Szinte mindenki hallotta már a telemarketing kifejezést, de elgondolkozott már azon, hogy mit jelent? Kicsit t?bbr?l van szó, mint azt a legt?bben gondolják, és az évek során fejl?d?tt.
Tehát mi is valójában a telemarketing?
Ez egy olyan marketingstratégia, amely magában foglalja az ügyfelekkel vagy potenciális ügyfelekkel való telefonos kapcsolatfelvételt, hogy beszéljenek velük a termékekr?l vagy szolgáltatásokról. ?gy is lehet hívni
A telemarketing hívások kül?nféle típusú vállalkozásoktól érkezhetnek. Manapság a digitális marketing stratégiák a marketing legelterjedtebb formája. Vannak azonban olyan iparágak, ahol a telemarketing még mindig meglehet?sen elterjedt, például a biztosítás, a hitelkártya és a k?zszolgáltatási területek. Azok a hívások, amelyeket politikai kampányokból vagy cégekt?l kap, és a kábelszolgáltatás megváltoztatására buzdítják, a telemarketing kategóriájába tartozik.
Egyes vállalatok azt gondolhatják, hogy a telemarketingnek nincs értéke, de a kisebb vállalkozások számára el?ny?s lehet.
Bontsuk szét a telemarketing csínját-bínját.
Mi az a telemarketinges?
Szóval, mi az a telemarketinges? A válasz kézenfekv? lehet, mivel a telemarketinges az, aki telemarketinggel foglalkozik.
De nézzük meg, mit csinál egy telemarketinges a mindennapi munkája részeként. A digitális kor el?tt a telemarketingesek a telefonhívásokra és a faxüzenetekre korlátozódtak.
Napjainkban a gyakorlatba beletartoznak a videokonferenciák és az online hívások is, amelyeket leggyakrabban a jelenlegi ügyfeleknél alkalmaznak.
Mi az a telemarketing hívás?
A telemarketing legelterjedtebb formája a hideghívás, ahol a potenciális ügyfeleket veszik fel el?sz?r. Innen ered a ?hideg” szó, mivel a vásárlónak fogalma sincs arról, hogy mit árulnak neki, ezért ez egy hideg ólom.
Azonban nem ez az egyetlen alkalmazás a telemarketing számára, mivel az alábbi okok miatt is használható.
鲍迟á苍办?惫别迟é蝉别办 - Rendezvények részvételi igazolása
- Vezet? generáció
- 贵别濒尘é谤é蝉别办
- Vev?i elégedettség értékelése
A telemarketing hívások számos helyr?l indíthatók. J?hetnek olyan telefonos ügyfélszolgálatoktól, amelyeket egy vállalat telemarketing-szolgáltatására béreltek fel, a vállalat irodája vagy távoli telemarketingesek.
A telemarketing etikátlan gyakorlatai
A telemarketing valószín?leg sok ember fejében negatív jelentéssel bír.
Sokan általában bosszantónak és kockázatosnak találják, ha idegenek véletlenszer?en kapcsolatba lépnek velük. Ez kül?n?sen igaz, ha sok vállalat személytelent használ
?sszességében a robothívás nem illegális, de rossz szemmel nézik és etikátlannak tartják. Végül is a telefonhívás lényege a személyes kapcsolatfelvétel, de a robothívás ezt a tényez?t teljesen kiküsz?b?li.
Sajnos a telemarketing tér is tele van gyanútlan emberek átverésére tervezték. Ezek a csalások gyakran kevesebbet céloznak meg
Végs? soron az alapvet? válasz arra, hogy mi a telemarketing séma, minden olyan telemarketing, amelyet arra terveztek, hogy pénzt csaljanak ki vagy információkat lopjanak el. Bár ez egy nagyon alapvet? ?sszefoglalása a problémás kérdésnek.
Hatékony telemarketing stratégiák
Még a telemarketing negatív konnotációi ellenére is hatékony stratégia lehet egyes vállalatok, kül?n?sen a kisvállalkozások számára. Ez egy jó módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a korai ügyfélbázissal és kapcsolatokat építeni, ami potenciálisan el?segítheti a konverziókat.
Ha a telemarketingesek képzettek, és tisztelettel végzik munkájukat, az a tisztességes ROI.
A telemarketing készsége
Valójában a telemarketing az nem a gyenge szív?eknek való. Azok, akik ezen a területen dolgoznak, vagy saját vállalkozásukért csinálják, tudniuk kell, hogy néhányan le fogják lógni, vagy szidni fogják ?ket. Mint már említettük, sokan nem rajonganak azért, hogy a semmib?l hívják el ?ket, hogy eladjanak valamit.
A telemarketing a k?vetkez?kb?l állhat sok telefonszám tárcsázása egész nap, és ha minden egyes elutasítás nehezedik a hívóra, nem kell sok id?be telik, mire elfogy a lelkesedés. Aki azonban ezt nem veszi a szívére, és vissza tudja ütni a k?vetkez? hívást, sikert érhet el.
Az is segít, ha van értékesítési tapasztalat vagy képzés.
A telemarketing el?nyei és hátrányai
A valóság az, hogy a telemarketingnek megvannak a maga jó és árnyoldalai is. El?sz?r is nézzük meg ennek a stratégiának néhány el?nyeit.
A telemarketing el?nyei
- Személyes kommunikáció: A telemarketing legnagyobb el?nye, hogy lehet?vé teszi a személyes kommunikációt az eladó és a potenciális vásárló k?z?tt. Ez segíthet a j?v?beli kapcsolatok kialakításában.
- 翱濒肠蝉ó: Sok más marketingcsatornához képest a telemarketing lehet a
辞濒肠蝉ó 尘ó诲蝉锄别谤. - ?gyféladatok rendezése: A telemarketing jó módja lehet az ügyféladatbázis válogatásának. Segít meghatározni, hogy valójában ki a potenciális ügyfél, és eltávolítja azokat, akik már nem érdekl?dnek.
- Széles k?r? elérhet?ség: A telemarketing viszonylag egyszer? módot kínál arra, hogy r?vid id?n belül sok ügyféllel kapcsolatba léphessen. Ez segíthet potenciális ügyfelek generálásában, ügyfelek min?sítésében és potenciálisan értékesítésben.
A telemarketing hátrányai:
- Tolakodó és rosszindulatú: Sokan nem szeretik, ha megkeresik ?ket olyan információval és olyan pályával, amit nem kértek. ?gy érzik, hogy tolakodó, és rossz ízt hagyhat a szájukban.
- ?Ne hívjon” lista: Számok vannak rajta amelyekkel nem lehet kapcsolatba lépni a telemarketing szolgáltatásokkal.
- 碍é辫锄é蝉别办: Id?be telhet, amíg a telemarketingügyn?k?k megfelel? képzésben részesülnek, és jó cégképet k?zvetítenek.
- Alacsony korai konverzió: Korán nehéz tisztességes eredményt elérni konverziós arány telemarketinghez. Ennek az az oka, hogy id?be telik az ügyféladatbázis felépítése, így a hideghívás marad az els?dleges lehet?ség.
Az 51视频 segíthet elindítani e-kereskedelmi vállalkozását
Az 51视频 segíthet azoknak, akik belépni szeretnének az e-kereskedelmi területre, legyen szó akár új, akár alapított vállalkozásról.
Mi terveztük e-kereskedelmi platformunk hogy egyszer? legyen, és gyakorlatilag bármilyen más platformmal használható, beleértve a Facebookot, a saját webhelyét, az Instagram oldalunkon, és még sok más.
Ma!
- Hagyományos marketing: Az offline marketing el?nyei
- Kreatív offline marketing?tletek vállalkozása fellendítésére
- Mi a hatékony telemarketing
- ?tmutató a nyomtatott hirdetésekhez
- Márka értékesítése a kiállításokon
- TV-reklám: ?tfogó útmutató
- Hogyan hirdesse márkáját a rádióban
- ?tfogó útmutató az újsághirdetésekhez
- Magazinreklám: ?tfogó útmutató kezd?knek
- Hogyan indítsunk hatékony szórólapkampányt
