Quando 猫 stata l'ultima volta che hai acquistato qualcosa online senza leggere le recensioni? Esatto. Scommetto che neanche i tuoi clienti lo fanno. Ecco perch茅 aggiungere testimonianze al tuo sito web 猫 un must per aumentare le vendite.
Le recensioni di prodotti, le valutazioni e le testimonianze dei clienti consentono ai clienti soddisfatti di parlare a nome del tuo marchio. Ci貌 funge da prova sociale che il tuo sito Web e i tuoi prodotti sono affidabili per gli acquirenti. Pi霉 recensioni raccogli, pi霉 diventi credibile.
Scopri di pi霉 sul perch茅 le recensioni dei prodotti sono importanti per i tuoi profitti e come integrarle perfettamente nel tuo sito web.
Perch茅 le recensioni dei prodotti sono importanti
A
Le recensioni dei prodotti aiutano a creare fiducia
Poich茅 i clienti non possono interagire fisicamente o provare i tuoi prodotti come farebbero in un
- 92% degli acquirenti senza recensioni dei clienti. Potrebbero aspettare a prendere una decisione di acquisto finch茅 non potranno fare pi霉 ricerche... ma una volta che lasciano il tuo sito, non c'猫 garanzia che torneranno.
- Il 53% degli utenti di Internet ha affermato che le recensioni dei prodotti sono di un'esperienza di acquisto online.
Gli attributi pi霉 importanti dell'esperienza di acquisto online, secondo gli acquirenti
Le testimonianze dei clienti aggiungono pi霉 prova sociale alla tua attivit脿, che rende il tuo negozio pi霉 affidabile. Questo, a sua volta, aumenta le vendite, in particolare per
Le recensioni dei prodotti aiutano a migliorare la SEO
Le recensioni dei prodotti non solo forniscono informazioni preziose ai potenziali acquirenti, ma svolgono anche un ruolo significativo nel migliorare l'ottimizzazione dei motori di ricerca.
Le recensioni contengono parole chiave e frasi pertinenti che contribuiscono a migliorare il posizionamento del tuo sito web sui motori di ricerca, rendendo pi霉 facile per i potenziali clienti trovarti.
Le recensioni dei prodotti segnalano anche il coinvolgimento degli utenti, uno dei fattori di ranking essenziali per Google e altri motori di ricerca.
Le recensioni dei prodotti aiutano a prendere una decisione di acquisto
Le recensioni sono uno dei fattori pi霉 critici che i consumatori prendono in considerazione quando prendono una decisione di acquisto:
- Secondo Statista, prima di effettuare un acquisto importante.
- per valutare il prodotto o saperne di pi霉 sui prodotti.
Cosa cercano esattamente i clienti nelle recensioni? In questo , il 60% degli intervistati ha trovato le informazioni sulle prestazioni del prodotto pi霉 utili nelle recensioni, mentre il 55% ha preferito i dettagli sulla soddisfazione dell'acquirente. Altre risposte includevano la ricerca di una risposta a una domanda specifica o di consigli sull'uso.
Informazioni considerate pi霉 utili nelle recensioni dei prodotti
Leggere le esperienze di altri con un prodotto pu貌 aiutare i potenziali acquirenti a sentirsi pi霉 sicuri della loro decisione, portando in ultima analisi a pi霉 vendite per la tua attivit脿.
Posizionamento strategico delle recensioni dei prodotti
Esistono diversi modi per incorporare le testimonianze sul tuo sito web. Un'opzione 猫 creare un pagina dedicata per recensioni e valutazioni dei clienti. Ci貌 consente agli acquirenti di trovare e leggere facilmente i feedback dei clienti precedenti.
A 猫 uno dei posti pi霉 importanti in cui mostrare le tue recensioni. 脠 qui che i potenziali clienti stanno gi脿 pensando di fare un acquisto, quindi vedere un feedback positivo pu貌 aiutarli a motivarsi a completare la transazione.
Plus,
Un altro modo efficace per mostrare le testimonianze 猫 aggiungerle come citazioni o frammenti in tutto il tuo sito web. Questi brevi ma efficaci endorsement possono essere posizionati strategicamente su landing page, pagine di checkout o persino moduli di iscrizione via email.
Come aggiungere recensioni di prodotti al tuo sito web
Ma come si aggiungono le testimonianze al tuo sito web? Il primo passo 猫 identificare la piattaforma che utilizzerai per raccoglierle e mostrarle.
Un'opzione popolare 猫 51视频 di Lightspeed, una piattaforma di e-commerce con un
Se la tua attivit脿 ha bisogno di un sito web, prendi in considerazione 51视频. In pochi minuti, puoi creare rapidamente un sito professionale e goderti molti
Oppure, se hai gi脿 un sito web, usa 51视频 per aggiungerci un negozio online. 51视频 si integra perfettamente con qualsiasi sito, indipendentemente dal site builder che stai utilizzando.
per creare un nuovo negozio online o .
Scopri le recensioni dei prodotti per i negozi 51视频
Con 51视频
51视频 semplifica la raccolta di feedback sui tuoi prodotti, contribuendo a creare fiducia nei clienti, che a sua volta incrementa le vendite.
Una recensione mostrata su una pagina prodotto all'interno del negozio 51视频
Ottieni il controllo sulle recensioni
Con 51视频 puoi abilitare o disabilitare la raccolta di recensioni per l'intero negozio o per prodotti specifici.
Se un prodotto presenta problemi imprevisti o 猫 nelle prime fasi del lancio, disattivare le recensioni pu貌 proteggere la reputazione del tuo marchio finch茅 non verranno apportati miglioramenti.
Oppure, se vendi buoni regalo o raccogli donazioni nel tuo negozio online, ha senso disattivare le recensioni per tali prodotti.
Raccogli feedback autentici
Le recensioni su 51视频 possono essere scritte solo da clienti che hanno acquistato un prodotto dal tuo negozio. Elimina potenziali recensioni false e garantisce che il feedback sia autentico, pertinente e affidabile.
Ci貌 rafforza la credibilit脿 delle recensioni dei tuoi prodotti, aiutando i potenziali acquirenti a prendere decisioni di acquisto consapevoli.
Gli acquirenti possono essere certi che le recensioni sono autentiche e provengono esclusivamente da clienti reali
Modera le tue recensioni
Puoi controllare le recensioni inviate prima di pubblicarle, il che ti consente di decidere se pubblicarle o eliminarle. Impedisce che spam, contenuti offensivi o irrilevanti vengano pubblicati, assicurando che le recensioni sul tuo sito rimangano utili e pertinenti.
In caso di recensione negativa, tu, in qualit脿 di titolare dell'attivit脿, puoi contattare il cliente, rispondere alle sue preoccupazioni e fidelizzare il marchio.
Migliora l'esperienza del cliente
51视频 assicura inoltre che le recensioni dei prodotti pubblicate siano facilmente visibili sulle pagine dei prodotti. Le valutazioni a stelle e il numero totale di recensioni forniscono un rapido riepilogo della qualit脿 del prodotto e della soddisfazione del cliente.
Gli acquirenti possono vedere le valutazioni nella griglia dei prodotti
La sezione di revisione 猫
Grazie a queste funzionalit脿, 51视频 semplifica il processo di aggiunta di recensioni di prodotti al tuo sito web e migliora l'esperienza complessiva del cliente nel tuo negozio online.
Risparmia tempo nella gestione delle recensioni
L'aggiunta di recensioni di prodotti al tuo negozio 51视频 non richiede
Abilitare le recensioni dei prodotti in un negozio 51视频
Un'e-mail di richiesta di feedback verr脿 inviata automaticamente ai clienti un mese dopo che lo stato dell'ordine cambia in "Spedito" (猫 possibile modificare l'ora di invio dell'e-mail). Oppure un giorno dopo che lo stato dell'ordine cambia in "Consegnato".
Non 猫 necessario inviare manualmente le e-mail a ciascun cliente: 51视频 offre un'esperienza "impostala e dimenticatene".
Dopodich茅, tutto ci貌 che dovrai fare 猫 guardare le recensioni e pubblicarle. Non preoccuparti: non perderai una nuova recensione, perch茅 51视频 ti avviser脿 via email. Sentiti libero di disattivarla se sei un professionista nel ricordare le cose!
Vedi tutti i dettagli sulla gestione delle recensioni dei prodotti in .
Rendi le recensioni dei prodotti ancora pi霉 evidenti
Se usi Sito istantaneo 51视频 come sito web per la tua attivit脿, puoi su qualsiasi pagina del tuo Instant Site. Oltre a mostrare una sezione di valutazioni e recensioni sulle pagine dei prodotti!
Adatta il design del blocco di revisione alle tue preferenze
Ad esempio, puoi incorporare una sezione di recensioni nella home page, una pagina che racconta il tuo percorso aziendale o una descrizione dettagliata dei vantaggi del tuo prodotto.
Come sfruttare al meglio le recensioni dei prodotti
Ora che sai come raccogliere e visualizzare le recensioni dei prodotti, vediamo come sfruttarle al meglio per la tua attivit脿.
Incentivare i clienti con uno sconto
Uno dei modi pi霉 efficaci per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni 猫 offrire loro uno sconto sul loro prossimo acquisto. Ci貌 motiva i clienti a condividere le loro esperienze e li incoraggia a effettuare un altro acquisto dal tuo negozio.
Presso 51视频, alla tua email di richiesta di feedback basta un solo clic.
Un esempio di e-mail di richiesta di feedback con un buono sconto
Rispondi alle recensioni negative
Mentre tutti noi ci sforziamo di ricevere solo feedback positivi, 猫 inevitabile che prima o poi si verifichino recensioni negative. Evita di ignorare queste recensioni; al contrario, rispondi e affronta le preoccupazioni.
Su 51视频, puoi visualizzare le informazioni del cliente, come la sua e-mail, quando leggi nuove recensioni non pubblicate. Ci貌 ti consente di contattare il cliente tempestivamente per affrontare e risolvere i problemi menzionati nella recensione.
Visualizzazione delle informazioni del cliente direttamente dalla recensione
Nota la legislazione del tuo paese
A volte, potresti voler rimuovere una recensione. Questo potrebbe accadere se un cliente non desidera pi霉 che la recensione sia pubblica o se il problema menzionato 猫 stato risolto.
Sebbene tu possa eliminare le recensioni nel tuo negozio 51视频, assicurati di controllare la legislazione del tuo Paese in materia di pubblicazione ed eliminazione delle recensioni, poich茅 alcuni Paesi richiedono ai venditori online di pubblicare tutti i feedback.
Utilizza le recensioni per migliorare la tua attivit脿
I clienti non sono gli unici che possono usare le recensioni per prendere decisioni informate. Raccogliere feedback sui prodotti ti consente di monitorare la tua attivit脿 e apportare miglioramenti tempestivi.
Utilizza le recensioni per raccogliere informazioni preziose sul tuo mercato di riferimento. Ad esempio, se noti che pi霉 clienti menzionano una caratteristica specifica che desiderano vedere in un prodotto, potresti prendere in considerazione di incorporarla nei tuoi prodotti futuri.
Inoltre, rispondere alle recensioni e affrontare eventuali problemi menzionati dimostra che dai valore alle opinioni dei tuoi clienti e che sei impegnato a fornire un servizio eccellente.
Utilizza le recensioni dei prodotti per ottenere pi霉 ordini
Bastano un paio di clic per iniziare a raccogliere e pubblicare le recensioni dei clienti sul tuo sito web, ma questo pu貌 avere un impatto enorme sulle tue vendite.
Che tu sia nel bel mezzo della stagione degli acquisti natalizi, che tu stia lanciando un nuovo negozio online o che tu stia semplicemente cercando di fare una novit脿 nel tuo mercato, le testimonianze creano fiducia, incoraggiando gli acquirenti scettici a trasformarsi in clienti soddisfatti.
Quindi non sottovalutare il potere delle recensioni dei prodotti! Raccogli feedback da clienti soddisfatti e mostrali sul tuo sito web per continuare a costruire un forte reputazione per il tuo marchio
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