51สำฦต

์˜จ๋ผ์ธ ํŒ๋งค์— ํ•„์š”ํ•œ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ

์›น์‚ฌ์ดํŠธ, ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด ๋˜๋Š” ๋งˆ์ผ“ํ”Œ๋ ˆ์ด์Šค์—์„œ ํŒ๋งคํ•  ์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ์ ์„ ๋ช‡ ๋ถ„ ๋งŒ์— ์„ค์ •ํ•˜์„ธ์š”.

์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ์ ์„ ์œ„ํ•œ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

14 ๋ถ„ ์ฝ์Œ

 ์ดˆ๊ฒฝ์Ÿ ํด๋ฆญ ๋ฐ ์ „ํ™˜ ๋น„์šฉ์ด ํ•ญ์ƒ ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๋Š” ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜์™€ ๊ฐ™์€ ์‚ฐ์—…์—์„œ๋Š” ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ ์  ๋” ์–ด๋ ค์›Œ์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์šฉ์ด ๋งŽ์ด ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋งํ•  ๊ฒƒ๋„ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ ๋ฌด์—‡๋ณด๋‹ค๋„, Covid-19 ์œ„๊ธฐ๋Š” ์†Œ๋น„์ž ํ–‰๋™์„ ์˜์›ํžˆ ๋ณ€ํ™”์‹œ์ผฐ๊ณ , ์ƒˆ๋กœ์šด ๋„์ „์„ ์•ผ๊ธฐํ–ˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋‹จ์ง€ ์„ ํƒ์˜ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ํ•„์ˆ˜๊ฐ€ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

As  โ€๋ผ๊ณ  ํ‘œํ˜„ํ•œ๋‹ค. Covid-19 ์œ„๊ธฐ๋กœ ์ธํ•ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋‹ด๋‹น์ž์˜ ์ดˆ์ ์€ ๊ณ ๊ฐ ํ™•๋ณด์—์„œ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ๋ฐ ์„ฑ์žฅ์œผ๋กœ ๋ฐ”๋€Œ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์ „์—ผ๋ณ‘์„ ๋ฐฉ์ •์‹์—์„œ ์ œ์™ธํ•˜๋”๋ผ๋„ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜์—์„œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์™œ ๊ทธ๋Ÿฐ ๊ฒ๋‹ˆ๊นŒ? ์ถฉ์„ฑ๋„๊ฐ€ ๋†’์€ ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์ง€์†์ ์ธ ์ˆ˜์ต์„ ์–ป์œผ๋ฉด ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ํšŒ์‚ฌ์˜ ํ‰๊ท  ์ด ์ˆ˜์ต์ด ์ตœ๋Œ€ .

๋˜ํ•œ, ์ •๊ธฐ์ ์ธ ์ˆ˜์ž…์›์„ ํ†ตํ•ด ๋ฐ˜๋ณต ๊ตฌ๋งค ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ธฐ์—…์ด ๋ณด๋‹ค ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ์ž์› ํ• ๋‹น์„ ๊ณ„ํšํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ด์ค๋‹ˆ๋‹ค.

์ƒ๊ฐํ•ด ๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค. ๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ ๋…ธ๋ ฅ์„ ๊ธฐ์šธ์ธ ๋•Œ๋Š” ์–ธ์ œ์˜€์Šต๋‹ˆ๊นŒ? ์žฌ ์ฐธ์—ฌ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด์‹ ๊ฐ€์š”? ์•„๋‹ˆ๋ฉด ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•˜์‹œ๋‚˜์š”? ๊ธฐ์–ต๋‚˜์ง€ ์•Š๋‚˜์š”? ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ๊ฐ€์†ํ™”ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์•„๋ž˜ ์ „๋žต์„ ๊ตฌํ˜„ํ•ด์•ผ ํ•  ๋•Œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜์ต์„ ๋Š˜๋ฆฌ์„ธ์š” ๊ธธ์„ ๋”ฐ๋ผ.

ํ•˜์ง€๋งŒ ๋จผ์ € ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€๊ฐ€ ์‹ค์ œ๋กœ ๋ฌด์—‡์„ ์˜๋ฏธํ•˜๋Š”์ง€ ์ดํ•ดํ•ด ๋ด…์‹œ๋‹ค.

์˜จ๋ผ์ธ ํŒ๋งค ๋ฐฉ๋ฒ•
ํŒ ์ „์ž ์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์ค‘์†Œ๊ธฐ์—… ์†Œ์œ ์ž์™€ ์ฐฝ์—…๊ฐ€ ์ง€๋ง์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
์œ ํšจํ•œ ์ด๋ฉ”์ผ ์ฃผ์†Œ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜์„ธ์š”

๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€์œจ์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€๋Š” ์ผ์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ๊ท€ํ•˜์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์ˆ˜๋ฅผ ๋‚˜ํƒ€๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๋‹ค์Œ ๊ณต์‹์œผ๋กœ ๊ณ„์‚ฐ๋˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€์œจ(CRR)๋กœ ํ‘œํ˜„๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€์œจ = [(E โ€” N) / B] * 100

B = ๊ธฐ๊ฐ„ ์‹œ์ž‘ ์‹œ์ ์˜ ๊ณ ๊ฐ
E = ๋™์ผํ•œ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ๋๋‚œ ๊ณ ๊ฐ
N = ํ•ด๋‹น ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์ถ”๊ฐ€๋œ ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ

CRR์€ ์‚ฐ์—…์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ทฐํ‹ฐ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ CRR์€ ๊ฒŒ์ž„ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ CRR๊ณผ ๋น„๊ตํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ œํ’ˆ์ด ๋‹ค๋ฅด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ณ ๊ฐ์ด ๋งค์žฅ์—์„œ ์žฌ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ๋น„์œจ๋„ ํฌ๊ฒŒ ๋‹ฌ๋ผ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ CRR์„ , ์ˆซ์ž๊ฐ€ ์ž˜ ์Œ“์ด์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ์•„๋ž˜ ํŒ ์ค‘ ์ผ๋ถ€๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•˜์—ฌ ์ˆซ์ž๋ฅผ ๋Š˜๋ฆฌ์„ธ์š”.

ํ›Œ๋ฅญํ•œ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ํŒ

๊ตฌ์ถ•&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;์•ˆ์ „ ์žฅ์น˜ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์ „์ˆ ๊ณผ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์€ ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿผ ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€๋ฅผ ์ž์„ธํžˆ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ ๋ณด๋‚ด๊ธฐ

๊ฐœ์ธํ™”๊ฐ€ ํ•ต์‹ฌ์ด๋‹ค ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ์—ฐ๊ฒฐ ์œ ์ง€, ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ท€ํ•˜๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์žฌ๊ตฌ๋งคํ•˜๋„๋ก ์žฅ๋ คํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ท€ํ•˜๋Š” ์›ํ•˜๋Š” ๋Œ€๋กœ ๋ชจ๋“  ์ฐธ์—ฌ ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ฐœ์ธ์ ์ธ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ๊ฐ€์žฅ ์ง๊ด€์ ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์€ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ํ†ตํ•œ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜„์žฌ Z์„ธ๋Œ€์˜ 53%์™€ ๋ฐ€๋ ˆ๋‹ˆ์–ผ ์„ธ๋Œ€์˜ 49%๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ "๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์€" ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ฐ›๊ณ  ์žˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌว๊œ ํ‘œ์ค€์—์„œ ๋ฒ—์–ด๋‚˜ ๋ฐ›์€ ํŽธ์ง€ํ•จ์˜ ์†Œ์Œ์„ ์ค„์ด๋ ค๋ฉด ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ์˜ ํž˜์„ ํ™œ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ์—์„œ๋Š” ๊ฐ ์ˆ˜์‹ ์ž์˜ ๊ณ ์œ ํ•œ ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์— ๋”ฐ๋ผ ๋ฉ”์‹œ์ง€, ํƒ€์ด๋ฐ ๋ฐ ํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ์กฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋” ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์ด๋ฉ”์ผ์„ ์—ด๋„๋ก ์œ ๋„ํ•˜๊ณ  ์›ํ•˜๋Š” ํ–‰๋™์„ ์œ ๋„ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๋ถ€๋ถ„์„ ์•Œ๊ณ  ์‹ถ์œผ์‹ญ๋‹ˆ๊นŒ? ๊ณ ๊ฐ์ถฤ ์ด๋ฏธ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ํšŒ์‚ฌ์— ๋Œ€ํ•ด ์–ด๋А ์ •๋„ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ฐ–๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋…์  ๋”œ๊ณผ ๋งž์ถคํ˜• ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํŠน๋ณ„ํ•จ์„ ๋А๋ผ๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๋ฌด์ž‘์œ„๋ณด๋‹ค ๋” ์‰ฝ๊ฒŒ ์žฌ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์œ ๋„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž.

๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ทธ๋“ค์—๊ฒŒ ๋” ๋‚˜์€ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ฒœ์ฒœํžˆ ๊ทธ๋“ค๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ๋‹น์‹ ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ROI (ํˆฌ์ž ์ˆ˜์ต).

๊ทธ๋Ÿฌ๋‹ˆ ์ด๋ฉ”์ผ์— ๊ฐœ์ธ์ ์ธ ๋А๋‚Œ์„ ๋”ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.

ํ•˜์ง€๋งŒ ์–ด๋–ป๊ฒŒ? ๋ฏน์Šค ์•ค ๋งค์น˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์•„์ด๋””์–ด:

  • ์ œ๋ชฉ, ์ธ์‚ฌ๋ง, ๋ณธ๋ฌธ ๋‚ด์šฉ์— ๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์ด๋ฆ„์„ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ ัซัฦ ์œัซน˜๋ณ„ ์ฝ˜ํ…์ธ (๊ฐ€๊นŒ์šด ๋งค์žฅ ์ถ”์ฒœ, ์ง€์—ญ ๋”œ ๋“ฑ)
  • ๊ตฌ๋…์ž๋ฅผ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•œ ๋‹ค์Œ ๊ฐ ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ์— ๋Œ€ํ•œ ํƒ€๊ฒŸ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•˜์„ธ์š”.

์˜ˆ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๊นŒ?

Groove๋Š” ๊ตฌ๋…์ž์˜ ํ–‰๋™ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ด๋ฉ”์ผ ๋ชฉ๋ก์„ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•˜๊ณ  ์˜จ๋ณด๋”ฉ ๊ฒฝํ—˜์„ ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Groove์˜ ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ์— ๊ฐ€์ž…ํ–ˆ์ง€๋งŒ ๊ทธ ์ดํ›„๋กœ ์‘๋‹ต์ด ์—†๋Š” ๊ตฌ๋…์ž๋Š” Groove๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ด๋ฏธ์ง€

์ด๋ฉ”์ผ ๋ฌธ๊ตฌ์™€ CTA๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ง€์›์„ ํ†ตํ•ด ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฐ์ •์„ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ค‘์ ์„ ๋‘ก๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์ •๊ธฐ์ ์œผ๋กœ Groove์˜ ์ด๋ฉ”์ผ์— ์ฐธ์—ฌํ•˜๋Š” ๊ตฌ๋…์ž๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ๋งŒ์กฑ๋„, ์ฐธ์—ฌ๋„, ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ œํ’ˆ ๋ฐ๋ชจ์™€ ์‚ฌ์šฉ ํŒ์„ ์ด๋ฉ”์ผ๋กœ ๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฌว๊œ ํ•˜์ดํผ ํƒ€๊ฒŸ ์ด๋ฉ”์ผ์€ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์—ฌ์™€ ์œ ์ง€์œจ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒŒ๋‹ค๊ฐ€ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ์€ ์†Œ๋น„์ž๊ฐ€ ํ•„์š”๋กœ ํ•˜๋Š” ์ˆœ๊ฐ„์— ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ๋งž์ถฐ์ ธ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ œํ’ˆ์„ ์œ„์‹œ๋ฆฌ์ŠคํŠธ์— ๋“ฑ๋กํ•œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ํ•ด๋‹น ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ํ• ์ธ ์ฟ ํฐ์ด ์ ัซัฦ๋˜๋ฉด ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ „ํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋กœ, ํ•œ ์ œํ’ˆ ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ๋ฅผ ํƒ์ƒ‰ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋งŽ์€ ์‹œ๊ฐ„์„ ๋ณด๋‚ด๋Š” ๋ฐฉ๋ฌธ์ž๊ฐ€ ํ•ด๋‹น ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ์˜ ์ œํ’ˆ ์ถ”์ฒœ์ด ํฌํ•จ๋œ ์นœ์ˆ™ํ•œ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ฐ›์œผ๋ฉด ๋ฌด์–ธ๊ฐ€๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ณด๋‚ผ ์ ์ ˆํ•œ ์‹œ๊ธฐ๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๊นŒ? ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๋ชจ๋“  ๊ณ ๊ฐ์˜ ์›€์ง์ž„์„ ๊ฐœ๋ณ„์ ์œผ๋กœ ๊ด€์ฐฐํ•  ์ˆ˜๋Š” ์—†์ง€๋งŒ ๊ณ ๊ฐ์˜ ํ–‰๋™์„ ํ•˜๋‚˜์˜ ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ๋กœ ๊ฐ์‹œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. .

์ด๋Š” ์›น์‚ฌ์ดํŠธ, CRM ์‹œ์Šคํ…œ ๋ฐ ํŒ๋งค ๋„๊ตฌ์™€ ๋™๊ธฐํ™”๋˜๋ฏ€๋กœ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ํŠน์ • ์ž‘์—…(๊ตฌ๋…, ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ๊ฑฐ๋ž˜ ์™„๋ฃŒ, ์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ ํฌ๊ธฐ, ์ฃผ๋ฌธ ํ™•์ธ, ๋ฐ˜ํ’ˆ ์š”์ฒญ ๋“ฑ)์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ๋•Œ ์ž๋™์œผ๋กœ ํŠธ๋ฆฌ๊ฑฐ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ฉ”์ผ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ๋ฅผ ํ™œ์„ฑํ™”ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ž๋™ ์กฐ์ข… ์žฅ์น˜, ์ „ํ™˜ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ ˆ๋Œ€ ๋†“์น˜์ง€ ๋งˆ์„ธ์š”. ์ด๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ ์ข‹์€ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฐ”๋กœ๊ฐ€๊ธฐ๋ฅผ ์›ํ•˜์‹œ๋‚˜์š”? 51สำฦต๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ํŒ๋งคํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค์Œ์„ ํ™œ์„ฑํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž๋™ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ด๋ฉ”์ผ ๋‹น์‹ ์˜ ๊ฐ€๊ฒŒ์—์„œ. ์ด๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฆ๊ฒจ์ฐพ๊ธฐ์— ์ƒˆ ์ œํ’ˆ์„ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋‘ ๊ฑด์˜ ์ฃผ๋ฌธ์„ ํ•˜๋Š” ๋“ฑ ๋งค์žฅ์—์„œ ํŠน์ • ์ž‘์—…์„ ์™„๋ฃŒํ•  ๋•Œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ ัซัฦ๋˜๋Š” ๋งž์ถคํ˜• ์ด๋ฉ”์ผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ์ ์€ ์ด๋ฉ”์ผ ์‚ฌ๋ณธ์„ ์ž‘์„ฑํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์ด๋ฉ”์ผ์„ ์ž‘์„ฑ ๋ฐ ๋ณด๋‚ด๊ฑฐ๋‚˜, ๊ณ ๊ฐ์„ ์ˆ˜๋™์œผ๋กœ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ž๋™ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ํ™œ์„ฑํ™”ํ•˜๊ณ  ํ• ์ธ ์ฟ ํฐ์„ ์ถ”๊ฐ€ํ• ์ง€ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ์ง€์ •ํ•˜๊ธฐ๋งŒ ํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฉ”์ผ์€ ์ ์‹œ์— ์ ์ ˆํ•œ ์‚ฌ๋žŒ์—๊ฒŒ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ ัซัฦ๋˜์–ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ฐธ์—ฌ๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

"๋ฒ ์ŠคํŠธ์…€๋Ÿฌ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋Œ์•„์˜ค์„ธ์š”" ์ด๋ฉ”์ผ์€ ๋น„ํ™œ์„ฑ ๊ตฌ๋งค์ž๋ฅผ ๋‹ค์‹œ ๋ถˆ๋Ÿฌ์˜ต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ด๋ฉ”์ผ์€ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ์ฃผ๋ฌธ ํ›„ 6๊ฐœ์›” ํ›„์— ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋ฐœ์†ก๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ๊ณ„์ • ์ƒ์„ฑ ์˜ต์…˜ ์ œ๊ณต

๊ณ ๊ฐ ๊ณ„์ •์€ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ํฌ๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์ถฤ ์› ํด๋ฆญ ์ฃผ๋ฌธ ๋‚ด์—ญ์— ์•ก์„ธ์Šคํ•˜์—ฌ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋ฐ˜๋ณต ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ณ , ๋ฐ˜ํ’ˆ์„ ์š”์ฒญํ•˜๊ณ , ์ฃผ๋ฌธ ์ƒํƒœ๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์ž์‹ ์ด ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ, ํŠน๋ณ„ ํšŒ์› ํ• ์ธ ๋ฐ ์†ก์žฅ์— ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์•ก์„ธ์Šคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๊ณผ? ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘์˜ ๊ณ ํ†ต์„ ์—†์• ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฆ‰์‹œ ํŽธ์•ˆํ•จ์„ ๋А๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ๊ฑฐ์šด ์‡ผํ•‘ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•œ ํ›„ ๋งค์žฅ์„ ๋‹ค์‹œ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋„๋ก ์œ ๋„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ์ „๋žต์„ ์ „๋žต์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ํŒ๋งค๋ถ€ํ„ฐ ์ดํƒˆ๋ฅ  ๋ฐ ๊ทธ ์ด์ƒ๊นŒ์ง€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๊ฐ„์†Œํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ ๊ณ„์ •์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์€ ํšŒ์‚ฌ์—์„œ๋Š” ์ƒ๋‹นํžˆ ํฐ ์•ฝ์†์œผ๋กœ ๊ฐ„์ฃผ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ ๋ฐฉ๊ธˆ ๋งŒ๋‚œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ์ž์‹ ์˜ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ณต๊ฐœํ•˜๊ณ  ์‹ถ์ง€ ์•Š์€ ๊ณ ๊ฐ. ์˜ต์…˜์ด ์ œ๊ณต๋˜๋ฉด ์ž์„ธํ•œ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜ ์–‘์‹์„ ์ž‘์„ฑํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ์†๋‹˜์œผ๋กœ ์ฒดํฌ์•„์›ƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์„ ํ˜ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๊ณ ๊ฐ ๊ณ„์ •์€ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์— ํฐ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋ฏ€๋กœ ์ด๋ฅผ ๋ฌด์‹œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์‹ค์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…? ์‹ค์ œ๋กœ๋Š” ๋‘ ๊ฐ€์ง€๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒซ์งธ: ๋‹น์‹ ์˜ ์ฒ˜์Œ์œผ๋กœ ์‡ผํ•‘๊ฐ์—๊ฒŒ๋Š” ๊ณ„์ •์„ ์ƒ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜ต์…˜์ด ์žˆ์ง€๋งŒ ์ด๋Š” ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ์ฃผ๋ฌธ์„ ํ•œ ํ›„์—๋งŒ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ๋ฌธ ํ™•์ธ ์ด๋ฉ”์ผ์—์„œ ๊ณ„์ •์„ ํ™œ์„ฑํ™”ํ•˜๋„๋ก ์ง์ ‘ ์ดˆ๋Œ€๋ฅผ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋ฉด ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‘ ๋ฒˆ์งธ์ด์ž ๋” ์‰ฌ์šด ์˜ต์…˜์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. . ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด 51สำฦต ๋งค์žฅ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๊ตฌ๋งค์ž๊ฐ€ ์ฃผ๋ฌธํ•œ ํ›„ ๊ตฌ๋งค์ž์˜ ์ด๋ฉ”์ผ ์ฃผ์†Œ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ณ„์ •์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ƒ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ท€ํ•˜์˜ ๊ณ ๊ฐ์ถฤ ๊ฐœ์ธ ๊ณ„์ •์„ ํ†ตํ•ด ์–ธ์ œ๋“ ์ง€ ์ž์‹ ์˜ ๊ณ„์ •์— ๋กœ๊ทธ์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋กœ๊ทธ์ธ์— ๋ฐ›์€ํŽธ์ง€ํ•จ์œผ๋กœ ๋งํฌ๊ฐ€ ์ ัซัฦ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์‡ผํ•‘๊ฐ์ด ์ž์‹ ์˜ ๊ณ„์ •์— ์•ก์„ธ์Šคํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๊ธฐ์–ตํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํŽธ๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒŒ๋‹ค๊ฐ€ ๋กœ๊ทธ์ธ์€ ๋กœ๊ทธ์ธ์— ๋งํฌ๋Š” ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ๋” ์•ˆ์ „ํ•œ ๋กœ๊ทธ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์ด 51สำฦต ๋งค์žฅ์—์„œ ๋‚ด ๊ณ„์ • ๋งํฌ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๋ฉด ๋กœ๊ทธ์ธ์— ๋งํฌ๊ฐ€ ์ด๋ฉ”์ผ๋กœ ์ ัซัฦ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค

๋›ฐ์–ด๋‚œ ๊ณ ๊ฐ ์ง€์› ์ œ๊ณต

ํŒ๋งค ์ „, ํŒ๋งค ๋„์ค‘, ํŒ๋งค ํ›„์— ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ ๊ทน์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ง€์›์€ ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ฐ€์ง€ ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ์ด‰์ง„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฌด์—‡์ฒ˜๋Ÿผ?

๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์—ฐ์ค‘๋ฌดํœด 24์‹œ๊ฐ„ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ํ›Œ๋ฅญํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜(CX)์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ถฤ ์šฐ์ˆ˜ํ•œ CX์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ์ตœ๋Œ€ 7%์˜ ํ”„๋ฆฌ๋ฏธ์—„์„ ์ง€๋ถˆํ•  ์˜ํ–ฅ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์ถฤ ์ข‹์€ CX๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋” ๋†’์€ ๋น„์šฉ์„ ์ง€๋ถˆํ•  ์˜ํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค(์ด๋ฏธ์ง€ ์ œ๊ณต) )

์ด๊ฒƒ์ด ์ข‹์€ ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ๋“ค๋ฆฐ๋‹ค๋ฉด ๊ทธ๊ฒƒ์€ ๊ทธ๋ ‡๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋•Œ๋กœ๋Š” ์œ ๋Šฅํ•˜๊ณ  ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ถˆ๋งŒ์กฑํ•˜๊ณ  ํ™”๋‚œ ๊ณ ๊ฐ์„ ํ–‰๋ณตํ•œ ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ ๋ฐ”๊พธ๋Š” ๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ์œ ์ผํ•œ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ•œ ์ •๊ฑฐ์žฅ ์ฑ—๋ด‡์ด๋‚˜ ๋ผ์ด๋ธŒ ์ฑ„ํŒ… ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ์†”๋ฃจ์…˜์„ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ๋ชจ๋“  ๊ณ ๊ฐ ์š”๊ตฌ์— ๋งž๋Š” ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ด‡์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์ œํ’ˆ ์‚ฌ์šฉ๋ฒ•์„ ๊ฐ€๋ฅด์น˜๊ณ , ์‚ฌ์ดํŠธ ํƒ์ƒ‰์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฌธ์˜๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ณ , ๋ฐฐ์†ก ์—…๋ฐ์ดํŠธ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ , ๊ทธ ๋ฐ–์— ์ฆ‰์‹œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ชจ๋“  ์ผ์— ๋„์›€์„ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

51สำฦต๋กœ ํŒ๋งคํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ํŽ˜์ด์Šค๋ถ ๋ฉ”์‹ ์ € ๋ผ์ด๋ธŒ ์ฑ„ํŒ… ์‡ผํ•‘๊ฐ์˜ ์งˆ๋ฌธ์— ์ฆ‰์‹œ ๋‹ต๋ณ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ด ๊ฐ„ํŽธํ•˜๋ฉฐ ๋ชจ๋“  ๋Œ€ํ™”๋Š” Facebook ๋ฉ”์‹ ์ €์˜ ๋ฐ›์€ ํŽธ์ง€ํ•จ์— ์ €์žฅ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์˜คํ”„๋ผ์ธ์ผ ๋•Œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์งˆ๋ฌธ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์— ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ๋Œ์•„์˜ค๋ฉด ๋ฉ”์‹œ์ง€๊ฐ€ ํŒ์—…๋˜์–ด ๋†“์น˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ฑ„ํŒ…์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋„๋ก ๋•๊ฑฐ๋‚˜ ๋งค์žฅ์˜ ํŠน๋ณ„ ํ–‰์‚ฌ์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ๋ ค์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด์ „์— ๋งํ–ˆ๋“ฏ์ด ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ถฤ ๊ธฐ์—…์˜ ์ž์‚ฐ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌด์—‡๋ณด๋‹ค๋„ ์šฐ์„ ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ง€์›์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉด ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ํ™•๊ณ ํžˆ ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋‹ค์Œ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์„œ๋น„์Šค ์š”์ฒญ์„ ๋Œ€๊ธฐ์—ด์˜ ๋” ๋†’์€ ์œ„์น˜๋กœ ํ‘ธ์‹œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. .

์ด๋ ‡๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ์‡ผํ•‘ ๊ฒฝํ—˜์ด ํ–ฅ์ƒ๋˜๊ณ  ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์ด ํ–ฅ์ƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฆฌํƒ€๊ฒŸํŒ… ๊ด‘๊ณ ์˜ ํž˜์„ ํ™œ์šฉํ•˜์„ธ์š”

๋ฆฌํƒ€๊ฒŸํŒ… ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅด๊ฒŒ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์ด ํฌ๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฆฌํƒ€๊ฒŸํŒ… ๊ด‘๊ณ ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ตœ๊ทผ ๊ฒ€์ƒ‰, ์‡ผํ•‘ ๋˜๋Š” ๊ด€์‹ฌ์„ ํ‘œ๋ช…ํ•œ ์ œํ’ˆ, ๊ฑฐ๋ž˜ ๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ™๋ณดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. "๋ฐฐ๋„ˆ"๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ธฐ ์‰ฌ์šด ์ผ๋ฐ˜ ๊ด‘๊ณ ๋ณด๋‹ค ๋” ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ค๋ช…โ€ลจถฤ”a ์ธ์‹ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ ๊ฐ€ ํฌํ•จ๋˜์–ด ์žˆ์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ๋ฐฐ๋„ˆ๋ฅผ ๋ฌด์‹œํ•˜๋Š” ์ธ๊ฐ„์˜ ๊ฒฝํ–ฅ.

๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ๊ณผ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋กœ ๋ฆฌํƒ€๊ฒŸํŒ… ๊ด‘๊ณ ๋„ ๊ฐ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์š”๊ตฌ์™€ ๊ด€์‹ฌ ์‚ฌํ•ญ์— ๋งž๊ฒŒ ์กฐ์ •๋˜๋ฏ€๋กœ ์—„์ฒญ๋‚œ ์ „ํ™˜ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฆฌํƒ€๊ฒŸํŒ… ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๋ ค๋ฉด ๋‹ค์Œ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ธด๊ธ‰์„ฑ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ FOMO(์‹คํŒจ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‘๋ ค์›€)๋ฅผ ์กฐ์„ฑํ•˜์„ธ์š”.
  • ๊ด‘๊ณ  ๋ฌธ๊ตฌ์— ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์„ฑ๊ณต ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ํฌํ•จํ•˜์„ธ์š”.
  • ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ตœ๊ทผ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๋ณด์™„ํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ์„ธ์š”.
  • ๊ณผ๊ฑฐ ๊ตฌ๋งค ๋‚ด์—ญ์„ ์ƒ๊ธฐ์‹œ์ผœ ์†Œ๊ทน์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ตœ์‹  ์ •๋ณด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์„ธ์š”.

๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์žฅ๋ คํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฆฌํƒ€๊ฒŸํŒ… ๊ด‘๊ณ ์— ํŠน๋ณ„ ์ œ์•ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜์„ธ์š”.

51สำฦต ํŒ๋งค์ž์ธ ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค์Œ์„ ํ†ตํ•ด ๋ช‡ ๋ถ„ ์•ˆ์— Facebook์—์„œ ๋ฆฌํƒ€๊ฒŸํŒ… ์บ ํŽ˜์ธ์„ ์„ค์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. . ์ด๋Š” ์œˆ๋„์šฐ ์‡ผํ•‘๊ฐ์„ ์œ ๋ฃŒ ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ „ํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์บ ํŽ˜์ธ ์„ค์ • ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๋‹จ์ˆœํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ์„ธ์šธ ์ค€๋น„๊ฐ€ ๋˜์…จ๋‚˜์š”?

๋ณด์‹œ๋‹ค์‹œํ”ผ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜‘์ƒ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅ.

์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•  ์˜๊ฐ์ด ์•„์ง ์—†๋‹ค๋ฉด ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด์„ธ์š”.

๊ณ ๊ฐ ์œ ์ง€ ์ „๋žต์ด ์—†์œผ๋ฉด ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๊ฐ€ ์ฃผ์š” ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ, ์ถ”์ฒœ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ, ๋ฐ˜๋ณต ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„ ํ˜œํƒ์„ ๋†“์น˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋” ๋งŽ์€ ๊ฒƒ์„ ์ฐพ๊ณ  ๊ณ„์‹ญ๋‹ˆ๊นŒ? ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ด€๋ จ ํŒ๋งค ๋˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ?

 

์ฐจ๋ก€

์˜จ๋ผ์ธ ํŒ๋งค

51สำฦต Ecommerce๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์ธํ„ฐ๋„ท๊ณผ ์ „ ์„ธ๊ณ„ ์–ด๋””์—์„œ๋‚˜ ๋ˆ„๊ตฌ์—๊ฒŒ๋‚˜ ์‰ฝ๊ฒŒ ํŒ๋งคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ €์ž ์†Œ๊ฐœ,

Gaurav Sharma๋Š” ์ฐฝ๋ฆฝ์ž์ด์ž CEO์ž…๋‹ˆ๋‹ค. , ๊ฒฐ๊ณผ ์ค‘์‹ฌ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํšŒ์‚ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ 5๋…„ ๋งŒ์— ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ์˜ ์ˆ˜์ต์„ 7์ž๋ฆฌ์—์„œ 10์ž๋ฆฌ๋กœ ์„ฑ์žฅ | 2.8X ๋ฆฌ๋“œ | 300X ์ „ํ™˜์ˆ˜ | 2K์˜ ์œ ๊ธฐ์  ์›”๊ฐ„ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ. ๊ทธ๋Š” ๋˜ํ•œ HuffPost, Adweek, Business XNUMX Community, TechCrunch ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ตœ๊ณ ์˜ ์ถœํŒ๋ฌผ์— ๊ธฐ๊ณ ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œ์…œ ์—ฐ๊ฒฐ: & .

๋“ ๋“ ํ•œ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜

์‚ฌ์šฉ์ด ๋งค์šฐ ๊ฐ„๋‹จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์ˆ ์„ ๊ฐ€์žฅ ์‹ซ์–ดํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋„ ๊ดถฤ๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜๊ฐ€ ์‰ฝ๊ณ  ์„ค์ •์ด ๋น ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋ฅธ ์ƒ์  ํ”Œ๋Ÿฌ๊ทธ์ธ๋ณด๋‹ค ๋ช‡ ๊ด‘๋…„ ์•ž์„œ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
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์ €๋Š” 51สำฦต๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด ์™”๊ณ  ํ”Œ๋žซํผ ์ž์ฒด๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์ด ๋„ˆ๋ฌด ๋‹จ์ˆœํ™”๋˜์–ด ๋ฏธ์ณค์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฐ์†ก์—…์ฒด๋ฅผ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜ต์…˜์ด ๋‹ค์–‘ํ•˜๊ณ  ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ณ€ํ˜•์„ ๋„ฃ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ ์ด ๋งˆ์Œ์— ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฝค ๊ฐœ๋ฐฉ์ ์ธ ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ฒŒ์ดํŠธ์›จ์ด์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
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