Az e-kereskedelmi ipar rohamosan fejl?dik. K?sz?nhet?en
B¨¢r ez sz¨¢mos ¨²j ¨¹zleti lehet?s¨¦g el?tt nyithat ajt¨®t, azt is jelenti, hogy sokkal nagyobb lesz a verseny a fogyaszt¨®k figyelm¨¦¨¦rt. Egyre dr¨¢g¨¢bb a m¨¢rk¨¢k sz¨¢m¨¢ra, hogy forgalmat ir¨¢ny¨ªtsanak online boltjaikba, nem besz¨¦lve arr¨®l, hogy az online v¨¢s¨¢rl¨®kat azz¨¢ v¨¢lts¨¢k
Ennek eredm¨¦nyek¨¦nt a legt?bb e-kereskedelmi v¨¢llalkoz¨¢s az ¨¹gyfelek megtart¨¢s¨¢ra ?sszpontos¨ªt. Az ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢s 5%-os n?vel¨¦s¨¦nek nagy es¨¦lye van mert a fogyaszt¨®k m¨¢r tiszt¨¢ban vannak a m¨¢rka ¨¦rt¨¦k¨¦vel.
Ebben a cikkben h¨¦t rendk¨ªv¨¹l hat¨¦kony ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢si strat¨¦gi¨¢t fogunk megvizsg¨¢lni, amelyeket azonnal bevezethet. Mer¨¹lj¨¹nk el!
Mit jelent az ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢s az e-kereskedelemben?
Az ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢s az a folyamat
Mi¨¦rt fontos az ¨¹gyfelek megtart¨¢sa az e-kereskedelem sz¨¢m¨¢ra?
Az ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢s priorit¨¢sa ¨¦s az ¨¦rt¨¦kes ¨¹gyf¨¦l¨¦lm¨¦ny biztos¨ªt¨¢s¨¢ra val¨® t?rekv¨¦s a k?vetkez? el?ny?kkel j¨¢r:
Magasabb ¨¢tlagos rendel¨¦si ¨¦rt¨¦k
Az ¨¢tlagos rendel¨¦si ¨¦rt¨¦k (AOV) arra utal, hogy a v¨¢s¨¢rl¨® ¨¢tlagosan mennyit k?lt, mik?zben v¨¢s¨¢rol az ?n ¨¹zlet¨¦ben.
Felmer¨¹lhet a k¨¦rd¨¦s, hogy mi az ?sszef¨¹gg¨¦s az ¨¢tlagos rendel¨¦si ¨¦rt¨¦k ¨¦s a vev? k?z?tt
A c¨¦ged meg¨¦rt¨¦se ¨¦s ¨¦rt¨¦kel¨¦se meghat¨¢rozza a fogyaszt¨®i magatart¨¢s m¨¦rc¨¦j¨¦t, ¨¦s seg¨ªt a megfelel? ¨¢rk¨¦pz¨¦si strat¨¦gi¨¢k kiv¨¢laszt¨¢s¨¢ban a lemorzsol¨®d¨¢s cs?kkent¨¦se ¨¦rdek¨¦ben.
Az amerikai online v¨¢s¨¢rl¨¢si rendel¨¦sek ¨¢tlagos ¨¦rt¨¦ke ¨¢ltal¨¢ban magasabb az asztali sz¨¢m¨ªt¨®g¨¦peken, mint a mobileszk?z?k?n (Forr¨¢s: )
Megn?vekedett nyeres¨¦g
Miut¨¢n megvan a h?s¨¦ges ¨¹gyf¨¦lk?r, az upselling ill
Vicces t¨¦ny: visszat¨¦r? ¨¹gyfelek ismertek . Ez¨¦rt magasabb ¨¹²µ²â´Ú¨¦±ô-±ð±ô¨¦²µ±ð»å±ð³Ù³Ù²õ¨¦²µ ism¨¦tl?d? bev¨¦telt ¨¦s id?vel megn?vekedett nyeres¨¦get jelent.
M¨¦g t?bb sz¨®besz¨¦d
Az egyik legolcs¨®bb ¨¦s leger?sebb marketingstrat¨¦gia a sz¨¢jhagyom¨¢ny. Az ?n ¨¹gyfelei val¨®j¨¢ban az els? sz¨¢m¨² befoly¨¢sol¨®i.
Az emberek b¨ªznak az emberekben. ?gy amikor ¨¹gyfelei el¨¦gedettek a term¨¦keivel, megosztj¨¢k azt bar¨¢taikkal ¨¦s csal¨¢djukkal, vagy k?zz¨¦teszik v¨¦lem¨¦ny a term¨¦kr?l online, hogy a vil¨¢g l¨¢ssa. Ingyenes, hat¨¦kony, ¨¦s a legjobb m¨®dja annak, hogy megtartsd ¨¦s vonzd magad
Az emberek sokkal val¨®sz¨ªn?bb, hogy olyan term¨¦ket v¨¢s¨¢rolnak, amelynek v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nye kiv¨¢l¨®
T?bb °?±ô³Ù²õ¨¦²µ³ó²¹³Ù¨¦°ì´Ç²Ô²â
Az infl¨¢ci¨® term¨¦szetesen megn?velte a fizetett keres¨¦si hirdet¨¦sek kattint¨¢sonk¨¦nti k?lts¨¦g¨¦t, mik?zben a konverzi¨®k cs?kkentek. ?gyf¨¦lszerz¨¦s (¨²j ¨¹gyfelek vonz¨¢sa) most van mint a megl¨¦v? ¨¹gyfelek megtart¨¢sa.
Olcs¨®bb ¨¹zleti kapcsolatban maradni a megl¨¦v? ¨¹gyfelekkel tapasztalataik szem¨¦lyre szab¨¢s¨¢val, ig¨¦nyeik meg¨¦rt¨¦s¨¦vel ¨¦s kiemelked? ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lattal, mint ¨²j ¨¹gyfelek bevon¨¢s¨¢val.
Hogyan sz¨¢m¨ªtja ki a megtart¨¢si ar¨¢nyt, ¨¦s mi az ¨¢tlagos?
Az ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢si ar¨¢ny kisz¨¢m¨ªt¨¢s¨¢nak k¨¦plete nagyon egyszer?. El?sz?r osszuk el az ¨²j ¨¹gyfelekt?l sz¨¢rmaz¨® ¨¹gyfelek teljes sz¨¢m¨¢t az id?szak elej¨¦n megszerzett ¨¹gyfelek sz¨¢m¨¢val. ?me, hogyan kell kin¨¦znie:
?gyf¨¦lmegtart¨¢si ar¨¢ny = (?sszes ¨¹gyf¨¦lsz¨¢m az id?szak v¨¦g¨¦n ¡ª ?j szerz?d?tt ¨¹gyfelek sz¨¢ma) / ?gyfelek sz¨¢ma az id?szak elej¨¦n
Az ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢si ar¨¢ny , de az olyan technol¨®giai ¨®ri¨¢sok, mint az Amazon, k?zel 90%-ot siker¨¹lt el¨¦rni¨¹k, tekintve ismert n¨¦pszer?s¨¦g¨¦t.
Az e-kereskedelem els?dleges el?nye a m¨¢s ipar¨¢gakkal szembeni el?nye, hogy digit¨¢lisan alak¨ªtja a k¨ªn¨¢latot ¨¦s gyorsan alkalmazkodik a trendekhez ¨C ezzel id?t takar¨ªthat meg az ¨¹gyfelek sz¨¢m¨¢ra, egyszer? v¨¢s¨¢rl¨¢st tesz lehet?v¨¦, ¨¦s fenntartja a v¨¢s¨¢rl¨®k ¨¦rdekl?d¨¦s¨¦t.
?tlagos ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢s ipar¨¢gonk¨¦nt (Forr¨¢s: )
7 intelligens strat¨¦gia az e-kereskedelmi ¨¹gyfelek megtart¨¢s¨¢hoz
B¨¢r az e-kereskedelemben nem csak egyf¨¦lek¨¦ppen lehet megk?zel¨ªteni az ¨¹gyfelek megtart¨¢s¨¢t, javasoljuk, hogy vizsg¨¢lja meg a k?vetkez? strat¨¦gi¨¢kat:
Hozzon l¨¦tre egy Gamified h?s¨¦gprogramot
Mindannyian tudjuk, hogy a j¨¢t¨¦kok rendk¨ªv¨¹l f¨¹gg?s¨¦get okoznak. M¨¦g ink¨¢bb, ha v¨¢s¨¢rl¨®i krediteket vagy kedvezm¨¦nyeket nyerhet¨¹nk kedvenc m¨¢rk¨¢inkra ¨¦s term¨¦keinkre. ?s az ?n ¨¹gyfelei is ¨ªgy ¨¦reznek.
´³¨¢³Ù¨¦°ì´Ç²õ¨ª³Ù´Ç³Ù³Ù ³ó?²õ¨¦²µ±è°ù´Ç²µ°ù²¹³¾´Ç°ì az e-kereskedelemben tartsa lek?tve ¨¹gyfeleit, ¨¦s tegye izgalmass¨¢ ¨¦s kifizet?d?v¨¦ az egy¨¦bk¨¦nt unalmas v¨¢s¨¢rl¨¢si ¨¦lm¨¦nyt. A t¨¢rhelyszolg¨¢ltat¨¢ssal nagyobb elk?telez?d¨¦st, webhelyl¨¢togat¨¢sokat ¨¦s ism¨¦telt v¨¢s¨¢rl¨¢sokat vonzhat
Olyan m¨¢rk¨¢k, amelyek h?s¨¦gprogramjaikat gamifik¨¢lj¨¢k v¨¢s¨¢rl¨®i elk?telez?d¨¦si strat¨¦gi¨¢ik r¨¦szek¨¦nt , az elk?telezetts¨¦g 47%-os n?veked¨¦s¨¦vel. Ezek a sz¨¢mok azt jelzik, hogy itt az ideje, hogy felkaroljuk a j¨¢t¨¦kos¨ªt¨¢st ³ó?²õ¨¦²µ±è°ù´Ç²µ°ù²¹³¾´Ç°ì.
N¨¦h¨¢ny kiv¨¢l¨® gamified h?s¨¦gprogramot k¨ªn¨¢lhat
P¨¦ld¨¢ul a Starbucks rendelkezik egy struktur¨¢lt jutalomprogrammal, ¨¦s tagjai exkluz¨ªv nyerem¨¦nyeket nyerhetnek j¨¢t¨¦kkal:
Ha az 51ÊÓƵ seg¨ªts¨¦g¨¦vel online ¨¦rt¨¦kes¨ªt, marketingj¨¦t az 51ÊÓƵ App Market alkalmaz¨¢sokkal, mint pl. Scratch & Win Prom¨®ci¨®k or Akci¨®s Spin Wheel of Fortune.
Tegye egyszer?v¨¦ a kommunik¨¢ci¨®t az ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lat sz¨¢m¨¢ra
A magas ¨¹gyfelek lemorzsol¨®d¨¢si ar¨¢ny¨¢nak egyik f? oka az aj¨¢nlat hi¨¢nya
K¨¦pzelje el ezt: egy v¨¢s¨¢rl¨® laptopot v¨¢s¨¢rol az ?n ¨¹zlet¨¦ben, ¨¦s azonnali seg¨ªts¨¦gre van sz¨¹ks¨¦ge az eszk?z t?lt¨¦si k¨¦pess¨¦g¨¦t illet?en. Kihez fordulnak?
Tekintettel a s¨¹rg?ss¨¦gre, az e-mail nem az ide¨¢lis kommunik¨¢ci¨®s csatorna. Ehelyett telefonh¨ªv¨¢st kezdem¨¦nyezhetnek a gyors megold¨¢s ¨¦rdek¨¦ben.
Ez¨¦rt a kommunik¨¢ci¨® z?kken?mentess¨¦ t¨¦tel¨¦hez be kell ¨¢ll¨ªtania omnichannel ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lat k¨¹l?nb?z? ¨¦rintkez¨¦si pontok k?r¨¹l. Az omnichannel platform megk?nny¨ªti ¨¹gyfelei sz¨¢m¨¢ra, hogy megtal¨¢lj¨¢k ?nt, ¨¦s v¨¢laszt kapjanak k¨¦rd¨¦seire az ¨¢ltaluk v¨¢lasztott csatorn¨¢n, legyen sz¨® e-mailekr?l, telefonh¨ªv¨¢sokr¨®l, k?z?ss¨¦gi m¨¦di¨¢r¨®l vagy ¨¹zenetk¨¹ld? alkalmaz¨¢sokr¨®l.
?gyf¨¦lmegtart¨¢si ar¨¢ny ³Ù?²ú²ú³¦²õ²¹³Ù´Ç°ù²Ô¨¢²õ ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lattal ¨¦s an¨¦lk¨¹l (Forr¨¢s: )
?sszetett term¨¦kek, p¨¦ld¨¢ul szoftverek, dr¨¢ga hardverek vagy olyan t¨¦telek eset¨¦ben, amelyek be¨¢ll¨ªt¨¢s¨¢hoz v¨¦gig kell menni, t?k¨¦letes orvoss¨¢g az ¨¹gyfelek kiel¨¦g¨ªt¨¦s¨¦re az¨¢ltal, hogy meg¨¦rti aggodalmaikat, ¨¦s z?kken?mentes, 24 ¨®r¨¢s ³Ù¨¢³¾´Ç²µ²¹³Ù¨¢²õt k¨ªn¨¢l szem¨¦lyre szabott emberi ¨¦rint¨¦ssel.
N¨¦zze meg az ?n 51ÊÓƵ ¨¹zlet¨¦hez.
A kommunik¨¢ci¨® szem¨¦lyre szab¨¢sa az ?sszes csatorn¨¢n kereszt¨¹l
El?fordulhat, hogy ¨¹gyfelei nem csak egyetlen demogr¨¢fiai csoporthoz tartoznak, p¨¦ld¨¢ul egy korcsoporthoz, helyhez vagy nemhez. M¨¦g ha igen is, minden ¨¹gyf¨¦l ¨¦rdekl?d¨¦se mindig elt¨¦r a k?vetkez?t?l. Teh¨¢t, ha ¨¢ltal¨¢nos ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si ¨¹zeneteket k¨¹ld ki null¨¢val °Õ±ð²õ³Ù°ù±ð²õ³ú²¹²ú¨¢²õ, ¨¹gyfelei hamarabb elvesztik ¨¦rdekl?d¨¦s¨¹ket a v¨¢llalkoz¨¢sa ir¨¢nt, mint gondoln¨¢.
Az e-kereskedelemben kulcsfontoss¨¢g¨², hogy ¨¹gyfelei azonosuljanak a m¨¢rk¨¢val, ¨¦s kapcsol¨®djanak hozz¨¢, hogy tov¨¢bbra is ¨¹zletet k?thessenek ?nnel. Az egy¨¦nre szabott kommunik¨¢ci¨® ¨¦s ¨¹gyf¨¦l¨¦lm¨¦ny biztos¨ªt¨¢sa garant¨¢lt m¨®dszer az ¨¹gyfelek el¨¦gedetts¨¦g¨¦nek ¨¦s h?s¨¦g¨¦nek meg?rz¨¦s¨¦re.
A k?vetkez?k¨¦ppen ¨¦p¨ªtheti be a szem¨¦lyre szabott kommunik¨¢ci¨®t minden csatorn¨¢n:
- E-mailek eset¨¦n k¨¹ldje el amelyek nemcsak a nev¨¹k?n sz¨®l¨ªtj¨¢k meg ?ket. K¨ªn¨¢ljon term¨¦kaj¨¢nlatokat a v¨¢s¨¢rl¨¢si el?zm¨¦nyeik elemz¨¦s¨¦vel, vagy k¨¹ldj?n szem¨¦lyre szabott aj¨¢nlatokat sz¨¹let¨¦snapjukra vagy ¨¦vfordul¨®jukra.
- Innovat¨ªv szolg¨¢ltat¨¢sokat k¨ªn¨¢lni, mint pl
pr¨®b¨¢ld ki ¨¦s v¨¢s¨¢rolj ruh¨¢zati vagy kieg¨¦sz¨ªt?kkel kapcsolatos szolg¨¢ltat¨¢sok, tan¨¢csad¨¢s stb. - C¨¦lozza meg az ¨¹gyfeleket elhagyott kosarakkal, ¨¦s ny¨²jtson szem¨¦lyre szabott aj¨¢nlatokat az akci¨® lez¨¢r¨¢s¨¢hoz kuponk¨®dok SMS-ben vagy e-mailben t?rt¨¦n? elk¨¹ld¨¦s¨¦vel.
L¨¢tott egy v¨¢s¨¢rl¨®t, aki egy term¨¦kkel n¨¦zett? ?me egy p¨¦lda egy e-kereskedelmi ¨¹zletre, amely szem¨¦lyre szabott eml¨¦keztet?ket ¨¦s kedvezm¨¦nyk¨®dot k¨¹ld a b?ng¨¦szett term¨¦kekhez, amelyek most ¨²jra °ù²¹°ì³Ù¨¢°ù´Ç²Ô vannak:
A Ruggable eml¨¦kezteti az ¨¹gyfeleket a kosarukban l¨¦v? t¨¦telekre vonatkoz¨® aj¨¢nlatokra
Ha az 51ÊÓƵ seg¨ªts¨¦g¨¦vel online ¨¦rt¨¦kes¨ªt, szem¨¦lyre szabott aj¨¢nlatokat k¨¹ldhet automatiz¨¢lt marketing e-mailek ¨¦s a e-kereskedelmi h¨ªrlevelek.
Vev?i visszajelz¨¦si hurok megval¨®s¨ªt¨¢sa
Hogyan tenn¨¦ fel felaj¨¢nl¨¢sait
Az ¨¹gyfelek visszajelz¨¦sei a meg?rz¨¦s alapj¨¢t k¨¦pezik, ¨¦s az ¨¢tl¨¢that¨®s¨¢got t¨¹kr?zik. Vil¨¢gos k¨¦pet ad arr¨®l, hogy ¨¹gyfelei tov¨¢bbra is v¨¢s¨¢rolnak-e az ¨¹zlet¨¦b?l vagy sem.
?s nem szabad az ilyen visszajelz¨¦seket a term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦sekre korl¨¢tozni. Hagyja, hogy ¨¹gyfelei megossz¨¢k v¨¢s¨¢rl¨¢si ¨¦lm¨¦nyeiket, ¨¦s legyenek nyitottak a javaslatokra.
A leghat¨¦konyabb m¨®djai annak v¨¢s¨¢rl¨®i visszajelz¨¦st kapni olyan felm¨¦r¨¦seket haszn¨¢lnak, mint a CSAT (¨¹²µ²â´Ú¨¦±ô-±ð±ô¨¦²µ±ð»å±ð³Ù³Ù²õ¨¦²µ) pontsz¨¢mok ¨¦s az NPS (nett¨® prom¨®ter pontsz¨¢mok), term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦seket k¨¦rnek webhely¨¦r?l, ¨¦s k¨¦rik a v¨¢s¨¢rl¨¢si tapasztalatok megoszt¨¢s¨¢t. Vagy ha van telefonos ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lata, minden besz¨¦lget¨¦s v¨¦g¨¦n visszajelz¨¦st k¨¦rhet az ¨¹gyfelekt?l.
Az ¨¹gyfelek visszajelz¨¦sei nem ¨¦rnek v¨¦get azok be¨¦rkez¨¦se ut¨¢n. A megfelel? int¨¦zked¨¦sek megt¨¦tele ¨¦rdek¨¦ben meg kell osztania azt a csapatokkal.
P¨¦ld¨¢ul a telefonbesz¨¦lget¨¦sek ut¨¢n kapott visszajelz¨¦sek seg¨ªthetnek a ³Ù¨¢³¾´Ç²µ²¹³Ù¨¢²õi ¨¹gyn?k?k jobb k¨¦pz¨¦s¨¦ben. Az egyes term¨¦kekr?l kapott visszajelz¨¦sek pedig megoszthat¨®k a fejleszt?csapattal, hogy kiemelj¨¦k a term¨¦khib¨¢kat ¨¦s minimaliz¨¢lj¨¢k a hib¨¢kat.
Fedezze fel az ?sszes m¨®dot a S¨²g¨®ban.
Hozz l¨¦tre k?z?ss¨¦get ¨¦s v¨¢lj ¨¦letm¨®dd¨¢
A sz¨®t¨¢r a k?z?ss¨¦get a k?z?ss¨¦gek egys¨¦ges csoportjak¨¦nt hat¨¢rozza meg
A v¨¢s¨¢rl¨¢s k?z?ss¨¦gi megk?zel¨ªt¨¦se arra ?szt?nzi a v¨¢s¨¢rl¨®kat, hogy t¨¦rjenek vissza az ¨¹zlet¨¦be. Azok az egy¨¦nek, akik kapcsolatban ¨¢llnak a k¨¹ldet¨¦seddel, nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel lesznek a k?z?ss¨¦ged tagjai az elk?vetkez? ¨¦vekben. Term¨¦kei v¨¦g¨¹l az ¨¦letst¨ªlusuk r¨¦sz¨¦v¨¦ v¨¢lnak. elmagyar¨¢zza, hogyan seg¨ªthet egy er?s k?z?ss¨¦g l¨¦trehoz¨¢sa az ¨¢tlagos rendel¨¦si ¨¦rt¨¦k jav¨ªt¨¢s¨¢ban.
Tudod, mi a j¨® m¨¦g egy online k?z?ss¨¦gben? A k?z?ss¨¦g tagjai befoly¨¢sol¨®kk¨¢ v¨¢lnak, besz¨¦lnek az ?n v¨¢llalkoz¨¢s¨¢r¨®l, ¨¦s n¨¦pszer?s¨ªtik azt a k?z?ss¨¦gi m¨¦di¨¢ban, aminek eredm¨¦nyek¨¦nt nagyobb k?z?ns¨¦g lesz ¨¦rdekl?d? az ?n term¨¦kei ir¨¢nt.
P¨¦ld¨¢ul a Gymshark rendelkezik egy online k?z?ss¨¦ggel, amely a ?Gymshark csal¨¢d¡± n¨¦ven ismert. A k?z?ss¨¦g lehet?v¨¦ teszi ¨¹gyfelei sz¨¢m¨¢ra, hogy webhely¨¦n ¨¦s k?z?ss¨¦gi m¨¦di¨¢ban bemutass¨¢k a Gymshark fitneszterm¨¦keit, r¨¦szesei lehessenek fitneszesem¨¦nyeknek, exkluz¨ªv hozz¨¢f¨¦r¨¦st kapjanak az aj¨¢nlatokhoz, ¨¦s ¨ªgy tov¨¢bb. Ez t¨¦nyleg fantasztikus!
K?z?ss¨¦get ¨¦p¨ªthet, ha bemutatja az ¨¹gyfeleknek egy m¨¢rk¨¢s hashtaget, amely lehet?v¨¦ teszi sz¨¢mukra, hogy megossz¨¢k tapasztalataikat a k?z?ss¨¦gi m¨¦di¨¢ban. Alternat¨ªv megold¨¢sk¨¦nt megk¨¦rheti ?ket, hogy csatlakozzanak egy exkluz¨ªv csoporthoz olyan k?z?ss¨¦gi platformokon, mint a Facebook, vagy olyan ¨¹zenetk¨¹ld? alkalmaz¨¢sokban, mint a WhatsApp vagy a Telegram, ahol csatlakozhatnak, ¨¦s ¨¦rtes¨ªt¨¦st kaphatnak az exkluz¨ªv el?ny?kr?l.
?rt¨¦kes tartalom l¨¦trehoz¨¢sa
B¨¢r a term¨¦k¨¦nek n¨¦pszer?s¨ªt¨¦se a k?vetkezetes bev¨¦teli forr¨¢s biztos¨ªt¨¢sa ¨¦rdek¨¦ben elengedhetetlen, t¨²l sok bel?le nem j¨®. Kezdj el ¨¦rt¨¦ket teremteni, inform¨¢ci¨®s tartalom hogy ne ess¨¹nk t¨²lz¨¢sba a prom¨®ci¨®s tartalommal, p¨¦ld¨¢ul term¨¦kaj¨¢nlatokkal, kedvezm¨¦nyekkel stb.
A tr¨¹kk abban rejlik, hogy a prom¨®ci¨®s ¨¦s inform¨¢ci¨®s tartalom megfelel? kever¨¦k¨¦vel vonzzuk be ¨¦s t¨¢j¨¦koztassuk az ¨¹gyfeleket v¨¢s¨¢rl¨¢saikr¨®l an¨¦lk¨¹l, hogy t¨²ls¨¢gosan r¨¢men?snek t?nn¨¦nek.
?me n¨¦h¨¢ny tartalmi ?tlet inspir¨¢ci¨®k¨¦nt:
- Hozzon l¨¦tre ingyenes lookbookot, ha ¨¹zlete divatruh¨¢zatot ¨¦s kieg¨¦sz¨ªt?ket ¨¢rul. A v¨¢logatott lookbook ?tletet ad a felhaszn¨¢l¨®knak
³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì-±è¨¢°ù´Ç²õ¨ª³Ù¨¢²õ ¨¦s styling outfitek. - A blogok seg¨ªtenek bemutatni m¨¢rk¨¢j¨¢t a ter¨¹let szak¨¦rt?jek¨¦nt. Hozzon l¨¦tre egy blogot webhely¨¦hez, ¨¦s a megc¨¦lzott ¨¹gyfelei ¨¦rdekl?d¨¦se alapj¨¢n rendezzen bejegyz¨¦seket. P¨¦ld¨¢ul, ha az ¨¹zleted n?v¨¦nyeket ¨¢rul, l¨¦trehozhatsz egy blogot a legjobb szoban?v¨¦nyekr?l ¨¦s a gondoz¨¢sukra vonatkoz¨® legjobb tippekr?l.
- K¨¹ldj?n h¨ªrleveleket az ¨¹zlete ¨¦s v¨¢s¨¢rl¨®i sz¨¢m¨¢ra relev¨¢ns, felkapott t¨¦m¨¢kr¨®l.
- Hozz¨¢f¨¦r¨¦s biztos¨ªt¨¢sa pr¨¦mium tartalmakhoz (p¨¦ld¨¢ul vide¨®khoz, interj¨²khoz stb.) kapcsol¨®d¨® ipar¨¢g szakemberei, p¨¦ld¨¢ul divat- vagy bels?¨¦p¨ªt¨¦szek sz¨¢m¨¢ra.
A Myntra p¨¦ld¨¢ul rendelkezik egy exkluz¨ªv ?st¨²di¨®val¡±, sokf¨¦le tartalommal a divatihletet keres? ¨¹gyfelek sz¨¢m¨¢ra:
Mutassa be m¨¢rkat?rt¨¦net¨¦t
A
Az online v¨¢s¨¢rl¨¢ssal azonban a v¨¢s¨¢rl¨®k elvesztett¨¦k az emberi kapcsolatot, ¨¦s a m¨¢rk¨¢kat olyannak tekintik
Kiemelheti a saj¨¢tj¨¢t m¨¢rka t?rt¨¦nete (a mit, mi¨¦rt ¨¦s kik sz¨ªnfalai m?g?tt), besz¨¦ljen ¨¦rt¨¦keir?l, ¨¦s adja hozz¨¢ k¨¹zdelmeit ¨¦s k¨¹ldet¨¦s¨¦t egy r¨®lunk sz¨®l¨® oldalon.
P¨¦lda az Allbirds ?R¨®lunk¡± oldal¨¢ra
Alternat¨ªv megold¨¢sk¨¦nt l¨¦trehozhat hasonl¨® tartalm¨² vide¨®kat, amelyeket megoszthat term¨¦koldalain, k?z?ss¨¦gi m¨¦dia profiljain vagy ak¨¢r e-mailjeiben. Ez a form¨¢tum sokkal vonz¨®bb is, mint egy statikus sz?vegblokk.
A l¨¦nyeg
Az ¨¹gyfelek el¨¦gedetts¨¦ge a meg?rz¨¦s kulcsa. ?s az egyetlen m¨®dja annak, hogy el¨¦gedett legyen az ¨¹gyfelekkel, ha meghallgatod ?ket. Kommunik¨¢ljon ¨¹gyfeleivel, k¨ªn¨¢ljon nekik szem¨¦lyre szabott ¨¦lm¨¦nyeket, k?nny¨ªtse meg sz¨¢mukra, hogy el¨¦rj¨¦k ?nt, ¨¦s minden elad¨¢skor jobban megismerj¨¦k ?ket.
Ne feledje, hogy a megtart¨¢si strat¨¦gi¨¢knak t¨²l kell mutatniuk az adakoz¨¢st
A megval¨®s¨ªt¨¢st k?vet?en gondoskodjon arr¨®l, hogy folyamatosan figyelje az ezekre a strat¨¦gi¨¢kra adott v¨¢laszokat, ¨¦s optimaliz¨¢lja azokat a legjobb elk?telez?d¨¦s ¨¦rdek¨¦ben.
- 12 hat¨¦kony strat¨¦gia a kos¨¢relhagy¨¢s cs?kkent¨¦s¨¦re
- 8
Kell Egy nagy elhagyott kos¨¢r e-mail elemei - 19 ingyenes v¨¢s¨¢rl¨®i aj¨¢nd¨¦k?tlet, amellyel megk?sz?nheti v¨¢s¨¢rl¨®it
- 15 m¨®dszer, amellyel a webes push ¨¦rtes¨ªt¨¦sek n?velhetik a konverzi¨®kat
- Hogyan ¨¦p¨ªts¨¹nk fel hat¨¦kony ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢si strat¨¦gi¨¢t
- 7 Intelligens e-kereskedelmi ¨¹gyf¨¦lmegtart¨¢si strat¨¦gia
- ?r?kz?ld vev?i elismer¨¦si ?tletek
