Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦sben val¨® kit?n¨¦shez fontos, hogy egy term¨¦ket olyan szem¨¦llyel hozzunk l¨¦tre, akinek haszn¨¢ra v¨¢lik a birtokl¨¢sa. Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt? felel?ss¨¦ge, hogy az ig¨¦nyeket ¨¦s k?vetelm¨¦nyeket a megfelel? megold¨¢sokhoz igaz¨ªtsa.
A k¨¦pzett ¨¦rt¨¦kes¨ªt? c¨¦lja a k?lcs?n?s meg¨¦rt¨¦s kialak¨ªt¨¢sa ¨¦s olyan ¨¹zlet megt¨¢rgyal¨¢sa, amelyben az ¨¹gyf¨¦l egy¨¦rtelm?en l¨¢tja, milyen hasznot h¨²z majd a v¨¢s¨¢rl¨¢sb¨®l. Ez az¨¦rt fontos, mert ilyen meg¨¦rt¨¦s n¨¦lk¨¹l az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s lez¨¢r¨¢sa nagy kih¨ªv¨¢st jelenthet.
Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si k¨¦szs¨¦g elsaj¨¢t¨ªt¨¢s¨¢hoz k¨¹l?nf¨¦le ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si technik¨¢k meg¨¦rt¨¦se ¨¦s alkalmaz¨¢sa sz¨¹ks¨¦ges. Ezek a technik¨¢k a k?vetkez?k:
- vil¨¢gosan meg kell ¨¦rtenie, hogy mit ¨¢rul
- j¨®l ismeri c¨¦lpiac¨¢t ¨¦s azokat a szem¨¦lyeket, akik ¨¦rdekl?dni fognak a term¨¦ke megv¨¢s¨¢rl¨¢sa ir¨¢nt
- akt¨ªvan hallgassa meg ¨¹gyfelei k¨¦rd¨¦seit, ¨¦s t¨¢j¨¦kozott v¨¢laszokat adjon nekik
- pozicion¨¢lja term¨¦k¨¦t egy k?z?s probl¨¦ma megold¨¢sak¨¦nt vagy az ¨¦let¨¹k egyszer?s¨ªt¨¦s¨¦nek m¨®djak¨¦nt
- alak¨ªtson ki er?s kapcsolatot ¨¹gyfeleivel, hogy nyugodtan ¨¦rezz¨¦k magukat, mik?zben ?nnel besz¨¦lnek
- ne besz¨¦lj le a hallgat¨®s¨¢goddal
- az ¨¹gyfelek megtart¨¢s¨¢ra ?sszpontos¨ªt, hogy biztos¨ªtsa
hossz¨² lej¨¢rat¨² siker.
Besz¨¦lj¨¹nk az egyes pontokr¨®l.
1. l¨¦p¨¦s: Saj¨¢t¨ªtsa el term¨¦k¨¦t
Elengedhetetlen, hogy meg¨¦rtse az eladott term¨¦ket ¨¦s annak lehets¨¦ges el?nyeit, miel?tt megpr¨®b¨¢ln¨¢ eladni. Ez akkor is ¨¦rv¨¦nyes, ha ?n a
Az elemz¨¦s sor¨¢n vegye figyelembe mind az ¨¦rzelmeket, mind az objektivit¨¢st, mivel a potenci¨¢lis v¨¢s¨¢rl¨®kat mindkett? befoly¨¢solja. Az elemz¨¦s sor¨¢n fontos figyelembe venni a szubjektivit¨¢st.
A forr¨® r¨¦szv¨¦nyekbe val¨® befektet¨¦s kock¨¢zatosnak t?nhet, ugyanakkor cs¨¢b¨ªt¨® lehet?s¨¦get k¨ªn¨¢l arra, hogy r?vid id?n bel¨¹l jelent?s nyeres¨¦get ¨¦rjen el.
A hat¨¦kony marketingkamp¨¢nyok elemz¨¦sekor ¨¦szreveheti, hogy a term¨¦keket ¨¢ltal¨¢ban nem m?szaki specifik¨¢ci¨®k vagy logikai t¨¦nyez?k alapj¨¢n ¨¦rt¨¦kes¨ªtik. Ehelyett a fogyaszt¨®kat gyakran saj¨¢t eg¨®juk ¨¦s a ?men?nek¡± tartott ¨¦rz¨¦s motiv¨¢lja. Am¨ªg a term¨¦k ell¨¢tja alapvet? funkci¨®it, sok fogyaszt¨® ¨¦rdekl?dni fog a v¨¢s¨¢rl¨¢s ir¨¢nt.
2. l¨¦p¨¦s: Kutassa fel ¨¹gyfel¨¦t
Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s sor¨¢n a vev? k?r¨¹lm¨¦nyeinek ¨¦s v¨¢gyainak meg¨¦rt¨¦se egyform¨¢n, ha nem fontosabb, mint a term¨¦kismeret. Elengedhetetlen, hogy tiszt¨¢ban legy¨¹nk a vev? ig¨¦nyeivel ¨¦s v¨¢gyaival, valamint azzal, hogy a term¨¦k hogyan tudja ezeket kiel¨¦g¨ªteni. Pozit¨ªv ¨¦s k?lcs?n?sen el?ny?s interakci¨® l¨¦trehoz¨¢s¨¢hoz elengedhetetlen, hogy figyelembe vegy¨¹k az ¨¹gyf¨¦l n¨¦z?pontj¨¢t.
Ha nem ismer egy ¨¹gyfelet szem¨¦lyesen, akkor is tudja felt¨¦telez¨¦seket tenni sz¨¹ks¨¦gleteikr?l olyan mint¨¢k alapj¨¢n, amelyeket m¨¢s ¨¹gyfelekn¨¦l tapasztalt, akik megl¨¢togatt¨¢k ugyanazt a helyet. Tapasztalatai alapj¨¢n tal¨¢n ¨¦szrevette, hogy sok ¨¹gyf¨¦lnek hasonl¨® ig¨¦nyei vannak.
Ahhoz, hogy jobban meg¨¦rtse, mit kereshet egy professzion¨¢lis ¨¹gyf¨¦l, hasznos lehet LinkedIn-profiljuk ¨¢ttekint¨¦se ¨¦s ipar¨¢guk kutat¨¢sa.
Miel?tt kapcsolatba l¨¦p vel¨¹nk, mindenk¨¦ppen v¨¦gezzen kutat¨¢st.
Annak ¨¦rdek¨¦ben, hogy a v¨¢s¨¢rl¨®k idej¨¹ket a term¨¦k megismer¨¦s¨¦be fektess¨¦k, fontos, hogy el?sz?r saj¨¢t idej¨¦t fektesse be a term¨¦k megismer¨¦s¨¦be.
Miel?tt besz¨¦lget¨¦sbe kezdene a potenci¨¢lis ¨¹gyfelekkel, t¨¢j¨¦koz¨®dhat az al¨¢bbi kutat¨¢si forr¨¢sokb¨®l:
- Twitter (egy¨¦ni ¨¦s ¨¹zleti fi¨®kok)
- Google (potenci¨¢lis ¨¹gyf¨¦l ¨¦s v¨¢llalat)
- A c¨¦g sajt¨®k?zlem¨¦nyeinek oldala
- A versenyz?k sajt¨®k?zlem¨¦nyei oldalai
- blogok
Tegyen fel k¨¦rd¨¦seket, ¨¦s hallgassa meg a v¨¢laszokat
M¨¦g akkor is, ha alaposan megvizsg¨¢lta a kil¨¢t¨¢st, m¨¦g mindig lehetnek hi¨¢nyoss¨¢gok a tud¨¢s¨¢ban. Ahhoz, hogy hat¨¦konyan seg¨ªts¨¹k a vev?t probl¨¦m¨¢juk megold¨¢s¨¢ban, kulcsfontoss¨¢g¨², hogy a besz¨¦lget¨¦sek sor¨¢n sok ¨¢tgondolt k¨¦rd¨¦st tegy¨¹nk fel.
?me n¨¦h¨¢ny p¨¦lda:
- ¨C Melyek a legfontosabb jellemz?k az ?n sz¨¢m¨¢ra?
- ¨C Milyen ¨¦rz¨¦seket kelthet ?nben ez a term¨¦k?
- ?Hogyan ¨¦rinti a probl¨¦ma a szervezet¨¦t?
- 'Mit gondolnak az ¨¹gyfelei? '
- 'Mit tesz jelenleg a probl¨¦ma megold¨¢sa ¨¦rdek¨¦ben?'
- 'Egy t?k¨¦letes vil¨¢gban mit szeretn¨¦l, ha ez t?rt¨¦nne?'
- ¨C Mondana egy p¨¦ld¨¢t?
Az ?szinte k¨ªv¨¢ncsis¨¢g kimutat¨¢sa el?ny?s. J¨®llehet hasznos egy sor el?k¨¦sz¨ªtett k¨¦rd¨¦s, nem sz¨¹ks¨¦ges sz¨®r¨®l sz¨®ra k?vetni ?ket, ha a megbesz¨¦l¨¦s elkalandozik. Az emberek sz¨ªvesen vitatj¨¢k meg saj¨¢t tapasztalataikat, ¨ªgy ha val¨®di k¨ªv¨¢ncsis¨¢gukat fejezik ki ir¨¢ntuk, az seg¨ªthet nekik jobban ¨¦rezni magukat melletted.
A kommunik¨¢ci¨® jav¨ªt¨¢sa ¨¦rdek¨¦ben fontos, hogy megszak¨ªt¨¢s n¨¦lk¨¹l meghallgassuk a vev? v¨¢lasz¨¢t, miut¨¢n feltett egy k¨¦rd¨¦st. Ism¨¦telje meg nekik az ¨¹zenet¨¹ket, ¨¦s k¨¦rjen meger?s¨ªt¨¦st arr¨®l, hogy helyesen ¨¦rtette-e. Ezut¨¢n tegyen fel egy m¨¢sik k¨¦rd¨¦st a tov¨¢bbi r¨¦szletek tiszt¨¢z¨¢sa ¨¦rdek¨¦ben.
Ha figyelmesen hallgat, az nemcsak seg¨ªt jobban meg¨¦rteni a probl¨¦m¨¢t, hanem a m¨¢sik emberben is j¨®l ¨¦rzi mag¨¢t. Ha j¨®l figyelsz, akkor azok nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel hallgat r¨¢d, ha mondanival¨®d van.
?gyeljen arra, hogy ezeket az inform¨¢ci¨®kat adja meg a CRM-j¨¦ben, hogy az eg¨¦sz csapat hozz¨¢f¨¦rhessen, ¨¦s ne kelljen ¨²jra feltennie a vev?nek ugyanazt a k¨¦rd¨¦st.
3. l¨¦p¨¦s: Mutassa be term¨¦k¨¦t v¨¢s¨¢rl¨®ja ide¨¢lis ¨¦letm¨®dj¨¢nak r¨¦szek¨¦nt
Mindenki, ak¨¢r v¨¢s¨¢rl¨®, ak¨¢r nem, v¨¦g¨¹l a saj¨¢t v¨¢ltozat¨¢t keresi a teljes ¨¦letet. M¨ªg az egy¨¦ni v¨¢gyak nagyon elt¨¦r?ek lehetnek, a legt?bb embernek k?z?s c¨¦ljai vannak, mint p¨¦ld¨¢ul a siker, a k¨¦nyelmes ¨¦let ¨¦s m¨¢sok csod¨¢lata.
Egy term¨¦k hat¨¦kony ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s¨¦hez kulcsfontoss¨¢g¨² annak meghat¨¢roz¨¢sa, hogy az milyen el?ny?kkel j¨¢rhat vagy jav¨ªthatja a v¨¢s¨¢rl¨® ¨¦let¨¦t. Ez¨¦rt fontos meg¨¦rteni a vev? ig¨¦nyeit, ¨¦s megtal¨¢lni azokat a m¨®dokat, amelyek ¨¢tfedhetik ?ket a term¨¦k el?nyeivel. Ezzel hat¨¦kony ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si prezent¨¢ci¨®t hozhat l¨¦tre, amely r¨¢vil¨¢g¨ªt arra, hogy a term¨¦k hogyan k¨¦pes megfelelni a vev? ig¨¦nyeinek, ¨¦s hogyan teheti jobb¨¢ az ¨¦let¨¦t.
Egy ¨²j h?t?szekr¨¦nyt ¨¢rus¨ªt¨® mag¨¢nszem¨¦ly hangs¨²lyozhatja annak el?nyeit, p¨¦ld¨¢ul a jobb energiahat¨¦konys¨¢got, ¨¦s m¨¦g jobbat is
Kommunik¨¢ljon az ¨¹gyfelekkel ¨²gy, hogy meg¨¦rts¨¦k
Csod¨¢latos, amikor az ¨¦rt¨¦kes¨ªt?k vagy a c¨¦loldalak bemutatj¨¢k saj¨¢t szem¨¦lyis¨¦g¨¹ket az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamat sor¨¢n. Fontos azonban megjegyezni, hogy figyelni kell a leend? szem¨¦ly szem¨¦lyis¨¦g¨¦t, ¨¦s ennek megfelel?en kell hozz¨¢igaz¨ªtani a megk?zel¨ªt¨¦st. Egy¨¦ni jellemz?ink befoly¨¢solj¨¢k prefer¨¢lt ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si technik¨¢inkat ¨¦s a sz¨¢munkra legfontosabb inform¨¢ci¨®kat.
Itt vannak ¨¦s preferenci¨¢ik:
- Pil¨®ta: ?rdekelne az eredm¨¦nyek ¨¦s a v¨¦geredm¨¦ny.
- Kedves: ?rdekelnek az innovat¨ªv koncepci¨®k ¨¦s az ¨¢tfog¨® perspekt¨ªv¨¢k.
- Kifejez?: ?rdekel az emberek megismer¨¦se ¨¦s az ?tletek hat¨¢s¨¢nak megismer¨¦se.
- Analitikus: ?rdekel a t¨¦nyszer? inform¨¢ci¨®k, statisztik¨¢k ¨¦s adatok fogad¨¢sa.
A potenci¨¢lis ¨¹gyfelekkel val¨® hat¨¦kony kommunik¨¢ci¨® ¨¦rdek¨¦ben szabja szem¨¦lyre szabott ¨¹zeneteit ¨¦s prezent¨¢ci¨®it az ? preferenci¨¢ihoz a kateg¨®ri¨¢juk alapj¨¢n. Koncentr¨¢lj arra, ami a legfontosabb sz¨¢mukra.
4. l¨¦p¨¦s: Z¨¢rja le az ¨¹zletet
Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamat nem z¨¢rulhat le a t¨¦nyleges ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s n¨¦lk¨¹l. Ez mag¨¢ban foglalja a vev? ¨¦s az elad¨® k?z?tti tranzakci¨® befejez¨¦s¨¦t, amely mag¨¢ban foglalhatja k¨¦szp¨¦nzcser¨¦t vagy l¨ªzingszerz?d¨¦s al¨¢¨ªr¨¢s¨¢t. Kimeneti nyelv k¨®dja: EN
Fontos, hogy ne legy¨¹nk t¨²ls¨¢gosan magabiztosak, am¨ªg az ¨¹gylet hivatalosan meg nem z¨¢rul. El?fordulhat, hogy az ¨¹gyfelek az utols¨® pillanatban meggondolj¨¢k magukat, ¨¦s ha ¨²gy tesz, mintha m¨¢r megk?t?tte volna az ¨¹zletet, az sz¨¹ks¨¦gtelen nyom¨¢st gyakorolhat r¨¢juk.
C¨¦lszer? az ¨¹zletet miel?bb lez¨¢rni. Annak ellen¨¦re, hogy norm¨¢lis, ha szorongunk az elad¨¢s lez¨¢r¨¢sa k?zben, a t¨²l hossz¨² ideig tart¨® h¨²z¨¢s lelass¨ªthatja az el?rehalad¨¢st, ¨¦s magabiztosabb versenyt¨¢rsak megnyerhetik potenci¨¢lis v¨¢s¨¢rl¨®it.
?lje ¨¢t az ¨¦rzelmek cs¨²cs¨¢t
Egy szem¨¦ly minden d?nt¨¦s¨¦t az ¨¦rzelmei befoly¨¢solj¨¢k. Ez azt jelenti, hogy az elad¨®k sz¨¢m¨¢ra nem hat¨¦kony, ha puszt¨¢n logik¨¢ra hagyatkoznak az ¨¹gyfelek meggy?z¨¦s¨¦re.
Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si ¨¹zeneteknek, a prezent¨¢ci¨®knak ¨¦s a tal¨¢lkoz¨®knak meg kell sz¨®l¨ªtaniuk a potenci¨¢lis ¨¹gyfelek ¨¦rzelmeit ¨¦s racion¨¢lis gondolkod¨¢s¨¢t. , egy ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si szak¨¦rt? ¨²gy v¨¦li, hogy
- °²¹±è³ú²õ¾±²õ¨¢²µ
- ¹ó¨¦±ô±ð±ô±ð³¾
- ?²Ô³ú±ð³Ù±ô±ð²Ô²õ¨¦²µ
- ±õ°ù¾±²µ²â²õ¨¦²µ
- µþ¨¹²õ³ú°ì±ð²õ¨¦²µ
- ³§³ú¨¦²µ²â±ð²Ô
Vannak bizonyos negat¨ªv ¨¦rzelmek, amelyeket nem szeretn¨¦, ha a potenci¨¢lis ¨¹gyfelek kapcsolatba l¨¦pn¨¦nek ?nnel vagy szervezet¨¦vel.
Az ¨¦rzelmi vonzer? hat¨¦kony kifejt¨¦se ¨¦rdek¨¦ben ?sszpontos¨ªtson egy vagy k¨¦t ¨¦rz¨¦sre, amely er?sen kapcsol¨®dik a k?z?ns¨¦g¨¦hez, ¨¦s alkalmazzon gyeng¨¦d megk?zel¨ªt¨¦st.
Kelts¨¹nk fel n¨¦h¨¢ny ¨¦rzelmet!
A kutat¨¢sok szerint a tiszta ¨¦rzelem az . Az emberek m¨¦g ¨¹zleti k?rnyezetben is azt gondolhatj¨¢k, hogy logika alapj¨¢n hoznak d?nt¨¦seket, de az ¨¦rzelmek ugyanolyan er?s szerepet j¨¢tszanak.
?rzelmi
Az idegtud¨®sok szerint az emberek hajlamosak ¨¦rzelmek alapj¨¢n hozni v¨¢s¨¢rl¨¢si d?nt¨¦seiket, majd racion¨¢lis indokokkal igazolj¨¢k d?nt¨¦seiket. P¨¦ld¨¢ul v¨¢laszthatnak egy aut¨®t, majd list¨¢t k¨¦sz¨ªtenek olyan gyakorlati okokr¨®l, mint az ¨¢r, a megb¨ªzhat¨®s¨¢g stb. Azonban m¨¦g az opci¨®k tudatos m¨¦rlegel¨¦sekor is ?szt?neik nagyban befoly¨¢solj¨¢k d?nt¨¦seiket a v¨¢s¨¢rl¨¢s sor¨¢n.
B¨¢r lehetnek kiv¨¦telek, p¨¦ld¨¢ul a k¨¹l?nb?z? tejm¨¢rk¨¢k ¨¢r alapj¨¢n t?rt¨¦n? kiv¨¢laszt¨¢sa, a v¨¢s¨¢rl¨®kat ¨¢ltal¨¢ban az ¨¦rzelmeik befoly¨¢solj¨¢k a v¨¢s¨¢rl¨¢si d?nt¨¦sek meghozatalakor.
Adja el az ¨¦rz¨¦st
Michael D. Harris, a Harvard Business Review munkat¨¢rsa aj¨¢nlja ha arra t?rekszik, hogy befoly¨¢solja a v¨¢s¨¢rl¨® term¨¦k¨¦nek meg¨ªt¨¦l¨¦s¨¦t.
Az egyik hat¨¦kony m¨®dszer az ¨¹gyf¨¦l szem¨¦lyes t?rt¨¦net¨¦nek megoszt¨¢sa, amelynek r¨¦szletesnek ¨¦s ¨¦rzelmeket kell kiv¨¢ltania. A term¨¦k vagy szolg¨¢ltat¨¢s haszn¨¢lata el?tt vegye fontol¨®ra, hogy az ¨¹gyf¨¦l kezdeti frusztr¨¢ci¨®j¨¢r¨®l vagy valaminek hi¨¢ny¨¢r¨®l inform¨¢ci¨®kat ad meg. Milyen hat¨¢ssal volt r¨¢juk a c¨¦ged? Megn?vekedett el¨¦gedetts¨¦get tapasztaltak az ¨¹zleti eredm¨¦nyekkel kapcsolatban, vagy gyakran kaptak dics¨¦retet az ¨²j farmer¨¹kr?l a bar¨¢taikt¨®l?
A c¨¦l az, hogy seg¨ªtse a potenci¨¢lis v¨¢s¨¢rl¨®kat abban, hogy v¨¢s¨¢rl¨®k¨¦nt k¨¦pzelj¨¦k el magukat, ¨¦s ¨¦rezz¨¦k a hozz¨¢ kapcsol¨®d¨® pozit¨ªv ¨¦rzelmeket. Amikor erre a tapasztalatra v¨¢gynak, nagyobb val¨®sz¨ªn?s¨¦ggel keresik ¨¦s v¨¢s¨¢rolj¨¢k meg az ?n term¨¦k¨¦t vagy szolg¨¢ltat¨¢s¨¢t.
?zleti c¨¦lz¨¢s d?nt¨¦s hoz¨®
Hogy sikeres legyek benne
- A t¨¢rsas¨¢g p¨¦nz¨¹gyi ¨¦s m?k?d¨¦si c¨¦ljai.
- A szakmai c¨¦lkit?z¨¦sek a
»å?²Ô³Ù¨¦²õ³ó´Ç³ú¨®.
Ezeket a t¨¦nyez?ket egyedi esetekben vagy ¨¢ltal¨¢noss¨¢gban is megvizsg¨¢lhatja. P¨¦ld¨¢ul, ha azt tervezi, hogy felkeres egy B2B vev?t ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si h¨ªv¨¢s c¨¦lj¨¢b¨®l, fontos, hogy el?sz?r tanulm¨¢nyozza a v¨¢llalat
Amikor egy csoportba ker¨¹l, fontos felismerni azokat az ipar¨¢gi trendeket vagy kih¨ªv¨¢sokat, amelyekkel egy adott ¨¹zleti szerep szembes¨¹lhet. Ha ?n m¨¦g ¨²j a piacon, ¨¦s m¨¦g nem rendelkezik sok inform¨¢ci¨®val, aj¨¢nlatos azonnali online jelenl¨¦tet kialak¨ªtani az adatgy?jt¨¦s megkezd¨¦s¨¦hez. Ezt ¨²gy lehet megtenni weboldal l¨¦trehoz¨¢sa ¨¦s akt¨ªvan r¨¦szt vesz a k?z?ss¨¦gi m¨¦di¨¢ban.
Addig is keressen r¨¢ online:
- Kereskedelmi kiadv¨¢nyok, ahol az ?n ipar¨¢g¨¢nak szakemberei ?tleteket ¨¦s betekint¨¦st cser¨¦lnek a marketingr?l.
- M¨¢s c¨¦gek, amelyek az ?n c¨¦lpiac¨¢nak ¨¦rt¨¦kes¨ªtenek, osztj¨¢k megl¨¢t¨¢saikat.
- A versenyt¨¢rsak term¨¦keinek ¨¦s szolg¨¢ltat¨¢sainak el?nyeit ¨¦s h¨¢tr¨¢nyait le¨ªr¨® v¨¦lem¨¦nyek.
A keres¨¦si eredm¨¦nyek elegend? inform¨¢ci¨®t adnak a c¨¦lzott ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s megkezd¨¦s¨¦hez.
Ne koncentr¨¢lj t¨²ls¨¢gosan a bez¨¢r¨¢sra
Ahhoz, hogy sikeres legyen az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦sben, ¨¢t kell helyeznie a hangs¨²lyt az ¨¹zletek lez¨¢r¨¢s¨¢r¨®l a teljes ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si ¨²tra. M¨¦g akkor is, ha a kv¨®ta el¨¦r¨¦se vagy t¨²ll¨¦p¨¦se a c¨¦l, csak a sz¨¢mok priorit¨¢sa akad¨¢lyozhatja a sikert. Ha fontosabbnak tartja az ¨¹gylet megk?t¨¦s¨¦t, mint a potenci¨¢lis ¨¹gyfelekkel val¨® kapcsolat kialak¨ªt¨¢s¨¢t, akkor ?k meg¨¦rzik ezt, ¨¦s el?fordulhat, hogy elriasztj¨¢k ?ket att¨®l, hogy ¨¹zletet k?ssenek ?nnel.
Ha csak az ¨¹gylet megk?t¨¦s¨¦re ?sszpontos¨ªt, ¨¦s nem arra, hogy kapcsolatot ¨¦p¨ªtsen ki a potenci¨¢lis ¨¹gyfelekkel az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si ¨²t sor¨¢n, akkor val¨®sz¨ªn?bb, hogy el fogja t¨¢vol¨ªtani ?ket.
Megk?zel¨ªt¨¦s¨¦nek jav¨ªt¨¢sa ¨¦rdek¨¦ben ?sszpontos¨ªtson ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamat¨¢nak minden l¨¦p¨¦s¨¦nek jav¨ªt¨¢s¨¢ra, ¨¦s ¨¹nnepelje meg minden egyes teljes¨ªtm¨¦ny¨¦t az ¨²t sor¨¢n. P¨¦ld¨¢ul tekintse sikeresnek, ha egy potenci¨¢lis ¨¹gyf¨¦l felveszi ?nnel a kapcsolatot, bejelentkezik egy tal¨¢lkoz¨®ra, vagy kapcsolatot kezd kialak¨ªtani ?nnel.
V¨¦gs? soron nem k¨¦nyszer¨ªtheti a potenci¨¢lis ¨¹gyfeleket a v¨¢s¨¢rl¨¢sra. Arra kell ?sszpontos¨ªtania, hogy er?s kapcsolatot ¨¦p¨ªtsen ki, ¨¦s olyan megold¨¢st k¨ªn¨¢ljon, amelyet az ¨¹gyf¨¦l sz¨ªvesen megvesz.
5. l¨¦p¨¦s Ne felejtse el °?±¹±ð³Ù¨¦²õ
K¨¦t oka van annak, hogy az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦st k?vet?en fel kell vennie a kapcsolatot az ¨¹gyf¨¦llel.
- El?sz?r is, a kezdeti ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si interakci¨®n t¨²li szakmai kapcsolat kialak¨ªt¨¢s¨¢t seg¨ªti el?, ha megk¨¦rdezi a term¨¦kkel kapcsolatos tapasztalataikat.
- M¨¢sodszor, ha visszajelz¨¦seket gy?jt az ¨¹gyfelekt?l, ¨¦rt¨¦kes betekint¨¦st nyerhet ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si megk?zel¨ªt¨¦s¨¦nek jav¨ªt¨¢s¨¢ba.
A legt?bb ¨¹zleti k?rnyezetben bev¨¦tel¨¦nek nagy r¨¦sze visszat¨¦r? ¨¹gyfelekb?l sz¨¢rmazik. Ha arra szeretn¨¦ ?szt?n?zni az ¨¹gyfeleket, hogy visszat¨¦rjenek, fontolja meg egy speci¨¢lis kedvezm¨¦ny vagy aj¨¢nlat felaj¨¢nl¨¢s¨¢t.
El?fordulhat, hogy az ¨¹gyfelek sz¨ªvesebben t?ltenek ki egy ¨¹gyf¨¦l-k¨¦rd?¨ªvet, ha ?szt?nz?t, p¨¦ld¨¢ul kedvezm¨¦nyt aj¨¢nlanak fel a j?v?beni szolg¨¢ltat¨¢sok¨¦rt. ?gy ?szt?n?zheti ?ket arra, hogy t¨¦rjenek vissza, ¨¦s rendszeresen kapj¨¢k visszajelz¨¦seiket.
Ne feledje, az ?n ¨¹gyfele ugyanolyan ember, mint te
Amikor naponta sok t¨¢j¨¦koztat¨® e-mailt k¨¹ld, fontos ¨¦szben tartani, hogy a c¨ªmzettek emberi l¨¦nyek, akik meg¨¦rdemlik, hogy tisztelettel b¨¢njanak vel¨¹k. °Õ±ð²õ³Ù°ù±ð²õ³ú²¹²ú¨¢²õ.
?zenet l¨¦trehoz¨¢sakor k¨¦rdezze meg ?nmag¨¢t¨®l, hogy szem¨¦lyesen ¨¦rt¨¦keln¨¦-e, ha c¨ªmzettk¨¦nt megkapn¨¢. Ez seg¨ªthet felm¨¦rni, hogy potenci¨¢lis v¨¢s¨¢rl¨®ja is hasznosnak tal¨¢lja-e az ¨¹zenetet.
B¨¢r alapvet? fontoss¨¢g¨² a professzion¨¢lis magatart¨¢s fenntart¨¢sa az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s sor¨¢n, ugyanolyan fontos, hogy megk?zel¨ªthet?nek t?nj?n. ?gyfeleidnek a munk¨¢jukon t¨²l is vannak olyan ¨¦rdekei, amelyekkel ?n val¨®di kapcsolatot alak¨ªthat ki. Igazi kapcsolatot ¨¦p¨ªthet ki, ha a besz¨¦lget¨¦st id?nk¨¦nt szem¨¦lyes t¨¦m¨¢k fel¨¦ tereli, ahelyett, hogy kiz¨¢r¨®lag ¨¹zleti ¨¹gyekre ?sszpontos¨ªtana. Ne feledje, hogy a szigor¨²an ¨¹zleti hozz¨¢¨¢ll¨¢s ¨¢lland¨® fenntart¨¢sa nem sz¨¹ks¨¦ges, ¨¦s nem is aj¨¢nlott.
