L'era digitale ha cambiato il modo in cui facciamo affari in molti modi, e l'e-commerce ne ha avuto una parte importante. Molti settori si sono spostati verso l'e-commerce, mentre altri sono rimasti indietro rispetto a prima. Uno di questi settori che ha frenato in una certa misura l'e-commerce 猫 stato quello sanitario.
Ci sono molteplici ragioni per questo, ma in gran parte perch茅 ha iniziato a cambiare rapidamente. Infatti, secondo un , si prevede che il mercato dell'e-commerce sanitario crescer脿 fino a raggiungere i 732.3 miliardi di dollari entro il 2027.
Numerosi fattori stanno contribuendo all'ascesa dell'e-commerce sanitario, tra cui l'ingresso di Amazon nel settore,
Adottare modelli diretti al consumatore rispetto alle tendenze tradizionali dell'e-commerce nel settore sanitario
Per decenni, i modelli di fornitura di servizi sanitari si sono in genere basati su distributori e rappresentanti di vendita umani, con 73% dei sistemi sanitari e degli ospedali che utilizzano ancora questo modello.
Questo modello comporta costi aggiuntivi per i fornitori e le istituzioni sanitarie, e questo si riversa anche sui clienti finali. I grandi fornitori sono attrezzati per gestire questo costo aggiuntivo, rendendolo un modello gestibile. Tuttavia, per le istituzioni sanitarie pi霉 piccole, questi costi sono molto pi霉 impattanti e insostenibili.
Questi costi aggiuntivi costituiscono
L'enorme divario tra domanda e offerta del modello attuale ha portato a un ulteriore desiderio di ulteriori
Barriere allo sviluppo di una piattaforma di e-commerce sanitaria
Un aumento della diffusione delle piattaforme di e-commerce nel settore sanitario sarebbe vantaggioso sotto diversi aspetti, ma permangono ancora molti ostacoli.
In primo luogo, l'e-commerce sanitario 猫 soggetto a rigide leggi e normative sulla sicurezza informatica. Qualsiasi piattaforma di e-commerce sanitario deve avere un'infrastruttura di sicurezza informatica sofisticata e resiliente.
Ci貌 limiter脿 la crescita di questo mercato nei prossimi anni. Tuttavia, 猫 comprensibile, poich茅 猫 pensato per proteggere i dati sensibili e i pazienti all'interno del settore sanitario.
Amazon continuer脿 a muoversi nel settore dell'e-commerce
Amazon non 猫 estranea al settore dell'e-commerce e dell'eHealth. Ha gestito diversi progetti nel settore sanitario.
Nel 2019, Amazon con diversi
Il team coinvolto in questo progetto ha lavorato duramente per ottenere la conformit脿 HIPAA dotando la propria tecnologia di pi霉 livelli di sicurezza, tra cui controlli di accesso, crittografia e archiviazione sicura all'interno dei propri servizi cloud.
Hanno anche lavorato su alcuni progetti pi霉 azzardati dal 2014 in un laboratorio segreto, tra cui l'uso dell'intelligenza artificiale per aiutare nella prevenzione e nel trattamento del cancro. Il nome di questo laboratorio varia a seconda di chi viene interrogato, come 猫 stato chiamato 1492, Amazon X e The Amazon Grand Challenge.
Nel 2019, il gigante online ha anche acquistato PillPack, una startup farmaceutica che spedisce le prescrizioni direttamente a domicilio dei pazienti. Inoltre, Amazon vende forniture mediche a professionisti sanitari e ospedali da diversi anni.
Questi sono certamente obiettivi ambiziosi, ma Amazon ha una presenza tecnologica abbastanza ampia da essere credibile, prima o poi. Mentre l'e-commerce sanitario continua a espandersi, ci si aspetta che Amazon continui a guadagnare traffico all'interno del settore. Ci貌 猫 particolarmente vero perch茅 in passato ha gi脿 stretto partnership con molti altri giganti del settore, come JP Morgan Chase e Berkshire Hathaway.
Business-to-business Acquisto sanitario in movimento online
I fornitori B2B di servizi sanitari tendono sempre di pi霉 a ricercare e acquistare online prima di rivolgersi ai rappresentanti di vendita.
Secondo un rapporto di intitolato "Come gli amministratori ospedalieri prendono decisioni di acquisto", oltre il 90% degli acquirenti di apparecchiature sanitarie ricerca e identifica prima i fornitori online. Questi cambiamenti segnano un cambiamento significativo nell'allontanamento dai modelli tradizionali, e questo probabilmente continuer脿.
Inoltre, le aziende di forniture mediche stanno cercando piattaforme di e-commerce per soddisfare le esigenze, ridurre le spese generali e migliorare la soddisfazione del cliente. Parte di questa soluzione sar脿 orientata verso un modello D2C, come menzionato sopra.
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