51��Ƶ

Saya menghabiskan hari-hari saya menulis salinan yang memiliki elemen manusia yang menawan — dan mendorong penjualan untuk bisnis di industri SaaS dan eCommerce.

Hari ini, saya akan membagikan tip terbaik saya untuk menulis bagian “Tentang Kami” (seperti yang dilakukan seorang copywriter) sehingga Anda dapat mengubah sendiri salinan di halaman ini.

Mari kita mulai dengan membicarakan mengapa halaman ini sangat penting.

Terkait: Cara Menulis Deskripsi Produk Luar Biasa yang Menjual

Mengapa Bagian Tentang Kami Penting

Bagian “Tentang Kami” di situs web Anda adalah tempat bagi pengunjung untuk mengetahui siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan apa yang mendorong Anda meluncurkan toko online.

Selain sebagai tempat untuk mendidik dan memberi informasi kepada pembeli yang penasaran, ini sering kali merupakan langkah pertama dalam menjalin hubungan dengan pelanggan baru. Anggap saja ini sebagai tempat Anda memperkenalkan diri sebagai wajah di balik merek untuk pertama kalinya.

Tidak ada tekanan, bukan?

Karena halaman “Tentang Kami” sangat penting, banyak pemilik toko merasa perlu menyewa copywriter profesional untuk memahami kata-kata di halaman khusus ini — yang bisa jadi mahal.

Namun, dengan tip berikut, Anda dapat menguasai salinan di halaman ini tanpa mengeluarkan uang ekstra untuk bantuan outsourcing.

Buat itu terpusat pada pelanggan

Memang benar bahwa halaman “Tentang” adalah tempat Anda berbicara tentang diri Anda dan perjalanan pribadi Anda dalam membuka e-niaga �ٴǰ��–t���辱 itu tidak berarti Anda masih tidak bisa menjadikan ini a terpusat pada pelanggan .

Mengapa mengambil pendekatan ini? Karena ini bukan tempat bagi Anda untuk membangun ego dan memuji diri sendiri. Ini adalah satu lagi kesempatan bagi Anda untuk terhubung dengan calon pelanggan baru dan membangun rasa percaya dan hormat dengan orang tersebut. Daripada terus-menerus membicarakan diri Anda sendiri, ceritakan kembali kisah Anda kepada pelanggan yang Anda layani.

Misalnya, alih-alih mengatakan:

“Saya meluncurkan toko ini untuk memenuhi impian pribadi saya dalam menjual desain perhiasan saya dan menjadi pemimpin dalam industri ini.”

Anda bisa mengatakan sesuatu seperti:

“Saya meluncurkan toko ini untuk menyediakan perhiasan buatan tangan berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh dunia yang mereka hargai seumur hidup.”

Perhatikan bagaimana yang pertama adalah tentang pemilik toko dan tujuan pribadinya, sedangkan yang kedua berfokus pada memberikan nilai kepada pelanggan. Ingatlah untuk mempertimbangkan audiens Anda saat menulis halaman ini dan ingatlah mereka saat Anda menulis salinan yang sesuai dengan mereka (bukan Anda).

Selanjutnya, mari kita lihat a kehidupan nyata contoh untuk melihat seperti apa aksinya.  adalah nirlaba perlindungan hewan — dan mereka berhasil menggunakan halaman “Tentang” untuk mendiskusikan misi mereka dan orang-orang yang mereka layani:

Salinan di sini tidak terfokus pada pencapaian organisasi atau bahkan orang-orang yang memulainya. Sebaliknya, mereka sepenuhnya fokus pada tujuan mereka, hewan yang mereka rawat, dan harapan untuk mendapatkan rumah baru bagi teman-teman berbulu ini selamanya.

Baca juga: Cara Menulis Kebijakan Pengembalian yang Baik untuk E-niaga Toko

Ceritakan sebuah kisah

Ada baiknya juga untuk melakukan pendekatan penulisan halaman “Tentang Kami” dari sudut pandang bercerita daripada menggunakan poin-poin atau ringkasan. gaya resume. Bercerita membantu menambahkan konteks pada tujuan dan misi toko online Anda, dan membuat salinan di sini lebih menyenangkan dan menarik untuk dibaca.

Namun, ini tidak berarti Anda harus menulis novel. Edit cerita Anda hingga elemen yang paling menarik dan memikat, dan buatlah sesingkat mungkin. Beberapa  menunjukkan bahwa rata-rata rentang perhatian pembaca hanya bertahan sekitar 15 detik.

Hilangkan juga bahasa teknis atau istilah bisnis.

Misalnya, alih-alih mengatakan:

“Kami menghargai layanan pelanggan. Tujuan kami adalah memberikan solusi pencetakan yang dipersonalisasi tingkat perusahaan Konsumen B2B.”

Anda bisa mengatakan sesuatu seperti:

“Setiap pesanan cetak yang kami terima ditangani dengan cermat dari awal hingga akhir oleh satu perwakilan. Kami ingin semua mitra kami bekerja dengan wajah ramah yang sama setiap kali mereka memberikan kami pekerjaan baru.”

Meskipun jargon atau istilah bisnis mungkin familier bagi Anda, istilah tersebut dapat mengasingkan pengunjung Anda jika definisinya tidak diketahui. Hal tersebut tidak meningkatkan kualitas cerita Anda dan sering kali dapat menimbulkan ambiguitas yang membuat Anda terlihat tidak berhubungan dengan audiens. Tulislah seolah-olah Anda berbicara secara alami dan gunakan kata-kata yang sederhana dan umum.

Halaman “Tentang Kami” untuk SheaKardel Designs menunjukkan hal ini dijalankan dengan baik:

Perhatikan bagaimana salinan ini berbasis cerita, singkat dan mudah dimengerti. Pemilik toko berhasil membagikan kisahnya dalam format yang sangat mudah dicerna.

Kami juga menyukai contoh ini dari pengecer online Georgina Sasha:

Halaman “Tentang” ini menceritakan kisah tentang bagaimana bisnisnya berkembang dari waktu ke waktu dan bagaimana hal itu terkait dengan kehidupan dan perjalanan pribadi pemilik toko. Tidakkah Anda merasa sangat mengenal dan memahami pemilik toko ini setelah membaca ini?

Keduanya adalah contoh yang bagus diceritakan dengan baik cerita.

Terkait: Cara Menulis Email Selamat Datang yang Menjual

Gabungkan kepribadian dan suara Anda

Halaman “Tentang” juga merupakan tempat yang bagus untuk menonjolkan suara merek Anda. Meskipun Anda menggunakan bahasa yang sederhana, Anda tetap dapat menambahkan beberapa kepribadian agar lebih menarik.

Cara mudah untuk melakukan pendekatan ini adalah dengan memulai dengan menjelaskan apa yang TIDAK Anda maksudkan. Bicarakan tentang bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda, bagikan pendapat Anda budaya merek, dan menonjolkan elemen unik yang membuat Anda dan produk Anda menonjol dari yang lain.

Melakukan hal ini akan membantu pengunjung dengan cepat memahami inti dan jiwa bisnis Anda dan memungkinkan mereka terhubung pada tingkat yang lebih pribadi jika nilai-nilai Anda selaras.

 melakukan pekerjaan yang baik dalam menambahkan kepribadian pada halaman “Tentang” mereka. Mereka menulis:

Hanya dalam beberapa kalimat, Anda dapat memahami sepenuhnya seperti apa orang-orang di balik merek ini — dan Anda dapat menghargai keunikan mereka, didorong oleh kepribadian salinan.

Sertakan foto

Anda tahu pepatah, “Sebuah gambar bernilai ribuan kata?” Hal ini juga berlaku untuk halaman “Tentang Kami” Anda. Dan ketika Anda mencoba untuk membuat salinan Anda singkat dan tidak bertele-tele, gambar yang Anda sertakan di halaman ini dapat membantu menambahkan konteks dan membantu membangun koneksi tanpa menambahkan kata-kata tambahan.

Pastikan untuk menyertakan a foto dari Anda, tim Anda, atau bahkan hewan peliharaan Anda, buka halaman ini agar orang lain dapat melihat orang-orang di balik merek tersebut. Ini membantu menambahkan elemen manusia yang bagus ke halaman yang mungkin terasa sedikit basi. Pastikan saja itu a berkualitas tinggi gambar yang memperkuat cerita Anda dan kohesif dengan branding Anda. (Tidak ada foto ponsel cerdas yang buram — jaga agar tetap profesional.)

 melakukan pekerjaan yang baik dalam menambahkan gambar yang relevan ke halaman ini:

Dalam contoh ini, Anda dapat melihat orang-orang di balik bisnis tersebut serta kehidupan sehari-hari mereka juga. Foto-foto ini membantu Anda lebih memahami kerja keras yang mereka curahkan untuk merek setiap hari.

Miliki ajakan untuk bertindak

Jika pengunjung situs telah sampai ke halaman “Tentang” Anda, Anda perlu memberi mereka hal lain untuk dilakukan setelah mereka selesai membaca. Tanpa ajakan bertindak (CTA) di halaman ini, Anda berisiko meninggalkan pelanggan.

Halaman ini bisa sangat menarik jika salinan Anda menarik ditulis dengan baik, jadi jangan biarkan kesempatan untuk memajukan hubungan menjadi sia-sia. Undang mereka untuk mengambil langkah lain setelah mereka selesai dengan halaman ini — apakah itu mengunjungi toko Anda dengan tombol “Belanja Sekarang”, atau bergabung dengan buletin Anda, membaca postingan blog, atau mengikuti Anda di media sosial.

Longship Leather menangkap prospek di halaman Tentang Kami dengan menyertakan memilih di untuk buletin email mereka di halaman ini. Ini berfungsi sebagai cara bagi pembaca yang tertarik untuk tetap berhubungan dengan merek dan menjaga percakapan tetap berjalan.

Tulis Halaman “Tentang Kami” Anda dengan Mudah

Dengan tips di sini, Anda dapat dengan mudah meningkatkan salinan dan konten di halaman situs yang sangat penting ini dalam waktu singkat — dan tanpa menyewa bantuan seorang profesional. Ingat saja:

• Buatlah tentang pelanggan
• Ceritakan sebuah kisah
• Gabungkan suara merek Anda
• Menambahkan foto
• Sertakan CTA

Jika Anda dapat mencakup semua dasar ini, halaman yang dulunya hanya berisi informasi dapat menjadi bagian dari strategi penjualan Anda yang lebih besar.

Baca juga: Pentingnya Blog dan Cara Memulainya untuk Toko Anda

• Pemasaran Konten 101
• Cara Mempromosikan Toko Online Anda Dengan Pemasaran Konten
• Cara Menulis Halaman “Tentang Kami”.
• Mengapa Anda Membutuhkan Halaman FAQ
• Bagaimana Memulai Mendongeng untuk Merek Anda
• Cara Menggunakan Konten Viral untuk Menjual Produk Secara Online
• Menggunakan Psikologi Pengambilan Keputusan dalam Pengoptimalan Konten Penjualan