Képzelje el, hogy egy ritka terméket ad el, és a teljes célk?z?nsége néhány ezer ember a világon. Hogyan juttatnád el ?ket a webhelyedre?
Dominique Frossard, az alapító JeepCherokeeChief üzlet, küls? alkatrészeket gyártó és forgalmazó céget üzemeltet a Jeep Full Size modellhez, amelyet a
T?rténete arról szól, hogyan vezetett személyes szenvedélye egy vállalkozás vezetéséhez három országban, és rávilágít arra, hogyan vezet szabadon vagy
Most cége olyan márkáknak szállít alkatrészeket, amelyekt?l korábban vásárolt – tehát nézzük vissza, hogyan érte el ezt Dominique.
Az ember a volánnál
Megoldás keresése a
Alatt saját Cherokee Jeep restaurációja, ráj?tt, hogy a széles k?rben értékesített mechanikus alkatrészekkel ellentétben a küls? alkatrészeket, például a parkolólámpákat vagy a l?khárítócsíkokat nem k?nny? beszerezni.
Aztán Dominique elkezdett egy projektet, hogy újjáépítse az alkatrészeket, és elkezdje eladni azokat a Jeep szerelmeseinek:
Az ilyen típusú Jeepek iránti szenvedélyem édesapámtól eredt, aki egy nap lefotózta, amint az egyik ilyen modell motorháztet?jén ül?k 1972-ben. A f? munkám egy svájci cég digitális tapasztalatokért felel?s vezet?je, és ennek részeként. , szerettem volna egy valódi projektet, ami kül?nb?zik az ügyfelekét?l, és amiben úgy tevékenykedhetek, ahogy szeretném, online fejleszteni a vállalkozásomat. A két dolog együtt, valamint a restaurálás tapasztalata késztetett arra, hogy elindítsam ezt a projektet.
Dominique felújított dzsipje. A weboldalán, a helyreállítási folyamat részleteit megtalálja
Most lélegzem ezt a projektet, és élek a szenvedélyemnek – és ez felbecsülhetetlen, mondja Dominique.
A szenvedélyt?l az üzletindításig
A JeepCherokeeChief Store m?k?dése három országban zajlik: Dominique Svájcból irányítja az üzletet, ahol él, mik?zben az alkatrészeket ?zsiában gyártja és az Egyesült ?llamokban tárolja. Egy ilyen széles k?rben elterjedt rendszerhez tudásra és stratégiára van szükség, mi pedig ezt fogjuk felfedezni.
Leny?g?z? dolog a webes technológiákban, hogy nem úgy látom az embereket, ahogy egyszer?en csak e-mailt használunk. Soha nem láttam a gyártóüzemet, a raktárt, a vev?ket – egyáltalán senkit.
Gyártók keresése
Miel?tt felvette volna a kapcsolatot az els? gyártóval, Dominique úgy d?nt?tt, hogy tanulmányozza a ?m?anyag befecskendezésnek” nevezett tudásterületet, hogy megismerje a kutatás megfelel? feltételeit. Ez egy jó tipp mindenkinek, aki szeretne megbízható beszállítót találni.
A keresés nem volt bonyolult. Csak azokkal vettem fel a kapcsolatot, akik felajánlottak egy kapcsolatfelvételi ?rlapot vagy egy látható cselekvésre való felhívást – kb
Tárhely keresése és szállítás beállítása
Az els? tárolás Svájcban volt, de mivel a célk?z?nségének nagy része az Egyesült ?llamokban van, Dominique kereste a módját, hogy a terméket k?zelebb helyezze a vásárlóhoz:
Az anyanyelvem nem az angol, hanem a francia volt, ezért szántam rá egy kis id?t, hogy megtanuljam a ?teljesítési” és ?raktári” tárolási szolgáltatások kifejezéseit.
A külf?ldi vállalkozóknak EIN-t kell szerezniük ahhoz, hogy hivatalos amerikai címet tudjanak létrehozni és raktárt bérelni tudjanak.
A raktár k?zvetlen kapcsolatot kínál az olyan értékesítési megoldásokhoz, mint az eBay vagy az 51视频, ami lehet?vé teszi a szállítás automatizálását. Csak a raktárkészletet kell kezelnem, és rendszeresen küldenem egy-egy termékcsomagot az USA-ba.
Dominique megemlítette, hogy az Egyesült ?llamokon és Kanadán kívüli célállomásokra szállított termékeket (2%) k?zvetlenül Svájcból szállítják.
Online áruház létrehozása
Amikor egy vállalkozás beindításáról van szó, mindenki azt akarja, hogy az ésszer?en gyors folyamat legyen. Egyéni létrehozása
az 51视频 Instant webhelyen
Rákerestem a Google-ba, hogy ?Hozza létre online boltját”, és a meglév? megoldások ?sszehasonlítására bukkantam. Akkoriban választhattam az 51视频 és a Shopify k?z?tt. Az 51视频-et választottam, mert az eladásoknál nincs díj, és az árak alacsonyabbak.
Akkoriban 51视频nek nem volt az Instant Site új verziója, így Dominique azon t?prengett, hogyan jelenítse meg a cégadatokat (képeket és sz?veget), mik?zben a weboldalra készül.
Ennek azonban ?rült, hogy az online áruház hamarosan elindult:
Csak két este alatt készült el, ami jó hír volt – azt hittem, t?bb id?re lesz szükségem, de azonnal volt egy online vállalkozásom.
Dominique úgy d?nt?tt mert bármilyen probléma esetén elkerülné a vitákat.
Irány az eBay Highways
Miután elindított egy vadonatúj online áruházat, a k?vetkez? lépés a forgalom generálása. Dominique számára ez nagy kihívás volt: eltartott egy ideig k?z?nséget szerezni a k?z?sségi médiában, a PPC-hirdetések túl sokba kerülnek, és a visszafordulási arány magasabb volt, mint amire számított.
Három hónappal az indulás után az eBay ?tlete támadt Dominique-ban, leginkább a saját Jeep restaurálásában szerzett tapasztalatai miatt – korábban ott találta meg a szükséges alkatrészeket.
Saját restaurálásom során 2011-ben egy FB oldal megnyitásával kezdtem, és t?bb mint 3,500 képet tettem k?zzé a restaurálási folyamatról. Sok Facebook-csoporthoz is csatlakoztam ugyanebben a témában, és ekkor j?ttem rá, hogy mások nagyon gyakran keresnek az eBay-en.
JeepCherokeeChief Store termékek az eBay-en
Eleinte nem tudott eladni az ebay.com-on, csak az eBay.ch-n, de 90 nap és 10 eladott termék után Dominique számlát tudott nyitni az Ebay.com-on, ami 300%-kal n?velte eladásait. Megosztotta, miért volt nagyszer? az eBay egy kezd? vállalkozás számára:
A vásárló figyelme a keresett termékre korlátozódik. A márkaépítés és a design nem áll a k?zéppontban. A tinédzser eladhatja a rádióját ugyanolyan szinten, mint a professzionális üzlet. A lista optimalizálása kulcsfontosságú.
Dominique elmondta, hogy nem integrálta 51视频 üzletét az eBay-be, mert más árazásra volt szüksége a piacon:
Az eBay 10%-ot vesz le a rendeléseimr?l, így alkalmazkodnom kell.
A Cherokee Jeep Chief áruház kínálatában csak két termék szerepel, így nem nehéz szinkronizálni a rendeléseket. Ha sok termék van a kirakatában, fontolja meg az 51视频 üzlet integrálása az eBay-vel.
A marketingstratégia kialakítása
Megkérdeztük Dominique-ot is, hogyan reklámozza üzletét. F? célja, hogy javítsa a SEO-t az online áruházában, ahol díjmentesen értékesít, ellentétben az eBay-el, ahonnan ingyenes forgalmat kap, de 10%-ot veszít az eladásokból.
SEO
Dominique kifejtette a SEO iránti érdekl?dését:
Mivel az eBay 10%-os díjat vesz fel, igyekeztem a Google (organikus) keresésb?l származó forgalmat átirányítani a webhelyemen, és így az 51视频 áruházba, ezért meg kell tanulnom a SEO technikákat.
Dominique használja SEO audithoz
?me, milyen lépéseket tett webhelye keres?optimalizálásának javítása érdekében:
- El?fizetés egy professzionális SEO eszk?zre,
- Keressen olyan kulcsszavakat, amelyek jelenleg forgalmat generálnak a webhelyére, valamint olyan kulcsszavakat, amelyek forgalmat generálnak versenytársai webhelyére
- Keressen a gyakran használt kulcsszavak k?z?tt a Jeep termékek értékesítésének megcélzásához
- Adjon hozzá új kulcsszavakat a webhelyére és termékeire
- A t?bb mint 100 kulcsszót tartalmazó lista alapján minden egyes oldalának optimalizálása, az oldal ?sszes sz?vegének átírásával a kulcsszavak integrálása érdekében
- ?temezze be a heti jelentéseket
- Blogbejegyzések létrehozása
- Vissza linkek beszerzése.
PPC
Dominique számára a PPC-hirdetések nem hatékonyak. ?me, amit mondania kell:
Csináltam néhány kampányt az elején, mire ráj?ttem, hogy a kattintásonkénti k?ltség $
Social Media
Dominique személyes dzsipjének restaurálása sokat segített abban, hogy a k?z?sségi médiát k?vet?k elk?telezett k?z?sségét szerezzük meg. A Jeep Cherokee Chief üzlet k?z?sségi médiájának immár 3,500 FB k?vet?je van, 3,900 Instagramon, 200 Twitteren és 200 Pinteresten – mindez organikus.
Mivel a marketing k?ltségvetésem nagyon korlátozott, használom a k?z?sségi hálózatokat, és 2 konkrét blogon is jelen vagyok, és FSJNetwork.com.
A tartalomterv a k?vetkez?képpen oszlik meg:
A restaurálásomról beszélek, és a rajongókat céloztam meg. Kirándulok, fotózok és végül mindent, ami a produkcióval kapcsolatos, felteszek a rajongóknak is. Csak személyes tartalmat teszek k?zzé, hogy elkerüljem a k?z?nség diverzifikálását és elvesztését.
Dominique megemlítette, hogy olyan releváns hashtageket hozott létre, mint a #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, valamint a Jeep által használt hashtageket is, mint például a #75together, #myJeepStory és #jeepSwitzerland.
?szrevettem, hogy a jeep.com új címkét hozott létre, a #myJeepStory-t a 2016-os marketingkampányuk során. Amikor elkezdtem mesélni az Instagramon a lányommal a francia Alpokban t?rtént Jeep-útról. Szisztematikusan használtam ezt a hashtaget, ami lehet?vé tette, hogy a Jeep márka megtalálja a kiadványaimat, és felvegye velem a kapcsolatot, hogy további információkat kérjen. Nem kellett megkérdeznem ?ket – egyszer?en csak odaj?ttek hozzám.
Ennek eredménye egy publikáció a Jeep.com-on:
Ez a kép Dominique utazása során készült, majd megjelent
A Pinterest segít Dominique-nak abban is, hogy kapcsolatba lépjen a Jeep szerelmeseivel:
A Pinterestet táblával is használom, beleértve egy konkrét ?Jeep spirit”-et is. Minden képet r?gzítek, beleértve a vintage, teherautó, dzsip, nyaraló és szabadtéri tevékenységek szellemét. Ez a tábla k?zvetlenül kapcsolódik a k?z?sségi térképemhez, amely meghatározott id?pontokban automatikusan újra k?zzéteszi 3 hálózaton.
Dominique a Socially Map alkalmazást használja amellett k?z?sségi média marketingjéért
A Google Analytics UTM paraméterei lehet?vé teszik Dominique számára, hogy jobb képet kapjon arról, honnan származnak felhasználói, és minden nap ellen?rizheti a statisztikákat. ?sszességében k?z?sségi média stratégiája jelent?s eredményeket hozott:
Id?vel létrehoztam egy t?bbcsatornás @jeepcherokeechief jelenlétet.
E-mail marketing
Az e-mail segít visszajelzést kapni az ügyfelekt?l:
Az els? termékem eladása után, mivel tudtam, hogy mely termékek még nem kaphatók, elkészítettem egy 5 db-os választás alapján egy felmérést, amelyet az oldalamon tettem k?zzé. K?rülbelül 200 ember vett részt, ami lehet?vé tette számomra, hogy meger?sítsem az igazán kívánatos részeket. ?gy más darabokat is készítek, és rendszeresen tájékoztatom k?vet?imet a projektek el?rehaladásáról blogomon és hírleveleimen keresztül.
Dominique a MailChimp szolgáltatást használja rendszeres hírlevelek küldésére, és automatikus számlázási e-maileket állított be.
Kattintson a megtekintéséhez .
J?v?beli tervek és a k?vetkez? lépések
Mára a Jeep Cherokee Chief áruház olyan alkatrészforrássá n?tte ki magát, amelyre más beszállítók is számítanak. ?me, amit Dominique mond:
Szerintem ez elég vicces: korábban amerikai alkatrészszállítóktól vásároltam termékeket a Jeephez, most pedig ?k keresnek meg, hogy nagy mennyiségben vásárolják meg termékeimet.
Kíváncsiak voltunk, hogy milyen további tervei vannak egy ilyen ambiciózus és
Egyre t?bb új terméket szeretnék gyártani, hogy 5 éven belül ?nállóvá válhassak.
Javaslatként minden 51视频 vállalkozónak Dominique megemlítette, hogy az 51视频 jó választás a z?kken?mentes induláshoz, kiemelte a SEO fejlesztések fontosságát k?zvetlenül az üzlet megnyitása után, és ?sszefoglalta az ellen?rz?listát díjmentesen visszahozza a forgalmat webhelyére:
- Hozd létre Facebook-oldaladat (egyel?re a leghatékonyabb k?z?sségi médium).
- Integrálja az 51视频ot a Facebookkal.
- ?llítsa be az el?fizetést a k?vetkez?re egy hírlevél.
- Hozzon létre egy blogot.
- Határozzon meg egy vagy két #hashtaget.
- Nyisson meg egy Instagram-fiókot és postázzuk gy?ny?r? képek a termékeidr?l.
- Tegye k?zzé projektjeit és híreit a Facebookon.
- Lépjen be mások hálózatába, és beszéljen magáról és a cégér?l.
- Készítsen videókat termékeir?l és tedd k?zzé ?ket a YouTube-on.
- Regisztráljon a vállalkozásával kapcsolatos ?sszes fórumra.
- Teremt versenyek és lottójátékok.
***
Ha tetszett Dominique t?rténete, és szeretnéd megosztani a tiédet is, írj egy sort a blog@ecwid.com címre!
