CRM(ë˜ëŠ” ê³ ê° ê´€ê³„ 관리) ì‹œìŠ¤í…œì€ ì´ë¯¸ 꽤 오래 ì „ë¶€í„° 존재해 왔으며, ê·¸ ì¸ê¸°ì™€ ê¸°ëŠ¥ì„±ì€ ê³„ì†í•´ì„œ 성장해 왔습니다. íšŒì‚¬ë“¤ì€ CRMì„ ê°œë°œí•˜ëŠ” ê²ƒì˜ ì¤‘ìš”ì„±ì„ ê¹¨ë‹¬ì•˜ìŠµë‹ˆë‹¤.
ì´ì œ, CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ì—„ì²ë‚œ ìˆ˜ì˜ ê³ ê°ì„ ë³´ìœ í•œ 대기업ì—ë§Œ ì í•©í•˜ë‹¤ê³ ìƒê°í• ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ë˜ëŠ” CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ì†Œê·œëª¨ ê¸°ì—…ì´ ì‚¬ìš©í•˜ê³ ìœ ì§€í•˜ê¸°ì—는 너무 비쌉니다.
사실 CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ëª¨ë“ ê·œëª¨ì˜ ê¸°ì—…ì— ì´ìµì´ ë˜ê³ 가치를 ë”í• ìˆ˜ 있습니다. ê³„ì† ì½ì–´ì„œ CRMì„ ì¶”ê°€í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ì™œ 중요한지 알아보세요.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ CRM 소프트웨어란?
ê³ ê° ê´€ê³„ 관리란 ê¸°ì—…ì´ ê³ ê° ë¼ì´í”„사ì´í´ ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ ê³ ê° ìƒí˜¸ìž‘ìš© ë° ë°ì´í„°ë¥¼ ê´€ë¦¬í•˜ê³ ë¶„ì„하는 ë° ì‚¬ìš©í•˜ëŠ” ì „ëžµ, ê¸°ìˆ , ì‹œìŠ¤í…œì„ ë§í•©ë‹ˆë‹¤.
CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ê¸°ì—…ì´ ì´ë©”ì¼, 소셜 미디어, ì „í™” 통화 등 다양한 채ë„ì„ í†µí•´ ê³ ê°ê³¼ì˜ ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì„ ì¶”ì 하는 ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.
CRM ì‹œìŠ¤í…œì˜ ê¶ê·¹ì ì¸ ëª©í‘œëŠ” ê³ ê°ê³¼ì˜ 비즈니스 관계를 ê°œì„ í•˜ê³ , ê³ ê° ìœ ì§€ë¥¼ ë•ê³ , ë§¤ì¶œì„ ëŠ˜ë¦¬ëŠ” 것입니다.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ CRM 소프트웨어를 사용하면 회사가 ì •í™•í•˜ê³ ì§€ëŠ¥ì 으로 ê´€ë¦¬í• ìˆ˜ 있습니다. ê³ ê° ê´€ê³„ 비즈니스 ê´€ê³„ì˜ ë‹¤ì–‘í•œ 단계를 통해. 즉, CRMì€ ê¸°ë³¸ì 으로 íŠ¹ì • 시ì ì˜ íŠ¹ì • ê³ ê°ê³¼ì˜ ê´€ê³„ì— ëŒ€í•œ ìŠ¤ëƒ…ìƒ·ì€ ë¬¼ë¡ í•´ë‹¹ 관계를 관리하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” ë„êµ¬ë„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ CRMì€ ì–´ë–»ê²Œ ìž‘ë™í•˜ë‚˜ìš”?
ì „ìžìƒê±°ëž˜ CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ê³ ê°ê³¼ì˜ 다양한 ì ‘ì ì—서 ë°ì´í„°ë¥¼ ìˆ˜ì§‘í•˜ê³ ì •ë¦¬í•˜ì—¬ ìž‘ë™í•©ë‹ˆë‹¤. 여기ì—는 íŒë§¤, 마케팅, ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ë° ì†Œì…œ 미디어 ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì˜ ë°ì´í„°ê°€ í¬í•¨ë 수 있습니다.
ì´í›„ ì‹œìŠ¤í…œì€ ì´ ë°ì´í„°ë¥¼ 사용하여 ê° ê°œë³„ ê³ ê°ì˜ í¬ê´„ì ì¸ í”„ë¡œí•„ì„ ìž‘ì„±í•˜ê³ , ê¸°ì—…ì€ ì´ë¥¼ 통해 ê³ ê°ì˜ ì„ í˜¸ë„, í–‰ë™, 요구 사í•ì— ëŒ€í•œ 귀중한 í†µì°°ë ¥ì„ ì–»ì„ ìˆ˜ 있습니다.

글로벌 CRM ​​소프트웨어 ì‹œìž¥ì€ 57년까지 2025ì–µ ë‹¬ëŸ¬ì— ë„ë‹¬í• ê²ƒìœ¼ë¡œ 예ìƒë©ë‹ˆë‹¤(출처: )
ì „ìžìƒê±°ëž˜ì— CRMì„ ì‚¬ìš©í•´ì•¼ 하는 ì´ìœ
"ì „ìžìƒê±°ëž˜ì— CRMì´ í•„ìš”í•œê°€?"ë¼ê³ ê¶ê¸ˆí•´í•˜ì‹ 다면, ë‹µì€ í™•ì‹¤ížˆ '예'입니다. ì¤‘ì†Œê¸°ì—…ì— CRMì„ ì¶”ê°€í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ì „ìžìƒê±°ëž˜ ì„±ê³µì— ë„ì›€ì´ ë 수 있는 5가지 ì´ìœ 를 소개합니다.
ê³ ê° ìœ ì§€ìœ¨ í–¥ìƒ
ì´ëŠ” ì¼ë°˜ì 으로 CRMì˜ ì£¼ìš” 기능으로 ê´‘ê³ ë©ë‹ˆë‹¤. CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ê³ ê° ë°ì´í„°ë¥¼ ìˆ˜ì§‘í•˜ê³ ë¶„ì„하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ë¯€ë¡œ, ì£¼ë³€ì— ë¨¸ë¬¼ì§€ 않거나 ì¼ì° ë– ë‚ ìˆ˜ 있는 ê³ ê°ì„ ë” ì‰½ê²Œ ë°œê²¬í• ìˆ˜ 있습니다.
ê³ ê°ì´ 구매를 ì¤‘ë‹¨í• ë•Œê¹Œì§€ 기다리는 ëŒ€ì‹ , CRMì„ ì‚¬ìš©í•˜ë©´ 소규모 ê¸°ì—…ì´ ì´ëŸ° ê³ ê°ì—게 ì ê·¹ì 으로 다가가 ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì œê³µí•¨ìœ¼ë¡œì¨ ê³ ê°ì„ ìœ ì§€í• ìˆ˜ 있습니다.
ìˆ˜ìµ ì¦ëŒ€
CRM ì‹œìŠ¤í…œì„ êµ¬í˜„í•˜ë©´ ê³ ê° ìœ ì§€ìœ¨ì„ ë†’ì´ëŠ” 것과 ë”불어 ì¤‘ì†Œê¸°ì—…ì˜ ìˆ˜ìµë„ ì¦ê°€í• 수 있습니다.
CRM ì‹œìŠ¤í…œì„ ì‚¬ìš©í•˜ë©´ ê³ ê° êµ¬ë§¤ ë‚´ì—ì„ í™œìš©í•˜ì—¬ 만족하는 ê³ ê°ì„ íŒŒì•…í•˜ê³ ìž ìž¬ì ê³ ê°ì„ ìœ ì¹˜í•˜ê¸° 위해 그들과 ì—°ê²°í• ìˆ˜ 있습니다.
팀 커뮤니케ì´ì…˜ ê°•í™”
요즘 ì§ì›ë“¤ì€ 다양한 위치ì—서 ì›ê²©ìœ¼ë¡œ ìž‘ì—…í• ìˆ˜ 있습니다. í™”ìƒ í†µí™”ì˜ ì¸ê¸°ì—ë„ ë¶ˆêµ¬í•˜ê³ ì¤‘ìš”í•œ ê³ ê° ì •ë³´ë¥¼ 부서 ì „ì²´ì— ì „ë‹¬í•˜ê³ ì†Œê·œëª¨ ê¸°ì—…ì´ ê³ ê°ì—게 ì¼ì–´ë‚˜ëŠ” ëª¨ë“ ì¼ì„ 파악하는 ê²ƒì€ ì–´ë ¤ìš¸ 수 있습니다.
효과ì ì¸ CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ê° ê³ ê°ê³¼ì˜ 회사 ìƒí˜¸ìž‘ìš©ì„ ì¶”ì 하여 ì§ì› ê°„ì˜ ì†Œí†µì„ ì´‰ì§„í•˜ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤. ì´ë¥¼ 통해 ê° ì§ì›ì€ 브랜드와 ê³ ê° ê°„ì˜ ê´€ê³„ë¥¼ ì •í™•í•˜ê²Œ íŒŒì•…í•˜ê³ ê³ ê°ê³¼ ìƒí˜¸ 작용하는 ë° ìžì‹ ê°ì„ 가질 수 있습니다.

ê³ ê° ë°ì´í„°ë¥¼ 중앙 집중화하면 ì˜ì—…íŒ€ì´ ë™ì¼í•œ 페ì´ì§€ì— 머물면서 보다 ì›í™œí•œ ìš´ì˜ì„ í• ìˆ˜ 있습니다.
ê³ ê° ë§Œì¡±ë„ í–¥ìƒ
ì˜¤ëŠ˜ë‚ ì‹œìž¥ì—서 ê²½ìŸì´ 치열해ì§ì— ë”°ë¼ ì†Œë¹„ìžë“¤ì€ 한 회사를 다른 회사와 차별화하는 ìš”ì†Œì— ë” ë§Žì€ ê´€ì‹¬ì„ ê¸°ìš¸ì´ê³ 있습니다. 소규모 ê¸°ì—…ì˜ ê²½ìš°, ì´ëŠ” 단순히 서비스를 ì œê³µí•˜ê±°ë‚˜ ì œí’ˆì„ íŒë§¤í•˜ëŠ” 것보다 관계 관리와 ê³ ê° ë§Œì¡±ì— ë” ì¤‘ì ì„ ë‘는 ê²ƒì„ ì˜ë¯¸í• 수 있습니다.
CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ë°ì´í„°ì™€ ì •ë³´ë¥¼ 수집하여 íŠ¹ì • ê³ ê°ê³¼ì˜ 관계 ìƒíƒœë¥¼ 스냅샷으로 ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. ì´ë¥¼ 통해 íŠ¹ì • 메시지를 사용하여 íŠ¹ì • ê³ ê°ì—게 ì—°ë½í• 시기를 ì‹ë³„하는 ë° ë„ì›€ì´ ë 수 있습니다. 예를 들어, 다ìŒì„ 보낼 수 있습니다. ê³ ê° ë§Œì¡± ê³ ê°ì´ í° êµ¬ë§¤ë¥¼ 한 후 실시하는 설문조사.
ê³ ê°ì´ 회사가 ìžì‹ ì˜ ìš”êµ¬ 사í•ì— ì£¼ì˜ë¥¼ 기울ì´ê³ 있다는 ê²ƒì„ ì•Œê²Œ ë˜ë©´, 회사는 íšŒì‚¬ì™€ì˜ ê±°ëž˜ ê´€ê³„ì— ë§Œì¡±í• ê°€ëŠ¥ì„±ì´ í›¨ì”¬ 높아집니다.
ë‚비 ê°ì†Œ
íšŒì‚¬ì˜ ë³„ë„ ë¶€ì„œì—서 ê³ ê° ë°ì´í„°ì™€ ì •ë³´ë¥¼ ì¡°ì •í•˜ê³ ì¶”ì 하는 ê²ƒì€ ê¹Œë‹¤ë¡œìš¸ 수 있으며, 중복 작업과 ë‚비ë˜ëŠ” 리소스로 ì´ì–´ì§ˆ 수 있습니다. 가장 ë””ì§€í„¸í™”ëœ ê³ ê° ì •ë³´ì˜ ì›ê²© 작업과 온ë¼ì¸ í˜¸ìŠ¤íŒ…ì„ ì¶”ê°€í•˜ë©´ ìž‘ì—…ì„ ê°„ì†Œí™”í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ë”ìš± ì–´ë ¤ìš¸ 수 있습니다.
CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ íŒë§¤ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì˜ ë‹¤ì–‘í•œ 단계ì—서 íŠ¹ì • ê³ ê°ì—게 구체ì ì¸ í…œí”Œë¦¿ ì´ë©”ì¼ì„ 보내는 등 ì¼ë¶€ 프로세스와 업무 íë¦„ì„ ìžë™í™”하여 ë‚비를 줄ì´ê³ íš¨ìœ¨ì„±ì„ ë†’ì¼ ìˆ˜ 있습니다.
CRM ì‹œìŠ¤í…œì€ ì¤‘ë³µ 작업과 ì¸ì 오류를 줄여서 ì§ì›ë“¤ì´ ìžë™í™”í• ìˆ˜ 없거나 ì¸ê°„ì˜ ê°œìž…ì´ í•„ìš”í•œ ìž‘ì—…ì— ì§‘ì¤‘í• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ë” ë§Žì€ ì‹œê°„ê³¼ 리소스를 ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ 비즈니스를 위한 CRMì„ ì„ íƒí• 때 ê³ ë ¤í•´ì•¼ í• ìš”ì†Œ
ì „ìžìƒê±°ëž˜ ì‚¬ì—…ì„ ìœ„í•œ CRM ì‹œìŠ¤í…œì„ ì„ íƒí• 때 ê³ ë ¤í•´ì•¼ í• ëª‡ 가지 요소가 있습니다.
- ì‚¬ìš©ì˜ ìš©ì´ì„±: CRMì„ ì„ íƒí•˜ì„¸ìš”
사용하기 쉬운 ëª¨ë“ ì§ì›, 특히 해당 ë¶„ì•¼ì— ì¢…ì‚¬í•˜ì§€ 않는 ì§ì›ë„ 쉽게 íƒìƒ‰í• 수 있습니다.ê¸°ìˆ ì— ì •í†µí•©ë‹ˆë‹¤. - 기존 ì‹œìŠ¤í…œê³¼ì˜ í†µí•©: CRMì´ í˜„ìž¬ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ê³¼ ê·€í•˜ì˜ ì‚¬ì—…ì— ì‚¬ìš©ë˜ëŠ” 다른 소프트웨어 ë„구와 통합ë 수 있는지 확ì¸í•˜ì„¸ìš”.
- ì‚¬ìš©ìž í™” 옵션: íŠ¹ì • 요구 사í•ì— ë§žê²Œ 필드, 워í¬í”Œë¡œ ë° ë³´ê³ ì„œë¥¼ ì‚¬ìš©ìž ì •ì˜í• 수 있는 CRMì„ ì°¾ìœ¼ì„¸ìš”.
- 확장성: CRMì´ ì‚¬ì—…ì´ í™•ìž¥ë˜ê³ ë” ë§Žì€ ê³ ê°ì„ í™•ë³´í•¨ì— ë”°ë¼ í•¨ê»˜ ì„±ìž¥í• ìˆ˜ 있는지 ê³ ë ¤í•˜ì„¸ìš”.
- 가격 ì±…ì • 계íš: 다양한 가격 계íšì„ 비êµí•˜ì—¬ ì˜ˆì‚°ì— ë§žê³ í•„ìš”í•œ ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 계íšì„ ì„ íƒí•˜ì„¸ìš”.
- ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ë° ì§€ì›: ë¬¸ì œë‚˜ ë°œìƒí• 수 있는 ì§ˆë¬¸ì— ëŒ€í•œ ë„ì›€ì„ ì¤„ 수 있는 ì‹ ë¢°í• ìˆ˜ 있는 ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ì™€ ê¸°ìˆ ì§€ì›ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” CRM 공급업체를 찾으세요.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ ì‚¬ì—…ì„ ìœ„í•œ ìµœê³ ì˜ CRM 8가지
ì „ìžìƒê±°ëž˜ ì‚¬ì—…ì²´ì— ê¶Œìž¥ë˜ëŠ” ì¸ê¸° CRMì€ ë‹¤ìŒê³¼ 같습니다.
- 세ì¼ì¦ˆ í¬ìФ: ì¸ê¸° 있는
í´ë¼ìš°ë“œ 기반 다양한 플랫í¼ê³¼ì˜ 통합과 ì‚¬ìš©ìž ì •ì˜ ê¸°ëŠ¥ì´ ë›°ì–´ë‚œ CRM으로 ìœ ëª…í•©ë‹ˆë‹¤. - : 마케팅, ì˜ì—…, ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 위한 í¬ê´„ì ì¸ ë„구 모ìŒì„ í•˜ë‚˜ì˜ í”Œëž«í¼ì—서 ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
- Zoho CRM:
사용하기 쉬운 다양한 기능과 ì‚¬ìš©ìž ì •ì˜ ì˜µì…˜ì„ ê°–ì¶˜ ì €ë ´í•œ 옵션입니다. - 파촶¥„: ì˜ì—… 파촶¥„ë¼ì¸ê³¼ 리드 ê´€ë¦¬ì— ì¤‘ì ì„ ë‘ì–´ ì¤‘ì†Œê¸°ì—…ì— ì´ìƒì 입니다.
- í”„ë ˆì‹œì›ìФ CRM: ì œê³µ
AI 기반 ìžë™í™”, ê³ ê¸‰ ë¶„ì„, ì˜´ë‹ˆì±„ë„ ì»¤ë®¤ë‹ˆì¼€ì´ì…˜ 기능. - 파촶¥„ ë¼ì´ë„ˆ CRM: 시ê°ì ì¸í„°íŽ˜ì´ìŠ¤ì™€ 쉬운 ì‚¬ìš©ìž ì •ì˜ ì˜µì…˜ìœ¼ë¡œ ìœ ëª…í•˜ë©°, íŒë§¤ 프로세스가 복잡한 ê¸°ì—…ì— ì´ìƒì 입니다.
- ì¸ê²Œì´ì§€ë² ì´ CRM: 마케팅 ìžë™í™”, ì˜ì—…, ì§€ì› ë“± 다양한 ê¸°ëŠ¥ì„ í•˜ë‚˜ì˜ í”Œëž«í¼ì—서 ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
- ìº¡ìŠ CRM: 거래하는 사람과 회사, 커뮤니케ì´ì…˜, 파촶¥„ë¼ì¸ì˜ 기회, 필요한 업무를 ì¶”ì 하는 ê°„ë‹¨í•˜ë©´ì„œë„ ê°•ë ¥í•œ CRM ë„구입니다.

EngageBay CRM ë‚´ì—서 ì´ë©”ì¼ì„ 통해 ê³ ê°ê³¼ 소통하기 위한 ìžë™í™”ëœ ì›Œí¬í”Œë¡œ ìƒì„±
íŠ¹ì • CRM ë„구는 ì „ìžìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ê³¼ 연결하여 온ë¼ì¸ ë§¤ìž¥ì˜ ê³ ê° ë°ì´í„°ë¥¼ CRM ì‹œìŠ¤í…œì— ìžë™ìœ¼ë¡œ ë™ê¸°í™”í• ìˆ˜ 있습니다. ì´ë ‡ê²Œ 하면 온ë¼ì¸ 매장과 CRM ê°„ì— ë°ì´í„°ë¥¼ 수ë™ìœ¼ë¡œ ì „ì†¡í• í•„ìš”ê°€ 없으므로 ê³ ê° ì •ë³´ë¥¼ 쉽게 ê´€ë¦¬í• ìˆ˜ 있습니다.
예를 들어, 다ìŒì„ 사용하는 경우 ë¼ì´íŠ¸ìŠ¤í”¼ë“œì˜ ì—위드 ì „ìžìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ìœ¼ë¡œ 온ë¼ì¸ ìŠ¤í† ì–´ë¥¼ Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, EngageBay CRM, Capsule CRM 등과 ë™ê¸°í™”í• ìˆ˜ 있습니다.
대체 옵션: ì „ìžìƒê±°ëž˜ í”Œëž«í¼ ë‚´ìž¥ CRM
ë…립형 CRM 외ì—ë„ ë§Žì€ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ì´ ì´ì œ 다ìŒì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
ê°•ë ¥í•œ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ì¸ Lightspeedì˜ 51ÊÓÆµë¥¼ ê³ ë ¤í•´ 보세요. 온ë¼ì¸ ë§¤ìž¥ì„ ë§Œë“¤ 수 ìžˆì„ ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ íŒë§¤ë¥¼ 늘리는 ë° í•„ìš”í•œ 광범위한 ê¸°ëŠ¥ë„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ 중 하나는 CRM ë„구 ì—í• ì„ í•˜ëŠ” ê³ ê° ëŒ€ì‹œë³´ë“œìž…ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° íŽ˜ì´ì§€ëŠ” 필수 ë°ì´í„°ì— 대한 í¬ê´„ì ì¸ ê°œìš”ë¥¼ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
ê³ ê°ì´ 온ë¼ì¸ ìŠ¤í† ì–´ì—서 구매를 하면 51ÊÓÆµê°€ ìžë™ìœ¼ë¡œ ê³ ê°ì„ 위한 ê°œì¸í™”ëœ ê³„ì •ì„ ì„¤ì •í•©ë‹ˆë‹¤. ë‚˜ì¤‘ì— ì´ëŸ¬í•œ ê³„ì •ì„ ì‰½ê²Œ 범주별로 ê·¸ë£¹í™”í•˜ê³ íš¨ê³¼ì 으로 íƒ€ê²ŸíŒ…í• ìˆ˜ 있습니다.
ê³ ê° ëŒ€ì‹œë³´ë“œëŠ” ì—°ë½ì²˜ ì •ë³´, 구매 ë‚´ì— ë“± ëª¨ë“ ê³ ê° ë°ì´í„°ë¥¼ 통합합니다.
51ÊÓÆµì˜ 여러 ê¸°ëŠ¥ì„ íƒìƒ‰í• 수 있습니다.
- ê³ ê° ì •ë³´ì— ì ‘ê·¼í•˜ê³ ê´€ë¦¬í•˜ì„¸ìš”: ì—°ë½ì²˜ ì •ë³´, 주문 ë‚´ì—, 메모와 ê°™ì€ ê³ ê° ë°ì´í„°ë¥¼ 한곳ì—서 ë³¼ 수 있습니다. ì¼ë¶€ ê³ ê° ì •ë³´ë¥¼ ì°¾ê³ , ì¶”ê°€í•˜ê³ , íŽ¸ì§‘í• ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.
- 타겟 ë§ˆì¼€íŒ…ì„ ìœ„í•œ ê³ ê° ì„¸ë¶„í™”: ê³ ê¸‰ 필터를 사용하여 구매 ë‚´ì—, 위치, ê³ ê° ê·¸ë£¹ ë“±ì„ ê¸°ì¤€ìœ¼ë¡œ ê³ ê°ì„ 세분화합니다. ì„ í˜¸í•˜ëŠ” ì´ë©”ì¼ í”Œëž«í¼ì„ 사용하여 íƒ€ê²ŸíŒ…ëœ ì´ë©”ì¼ ìº íŽ˜ì¸ì„ 보내기 위해 ê³ ê° ëª©ë¡ì„ 내보냅니다.
- 한 ê³³ì—서 ëª¨ë“ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 업무를 관리하세요: 온ë¼ì¸ 매장처럼 51ÊÓÆµ 관리ìžì—서 ê³ ê°ì„ ì§ìΪ 관리하세요. ì´ë ‡ê²Œ 하면 워í¬í”Œë¡œê°€ 최ì í™”ë˜ë©°, 특히 팀ì›ì´ 51ÊÓÆµ 관리ìžì— ì•¡ì„¸ìŠ¤í• ìˆ˜ 있는 경우 ë”ìš± ê·¸ë ‡ìŠµë‹ˆë‹¤.
ì´ ê¸°ì‚¬ì—서 Lightspeedì˜ 51ÊÓÆµë¥¼ 사용하여 ê³ ê° ê´€ê³„ë¥¼ 관리하는 ë°©ë²•ì— ëŒ€í•´ ìžì„¸ížˆ 알아보세요.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ CRM ì „ëžµ 싵ÓÀ½Çê˜ê¸°
ì ì ˆí•œ ì „ìžìƒê±°ëž˜ CRM 소프트웨어를 사용하면 ê³ ê° ë°ì´í„°ë¥¼ 효과ì 으로 ê´€ë¦¬í•˜ê³ , 커뮤니케ì´ì…˜ì„ ê°œì¸í™”í•˜ê³ , ê¶ê·¹ì 으로 íŒë§¤ë¥¼ ì´‰ì§„í•˜ê³ ì‚¬ì—…ì„ ì„±ìž¥ì‹œí‚¬ 수 있습니다. 추천 CRM 중 하나를 ì„ íƒí•˜ê±°ë‚˜ íƒìƒ‰í•˜ì„¸ìš”.
ì´ë¯¸ Lightspeedì˜ 51ÊÓÆµë¥¼ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ìœ¼ë¡œ ì‚¬ìš©í•˜ê³ ìžˆë‹¤ë©´ 다ìŒì„ ê³ ë ¤í•´ 보세요.