Kai Brandonas ir Mona West įkūrė , jų misija gimė iš užuojautos ir būtinybės.
Įkvėpti savo patirties rūpinantis senstančiais tėvais, broliai ir seserys sukūrė
Šiandien „WestCare“ siūlo ne tik namų sveikatos priežiūros paslaugas; ji išplėtė savo veiklą į elektroninės prekybos sritį, kad šeimos turėtų patogią prieigą prie būtiniausių medicinos prekių.
Partnerystė su „51Ƶ“ – galinga ir lanksčia el. prekybos platforma – padėjo „WestCare“ sklandžiai integruoti internetinę parduotuvę į savo veiklą. Štai kaip ši įkvepianti įmonė išplėtė savo veiklą ir išlaikė išskirtinį klientų aptarnavimą.
Nuo namų sveikatos iki elektroninės prekybos
Nuo pat įkūrimo „WestCare“ buvo viena iš pagrindinių Merilando slaugos srities veikėjų. Bendrovės
Tačiau, kai daugiau vyresnio amžiaus žmonių ir globėjų kreipėsi pagalbos į Brandoną ir Moną, iškilo naujas iššūkis.
Klientams reikėjo greitos ir patikimos medicininės pagalbos
Mums teikiant daugiau pagalbos vyresnio amžiaus žmonėms, globėjams ir veteranams, tenkinant jų kasdienės priežiūros poreikius, pastebėjome augantį poreikį patogiai gauti patikimus sveikatos priežiūros produktus.Brandonas Westas,ĮūėᲹ „WestCare Home Health Services“
Pripažindama šią spragą, „WestCare“ atidarė internetinę parduotuvę, kad galėtų tiekti būtiniausius sveikatos produktus ne tik savo namų priežiūros klientams, bet ir globėjams bei šeimoms visoje JAV, kad šie produktai būtų prieinami visiems, kuriems reikia patikimų medicinos prekių.
Jų tikslas? Padaryti medicinos prekių pirkimą kuo patrauklesnį

Brandonas ir Mona Westai, „WestCare Home Health Services“ įkūrėjai
Meistravimas a Draugiškas vartotojui Patirtis internete
„WestCare“ įmonei prieinamumas nebuvo tik madingas žodis; tai buvo pažadas. Jų klientai, dažnai vyresnio amžiaus žmonės arba perkrauti globėjai, troško paprastumo ir greičio.
Štai kaip komanda sukūrė klientų poreikiams pritaikytą patirtį:
- Švarūs išdėstymai: Lengvai naršoma svetainė su aiškiomis produktų kategorijomis.
- Didesni šriftai ir vaizdinė medžiaga: Sukurta vyresnio amžiaus žmonėms ir klientams su regėjimo negalia.
- Paprastos produktų kategorijos: Jie yra kruopščiai atrinkti ir lengvai suprantami.
- Jokių painių techninių terminų: Internetinė parduotuvė sukurta klientams, kurie nėra
išmanantis techniką. - Greitas pristatymas: Patikimas siuntų pristatymas užtikrino, kad skubūs sveikatos poreikiai būtų patenkinti nedelsiant.
Mūsų klientai dažnai yra pagyvenę žmonės arba globėjai, patiriantys spaudimą, todėl sukūrėme savo internetinę patirtį, kad ji būtų kuo aiškesnė irBrandonas Westasstreso kiek įmanoma.
Sužinokite, kaip veikia „51Ƶ“
Kodėl „WestCare“ pasirinko „51Ƶ“, o ne „Shopify“?
Parduotuvės atidarymas reiškė rasti el. prekybos sprendimą, kuriam nereikėtų pertvarkyti visos svetainės. Brandonas ir Mona jau buvo sukūrę „WordPress“ svetainę, kuri atspindėtų jų prekės ženklo identitetą, todėl buvo labai svarbu rasti platformą, kuri sklandžiai integruotųsi.
„51Ƶ“ galimybė įterptiBrandonas Westaspilnai parduotuvės integravimas tiesiai į mūsų esamą „WordPress“ svetainę padarė ją akivaizdžiu pasirinkimu, o ne „Shopify“. Tai leido mums išsaugoti savo prekės ženklą, išvengti didelių dizaino pakeitimų ir greitai pradėti veikti.
Kitaip nei kitos platformos, „51Ƶ“ suteikė ne tik lankstumo, bet ir erdvės augimui. Naudodama galingas API sąsajas, „WestCare“ įgijo galimybę automatizuoti procesus užkulisiuose, užtikrindama keičiamo dydžio ir efektyvų veikimą.
Lengvas daugiau nei 5,000 produktų katalogo valdymas
greitai išaugo iki daugiau nei 5,000 prekių – nuo asmeninės priežiūros priemonių iki pažangių mobilumo įrankių. Rankinis atsargų valdymas? Neįmanoma.
ė첹&Բ;„51Ƶ“ API galimybės, komanda galėtų automatizuoti
Automatizavimas taip pat padeda mums plėstis nesamdant papildomų darbuotojų.Brandonas Westas
Siuntų sekimo sistemos kūrimas ramybei
Medicinos prekės nėra standartinės el. prekybos prekės. Daugelis klientų jomis pasikliauja kasdienei priežiūrai, todėl vėlavimai yra ne tik nepatogumai, bet ir stresą keliantys.
Mūsų internetiniam medicinos prekių verslui augant, šeimos ir globėjai nuolat girdėjome, kad vienas didžiausių jų rūpesčių yra žinoti, kada atvyks būtiniausi sveikatos priežiūros reikmenys.Brandonas Westas
Siekdama tai išspręsti, „WestCare“ įdiegė

Klientai gali patogiai sekti savo užsakymus naudodamiesi
Rezultatas? Klientai dabar gali gauti tiesioginius atnaujinimus apie savo užsakymą.
Dirbtinio intelekto panaudojimas suasmenintam palaikymui
Vienas išskirtinių „WestCare“ internetinės veiklos bruožų yra jos
Naudodama pokalbių robotą, „WestCare“ užtikrina savalaikę pagalbą net ir ne darbo valandomis. Tai skatina pasitikėjimą ir stiprina santykius su klientais.
„51Ƶ“ leidžia lengvai pridėti pokalbių robotą prie savo internetinės parduotuvės, nes siūlo daugybę integracijos parinkčių. Norėdami pridėti pokalbių robotą prie savo „51Ƶ“ parduotuvės, tiesiog paieškos laukelyje ieškokite „pokalbių robotas“. 51Ƶ App Market.
Be to, an
Šis įrankis padeda klientams priimti užtikrintus, pagrįstus sprendimus, neskambinant ar nelaukiant atsakymo, ir tai atitinka mūsų tikslą teikti savalaikę, aiškią ir įgalinančią pagalbą.Brandonas Westas

Geriausios
Klientų švietimas galerijos vaizdo įrašais
„WestCare“ supranta, kad daugelis klientų, ypač vyresnio amžiaus, gali neturėti laiko ar kantrybės naršyti po ilgus produktų aprašymus. Turėdami tai omenyje, jie įtraukė trumpus mokomuosius vaizdo įrašus tiesiai į produktų galerijas, demonstruojant, kaip elementai veikia.
Greita demonstracija arba paaiškinimas sukuria pasitikėjimą ir pagreitina konversijas. „51Ƶ“ galerija leidžia lengvai juos įterpti šalia produkto nuotraukų.Brandonas Westas
Sužinokite, kaip greitai pridėti vaizdo įrašą prie produkto puslapio savo 51Ƶ parduotuvėje.

Įtraukus aiškinamąjį vaizdo įrašą į produktų galeriją, klientai gali priimti pagrįstus pirkimo sprendimus
Patarimai kitiems verslo savininkams
Verslininkams, norintiems plėstis per elektroninę prekybą, Brandonas ir Mona siūlo šį patarimą:
ʰė쾱ٱ nuo to, ką turite, bet planuokite ateitį: „ʰė쾱ٱ nuo to, ką turite, ir rinkitės įrankius, kurie leis jums palaipsniui augti. „51Ƶ“ leido mums plėstis į el. prekybą nepertvarkant svetainės ir nesamdant didelės technikų komandos. Sutelkite dėmesį į platformas, kurios sklandžiai integruojasi, siūlo API prieigą būsimam automatizavimui ir neapriboja jūsų sudėtingų nustatymų.“
Dėmesys klientų poreikiams: „Mums vertingiau buvo supaprastinti senjorų ir globėjų patirtį nei prašmatnias funkcijas. Užtikrinkite sklandų veikimą, asmeninį klientų aptarnavimą ir ieškokite technologijų, kurios veikia kartu su jumis, o ne prieš jus.“
Iš naujo apibrėžiame el. prekybą su „51Ƶ“
„WestCare Home Health Services“ plėtra į internetinę prekybą buvo daugiau nei vien pajamų didinimas. Tai buvo platesnė prieinamumas, patikimumo užtikrinimas ir ištikimybė savo užjaučiančios priežiūros misijai.
Pirkti bei sužinoti daugiau apie jų įkvepiantį darbą.
Su „51Ƶ“ „WestCare“ pakeitė savo veiklą ir pagerino daugybės žmonių gyvenimus. Turėdama lanksčias pritaikymo parinktis, galingas integracijas ir keičiamo mastelio automatizavimo galimybes, „51Ƶ“ pasirodė esanti tobulas pasirinkimas šiam augančiam verslui.
Ieškote el. prekybos sprendimo, kuris augtų kartu su jumis? „51Ƶ“ gali būti jūsų sėkmės raktas. ir sužinokite, ką tai gali duoti jūsų verslui.