だけについて ウェブサイト訪問者の が T&C ページを参照します。
「小规模なオンラインビジネスなので、どうせ谁も読まないのなら、この退屈な法的文书を书く手间を省くことができるだろうか？」と、当然疑问に思うかもしれません。
必須ではありませんが、ストアの「利用規約」は、サイト上で最も重要なページの 1 つである可能性があります。利用規約には、ユーザーが Web サイトを使用するために従わなければならないすべてのルールが記載されています。これらのルールは、紛争が発生した場合に、あなた、あなたのビジネス、そしてあなたの顧客を保護するために作成されています。
ウェブサイトの利用規約ページには具体的に何を含めるべきですか? また、どのように作成すればよいですか? 質問しづらい質問にはすべてお答えします。
ウェブサイトの利用规约ページとは何ですか?
ウェブサイトの利用规约（别名「サービス规约」または「使用条件」）は、ウェブサイトとそのユーザーとの间の法的契约です。ウェブサイトの责任を定义し、ユーザーに権利と制限事项を通知します。
通常、このページは法的拘束力を持ち、法廷で紛争を解決するために使用できます。このページには、Web サイトの所有者と管轄区域が記載されています。また、Web サイトの責任、賠償責任、商標、著作権も記載されており、法的手段を求めて企業に連絡する方法をユーザーに通知しています。
この文書は必要に応じて拡張できます。大規模な Web サイトには、そのビジネスとのやり取りのあらゆる側面を定義する条項が数十個あることがよくあります。たとえば、Amazon の利用規約ページは約 3,500 語の長さで、著作権侵害から召喚状の送達方法の説明まで、あらゆる内容が網羅されています。
ウェブサイトに利用规约が必要なのはなぜですか?
通常、プライバシー ポリシー ページを含めることは法律で義務付けられていますが、サイトに利用規約ページを含めることは法律で義務付けられていないことがよくあります。責任や顧客の制限事項をまったく認識せずにビジネスを運営することは簡単です。
顾客が诉讼を起こしたり、アカウントを悪用したり、着作権を侵害したりした场合に问题が発生します。利用规约を明确に示さなければ、纷争が発生した场合に法的手段を讲じることができない可能性があります。
これは、あなたのサイトにアクセスするすべての人が自动的に同意する契约だと考えてください。纷争が発生した场合、裁判所はこの契约を参照してあなたの権利と责任を决定します。
これは、法的に强固な利用规约を持つことが重要である理由でもあります。法廷でも通用する内容が求められます。
「利用规约」と「プライバシーポリシー」の违いは何ですか?
ウェブサイトの一番下までスクロールしたことがあるなら、「利用规约」、「プライバシーポリシー」などの法的ページへのリンクがいくつかあることに気づいたかもしれません。
たとえば、Gap.com のフッターには、同社の法的業務の主要な側面が記載されています。
中でも最も重要なのは、「利用规约」と「プライバシーポリシー」のページです。似ているように闻こえるかもしれませんが、法的に言えば、カバーする领域はまったく异なります。
プライバシーポリシー:
- 电子メール、电话番号、位置情报などの顾客の个人データを収集および処理するプロセスをカバーします。
- これは通常、あらゆる种类の顾客データを収集するウェブサイトに対して法律で义务付けられています。何らかのトラッキングコードやクッキー（&苍产蝉辫;Google Analytics コードを使用する場合は、プライバシー ポリシーが必要になります。
対照的に、利用规约ページは通常、法律で义务付けられていません。纷争が発生した场合に自分自身を保护するためだけに作成します。
ほとんどのウェブサイトでは、プライバシーポリシーと利用规约のページは独立しています。&苍产蝉辫;
ウェブサイトの利用规约ページには何を含めるべきですか?
大まかに言えば、利用規約ページは次の 4 つの目的を果たすことを目的としています。
- ビジネスのオーナーを特定し、连络方法を知る
- サイトで使用されているコンテンツ、着作権、商标の所有者を特定する
- 公司の负债と责任を特定する
- ユーザーによる不正使用があった场合に备えて、法的手段を讲じられるようにしてください。
技術的にはこのページに何でも含めることができますが (法的に許可されている限り)、上記の 4 つの領域に重点を置くことをお勧めします。
したがって、ほとんどのウェブサイトの利用规约には次のセクションが含まれます。
- ウェブサイトおよびストアページで提供される资料の着作権および商标
- サイト、コンテンツ、および関连する商标の所有権
- ストアの利用要件（登録が必要かどうかなど）
- ユーザーがサイトにアクセスする方法の制限（たとえば、データの収集やコンテンツのコピーができない）
- 谁が所有しているか&苍产蝉辫;
ユーザー生成 レビュー、コメントなどのコンテンツ - 配送中の纷失、商品の説明が不正确であった场合などの责任。
- 纷争が発生した场合の管辖地域（国および州）
- その他のポリシー（配送や返金ポリシーなど）および连络先情报へのリンク。
もちろん、これを超えることもできます (Amazon には特許とアプリの許可に関するセクションがあります) が、ほとんどの企業にとって、紛争が発生した場合に保護するにはこれで十分でしょう。
ウェブサイトの利用规约ページを作成する方法
サイト上に法的ページを作成するときは必ず弁護士に相談する必要がありますが、利用規約ページは非常に一般的なので、少なくともほとんどの Web サイトでは、定型文を安全に使用できます。
贰肠飞颈诲の顾客であれば、コントロールパネルにログインして、&苍产蝉辫;設定 → 一般 → 法的情報 タブには何も表示されないことに注意してください。
「编集」をクリックするとコンテンツフォームが表示されます
完了したら、「保存」をクリックします。ページは自动的にウェブサイトの下部に追加されます。
このテンプレートはほとんどのビジネスに十分ですが、サイトの要件は异なる场合があることに注意してください。弁护士に相谈して、ニーズを満たす利用规约文书を作成するのが最善です。
ウェブサイトのどこに利用规约を掲载すべきでしょうか?
利用規約ページは法的に重要ですが、Web サイトのユーザー エクスペリエンスにとって重要ではありません。ただし、顧客が簡単にアクセスできる必要があります。ページにアクセスできない場合、ユーザーは紛争が発生した場合に簡単に無知を装う可能性があります。
そのため、ほとんどの Web サイトでは、利用規約のリンクをフッターに配置しています。フッターはすべてのページに繰り返し表示されるため、ユーザーはいつでも必要なページにすぐにアクセスできます。
このリンクをフッターの「会社概要」または「会社情報」のヘッダーの下に配置することは珍しくありません。たとえば、51视频 のフッターは次のとおりです。
Bonobos からの別の例を示します。プライバシー ポリシー リンクのすぐ隣に配置されていることにお気づきでしょうか?
ウェブサイトの利用规约について他に知っておくべきことは何ですか?
最后に、ウェブサイトの利用规约について知っておくべきことがいくつかあります。
- もしあなたが&苍产蝉辫;
别コマース ストアの場合は、プライバシー ポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、利用規約のページが別々に必要になります。 - 他の公司の利用规约をコピーすることはお勧めできません。その公司には非常に特殊な条件がある可能性があり、それがあなたのケースには当てはまらない可能性があります。
- 适切に书かれていない利用规约ページは、法的拘束力を持たない可能性があります。専门家が书いた定型文を使用するか、弁护士に相谈するのが最善です。
- ビジネスやウェブサイトに変更があった场合は、利用规约ページが必ず更新されるようにしてください。
- ほとんどのオンライン テンプレートは、米国/英国の観点から書かれています。同じ法律があなたの国には適用されない可能性があります。そのような場合は、現地の弁護士に相談するのが最善です。
- ウェブサイトを英语以外の言语で提供している场合は、その言语でも利用规约ページを用意してください。
- 信じがたいことですが、一歩踏み出せば、面白くて魅力的な利用规约ページを作成できます。
最后に、そして最も重要なことですが、疑问がある场合は弁护士に相谈してください。
あなたのウェブサイトには利用規約ページがありますか? ある場合、どのように作成しましたか? 以下のコメント欄でお知らせください。
