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Trascorro le mie giornate scrivendo testi che hanno un affascinante elemento umano e che stimolano le vendite per le aziende nei settori SaaS ed eCommerce.

Oggi condividerò con voi i miei migliori consigli per scrivere una sezione "Chi siamo" (come farebbe un copywriter), così potrete trasformare autonomamente il testo di questa pagina.

Cominciamo col spiegare perché questa pagina è così importante.

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Perché la sezione Chi siamo è importante

La sezione "Chi siamo" del tuo sito web è un luogo in cui i tuoi visitatori possono scoprire chi sei, cosa fai e cosa ti ha spinto a lanciare il tuo negozio online.

Oltre a essere un luogo per istruire e informare gli acquirenti curiosi, è spesso il primo passo verso l'instaurazione di una relazione con nuovi clienti. Pensalo come il luogo in cui puoi presentarti come il volto dietro il marchio per la prima volta.

Nessuna pressione, vero?

Poiché la pagina "Chi siamo" è così importante, molti proprietari di negozi sentono la necessità di assumere un copywriter professionista per scrivere correttamente le parole su questa pagina specifica, il che può essere costoso.

Tuttavia, grazie ai seguenti suggerimenti, potrai padroneggiare il testo di questa pagina senza dover spendere soldi extra per un aiuto esterno.

Fallo incentrato sul cliente

È vero che la pagina "Informazioni" è dove parlerai di te e del tuo percorso personale per aprire il tuo e-commerce ²Ô±ð²µ´Ç³ú¾±´Ç–m²¹ ciò non significa che non puoi ancora renderlo un incentrato sul cliente .

Perché adottare questo approccio? Perché questo non è un posto dove puoi alimentare il tuo ego e cantare le tue lodi. È un'altra opportunità per entrare in contatto con un potenziale nuovo cliente e costruire un senso di fiducia e rispetto con quella persona. Invece di continuare a parlare di te stesso, racconta la tua storia ai clienti che servi.

Ad esempio, invece di dire:

"Ho lanciato questo negozio per realizzare il mio sogno personale di vendere i miei modelli di gioielli e diventare un leader nel settore."

potresti dire qualcosa del tipo:

"Ho lanciato questo negozio per offrire ai clienti di tutto il mondo gioielli fatti a mano di alta qualità che custodiranno per tutta la vita".

Nota come il primo riguardi tutto il proprietario del negozio e i suoi obiettivi personali, mentre il secondo si concentra sulla fornitura di valore al cliente. Ricordati di considerare il tuo pubblico quando scrivi questa pagina e di tenerlo a mente mentre scrivi un testo che risuoni con loro (non con te).

Ora, diamo un'occhiata a un vita reale esempio per vedere come funziona.  Ã¨ un senza scopo di lucro rifugio per animali — e fanno un ottimo lavoro nell'usare la loro pagina "Informazioni" per discutere della loro missione e delle persone che servono:

Il testo qui non è incentrato sui risultati dell'organizzazione o sulle persone che l'hanno fondata. Invece, è completamente incentrato sui loro obiettivi, sugli animali di cui si prendono cura e sulla speranza di trovare a questi amici pelosi una nuova casa per sempre.

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Racconta una storia

È anche una buona idea affrontare la scrittura della tua pagina "Chi siamo" da una prospettiva narrativa piuttosto che utilizzare punti elenco o un stile curriculum. La narrazione aiuta ad aggiungere contesto agli obiettivi e alla missione del tuo negozio online e rende il testo più piacevole e interessante da leggere.

Questo non significa che devi scrivere un romanzo, tuttavia. Modifica la tua storia fino agli elementi più interessanti e avvincenti, e rendila il più concisa possibile. Alcuni  indica che la capacità di attenzione del lettore medio dura solo circa 15 secondi.

Evitate anche il linguaggio tecnico o quello aziendale.

Ad esempio, invece di dire:

"Apprezziamo il servizio clienti. Il nostro obiettivo è fornire soluzioni di stampa personalizzate per di livello enterprise Consumatori B2B."

Potresti dire qualcosa come:

"Ogni singolo ordine di stampa che riceviamo viene gestito con cura dall'inizio alla fine da un singolo rappresentante. Vogliamo che tutti i nostri partner lavorino con lo stesso volto amichevole ogni volta che ci portano un nuovo lavoro".

Sebbene il gergo o il linguaggio aziendale possano risultarti familiari, possono alienare i tuoi visitatori se le loro definizioni sono sconosciute. Non migliorano la qualità della tua storia e possono spesso portare ad ambiguità che ti fanno sembrare fuori dal contatto con il tuo pubblico. Scrivi come se parlassi in modo naturale e usa parole semplici e comuni.

La pagina "Chi siamo" per SheaKardel Designs mostra che questo è stato eseguito bene:

Nota come questa copia è basato sulla storia, breve e semplice da capire. La proprietaria del negozio ha condiviso con successo la sua storia in un formato molto facile da digerire.

Ci piace anche questo esempio del rivenditore online Georgina Sasha:

Questa pagina "About" racconta la storia di come la sua attività si è evoluta nel tempo e di come si collega alla vita e al percorso personale del proprietario del negozio. Non ti sembra di conoscere e comprendere intimamente questo proprietario del negozio dopo aver letto questo?

Entrambi sono ottimi esempi di ben raccontato Stories.

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Incorpora la tua personalità e la tua voce

La pagina "About" è anche un ottimo posto per far risplendere la voce del tuo brand. Anche se stai usando un linguaggio semplice, puoi comunque aggiungere un po' di personalità per renderlo più coinvolgente.

Un modo semplice per affrontare questo è iniziare spiegando cosa NON sei. Parla di come sei diverso dai tuoi concorrenti, condividi il tuo cultura del marchioe metti in risalto gli elementi unici che distinguono te e i tuoi prodotti dalla massa.

In questo modo i visitatori potranno comprendere rapidamente il cuore e l'anima della tua attività e potranno stabilire una connessione a un livello più personale, se i tuoi valori sono allineati.

 fa un ottimo lavoro aggiungendo personalità alla loro pagina "About". Scrivono:

In poche frasi, puoi comprendere appieno chi sono le persone dietro questo marchio e puoi apprezzare la loro unicità, guidato dalla personalità copia.

Includi una foto

Conosci il detto "Un'immagine vale più di mille parole?" Questo vale anche per la tua pagina "Chi siamo". E quando cerchi di mantenere il testo breve invece di divagare, l'immagine che includi in questa pagina può aiutare ad aggiungere contesto e a creare una connessione senza aggiungere parole extra.

Assicurati di includere un foto di te, del tuo team o magari anche dei tuoi animali domestici in questa pagina per far vedere alle persone le persone dietro al marchio. Aiuta ad aggiungere un bel elemento umano a una pagina che altrimenti potrebbe sembrare un po' stantia. Assicurati solo che sia un alta qualità Immagine che rafforza la tua storia e che è coerente con il tuo marchio. (Niente foto sfocate con lo smartphone: mantieni un tono professionale.)

 fa un ottimo lavoro aggiungendo immagini pertinenti a questa pagina:

In questo esempio, puoi vedere le persone dietro l'azienda e anche come appare la loro vita quotidiana. Queste foto ti aiutano a comprendere meglio il duro lavoro che riversano nel marchio ogni singolo giorno.

Avere una chiamata all'azione

Se un visitatore del sito è arrivato alla tua pagina "About", devi dargli qualcos'altro da fare una volta terminata la lettura. Senza una call to action (CTA) su questa pagina, rischi che i clienti se ne vadano.

Questa pagina può essere estremamente coinvolgente se la tua copia è ben scritto, quindi non lasciate che l'opportunità di far progredire la relazione vada sprecata. Invitateli a fare un altro passo una volta terminata questa pagina, che si tratti di visitare il vostro negozio con un pulsante "Acquista ora", o di iscriversi alla vostra newsletter, leggere i post del blog o seguirvi sui social media.

Longship Leather cattura i lead nella sua pagina Chi siamo includendo un Opt-in per la loro newsletter via email su questa pagina. Serve come un modo per i lettori interessati di rimanere in contatto con il marchio e di continuare la conversazione.

Scrivi la tua pagina "Chi siamo" con facilità

Con i suggerimenti qui, puoi facilmente migliorare il testo e il contenuto di questa pagina del sito estremamente importante in pochissimo tempo, e senza dover assumere un professionista. Ricorda solo:

• Rendila una questione di clienti
• Racconta una storia
• Incorpora la voce del tuo marchio
• Aggiungi foto
• Includi un CTA

Se riesci a coprire tutti questi aspetti, quella che una volta era una pagina puramente informativa può diventare parte di una strategia di vendita più ampia.

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