์ค์ค๋ก์๊ฒ ๋ฌผ์ด๋ณด์ธ์. ๊ณ ๊ฐ์ด ์ด๋ป๊ฒ ๋งค์ฅ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ฒ ๋๋์ง ์๊ณ ์๋์?
๊ทธ๋ ์ง ์๋ค๋ฉด ์ ๋๋ก ํ๊ณ ์์ง ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ ์์ ํ ์ด์ด ์ข์์ ๋์ ์ธ ์ค๋น๊ฐ ๋์ด ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ๋ํ๋์ง ์์ต๋๋ค. ๊ตฌ๋งค ์ฌ์ ์ ์ฌ๋ฌ ๋จ๊ณ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋๋ฉฐ, ํ์ ์์ฅ์ ์๋ ๊ธฐ์ ๋ง๋ค ๋ง์ด ๋ค๋ฅผ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ฌ์ ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ฒ๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์นํ๊ณ , ์ฐธ์ฌ์ํค๊ณ , ์ ์งํ๋ ๋ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๋ฐฉ๋ฌธ์๋ฅผ ์ถฉ์ฑ๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋์ด๋ ค๋ฉด ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ด ๋ฌด์์ธ์ง, ์ด๋ป๊ฒ ์๋ํ๋์ง, ์ด๋ป๊ฒ ์ต์ ํํ๋์ง ์ดํดํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด ํฌ๊ด์ ์ธ ๊ธฐ์ฌ์์๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ๋ถํฐ ๋ถ์ ๋ฐ ๊ทธ ์ฌ์ด์ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง ์ ์์๊ฑฐ๋์์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๊ฐ์ ์ ๋ํด ์์์ผ ํ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ (๊ตฌ๋งค์ ์ฌ์ ์ด๋ผ๊ณ ๋ ํจ)์ ์ด๊ธฐ ์ธ์๋ถํฐ ์ต์ข
๊ตฌ๋งค ๋ฐ ๊ทธ ์ดํ๊น์ง ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ๋ํ๋
๋๋ค. ๋ธ๋๋์ ๋ํด ์์๋ณด๊ณ , ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํ์ํ๊ณ , ์ ํ์ ๊ฒ์ํ๊ณ , ๊ตฌ๋งคํ๋ ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋์ ์ํธ ์์ฉํ ๋ ๊ฑฐ์น๋ ์ ์ฒด ํ๋ก์ธ์ค์
๋๋ค.
๊ฐ๋จํ ๋งํด์, ๊ตฌ๋งค์ ์ฌ์ ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๊ธฐ ์ ์ ๊ฑฐ์น๋ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ๋ฌผ๊ฑด์ ๊ตฌ์ ํ ๋๋ฅผ ์๊ฐํด ๋ณด์ญ์์ค. ์๋ง๋ ๋ค์๊ณผ ์ ์ฌํ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ฐ๋์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ๋น์ ์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๊ณ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ด ํ์ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ๊นจ๋ซ์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์์๋ ์ด๋ฅผ ์ธ์ ๋จ๊ณ.
- ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ดํดํ ํ ๋ช ๊ฐ์ง ๊ฐ๋ฅํ ํด๊ฒฐ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์กฐ์ฌํ์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๊ฒ์ ๊ณ ๋ ค ์๋ํ๋ฉด ์ด ๋จ๊ณ๊ฐ ์ต์ ์ ๊ณ ๋ คํ๊ณ ์ผํ์ ์์ํ๋ ์ง์ ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
- ๋ชฉ๋ก์ ํ๋ ๋๋ ๋ ๊ฐ์ ์๋ฃจ์ ์ผ๋ก ์ขํ ํ ํด๋น ์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌ์ ํ ์ ์๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ์ฅ์๋ฅผ ๊ฒ์ํฉ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด ๊ฒฐ์ ๋จ๊ณ.
์ด๊ฒ์ด ๊ตฌ๋งค์์ ์ฌ์ ์ ๋๋ค. . ๊ทธ ๋น์์๋ ๋น๊ต์ ๊ฐ๋จํ ๊ฐ๋ ์ด์์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์ธ์ ๋จ๊ณ์์ ์ฌ์ ์ ์ง์ ํ๊ณ ๊ฒฐ์ ๋จ๊ณ์์ ์ข ๋ฃ๋ฉ๋๋ค. ์ ์ฒด ์ฌ์ ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ํ ๋จ๊ณ์์ ๋ค๋ฅธ ๋จ๊ณ๋ก ์ง์ ๊ฒฝ๋ก๋ก ์ด๋ํ๋ ์ ํ์ ์ผ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋จ๊ณ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์์์ ์ค๋ช ํ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๊ณผ ๋น๊ตํ๋ฉด ํ๋ ๊ตฌ๋งค์์ ์ฌ์ ์ ๋งค์ฐ ๋ค๋ฆ ๋๋ค.
์ ๊ทธ๋ด๊น์?
๊ทํ์ ๊ณ ๊ฐ์ ์๋์์ ์ ์ธ๊ณ์ ์ง์์ ์ ๊ทผํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์์์ ์ค๋ช ํ ์ง์ ์ ์ฌ์ ์ ๋ฐ๋ฅผ ์ค์ง์ ์ธ ์ด์ ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๊ตฌ๋งค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์์ํ๊ณ ๋ช ์ฃผ ๋์ ์๋ฃจ์ ์ ๊ณ ๋ คํ ๋ค์ ์ ํ ๊ตฌ๋งคํ์ง ์๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ ๋ชจ๋ ๊ทธ๋ฐ ๊ฒฝํ์ ํ์ต๋๋ค.
์ด ์ฌ์ ์๋ ์ธ์, ๊ณ ๋ ค, ๊ฒฐ์ (๋๋ ๊ตฌ๋งค)์ด๋ผ๋ ์ธ ๊ฐ์ง ๊ฐ๋ณ ๋จ๊ณ๊ฐ ์ฌ์ ํ ์กด์ฌํ์ง๋ง ๊ณ ๊ฐ์ ์ด ๋จ๊ณ๋ฅผ ์์ฐจ๋ฅผ ๋๊ณ ๊ฑฐ์น๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๊ฒ๋ค๊ฐ ์ด๋ฏธ ์๊ณ ๊ณ์ค ์๋ ์๊ฒ ์ง๋ง . ์ด๋ ๊ตฌ๋งค์์ ์ฌ์ ์์ ๊ณ ๊ฐ ์ ์ง๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ง ์๋ ๊ฒ์ด ๋นํ์ค์ ์ด๋ผ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ณ ์ ํ์ง๋ง ๋๋ถ๋ถ์ ํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฑฐ์น๋ ๋ช ๊ฐ์ง ๊ณตํต ๋จ๊ณ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋จ๊ณ์๋ ์ธ์, ๊ณ ๋ ค, ๊ตฌ๋งค, ์ ์ง ๋ฐ ์นํธ๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
- ์์&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;์ธ์ ๋จ๊ณ์์๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ทํ์ ๋ธ๋๋์ ์ ํ์ ์ต์ํด์ง๋๋ค.
- ์์&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;๊ณ ๋ ค ๋จ๊ณ์์๋ ๊ทํ์ ์ ํ์ ํ๊ฐํ๊ณ ๋์๊ณผ ๋น๊ตํฉ๋๋ค.
- ์์&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;๋งค์ ๋จ๊ณ์์ ๊ทธ๋ค์ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฝ๋๋ค.
- ์์&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;๋ณด์ ๋จ๊ณ์์๋ ๋ฐ๋ณต ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ํด ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ณ ๋ธ๋๋์ ์ํธ ์์ฉํฉ๋๋ค.
- ์์&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;์นํธ ๋จ๊ณ์์๋ ๊ทํ์ ๋ธ๋๋๋ฅผ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ์ถ์ฒํ๊ณ ์ถฉ์ฑ์ค๋ฌ์ด ํฌ์ด ๋ฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ ๊ฐ์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์๋ณํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ชจ๋ ์ ์์๊ฑฐ๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ต์ ํํ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋, ์ถฉ์ฑ๋, ๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋งค์ถ์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.

์ ์์๊ฑฐ๋์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋จ๊ณ(์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ: Omnisend)
โโถฤ
๊ตฌ๋งค์ ์ฌ์ ์ ์
๋
ธํธ๋ถ์ ํ๋งคํ๋ ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ์ด์ํ๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํด ๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ๊ทํ์ ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์
๊ณ ๊ฐ์ด ๋ค์์ ๊ฒ์ํ์ฌ ๊ทํ์ ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํฉ๋๋ค. โ์ Windows ๋ ธํธ๋ถโ Google์์. ์ฌ๊ธฐ์์ ์ต๊ทผ ์ถ์๋ ๋ ธํธ๋ถ์ ๋ํ ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ์ ์ฐพ์ต๋๋ค.
์ด ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ค์ํ ๋ธ๋๋์์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ค์ํ ๋ ธํธ๋ถ ๋ชฉ๋ก์ ๋ง๋ญ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ Dell์ ๋ํด ๋ง์ด ๋ค์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ Dell ๋ ธํธ๋ถ์ ์ง์ค์ ์ผ๋ก ๊ฒ์ํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค โ์๋ก์ด Dell Windows ๋ ธํธ๋ถโ ๋ธ๋ผ์ฐ์ ์์ Dell ๋ ธํธ๋ถ ๋ชฉ๋ก์ ์ฐพ์ผ์ธ์. ๊ทธ๋ค์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ์ดํด๋ณด๊ณ ์์ ์๊ฒ ๋ฑ ๋ง๋ Dell ๋ชจ๋ธ์ ์ฐพ์ต๋๋ค.
์ด์ ์ ํ์ ํ์ผ๋ ๊ฒ์ฆ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ๋ค์ ๊ฒ์์ ๋ค์์
๋๋ค. โDell [๋ชจ๋ธ] ๋
ธํธ๋ถ์ ๋ฆฌ๋ทฐํฉ๋๋ค.โ ์ด ์ฟผ๋ฆฌ๋ฅผ ํตํด ๊ทธ๋ ๊ทํ์ ๋ธ๋ก๊ทธ๋ก ์ด๋ํ๊ณ ๊ทธ๊ณณ์์&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;
๋ง์ง๋ง์ผ๋ก, ์ด๊ฒ์ด ์์ ์๊ฒ ์ ํฉํ ๋ ธํธ๋ถ์ด๋ผ๊ณ ๊ฒฐ์ ํ ํ ๊ฐ์ฅ ์ ํฉํ ์ ํ์ ์ฐพ๊ณ ์ถ์ดํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค โDell [๋ชจ๋ธ] ๋ ธํธ๋ถ ์ฟ ํฐ ์ฝ๋.โ
์ฟ ํฐ ์ฝ๋๋ฅผ ์ฐพ์ ํ ๊ฒ์ํฉ๋๋ค. โDell [๋ชจ๋ธ] ๋ ธํธ๋ถ์ ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ๊ตฌ๋งคํ์ธ์.โ ๊ทํ์ ์ฌ์ดํธ๊ฐ ๊ฒฐ๊ณผ ์ค ํ๋๋ก ํ์๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ด์ ์ ๊ทํ์ ๋ธ๋๋์ ์ฌ๋ฌ ์ฐจ๋ก ๊ธ์ ์ ์ธ ์ํธ ์์ฉ์ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ทํ์ ์น์ฌ์ดํธ ์ด๋ฆ์ ์ธ์ํฉ๋๋ค. ๊ทํ๊ฐ ๊ตฌ์ถํ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ธ๋๋ ์์ฐ์ผ๋ก ์ธํด ๊ทํ๋ ๊ฒฐ๊ตญ ํ๋งค๋ฅผ ํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ณดํ ํ์๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์งํ๊ณ ์ถ์ ๊ฒ์
๋๋ค. ๋ช ์ฃผ ํ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด ๊ทธ๋ค์ ๊ฒฝํ์ ๋ฌป๊ณ ๋
ธํธ๋ถ ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ์ถ๊ฐ ํ์ ์ ๊ณตํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ก ์ธํด ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ์ฌ์ ์ธ ์นํธ๋ฅผ ํตํด
๊ณ ๊ฐ์ ์ถฉ์ฑ์ค๋ฌ์ด ํฌ์ผ๋ก ๋ง๋ค๊ณ ์ถ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ฌ๊ธฐ์ ๋ฉ์ถ์ง ์์ต๋๋ค. ๋ง์ถคํ ์ด๋ฉ์ผ๊ณผ ๋ฐ๋ณต ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ํ ๋
์ ์ ์์ ํตํด ์ง์์ ์ผ๋ก ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํด ๋ณด์ธ์. ํ์ํ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ ๊ณตํจ์ผ๋ก์จ ๊ทํ๋
๋ณด์๋ค์ํผ, ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋จ์ง ํ๋งค์ ๊ดํ ๊ฒ์ด ์๋๋๋ค. ๊ธ์ ์ ์ธ ์ํธ์์ฉ์ ๋ง๋ค๊ณ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์
๋๋ค.

์๋งค์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์(์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ: Delighted)
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ด ์ ์ค์ํ๊ฐ์?
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ๊ณต์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ณต๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ ํ์ ํ๋ณดํ๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์๋ดํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ ์นํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋ค๋ฅธ ์ด์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ๋ธ๋๋ ์ธ์ง๋ ๋ฐ ์ธ์ง๋ ํฅ์: ์ํํ๊ณ ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํจ์ผ๋ก์จ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ทํ์ ๋ธ๋๋๋ฅผ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ๊ธฐ์ตํ๊ณ ์ถ์ฒํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์์ง๋๋ค. ์ด๋ ์ฆ๊ฐ๋ก ์ด์ด์ง๋ค. ๋ธ๋๋ ์ธ์ง๋ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ธ์.
- ๊ฒฝ์์ฌ์ ๋ธ๋๋ ์ฐจ๋ณํ: ์ค๋์ ๊ฒฝ์ ์์ฅ, ๋ ํนํ๊ณ ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ํตํด ๋ธ๋๋๋ฅผ ๊ฒฝ์์ฌ์ ์ฐจ๋ณํํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ฒฝ์ ์ฐ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ ๋ ๋ง์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์นํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐํ์๊ฐ์น ํฅ์: ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ ์ง ๋ฐ ์นํธ ๋จ๊ณ์ ์ง์คํจ์ผ๋ก์จ ๊ณ ๊ฐ์ ํ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ์ถฉ์ฑ๋๊ฐ ๋์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฐ๋ณต ๊ตฌ๋งค ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ผ๋ฉฐ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์๊ฒ ๊ทํ์ ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ถ์ฒํ์ฌ ์์ต ์ฆ๋๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค.
- ๋ง์ผํ ์ ๋ต ์ต์ ํ: ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์นํ๊ณ ์ถฉ์ฑ๋ ๋์ ํฌ์ผ๋ก ์ ํํ๋ ๋ฐ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ฑ๋์ด ๋ฌด์์ธ์ง ์ดํดํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์๋์์ ์ด ์์ ์ ์ํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ณด์ฌ ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งต์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งต์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋์ ์ํธ ์์ฉํ ๋ ๊ฑฐ์น๋ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ํํํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ด๊ธฐ ์ฐ๋ฝ๋ถํฐ ๊ตฌ๋งค๊น์ง ์ ์ฒด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ์ถ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.

UXPressia๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ณ ์ธ๊ธฐ๋์ ๋ฐ๋ผ ๋ ์ด์ด ์์๋ฅผ ๋งค๊ฒผ์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ์๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋์ ์ํตํ๋ ๋ค์ํ ์ ์ ์ ํฌํจํ์ฌ ์ ์ฒด ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ํํํ๋ ์์ ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ ๋ค์ํ ๋จ๊ณ์์ ๊ทธ๋ค์ ๊ฐ์ , ํ๋ ๋ฐ ๋๊ธฐ๋ฅผ ์ดํดํ๋ ๊ฒ๋ ํ์ํฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋ชฉํ๋ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ๊น์ด ์ดํดํ์ฌ ๋ชจ๋ ๋จ๊ณ์์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งต์ ๋ง๋ค๋ ค๋ฉด ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งต ํ ํ๋ฆฟ์ ์ฌ์ฉํ๊ฑฐ๋ ์ง์ ์ฌ์ฉ์ ์ ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋์ ํฌํจํด์ผ ํ ์ฃผ์ ์์๋ก๋ ๊ตฌ๋งค์ ํ๋ฅด์๋, ์ ์ , ๋ถ๋ง ์ฌํญ, ๊ธฐํ ๋ฐ ๋ชฉํ๊ฐ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ํ๋ฅด์๋
๊ณ ๊ฐ ํ๋ฅด์๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฐ์์ผ๋ก ํํํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ธ๊ตฌํต๊ณํ์ ์ ๋ณด, ํ๋, ๋๊ธฐ ๋ฐ ๋ฌธ์ ์ ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๊ตฌ๋งค์ ํ๋ฅด์๋๋ฅผ ๋ง๋ค๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ์ดํดํ๊ณ ์ด์ ๋ง๊ฒ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ง์ถคํํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ ์
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ํฐ์นํฌ์ธํธ๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋์ ์ํธ ์์ฉํ๋ ๋ชจ๋ ์ง์ ์ ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด, ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ , ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์จ๋ผ์ธ ๋ฐ ์คํ๋ผ์ธ ์ํธ ์์ฉ์ด ๋ชจ๋ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ ๋ถ๋ง ์ฌํญ
๋ถ๋ง ์ฌํญ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฌํ ๊ณผ์ ์์ ๊ฒฝํํ ์ ์๋ ์ฅ์ ๋ฌผ์ด๋ ์ข์ ๊ฐ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ๋๋ฆฐ ์น์ฌ์ดํธ๋ถํฐ ์ด์ ํ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค๊น์ง ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๊ธฐํ
๊ธฐํ๋ ๋ธ๋๋๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ๋ ์ข๊ฒ ๋ง๋ค ์ ์๋ ์์ญ์ ๋๋ค. ๊ธฐํ๋ฅผ ์๋ณํ๋ฉด ๋ ธ๋ ฅ๊ณผ ์์์ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
๋ชฉํ
๋ชฉํ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฐ ๋จ๊ณ์์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ฌ์ฑํ๊ณ ์ ํ๋ ๋ฐ๋ฅผ ๋ํ๋ ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ฐพ๊ธฐ, ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋ต๋ณ ์ป๊ธฐ, ์ง์ ๋ฐ๊ธฐ ๋ฑ์ด ํฌํจ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก
์์ง ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋๋ฅผ ์์ฑํ์ง ์์๋ค๋ฉด ์ง๊ธ์ด ๋ฐ๋ก ๊ทธ๋์ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋งคํํ๊ธฐ ์ํ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
๊ตฌ๋งค์ ํ๋ฅด์๋ ๋ง๋ค๊ธฐ
๊ณ ๊ฐ์ ํ๋, ๋๊ธฐ, ๋ฌธ์ ์ ์ ์กฐ์ฌํ๊ณ ๋ถ์ํ์ธ์. ๊ตฌ๋งค์ ํ๋ฅด์๋๊ฐ ์ ์ฉํ ๊ณณ์ ๋๋ค. ๊ตฌ๋งค์ ํ๋ฅด์๋๋ ํ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ์ธ๊ตฌํต๊ณ ๋ฐ ์ฌ๋ฆฌํ์ ๋ํ๋ด๋ ๊ฐ์์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋์ ๋ชจ๋ ์ธก๋ฉด์ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋์๊ณผ ์ฐ๊ฒฐํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ ์๊ตฌ์ฌํญ๊ณผ ์ ์ ํ์
ํฌ๊ด์ ์ธ ์ง๋๋ฅผ ๋ง๋ค๋ ค๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋์ ์ํธ ์์ฉํ๋ ๋ชจ๋ ํฐ์นํฌ์ธํธ๋ฅผ ์๋ณํ์ธ์. ๊ทธ๋ค์ ์ ์ฅ์์ ์๊ฐํ๊ณ ๊ทธ๋ค์ด ์จ๋ผ์ธ๊ณผ ์คํ๋ผ์ธ ๋ชจ๋์์ ๊ทํ์ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ ํ๊ฑฐ๋ ์ฐธ์ฌํ ์ ์๋ ๊ฐ๋ฅํ ๋ชจ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค.
๋ฌธ์ ์ ๊ณผ ๊ธฐํ ๋ฐ๊ฒฌ
์ ์ ์ด ์๋ณ๋๋ฉด ๋ฌธ์ ์ ๊ณผ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ฐพ์ผ์ญ์์ค. ๊ณ ๊ฐ ํผ๋๋ฐฑ๊ณผ ๋ถ๋ง ์ฌํญ์ ๋ถ์ํ๊ณ ํ๋ ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ฐ์ ๋ฐ ๋ ๋์ ๊ฒฝํ์ด ํ์ํ ์์ญ์ ์ฐพ์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์์ ๋ฏธ๋์ด์ ๋ํ ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์๊ฐ ๊ธ์ฆํ๊ณ ์๋ต ์๊ฐ์ด ๋๋ฆฐ ๊ฒฝ์ฐ ์ด ์์ญ์ ๊ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ์ง์คํ์ธ์.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋ฌธ์ํํ์ธ์
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฐ์๋ฅผ ์ค๋ช ํ๊ธฐ ์ํด ํฐ์นํฌ์ธํธ๋ฅผ ๋งคํํ์ธ์. ์ธ์์์๋ถํฐ ์์ํ์ฌ ์ถฉ์ฑ๋๊ฐ ๋ฌ์ฑ๋ ๋๊น์ง ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ฌธ์ํํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ๋ช ํํ๊ฒ ์ดํดํ๊ธฐ ์ํด ๊ฐ ๋จ๊ณ์ ๊ฐ์ , ํ๋ ๋ฐ ๋๊ธฐ๋ฅผ ํฌํจํ์ญ์์ค.
์ง์์ ์ธ ๊ฒํ ๋ฐ ๊ฐ์
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ญ๋์ ์ด๋ฏ๋ก ์ฌ์ ์ง๋๋ฅผ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๊ฒํ ํ๊ณ ๊ฐ์ ํด์ผ ํ๋ค๋ ์ ์ ์ดํดํ์ธ์. ์ํํ ๊ฒฝํ์ ์ํด ๊ณ ๊ฐ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์ค์ํ๊ณ , ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ณ , ํ์ํ ์กฐ์ ์ ์ํํฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์์ ์ฃผ๋ชฉํ์ธ์
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งต์ ์์ฑํ ํ์๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ ๋ถ์ํ์ฌ ๊ฐ์ ์์ญ์ ์๋ณํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์์ ์ ์ฒด ์ฌ์ ์ ๊ฑธ์ณ ๊ณ ๊ฐ ํ๋, ์ ํธ๋ ๋ฐ ๋ฌธ์ ์ ์ ์ดํดํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ด ๋จ๊ณ๋ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์์ ๊ฐ์ ํ ๋ถ๋ถ์ ์ฐพ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๋ผ์ดํ์ฌ์ดํด์ ๋ ๊น์ด ์ดํดํ๋ ๋ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก ์ด ์ฃผ์ ๋ฅผ ํ์ฅํ ๊ฐ์น๊ฐ ์๋ ์ด์ ์ ๋๋ค. ๊ณ์ ์ฝ์ด๋ณด์ธ์!
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋๋ฅผ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๊ฒํ ํ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ ์ค์์ฑ์ ๋ํด ์ด๋ฏธ ๋ ผ์ํ์ต๋๋ค. ์ด์ ๋ค์ ๋จ๊ณ๋ก ๋์ด๊ฐ๋๋ค. ์ด์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋๋ฅผ ๊ฐ์ ํด์ผ ํ ๋์ธ์ง ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ ์์ต๋๊น? ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์์ด ํ์ํ ๊ณณ์ด ๋ฐ๋ก ์ฌ๊ธฐ์ ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ถ์ , ์ธก์ ๋ฐ ์ต์ ํํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ์ผ๋ จ์ ์ธก์ ํญ๋ชฉ ๋ฐ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ์น์ฌ์ดํธ ํ๋, ์ธ๊ตฌํต๊ณ, ๊ตฌ๋งค ๋ด์ญ ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋์ ์ํธ ์์ฉํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋ฐํ๋ ํจํด๊ณผ ์ถ์ธ๋ฅผ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์งํ
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์์๋ ๊ณ ๊ฐ ํ๋๊ณผ ์ ํธ๋์ ๋ํ ๊ท์คํ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ค์ํ ์งํ๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ธก์ ํญ๋ชฉ์ ๋ช ๊ฐ์ง ์๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ์ ํ์จ๋ ์ํ๋ ํ๋์ ์ทจํ ๋ฐฉ๋ฌธ์์ ๋น์จ์ ์ธก์ ํ๋ฉฐ,
- ์ดํ๋ฅ ํ ํ์ด์ง๋ง ๋ณธ ํ ์น ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ ๋๋ ๋ฐฉ๋ฌธ์์ ๋น์จ์ ๋ํ๋ ๋๋ค.
- ํ์ด์ง์ ๋จธ๋ฌธ ์๊ฐ๋ ๋ฐฉ๋ฌธ์๊ฐ ํ์ด์ง์์ ๋ณด๋ด๋ ํ๊ท ์๊ฐ์ ์ธก์ ํฉ๋๋ค.
- ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ํฌ๊ธฐ์จ๋ ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋์ ์ํ์ ์ถ๊ฐํ์ง๋ง ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์๋ฃํ์ง ์์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋น์จ์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ํ์ ๊ฐ์น๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋น์ฆ๋์ค์์ ์ ์ฒด ๊ด๊ณ์ ๊ฑธ์ณ ์ฐฝ์ถํ๋ ์ด ์์ต์ ์ถ์ ํฉ๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋ ์ ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค์ ๋ํด ๊ฐ๊ณ ์๋ ๋ง์กฑ์ด๋ ๋ถ๋ง์กฑ์ ์ ๋๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ข ํฉ์ ์ผ๋ก ์ด๋ฌํ ์งํ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ํฌ๊ด์ ์ผ๋ก ์ดํดํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ฉฐ ๊ธฐ์ ์ด ๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ํด ์ ๋ต์ ์ต์ ํํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ธก์ ํญ๋ชฉ์ ๋ถ์ํ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฌ์ ์์ ์ดํํ๋ ์์ญ์ ์๋ณํ๊ณ ํด๋น ๋จ๊ณ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๊ธฐ ์ํ ์กฐ์น๋ฅผ ์ทจํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์ ๋๊ตฌ
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ ๋๊ตฌ์ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ ๋ถ์ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ๋ค์ํ ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ ์์ต๋๋ค. ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ต์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- Google Analytics โ ์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ ํธ๋ํฝ๊ณผ ์ฌ์ฉ์ ํ๋์ ๋ํ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฌด๋ฃ ์น ๋ถ์ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ ํ ์ถ์ , ์ธ๊ตฌํต๊ณํ์ ์ธ๋ถํ, ๋ชฉํ ์ค์ ๊ณผ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ํฌํจ๋์ด ์์ต๋๋ค.
- ํค์ค ๋ฉํธ๋ฆญ โ ์ด ๋๊ตฌ๋ ๊ณ ๊ฐ ํ๋ ๋ฐ ์ ์ง์ ๋ํ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐ ์ค์ ์ ๋ก๋๋ค. ์ฝํธํธ ๋ถ์, ํผ๋ ๋ณด๊ณ ์, A/B ํ ์คํธ์ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- Mixpanel โ ์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐ ์ฑ๊ณผ์ ์ฌ์ฉ์ ์ํธ ์์ฉ์ ์ถ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ฌ์ฉ์ ๋ถ์ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ์ฃผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ํ๋์ ์ถ์ ํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
๋ํ ์ด๋ฏธ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ต๋ํ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ๋ ์์ง ๋ง์ธ์. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ํ๋ซํผ ๋ณด๊ณ ์๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ ๋ฐ ์ด๋ฉ์ผ ์บ ํ์ธ๊ณผ์ ์ํธ ์์ฉ์ ๋ํ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ์ ๊ณตํ ์ ์์ต๋๋ค. CRM ์ํํธ์จ์ด๋ ํ๋งค ํ๋ก์ธ์ค ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ๊ณ ๊ฐ ์ํธ ์์ฉ์ ๋ํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๊ณตํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ ์์๊ฑฐ๋ ํ๋ซํผ์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ตฌ๋งค ํจํด ๋ฐ ํ๋์ ๋ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ ์ ์์ต๋๋ค.

์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ํ๋งค ํต๊ณ ํ์ธ
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์กฐ์จ ๊ตฌํ
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์กฐ์จ์ ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ ์ ์์ ์๋น์์๊ฒ ๊ฐ์ธํ๋๊ณ ์ผ๊ด๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋๋ค. ์ด์์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋ก๋๋งต์ ๋ง๋ ํ์๋ ์๋ํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ฐ์ธํ ๋๊ตฌ ๊ทธ ๊ฒฝํ์ ์ ๋ฌํ๊ธฐ ์ํด.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์กฐ์ ๋๊ตฌ์ ์๋ก๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ , ๊ด๊ณ ์ฌํ๊ฒํ , ํธ์ ์๋ฆผ, ์ฑ๋ด ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋๊ตฌ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฐ ๋จ๊ณ์์ ์ํํ๊ณ ๊ด๋ จ์ฑ ๋์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ
๊ฐ์ธํ๋ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ํตํด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ง์ ์ํตํ๊ณ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ ๊ณตํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ด๊ณ ํ๊ฒํ
๋ณ๊ฒฝ ๋น์ ์ ๋์
ํธ์ ์๋ฆผ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ ์์ ํ๊ฒ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ์ ์ฅ์น์ ์ ๋ฌํ์ฌ ์ต์ ์ ํ์ ๋ํ ์ ๋ฐ์ดํธ๋ฅผ ์ ์งํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ด๋ด๋ฐ๋ฉด์ ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ์ง์๊ณผ ์ง์์ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ ๋ฐ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ํฅ์์ํต๋๋ค.
CRM(๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ) ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ์๋ ์์ต๋๋ค. . ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ณ ๊ฐ์ ํ์ ์ธ๋ถ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ , ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ก์ฑํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋ชจ๋ ๋จ๊ณ์์ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ฐ์ธ์ ์ด๊ณ ์๋ฏธ ์๋ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ ์งํ๋ ํ๋ก์ธ์ค๊ฐ ๊ฐ์ํ๋ฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์กฐ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ๋ฉด ์ ํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ๊ณผ ์ก์ฑ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ํฌ๊ฒ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ธ์ ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ์ํ ์ถ๊ฐ ๋ฆฌ์์ค
51สำฦต ๋ธ๋ก๊ทธ์๋ 51สำฦต Ecommerce Show ํ์บ์คํธ๋ฅผ ํฌํจํ์ฌ ๋น์ฆ๋์ค ์์ ์์๊ฒ ๋์์ด ๋๋ ์๋ง์ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ฆฌ์์ค๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋งคํ ๋ฐ ๋ถ์์ ๋ฌผ๋ก ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ์ด์์ ํ์ํ ๊ธฐํ ํ์ ์ธก๋ฉด์ ๋ํด ์์ธํ ์์๋ณด๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด:
๋ชจ๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ํ์ํ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ๋๊ตฌ
์ด ํ์บ์คํธ์์๋ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๋์ฑ ๊ฐ๋ ฅํ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ๋ธ๋๋์ ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ๋ฐ์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ํฅ์์ํค๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ์ต๊ณ ์ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ๋๊ตฌ์ ๋ํด ๋ ผ์ํฉ๋๋ค.
์ค๋งํธ ๋ก์ดํฐ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ์ ์ง
๊ณ ๊ฐ ์ ์ง๋ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค์ ํ์์ ์ธ ์์์ ๋๋ค. ์ด ํ์บ์คํธ์์๋ ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ณต์ ํฉ๋๋ค. ๋ก์ดํฐ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๋ง๋ค์ด๋ผ ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ ๋ง์ ๊ฒ์ ์ํด ๊ณ์ ๋์์ฌ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐฉ๋ฒ
์ด ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ์์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํ๊ณผ ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ํ๋งค๋ฅผ ์ด์งํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํด ์์๋ด ๋๋ค.
์ ๋ชจ๋ ์ํผ์๋ ๋ณด๊ธฐ 51สำฦต ์ ์์๊ฑฐ๋ ์ผ ์ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ฆญํด ๋ฌธ์ํด์ฃผ์ธ์.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ง๋ค๊ธฐ๋ฅผ ์์ฝํด ๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
์ ์์๊ฑฐ๋์์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋ ๋ง์ ํ๋งค๋ฅผ ์ฑ์ฌ์ํค๋ ๊ฒ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ง์์ ์ธ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฐ์๋ ํ์์ ์ ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ดํดํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์์ ์ฌ์ฉํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์กฐ์ ํ๊ณ , ์ฌ์ ์ ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ต์ ํํจ์ผ๋ก์จ ์ถฉ์ฑ๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์นํ๊ณ ์ ์งํ ์ ์์ต๋๋ค.
์์์ ๋ ผ์ํ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฃผ์ ์ฌํญ์ ์์ฝํด ๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ ์ ์์๊ฑฐ๋ ๊ฒฝํ์ ์ต์ ํํ๋ ๋ฐ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ &ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;์ง์์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ์ก์ฑ.
- A ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์๋งp๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋์ ์ํธ ์์ฉํ๋ ๋ค์ํ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ํํํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ถ์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ถ์ , ์ธก์ ๋ฐ ์ต์ ํํ๊ธฐ ์ํ ์ผ๋ จ์ ์ธก์ ํญ๋ชฉ ๋ฐ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ์ฃผ์ ์งํ๋ก๋ ์ ํ์จ, ์ดํ๋ฅ , ํ์ด์ง์ ๋จธ๋ฌธ ์๊ฐ, ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ํฌ๊ธฐ์จ, ๊ณ ๊ฐ ํ์ ๊ฐ์น, ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋ ์ ์ ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค.
- ๋ค์์ ๋ถ์ ๋๊ตฌ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ ๋ถ์ํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. Google Analytics, Kissmetrics ๋ฐ Mixpanel.
- ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์กฐ์จ ๋ชจ๋ ์ ์ ์์ ๊ฐ์ธํ๋๊ณ ์ผ๊ด๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ์ด ํ๋ก์ธ์ค์ ํ์์ ์ธ ๋๊ตฌ๋ก๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ , ๊ด๊ณ ๋ฆฌํ๊ฒํ , ํธ์ ์๋ฆผ, ์ฑ๋ด ๋ฑ์ด ์์ต๋๋ค.
๊ธฐ์ตํ์ธ์. ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์
- 5 ํจ๊ณผ์ ์ธ โํ๋ ๊ตฌ๋งค ์ ํ๋ ๋ฌด๋ฃ ์ฆ์ โ ํ๋ก๋ชจ์
- ์ ํ์จ์ ๋์ด๊ณ ๋ ๋ง์ ํ๋งค๋ฅผ ์ด์งํ๋ 17๊ฐ์ง ํ
- ๊ณ ๊ฐ์ ์ฌ๋ก์ก๋ 14๊ฐ์ง ์ฌ๋ฆฌ์ ์์ธ
- ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์์ ๊ฐ์ ์ฌ์ด์ฃผ๋ 12๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ
- ์ ์์๊ฑฐ๋ ์์ต์ ๋๋ฆฌ๋ 10๊ฐ์ง ์คํ ๊ฐ๋ฅํ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์๋ ํ ์ธ์ผ๋ก ์ ํ์จ์ ๋์ด๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ํ๋งค๋ฅผ ์ ๋ํ๋ ๋ฉ์ง ํด๋ฆญ ์ ๋ ๋ฌธ๊ตฌ์ ์
- ์ ์์๊ฑฐ๋์์ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฐ์ ํ์ฌ ๋งค์ถ์ ๋๋ฆฌ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ๊ตฌ๋งค์ ์ฌ์ ๋งคํ ์ ํด์ผ ํ ์ผ๊ณผ ํ์ง ๋ง์์ผ ํ ์ผ
- AI๊ฐ ์ํฅ ํ๋งค๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๊ณ
๊ต์ฐจ ํ๋งค - ๋ ๋์ ์ ํ์จ์ ์ํด ์ด๋ฉ์ผ๊ณผ SMS ๋ง์ผํ ์ ๊ฒฐํฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์ํฅ ํ๋งค,
๊ต์ฐจํ๋งค, ๋๋ ์ฌ๊ณ ์ ๊ฑฐ: ์ด๋ค ์ ํ ๋ฒ๋ค๋ง ์ ๋ต์ด ํ์ํฉ๋๊น? - ROI ๊ทน๋ํ: ์ฐฝ์กฐ
๋น์ฉ์ ๊ฐ ํจ๊ณผ ์ ์์๊ฑฐ๋๋ฅผ ์ํ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ