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ì—°êµ¬ì— ë”°ë¥´ë©´ 소비ìžì˜ 87%ê°€ 온ë¼ì¸ì„ ì‚¬ìš©í•œë‹¤ê³ í•©ë‹ˆë‹¤. ë°&²Ô²ú²õ±è;84% 친구나 가족으로부터.
ì´ë¥¼ ì—¼ë‘ì— ë‘ê³ ë§¤ìž¥ ì†Œìœ ìžë¡œì„œ ê³ ê° ë¦¬ë·°ë¥¼ 효과ì 으로 ìˆ˜ì§‘í•˜ê³ í‘œì‹œí• ìˆ˜ 있는 ê²ƒì´ ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤.
ì´ ì¢…í•© ê°€ì´ë“œì—서는 ê³ ê°ì´ 리뷰를 남기ë„ë¡ ìœ ë„하는 방법과 ìµœê³ ì˜ ê³ ê° ë¦¬ë·° 사ì´íЏ ë° ë„êµ¬ì— ëŒ€í•œ 권장 사í•ì„ ê³µìœ í•˜ëŠ” ë°©ë²•ì— ëŒ€í•´ 설명합니다.
온ë¼ì¸ ìƒì ì— ê³ ê° ë¦¬ë·° ë„구를 사용하는 ì´ìœ
리뷰를 남기는 ê³ ê°ì˜ ë¹„ìœ¨ì´ ê¶ê¸ˆí•˜ì‹ 가요? ì „ 세계 ì¸í„°ë„· ì‚¬ìš©ìž ì¤‘ 52%ê°€ ë…¸ì¸
ê³ ê°ì€ 리뷰를 ì½ê³ 귀중한 í†µì°°ë ¥ì„ ìˆ˜ì§‘í•˜ì—¬ êµ¬ë§¤í•˜ë ¤ëŠ” ì œí’ˆì— ëŒ€í•´ ì •ë³´ë¥¼ 바탕으로 ê²°ì •ì„ ë‚´ë¦´ 수 있습니다.
ê³ ê° ë¦¬ë·°ëŠ” ìž ìž¬ 구매ìžê°€ ê²°ì •ì„ ë‚´ë¦¬ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ë§¤ìž¥ì— ëŒ€í•œ ì‹ ë¢°ì™€ ì‹ ë¢°ë¥¼ 구축하는 ë° ì¤‘ìš”í•œ ì—í• ì„ í•˜ì—¬ ê¶ê·¹ì 으로 매출과 ì „í™˜ìœ¨ì´ ë†’ì•„ì§‘ë‹ˆë‹¤.

온ë¼ì¸ì— 리뷰를 게시하는 ì „ 세계 ì¸í„°ë„· 사용ìžì˜ 비율(출처: )
ë˜í•œ 온ë¼ì¸ ìƒì ì†Œìœ ìžì¸ 귀하ì—ê²Œë„ ë¦¬ë·°ê°€ ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤. ê³ ê°ì˜ í”¼ë“œë°±ì„ êµ¬í˜„í•˜ì—¬ ì œí’ˆê³¼ 서비스를 최ì í™”í•˜ê³ ì „ë°˜ì ì¸ ì‡¼í•‘ ê²½í—˜ì„ ê°œì„ í• ìˆ˜ 있습니다.
ë˜í•œ ë¶€ì •ì ì¸ ì†Œë¹„ìž í”¼ë“œë°±ì— ì‘답하는 ëŠ¥ë ¥ì€ ì‹ ë¢°í• ìˆ˜ 있다는 ê²ƒì„ ì˜ë¯¸í•˜ë©°, ê¶ê·¹ì 으로 ìˆ˜ë§Žì€ ê³ ê° ìš°ë ¤ 사í•ì— ëŒ€í•œ ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì œê³µí•˜ë©´ ë”ìš± ê¸ì •ì ì¸ ë¦¬ë·°ë¥¼ ì–»ì„ ìˆ˜ 있습니다.
ë§Žì€ ë§¤ìž¥ 주ì¸ì€ ê³ ê°ì—게 리뷰를 ìš”ì²í•˜ëŠ” ë°©ë²•ì„ ê¶ê¸ˆí•´í•©ë‹ˆë‹¤. 글쎄요, ë§Žì€ ì†Œë¹„ìžëŠ” ì´ë©”ì¼ì„ 통해 í”¼ë“œë°±ì„ ìš”ì²ë°›ì€ 후 ë˜ëŠ” ì œí’ˆì„ êµ¬ë§¤í•œ í›„ì— ê¸°êº¼ì´ í”¼ë“œë°±ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. ë”°ë¼ì„œ ì œí’ˆì— ëŒ€í•œ 리뷰 수를 늘리기 위해 ë…¸ë ¥í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ì¢‹ìŠµë‹ˆë‹¤.
그러나 ê³ ê° ë¦¬ë·°ë¥¼ 수ë™ìœ¼ë¡œ 수집하는 것ì€
온ë¼ì¸ ìƒì ì— ëŒ€í•œ 리뷰를 ìµœëŒ€í™”í•˜ë ¤ë©´ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 리뷰 소프트웨어 ë˜ëŠ” ë„구가 필요합니다. 구체ì 으로 ì´ëŸ¬í•œ ë„êµ¬ì˜ ì—í• ì€ ì •ë¦¬ëœ ìƒíƒœë¥¼ ìœ ì§€í•˜ê³ ë¦¬ë·°ë¥¼ 효과ì 으로 관리하는 ë° ë„ì›€ì´ ëœë‹¤ëŠ” 것입니다. ê²°êµ ë§¤ìž¥ì´ ì„±ìž¥í•¨ì— ë”°ë¼ ë¦¬ë·°ë¥¼ ì¶”ì í•˜ê³ ì‘답하는 ê²ƒì´ ë” ì–´ë ¤ì›Œì§ˆ ê°€ëŠ¥ì„±ì´ ë†’ìŠµë‹ˆë‹¤.
ë”°ë¼ì„œ 리뷰 소프트웨어나 ë„구를 사용하면 온ë¼ì¸ ìƒì ì— ë‹¤ì–‘í•œ ì´ì ì„ ì œê³µí• ìˆ˜ 있습니다. 여기ì—는 다ìŒì´ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤.
- 효율ì ì¸ ë¦¬ë·° 수집: ì´ë©”ì¼, SMS ë˜ëŠ” 기타 채ë„ì„ í†µí•´ 리뷰 수집 프로세스를 ìžë™í™”하여 ë” ë§Žì€ ê³ ê° í”¼ë“œë°±ì„ íš¨ê³¼ì 으로 ìˆ˜ì§‘í• ìˆ˜ 있습니다.
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- ì‚¬ìš©ìž ì •ì˜ ê°€ëŠ¥í•œ ë””ìŠ¤í”Œë ˆì´ ì˜µì…˜: 웹사ì´íŠ¸ë‚˜ ì œí’ˆ 페ì´ì§€ì— ê³ ê° ë¦¬ë·°ë¥¼ ë§¤ë ¥ì 으로 표시하여 ë§¤ìž¥ì˜ ì‹ ë¢°ì„±ê³¼ ì „ë°˜ì ì¸ ë§¤ë ¥ì„ ë†’ìž…ë‹ˆë‹¤.
- í†µì°°ë ¥ 있는 ë¶„ì„: ì œí’ˆ í‰ê°€, 사용후기 ë° ì „ë°˜ì ì¸ ë¦¬ë·° ì¶”ì„¸ì˜ ì„±ê³¼ë¥¼ ì¶”ì 하여 ì œí’ˆì„ ìµœì 화하는 ë° ë„ì›€ì„ ì¤ë‹ˆë‹¤. 마케팅 ì „ëžµ ê·¸ë¦¬ê³ ì œí’ˆ ì œê³µ.
ì‹ ë¢°í• ìˆ˜ 있는 ì „ìžìƒê±°ëž˜ ê²€í† ë„êµ¬ì— íˆ¬ìží•˜ë©´ ë¬¸ì œê°€ ë°œìƒí•˜ì§€ 않ë„ë¡ í•˜ê³ ì‹ ë¢°ì„±ì„ ìœ ì§€í• ìˆ˜ 있습니다.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ ê²€í† ë„êµ¬ì˜ í•„ìˆ˜ 기능
ê·¸ë ‡ë‹¤ë©´ ì¢‹ì€ ê³ ê° ë¦¬ë·° ë„구ì—서 ë¬´ì—‡ì„ ì°¾ì•„ì•¼ í• ê¹Œìš”? ê³ ë ¤í•´ì•¼ í• í•„ìˆ˜ ê¸°ëŠ¥ì€ ë‹¤ìŒê³¼ 같습니다.
ì´ëŸ¬í•œ ë„êµ¬ì˜ ê°€ìž¥ 중요한 ë¶€ë¶„ì€ ë¦¬ë·° 수집 ë° ê´€ë¦¬ë¥¼ 단순화한다는 것입니다. ìžë™ ê²€í† ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•˜ë¯€ë¡œ ê° ê³ ê°ì—게 ì§ì ‘ ì—°ë½í• 필요가 없습니다.
ì¼ë¶€ ë„구는 리뷰를 남긴 ê³ ê°ì—게 ë³´ìƒì´ë‚˜ ì¸ì„¼í‹°ë¸Œë¥¼ ì œê³µí•˜ì—¬ 리뷰를 남길 ê°€ëŠ¥ì„±ì„ ë†’ìž…ë‹ˆë‹¤. ê³ ê°ì´ 리뷰를 남기ë„ë¡ ìœ ë„하는 ë°©ë²•ì„ ìž˜ 모르는 경우 ë‹¤ìŒ êµ¬ë§¤ 시 í• ì¸ê³¼ ê°™ì€ ì¸ì„¼í‹°ë¸Œê°€ í° ë„ì›€ì´ ë 수 있습니다.
ê·¸ëŸ°ë° ì˜¨ë¼ì¸ ìƒì ì—서 51ÊÓÆµë¥¼ 사용하는 경우 다ìŒì„ í™œì„±í™”í• ìˆ˜ 있습니다. ìžë™ ê²€í† ìš”ì² í•œ ë²ˆì˜ í´ë¦ìœ¼ë¡œ ì´ë©”ì¼ì„ 통해 ì›í•˜ëŠ” 경우 ì¸ì„¼í‹°ë¸Œë¡œ í• ì¸ì„ ì œê³µí• ìˆ˜ 있습니다.

51ÊÓÆµ 매장ì—서 ì„¤ì •í• ìˆ˜ 있는 ìžë™ ê²€í† ìš”ì²ì˜ 예
ë˜í•œ 51ÊÓÆµ 사용ìžëŠ” ê³ ê° ì‚¬ìš©í›„ê¸° 블ë¡ì„ 사용하여 사ì´íŠ¸ì— ìˆ˜ì§‘ëœ ë¦¬ë·°ë¥¼ 아름답게 í‘œì‹œí• ìˆ˜ 있습니다. ì¸ìŠ¤í„´íŠ¸ 사ì´íЏ. 51ÊÓÆµë¥¼ 사용하면 다ìŒê³¼ ê°™ì€ ìž‘ì—…ë„ ê°€ëŠ¥í•©ë‹ˆë‹¤. , ì´ëŠ”

51ÊÓÆµ 매장ì—는 다양한 ìœ í˜•ì˜ ê³ ê° ë¦¬ë·° ì°¨ë‹¨ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.
ê³ ê°ì€ 다양한 온ë¼ì¸ 플랫í¼ì— 리뷰를 남길 수 있으므로 Google, Facebook, Yelp ë“±ì˜ í”Œëž«í¼ê³¼ 통합ë˜ì–´ 다양한 소스ì—서 리뷰를 ìˆ˜ì§‘í• ìˆ˜ 있는 ë„구를 사용해 ë³¼ 수 있습니다.
ì „ìžìƒê±°ëž˜ ê²€í† ë„구는 Googleì„ í¬í•¨í•œ ê³ ê¸‰ ê¸°ëŠ¥ë„ ì œê³µí• ìˆ˜ 있습니다.
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온ë¼ì¸ ìƒì ì˜ í‰íŒì„ 높ì´ê³ ì–¸ê¸‰ëœ ì´ì ì„ í™œìš©í•˜ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë˜ë„ë¡ ì‚¬ìš© 가능한 ìµœê³ ì˜ ê³ ê° ë¦¬ë·° ë„구 중 ì¼ë¶€ë¥¼ 모아봤습니다.
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HelpfulCrowd는 ì œí’ˆ 리뷰를 í–¥ìƒí• 수 있는 다양한 ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. 와 함께
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탶Ä겳㲠ì´
탶Äê²³ã² ì´ ì˜¨ë¼ì¸ ìƒì ì— ëŒ€í•œ 리뷰, í‰ì , 사용후기 ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” ê³ ê° ì°¸ì—¬ ¶¥Œëž«í¼ìž…니다. ìžë™ 리뷰 ìš”ì², ë§žì¶¤ì„¤ì • 가능한 템플릿, í¬ëŸ¼, QA 섹션 ë“±ì˜ ê¸°ëŠ¥ì„ ê°–ì¶˜ ì´ ë„구는 리뷰를 효과ì 으로 ê´€ë¦¬í•˜ê³ ë§¤ìž¥ í‰íŒì„ 높ì´ëŠ” ë° íƒì›”한 ë„구입니다.
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ìƒì„±ëœ ëª¨ë“ ì½˜í…ì¸ ëŠ” Googleì—서 색ì¸ì„ ìƒì„±í• 수 있습니다. ì´ëŠ” ìœ ê¸°ì 순위와 ê³ ê° ì°¸ì—¬ë¥¼ 높ì´ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.
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ìžë™í™”ëœ ê³ ê° ë¦¬ë·° 보낸다&²Ô²ú²õ±è;
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트러스í¼ó미 ëª¨ë“ í‰ê°€ì™€ 리뷰를 í•œê³³ì— í†µí•©í•˜ì—¬ ì‹ ë¢°ì„±ì„ ìž…ì¦í•˜ê³ ë§¤ì¶œì„ ë†’ì´ëŠ” í˜ì‹ ì ì¸ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
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Trustpilotì˜ ë¬´ë£Œ ë“±ê¸‰ì€ ë¦¬ë·° 관리 ë° ë³´ê³ ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 반면, ìœ ë£Œ ìš”ê¸ˆì œì—는 맞춤형 리뷰 ìš”ì², Google íŒë§¤ìž í‰ì ,
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eDesk 피드백
ì´ëŠ” 다중 ì±„ë„ ê²€í† ë„구입니다. eDesk í”¼ë“œë°±ì„ ì‚¬ìš©í•˜ì—¬ ê³ ê°ì—게 Amazon ë˜ëŠ” eBay 매장, Trustpilot, Google ë“±ì— ëŒ€í•œ í”¼ë“œë°±ì„ ìš”ì²í• 수 있습니다. 주로 ì´ë©”ì¼ì„ ë³´ë‚´ê³ ì œí’ˆ 리뷰를 편리하게 ìš”ì²í•˜ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤. ì´ëŠ” ê¸ì •ì ì¸ ì£¼ë¬¸ 리뷰 남기기부터 ì œí’ˆ ìˆ˜ë ¹ê¹Œì§€ ê³ ê°ì´ 수행하는 ì´ë²¤íŠ¸ì— ì˜í•´ 트리거ë 수 있습니다.
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Bazaarvoice는 ì¸ê¸° 있는 ê³ ê° ë¦¬ë·° ë° í‰ê°€ 소프트웨어입니다. ì´ë¥¼ 통해 브랜드와 소매업체는 여러 ìœ í˜•ì˜ ì œí’ˆì„ ìˆ˜ì§‘í•˜ê³ ì „ì‹œí• ìˆ˜ 있습니다.
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ì´ì œ 가장 ì¸ê¸° 있는 ê³ ê° ë¦¬ë·° ë„구 중 ì¼ë¶€ì— 대해 ë…¼ì˜í–ˆìœ¼ë¯€ë¡œ ì´ë¥¼ 효과ì 으로 사용하기 위한 몇 가지 모범 사례를 ì‚´íŽ´ë³´ê² ìŠµë‹ˆë‹¤.
ê³ ê° ë¦¬ë·°ì— ì‘답하는 ë°©ë²•ì„ ìž˜ 모르는 경우 첫 번째 단계는 다ìŒê³¼ 같습니다. 프로세스 확립 ê¸ì •ì ì¸ ë¦¬ë·°ì™€ ë¶€ì •ì ì¸ ë¦¬ë·° 모ë‘ì— ì‘답합니다. ì´ëŠ” 귀하가 ê³ ê° í”¼ë“œë°±ì„ ì†Œì¤‘ížˆ 여기며 비즈니스 ê°œì„ ì— ì ê·¹ì 으로 ì°¸ì—¬í•˜ê³ ìžˆìŒì„ 나타냅니다.
ë˜í•œ ë‹¤ìŒ ì‚¬í•ì„ í™•ì¸í•˜ì„¸ìš”. ëª¨ë‹ˆí„°ë§ ë° ì¶”ì ì •ê¸°ì 으로 리뷰를 작성하세요. ì´ë¥¼ 통해 반복ë˜ëŠ” ë¬¸ì œë‚˜ ê°œì„ í• ìˆ˜ 있는 ì˜ì—ì„ ì‹ë³„하는 ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.
하는 ê²ƒë„ ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤ 다양한 리뷰 사ì´íŠ¸ë¥¼ 다룹니다., ê³ ê°ë§ˆë‹¤ 리뷰를 남기는 ìœ„ì¹˜ì— ëŒ€í•´ ì„ í˜¸í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ë‹¤ë¥¼ 수 있기 때문입니다. 리뷰 관리 ë„구를 사용하면 ëª¨ë“ ì£¼ìš” 플랫í¼ì„ í¬ê´„í•˜ê³ ì—¬ëŸ¬ 소스ì—서 리뷰를 ìˆ˜ì§‘í• ìˆ˜ 있습니다.
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ê³ ê° ë¦¬ë·° ë„구를 ì„ íƒí•˜ì„¸ìš”
ì „ìžìƒê±°ëž˜ 리뷰 ë° í‰ì ì€ ì‚¬íšŒì ì¦ê±°, 브랜드 경험, ì†Œë¹„ìž ì‹ ë¢°ì™€ ê°™ì€ ìš”ì†Œë¥¼ 통해 Amazon ë° ê¸°íƒ€ ì „ìžìƒê±°ëž˜ ìƒì ì´ í›Œë¥í•œ 쇼핑 ì œêµì„ 구축하는 ë° ì§€ì†ì 으로 ë„ì›€ì´ ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.
ì´ì œ ê³ ê° ê²€í† ë„êµ¬ì˜ í•„ìˆ˜ ê¸°ëŠ¥ì„ ì•Œê³ ì‚¬ìš© 가능한 ìµœê³ ì˜ ì˜µì…˜ì— ëŒ€í•œ 개요를 살펴보았으므로 ë” ì‰½ê²Œ 요약해 ë³´ê² ìŠµë‹ˆë‹¤.
ì¢‹ì€ ì „ìžìƒê±°ëž˜ ê²€í† ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ ë˜ëŠ” ë„구는 ë‹¤ìŒ ì¤‘ ì¼ë¶€ ë˜ëŠ” ì „ë¶€ë¥¼ ìˆ˜í–‰í• ìˆ˜ 있어야 합니다.
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- ìœ í˜•ë³„ë¡œ 리뷰 ë° ë©”ì‹œì§¶Ä í•„í„°ë§
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51ÊÓÆµì™€ 통합ë˜ê³ 다양한 플랫í¼ì˜ í‰ì ì„ í‘œì‹œí•˜ëŠ” ê²€í† ë„구를 ë³´ë ¤ë©´ 다ìŒìœ¼ë¡œ ì´ë™í•˜ì„¸ìš”. ëÑ«›€ì´ë˜µç”, 탶Ä겳㲠ì´, 트러스í¼ó미ë°&²Ô²ú²õ±è;ìžë™í™”ëœ ê³ ê° ë¦¬ë·°.
ê³ ê°ì—게 리뷰를 ìš”ì²í•˜ëŠ” ë°©ë²•ì´ ê¶ê¸ˆí•˜ì‹ 경우, ì´ ë„움ë§ì˜ 주요 ë„구는 그러한 ìš°ë ¤ë¥¼ ì˜ì›ížˆ 완화하기 위해 ê³ ì•ˆë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 비즈니스를 í–¥ìƒí•˜ê³ ê³ ê° ì‹ ë¢°ë¥¼ êµ¬ì¶•í•˜ë ¤ë©´ ê·¸ 중 하나를 ì„ íƒí•˜ì„¸ìš”.
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