Jesse és Richie másodszor beszélget Ricardo Lasával, a Klicken alapítójával. A Google új automatizált hirdetési lehet?séget kínál – az Intelligens vásárlási kampányt –, amely már elérhet? az 51视频-keresked?k számára a Google Shopping integrációjával.
- A ?régi” Google Shopping
- Miben kül?nb?znek az intelligens hirdetések
- Vizuális hirdetések
- Gmail hirdetések
- Youtube
- Dinamikus keresés és remarketing
Jesse:: Mi folyik itt, Richard?
Richard:: Mi t?rténik, Jesse? Készen állsz a kezdésre?
Jesse:: ?n, boldog pénteket. Izgatott vagyok a mai nap miatt, mert néhány nagyon hasznos tanácsot fogunk adni néhány embernek, amelyet hasznosítani tudnak. Alapvet?en olyan lesz, mint ez a varázslatos egyszer? gomb, amit megnyomhatnak. Nagyon klassz.
Richard:: Szeretjük az egyszer? gombokat.
Jesse:: Igen, szeretem az egyszer? gombokat, és azt is szeretem, amikor olyanokkal beszélgethetünk, akikkel már beszéltünk. A mostani vendégünk már korábban is járt. Mélyebbre fogunk merülni abban, amit csinálnak. Vegyük a vendéget, Ricardo Lasát. Hogy vagy, Ricardo?
Richard:: Jó. Hogy vagytok srácok?
Richard:: hogy van minden? Túlélted a hurrikánt?
Richard:: ?gy t?nik, sikerült.
Richard:: Ezt a múlt héten kellett volna r?gzítenünk, és ?rülünk, hogy épségben vagy, és az üzlet még mindig virágzik arrafelé.
Richard:: Igen. K?sz?n?m. Egyel?re valószín?leg ennyi. Sok-sok monszun id?nként.
Jesse:: Szerintem csak meg kell szokni.
Richard:: Igen, nagyjából.
Jesse:: Délután esik az es?. Szuper, ?rülünk, hogy visszatértél. Ricardo, te vagy a SiteWit vezérigazgatója, és az 51视频 hallgatói talán Klicken néven ismerik fel, így az 51视频 márkanévvel illet. Térjünk vissza egy r?vid ?sszefoglalóval, amir?l korábban beszéltünk. Mit csinál a terméked? Jelenlegi állapot, miel?tt új bejelentésr?l beszélnénk.
Richard:: Remek. Igen. Platformunk a Klicken, és automatizáljuk a Google Ads szolgáltatást. ?s akkor a Google Shopping hirdetési kampányok is. Ez az 51视频be mélyen integrált platform, amely lehet?vé teszi Google Ads-kampányok és Google Shopping-kampányok egyszer? létrehozását. Ez magában foglalja a Google Merchant Center-fiók létrehozását és a fiók ellen?rzését és igénylését, valamint a feedek ?sszes generálását. Teljesen automatizálja a Google Merchant Centert. Ezután generálja globális kampányainkat, globális hirdetési kampányainkat. Ezért mérjük az eredményeket, és automatikusan licitálunk, és optimalizálunk az eladások maximalizálása érdekében. Ez egy minden egyben megoldás, amellyel a legt?bbet hozhatja ki a Google Ads for 51视频-keresked?knek nyújtott szolgáltatásból.
Jesse:: Nos, szerintem ez nagyon jó leírás. Sokkal jobban, mint ahogy leírtam volna. Szerintem ez olyan, mint az egyszer? gomb.
Richard:: Igen. Azoknak az ügyfeleknek vagy 51视频-felhasználóknak pedig, akik nem hallották a kezdeti podcastot, úgy hangzik, mintha valóban ?k végeznék a nehéz terheket. Jobbra. Csak egy kis konfigurációt kell elvégezni a vezérl?pulton, és regisztrálni kell a tényleges szolgáltatásra, majd tegyétek meg mindezt. A keresked?knek semmi mást nem kell tenniük. Csak a jelenlegi termékleírásaikból és képeikb?l húzzák ki a leírásokat, vagy hogyan m?k?dik ez pontosan?
Richard:: Igen, így van. Ez a ciklus helyes. Valójában a beépítési folyamat meglehet?sen egyszer?. Alapvet?en csak azt kell kiválasztani, hogy hol szeretnéd megjeleníteni a hirdetéseket, majd az üzletb?l milyen kategóriákat szeretnél hirdetni, mert k?zvetlen hozzáférésünk van és magába az 51视频 áruházba integrálható. Valójában az ?sszes készletinformációt kiszedjük, elkészítjük a termékleírást és a vereségeket a kampányhoz, a keresked?i k?zponthoz, k?zvetlenül az üzletb?l származó képeket használjuk a hirdetésekhez és így tovább. Tényleg nagyon k?nny?. Ez csak néhány lépés, szerintem átlagos ügyfelünk kevesebb, mint 10 perc alatt befejezi a kampányt. Ez tényleg nagyon egyszer?. Ett?l kezdve pedig automatizáljuk karbantartásukat és optimalizálásukat abban az értelemben, hogy például ha új termékeket ad hozzá a hirdetett kategóriához, akkor platformunk felveszi azt, és hirdetéseket generál a termékhez. Ugyanez a helyzet, ha valóban elfogy a készlet. Tegyük fel, hogy egy kategóriába tartozol. Van néhány igazán sikeres terméked, és elfogy a készleted. Valójában ezeknek a termékeknek a hirdetését eddig leállítottuk, így tulajdonképpen teljesen automatizálná a menedzsmentet, ha egy vállalat elindul.
Jesse:: Igen, szerintem t?kéletes. ?s még az utolsó rész is a futásról szól. Ha elfogy a készlet és egy termék, a hirdetések automatikusan leállnak. Ez óriási bónusz az emberek számára. In
Richard:: Ez nagyszer?. Az utolsó dolog, amit tenni szeretne, az az, hogy a hirdetéseket olyan dolgok felé irányítsa, amelyek nincsenek ott. ?s akkor még olyan ügyfeleket is szerezhet, akik idegesek lesznek. ?Miért vittél rá egy hirdetésre, és nincs raktáron?”
Jesse:: Ez nagyszer? szerintem. Szinte megcsinálhatnánk a mikrofondobást a podcaston. ?Oké, srácok, automatizált Google Shopping.” Mind?ssze 10 percet vesz igénybe, és valaki más intézi ezt az egészet helyetted, rendkívül egyszer?en. ?s azt hiszem, más podcastokban és más videókban is említettük a termékek elnevezésének és az igazán jó leírások fontosságát, és ez az oka annak. Mert mindezt az információt alapvet?en a Klicken és a Google használja fel arra, hogy létrehozza ezeket a hirdetéseket, és alapvet?en saját magának adja el termékeit. Mindenesetre, emlékeztet? mindenkinek: tegyen jó termékneveket és jó termékleírásokat, jó termékképeket, mert ez táplálja mindezt.
Richard:: Valójában ez nagyon fontos. A megfelel? termékleírások még a sokkal olcsóbb kattintásonkénti k?ltséget eredményez? termékek kategorizálásához is. Ez egy nagyszer? pont. Jesse, úgy gondolom, hogy a podcast-hallgatóknak mindenképpen oda kell figyelniük erre. Mivel ?n nem csak a jobb kattintások, az árak és a jobb forgalom révén azonnali el?ny?kh?z jutna, az aukciók jobb min?ség?ek és jobban illeszkednek. ?ltalában kevesebbet fizet kattintásonkénti k?ltségenként. Tehát minél jobbak a leírások az üzletben, annál jobb a marketing.
Jesse:: Igen. Haza fogom vezetni az ?sszes videót és e-mailt.
Richard:: Ja, és a vásárlók valóban bejelentkeznek az oldalra a Kliken segítségével, vagy azért jelentkeznek be az üzletükbe, hogy megnézzék, mi t?rténik, vagy hogy jelentést kapjanak, honnan tudják pontosan, mi t?rténik?
Richard:: Igen…
Richard:: Hajrá.
Richard:: Elnézést a zavarásért. Azt akartam mondani, hogy k?zvetlenül be vagyunk ágyazva az 51视频be. Tehát amikor az 51视频 áruház Vezérl?pultjában tartózkodik, ha felkeresi a marketinget, majd a Google hirdetéseket, akkor átkattint, majd ténylegesen elvégzi a kampánykezelést, az ?sszes jelentést, minden mást. Nem kell máshova menni. Minden az ?n 51视频-élményén belül van.
Richard:: Ez elképeszt?.
Jesse:: Csodálatos. Ez az, ami ma már megvan. ?s azért hívtuk fel ma ?n?ket, mert valami új j?n. Attól függ?en, hogy mikor hallgatja ezt, el?fordulhat, hogy ez már elérhet? a hallgatók számára, vagy tesztelés alatt áll, és a k?vetkez? pár napon belül érkezik, ezért kérjük, keresse meg. De Ricardo, miért nem ad vázlatot az új bejelentésr?l, az új termékfrissítésekr?l?
Richard:: Persze. Valójában a Google Shopping-kampányok új generációját adjuk ki, az úgynevezett Intelligens Shopping-kampányokat, amelyek nagyszer?en kiegészítik a Google által az üzlettulajdonosok számára biztosított eszk?zkészleteket. ?s alapvet?en olyanok, mint a név mondja – Intelligens Shopping-kampányok. Valójában sok mesterséges intelligenciát és valóban gépi tanuláson alapuló szándékot kínálnak a hirdetésekhez. ?s hogy megpróbáljuk felületi szinten kicsit b?vebben elmagyarázni, alapvet?en a hirdetések ahelyett, hogy csak keresés k?zben jelennének meg, hanem újracélzást is alkalmaznak a például a kosárba helyezett hirdetések megjelenítésére. természet. ?gy a marketing sokkal hatékonyabb. Nem csak új ügyfeleket csábít az üzletébe, hanem amikor a termékeket a bevásárlókosárba helyezik, és azt mondják, hogy elmennek, és az ehhez hasonló dolgokat, valójában a Google-szolgáltatásokon is láthatják ?ket. Ezután visszakattinthatnak, és befejezhetik a vásárlást. Tehát a motor valóban nagyon okos, valóban használta ezt a szándékot felhasználói szinten. A motor tudja például, hogy a felhasználók milyen id?pontban vásárolnak nagyobb valószín?séggel, és ezt felhasználja a marketing tényleges kiszolgálására. Mindez bele van építve ebbe az egyetlen megoldásba, így nem kell aggódnia az újracélzó hirdetéseik elkészítése miatt. Valójában k?zvetlenül a termékhírekb?l épülnek fel, vagy akár bármilyen típusú integrációt végeznek, ami azt jelenti, hogy mikor célozzák meg az ügyfeleket és az ehhez hasonló dolgokat. Mindez automatikusan megt?rténik, és sokkal mélyebb elérést biztosít az ügyfelek számára, mint a Google keresés ?nmagában, mivel ?n valójában egy Google-keresést végez, és újracéloz minden Google-platformot, beleértve a Gmailt és minden mást is.
Jesse:: Azt hiszem, van néhány dolog, amire szeretnék rámutatni. Említette az ?sszes Google-szolgáltatást, így a hallgatók számára ez nem csak az, amikor dolgokat keres a Google-on. Nem csak a Google.com webhelyre megy. A Google tulajdonosa a YouTube-nak, így ezek a termékek megjelenhetnek a YouTube-on, és a Gmailben is, és gyakorlatilag bármilyen webhelyen megjelenhetnek. Az ?sszes hirdetést látni fogja. Nem mindegyiket a Google hozza létre, de elég jó százalékuk. Ez alapvet?en azt jelenti, hogy rendelkezik a Google Shopping szolgáltatással. Ha az emberek az ?n termékeit keresik a keresés során, akkor biztosan látni fogják a termékeit, és látni fogják a képet és az árat. De ha egyszer felkeresik az ?n webhelyét, vagy a Google úgy gondolja, hogy szándékában áll ezt megvásárolni, mindenhol látni fogják az ?n termékeit. Azonnal azt fogják gondolni, hogy ?n egy nagyon nagy cég, mert olyanok lesznek, mint ?Ember, ez a hirdet?, ez a keresked? kitalálta, hogyan hirdessen a YouTube-on, a Gmailen és az ?sszes t?bbi webhelyen. ?s mellesleg ez az a termék, amit három napja néztem.” Hú, ez elég elképeszt?.
Richard:: ?s az ?sszes Google-tulajdont említette. Lenne egy gyors kérdésem. Tényleg m?k?dik? Tegyük fel, hogy van egy blog, amely egy olyan termékkel foglalkozik, amelyet esetleg eladhat. ?n horgászcsalit árul, és ez egy horgászblog. Ha ott van a Google AdSense, megjelenhet az adott ingatlanon is?
Richard:: Igen. Az utolsó pontos paramétereit?l függ, mármint a blogra pl. Tehát a Google nagyon jó abban, hogy csak hirdetéseket jelenítsen meg
Richard:: Hát ez nagyszer?.
Jesse:: Egyébként már játszottam ezzel, így itt vagyok a béta listán. Elképeszt?, hogy a hirdetései hogyan jelennek meg, és ez a program ténylegesen eltart… Ha már ismeri a Google Shopping-hirdetéseket, akkor ez a termék képe, az ár és a Google keres? tetején található. Ez a Google Smart Shopping-kampány azonban elkészíti az ?sszes termékfotót és az ?sszes árat, majd kül?nféle helyeken keveri és párosítja. A hirdetés méretét?l függ?en el?fordulhat, hogy egy termék van benne, és lehet, hogy k?lcs?n?z egy kicsit a leírásból, lehet, hogy kevés... nevezzük matricáknak, amelyekkel egy kicsit jobban kiemelkedik. ?s mellesleg mindezt nem kell megtenned. A nem túl távoli múltban nagyon fájdalmas lett volna a termék használatával Gmail- és YouTube-hirdetéseket beállítani, illetve hirdetéseket megjeleníteni. Sok mindent ?ssze kell rakni. Tehát alapvet?en ez az egyszer? gomb a marketinghez. Szóval, Ricardo, mibe kerül ez? Mennyibe kerül belekezdeni valami ilyesmibe?
Richard:: Platformunk havi száz?tven dollárnál kezd?dik, beleértve a hirdetési kiadásokat is. Valójában nagyon drága mind az új hirdet?k, mind a már régóta jelen lév? hirdet?k számára. Például a száz?tven dolláros csomag már százhúsz dollár érték? Google hirdetési kiadást tartalmaz, majd havonta akár t?bb ezer dollárra is felmehet a befektetés megtérülését?l és az üzlet teljesítményét?l függ?en. ?gyfeleink jól indultak száz?tven dollárról, és a végén t?bb mint hatezret k?ltenek el havonta, és valójában rendkívül sikeresek vagyunk, és nagyon magas megtérülést hozunk. De a belép? szint ára száz?tven dollár az induláshoz. ?s ismét megtalálhatja a megfelel? megk?zelítést. A megfelel? k?ltségvetésre gondolok, attól függ?en, hogy hol tartózkodik az üzlettel. Tehát olyan üzletekre, amelyek már régóta m?k?dnek, és már elég nagy vev?k?rrel rendelkeznek. Hajlamosak vagyunk nagyobb k?ltségvetést látni, de akár havi 150-et is el lehet kezdeni.
Richard:: Igen, Ricardóhoz. Bárki, aki hallgat, ne ijedjen meg, amikor t?bb ezer dollárt mond havonta, mert feljebb k?lt?zik, és t?bbet k?lt, ha t?bb pénzt keres. Nem mintha ?nkényesen kezdenél el sokkal t?bb pénzt k?lteni. Kicsit megtettem ezt, de ha elk?lt?tt 10 dollárt és el tudná adni, keressen húsz dollárt. Hányszor k?ltene el tíz dollárt? Sokszor nem lehet. Tudom, hogy ebben és abban is van árréskérdés, de a kampány sikerével n?velni fogja a hirdetési kiadásait. Ne aggódjon, hogy a 150 nagy ?sszegnek hangzik, amir?l valójában azt mondta, hogy százhúsz dollárt tartalmaz a hirdetési kiadásokban, jól hallom?
Richard:: ?gy van. Pénzünk nagy része a Google-hoz megy. Egy vicces t?rténet, egy vásárló t?rténete, az egyik korábbi ügyfelünk az 51视频ben, aki kétezer dolláros tartományba es? termékeket adott el, és száz?tven dollárért adott el havi hétezer dollárnyi terméket, ami 300 dollár a k?vetkez? hónapban, és 20,000 XNUMX-et adtak el. Szóval igen, van nagyjából egy frissítési út, ha látod, hogy pár száz dollárt teszel be másokon vagy másokon keresztül, és ezreket adsz el, az biztos.
Jesse:: Igen, azt hiszem, ez visszatér a reklámozáshoz. Lehet, hogy ráfordításnak gondolja, de általában így n?vekszik. Rengeteg mód van a forgalom és az eladások megszerzésére, de ha pénzt k?lt, amikor ilyen egyszer?en és egy szép irányítópulton k?vetheti nyomon az eredményeket, akkor egészen elképeszt?, ha azt mondja, hogy ?OK, 150-et k?lt?ttem”. Kiszámolhatja, hogy hány eladást ért el, majd mennyi profitot termelt. ?s akkor onnantól d?nthet. Ez m?k?d?tt nekem? T?bbet akarok k?lteni, vagy továbbra is ugyanannyit akarok k?lteni? Ez alapvet?en
Richard:: Persze. Szerintem a legfontosabb, hogy a marketing megkezdése el?tt megbizonyosodjon arról, hogy az üzlet készen áll a marketingre. Ez alatt azt értem, hogy állítsa be az áruházat, majd legalább 10-20 organikus értékesítést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tényleges fizetési folyamat megfelel?en m?k?dik, és nem hiányzik semmilyen konfigurációs dolog. Például el?fordulhat, hogy egyesek nem konfigurálják teljesen a fizetést, és akkor biztosan nem akarja olyan üzletbe irányítani a forgalmat, amely nem tud vásárolni. Jobbra. De ha már teljesen beállította az üzletét, van néhány dolog, ami valóban kritikus a sikerhez. Az egyik, hogy egyetértek a képekkel. Van
Jesse:: Oké. ?s akkor most említetted ezt a kategorizálást. Ez azt jelenti, hogy egy kategóriába kell ?ket rendezni a saját üzletedben, vagy ez azt jelenti… Tudom, hogy vannak táblázatok és hasonlók, amelyek a Google-tól, a Facebooktól és az Amazontól származnak. Ez a kategorizálás hova tartozik?
Richard:: Valójában automatizáljuk a Google kategorizálását, amir?l mi gondoskodunk. Ez t?bbet jelent, mint magának az üzletnek a kategorizálása.
Jesse:: Oké. Tehát azt állítja, hogy ha kategóriákba rendezi az üzletében, az nemcsak megk?nnyíti a munkáját, hanem a k?vetkez? lépést is jobbá teszi.
Jesse:: Pontosan, sokkal jobb lesz. Amit néhány esetben láttunk, ahol nagyon lapos üzletek voltak, például egy kategória és egy csomó termék, amelyeket kisebb kategóriákra kellett volna felosztani. Például a horgászatról beszélünk. Mint a horgászbot. Ez valójában egy nagyszer? példa. Lehet kapni egy boltot, mondjuk 100 termékkel és mindegyik horgászbot. De ha ténylegesen lebontja ?ket kül?nb?z? kategóriákra legyez? horgászbotokra, tengeri horgászbotokra, part menti horgászbotokra, a kül?nb?z? kategóriákra. ?s még ezeket a kategóriákat is bontsd üvegszálra, karbonra, fára vagy bármire. Ezután tegye alá a megfelel? termékeket. Rengeteg okból fog segíteni neked. Segítségével sokkal jobb hírcsatornákat hozhat létre, a termékeket kés?bb jobban kategorizálhatja a Google és a Facebook számára. De még magának az üzletének is, ehhez a lefedettséghez, ha már így beállította, hirdetéseink k?zvetlenül a termékbe irányítják a forgalmat. Tehát ha valaki látott egy legyez? horgászbotot, és bemegy az üzletébe ahhoz az egy legyez? horgászbothoz, és t?bbet szeretne látni, vagy egyszer?en kattintson erre a fels? kategóriára, és megjelenik az ?sszes t?bbi. Sokkal jobbá teszi mind a célzási, mind a tanulási élményt.
Jesse:: Igen, ez nagyszer?. ?gy gondolom, hogy ez jó tanács az üzletének általában, akár reklámozni akar, de nagyon sokat segít, ha reklámoz, mert ezek az ?n által említett hírcsatornák vezérlik, amelyek… Mindenki, ne izguljon, nem nem kell feltétlenül aggódnia a hírcsatornák miatt, mert ti állítjátok be nekik, de azok m?g?ttesek. Ez hajtja a dolgokat abban, hogy a megfelel? kategóriába kell illeszkedniük. Azt hiszem, ezek tényleg nagyon jó tippek az embereknek, hogy elgondolkodjanak rajta. Ricardo, ismét sok ilyen üzletet láttál, sok sikerboltot láttál. Mennyi az átlagos hozam, amit az emberek kapnak ezen, ha mondjuk száz dollárt k?ltenek? Milyen átlag, ami biztos vagyok benne, hogy mindenhol megtalálható a térképen, de mi az átlag azon?
Richard:: Igen, átlagosan az egész térképen van, és legalább háromszor látjuk. Ha százat teszel, háromszázat kapsz rá.
Jesse:: Ez jó. Jó szám, jó viszonyítási alap, hogy az emberek elgondolkodjanak rajta. Ez rendben van. Ennek van értelme. Most van egy promóció, néha ezek mindenkit megváltoztatnak, így ha kés?bb meghallgatod, lehet, hogy más promóció lesz. De mi a jelenlegi megállapodásunk, Ricardo?
Richard:: A jelenlegi megállapodásunk, amelyben az 51视频 és a Klicken és a Google együtt dolgoztunk, hogy biztosítsuk az 51视频 ügyfeleit, az, hogy veszünk száz?tven dollárt, és a második hónapban száz?tven dollárt kapunk. Alapvet?en ha veszel egy hónapot, kapsz egy hónapot ingyen. Ez minden új hirdet? számára elérhet?, aki elkezd hirdetni a Google Ads szolgáltatásban. Alapvet?en fizessen száz?tven dollárt, és a második hónapot ingyen kapja meg.
Jesse:: Félelmetes, minden akadályt eltávolítunk, hogy az emberek kipróbálhassák. Err?l a hívás el?tt nem beszéltünk, de van egy kis friss hírem. Korábban az ?sszes hirdetési lehet?ség… fizet?s csomagra volt szüksége ahhoz, hogy használni tudja. Tehát mire meghallgatja, engedélyezni fogjuk ezt, azzal a gondolattal, hogy azt akarjuk, hogy felhasználóiink sikeresek legyenek. Ne essen pánikba, ha ezt nem látja, mi terjesztjük, mindig van valami teszt az ilyesmiben. Valójában nagyon izgatottak vagyunk, hogy minden felhasználónk hozzáférhet ehhez. Richard, van még kérdés Ricardóhoz?
Richard:: Nem, ez fantasztikus, s?t arra késztet, hogy egy másik üzletet alapítsak, és ez valóban elinduljon. Gyors kérdés azoknak, akik már használják a Klicken-t, kell-e valami újat tenniük, amikor ez az új dolog megjelenik? Attól függ?en, hogy mikor hallgatják ezt. Fel kell lépniük ?nnel, és módosítaniuk kell a beállításokat? Honnan fogják tudni, hogy most kihasználhatják az Okos vásárlás el?nyeit?
Richard:: Minden új fióknál elérhet? lesz, majd a meglév? fiókoknál, amelyek már futnak Shopping-kampányokban, egyesével frissíthetjük. Alapvet?en nincs olyan, hogy a Google Shopping váltása, nem lehet elkezdeni a kampányok módosítását. Meglév? vásárlóink ??számára tehát megvan a módunk arra, hogy alapvet?en a régi kampányt használjuk, és intelligens vásárlást hozzunk létre, de ehhez mindenképpen szükség lenne a régi kampány leállítására és egy új kampány elindítására.
Jesse:: Rendben, ezeket nem szabad futtatni. Intelligens Shopping-kampányok esetén le kell állítania a t?bbi kampányt, amely a Google Shopping és a remarketing, igaz?
Richard:: Pontosan, nem szeretné átfedni a kampányokat. Tulajdonképpen újraformázás
Jesse:: ?rtem. Izgatottan várom, hogy a múltban minden felhasználónk tesztelje ezt, és mindezt az új felhasználók számára. Az emberek elindulhatnak és elindulhatnak, megnyomhatják a marketing egyszer? gombját. Annyira izgatott ez. Ricardo, nagyon ?rül?k, hogy újra részt vehetek a podcastban. Richard, egy újabb nagyszer? el?adás.
Richard:: Igen, kezdjük el, kezdjük el.
Jesse:: Jó napot. K?sz?n?m, Ricardo.
Richard:: K?sz?n?m.
