?Az ¨¹gyf¨¦lnek mindig igaza van¡± ¨C ezt a szab¨¢lyt sokan fejb?l megtanultuk. Ez azonban nem felt¨¦tlen¨¹l igaz, k¨¹l?n?sen, ha csal¨®kr¨®l van sz¨®.
B¨¢r minden ¨¹gyfelet tisztelettel kell kezelni, rengeteg csal¨® ¨¦l, akik kihaszn¨¢lj¨¢k, hogy a c¨¦gtulajdonosok min?s¨¦gi szolg¨¢ltat¨¢st pr¨®b¨¢lnak ny¨²jtani. Ez¨¦rt minden online elad¨®nak tiszt¨¢ban kell lennie a gyakori piros z¨¢szl¨®kkal, ¨¦s l¨¦p¨¦seket kell tennie kock¨¢zataik minimaliz¨¢l¨¢sa ¨¦rdek¨¦ben.
Egyes ¨¢tver¨¦si m¨®dszerek innen sz¨¢rmaznak
Olvasson tov¨¢bb, ha t?bbet szeretne megtudni a csal¨¢sok legn¨¦pszer?bb t¨ªpusair¨®l, ¨¦s arr¨®l, hogyan akad¨¢lyozhatja meg az e-kereskedelmi csal¨¢sokat online ¨¢ruh¨¢z¨¢ban.
Mi a csal¨¢s?
A csal¨¢s b¨¢rmilyen t¨ªpus¨² megt¨¦veszt¨¦s vagy f¨¦lrevezet¨¦s, amelyet valamilyen ¨¦rt¨¦k illeg¨¢lis megszerz¨¦s¨¦re haszn¨¢lnak. Az online v¨¢s¨¢rl¨¢ssal ?sszef¨¹gg¨¦sben a csal¨¢s sz¨¢mos form¨¢t ?lthet. A csal¨¢s ¨²gy n¨¦zhet ki, mint az ellopott hitelk¨¢rtya-adatok haszn¨¢lata jogosulatlan v¨¢s¨¢rl¨¢sok lebonyol¨ªt¨¢s¨¢ra, a jogos v¨¢s¨¢rl¨®nak kiadva, aki soha nem v¨¢s¨¢rolt ¨¢rut visz vissza, ¨¦s m¨¦g sok m¨¢s.
Minden kisv¨¢llalkoz¨¢s tulajdonos¨¢nak tudnia kell azonos¨ªtani a v¨¢s¨¢rl¨¢si csal¨¢sok leggyakoribb t¨ªpusait, ¨¦s tudnia kell, hogyan v¨¦dheti meg ¨¹zlet¨¦t az ¨¢ldozatt¨¢ v¨¢l¨¢st¨®l. Olvasson tov¨¢bb, hogy megtudja, hogyan lehet megel?zni az e-kereskedelmi csal¨¢sokat.
T¨²lfizet¨¦si csal¨¢sok
Az online v¨¢s¨¢rl¨¢s sor¨¢n az egyik leggyakoribb csal¨¢st¨ªpus a t¨²lfizet¨¦s.
T¨²lfizet¨¦sr?l akkor besz¨¦l¨¹nk, ha a v¨¢s¨¢rl¨® a meg¨¢llapod¨¢sban foglalt ¨¢rn¨¢l t?bbet fizet egy term¨¦k¨¦rt, esetenk¨¦nt csal¨® hitelk¨¢rty¨¢val, majd a k¨¹l?nb?zet ??visszat¨¦r¨ªt¨¦s¨¦t k¨¦ri.
H¨¢romf¨¦lek¨¦ppen lehet felismerni ezeket a csal¨®kat:
- Nem kapt¨¢l p¨¦nzt. Az ¨¹gyf¨¦l azt ¨¢ll¨ªtja, hogy a p¨¦nzt visszatartj¨¢k, am¨ªg vissza nem t¨¦r¨ªti a t?bbletfizet¨¦st.
- A nyugta ¨²gy n¨¦z ki
gyan¨²s ¨C ?k k¨¹ldhet egy hamisat. - Az ¨¹gyf¨¦l azt akarja, hogy a p¨¦nzt egy adott banksz¨¢ml¨¢ra k¨¹ldje, vagy elektronikus ¨¢tutal¨¢st haszn¨¢ljon.
Hogyan lehet megakad¨¢lyozni
Egy ilyen helyzet ¨¢ltal¨¢ban azt eredm¨¦nyezi, hogy ²õ³ú±ð³¾¨¦±ô²â±ð²õ±ð²Ô cseveg a csal¨®val. Mint ilyen, neh¨¦z figyelmen k¨ªv¨¹l hagyni a jeleket, ha megismerte az ilyen t¨ªpus¨² csal¨¢sokat. ?me, mit tehet, hogy megv¨¦dje v¨¢llalkoz¨¢s¨¢t a t¨²lfizet¨¦ses csal¨¢sokt¨®l:
Haszn¨¢ljon megb¨ªzhat¨® fizet¨¦si szolg¨¢ltat¨®kat
El?sz?r is, mindig gyanakodjon minden olyan fizet¨¦sre, amely magasabb, mint a meg¨¢llapod¨¢s szerinti ¨¢r. Ha egy ¨¹gyf¨¦l t¨²lfizet¨¦s visszat¨¦r¨ªt¨¦s¨¦t k¨¦ri, gy?z?dj?n meg arr¨®l, hogy az ?sszeget val¨®ban ¨¢tutalt¨¢k sz¨¢ml¨¢j¨¢ra.
M¨¢sodszor, gy?z?dj?n meg arr¨®l, hogy csak olyan j¨® h¨ªr? fizet¨¦si m¨®dokon fogad el befizet¨¦seket, mint a Stripe, Lightspeed fizet¨¦sek, PayPal stb.
Ha 51ÊÓƵ-del ¨¢rul, akkor v¨¢laszthat a vil¨¢g minden t¨¢j¨¢r¨®l. Kiv¨¢laszthat egy k¨¦nyelmes ¨¦s biztons¨¢gos fizet¨¦si szolg¨¢ltat¨®t, amely el¨¦rhet? a r¨¦gi¨®j¨¢ban, preferenci¨¢i ¨¦s tart¨®zkod¨¢si helye alapj¨¢n.
Ha ¨¢tver¨¦sre gyanakszik, soha ne k¨¹ldje vissza a p¨¦nzt az ¨¹gyf¨¦lnek, k¨¹l?n?sen ne haszn¨¢ljon kriptovalut¨¢t, banki ¨¢tutal¨¢st vagy el?re fizetett k¨¢rty¨¢kat. Szinte lehetetlen lesz visszakapni a p¨¦nzt.
Korl¨¢tozza a fizet¨¦si m?veletek¨¦rt felel?s szem¨¦lyzet tagjait
Ha ?n egy¨¦ni v¨¢llalkoz¨®, ez nem vonatkozik ?nre.
Ha azonban van a
Csere
A mai korban v¨¢s¨¢rolhat hamis m¨¢solatot szinte
A csere az, amikor valaki visszak¨¹ld egy term¨¦ket, de ahelyett, hogy odaadn¨¢ a v¨¢s¨¢rolt term¨¦ket, egy olcs¨®bb vagy r¨¦gebbi term¨¦ket ad. Ez a rendszer k¨¹l?n?sen vesz¨¦lyes lehet a dr¨¢ga cikkek elad¨®i sz¨¢m¨¢ra.
Ez a Dolce & Gabbana t¨¢ska 1,298 doll¨¢rba ker¨¹l. Egy hamis m¨¢solat 329 doll¨¢rba ker¨¹l
A csal¨¢s m¨¢sik gyakori t¨ªpusa, amikor valaki egy ¨²j term¨¦ket hib¨¢sra cser¨¦l, ¨¦s megpr¨®b¨¢lja visszak¨¹ldeni. K¨¹l?n?sen, ha h¨¢ztart¨¢si g¨¦peket ¨¦s elektronikai cikkeket ¨¢rul, k¨¹l?n?sen figyelnie kell erre az ¨¢tver¨¦sre. A csal¨®k egy ¨²j term¨¦ket t?r?ttre cser¨¦lnek, ¨¦s visszat¨¦r¨ªt¨¦st k¨¦rnek.
Hogyan lehet megakad¨¢lyozni
Nem k?nny? harcolni a ?csereszerz?kkel¡±. El?fordulhat, hogy az ¨¹gyf¨¦l ?nt vagy a fut¨¢rszolg¨¢latot hib¨¢ztatja a megrong¨¢l¨®dott term¨¦k¨¦rt. Ezt a csal¨¢st neh¨¦z lehet lek¨¹zdeni, ha nincs bizony¨ªt¨¦ka arra vonatkoz¨®an, hogy j¨® ¨¢llapotban volt, amikor elhagyta a kez¨¦t. Ennek elker¨¹l¨¦se ¨¦rdek¨¦ben fontos el?zetesen megtenni n¨¦h¨¢ny ¨®vint¨¦zked¨¦st:
Ellen?rizze a ³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì±ð°ìet, miel?tt elk¨¹ldi ?ket az ¨¹gyfeleknek
Jegyezze fel term¨¦ke legapr¨®bb r¨¦szleteit, hogy a term¨¦k cser¨¦je eset¨¦n felismerhesse a hib¨¢kat vagy elt¨¦r¨¦seket. Megrendel¨¦s elk¨¹ld¨¦se el?tt gy?z?dj?n meg arr¨®l, hogy term¨¦kei nincsenek hib¨¢s vagy s¨¦r¨¹lt. Ha elektronikai cikkeket ¨¦rt¨¦kes¨ªt, mindig gy?z?dj?n meg arr¨®l, hogy azok m?k?dnek a sz¨¢ll¨ªt¨¢s el?tt.
Ezenk¨ªv¨¹l ?rizze meg a dokument¨¢ci¨®t vagy annak bizony¨ªt¨¦k¨¢t, hogy a term¨¦k j¨® ¨¢llapotban volt, amikor elhagyta a kez¨¦t. Ez tartalmazhat f¨¦nyk¨¦peket vagy vide¨®kat a term¨¦k csomagol¨¢s¨¢r¨®l ¨¦s/vagy sz¨¢ll¨ªt¨¢s¨¢r¨®l.
Ha biztos benne, hogy elk¨¹ldte a
Csomagolja be alaposan a rendel¨¦seket
A term¨¦k sz¨¢ll¨ªt¨¢s k?zbeni s¨¦r¨¹l¨¦s¨¦nek elker¨¹l¨¦se ¨¦rdek¨¦ben j¨®l csomagolja be. Ez azt jelenti, hogy haszn¨¢lja
Ha elektronikai cikkeket vagy m¨¢s olyan t¨¢rgyakat sz¨¢ll¨ªt, amelyek k?nnyen cser¨¦lhet?k an¨¦lk¨¹l, hogy tudtad volna, adja meg
Record Stock
Gondosan k?vesse nyomon k¨¦szletszintj¨¦t. Ez seg¨ªt azonos¨ªtani az elt¨¦r¨¦seket, ha a term¨¦ket kicser¨¦lik ¨¦s visszak¨¹ldik az ¨¹zlet¨¦be.
Haszn¨¢ljon vonalk¨®dokat, univerz¨¢lis term¨¦kk¨®dokat, p¨¦ld¨¢ul UPC vagy GTIN-eket, vagy tal¨¢ljon ki saj¨¢t term¨¦kk¨®dokat, mint pl. . A rendel¨¦si bizonylathoz a term¨¦k sz¨¢m¨¢t is felveheti, ¨ªgy visszak¨¹ld¨¦se eset¨¦n megbizonyosodhat arr¨®l, hogy a term¨¦k val¨®ban ?nt?l sz¨¢rmazik.
R¨¢ad¨¢sul meghat¨¢rozott k¨®dokkal b¨¢rki ellen?rizheti a ³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì±ð°ìet.
Ha az 51ÊÓƵ seg¨ªts¨¦g¨¦vel online ¨¦rt¨¦kes¨ªt, megadhatja a term¨¦kk¨®dokat, hogy mikor a term¨¦k r¨¦szletein¨¦l. Azt is megteheti cikksz¨¢mok megjelen¨ªt¨¦se a ti¨¦dben .
°Õ´Ç±¹¨¢²ú²úi inform¨¢ci¨®: Hogyan er?s¨ªthetik a GTIN-ek e-kereskedelmi ¨¹zlet¨¦t platformokon ¨¦s piactereken
Hozzon l¨¦tre egy visszak¨¹ld¨¦si szab¨¢lyzatot, ¨¦s utas¨ªtsa az alkalmazottakat
A k¨¦s?bbi f¨¦lre¨¦rt¨¦sek elker¨¹l¨¦se ¨¦rdek¨¦ben a kezdetekt?l vil¨¢gos visszak¨¹ld¨¦si politik¨¢t kell bevezetni. Ennek tartalmaznia kell, hogy milyen t¨ªpus¨² ³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì±ð°ìet lehet visszak¨¹ldeni, azok ¨¢llapot¨¢t, valamint azt, hogy a visszak¨¹ld¨¦s hogyan ¨¦s hov¨¢ k¨¹ldhet?. Az is j¨® ?tlet, ha a visszak¨¹ld¨¦s hat¨¢rideje van.
A visszak¨¹ld¨¦si szab¨¢lyzatnak ilyennek kell lennie
Ha a k¨¦zbes¨ªt?je visszak¨¹ld¨¦ssel foglalkozik, magyar¨¢zza el neki, hogyan lehet megk¨¹l?nb?ztetni az eredeti term¨¦ket a hamist¨®l, miel?tt visszak¨¹ldi ?nnek a term¨¦ket.
¸é³Ü³ó¨¢²õ²õ³ú±ð°ì°ù¨¦²Ô²â
A ruh¨¢sszekr¨¦ny n¨¦pszer? rendszer a divatiparban, k¨¹l?n?sen az est¨¦lyi ruh¨¢kat, kieg¨¦sz¨ªt?ket vagy ¨¦kszereket ¨¢rus¨ªt¨® ¨¹zletek k?r¨¦ben. Az ¨¹gyf¨¦l megrendelhet egy dr¨¢ga ruh¨¢t, felveheti egy partira, majd visszak¨¹ldheti, mintha nem passzolna.
B¨¢r a ruh¨¢sszekr¨¦ny ¨¢ldozat n¨¦lk¨¹li b?ncselekm¨¦nynek t?nhet, val¨®j¨¢ban jelent?s anyagi k¨¢rokat okoz a v¨¢llalkoz¨¢soknak.
Szerint a , minden 1 milli¨¢rd doll¨¢ros ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s ut¨¢n az ¨¢tlagos kiskeresked?nek 166 milli¨® doll¨¢rnyi ¨¢rut kell visszak¨¹ldenie. S?t, minden 100 doll¨¢r visszak¨¹ld?tt term¨¦k ut¨¢n a kiskeresked?k 10.30 doll¨¢rt vesz¨ªtenek a visszak¨¹ld¨¦s miatt.
A v¨¢llalkoz¨¢sok nemcsak p¨¦nzt vesz¨ªtenek, amikor a gardr¨®bok visszak¨¹ldik a ruh¨¢kat, hanem id?t ¨¦s er?forr¨¢sokat is kell ford¨ªtaniuk a visszak¨¹ld¨¦sre.
Hogyan lehet megakad¨¢lyozni
Egy professzion¨¢lis gardr¨®b haszn¨¢lhatatlann¨¢ teheti az elhaszn¨¢lt ruh¨¢kat, ¨ªgy nagyon neh¨¦z kitenni ?ket. Ez azonban nem jelenti azt, hogy hagyni kell a dolgokat.
H¨ªvja vissza az ¨¹gyfeleket
Er?s¨ªtse meg megrendel¨¦seit telefonon, ¨¦s k¨¦rdezze meg, hogy az ¨¹gyf¨¦l a megfelel? m¨¦retet ¨¦s sz¨ªnt v¨¢lasztotta-e. A szem¨¦lyes odafigyel¨¦s elriaszthatja a csal¨®kat. H¨ªvhatja ?ket a kisz¨¢ll¨ªt¨¢st k?vet? napon is, hogy ellen?rizze, el¨¦gedettek-e a term¨¦kkel.
¹ó±ð±ô³ó²¹²õ³ú²Ô¨¢±ô¨¢²õ ´¡²Ô³Ù¾±-²µ²¹°ù»å°ù¨®²ú °ä¨ª³¾°ì¨¦°ì
A visszak¨¹ld¨¦si szab¨¢lyzatban r?gz¨ªtse, hogy a c¨ªmk¨¦t nem szabad elt¨¢vol¨ªtani vagy megrong¨¢lni ahhoz, hogy a ³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì±ð°ì jogosultak legyenek a visszak¨¹ld¨¦sre ¨¦s a visszat¨¦r¨ªt¨¦sre. ?gy elriasztja a gardr¨®bokat, mik?zben tov¨¢bbra is lehet?v¨¦ teszi a becs¨¹letes v¨¢s¨¢rl¨®k sz¨¢m¨¢ra, hogy visszak¨¹ldjenek egy nem megfelel? term¨¦ket.
Gondolja ¨¢t visszat¨¦r¨ªt¨¦si szab¨¢lyzat¨¢t
Val¨®sz¨ªn?leg az emberek ¨²jra v¨¢s¨¢rolnak abban az ¨¹zletben, amely probl¨¦ma n¨¦lk¨¹l visszavette a term¨¦ket. Azonban 2021-ben vil¨¢gszerte arr¨®l sz¨¢moltak be, hogy a visszat¨¦r¨ªt¨¦ssel val¨® vissza¨¦l¨¦sek n?veked¨¦s¨¦t ¨¦szlelt¨¦k.
A visszak¨¹ld¨¦si politika egyszer?v¨¦ t¨¦tele nem jelenti azt, hogy hagyja, hogy a csal¨®k kihaszn¨¢lj¨¢k ?nt. Adja meg a visszak¨¹ld¨¦s ¨¦s a visszat¨¦r¨ªt¨¦s felt¨¦teleit: korl¨¢tozza a visszak¨¹ld¨¦si id?szakot, adja meg a v¨¢s¨¢rl¨¢s meger?s¨ªt¨¦s¨¦hez sz¨¹ks¨¦ges dokumentumok list¨¢j¨¢t, ¨¦s k¨¦rje meg a visszat¨¦r¨ªt¨¦si ?rlap kit?lt¨¦s¨¦t.
Azt is eld?ntheti, hogy visszak¨¹ld¨¦s eset¨¦n ki ¨¢llja a sz¨¢ll¨ªt¨¢si k?lts¨¦geket. A visszak¨¹ld¨¦st?l val¨® elrettent¨¦s egyik nagyszer? m¨®dja, ha a sz¨¢ll¨ªt¨¢si k?lts¨¦geket az ¨¹gyfelek felel?ss¨¦g¨¦re h¨¢r¨ªtjuk. A sz¨¢ll¨ªt¨¢si d¨ªjak fizet¨¦se gondot okoz a csal¨®knak.
N¨¦zze meg a helyi t?rv¨¦nyeket is, hogy megtudja, milyen v¨¦delmet ¨¦lvez c¨¦gtulajdonosk¨¦nt. P¨¦ld¨¢ul, , az ¨¹gyfelek nem t¨¦rhetnek vissza
?gy tesz, mintha nem ¨¦rkezett volna meg a parancs
A csal¨®k a postai szolg¨¢ltat¨¢sokat is ig¨¦nybe vehetik. El?fordulhat, hogy az ¨¹gyf¨¦l megkapja a rendel¨¦st, de ¨²gy tesz, mintha nem tette volna meg, majd visszak¨¦ri a p¨¦nz¨¦t. Ha az ¨¹zlet nem tudja bizony¨ªtani, hogy a term¨¦ket kisz¨¢ll¨ªtott¨¢k, vissza kell t¨¦r¨ªtenie a v¨¦tel¨¢rat.
Hogyan lehet megakad¨¢lyozni
Nem olyan neh¨¦z bizony¨ªtani, hogy a term¨¦k kisz¨¢ll¨ªt¨¢sra ker¨¹lt. Tudsz:
K?vesse nyomon a csomagokat
A legt?bb postai szolg¨¢ltat¨¢s nyomk?vet¨¦si sz¨¢mokat biztos¨ªt. Ha nagyobb sz¨¢ll¨ªt¨¢si szolg¨¢ltat¨®t vesz ig¨¦nybe, ellen?rizheti, hogy a fuvaroz¨® webhely¨¦n meg¨¦rkezett-e a rendel¨¦s. ?gy senki sem tudja majd becsapni, vagy ¨²gy tenni, mintha nem kapta volna meg a rendel¨¦st.
Az ¨¹gyfelek nyomon k?vethetik csomagjaikat az USPS webhely¨¦n
Ha ¨¹gyfelei sz¨¢m¨¢ra nyomon k?vet¨¦si sz¨¢mokat ad meg rendel¨¦seikhez, az nemcsak a csal¨¢sok megel?z¨¦s¨¦ben seg¨ªt, hanem jav¨ªtja a
Ha online ¨¦rt¨¦kes¨ªt a Lightspeed 51ÊÓƵ seg¨ªts¨¦g¨¦vel, megteheti hogy ¨¹gyfelei megkaphass¨¢k
Visszafizet¨¦si csal¨¢s
Visszaterhel¨¦si csal¨¢s, m¨¢s n¨¦ven bar¨¢ts¨¢gos csal¨¢s, amely akkor fordul el?, amikor a jogos k¨¢rtyabirtokos megrendel¨¦st ad le, majd ¨²gy tesz, mintha a k¨¢rty¨¢j¨¢t ellopt¨¢k volna. A bar¨¢ti csal¨¢s gyakran hihet?nek ¨¦s ?szint¨¦nek t?nhet, ez¨¦rt neh¨¦z megmondani, mikor t?rt¨¦nik.
A visszaterhel¨¦si csal¨¢s ¨¢ltal¨¢ban a term¨¦k kisz¨¢ll¨ªt¨¢sa ut¨¢n t?rt¨¦nik. Egy web¨¢ruh¨¢z visszat¨¦r¨ªt¨¦si k¨¦relmet kap az ?igazi¡± k¨¢rtyabirtokost¨®l, aki azt mondja, hogy nem ? v¨¢s¨¢rolta meg a term¨¦ket.
Ha a bank az ¨¹gyf¨¦l oldal¨¢ra ¨¢ll, vissza kell fizetnie a p¨¦nzt. Az elad¨® k¨¦tszeres k¨¢rt szenved, mert egy term¨¦k elveszett, ¨¦s p¨¦nzt kell fizetni a csal¨®nak.
A bar¨¢ti csal¨¢s az egyik leggyakoribb csal¨¢si t¨¢mad¨¢s
N¨¦ha ?szinte hib¨¢k miatt t?rt¨¦nik visszaterhel¨¦s. P¨¦ld¨¢ul, ha el?fizet¨¦s alapj¨¢n ¨¦rt¨¦kes¨ªt ³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì±ð°ìet, el?fordulhat, hogy egyes ¨¹gyfelek el?fizet¨¦ses rendel¨¦st adnak le ahelyett, hogy a
A f¨¦lre¨¦rt¨¦sek elker¨¹l¨¦se ¨¦rdek¨¦ben ¨¹gyeljen arra, hogy egy¨¦rtelm?en adja meg az el?fizet¨¦si felt¨¦teleket a term¨¦koldalon.
Ha te elad
Az ¨¹gyfelek fontos inform¨¢ci¨®kat l¨¢thatnak az el?fizet¨¦sr?l a term¨¦koldalon
Hogyan lehet megakad¨¢lyozni
A visszaterhel¨¦si csal¨¢s elker¨¹l¨¦s¨¦nek legjobb m¨®dja az, ha szigor¨² ellen?rz¨¦si int¨¦zked¨¦seket vezet be a megrendel¨¦s teljes¨ªt¨¦se el?tt. K?vesse az al¨¢bbi tippeket a visszaterhel¨¦si csal¨¢sok elker¨¹l¨¦se ¨¦rdek¨¦ben:
Er?s¨ªtse meg rendel¨¦seit sz¨¢ll¨ªt¨¢s el?tt
Ha az ¨¹gyfelek telefonon vagy e-mailben visszaigazolj¨¢k a megrendel¨¦st, nem hivatkozhatnak arra, hogy nem v¨¢s¨¢rolt¨¢k meg. ?gyeljen arra, hogy a megrendel¨¦s visszaigazol¨¢sakor egy¨¦rtelm?en ¨ªrja le a fizet¨¦si felt¨¦teleket.
Ez a fajta csal¨¢smegel?z¨¦s azonban a legjobban a kisebb ¨¹zletekben vagy az olyan ¨¹zletekben m?k?dik, amelyek szem¨¦lyre szabott ³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì±ð°ìet ¨¢rulnak. Ha nincs sok alkalmazottja, de hatalmas rakt¨¢rk¨¦szletet k¨ªn¨¢l, az egyes rendel¨¦sek meger?s¨ªt¨¦se t¨²l sok id?t vesz ig¨¦nybe.
Szerencs¨¦re vannak m¨¢s m¨®dszerek is a visszaterhel¨¦si csal¨¢sok elker¨¹l¨¦s¨¦re.
Kriptovalut¨¢k elfogad¨¢sa
A kriptovalut¨¢k elfogad¨¢sa kik¨¹sz?b?li a visszaterhel¨¦si csal¨¢sokat. Miut¨¢n az ¨¹gyf¨¦l kifizette az ?n term¨¦k¨¦t vagy szolg¨¢ltat¨¢s¨¢t, a p¨¦nz az ?n sz¨¢ml¨¢j¨¢n marad, ¨¦s az is marad. A kriptovaluta fizet¨¦sek v¨¦glegesek. A bankk¨¢rty¨¢s fizet¨¦ssel ellent¨¦tben a tranzakci¨®k nem vonhat¨®k vissza.
Ha egy szem¨¦ly kriptovalut¨¢val fizet, ¨¢ltal¨¢ban csak akkor kaphatja vissza a p¨¦nz¨¦t, ha a kifizetett szem¨¦ly visszak¨¹ldi. Teh¨¢t ha visszaterhel¨¦si csal¨¢st gyan¨ªt, a bank nem k¨¦nyszer¨ªti visszat¨¦r¨ªt¨¦sre.
Ha online ¨¦rt¨¦kes¨ªt a Lightspeed 51ÊÓƵ seg¨ªts¨¦g¨¦vel, megteheti mint p¨¦ld¨¢ul a Bitcoin, az Ethereum, a Dogecoin stb., az online ¨¢ruh¨¢zban a v¨¢s¨¢rl¨®kt¨®l a vil¨¢g minden t¨¢j¨¢r¨®l.
V¨¢s¨¢roljon ellopott k¨¢rty¨¢val
A csal¨®k gyakran lopott k¨¢rty¨¢kkal fizetnek az online boltokban leadott rendel¨¦sek¨¦rt. Az USA-ban a hitelk¨¢rtya-csal¨¢s az ²õ³ú±ð³¾¨¦±ô²â²¹³ú´Ç²Ô´Ç²õ²õ¨¢²µ-±ô´Ç±è¨¢²õ.
Hogyan lehet megakad¨¢lyozni
Ha elfogad hitelk¨¢rty¨¢t, gy?z?dj?n meg arr¨®l, hogy a fizet¨¦si ¨¢tj¨¢r¨® rendelkezik a k?vetkez?kkel
?gyf¨¦lazonos¨ªt¨® hiteles¨ªt¨¦s SMS-ben (3D biztons¨¢gos protokoll)
A 3D protokoll minim¨¢lisra cs?kkenti a lopott k¨¢rtyacsal¨¢s kock¨¢zat¨¢t. Ez a k?vetkez?k¨¦ppen m?k?dik: egy tov¨¢bbi hiteles¨ªt¨¦si l¨¦p¨¦st adnak a v¨¢s¨¢rl¨¢s kifizet¨¦s¨¦hez az online ¨¢ruh¨¢zban. Jellemz?en az ¨¹gyf¨¦l telefonj¨¢ra k¨¹ld?tt k¨®d megad¨¢s¨¢ra vonatkoz¨® k¨¦r¨¦sr?l van sz¨®. A Visa, a Mastercard ¨¦s az American Express ezt haszn¨¢lja a tranzakci¨®k v¨¦delm¨¦re.
3D Secure §Ñlow (K¨¦p j¨®v¨¢¨ªr¨¢sa: )
Csal¨¢sfigyel? ¨¦s -¨¦szlel? rendszerek (csal¨¢selleni)
A csal¨¢sfigyel? rendszer automatikusan ellen?rzi a tranzakci¨®kat. Ha gyan¨²snak t?nik, a rendszer k¨¦zi ellen?rz¨¦st ig¨¦nyel, vagy t?rli a tranzakci¨®t.
A tranzakci¨®kat sokf¨¦lek¨¦ppen ellen?rzik, a sz¨¢m¨ªt¨®g¨¦p IP-c¨ªm¨¦t?l a k¨¢rtya fizet¨¦si statisztik¨¢iig. A rendszer c¨¦lja annak meger?s¨ªt¨¦se, hogy a felhaszn¨¢l¨® val¨®di k¨¢rtyabirtokos-e, aki ¨¢ltal¨¢ban ebben az online ¨¢ruh¨¢zban v¨¢s¨¢rol.
P¨¦ld¨¢ul, ha egy tranzakci¨®t az Egyes¨¹lt ?llamokban hajt v¨¦gre egy egyes¨¹lt ¨¢llamokbeli k¨¢rtyabirtokos, ¨¦s a rendel¨¦s ?sszege nem haladja meg egy bolt ¨¢tlagos rendel¨¦si ¨¦rt¨¦k¨¦t (AOV), akkor a tranzakci¨® j¨®v¨¢hagy¨¢sra ker¨¹l. Ha egy ¨¹gyf¨¦l az AOV-t jelent?s m¨¦rt¨¦kben meghalad¨® megrendel¨¦s¨¦rt pr¨®b¨¢l fizetni, akkor a tranzakci¨® gyan¨²snak min?s¨¹l.
Az AntiFraud akkor is haszn¨¢lhat¨®, ha nincs fizet¨¦si szolg¨¢ltat¨®ja. K¨¦sz¨ªtsen portr¨¦t tipikus v¨¢s¨¢rl¨®j¨¢r¨®l: ¨¦letkor, AOV, hely. Ha egyes funkci¨®k nem egyeznek a tipikus v¨¢s¨¢rl¨®r¨®l alkotott k¨¦ppel, a legjobb, ha kapcsolatba l¨¦p az ¨¹gyf¨¦llel, ¨¦s meger?s¨ªti a rendel¨¦st.
K¨¦szp¨¦nzes csal¨¢s
M¨¢s fizet¨¦si m¨®dok mellett k¨¦szp¨¦nzes fizet¨¦st is enged¨¦lyezhet az online ¨¢ruh¨¢zban. Sajnos a csal¨®k ezt is kihaszn¨¢lj¨¢k.
P¨¦ld¨¢ul egy csal¨® megk¨¦rheti, hogy tal¨¢lkozzon vel¨¹k az utc¨¢n (hogy elfussanak, ha leleplez?dnek). Fizetnek, te megsz¨¢molod a p¨¦nzt, ¨¦s ¨¦szreveszed, hogy nem el¨¦g. A csal¨® bocs¨¢natot k¨¦r, visszaveszi a p¨¦nzt, ¨¢ll¨ªt¨®lag hozz¨¢adja a hi¨¢nyz¨® bankjegyet, ¨¦s visszaadja ?nnek. Az ?sszeg persze megint rossz, mert a csal¨® m¨¢r kivett n¨¦mi p¨¦nzt, vagy hamis bankjegyekre cser¨¦lte.
Ha ¨²jra megsz¨¢molja a p¨¦nzt, ¨¦s ¨¦szleli a csal¨¢st, az ¨¹gyf¨¦l megpr¨®b¨¢l a lehet? leggyorsabban t¨¢vozni. De ha nem sz¨¢molja ¨²jra a p¨¦nzt, szinte lehetetlen lesz megtal¨¢lni ¨¦s hib¨¢ztatni a csal¨®t.
Hogyan lehet megakad¨¢lyozni
Ha ¨²gy d?nt, hogy elfogadja a k¨¦szp¨¦nzes fizet¨¦st, akkor azt ugyanolyan komolyan kell kezelnie, mint az online fizet¨¦st:
Szigor¨² ¨²tmutat¨¢sok a k¨¦szp¨¦nzes fizet¨¦shez
A legjobb, ha csak k¨¦szp¨¦nzes fizet¨¦st fogad el . K¨¦rje meg csapat¨¢t, hogy ne tal¨¢lkozzanak az utc¨¢n, az el?csarnokokban ¨¦s m¨¢s olyan helyeken, ahol k?nnyen megsz?khet a csal¨®.
°Õ´Ç±¹¨¢²ú²ú¨¢, ha gyakran fogad el k¨¦szp¨¦nzes fizet¨¦st, fontolja meg a hamis p¨¦nzkeres?be val¨® befektet¨¦st.
Hogyan jelents¨¹nk csal¨¢st
A leggyakoribb v¨¢s¨¢rl¨®i csal¨¢s a ³Ù±ð°ù³¾¨¦°ì±ð°ì fizet¨¦s¨¦vel val¨® vissza¨¦l¨¦s, p¨¦ld¨¢ul a t¨²lfizet¨¦s. Vigy¨¢zzon a gyan¨²s megrendel¨¦sekre. Ha k¨¦ts¨¦gei vannak egy tranzakci¨®val kapcsolatban, ¨¹gyeljen arra, hogy a lehet? legt?bb inform¨¢ci¨®t gy?jtse ?ssze, hogy meg¨¢llap¨ªtsa, ¨¹gyfele jogos.
Arra is k¨ªv¨¢ncsi lehet, hogyan jelentheti a csal¨®kat. Ha ¨²gy gondolja, hogy csal¨¢s ¨¢ldozata lett, el?sz?r l¨¦pjen kapcsolatba a hitelk¨¢rtya-t¨¢rsas¨¢ggal, hogy jelentse a csal¨® tev¨¦kenys¨¦get, p¨¦ld¨¢ul ha ¨²gy gondolja, hogy lopott k¨¢rty¨¢val v¨¢s¨¢roltak. Rend?rs¨¦gi feljelent¨¦st vagy panaszt kell tennie a helyi hat¨®s¨¢gokn¨¢l is.
?sszefoglalva
Az ¨¹gyfelek csal¨¢sa k?lts¨¦ges lehet, ¨¦s nemcsak az ?n v¨¢llalkoz¨¢s¨¢nak, hanem ¨¢ltal¨¢ban a kiskereskedelmi ¨¢gazatnak is k¨¢ros lehet. A keresked?knek kompenz¨¢lniuk kell a csal¨®k ¨¢ltal okozott vesztes¨¦geket, ami ¨¢remelked¨¦shez ¨¦s
Szerencs¨¦re n¨¦h¨¢ny egyszer? ¨®vint¨¦zked¨¦s megt¨¦tel¨¦vel minim¨¢lisra cs?kkentheti a kock¨¢zatokat, ¨¦s meg¨®vhatja v¨¢llalkoz¨¢s¨¢t a csal¨® tev¨¦kenys¨¦gekt?l. Eml¨¦kezzen az ebben a cikkben megosztott inform¨¢ci¨®kra, amikor legk?zelebb v¨¢zlatos megrendel¨¦se, ¨¦sszer?tlen visszak¨¹ld¨¦si k¨¦relme vagy b¨¢rmilyen m¨¢s gyan¨²s viselked¨¦s l¨¦p fel.
- Adatv¨¦delem az e-kereskedelemben: Felt?rekv? trendek ¨¦s bev¨¢lt gyakorlatok 2024-re
- Az e-kereskedelmi fizet¨¦si biztons¨¢g ¨¢llama
- A HTTPS-protokoll ¨¦s az SSL-tan¨²s¨ªtv¨¢nyok haszn¨¢lata az online ¨¢ruh¨¢z v¨¦delm¨¦re
- E-kereskedelmi csal¨¢s: Hogyan v¨¦dheti meg ¨¹zlet¨¦t az online v¨¢s¨¢rl¨¢si csal¨¢sokt¨®l
- Hogyan v¨¦dheti meg online ¨¢ruh¨¢z¨¢t a sz¨¢m¨ªt¨®g¨¦pes fenyeget¨¦sekt?l
