51Ƶ Ecommerce Show에 참여하여 Jesse와 RichE가 성장 및 미디어 전략 회사 Woodmill Strategy의 설립자인 Ryan Wood와 대화를 나누십시오.
12년의 경험을 가진 Ryan의 Woodmill Strategy의 주요 업무는 크고 작은 브랜드 소유자와 협력하여 지속 가능한 방식으로 비즈니스를 성장시키는 방법을 파악하는 것입니다.
라이언의 중요성에 대한 이야기를 들어보세요.
비즈니스를 위한 비전 개발
비교적 처음 접하는 사람들
먼저 몇 가지 목표를 설정하십시오. 고객 수, 재방문하여 재구매를 원하는 고객 수. 다양한 종류의 정량적 측정항목이 획득 또는 고객 유지율과 같은 수익 목표를 지원합니다.
이메일 마케팅 및 SMS
이메일 마케팅 및 SMS에 관해서는 선호도가 높습니다. 사람들은 특히 온라인에서 다양한 방식으로 의사소통합니다.
이메일 프로그램이 진행 중이고 지속적으로 이메일을 보내고 있다고 가정해 보겠습니다. 장바구니 포기 이메일, 환영 이메일 등과 같은 자동화된 시퀀스가 정말 좋습니다. SMS는 다른 매체에서 거의 동일한 작업을 수행합니다.
그러나 두 플랫폼 간의 성능 지표를 보면 SMS는 거의 항상 이메일 마케팅에 추가 가치를 더합니다(대체는 아님).
챗봇 및 SMS
SMS는 증가하고 있지만 챗봇은 덜 대중화되고 있습니다. 그 이유는 챗봇이
SMS 마케팅의 이점
최근 iOS 업데이트로 마케터는 더 이상 공개 비율(총 구독자 수 중 특정 이메일을 여는 구독자 비율)을 받지 않습니다.
Ryan은 팟캐스트에 대한 몇 가지 통계를 공유합니다. 누군가가 이메일에 응답하는 데 90분이 걸립니다. 평균적으로 누군가가 문자 메시지에 응답하는 데 90초가 걸립니다. 따라서 SMS를 사용하면 사람들이 텍스트를 열고 응답할 가능성이 더 높아집니다.
이메일과 마찬가지로 SMS를 사용하여 장바구니 포기 흐름과 환영 흐름을 구축할 수 있습니다. 하지만 이메일로 하는 것처럼 많은 그래픽을 만들 필요는 없습니다. 트윗을 작성할 때와 마찬가지로 SMS 캠페인을 만드는 데에도 동일한 노력을 기울입니다.
SMS 마케팅 비용은 전송된 문자 메시지당 XNUMX페니만큼 낮을 수 있습니다. 수천 개의 SMS 번호를 수집한 일부 대형 브랜드의 경우 한 달에 몇 백 달러를 의미합니다. 대부분의 브랜드의 경우 더 저렴합니다. 도달하는 데 시간이 걸리지만 SMS 마케팅의 수익 기여도는 상당합니다.
이라이트:
“구독 기반 사업은 반복적으로 수익을 창출하기 때문에 훌륭합니다. 그러나 고객은 자신과 다른 제품에 대한 새로운 사실을 발견하고 있습니다. 따라서 구독 비즈니스는 경험과 재미 면에서 독특해야 합니다. 그렇지 않으면 꽤 빨리 망할 수 있습니다.”- “SMS가 수신되는 것을 여러 번 보았습니다.
80-85의 % 일부 캠페인의 공개 요금 및 40%클릭을 통해 전송 후 빌드 속도가 느린 이메일과 달리 요금이 부과됩니다. 메신저 캠페인을 할 수 있고 비즈니스에 막대한 트래픽과 성과를 가져올 수 있습니다.” - “지난 몇 달 동안 약 15~20개의 다양한 SMS 마케팅 프로그램을 시작했습니다. 그만큼
클릭 투 구매 Google Analytics에 따르면 이들 중 8~12%가 전환하거나 거래할 것이라고 합니다. 평균 전자상거래 전환율은 2%입니다.” - “Chatbot은 여전히 내 책에 등장합니다. 나는 어떤 사람들이 정말 창의적인 일을 하는 것을 보았습니다. 리마케팅 캠페인에 인플루언서 페이지를 사용하는 것과 같습니다. 지난 3년 동안 자신이 가장 좋아하는 인플루언서로부터 장바구니에 제품을 남겼다는 메시지를 받고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까?”
