About dei carrelli della spesa online vengono abbandonati. Come proprietario di un negozio, questo numero dovrebbe farti rabbrividire. Ci貌 significa che hai bisogno di 100 visitatori per iniziare il processo di pagamento affinch茅 solo 22 di loro lo completino. 馃槺
Ogni volta che un potenziale cliente fornisce i propri dati di contatto ma abbandona la procedura di pagamento senza effettuare alcun acquisto, abbandona il carrello. Ora puoi tracciare e recuperare i carrelli abbandonati su 51视频!
Questa nuova funzionalit脿 猫 disponibile per tutti gli store 51视频 con piano Business e superiore. Puoi:
- Invia email di recupero automatico: Trasforma i carrelli abbandonati in vendite reali inviando email ai tuoi clienti per ricordare loro gli articoli che hanno lasciato nel carrello. Li renderai desiderosi di continuare a fare acquisti e finalmente di effettuare un ordine. Meglio di tutto, 猫 tutto automatizzato, il che significa niente lavoro aggiuntivo per te!
- Personalizza i modelli di posta elettronica: Distinguiti dalla massa con testi edificanti, immagini o illustrazioni accattivanti. Pi霉 personalit脿 mostri, pi霉 猫 probabile che i clienti siano attratti dal tuo marchio.
Continua a leggere per scoprire cosa rende questa nuova funzionalit脿 cos矛 interessante e come gestire i carrelli abbandonati nel tuo negozio.
Traccia gli ordini con la nuova pagina dei carrelli abbandonati
Ogni volta che un cliente abbandona la pagina di pagamento durante il processo di pagamento, 51视频 tiene traccia del carrello abbandonato e lo elenca nel tuo pannello di controllo 51视频 all'indirizzo .
Ogni ordine incompleto contiene le seguenti informazioni:
- informazioni di contatto del cliente fornite al momento del pagamento
- oggetti che hanno aggiunto alla borsa
- spedizione (se un prodotto richiede la spedizione o il ritiro) e le opzioni di pagamento scelte.
Con queste informazioni avrai tutto ci貌 che ti serve per inviare un'e-mail di recupero personalizzata per incoraggiare i clienti a completare i loro ordini.
Invia email di recupero carrello manualmente o automaticamente
Per ricordare ai tuoi clienti i loro ordini incompiuti puoi invia un'email di recupero "Ehi, per favore torna" con un collegamento permanente al carrello abbandonato da un cliente manualmente o impostando e-mail automatiche.
Nel tuo pannello di controllo 51视频 vai a , trova l'ordine che vuoi recuperare e clicca Invia e-mail.
Questa
Puoi aggiungere un tocco personale alla tua email: inserisci il nome del tuo cliente, offri uno sconto, suggerisci un prodotto correlato, ecc. Basta modificare l'oggetto e il messaggio per dire esattamente ci貌 che desideri.
Tutti i carrelli abbandonati avranno uno di questi stati:
- E-mail di promemoria programmata per DATA 鈥� l'e-mail verr脿 inviata il certo tempo
- E-mail di promemoria inviata il DATA 鈥� l'e-mail 猫 stata inviata il certo quando
- E-mail di promemoria non inviata: la funzione di e-mail di promemoria automatica 猫 disattivata
- Recuperato: il cliente ha completato l'ordine
Puoi anche inviare email di recupero automatico. 脠 molto comodo se hai un lungo elenco di carrelli abbandonati. Per abilitarlo vai su e cambia l'interruttore in abilitato.
51视频 invier脿 un'email di recupero per ogni carrello abbandonato 2 ore dopo che l'ordine 猫 stato elencato nel Pannello di controllo. Quando l'email viene inviata, verr脿 annotata nei dettagli dell'ordine incompleto come "Email di promemoria inviata il DATA".
Modifica modello email carrello abbandonato
Se vuoi che la tua email rifletta la voce del tuo marchio/negozio, sia unica e pi霉 personale, puoi modificare il modello delle notifiche email automatiche utilizzando un modello HTML. Vai a .
Cambia il design: aggiungi o rimuovi il logo, cambia i colori, rinomina i titoli, ecc. Ci sono molti dati che possono essere aggiunti al modello con l'aiuto di variabili speciali. Puoi trovare l'elenco completo di queste variabili qui: .
Siamo cos矛 entusiasti di rendere disponibile questa funzionalit脿 molto richiesta per gli utenti di 51视频. L'email di carrello abbandonato 猫 uno dei modi pi霉 efficaci per convertire una parte di questi acquisti abbandonati in clienti effettivi e ottenere pi霉 vendite.
