51视频

?iandienin?je greitas tempas ir itin konkurencingoje verslo aplinkoje, i?skirtinis klient? aptarnavimas yra labai svarbus norint pasiekti s?km?s. ?tai kod?l mes su juo pasikalb?jome nuo (anks?iau LiveChat), kad gautum?te verting? ??valg? apie naujausias klient? aptarnavimo pramon?s funkcijas, kurios padeda verslo savininkams auk??iausios klas?s Pagalba klientams.

Nuo tiesioginio pokalbio iki teksto

?Live Chat“, patikima klient? aptarnavimo platforma daugiau nei 20 met?, neseniai pakeista ? ?Text“. ?is pokytis rei?kia j? raid? nuo a vienetinis produktas ?monei plat? produkt? rinkin?, pvz., tiesiogin? pokalb?, pokalbi? robot?, pagalbos centr?, ?ini? baz? ir atvir? valdikl?. Tikimasi, kad tai leis ?mon?ms teikti dar geresn? klient? aptarnavim?.

Taikant pagalbinio klient? aptarnavimo metod?, ?Text“ leid?ia ?mon?ms tvarkyti ?prastas klient? u?klausas ir automatizuoti pasikartojan?ias u?duotis. J? AI funkcijos, pvz., paruo?ti atsakymai, AI pagalba ir pokalbi? santrauka, padeda klient? aptarnavimo agentams greitai ir tiksliai atsakyti ? da?niausiai u?duodamus klausimus.

Svarba Daugiakanalis Aptarnavimas

Tekstas supranta i??ūkius, su kuriais susiduria ma?os komandos, kurioms reikia valdyti klient? bendravim? ?vairiose platformose. Nor?dami tai i?spr?sti, ?Text“ siūlo skland?i? integracij? su tokiais populiariais kanalais kaip ?Instagram“, ?WhatsApp“ verslui ir ?Facebook“ verslui. ?i integracija leid?ia ?mon?ms sujungti visus klient? prane?imus vienoje vietoje, tod?l nereikia perjungti skirting? skirtuk? ar program?.

El. prekybos tobulinimas sveikinimais ir personalizavimu

El. prekybos ?mon?ms ?Text“ siūlo daugyb? funkcij?, skirt? pagerinti apsipirkimo patirt? ir paskatinti pardavim?. Viena i?skirtini? funkcij? yra sveikinimai, kurie suteikia ?mon?ms galimyb? individualizuoti bendravim? su svetain?s lankytojais.

Sveikinimai gali būti naudojami norint sugeneruoti potencialius klientus, automatizuoti tikslin? rinkodar?, nukreipti klientus po svetain? ir netgi suplanuoti susitikimus. Naudodamos sveikinimus, ?mon?s gali aktyviai bendrauti su klientais, patenkinti konkre?ius j? pom?gius ir skland?iai apsipirkti internetu.

Aktyvūs pokalbiai su pirk?jais

Kaia pristato ?eismo skyri?“, kuriame numatyta realiu laiku duomenys apie svetain?s lankytojus, ?skaitant aplankytus puslapius, praleist? laik? ir pom?gius. ?ie duomenys gali būti naudojami individualizuoti s?veik? su lankytojais.

Kaia taip pat pabr??ia personalizuot? ir iniciatyvi? pokalbi? su lankytojais svarb?, remiantis gautais duomenimis. Pokalbyje kalbama apie i??jimo ketinimo i??okan?i?j? lang? naudojim?, siekiant ?traukti lankytojus prie? jiems i?vykstant, ir teksto integravim? su tokiomis platformomis kaip Mailchimp, kad būt? galima u?fiksuoti lankytoj? el. lai?kus, net jei parduoti nepavyksta.

Emal rinkodaros tobulinimas

Kaia pabr??ia, kad ?Text“ siūloma ?Mailchimp“ integracija yra viena populiariausi? el. pa?to rinkodaros programin?s ?rangos integracij?. Integracija leid?ia ?mon?ms pasinaudoti ?vino generavimas Teksto galia, nes klientai gali u?siprenumeruoti kampanijas ir naujienlai?kius pildydami prie? pokalb? apklausa. Klientai, kurie u?siprenumeruoja, automati?kai ?traukiami ? Mailchimp auditorijas.

Agento pokalbi? rodinyje rodoma informacija apie tai, prie kuri? naujienlai?ki? ir kampanij? klientai prisiregistravo, tod?l lengva valdyti ir Sekti. ?i integracija leid?ia ?mon?ms steb?ti prenumeratori? modelius, teikti tikslines rekomendacijas ir efektyviai valdyti el. pa?to kampanijas.

Tekstas ?51视频“ parduotuv?ms

Jei turite ?51视频“ parduotuv?, galite greitai prijungti j? prie ?Text“, kad teiktum?te klient? aptarnavim? ir aktyviai reklamuotum?te savo produktus ir paslaugas svetain?s lankytojams. Tiesiog eikite ? ?51视频 App Market“ ir ?diekite Teksto programa.