51สำฦต

์˜จ๋ผ์ธ ํŒ๋งค์— ํ•„์š”ํ•œ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ

์›น์‚ฌ์ดํŠธ, ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด ๋˜๋Š” ๋งˆ์ผ“ํ”Œ๋ ˆ์ด์Šค์—์„œ ํŒ๋งคํ•  ์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ์ ์„ ๋ช‡ ๋ถ„ ๋งŒ์— ์„ค์ •ํ•˜์„ธ์š”.

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜์—์„œ์˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค: ์‡ผํ•‘๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” 6๊ฐ€์ง€ ๋ชจ๋ฒ” ์‚ฌ๋ก€

15 ๋ถ„ ์ฝ์Œ

์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๋งค์žฅ์„ ์šด์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ถˆํƒ€๋Š” ํšƒ๋ถˆ์„ ์ €๊ธ€๋งํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ œํ’ˆ์„ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค๊ณ , ๋ฐฐ์†ก์„ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋ง์น˜์ง€ ์•Š์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์†”์งํžˆ ๋งํ•ด์„œ, ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์žฌ์•™์ด๋ผ๋ฉด ์ตœ๊ณ ์˜ ์ œํ’ˆ์กฐ์ฐจ๋„ ๋‚˜์œ ๋ฆฌ๋ทฐ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋‹น์‹ ์„ ๊ตฌํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์›น ์ „์ฒด์— ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์น˜์—ดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ธฐ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ์‚ฌ์—…์„ ์ฐจ๋ณ„ํ™”ํ•˜๊ธฐ์— ์ถฉ๋ถ„ํ•˜์ง€ ์•Š์„ ๋•Œ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์€ ๋˜ํ•œ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹ตํ•˜๊ณ  ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ง€์› ์„œ๋น„์Šค์— ์•ก์„ธ์Šคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์„ ์ถฉ์„ฑ๋„ ๋†’์€ ํŒฌ์œผ๋กœ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด ํ•œ ๋ฒˆ ์‡ผํ•‘๊ฐ, ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ตœ์„ ์˜ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹คํ˜„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค!

์˜จ๋ผ์ธ ํŒ๋งค ๋ฐฉ๋ฒ•
ํŒ ์ „์ž ์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์ค‘์†Œ๊ธฐ์—… ์†Œ์œ ์ž์™€ ์ฐฝ์—…๊ฐ€ ์ง€๋ง์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
์œ ํšจํ•œ ์ด๋ฉ”์ผ ์ฃผ์†Œ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜์„ธ์š”

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ž€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์—…์ฒด๊ฐ€ ๋ฌผ์–ด์•ผ ํ•  ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ์งˆ๋ฌธ์€ "๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ž€ ๋ฌด์—‡์ด๊ณ , ๊ทธ๊ฒƒ์ด ๋ฌด์—‡์„ ์ˆ˜๋ฐ˜ํ•˜๋Š”๊ฐ€?"์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ์€ ๊ธฐ์—…์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ์„œ๋น„์Šค์™€ ์ง€์›์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ์ฑ…์ž„์€ ์‹ค์ œ ๋งค์žฅ์ด๋“  ์˜จ๋ผ์ธ ๋งค์žฅ์ด๋“  ๋ชจ๋“  ์‚ฌ์—…์ฒด์— ์ ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์—…์ฒด๋กœ์„œ ๊ท€ํ•˜๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋…ํŠนํ•œ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ๊ฐ–์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์—ฐ๊ฒฐ ์›ํ™œํ•œ ์‡ผํ•‘ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๊ทธ ํ•ต์‹ฌ ๋ถ€๋ถ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์—๋Š” ์—ฌ๋Ÿฌ ์ธก๋ฉด์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌธ์ œ ํ•ด๊ฒฐ, ๊ถŒ์žฅ ์‚ฌํ•ญ ๊ณต์œ , ์‹ฌ์ง€์–ด ๊ฐœ์ธ์ ์ธ ์ ‘์ด‰์„ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊นŒ์ง€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„์™€ ์œ ์ง€์— ์ง์ ‘์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ์‚ฌ์—…์ฒด์—์„œ ๋ณด์‚ดํ•Œ์„ ๋ฐ›๊ณ  ์ง€์›์„ ๋ฐ›๋Š”๋‹ค๊ณ  ๋А๋‚„ ๋•Œ, ๊ทธ๋“ค์€ ๋ฐ˜๋ณต ๊ณ ๊ฐ์ด ๋  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋” ๋†’๊ณ  ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ์‚ฌ์—…์ฒด๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋” ํฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์ข‹์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์˜ ์กฐ๊ฑด์€ ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ?

๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜์—์„œ ์ข‹์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ž€ ๋ฌด์—‡์ด๊ณ , ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์— ๊ธฐ์—ฌํ•˜๋Š” ์›์น™์€ ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ์š”?

ํ˜„์‹ค์ ์œผ๋กœ ์˜จ๋ผ์ธ ์Šคํ† ์–ด์—์„œ ์‡ผํ•‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ผ๋ฐ˜ ๋งค์žฅ์—์„œ ์‡ผํ•‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ํฌ๊ฒŒ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๊ฒŒ ์•ˆ์—, ์ฆ‰, ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์—๋„ ํŠน๋ณ„ํ•œ ๊ด€์‹ฌ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๋Š” ๋œป์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ์ถฉ๋ถ„ํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํšจ๊ณผ์ ์ด๊ณ  ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์›Œ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์‹ค,  ๊ธฐ์—…์˜ 87%๋Š” ์ž์‚ฌ๊ฐ€ ์ ์ ˆํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•œ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ๋ฐ˜๋ฉด, ์ด์— ๋™์˜ํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์€ 11%์— ๋ถˆ๊ณผํ•œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ์ž๊ธฐ ๊ด€์ ์—์„œ๋งŒ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๋Œ€์‹ , ๊ณ ๊ฐ์ด ์‹ค์ œ๋กœ ์›ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถฐ์•ผ ํ•จ์„ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

์†Œ๋น„์ž์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ์ข‹์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์—๋Š” ์ง€์‹์ด ํ’๋ถ€ํ•œ ๋‹ด๋‹น์ž, ๋„์›€ ์—†์ด๋„ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ, ํ•œ ๋ฒˆ์˜ ์ƒํ˜ธ ์ž‘์šฉ์œผ๋กœ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ, ์—ฐ๊ฒฐ ์‹œ ๋ฐ˜๋ณตํ•ด์„œ ๋งํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ ๋“ฑ์ด ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์†Œ๋น„์ž์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ข‹์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ ์ธก๋ฉด(์ถœ์ฒ˜: )

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

๊ธฐ์—…์— ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ชจ๋ฒ” ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ๋„ ํ–ฅ์ƒ.

๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์˜ต์…˜ ์ œ๊ณต

๋””์ง€ํ„ธ ์‹œ๋Œ€๋Š” ๊ธฐ์—…๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ˆ˜๋งŽ์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋„์ž…ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „ํ™” ์ƒ๋‹ด, ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ฑ„ํŒ…, ์ด๋ฉ”์ผ, ์‹ฌ์ง€์–ด ์ฑ„ํŒ…๋ด‡๋„ ๋งŽ์€ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ธ์‹ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜๋‚˜์˜ ํฌ๊ธฐ๋Š” ๋ชจ๋‘ ๋งž๋Š” ๋ณด๋‹ค ๋” ์ „์ฒด์ ์ธ ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํ”ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•œ ๊ณ ๊ฐ์€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„ํŒ…์„ ์„ ํ˜ธํ•˜๋Š” ๋ฐ˜๋ฉด ๋‹ค๋ฅธ ๊ณ ๊ฐ์€ ์ „ํ™”๋กœ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ƒ๋‹ด์›๊ณผ ํ†ตํ™”ํ•˜๊ธฐ๋ฅผ ์›ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ธฐ์—…์ด ๋‹ค์Œ ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ถฉ์กฑํ•  ์ค€๋น„๊ฐ€ ๋˜์–ด ์žˆ์–ด์•ผ ํ•จ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ์œ ํ˜•์˜ ๊ณ ๊ฐ ์ด์ƒ์ ์ธ ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์กฐ์‚ฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์‡ผํ•‘๊ฐ๋“ค์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์ฑ„๋„์— ์˜์กดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ฏธ๊ตญ ์‘๋‹ต์ž์˜ 61%๊ฐ€  ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์— ์‚ฌ์šฉ
  • ๋ฏธ๊ตญ ์†Œ๋น„์ž์˜ 44%๊ฐ€ ์„ ํ˜ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค 
  • ๋ฏธ๊ตญ ์†Œ๋น„์ž์˜ 28%๊ฐ€ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค .

๊ทธ๋ž˜์„œ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์ „๋žต์€ ๋ฉ€ํ‹ฐ ์ฑ„๋„ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ๊ณ ๊ฐ์ด ์›ํ•˜๋Š” ํ˜•ํƒœ์˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌผ๋ก , ์ง์›์ด ๋ถ€์กฑํ•œ ์‚ฌ์—… ์ดˆ๊ธฐ์—๋Š” ๋” ์–ด๋ ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์šด์˜์ด ํ™•์žฅ๋จ์— ๋”ฐ๋ผ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ธฐ์—…์€ ์ถ”๊ฐ€ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ™•์žฅํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ข‹์€ ์†Œ์‹์€ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฉ€ํ‹ฐ ์ฑ„๋„ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ํ›จ์”ฌ ์‰ฌ์›Œ์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ํ”Œ๋žซํผ์— Lightspeed์˜ 51สำฦต๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ํ•˜๋‚˜์˜ ์ค‘์•™ ํ—ˆ๋ธŒ์—์„œ ๋ชจ๋“  ๊ณ ๊ฐ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋˜๋Š” ์•ฑ์„ ๋งŽ์ด ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, LIVECHAT, ๋ฐ์Šค์ฟ , ์ฑ—์›จ์ด๋ฐ&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;๋ฒจ์ฝ”.

Live Chat ์•ฑ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ฑ„ํŒ… ๊ด€๋ฆฌ

์ œ๊ณต ์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ๊ณ ๊ฐ ์ง€์› ์˜ต์…˜

๋™์•ˆ&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;๋ฉ€ํ‹ฐ ์ฑ„๋„ ์œ„์—์„œ ์–ธ๊ธ‰ํ–ˆ๋“ฏ์ด ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ์ง€์›์€ ๊ฐ€์žฅ ์„ ํ˜ธ๋˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ• ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„๋Œ€์— ์žˆ์–ด์„œ ๋ฏธ๊ตญ ์‘๋‹ต์ž์˜ 79%๊ฐ€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์œ„ํ•ด.

๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์€ ์ €ํ•ญ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ ์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐฉ์‹, ์ฆ‰ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‹ต๋ณ€์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ง€์‹ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฒ ์ด์Šค๋ฅผ ์„ ํ˜ธํ•˜๋Š” ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฌผ๋ก , ์ง€์‹ ๊ธฐ๋ฐ˜์€ ๋” ๋ณต์žกํ•œ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜์ง€ ๋ชปํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์ง€๋งŒ, ํ›จ์”ฌ ๋” ๊ฐ„๋‹จํ•˜๊ณ  ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ํ›Œ๋ฅญํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ฐฐ์†ก ์ฃผ์†Œ๋ฅผ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ์•„์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ์ง€์‹ ๊ธฐ๋ฐ˜์„ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜์—ฌ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ๋„์›€๋ง์„ ์ฐธ์กฐํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค.

๊ธฐํผ๓ ์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ์˜ต์…˜์—๋Š” ์ฑ—๋ด‡, FAQ, ํŠœํ† ๋ฆฌ์–ผ ๋น„๋””์˜ค๊ฐ€ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋‹ด๋‹น์ž์˜ ๋„์›€์„ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆด ํ•„์š” ์—†์ด ์Šค์Šค๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ ์ œ๊ณต ์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ์˜ต์…˜์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ํŒ€์˜ ์—…๋ฌด ๋ถ€๋‹ด์„ ์ค„์—ฌ ๋” ๋ณต์žกํ•œ ๋ฌธ์ œ์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋„์™€์ค๋‹ˆ๋‹ค.

51สำฦต ๋งค์žฅ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ์ถ”๊ฐ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์•ฑ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ์˜ต์…˜ ์ฐจํฌํŠธ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ &ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;FAQ ์„น์…˜. ๋‹ค์ค‘์ฑ„๋„ ์ง€์› ์•ฑ ์ค‘ ์ผ๋ถ€์—๋Š” ๋‹ค์Œ๋„ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด ์˜ต์…˜, LIVECHAT ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ &ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;๋ฐ์Šค์ฟ .

Nike์˜ ์ง€์‹ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์˜ˆ

ํšจ์œจ์ ์ธ ๋Œ€์‘ ์‹œ๊ฐ„์„ ์œ„ํ•ด ๋…ธ๋ ฅํ•˜์„ธ์š”

ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์š”์†Œ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” ์‘๋‹ต ์‹œ๊ฐ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์€ ๊ทธ ์–ด๋А ๋•Œ๋ณด๋‹ค ์ž์‹ ์˜ ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ๊ณผ ์–ด๋ ค์›€์ด ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด๊ฒฐ๋˜๊ธฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋Œ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ถ€์„œ์— ์—ฐ๋ฝํ•  ๋•Œ๋งˆ๋‹ค ์‹ค์šฉ์ ์ธ ์กฐ์–ธ์ด๋‚˜ ๋„์›€์ด ํฌํ•จ๋œ ๋น ๋ฅธ ๋Œ€์‘์„ ๊ธฐ๋Œ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์—…์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์ฑ„๋„์„ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ํ•ด๋‹น ์ฑ„๋„์— ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์—†๋‹ค๋ฉด ๋ฌด์˜๋ฏธํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฌผ๋ก , ํ’ˆ์งˆ๋„ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์˜ ์ค‘์š”ํ•œ ๋ถ€๋ถ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์šด์˜์€ ์ ์‹œ ๋Œ€์‘๊ณผ ์ผ๊ด€๋œ ํ’ˆ์งˆ์˜ ์ ์ ˆํ•œ ๊ท ํ˜•์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์†๋„์— ๋„ˆ๋ฌด ์ง‘์ค‘ํ•˜๋ฉด ๋น„ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋กœ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ์‰ฌ์šด ์–ด๋ ค์›€์— ๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์€ ์‹œ๊ฐ„์„ ํ• ์• ํ•˜๋ฉด ๋” ๋А๋ฆฐ ๋Œ€์‘์œผ๋กœ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ์‚ฌ์—…์ฒด๋Š” ๋ฐฉ์ •์‹์˜ ์–‘์ชฝ์„ ๋ชจ๋‘ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ ์ ˆํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ํŒ€์„ ๊ฐ–์ถฐ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์šฐ์ˆ˜ํ•œ ์„œ๋น„์Šค ํ’ˆ์งˆ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋ฉด์„œ๋„ ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๋”์šฑ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋˜๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์•„์ด๋””์–ด๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ†ต์กฐ๋ฆผ ๋‹ต๋ณ€์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์„ธ์š”: ์ฐฝ์กฐํ•˜๋‹ค ๋ฏธ๋ฆฌ ์ž‘์„ฑ๋œ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ํŒ€์ด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ์‘๋‹ตํ•˜๋Š” ๋ฐ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ์ด๋‚˜ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ ํ…œํ”Œ๋ฆฟ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์‹œ๊ฐ„์„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๊ณ  ์‘๋‹ต์˜ ์ผ๊ด€์„ฑ์„ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํŒ€ ํ›ˆ๋ จ: ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋‹ด๋‹น์ž๊ฐ€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€์ง€ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”. ์ž˜ ํ›ˆ๋ จ ๋œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์œ ํ˜•์˜ ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์˜ ๋ฐ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐ ์žˆ์–ด์„œ. ์ง€์†์ ์ธ ๊ต์œก๊ณผ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ์ง€์‹์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ฑ—๋ด‡ ์‚ฌ์šฉ: ์ฑ—๋ด‡์€ ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์˜๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ž๋™ํ™”๋œ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋น ๋ฅด๊ณ  ํšจ์œจ์ ์ธ ์‘๋‹ต์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋„๋ก ํ”„๋กœ๊ทธ๋ž˜๋ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ํŒ€์ด ๋” ๋ณต์žกํ•œ ์ž‘์—…์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Lightspeed์˜ 51สำฦต๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์•ฑ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์˜จ๋ผ์ธ ์Šคํ† ์–ด์— ์ฑ„ํŒ…๋ด‡์„ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ถ”๊ฐ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. SalesSmartly ์ฑ„ํŒ… ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด๋ฏธ ์–ธ๊ธ‰๋œ ๋ช‡๋ช‡ ์•ฑ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฑ—์›จ์ด, ๋ฐ์Šค์ฟ ๋ฐ&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;์ฐจํฌํŠธ.

Warber Parker ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์˜ ์ฑ—๋ด‡

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ์ธํ™”

์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ๊ณ ๊ฐ ์ง€์›ํŒ€์€ ๋งŽ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹ต๋ณ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ๋‹ค๋ฅธ ๋ฌธ์ œ์—๋Š” ์ข€ ๋” ๊ฐœ์ธ์ ์ธ ์ ‘์ด‰์ด ํ•„์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์—… ์˜จ๋ผ์ธ ๊ณต๊ฐ„์—์„œ๋Š” ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์น˜์—ดํ•˜๋‹ค๋Š” ์‚ฌ์‹ค์„ ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผ ํ•˜๋ฉฐ, ๊ฐœ์ธํ™”๋กœ ์ฐจ๋ณ„ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค ๊ตฐ์ค‘์—์„œ.

์ผ๋ถ€ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ๋Š” ๊ตฌ๋งค ๋˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ  ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ ์ „๋ฌธ์ ์ธ ์กฐ์–ธ์„ ์–ป๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—ฐ๋ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ƒ๋‹ด์›์ด ํ•„์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์ž์ฒด ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ์ง€์‹์„ ๊ฐ–์ถ”๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€์—๋„ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐœ์ธ์ ์ธ ๊ด€์‹ฌ์„ ๋ฐ›์€ ๊ณ ๊ฐ์€ ์ถ”๊ฐ€ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์žฌ๋ฐฉ๋ฌธํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์œผ๋ฉฐ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์—๊ฒŒ ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ผ์ด๋ธŒ ์ฑ„ํŒ…์€ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ง€์›์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ์„ ํ˜ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ๋‹ต๋ณ€์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ , ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ๋ผ์ด๋ธŒ ์ฑ„ํŒ…์„ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๋ฉด ํ•ด๋‹น ์˜ต์…˜์ด ์ œ๊ณต๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ƒ๋‹ด์› ๊ฐ„์— ์ง์ ‘์ ์ธ ์—ฐ๊ฒฐ์ด ํ˜•์„ฑ๋˜์–ด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ž์‹ ์˜ ๋ง์„ ๊ฒฝ์ฒญํ•˜๊ณ  ์†Œ์ค‘ํ•˜๊ฒŒ ์—ฌ๊ฒจ์ง„๋‹ค๊ณ  ๋А๋ผ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

51สำฦต ๋งค์žฅ์—๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ผ์ด๋ธŒ ์ฑ„ํŒ… ์˜ต์…˜์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "๋ผ์ด๋ธŒ ์ฑ„ํŒ…"์„ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜๊ธฐ๋งŒ ํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 51สำฦต ์•ฑ ๋งˆ์ผ“ ์ž์‹ ์—๊ฒŒ ๊ฐ€์žฅ ์ ํ•ฉํ•œ ์•ฑ์„ ์„ ํƒํ•˜์„ธ์š”.

๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ง€์›์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์ด๋ฏธ ๋ณด์œ ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, 51สำฦต๋Š” ๋‹ค์Œ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋น ๋ฅธ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜ ์ •๋ณด, ๊ตฌ๋งค ๋‚ด์—ญ, ๊ณ ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ณ ๊ฐ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ณด๊ณ  ๊ด€๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ •๋ณด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์ด์ „ ๊ตฌ๋งค์— ๋”ฐ๋ผ ์ œํ’ˆ์„ ์ถ”์ฒœํ•˜๋Š” ๋“ฑ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ์ธํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜จ๋ผ์ธ ์Šคํ† ์–ด ๊ด€๋ฆฌ์ž์˜ ๊ณ ๊ฐ ์ •๋ณด ํ”„๋กœํ•„์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ์ด๋ฏธ์ง€

๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ณผ๊ฑฐ ์ฃผ๋ฌธ์„ ๋ณด๋ฉด ๋”์šฑ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ œ์•ˆ์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฆฌ๋ทฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ์„ 

๊ณ ๊ฐ ๋ฆฌ๋ทฐ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์—…์ฒด์˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๊ฐ€์žฅ ์œ ์šฉํ•œ ์ž๋ฃŒ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์€ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฌด์‹œํ•˜๋ฉด ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฝค ๋นจ๋ฆฌ ์žƒ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ข‹์€ ์†Œ์‹์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์˜ ์˜๊ฒฌ์„ ๋“ฃ๊ณ  ์ด๋ฅผ ์‹คํ–‰์— ์˜ฎ๊น๋‹ˆ๋‹ค.

51สำฦต ๋งค์žฅ์„ ์šด์˜ํ•œ๋‹ค๋ฉด ์‹œ์ž‘ํ•˜์„ธ์š” ๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ์ˆ˜์ง‘ ๋ช‡ ๋ฒˆ๋งŒ ํด๋ฆญํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒŒ๋‹ค๊ฐ€, ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ฏธ๊ณต๊ฐœ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ฅผ ์ฝ์„ ๋•Œ ์ด๋ฉ”์ผ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ณ ๊ฐ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฆฌ๋ทฐ์˜ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์—ฐ๋ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฆฌ๋ทฐ์—์„œ ์ง์ ‘ ๊ณ ๊ฐ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜์— ์•ก์„ธ์Šคํ•˜์—ฌ ํ•„์š”ํ•  ๋•Œ ์‰ฝ๊ฒŒ ์—ฐ๋ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ถ”์ ํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•˜์„ธ์š”

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ธฐ์—…์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์ •์ฒด๋œ ๋ถ€์„œ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ๋Š” ์ ์„ ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ณ€ํ™”์™€ ๊ฐœ์„ ์˜ ์—ฌ์ง€๋Š” ํ•ญ์ƒ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ชจ๋“  ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์—…์ฒด๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ•ต์‹ฌ ์„ฑ๊ณผ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์ถ”์ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‘๋‹ต ์‹œ๊ฐ„
  • ํ•ด๊ฒฐ๋œ ๋ฌธ์ œ
  • ๋™์ผํ•œ ๋ฌธ์ œ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋Œ์•„์˜ค๋Š” ๊ฒฝ์šฐ
  • ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ๋ถˆ๋งŒ
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๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๋Š” ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” NPS(Net Promoter Score)์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” 0~10์  ์ฒ™๋„๋กœ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์—๊ฒŒ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋˜๋Š”์ง€ ๋ฌป๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ์ธก์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Qualaroo, ProProfs, Zonka์™€ ๊ฐ™์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋„๊ตฌ๊ฐ€ NPS๋ฅผ ์ถ”์ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

51สำฦต ๋งค์žฅ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค์Œ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ๋„ ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ„ํŽธํ•œ ๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ ์‘์šฉ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ.

์ด๋Ÿฌํ•œ ํ†ต๊ณ„๋Š” ์–ด๋””์—์„œ ์ž˜ ๋Œ์•„๊ฐ€๊ณ  ์–ด๋””์—์„œ ๊ฐœ์„ ์˜ ์—ฌ์ง€๊ฐ€ ์žˆ๋Š”์ง€ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ์š” ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์ฃผ์‹œํ•˜๋ฉด ๋ฏธ๋ž˜์˜ ๊ฒฐ์ •์ด๋‚˜ ์กฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฌ๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ์„ ์„ ์‹œ์ž‘ํ•˜์„ธ์š”

๋ชจ๋“  ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์—…์ด ๊ฒฝ์Ÿ์ ์ธ ์˜จ๋ผ์ธ ์‹œ์žฅ์—์„œ ์ง„์ •์œผ๋กœ ์„ฑ๊ณตํ•˜๋ ค๋ฉด ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ถ€์„œ๋Š” ๊ฒฐ์ฝ” ์†Œํ™€ํžˆ ์—ฌ๊ฒจ์„œ๋Š” ์•ˆ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€์— ๋งค์šฐ ์ค‘์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ธŒ๋žœ๋“œ ํ‰ํŒ.

์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๋งค์žฅ์„ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋‹ค๋ฅธ ๋งค์žฅ์„ ์˜คํ”ˆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ๋ผ์ดํŠธ์Šคํ”ผ๋“œ์˜ ์—์œ„๋“œ ๋Š” ๋‹น์‹  ํŽธ์— ์„œ๊ธฐ์— ์™„๋ฒฝํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ์˜จ๋ผ์ธ ๋งค์žฅ์„ ์ œ๊ณตํ•  ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ํ”Œ๋žซํผ๊ณผ ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜์–ด ์˜จ๋ผ์ธ์—์„œ ํŒ๋งคํ•˜๊ณ  ๋™์‹œ์— ๊ณ ๊ฐ์„ ๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋งค์šฐ ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ: ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์— ๋Œ€ํ•ด ๊ฐ€์žฅ ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ์„ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”.

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜์—์„œ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์˜ ๋ชฉ์ ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์˜ ๋ชฉ์ ์€ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต ์ฑ„๋„์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ณ , ์งˆ๋ฌธํ•˜๊ณ , ์–ด๋ ค์›€์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์ด ์˜จ๋ผ์ธ ๋งค์žฅ์ด๋‚˜ ์˜คํ”„๋ผ์ธ ๋งค์žฅ์—์„œ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•  ๋•Œ, ํ•ด๋‹น ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ์ƒ๋‹ด์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณณ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ ๋Š” ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ธฐ์—…์—์„œ ๊ตฌ๋งคํ•œ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค์— ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋งŒ์กฑํ•˜๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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Anastasia Prokofieva๋Š” 51สำฦต์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ž‘๊ฐ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋…€๋Š” ๊ธฐ์—…๊ฐ€์˜ ์ผ์ƒ์„ ๋” ์‰ฝ๊ณ  ๋ณด๋žŒ ์žˆ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์˜จ๋ผ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์— ๋Œ€ํ•ด ๊ธ€์„ ์”๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋…€๋Š” ๋˜ํ•œ ๊ณ ์–‘์ด, ์ดˆ์ฝœ๋ฆฟ, ์ง‘์—์„œ ์ฝค๋ถ€์ฐจ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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์ €๋Š” 51สำฦต๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด ์™”๊ณ  ํ”Œ๋žซํผ ์ž์ฒด๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์ด ๋„ˆ๋ฌด ๋‹จ์ˆœํ™”๋˜์–ด ๋ฏธ์ณค์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฐ์†ก์—…์ฒด๋ฅผ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜ต์…˜์ด ๋‹ค์–‘ํ•˜๊ณ  ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ณ€ํ˜•์„ ๋„ฃ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ ์ด ๋งˆ์Œ์— ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฝค ๊ฐœ๋ฐฉ์ ์ธ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ฒŒ์ดํŠธ์›จ์ด์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
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