Kada paskutin? kart? tur?jote visi?kai skland? apsipirkimo patirt? su verslu? Keista, bet naudojant visas el. prekybos ma?menininkams skirtas technologijas ir programin? ?rang?, skland?i? klient? patirt? pasiekti yra sunkiau, nei galite ?sivaizduoti. Kod?l būtent taip?
Nesvarbu, ar ?mon?s tiesiog neteikia pirmenyb?s suasmeninimui, ar nemano, kad j? klientai tai pastebi, jie klysta.
Suasmeninimas yra labai svarbus kuriant prek?s ?enkl?, skatinant klient? lojalum? ir siekiant verslo augimo.
Taigi, kaip jūs? el. prekybos parduotuv? gali panaudoti personalizavim?, kad pasiekt? ?iuos auk?tus tikslus?
Kas yra el. prekybos personalizavimas?
Papras?iau tariant, el. prekybos personalizavimas rei?kia veiksmus, kuri? ?mon? tur?t? imtis, kad sukurt? savo klientams pritaikyt? internetinio apsipirkimo patirt?.
Personalizavimas pasiekiamas kurdami atitinkam? turin?, reklamas, produkt? rekomendacijas ir unikalius pasiūlymus, skirtus konkre?ioms auditorijoms, j? pageidavimams, pom?giams ir elgesiui..
Pavyzd?iui, kai kurie preki? ?enklai siun?ia lai?kus segmentuotiems klientams s?ra?us, kurie yra pritaikyti pagal konkre?ius ?ios grup?s pom?gius arba anks?iau ?sigytus produktus, kad padidint? pardavim?.
Suasmeninimas gali būti vertinamas ?vairiais aspektais, ta?iau kuriant suasmeninimo strategij? svarbu pasiūlyti atitinkam? turin? ir nepamir?ti vartotoj? pageidavim?.
Suasmeninimo privalumai el. prekyboje
Dabar, kai supratote, kas yra suasmeninimas internetin?s prekybos pasaulyje, pabr??kime suasmeninimo privalumus jūs? verslui.
Skatinkite pardavim?
Skaitmeninio apsipirkimo metu klientai da?nai turi per?iūr?ti produkt? puslapius ir apsipirkti, kad surast? būtent tai, ko ie?ko.
Suasmeninimas pa?alina pirk?j? galvos skausm?, nes padeda rasti būtent tai, ko jie ie?ko. Tai darydami galite paversti lang? pirk?jus klientais d?l pritaikyto turinio, kuris padeda rasti tai, ko jiems reikia.
Padidinkite klient? patirt?
Tai gali būti a
Kadangi per daug produkt? reikia nar?yti, daugelis pirk?j? tiesiog pasiduoda ir i?eina i? svetain?s ne?sigij?.
Naudodami klient? duomenis siūlydami produkt? rekomendacijas arba si?sdami pritaikytus pasiūlymus ir reklamas, apsipirkimas tampa lengvesnis ir ma?iau slegiantis.
Pagerinti klient? aptarnavim?
Personalizavimas taip pat gali labai pagerinti jūs? ?mon? klient? aptarnavimas siūlymas. Savo svetain?je priglob? AI virtual? asistent?, klientai gali u?duoti klausimus, teirautis apie u?sakymus, gauti pristatymo naujienas ir dar daugiau AI nurodymas pokalbi? robotas.
Sukurkite i?tikim? sekim?
?tai ?tikinamas faktas
K? tai rei?kia jūs? verslui? Yra did?iul? galimyb? tobul?ti per individualizavim?! Galite susikurti lojali? pasek?j?, tobul?ti klient? i?laikymas, ir suma?inti susitraukim?.
Daugelis vartotoj? yra AI atliekama duomen? rinkimo ir personalizavimo srityse. Ta?iau tikim?s, kad ?is elgesys pasikeis, kai dirbtinis intelektas taps pla?iau priimtas internetin?s ma?menin?s prekybos aplinkoje.
Būkite prie?akyje
?dieg? el. prekybos suasmeninimo tendencijas savo svetain?je arba el. prekybos parduotuv?je, jūs? prek?s ?enklas ?gis reik?ming? konkurencin? prana?um?.
Naudodami klient? duomenis galite si?sti pirk?jams pritaikytus pasiūlymus, nuolaidas ir akcijas ir galiausiai laim?ti j? versl?.
El. prekybos personalizavimo patarimai ir gudryb?s
Pateikiame veiksmingiausius būdus, kaip panaudoti el. prekybos personalizavimo tendencijas savo ?mon?s naudai.
Auditorijos segmentavimas
tiltas elektronin?s prekybos platformos siūlo segmentavimo parinktis, kai galite sukurti segmentus, kurie vienu metu taikomi skirtingoms jūs? prek?s ?enklo auditorijoms. Galite segmentuoti auditorijas pagal toliau nurodytus dalykus.
- Vieta arba IP adresas pasiūlyti pritaikytus paie?kos rezultatus ir produkt? rekomendacijas
- ?renginiai, ?skaitant i?man?j? telefon?, stalin? kompiuter? ar plan?etin? kompiuter?
- Demografija, pvz., am?ius, lytis ar pareigos
- Nauji ar sugr??tantys klientai nukreipti turin? ir produktus pagal j? gyvavimo cikl?
Produkto rekomendacijos
Produkt? rekomendacijos yra pagr?stos ankstesniais pirkiniais ir ??valgomis apie pirk?jo pom?gius ir pageidavimus. Svetaini? rekomendacijose netgi gali būti naudojami duomenys apie tai, kokius puslapius klientas nar?? paskutin? kart? apsilank?s jūs? svetain?je, kad ?iandien pasiūlyt? atitinkamus produktus.
Pirmenyb? teikite pirkini? krep?elio atsisakymui
Su vartotoj?, atsisakiusi? pirkini? krep?eli?, ?mon?ms tampa gyvybi?kai svarbu pirmenyb? teikti pirkini? krep?elio atsisakymui, kad susigr??int? t? versl?.
Prek?s ?enklai gali priminti pirk?jams apie savo apleist? ve?im? per suasmenintus priminimus el. pa?tu ir teikdami pakartotinius anks?iau ?iūr?t? produkt? skelbimus.
El. prekybos personalizavimo programin?s ?rangos nar?ymas
Kai kurios ?mon?s renkasi el. prekybos personalizavimo programin? ?rang?, kuri u? jas gali atlikti sunk? darb?. ?ie ?rankiai siūlo paslaugas, ?skaitant:
Dirbtiniu intelektu rekomendacijos- Galingas klient? segmentavimas
- Tvirti klient? duomenys ir analiz?
Jūs? ?mon?s personalizavimo programin?s ?rangos pasirinkimas skirsis atsi?velgiant ? biud?et?, tikslus, produkt? ir tai, k? rei?kia jūs? tvirtos klient? patirties vizija.
?tikinami el. prekybos suasmeninimo pavyzd?iai
?tai keletas paprasto, bet galingo personalizavimo, kuris gali paskatinti pardavim? ir padidinti klient? lojalum?, pavyzd?i?.
- Parodykite pirk?jams produktus, pana?ius ? tuos, kuriuos jie yra jau ?iūri, ir parduoti produktus didesne kaina.
- Pateikite nuolatinio apsipirkimo rekomendacijas pagal pirk?j? poreikius anks?iau lankytus puslapius.
- Sukurkite dinami?k?
geriausiai parduodamas s?ra?ai kurie apima da?niausiai ?iūrimus produktus, populiarius produktus pagal vietov? arba da?niausiai per?iūr?tus. - 笔补蝉颈ū濒测迟补
vartotojo sukurtas turinys nor?dami parodyti savo produktus, kuriuos naudoja tikri klientai, per Instagram surinktus ?ra?us, kuriuose galima apsipirkti. - Sukelti
jautrus laikui pop-up langai su reklamos kredito kodais, kad padidint? u?sakymo vert?, naudojant toki? kalb? kaip ?I?siregistruokite per ateinan?ias 7 minutes ir gaukite 20 % nuolaid?! - Si?skite ?inutes ir el. lai?kus su prane?imais, ?skaitant ?Mes jūs? pasiilgome! Gr??kite ir apsipirkite su 10 % nuolaida“, – prisijunkite prie pirk?j? po j? ?sigijimoarba paskatinti juos u?baigti pirkim? palik? savo ve?im?l?.
- Bendravimas su klientais socialiniuose tinkluose, pra?o atsiliepim?, atsakin?ja ? klausimus ir u?mezga ry??.
- sukurti lojalumo programos kurie siūlo pakartotiniams klientams apdovanojimus, nuolaidas ir specialius pasiūlymus u? j? ?sipareigojim? prek?s ?enklui.
Laim?k daug su personalizavimu. 51视频 gali pad?ti.
Galvojate atidaryti savo pirm?j? el. prekybos parduotuv?? 51视频 yra tobulas partneris. Mūs? pardavimo platforma gali būti integruota su ?vairiomis platformomis, ?skaitant Instagram, TikTok, Facebook, Etsy ir kt. Mūs? platforma siūlo vien?
Nor?dami su?inoti daugiau, per?iūr?kite kitus mūs? tinklara??io ?ra?us arba .
- Klient? aptarnavimas el. prekybos srityje: geriausia praktika
- Kas yra klient? puosel?jimas ir kaip prad?ti
- Klient? pasitenkinimas: svarba, pavyzd?iai, kaip i?matuoti
- El. prekybos personalizavimas: patarimai, gudryb?s ir privalumai
- Kaip elgtis su neigiamais atsiliepimais
- Teigiamo bendravimo menas klient? aptarnavimo srityje
- Kaip AI kei?ia klient? aptarnavim?
Savitarna: ?perkamas būdas i?pl?sti klient? aptarnavim?- Stipri? santyki? su klientais kūrimas
- Kokios klient? s?km?s programin?s ?rangos jums reikia verslui
