Az online t¨¦r sz¨¢mos lehet?s¨¦get k¨ªn¨¢l az e-kereskedelmi v¨¢llalkoz¨¢sok sz¨¢m¨¢ra az ¨¹gyfelek sz¨¢m¨¢ra t?rt¨¦n? marketingre a v¨¢s¨¢rl¨¢si ¨²tjuk sor¨¢n. Az e-mail kamp¨¢nyokt¨®l a digit¨¢lis hirdet¨¦sekig a m¨¢rk¨¢k lehet?s¨¦get k¨ªn¨¢lnak arra, hogy t?bbsz?r is az ¨¹gyfelek el¨¦ t¨¢rj¨¢k magukat.
A marketinglehet?s¨¦gek vizsg¨¢latakor a m¨¢rk¨¢k gyakran hallanak olyan h¨ªv¨®szavakat, mint pl omnichannel ¨¦s multichannel.
De mit is jelentenek ezek pontosan, ¨¦s hogyan hasonl¨ªthat¨®k ?ssze? Term¨¦szetesen vannak hasonl¨®s¨¢gok a kett? k?z?tt, de ezek k¨¹l?n strat¨¦gi¨¢k, amelyek hat¨¦konys¨¢ga elt¨¦r? lehet.
Amikor arr¨®l van sz¨® omnichannel vs t?bbcsatorn¨¢s, melyik a jobb?
Mindk¨¦t strat¨¦gia sz¨¦ps¨¦ge a rugalmass¨¢gukban rejlik, lehet?v¨¦ t¨¦ve, hogy marketing er?fesz¨ªt¨¦seit a
Ez nemcsak az ¨¹gyfelek el¨¦gedetts¨¦g¨¦t fogja kiel¨¦g¨ªteni, hanem seg¨ªt helyre¨¢ll¨ªtani az optimizmust a marketingstrat¨¦gi¨¢kban rejl? lehet?s¨¦geket illet?en. A glob¨¢lis e-kereskedelmi piac be¨¹t¨¦s¨¦vel 6 billi¨® doll¨¢r 2023-ban, a strat¨¦gia optimaliz¨¢l¨¢sa fontosabb, mint valaha.
Omnichannel vs Multichannel Marketing: Defin¨ªci¨®k
Kezdj¨¹k az egyes marketingstrat¨¦gi¨¢k defin¨ªci¨®ival. E defin¨ªci¨®k meg¨¦rt¨¦se kulcsfontoss¨¢g¨² a marketingtev¨¦kenys¨¦gekben rejl? lehet?s¨¦gek teljes kihaszn¨¢l¨¢s¨¢hoz.
Mi az a t?bbcsatorn¨¢s marketing?
A t?bbcsatorn¨¢s marketing els?dleges c¨¦lja, hogy a m¨¢rka el¨¦rhet?s¨¦g¨¦t az ¨¹gyfelek ¨¢ltal megl¨¢togatott helyekre is kiterjessze.
Mint val¨®sz¨ªn?leg nyilv¨¢nval¨®, a kifejez¨¦s t?bbcsatorn¨¢s t?bb csatorna haszn¨¢lat¨¢t jelenti. A c¨¦l egy m¨¢rka k¨¹l?nb?z? csatorn¨¢inak ?sszekapcsol¨¢sa, hogy a k?zvetlen webhelyen k¨ªv¨¹l m¨¢s m¨®don is el¨¦rj¨¦k az ¨¹gyfeleket.
P¨¦ld¨¢ul a Facebook ¨²jrac¨¦lz¨® hirdet¨¦s egy olyan term¨¦kr?l, amelyet az ¨¹gyf¨¦l nemr¨¦giben n¨¦zett meg az els?dleges webhelyen.
Mi az Omnichannel Marketing?
Az ?tlet az, hogy holisztikus marketing¨¦lm¨¦nyt hozhat l¨¦tre, amely k?veti az ¨¹gyfeleket a v¨¢s¨¢rl¨¢si ¨²tjuk sor¨¢n. Azzal kezd?dik, hogy bel¨¦pnek a marketingcsatorn¨¢ba, ¨¦s a v¨¢s¨¢rl¨¢suk sor¨¢n folytat¨®dik
Az Omnichannel l¨¦nyeg¨¦ben a t?bbcsatorn¨¢s marketing ¨¢tfog¨®bb v¨¢ltozata. Az ?tlet itt az lenne integr¨¢lja az ?sszes csatorn¨¢t a marketingstrat¨¦gi¨¢n bel¨¹l, hogy l¨¦trehozzon egy
Teh¨¢t az omnichannel ¨¦s a t?bbcsatorn¨¢s marketing csat¨¢j¨¢ban mindkett? hihetetlen¨¹l hasonl¨®. Val¨®j¨¢ban azon m¨²lik, hogy mi a marketing strat¨¦gia mag¨¢ba foglalja.
Ezenk¨ªv¨¹l ez azt jelenti, hogy technikailag minden t?bbcsatorn¨¢s strat¨¦gia t?bbcsatorn¨¢s strat¨¦gia, de nem minden t?bbcsatorn¨¢s omnichannel.
Omnichannel kontra t?bbcsatorn¨¢s e-kereskedelmi strat¨¦gi¨¢k: el?nyei ¨¦s h¨¢tr¨¢nyai
Most, hogy megvizsg¨¢ltuk a kett? k?z?tti els?dleges k¨¹l?nbs¨¦geket, n¨¦zz¨¹k meg az omnichannel ¨¦s a t?bbcsatorn¨¢s e-kereskedelmi strat¨¦gi¨¢k el?nyeit ¨¦s h¨¢tr¨¢nyait.
A t?bbcsatorn¨¢s marketing el?nyei ¨¦s h¨¢tr¨¢nyai
A t?bbcsatorn¨¢s szolg¨¢ltat¨¢s azon csatorn¨¢k optimaliz¨¢l¨¢s¨¢ra ?sszpontos¨ªt, amelyekhez az ¨¹gyfelek a leggyakrabban kapcsol¨®dnak.
?rvek
- T?bb el¨¦r¨¦s
- °Õ´Ç±¹¨¢²ú²úi l¨¢that¨®s¨¢g
- T?bb kapcsolat az ¨¹gyfelekkel a v¨¢s¨¢rl¨¢si folyamat sor¨¢n
- Megn?velt m¨¢rka ismerts¨¦g
±á¨¢³Ù°ù¨¢²Ô²â´Ç°ì
A t?bbcsatorn¨¢s marketingnek azonban van n¨¦h¨¢ny h¨¢tr¨¢nya is, p¨¦ld¨¢ul:
- Neh¨¦z m¨¦rni ¨¦s k?vetni
- Korl¨¢tozott integr¨¢ci¨® ¨¦s koordin¨¢ci¨® a platformok ¨¦s csatorn¨¢k k?z?tt
- Inkonzisztens kapcsolat ¨¦s tapasztalat az ¨¹gyf¨¦l sz¨¢m¨¢ra
Az Omnichannel Marketing el?nyei ¨¦s h¨¢tr¨¢nyai
Az omnichannel marketingnek is megvannak a maga el?nyei ¨¦s h¨¢tr¨¢nyai.
?rvek
- Fokozott ¨¹gyf¨¦lkapcsolat ¨¦s el¨¦gedetts¨¦g
- Jobb k¨¦pess¨¦g az elemz¨¦s nyomon k?vet¨¦s¨¦re ¨¦s m¨¦r¨¦s¨¦re
- Megn?vekedett hozam ¨¦s megtart¨¢s
±á¨¢³Ù°ù¨¢²Ô²â´Ç°ì
- Jelent?s technol¨®giai ¨¦s infrastruktur¨¢lis er?forr¨¢sok
- Dr¨¢g¨¢bb, mint a t?bbcsatorn¨¢s
- Bonyolultabb a be¨¢ll¨ªt¨¢s ¨¦s a kezel¨¦s
- A hat¨¦kony m?k?d¨¦shez sz¨¹ks¨¦g lehet bizonyos szervezeti vagy szem¨¦lyzeti strukt¨²r¨¢ra
B¨¢r az omnichannel gyakran hat¨¦konyabb, l¨¦nyegesen t?bb ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lati k?vetelm¨¦nyt t¨¢maszt.
A t?bbcsatorn¨¢s marketing megfelel? ³Õ±ð±¹?²õ³ú´Ç±ô²µ¨¢±ô²¹³Ù minden egyes csatorna eset¨¦ben, m¨ªg az omnichannel holisztikus ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢lati megk?zel¨ªt¨¦st ig¨¦nyel, amely minden csatorn¨¢n k¨¦pes kezelni a probl¨¦m¨¢kat.
T?bbcsatorn¨¢s ¨¦s omnicsatorn¨¢s p¨¦ldakamp¨¢nyok
N¨¦zz¨¹nk meg n¨¦h¨¢ny alapvet? p¨¦ld¨¢t a t?bbcsatorn¨¢s ¨¦s az omnichannel kiskereskedelem k?z?tti k¨¹l?nbs¨¦g tiszt¨¢z¨¢s¨¢ra.
T?bbcsatorn¨¢s marketing p¨¦lda
Mint fentebb eml¨ªtett¨¹k, a t?bbcsatorn¨¢s t?bb csatorn¨¢t foglal mag¨¢ban.
Azonban minden csatorna ¨¢ltal¨¢ban k¨¹l?n m?k?dik a t?bbit?l. P¨¦ld¨¢ul egy ¨¹gyf¨¦l k¨¦rd¨¦ssel vagy probl¨¦m¨¢val fordulhat a webhely chatj¨¦n. Ha megzavarj¨¢k ?ket, ¨¦s k¨¦s?bb a v¨¢llalkoz¨¢s Facebook-oldal¨¢n kereszt¨¹l kell kapcsolatba l¨¦pni¨¹k, el?fordulhat, hogy az ¨¹gyn?knek fogalma sincs, mir?l besz¨¦lnek.
Ez azt jelenti, hogy meg kell ism¨¦telni¨¹k magukat, ami v¨¦g¨¹l ?sszeomlott ¨¦rz¨¦st hagy maga ut¨¢n. M¨¦g mindig meg tudj¨¢k oldani a probl¨¦m¨¢t, de ¨²gy ¨¦rzik, hogy az elszakadt ¨¦s nehezebb.
P¨¦lda t?bbcsatorn¨¢s marketingre
Az omnichannel eset¨¦ben minden csatorna ?ssze van k?tve a sokkal integr¨¢ltabb ¨¦lm¨¦ny ¨¦rdek¨¦ben. A fenti p¨¦ld¨¢ban a ³Õ±ð±¹?²õ³ú´Ç±ô²µ¨¢±ô²¹³Ù A rekord lehet?v¨¦ tenn¨¦, hogy a probl¨¦m¨¢t ott folytass¨¢k, ahol abbahagyt¨¢k.
Egy m¨¢sik p¨¦ldak¨¦nt n¨¦zz¨¹k meg a t?bbcsatorn¨¢s vs omnichannel eloszt¨¢st. Tegy¨¹k fel, hogy az ¨¹gyf¨¦l egy term¨¦k prom¨®ci¨®j¨¢t l¨¢tja a Facebookon, k?veti a linket, de nem fejezi be a v¨¢s¨¢rl¨¢st.
Azonban otthoni sz¨¢m¨ªt¨®g¨¦p¨¹kr?l visszaugranak az oldalra, hogy megkeress¨¦k a term¨¦ket. A t?bbcsatorn¨¢s kapcsolatn¨¢l el?fordulhat, hogy m¨¢shol nem tal¨¢lj¨¢k meg ezt a prom¨®ci¨®t, csak a Facebookon l¨¢tott hirdet¨¦st.
M¨¢sr¨¦szt az omnichannel marketing azt jelenten¨¦, hogy ugyanez a prom¨®ci¨® el¨¦rhet? a f? webhelyen, vagy tal¨¢n m¨¦g a kezdeti megfontol¨¢st¨®l kezdve a kosarukban.
°?±¹±ð³Ù°ì±ð³ú³Ù±ð³Ù¨¦²õ°ì¨¦±è±è±ð²Ô
A t?bbcsatorn¨¢s ¨¦s az omnichannel marketing egyar¨¢nt ¨¦rt¨¦kes strat¨¦gi¨¢k a modern digit¨¢lis korban. Valamilyen t?bbcsatorn¨¢s megk?zel¨ªt¨¦s alkalmaz¨¢sa manaps¨¢g val¨®ban elengedhetetlen ahhoz, hogy versenyezz¨¹nk az e-kereskedelmi t¨¦rben.
Ugyanakkor egy Az omnichannel megk?zel¨ªt¨¦s sokkal integr¨¢ltabb strat¨¦gi¨¢t k¨ªn¨¢l hogy val¨®ban kapcsolatba l¨¦phessen az ¨¹gyfelekkel, ¨¦s jav¨ªtsa a marketingstrat¨¦gi¨¢k hat¨¢s¨¢t. Term¨¦szetesen minden v¨¢llalkoz¨¢snak m¨¦rlegelnie kell k?lts¨¦gvet¨¦s¨¦t ¨¦s er?forr¨¢sait a terv kiv¨¢laszt¨¢sakor, hogy biztos¨ªtsa a m?k?d¨¦s ir¨¢ny¨ªt¨¢s¨¢t.
51ÊÓƵ: A t?k¨¦letes partner az ?n e-kereskedelmi v¨¢llalkoz¨¢s¨¢hoz
E-kereskedelmi ¨¹zletet szeretne ind¨ªtani? Ezut¨¢n hagyja, hogy az 51ÊÓƵ seg¨ªtsen minden eddigin¨¦l k?nnyebb¨¦ tenni. ?rt¨¦kes¨ªt¨¦si platformunkat online platformok sz¨¦les sk¨¢l¨¢j¨¢val integr¨¢lhatja, bele¨¦rtve a TikTok-ot, a Facebookot, az Amazon-ot ¨¦s m¨¦g sok m¨¢st. ?gy egyetlen egyszer? ir¨¢ny¨ªt¨®pulton egy pillant¨¢ssal megtekintheti az ?sszes kirakatmutat¨®t.
A legjobb r¨¦sz? Megteheti . Ha t?bbet szeretne megtudni, tekintse meg tov¨¢bbi blogbejegyz¨¦seinket, vagy l¨¢togasson el a .
