egy olyan oldalra viszi ?ket, amelyen az ?n m¨¢rkajelz¨¦se, log¨®ja, k?z?ss¨¦gim¨¦dia-hivatkoz¨¢sai szerepelnek, illetve a webhely¨¦re mutat¨® hivatkoz¨¢sok tal¨¢lhat¨®k. Mindezt. Az ilyen apr¨®s¨¢gok megint csak ut¨®lagos gondolatnak t?nnek, de t¨¦nyleg ?sszead¨®dnak. ?n mindent megtett az¨¦rt, hogy megnyerje ezt az elk?telezett ¨¹gyfelet. Mi¨¦rt adn¨¢ ¨¢t ezt a forgalmat egy m¨¢sik c¨¦gnek azon a ponton? Az ilyen apr¨®s¨¢gokra igyeksz¨¹nk nevelni ?ket.
Jesse:: Igen, szeretem. ?rtem, apr¨®s¨¢gnak t?nik, de hetente t?bb sz¨¢z kattint¨¢s lehet. Most valami FedEx k¨¦perny?t n¨¦znek, ¨¦s csak panaszkodtak a csomagjuk miatt. De ha ez az ?n webhelye lenne egy kis k¨¹l?nleges aj¨¢nlattal vagy egy kis k?z?ss¨¦gi m¨¦dia versenyrel. K¨¦rje ingyenes seg¨ªts¨¦g¨¦t a m¨¢rka¨¦p¨ªt¨¦shez.
Cody:: Igen. Nem garant¨¢lom, hogy ez a m¨¢rkajelz¨¦s? nyomk?vet? oldal t¨²lsz¨¢rnyalja az elad¨¢sait. De garant¨¢lni fogom, hogy t?bb elad¨¢st ¨¦r el egy olyan oldal, amely az ?n webhely¨¦re hivatkozik a k?z?ss¨¦gi m¨¦dia k?zel¨¦ben, mint az ups.com oldala.
Jesse:: Igen, biztosan. N¨¦ha mindez csak apr¨® dolgok sorozata, amelyek megv¨¢ltoztatj¨¢k. Ez fantasztikus. Cody, ¨²gy t?nik, sok k¨¹l?nb?z? keresked?vel besz¨¦lt¨¦l, sok k¨¹l?nb?z? ¨¹zletet l¨¢tt¨¢l. Vannak tippjei vagy tan¨¢csai a n?vekv? keresked?k sz¨¢m¨¢ra b¨¢rmely ter¨¹leten?
Cody:: Igen, biztosan. Szerintem ne f¨¦lj att¨®l, amit nem tudsz, mert nem kell szak¨¦rt?nek lenned ezekben a dolgokban. Az ?n feladata, hogy szak¨¦rt?je legyen v¨¢llalkoz¨¢s¨¢nak ¨¦s ¨¹gyf¨¦l¨¦lm¨¦ny¨¦nek. Olyan eszk?z?ket fog keresni, amelyek mindezt automatiz¨¢lhatj¨¢k. Az ¨¦n h¨¹velykujjszab¨¢lyom az, hogy ha a nap folyam¨¢n ism¨¦tl?d?en csin¨¢lsz valamit, val¨®sz¨ªn?leg nem kellene tenned. Ha ¨²jra ¨¦s ¨²jra k¨¦zzel csin¨¢l valamit. Legyen sz¨® m¨¢sol¨¢sr¨®l ¨¦s beilleszt¨¦sr?l, sz¨¢mok nyomon k?vet¨¦s¨¦r?l vagy k¨¹l?nb?z? webhelyekre t?rt¨¦n? bejelentkez¨¦sr?l, b¨¢rmir?l, ami a nap egy r¨¦sz¨¦t kiveszi, keresse meg a sz¨¢ll¨ªt¨¢s automatiz¨¢l¨¢s¨¢nak vagy m¨¢s m¨®don t?rt¨¦n? m¨®dj¨¢t. De nyilv¨¢nval¨®an a mi vil¨¢gunkban, ahol azon gondolkodunk, hogyan lehetne egyszer?s¨ªteni az ¨¹gyf¨¦l kijelentkez¨¦si folyamat¨¢t addig a pontig, am¨ªg az ajtaj¨¢ra ker¨¹l a doboz. Ha t?bb id?t t?ltesz, az nagyj¨¢b¨®l azt jelenti, hogy sz¨¢nsz-e erre id?t. Senki nem akar id?t t?lteni a sz¨¢ll¨ªt¨¢ssal. Keressen egy olyan eszk?zt, amely ler?vid¨ªtheti ezt az id?t, mert id?t szeretne v¨¢llalkoz¨¢sa b?v¨ªt¨¦s¨¦re, a k?vetkez? term¨¦k¨¦nek h¨ªr¨¦re, vagy a k?vetkez? kamp¨¢ny kidolgoz¨¢s¨¢ra ford¨ªtani. Nem akarsz id?t t?lteni
Jesse:: T?k¨¦letes. Rich, van itt utols¨® k¨¦rd¨¦s?
Richard:: Nem, csak azt hiszem, hov¨¢ mehetnek az ¨¹gyfelek, hogy t?bbet megtudjanak ?nr?l?
Cody:: Biztosan. Tedd igaz¨¢n egyszer?v¨¦ az indul¨¢st. shipstation.com, mindez itt Austin Texasban. Ezt ?sszekapcsoljuk, hogy megpr¨®b¨¢ljuk helyetted, csak jav¨ªts egy e-mail c¨ªmet. Mindent megtehet, amir?l ma besz¨¦lt¨¹nk. M¨¦g akkor is, ha m¨¦g csak most kezdi, ¨¦s n¨¦mi szak¨¦rtelemre v¨¢gyik a sz¨¢ll¨ªt¨¢s ter¨¦n. Kezdje ¨²jra. Valaki a csapatomb¨®l fel fog h¨ªvni. V¨¦gigvezetj¨¹k ?nt mindenen, ¨¦s megtan¨ªtjuk, amit tudunk, hogy rem¨¦lhet?leg felgyorsuljon. M¨¢ra tulajdonk¨¦ppen ¨²gy ¨¢ll¨ªtottuk be, hogy valaki bejelentkezik a ShipStationre, tetszik neki, haszn¨¢lhatja az 51ÊÓƵ19 k¨®dot a regisztr¨¢ci¨®kor, ¨ªgy egy plusz ingyenes h¨®napot kap. M¨¦g egyszer, f¨¹ggetlen¨¹l att¨®l, hogy az ¨²j v¨¢llalkoz¨¢sa beindul, vagy a v¨¢llalkoz¨¢sa nagy n?veked¨¦st tapasztal, ¨¦s most a dolgok egyszer?en ?r¨¹ltek. N¨¦zd meg. Azt hiszem, sp¨®rolhatunk egy kis id?t. shipstatiom.com, pr¨®b¨¢lja meg felszabad¨ªtani, sz¨ªvesen besz¨¦lgetn¨¦nk ?nnel.
Jesse:: Rendben. Sr¨¢cok, ez a k¨®d az 51ÊÓƵ19 volt, ¨ªgy az 51ÊÓƵ felhaszn¨¢l¨®k sz¨¢m¨¢ra is megtal¨¢lhat¨® a ShipStation az 51ÊÓƵ alkalmaz¨¢spiacon. ?sszekapcsolhatja az ¨¹zleteket, ¨¦s elkezdheti. J¨®l hangzik. ?gy ¨¦rtem, ha v¨¢g, beilleszt, p¨¦nzt szeretne megtakar¨ªtani a sz¨¢ll¨ªt¨¢son vagy egy csom¨® egy¨¦b dologra, ez t?k¨¦letes helynek t?nik, hogy megn¨¦zze. Cody, nagyon ?r¨¹l?k, hogy r¨¦szt vett¨¦l a m?sorban. Gazdag, utols¨® k¨¦rd¨¦s?
Richard:: Nem. Ez az.
Jesse:: Rendben. Menj ki, ¨¦s val¨®s¨ªtsd meg.
