A leggyakoribb ¨¹zleti modellek, amelyekr?l val¨®sz¨ªn?leg hallott¨¢l, a B2B, B2C, el?fizet¨¦sek ¨¦s
Ez a bejegyz¨¦s a B2B meghat¨¢roz¨¢s¨¢ra ¨¦s ennek az ¨¹zleti modellnek minden aspektus¨¢ra ?sszpontos¨ªt. Sz¨®val, mit jelent a B2B? Olvass tov¨¢bb, hogy megtudd!
Bizniszr?l bizniszre (B2B) Jelent¨¦s
A B2B azt jelenti
A fogyaszt¨®i v¨¢s¨¢rl¨¢sokkal ellent¨¦tben a B2B tranzakci¨®k bonyolultabbak, mint egy egyszer? online v¨¢s¨¢rl¨¢s. Ezek nagyobb rendel¨¦si mennyis¨¦geket, t¨¢rgyal¨¢sokat, valamint nagy mennyis¨¦g? ¨¢ru kisz¨¢ll¨ªt¨¢s¨¢t ¨¦s kisz¨¢ll¨ªt¨¢s¨¢t foglalj¨¢k magukban.
A B2B v¨¢llalatok sz¨¢mos piacot tartanak el?re. Gondoljon arra, amikor utolj¨¢ra v¨¢s¨¢rolt egy term¨¦ket egy nagyobb keresked?t?l. F¨¹ggetlen¨¹l att¨®l, hogy mi volt a term¨¦k, val¨®sz¨ªn?leg egy gy¨¢rt¨®t¨®l sz¨¢rmazott, aki eladta egy sz¨¢ll¨ªt¨®nak. Ez a B2B ¨¹zleti modell tipikus p¨¦ld¨¢ja.
Annak ellen¨¦re, hogy a fogyaszt¨® nem vesz r¨¦szt a B2B ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦sben, az k?zvetlen¨¹l befoly¨¢solja v¨¢s¨¢rl¨¢si ²õ³ú´Ç°ì¨¢²õait ¨¦s azt, hogy mit tesznek el¨¦rhet?v¨¦ az ¨¹zletekben.
B2B p¨¦ld¨¢k
Ha ¨²gy tal¨¢lja mag¨¢t, hogy a Google-on keresi: ?Mi az a B2B v¨¢llalat?¡± ?me n¨¦h¨¢ny gyakori p¨¦lda a k¨¹l?nb?z? ipar¨¢gakban m?k?d? B2B c¨¦gekre.
- Nagykeresked?k ¨¦s ¨¢rugy¨¢rt¨®k
- Nagy- ¨¦s kiskeresked?k
- SaaS-c¨¦gek, akik szolg¨¢ltat¨¢st adnak el v¨¢llalatoknak
- Marketing¨¹gyn?ks¨¦gek, amelyek seg¨ªtik a kisv¨¢llalkoz¨¢sok n?veked¨¦s¨¦t
- A fizet¨¦sfeldolgoz¨® c¨¦gek szolg¨¢ltat¨¢saikat kiskeresked?knek adj¨¢k el
- T¨¢vk?zl¨¦si szolg¨¢ltat¨®k v¨¢llalkoz¨¢sok sz¨¢m¨¢ra
Kinek adnak el a B2B c¨¦gek?
- ²Ñ²¹²µ¨¢²Ô±¹¨¢±ô±ô²¹±ô°ì´Ç³ú¨¢²õ´Ç°ì
- nagykeresked?k
- B2C c¨¦gek
- Korm¨¢nyzati csoportok ¨¦s ¨¢llami szervek
K?zvetlen¨¹l a fogyaszt¨®hoz szervezetek
A B2B ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s meghat¨¢roz¨¢sa
Ez a r¨¦sz a ?Mi az a B2B ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s?¡± k¨¦rd¨¦sre ad v¨¢laszt. ugorjunk be!
Csak 2022-ben el¨¦rte a B2B e-kereskedelmi bev¨¦telt ¡ª ezen a piacon jelent?sek a lehet?s¨¦gek.
Hagyom¨¢nyosan a B2B ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s sokkal magasabb tranzakci¨®s ?sszegekkel j¨¢r, k¨¦pzett v¨¢s¨¢rl¨®k (mivel relev¨¢ns c¨¦gekn¨¦l dolgoznak), , ¨¦s sokkal hosszabb ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si ciklus.
Bizniszr?l bizniszre Szolg¨¢ltat¨¢si kih¨ªv¨¢sok
Mint minden ¨¹zleti modellnek, a B2B szolg¨¢ltat¨¢soknak is megvannak a maga kih¨ªv¨¢sai ¨¦s h¨¢tr¨¢nyai, amelyek az ¨¢ltaluk kiszolg¨¢lt piacra ¨¦s ¨¹gyf¨¦lb¨¢zisra jellemz?ek. Ez a k?vetkez?ket tartalmazza:
- P¨¦nzforgalom kezel¨¦se
- V¨¢s¨¢rl¨®i h?s¨¦g
- Digit¨¢lis jelenl¨¦t
- ?rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamat
- ?rt¨¦kes¨ªt¨¦si ciklus
P¨¦nzforgalom kezel¨¦se
A m¨¢s v¨¢llalkoz¨¢sokkal val¨® egy¨¹ttm?k?d¨¦s a sz¨¢ml¨¢k, a k¨¦sedelmes fizet¨¦sek ¨¦s a k¨¹l?nb?z? ¨¹gyf¨¦lfizet¨¦si id?szakok kezel¨¦s¨¦t jelenti. Egyes B2B c¨¦gek sz¨¢ml¨¢znak
Az ¨¹gyfelek k¨¦sedelmes fizet¨¦s¨¦vel kapcsolatos konfliktusok kezel¨¦se jelent?s visszatart¨® er? lehet a B2B c¨¦gek sz¨¢m¨¢ra. P¨¦nzforgalom n¨¦lk¨¹l kih¨ªv¨¢st jelent a k¨¦szletek beszerz¨¦se, a sz¨¢ml¨¢k fizet¨¦se, az alkalmazottak fizet¨¦se ¨¦s a k¨¹l?nf¨¦le ¨¹zleti kiad¨¢sok kezel¨¦se.
V¨¢s¨¢rl¨®i h?s¨¦g
Az ¨¹gyfelek h?s¨¦g¨¦nek el?mozd¨ªt¨¢sa id?t, energi¨¢t ¨¦s k?vetkezetess¨¦get ig¨¦nyel b¨¢rmely ¨¹zleti modellben.
Mivel sok B2B c¨¦g
Ahogy a B2B c¨¦gek bemutatj¨¢k elk?telezetts¨¦g az ¨¹gyfelek el¨¦gedetts¨¦ge mellett, az ¨¹gyfelek h?s¨¦ge id?vel fejl?dik. F¨¹ggetlen¨¹l att¨®l, hogy szolg¨¢ltat¨¢st, platformot vagy term¨¦keket ¨¦rt¨¦kes¨ªtenek, a funkcionalit¨¢s ¨¦s a min?s¨¦g jav¨ªt¨¢sa az
Digit¨¢lis jelenl¨¦t
A szil¨¢rd digit¨¢lis jelenl¨¦t kialak¨ªt¨¢sa online elengedhetetlen a B2B c¨¦gek sz¨¢m¨¢ra ahhoz, hogy piacra dobj¨¢k magukat, ¨¦s eladj¨¢k term¨¦keiket vagy szolg¨¢ltat¨¢sokat.
A leny?g?z? webhelyt?l az interakt¨ªv k?z?ss¨¦gim¨¦dia-platformokig az online l¨¦tez¨¦s t?bb¨¦ nem v¨¢laszthat¨® a v¨¢llalkoz¨¢sok sz¨¢m¨¢ra ¨C ez k?vetelm¨¦ny. Ha versenyezni szeretne a t¨¦rben, r¨¦szt kell vennie a digit¨¢lis forradalomban.
µþ¨¢°ù³¾¾±±ô²â±ð²Ô A B2B c¨¦gnek weboldalt kell fenntartania term¨¦keikkel vagy szolg¨¢ltat¨¢saikkal kapcsolatos inform¨¢ci¨®kkal, ¨ªgy a potenci¨¢lis ¨¹gyfelek megtal¨¢lhatj¨¢k ?ket. Haszn¨¢lata (keres?optimaliz¨¢l¨¢s), a v¨¢llalkoz¨¢sok n?velhetik keres?motorjuk rangsor¨¢t potenci¨¢lis ¨¹gyfeleik k?r¨¦ben.
Tudtad, hogy haszn¨¢lja a k?z?ss¨¦gi m¨¦di¨¢t? Term¨¦keket hirdetnek, k?lcs?nhat¨¢sba l¨¦pnek az ¨¹gyfelekkel, ¨¦s lead-gener¨¢l¨¢st v¨¦geznek. Ez mutatja, milyen ¨¦rt¨¦kes a digit¨¢lis marketing strat¨¦gia B2B c¨¦geknek sz¨®l, ipar¨¢gukt¨®l vagy piacukt¨®l f¨¹ggetlen¨¹l.
Szervezett ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamat
Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamat sok B2B v¨¢llalatn¨¢l hossz¨² ¨¦s szervezetlen lehet. Ha egy szervezeten bel¨¹l t?bb emberre t¨¢maszkodik a d?nt¨¦s meghozatalakor, a folyamat ijeszt?.
A B2B ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si k¨¦pvisel?k lek¨¹zdhetik ezt a hossz¨² ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamatot, ha kutat¨¢st v¨¦geznek, hogy megtal¨¢lj¨¢k azokat a c¨¦geket, amelyeknek val¨®ban sz¨¹ks¨¦g¨¹k van szolg¨¢ltat¨¢sukra vagy megold¨¢sukra. A B2B v¨¢s¨¢rl¨®k k?r¨¹lbel¨¹l 57%-a az ?v¨¦k amikor kapcsolatba l¨¦pnek egy ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si csapattal egy term¨¦kr?l, szolg¨¢ltat¨¢sr¨®l vagy platformr¨®l. Ez el¨¦g sok lehet?s¨¦get hagy az ¨¹gylet lez¨¢r¨¢s¨¢ra, de az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si csapatnak strat¨¦giainak kell lennie egy szem¨¦lyre szabott megold¨¢ssal a v¨¢llalat egyedi f¨¢jdalompontjaira.
Az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si folyamat a legjobban a k?vetkez? strat¨¦giai l¨¦p¨¦sekbe szervezhet?:
- A potenci¨¢lis ¨¹gyfelek, a versenyt¨¢rsak aj¨¢nlatai ¨¦s a piaci trendek kutat¨¢sa
- Potenci¨¢lis ¨¹gyfelek keres¨¦se ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si bemutat¨®khoz, bemutat¨®khoz ¨¦s felfedez? h¨ªv¨¢sokhoz
- A megc¨¦lzott ¨¹gyfelek felm¨¦r¨¦se annak meg¨¢llap¨ªt¨¢sa ¨¦rdek¨¦ben, hogy az ?n megold¨¢sa megold¨¢st k¨ªn¨¢l-e
- Szolg¨¢ltat¨¢s¨¢nak vagy term¨¦keinek szem¨¦lyre szabott bemutat¨¢sa
- Az elad¨¢s megnyer¨¦se
- Nyomon k?vetve
°ì¾±±ð²µ¨¦²õ³ú¨ª³Ù?°ì±ð³Ù ¨¦s a term¨¦k egy¨¦b tulajdons¨¢gait - Az ¨¹gyf¨¦llel val¨® kapcsolat fenntart¨¢sa aj¨¢nl¨¢sok ¨¦s tov¨¢bbi ¨¹zleti lehet?s¨¦gek ¨¦rdek¨¦ben
Hogyan m?k?dik a B2B tranzakci¨®?
A B2B elad¨¢sok ¨¦s tranzakci¨®k h¨¢rom f? t¨ªpusa t?rt¨¦nik, k?zt¨¹k a k?vetkez?k.
1. Ell¨¢t¨¢si l¨¢nc ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s
A B2B c¨¦gek kell¨¦keket vagy berendez¨¦seket adnak el m¨¢s v¨¢llalatoknak, p¨¦ld¨¢ul nagy- vagy kiskeresked?knek. A v¨¢s¨¢rl¨¢s t?bb ¨¦rdekelt felet ¨¦rint, nem pedig egy fogyaszt¨®t, aki egyszerre v¨¢s¨¢rol egy egys¨¦get.
A v¨¢s¨¢rl¨¢si folyamat t?bb enged¨¦lyt ig¨¦nyelhet, ¨¦s t?bb szem¨¦ly is r¨¦szt vesz benne. Ell¨¢t¨¢si l¨¢nc az elad¨¢sok k?z¨¦ tartoznak az orvosi vagy irodai kell¨¦kek, felszerel¨¦sek, ruh¨¢zati cikkek stb.
2. Nagykereskedelem
Nagykereskedelmi besz¨¢ll¨ªt¨®k ¨¦lelmiszereket ¨¦s italokat ¨¦rt¨¦kes¨ªteni ¨¦ttermeknek ¨¦s ¨¹zleteknek alacsony ¨¢ron. Ezek a c¨¦gek megfordulnak, ¨¦s a term¨¦keket k?zvetlen¨¹l a fogyaszt¨®knak ¨¦rt¨¦kes¨ªtik a
3. Szolg¨¢ltat¨¢s/Platform ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s
Az SMS-eket k¨¹ld? platformokt¨®l a b¨¦rsz¨¢mfejt¨¦si szoftverekig ¨¦s a feladatkezel¨¦sig, B2B platformok ¨¦s szolg¨¢ltat¨¢sok b?s¨¦gesek a k¨¹l?nb?z? c¨¦gek sz¨¢m¨¢ra. Ezekben a v¨¢s¨¢rl¨¢sokban t?bb szervezeti ember is r¨¦szt vesz, bele¨¦rtve az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si vezet?t, a m?szaki igazgat¨®t ¨¦s m¨¦g a vez¨¦rigazgat¨®t is.
B2B vs. B2C: F?bb k¨¹l?nbs¨¦gek
Most, hogy ismeri a B2B ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦s jelent¨¦s¨¦t, ideje megvizsg¨¢lni a B2B ¨¦s a B2C k?z?tti f? k¨¹l?nbs¨¦geket.
Az els?dleges k¨¹l?nbs¨¦g a B2B ¨¦s a B2C k?z?tt az ¨¹gyf¨¦l. Ahol a B2B m¨¢s v¨¢llalkoz¨¢sokat szolg¨¢l ki, a B2C olyan v¨¢llalkoz¨¢sokat foglal mag¨¢ban, amelyek k?zvetlen¨¹l a fogyaszt¨®knak ¨¦rt¨¦kes¨ªtenek.
A B2C elad¨¢sok ¨¢ltal¨¢ban alacsonyabb ¨¢rakat tartalmaznak (azaz amikor egy olyan kiskeresked?n¨¦l v¨¢s¨¢rol, mint a Target), ¨¦s a v¨¢s¨¢rl¨¢si d?nt¨¦sek szigor¨²an a fogyaszt¨®t¨®l sz¨¢rmaznak. N¨¦h¨¢ny p¨¦lda a B2C-re:
- V¨¢s¨¢rl¨¢s a ²õ³ú´Ç°ì¨¢²õ
±è¨®±ô¨® egy e-kereskedelmi ¨¹zleten kereszt¨¹l - Okostelefon v¨¢s¨¢rl¨¢sa olyan t¨¢vk?zl¨¦si szolg¨¢ltat¨®t¨®l, mint a Verizon vagy az AT&T
- ?ruv¨¢s¨¢rl¨¢s a termel?i piacr¨®l
Sz¨¢mtalan p¨¦lda van a B2C interakci¨®kra, de az ?sszk¨¦p egyszer?. B¨¢rmikor, amikor egy¨¦nileg v¨¢s¨¢rol ¨¢rut vagy szolg¨¢ltat¨¢sokat k?zvetlen¨¹l egy ¨¹zlett?l vagy c¨¦gt?l B2C-nek tekinthet?.
Tov¨¢bbi l¨¦nyeges k¨¹l?nbs¨¦gek a B2B ¨¦s a B2C k?z?tt:
?rt¨¦kes¨ªt? bevon¨¢sa
A B2B ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦sn¨¦l legal¨¢bb egy (ha nem t?bb) ¨¦rt¨¦kes¨ªt? r¨¦szt vesz a folyamatban. Ak¨¢r ¨²j technol¨®gi¨¢t vizsg¨¢l, ak¨¢r ¨²j term¨¦ket keres a k¨¦szlet¨¦hez, a B2B mindk¨¦t oldal nagyobb r¨¦szv¨¦tel¨¦t ig¨¦nyli.
A B2C-hez viszont nem mindig van sz¨¹ks¨¦g elad¨® seg¨ªts¨¦g¨¦re. Nincs sz¨¹ks¨¦ge az elad¨® befoly¨¢s¨¢ra, amikor a h¨¦ten ¨¢tveszi az ¨¦lelmiszereket. Seg¨ªts¨¦gre lehet sz¨¹ks¨¦ge, amikor egy ruha¨¹zletben v¨¢s¨¢rol, de m¨¢r v¨¢s¨¢rolni szeretne, ez¨¦rt nincs sz¨¹ks¨¦g elad¨®ra.
Tranzakci¨® ¨¦rt¨¦ke
Egyes B2C v¨¢s¨¢rl¨¢sok, p¨¦ld¨¢ul lak¨¢s, j¨¢rm? vagy luxuscikkek, p¨¦ld¨¢ul gy¨¦m¨¢nt v¨¢s¨¢rl¨¢sa magas tranzakci¨®s ¨¦rt¨¦ket k¨¦pvisel. A fogyaszt¨®i v¨¢s¨¢rl¨¢sok tranzakci¨®s ¨¦rt¨¦ke t?bbnyire j¨®val alacsonyabb, mint a B2B v¨¢s¨¢rl¨¢sokn¨¢l.
Fizet¨¦si m¨®dok
Az a B2C tranzakci¨®, a fogyaszt¨® el?re fizet a v¨¢llalkoz¨¢snak az ¨¢ruk v¨¢s¨¢rl¨¢s¨¢¨¦rt. A B2B tranzakci¨®kn¨¢l az ¨¦rt¨¦kes¨ªt¨¦si ¨¦s fizet¨¦si folyamatok sokkal h¨²z¨®sabbak. A potenci¨¢lis ¨¹gyfelek gyakran pr¨®bak¨¦ppen haszn¨¢lj¨¢k a term¨¦ket vagy szolg¨¢ltat¨¢st, hogy tesztelj¨¦k a funkci¨®kat, ¨¦s eld?nts¨¦k, ez az, amit v¨¢llalkoz¨¢suk keres-e vagy sem.
Utols¨® gondolatok a B2B-r?l
Tov¨¢bbi inform¨¢ci¨® a B2B-r?l, bele¨¦rtve a h?n ¨¢h¨ªtott marketing strat¨¦gi¨¢k, fedezze fel az 51ÊÓƵ e-kereskedelmi blogj¨¢t. Rengeteg er?forr¨¢st, relev¨¢ns tartalmat osztunk meg, ¨¦s
