Egy olyan korszakban, amikor a v¨¢s¨¢rl¨¢si d?nt¨¦seket er?sen befoly¨¢solj¨¢k az online v¨¦lem¨¦nyek, minden e-kereskedelmi ¨¹zlet sz¨¢m¨¢ra elengedhetetlen az er?s online h¨ªrn¨¦v ¨¦s a sok pozit¨ªv v¨¢s¨¢rl¨®i visszajelz¨¦s.
Tanulm¨¢nyok kimutatt¨¢k, hogy a fogyaszt¨®k 87%-a online mondja ¨¦²õ&²Ô²ú²õ±è;84% bar¨¢tokt¨®l vagy csal¨¢dt¨®l.
Ezt szem el?tt tartva, ¨¹zlettulajdonosk¨¦nt kulcsfontoss¨¢g¨², hogy hat¨¦konyan gy?jtsd ?ssze ¨¦s jelen¨ªtsd meg a v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyeket.
Ebben az ¨¢tfog¨® ¨²tmutat¨®ban megvitatjuk, hogyan lehet r¨¢venni az ¨¹gyfeleket, hogy v¨¦lem¨¦nyt ¨ªrjanak, ¨¦s megosztjuk javaslatainkat a legjobb v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyez¨¦si webhelyekkel ¨¦s eszk?z?kkel kapcsolatban.
Mi¨¦rt haszn¨¢ljon ?gyf¨¦l-ellen?rz? eszk?zt az online ¨¢ruh¨¢zhoz
Gondolkozott m¨¢r azon, hogy az ¨¹gyfelek h¨¢ny sz¨¢zal¨¦ka ¨ªr v¨¦lem¨¦nyt? A vil¨¢g internetez?inek 52%-a id?sebb
A v¨¦lem¨¦nyek elolvas¨¢s¨¢val az ¨¹gyfelek ¨¦rt¨¦kes betekint¨¦st nyerhetnek, lehet?v¨¦ t¨¦ve sz¨¢mukra, hogy megalapozott d?nt¨¦seket hozzanak a megv¨¢s¨¢rolni k¨ªv¨¢nt term¨¦kekkel kapcsolatban.
A v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyek nemcsak a d?nt¨¦sek meghozatal¨¢ban seg¨ªtik a potenci¨¢lis v¨¢s¨¢rl¨®kat, hanem az ¨¹zletbe vetett bizalom ki¨¦p¨ªt¨¦s¨¦ben is, ami v¨¦gs? soron magasabb elad¨¢sokat ¨¦s konverzi¨®kat eredm¨¦nyez.
Azon glob¨¢lis internetfelhaszn¨¢l¨®k sz¨¢zal¨¦kos ar¨¢nya, akik online v¨¦lem¨¦nyeket tesznek k?zz¨¦ (Forr¨¢s: )
R¨¢ad¨¢sul az online ¨¢ruh¨¢z tulajdonosak¨¦nt a v¨¦lem¨¦nyek az ?n sz¨¢m¨¢ra is hasznosak. Az ¨¹gyfelek visszajelz¨¦sei seg¨ªts¨¦g¨¦vel optimaliz¨¢lhatja term¨¦keit ¨¦s szolg¨¢ltat¨¢sait, ¨¦s jav¨ªthatja az ¨¢ltal¨¢nos v¨¢s¨¢rl¨¢si ¨¦lm¨¦nyt.
Ezen t¨²lmen?en, ha k¨¦pes v¨¢laszolni a negat¨ªv fogyaszt¨®i visszajelz¨¦sekre, az azt jelenti, hogy megb¨ªzhat benned, ¨¦s v¨¦gs? soron, ha sz¨¢mos v¨¢s¨¢rl¨®i agg¨¢lyra megold¨¢st adsz, tov¨¢bbi pozit¨ªv visszajelz¨¦seket kapsz.
Sok ¨¹zlettulajdonos felteszi a k¨¦rd¨¦st, hogyan k¨¦rhet v¨¦lem¨¦nyt egy v¨¢s¨¢rl¨®t¨®l. Nos, sok fogyaszt¨® hajland¨® visszajelz¨¦st adni, miut¨¢n erre e-mailben felk¨¦rt¨¦k, vagy miut¨¢n megv¨¢s¨¢rolta a term¨¦ket. Ez¨¦rt nagyszer? ?tlet, ha arra t?rekszik, hogy n?velje a term¨¦keire vonatkoz¨® v¨¦lem¨¦nyek sz¨¢m¨¢t.
A v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyek k¨¦zi gy?jt¨¦se azonban a
Sz¨¹ks¨¦ge lesz e-kereskedelmi fel¨¹lvizsg¨¢lati szoftverekre vagy eszk?z?kre, hogy maximaliz¨¢lja az online ¨¢ruh¨¢z v¨¦lem¨¦nyez¨¦si sz¨¢m¨¢t. Pontosabban, ezek az eszk?z?k az, hogy seg¨ªtik a rendszerez¨¦st ¨¦s a v¨¦lem¨¦nyek hat¨¦kony kezel¨¦s¨¦t. V¨¦gt¨¦re is, ¨¹zlete n?veked¨¦s¨¦vel nagy val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel nagyobb kih¨ªv¨¢st jelent majd a v¨¦lem¨¦nyek nyomon k?vet¨¦se ¨¦s a v¨¢laszad¨¢s.
Teh¨¢t az ellen?rz? szoftverek vagy eszk?z?k haszn¨¢lata k¨¹l?nf¨¦le el?ny?ket k¨ªn¨¢l az online ¨¢ruh¨¢z sz¨¢m¨¢ra. Ezek tartalmazz¨¢k:
- Hat¨¦kony v¨¦lem¨¦nygy?jt¨¦s: Automatiz¨¢lja a v¨¦lem¨¦nyek e-mailben, SMS-ben vagy m¨¢s csatorn¨¢n kereszt¨¹l t?rt¨¦n? gy?jt¨¦s¨¦nek folyamat¨¢t, ¨ªgy hat¨¦konyabban gy?jtheti ?ssze az ¨¹gyfelek visszajelz¨¦seit.
- Egyszer?s¨ªtett v¨¦lem¨¦nykezel¨¦s: K?nnyen v¨¢laszolhat a v¨¢s¨¢rl¨®i visszajelz¨¦sekre, ¨¦s kezelheti a negat¨ªv v¨¦lem¨¦nyeket, ezzel jav¨ªtva ¨¹zlete h¨ªrnev¨¦t ¨¦s kiv¨¢l¨® ¨¹gyf¨¦lszolg¨¢latot.
- Testreszabhat¨® megjelen¨ªt¨¦si lehet?s¨¦gek: Mutassa be vonz¨®an v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦ny¨¦t webhely¨¦n vagy term¨¦koldalain, ezzel n?velve ¨¹zlete hiteless¨¦g¨¦t ¨¦s ¨¢ltal¨¢nos vonzerej¨¦t.
- ?ttekint? elemz¨¦s: K?vesse nyomon term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦sei, aj¨¢nl¨¢sai ¨¦s ¨¢ltal¨¢nos ¨¢ttekint¨¦si trendjei teljes¨ªtm¨¦ny¨¦t, hogy optimaliz¨¢lja term¨¦k¨¦t marketing strat¨¦gia ¨¦s term¨¦kaj¨¢nlatokat.
Biztos¨ªthatja, hogy semmi se cs¨²sszon a reped¨¦sek k?z?tt, ¨¦s meg?rizze hiteless¨¦g¨¦t, ha befektet egy megb¨ªzhat¨® e-kereskedelmi fel¨¹lvizsg¨¢lati eszk?zbe.
Az e-kereskedelmi fel¨¹lvizsg¨¢lati eszk?z?k alapvet? funkci¨®i
Teh¨¢t mire kell figyelnie egy j¨® ¨¹gyf¨¦l-¨¦rt¨¦kel¨¦si eszk?zben? ?me az alapvet? funkci¨®k, amelyeket figyelembe kell venni:
Ezeknek az eszk?z?knek a legfontosabb r¨¦sze az, hogy leegyszer?s¨ªtik a v¨¦lem¨¦nyek ?sszegy?jt¨¦s¨¦t ¨¦s kezel¨¦s¨¦t. Automatikus fel¨¹lvizsg¨¢latokat k¨ªn¨¢lnak, ¨ªgy elker¨¹lheti, hogy k¨¦zzel kelljen megkeresnie az egyes ¨¹gyfeleket.
Egyes eszk?z?k jutalmakat vagy ?szt?nz?ket k¨ªn¨¢lnak azoknak az ¨¹gyfeleknek, akik v¨¦lem¨¦nyt ¨ªrnak, ¨ªgy nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel teszik ezt meg. Ha nem tudja, hogyan tudja r¨¢venni az ¨¹gyfeleket, hogy v¨¦lem¨¦nyt ¨ªrjanak, az olyan ?szt?nz?k, mint a k?vetkez? v¨¢s¨¢rl¨¢skor kapott kedvezm¨¦nyek, sokat seg¨ªthetnek.
Mellesleg, ha az 51ÊÓƵ-et haszn¨¢lja az online ¨¢ruh¨¢zhoz, enged¨¦lyezheti automatiz¨¢lt fel¨¹lvizsg¨¢lati k¨¦relmek e-mailben egy kattint¨¢ssal ¨C ¨¦s kedvezm¨¦nyt aj¨¢nljon ?szt?nz?k¨¦nt ha szeretn¨¦.
P¨¦lda egy automatikus fel¨¹lvizsg¨¢lati k¨¦relemre, amelyet be¨¢ll¨ªthat az 51ÊÓƵ ¨¹zlet¨¦ben
Ezenk¨ªv¨¹l az 51ÊÓƵ-felhaszn¨¢l¨®k gy?ny?r?en megjelen¨ªthetik ?sszegy?jt?tt v¨¦lem¨¦nyeiket a webhelyeiken az ?gyf¨¦lbesz¨¢mol¨®k blokkol¨¢s¨¢val Azonnali webhely. Az 51ÊÓƵ seg¨ªts¨¦g¨¦vel ezt is megteheti , ami sz¨¹ks¨¦gtelenn¨¦ teszi a
Az ?n 51ÊÓƵ-¨¹zlet¨¦ben k¨¹l?nb?z? t¨ªpus¨² v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyez¨¦si blokkok ¨¢llnak rendelkez¨¦sre
Mivel az ¨¹gyfelek k¨¹l?nb?z? online platformokon ¨ªrhatnak v¨¦lem¨¦nyeket, ¨¦rdemes lehet olyan eszk?zt kipr¨®b¨¢lni, amely integr¨¢lhat¨® olyan platformokkal, mint a Google, a Facebook ¨¦s a Yelp, ¨¦s lehet?v¨¦ teszi a k¨¹l?nb?z? forr¨¢sokb¨®l sz¨¢rmaz¨® v¨¦lem¨¦nyek ?sszegy?jt¨¦s¨¦t.
Az e-kereskedelmi fel¨¹lvizsg¨¢lati eszk?z?k speci¨¢lis funkci¨®kat is biztos¨ªthatnak, bele¨¦rtve a Google-t is
A legjobb v¨¢s¨¢rl¨®i ¨¦rt¨¦kel¨¦si ¨¦s ¨¦rt¨¦kel¨¦si eszk?z?k az online ¨¢ruh¨¢zakhoz
Annak ¨¦rdek¨¦ben, hogy jav¨ªtsa online ¨¢ruh¨¢za h¨ªrnev¨¦t, ¨¦s kiakn¨¢zhassa az eml¨ªtett el?ny?ket, ?sszeszedt¨¹k a rendelkez¨¦sre ¨¢ll¨® legjobb v¨¢s¨¢rl¨®i ¨¦rt¨¦kel¨¦si eszk?z?ket:
Hasznos T?meg
Hasznos T?meg egy
A HelpfulCrowd sz¨¢mos funkci¨®t k¨ªn¨¢l a term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦sek jav¨ªt¨¢s¨¢hoz. Vel
A HelpfulCrowd z?kken?mentesen integr¨¢l¨®dik az ?n 51ÊÓƵ ¨¹zlet¨¦be, ¨ªgy k?nnyed¨¦n be¨¢ll¨ªthatja ¨¦s gond n¨¦lk¨¹l kezelheti a v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyeket.
TargetBay
TargetBay egy ¨¹gyf¨¦l-elk?telez?d¨¦si platform, amely v¨¦lem¨¦nyeket, ¨¦rt¨¦kel¨¦seket ¨¦s aj¨¢nl¨¢sokat k¨ªn¨¢l az online ¨¢ruh¨¢zak sz¨¢m¨¢ra. Az olyan funkci¨®kkal, mint az automatikus fel¨¹lvizsg¨¢lati k¨¦relmek, a testreszabhat¨® sablonok, a f¨®rumok ¨¦s a min?s¨¦gbiztos¨ªt¨¢si szakaszok, ez egy kiv¨¢l¨® eszk?z a v¨¦lem¨¦nyek hat¨¦kony kezel¨¦s¨¦re ¨¦s ¨¹zlete h¨ªrnev¨¦nek n?vel¨¦s¨¦re.
A TargetBay vizu¨¢lis term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦si funkci¨®t is k¨ªn¨¢l, ahol az ¨¹gyfelek visszajelz¨¦seik mellett fot¨®kat is felt?lthetnek v¨¢s¨¢rolt term¨¦keikr?l. Lehet?v¨¦ teszi tov¨¢bb¨¢ a v¨¦lem¨¦nyek moder¨¢l¨¢s¨¢t, hogy meg¨¢ll¨ªts¨¢k a spamk¨¹ld?ket, ¨¦s csak az eredetiket mutass¨¢k be
A Google ¨¢ltal l¨¦trehozott ?sszes tartalom indexelhet?; seg¨ªt jav¨ªtani az organikus rangsorol¨¢st ¨¦s az ¨¹gyfelek elk?telez?d¨¦s¨¦t.
A TargetBay az 51ÊÓƵ ¨¹zletekkel is integr¨¢lhat¨®, ¨ªgy k?nnyed¨¦n be¨¢ll¨ªthatja, ¨¦s elkezdheti gy?jteni a v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyeket.
Automatiz¨¢lt v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyek
Automatiz¨¢lt v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyek k¨¹ld egy
A leggyakoribb v¨¦lem¨¦nyez¨¦si webhelyeken k¨ªv¨¹l, mint p¨¦ld¨¢ul a Facebook, a Google Reviews vagy a Yelp, az Automatiz¨¢lt ?gyf¨¦lv¨¦lem¨¦nyek alkalmaz¨¢s lehet?v¨¦ teszi tov¨¢bbi v¨¦lem¨¦nyez¨¦si webhelyek integr¨¢l¨¢s¨¢t, ahov¨¢ el¨¦gedett ¨¹gyfeleit ir¨¢ny¨ªthatj¨¢k.
Az alkalmaz¨¢s az 51ÊÓƵ ¨¹zletekkel is integr¨¢l¨®dik, ¨¦s automatiz¨¢lja a fel¨¹lvizsg¨¢latkezel¨¦si folyamatot. Ez egy egyszer? ¨¦s hat¨¦kony m¨®dszer a v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyek ?sszegy?jt¨¦s¨¦re ¨¦s ¨¹zlete h¨ªrnev¨¦nek jav¨ªt¨¢s¨¢ra.
Trustami
Trustami innovat¨ªv szolg¨¢ltat¨¢st ny¨²jt, amely egy helyen egyes¨ªti az ?sszes ¨¦rt¨¦kel¨¦st ¨¦s v¨¦lem¨¦nyt, bemutatva megb¨ªzhat¨®s¨¢g¨¢t ¨¦s n?velve az elad¨¢sokat.
A Trustami ?sszegy?jti, elemzi ¨¦s bemutatja a felhaszn¨¢l¨®k elosztott k?z?ss¨¦gi m¨¦dia/webes adatait szabv¨¢nyos ¨¦s
A Trustami az 51ÊÓƵ ¨¹zletekkel is integr¨¢lhat¨®, lehet?v¨¦ t¨¦ve az ?sszegy?jt?tt ¨¦rt¨¦kel¨¦sek megjelen¨ªt¨¦s¨¦t a webhely¨¦n.
Yotpo
A Yotpo egy ¨¢ttekint¨¦si eszk?z, amely kifejezetten v¨¦lem¨¦nyek gener¨¢l¨¢s¨¢ra szolg¨¢l. A Yotpo seg¨ªts¨¦g¨¦vel automatikus e-maileket k¨¹ldhet ¨¹gyfeleinek a v¨¢s¨¢rl¨¢s ut¨¢n. Ez lehet fel¨¹lvizsg¨¢lati c¨¦lokra, valamint term¨¦keinek tov¨¢bb¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s¨¦re.
Ezenk¨ªv¨¹l a Yotpo testreszabhat¨® widgetekkel is rendelkezik, amelyeket b¨¢rhol elhelyezhet a webhelyen. A widgetek megb¨ªzhat¨® ¨¦s m¨¦lyrehat¨® inform¨¢ci¨®kat tartalmaznak az ¨¦rt¨¦kel?r?l, amelyek seg¨ªts¨¦g¨¦vel fontos k¨¦rd¨¦seket tehet fel a v¨¢s¨¢rl¨®knak, amelyek seg¨ªthetik ?ket a d?nt¨¦shozatalban.
Eredetileg ¨¢ttekint? alkalmaz¨¢snak tervezt¨¦k, ma m¨¢r sz¨¢mos funkci¨®t k¨ªn¨¢l a felhaszn¨¢l¨®knak a h?s¨¦gjutalmakhoz,
Trustpilot
A Trustpilot egy n¨¦pszer? ¨¦rt¨¦kel? szoftver, amely n?velheti az ¨¹gyfelek bizalm¨¢t. A Trustpilot seg¨ªt a felhaszn¨¢l¨®knak bizonyos m?veletek elv¨¦gz¨¦s¨¦ben, p¨¦ld¨¢ul levelez?list¨¢k felt?lt¨¦s¨¦ben ¨¦s fel¨¹lvizsg¨¢latra sz¨®l¨® e-mailes megh¨ªv¨®k k¨¹ld¨¦s¨¦ben. Ezeket a v¨¦lem¨¦nyeket elk¨¹ldj¨¹k a Bingnek vagy a Google-nak. A Trustpilot seg¨ªts¨¦g¨¦vel ellen?rizheti vagy nyomon k?vetheti az ¨¹gyfelek ¨¦rt¨¦kel¨¦seinek el?rehalad¨¢s¨¢t, ¨¦s v¨¢laszolhat az ¨¦rt¨¦kel¨¦seikre.
A Trustpilot ingyenes szintje ¨¦rt¨¦kel¨¦skezel¨¦st ¨¦s jelent¨¦sk¨¦sz¨ªt¨¦st k¨ªn¨¢l, m¨ªg a fizet?s csomagok tov¨¢bbi funkci¨®kat is tartalmaznak, p¨¦ld¨¢ul szem¨¦lyre szabott fel¨¹lvizsg¨¢lati k¨¦relmeket, Google-elad¨®¨¦rt¨¦kel¨¦seket ¨¦s
µþ¨¦±ô²â±ð²µ³ú±ð³Ù³Ù.¾±´Ç
A Stamped.io egy sokoldal¨² gy?jt¨¦si ¨¦s bemutat¨¢si eszk?z
Ha szeretn¨¦ integr¨¢lni v¨¦lem¨¦ny¨¦t egy h?s¨¦gprogramba, ez a szoftver az ?n sz¨¢m¨¢ra k¨¦sz¨¹lt. Pont- ¨¦s jutalomrendszert, aj¨¢nl¨®program-funkcionalit¨¢st ¨¦s VIP programot k¨ªn¨¢l. Az eszk?z rendk¨ªv¨¹l ¨¦rz¨¦keny, ¨¦s a funkci¨®k sz¨¦les sk¨¢l¨¢j¨¢t k¨ªn¨¢lja, amelyek mindkett?t
A Stamped.io egy¨¦ni v¨¦lem¨¦nyez¨¦si ?rlapokat tartalmaz, ±ô´Ç°ì²¹±ô¾±³ú¨¢³¦¾±¨® t?bb mint 20 nyelven, term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦si ?szt?nz?kkel, Google
²ú´Ç°ù¨®°ì²¹
A Junip egy ¨¢ttekint? eszk?z az e-kereskedelem sz¨¢m¨¢ra, pontosan egy m¨¦retezhet? fel¨¹lvizsg¨¢lati platform, amely lehet?v¨¦ teszi az e-kereskedelmi ¨¹zletek sz¨¢m¨¢ra, hogy korl¨¢tlan sz¨¢m¨² sz?veges, vide¨®- ??¨¦s fot¨®k¨¦relmet gy?jtsenek. Az alkalmaz¨¢s az
A Junip m¨¢sik leny?g?z? tulajdons¨¢ga, hogy integr¨¢lhat¨® a Google Shopping- ¨¦s marketingalkalmaz¨¢sokkal, bele¨¦rtve az Omnisend, Postscript, Drip ¨¦s Klaviyo alkalmaz¨¢sokat.
eDesk visszajelz¨¦s
Ez egy t?bbcsatorn¨¢s fel¨¹lvizsg¨¢lati eszk?z. Az eDesk Feedback seg¨ªts¨¦g¨¦vel visszajelz¨¦st k¨¦rhet az ¨¹gyfelekt?l az Amazon vagy az eBay ¨¢ruh¨¢zair¨®l, a Trustpilotr¨®l, a Google-r¨®l ¨¦s m¨¦g sok m¨¢sr¨®l. Els?sorban az e-mailek lebonyol¨ªt¨¢s¨¢t ¨¦s a term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦sek k¨¦nyelmes k¨¦r¨¦s¨¦t seg¨ªti el?. Ezt kiv¨¢lthatj¨¢k az ¨¹gyfelek ¨¢ltal v¨¦grehajtott esem¨¦nyek, t?bbek k?z?tt a pozit¨ªv megrendel¨¦s elhagy¨¢s¨¢t¨®l a term¨¦k ¨¢tv¨¦tel¨¦ig.
A felhaszn¨¢l¨®k azt is teljes m¨¦rt¨¦kben szab¨¢lyozhatj¨¢k, hogy mi¨¦rt, mit ¨¦s mikor k¨¹ldjenek e-mailt az ¨¹gyf¨¦lnek. Az e-kereskedelem legjobb fel¨¹lvizsg¨¢lati eszk?zei k?z¨¦ tartozik, mert megk?nny¨ªti az ¨¹gyfelek fel¨¹lvizsg¨¢lati k¨¦relmeinek automatiz¨¢l¨¢s¨¢t.
Bazaarvoice
A Bazaarvoice egy n¨¦pszer? v¨¢s¨¢rl¨®i ¨¦rt¨¦kel? ¨¦s ¨¦rt¨¦kel? szoftver. Lehet?v¨¦ teszi a m¨¢rk¨¢k ¨¦s a kiskeresked?k sz¨¢m¨¢ra, hogy t?bbf¨¦le term¨¦ket gy?jtsenek ¨¦s jelen¨ªtsenek meg
Az ¨¦rt¨¦kel¨¦sek, fogyaszt¨®i v¨¦lem¨¦nyek, k¨¦rd¨¦sek ¨¦s v¨¢laszok megjelen¨ªt¨¦se ¨¦s megjelen¨ªt¨¦se mellett a Bazaarvoice m¨¢s t¨ªpus¨²
A v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyek kezel¨¦s¨¦nek bev¨¢lt gyakorlatai
Most, hogy megvitattuk a legn¨¦pszer?bb ¨¹gyf¨¦l-¨¦rt¨¦kel¨¦si eszk?z?ket, tekints¨¹nk ¨¢t n¨¦h¨¢ny bev¨¢lt m¨®dszert a hat¨¦kony haszn¨¢latukhoz.
Ha nem biztos abban, hogyan v¨¢laszoljon az ¨¹gyfelek v¨¦lem¨¦ny¨¦re, az els? l¨¦p¨¦s az, hogy folyamatot l¨¦trehozni a pozit¨ªv ¨¦s a negat¨ªv v¨¦lem¨¦nyekre egyar¨¢nt. Ez azt mutatja, hogy ¨¦rt¨¦keli az ¨¹gyfelek visszajelz¨¦seit, ¨¦s akt¨ªvan r¨¦szt vesz v¨¢llalkoz¨¢sa fejleszt¨¦s¨¦ben.
Ezenk¨ªv¨¹l gy?z?dj?n meg r¨®la figyelni ¨¦s nyomon k?vetni rendszeresen. Ez seg¨ªt azonos¨ªtani az ism¨¦tl?d? probl¨¦m¨¢kat vagy azokat a ter¨¹leteket, ahol jav¨ªtani lehet.
Fontos az is sz¨¢mos v¨¦lem¨¦nyez¨¦si webhelyet lefed, mivel az ¨¹gyfelek elt¨¦r? preferenci¨¢kkal rendelkezhetnek a v¨¦lem¨¦nyez¨¦s hely¨¦re vonatkoz¨®an. Egy v¨¦lem¨¦nykezel? eszk?z haszn¨¢lat¨¢val gondoskodhat arr¨®l, hogy lefedje az ?sszes f?bb platformot, ¨¦s t?bb forr¨¢sb¨®l gy?jtse ?ssze a v¨¦lem¨¦nyeket.
³Õ¨¦²µ¨¹±ô, ne f¨¦ljen v¨¦lem¨¦nyeket k¨¦rni! V¨¦g¨¹l is az el¨¦gedett ¨¹gyfelek nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel ¨ªrnak pozit¨ªv v¨¦lem¨¦nyeket, ha k¨¦rik ?ket. Haszn¨¢lja az e-mail marketinget vagy a k?z?ss¨¦gi m¨¦di¨¢t, hogy megkeresse ¨¹gyfeleit, ¨¦s visszajelz¨¦st k¨¦rjen t?l¨¹k.
V¨¢lassza ki ?gyf¨¦l-ellen?rz? eszk?z¨¦t
Az e-kereskedelmi v¨¦lem¨¦nyek ¨¦s ¨¦rt¨¦kel¨¦sek folyamatosan seg¨ªtett¨¦k az Amazont ¨¦s m¨¢s e-kereskedelmi ¨¹zleteket, hogy nagyszer? v¨¢s¨¢rl¨¢si birodalmat ¨¦p¨ªtsenek fel olyan t¨¦nyez?k r¨¦v¨¦n, mint a t¨¢rsadalmi bizony¨ªt¨¦k, a m¨¢rka¨¦lm¨¦ny ¨¦s a fogyaszt¨®i bizalom.
Most, hogy ismeri az ¨¹gyf¨¦l-ellen?rz? eszk?z?k alapvet? funkci¨®it, ¨¦s ¨¢ttekint¨¦st kapott a legjobb el¨¦rhet? lehet?s¨¦gekr?l, foglaljuk ?ssze n¨¦h¨¢ny egyszer?bb
Egy j¨® e-kereskedelmi fel¨¹lvizsg¨¢lati szoftvernek vagy eszk?znek k¨¦pesnek kell lennie a k?vetkez?k n¨¦melyik¨¦re vagy mindegyik¨¦re:
- automatikusan k¨¦rjen ¨¦rt¨¦kel¨¦st az ¨¹gyfelekt?l e-mailben vagy m¨¢s csatorn¨¢kon kereszt¨¹l
- sz?rheti a v¨¦lem¨¦nyeket ¨¦s az ¨¹³ú±ð²Ô±ð³Ù±ð°ìet t¨ªpus szerint
- ¨¦rt¨¦kel¨¦sek kezel¨¦se k¨¹l?nb?z? platformokon
- ¨¹temez¨¦s¨¦nek t¨¢mogat¨¢sa
v¨¢s¨¢rl¨¢s ut¨¢n ¨¹³ú±ð²Ô±ð³Ù±ð°ì - integr¨¢lhat¨® az e-kereskedelmi platformj¨¢val.
Az 51ÊÓƵdel integr¨¢lhat¨® ¨¦s k¨¹l?nb?z? platformokr¨®l sz¨¢rmaz¨® ¨¦rt¨¦kel¨¦seket bemutat¨® ¨¢ttekint? eszk?z¨¦rt l¨¢togasson el a k?vetkez? oldalra: Hasznos T?meg, TargetBay, Trustamivagy Automatiz¨¢lt v¨¢s¨¢rl¨®i v¨¦lem¨¦nyek.
Ha valaha is azon t?prengett, hogyan k¨¦rjen v¨¦lem¨¦nyt az ¨¹gyfelekt?l, a cikkben szerepl? kiemelt eszk?z?k c¨¦lja, hogy v¨¦glegesen enyh¨ªts¨¦k az aggodalmakat. B¨¢rmelyik k?z¨¹l v¨¢laszthat, hogy felemelje v¨¢llalkoz¨¢s¨¢t ¨¦s ¨¦p¨ªtse az ¨¹gyfelek bizalm¨¢t.
- 4 m¨®dszer a szoci¨¢lis bizony¨ªt¨¦k haszn¨¢lat¨¢ra az online ¨¢ruh¨¢zban
- 4 t¨ªpus¨² term¨¦kmegjegyz¨¦s, amelyet soha nem szabad figyelmen k¨ªv¨¹l hagyni
- N?velje az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦st az¨¢ltal, hogy term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦seket ad hozz¨¢ egyetlen kattint¨¢ssal a webhely¨¦hez
- Hogyan gy?jtsd ?ssze az ¨¹gyfelek visszajelz¨¦seit ¨¦s haszn¨¢ld fel a bizalom ¨¦p¨ªt¨¦s¨¦re
- A legjobb ¨¦rt¨¦kel¨¦si, aj¨¢nl¨¢sok ¨¦s ¨¦rt¨¦kel¨¦si eszk?z?k az e-kereskedelemhez
- A min?s¨¦gi term¨¦k¨¦rt¨¦kel¨¦s legjobb m¨®djai
- Hogyan juthat el term¨¦k¨¦hez a term¨¦kismertet? blogon
- Mi¨¦rt jelentik az ¨¹gyfelek aj¨¢nl¨¢sai az ?n e-kereskedelmi nagyhatalm¨¢t?
