I?saugokite savo klient?: kaip pataisyti parduotuv?s navigacij?

12 min skaityta

Jūs? parduotuv? sukurta, joje yra produkt?, ir jūs pagaliau pasiruo?? prad?ti ? j? nukreipti sraut? ir kaupti tuos pinigus. Problema: jei jūs? parduotuv?je sunku nar?yti, sraut? nukreipiate ? siet? – ?mon?s ?eis ? vien? gal?, o i? kito – nieko nepirkdami (ir eikvodami savo pastangas ar i?laidas reklamai!).

Ai?ku, tai nieko gero. ?tai k? galite padaryti, kad i?vengtum?te tokio scenarijaus.

Neapsunkinkite savo lankytojo

Priblok?ti ?mon?s neperka. Tikriausiai esate susipa?in? su - Trumpai tariant, klientai, kuriems buvo pasiūlyti 24 pasirinkimo variantai, tur?jo tik 10 % daugiau galimybi? pirkti, nei klientai, kuriems buvo pasiūlytos ?e?ios galimyb?s.

Kiti nuo to laiko atlikti tyrimai tai patvirtino; jei klientams pateiksite per daug pasirinkimo galimybi?, jie bandys pasverti vis? privalumus ir trūkumus, pavargs nuo vis? smulkmen? ir galiausiai i?vis nepasirinks (ty nepirks).

Kita vertus, nenorite, kad jūs? parduotuv? atrodyt? tu??ia ir kad klientai manyt?, kad jūs? parduotuv? statoma arba tai n?ra profesionali veikla.

Jei turite vien? pavyzdin? produkt? Pl?sdami savo parduotuv? tur?tum?te pasirinkti tem? ir dizain?, kad jūs? vienas produktas būt? rodomas priekyje ir centre, o ne atrodyt?, kad jis stovi tu??ioje parduotuv?s vitrinoje.

Jei turite tik du ar tris produktus, taip pat nor?site atitinkamai pakeisti dizain? arba rodyti skirtingus spalv? variantus kaip savo gaminius, kad parduotuv? neatrodyt? per tu??ia.

Pana?iai ir kalbant apie kategorijas, norisi rinktis kuo ma?iau kategorij? (kad neapsunkintume pirk?jo), bet sukurti pakankamai kategorij?, kad kiekviena kategorija būt? naudinga. Jei turite tik dvi kategorijas, bet kiekvienoje kategorijoje yra 50 element?, jums gali būti geriau sukurti 3-4 kategorijas, kad pirk?jai ma?iau priblok?t?.

?51视频“ naudotojas Shea Kardel yra geras to pavyzdys, nes j? moteri?k? drabu?i? kategorija suskirstyta ? ?e?ias subkategorijas:

Shea Kardel

I?sirinkti i? ?e?i? kategorij? yra daug lengviau nei i? 12 ar 20, o tada, kai lankytojai spustel?ja kategorij?, jie patenka ? puslap?, kuriame yra ne daugiau nei devyni produktai. Nar?ant ?ioje parduotuv?je beveik ne?manoma priblok?ti.

Padarykite klientams paprast? paie?k?

Jūs? pirk?jas gali nenor?ti nar?yti – jis gali ie?koti vieno konkretaus dalyko. Jei taip, pirmas dalykas, kurio jie ie?kos, yra . J? tur?t? būti lengva rasti, kaip ?Old Sole Boot Company“ svetain?je:

Old Sole Boot Company

Pirk?jai paprastai ie?kos paie?kos juostos (arba didinamojo stiklo piktogramos) vir?utiniame meniu arba ?onin?je juostoje, tod?l ten tur?t? būti jūs?. Jei norite, kad jis būt? labiau matomas, galite pakeisti paie?kos mygtuk? arba juost? kitokia nei likusio teksto spalva. Taip pat galite naudoti produkt? paie?kos tobulinimo program?, kad ?jungimo paie?k? ir prid?ti funkcij?, pvz., automatinio u?baigimo, tod?l nar?ykl?ms bus dar lengviau rasti tai, ko ie?ko.

Palengvinkite rū?iavim?

Kai kas nors nukreipia ? kategorij? arba paie?kos rezultat? puslap? jūs? svetain?je, rezultatai paprastai n?ra surikiuoti atsitiktinai – jie tam tikru būdu surū?iuojami. Tai, kaip rū?iuojate produktus pagal numatytuosius nustatymus, priklauso nuo to, k? norite daryti:

Nor?dami suvilioti lankytojus ir patraukti j? d?mes?, galite rū?iuoti pradedant nuo ma?iausi? kain?.
Nor?dami nustatyti kain?, galite elgtis prie?ingai ir prad?ti nuo auk?tesni? kain?. Manoma, kad pirmoji kaina, kuri? klientas mato, nustato ?numatyt?j? kain?“, tod?l ma?esn?s kainos atrodo kaip geresnis pasiūlymas, nei būt? buv? kitu atveju. Pavyzd?iui, jei perkate mar?kinius ir nar?ote $ 40-60 mar?kiniai, 25 USD mar?kiniai atrodo ne?tik?tinas sandoris.
Jei ap?valgas rodote savo kategorijos / produkt? s?ra?o puslapiuose, galite juos rū?iuoti, kad labai per?iūr?tos prek?s pagal numatytuosius nustatymus būt? rodomos pirmiausia, kad padaryt? ?spūd? klientams.

Klientai tur?t? tur?ti galimyb? lengvai matyti rū?iavimo parinktis ir, jei nori, patys pasirinkti produktus. Standartin?s parinktys yra ?traukimo data, did?janti ir ma??janti kaina bei ab?c?l?s arba atvirk?tin? ab?c?l?s tvarka.

Jei turite pakankamai produkt?, galbūt nor?site pasiūlyti filtravimo parinktis kategorij? puslapiuose ir paie?kos rezultatuose. V?lgi, jūs nenorite priblok?ti ?moni?, tod?l jei jūs do pasiūlykite filtr?, nustatykite j? kaip a I?skleid?iamajame pasirinkimas.

Tokiu būdu filtrai yra pasl?pti, kol asmuo spustel?ja ?Filtras“, tada jam pateikiamos parinktys. Atsi?velgdami ? tai, k? parduodate, galite leisti ?mon?ms rū?iuoti pagal spalv?, dyd?, funkcionalum? ar kitus prasmingus atributus. Nor?dami tai padaryti naudodami 51视频, galite naudoti kartu su Javascript, kad sukurtum?te filtro valdikl? ?onin?je juostoje.

Tiesiog atminkite, kad jūs? filtrai netur?t? u?imti kategorij? vietos, o ne, pavyzd?iui, ?mon?s filtruoja pagal drabu?i? tip?, kaip kategorijas tur?tum?te tur?ti drabu?i? tipus.

Tada, kai jie patenka ? reikiam? kategorij?, leisti jiems filtruoti pagal parinktis (trumpomis rankov?mis arba ilgomis rankov?mis), dyd?, spalv? ir kt. yra prasminga ir ma?iau tik?tina, kad jie juos priblok?. Ir atminkite, kad filtrai gali būti net nereikalingi, atsi?velgiant ? tai, kiek element? turite – jums gali prireikti patobulint? paie?kos funkcij?.

Meniu, k? daryti ir ko negalima

Svetain?s vir?uje esantis meniu gali daug pad?ti arba pakenkti jūs? klientams. ?tai kontrolinis s?ra?as dalyk?, ? kuriuos reikia atsi?velgti rengiant meniu:

Prie? pereidami prie ko nors kito, aptarkime kelet? klausim?, kuriuos tur?tum?te u?duoti sau:

Matomumas: Jei jūs? meniu sunku pasteb?ti, turite j? padidinti. Jis turi būti lengvai matomas ir lengvai spustel?jamas arba bakstel?jamas (telefone). Be to, nor?dami nar?yti, ?mon?s ?iūri ? svetaini? vir?? ir ?onines juostas – tur?ti savo meniu bet kur kitur bus painu, kad ir kaip ?auniai jis atrodyt?.
Ai?kumas: Kyla pagunda sugalvoti ??aunius“ ar juokingus puslapi? pavadinimus, kurie demonstruoja jūs? asmenyb?, bet kas nors naujokas jūs? svetain?je, pirmiausia ai?kumas. Jei turite proting? (bet nelengvai suprantam?) puslapi? pavadinim?, po jo ?ra?ykite ?prastesn? pavadinim? skliausteliuose, pavyzd?iui, ?Kilm?s istorija (apie)“.
Pary?kinimas: Jei norite, kad ?mon?s spustel?t? konkre?i? parinkt? – viena jūs? parduotuv?s sritis, kuri paprastai yra pelningesn? arba perkamiausia – galite ?sitikinti, kad ?mon?s j? pasteb?s, nurod? kitokios spalvos nuorod? nei kitos. Tuo metu ?sitikinkite, kad meniu nuorodos i? tikr?j? atrodo kaip nuorodos – jos tur?t? būti pabrauktos, pary?kintos kitos spalvos arba kitaip atrodyti nei nespaud?iamas tekstas.
Paprastumas: Stenkit?s savo meniu sudaryti ?e?is ar ma?iau elementus, kad jis atrodyt? ?varus ir neperkrautas (ir neleiskite lankytojams pervargti). Taip pat ie?kokite nereikaling? ?od?i?, kuriuos galite i?kirpti – pavyzd?iui, ?produktai“, o ne ?mūs? produktai“.

?sitikinkite, kad mobili?j? ?rengini? lankytojai gali lengvai nar?yti

Mobilioji prekyba sudaro 30 proc e-komercija JAV ir visame pasaulyje skai?iai auga pana?iu tempu (), jūs? parduotuv? turi būti pritaikyta mobiliesiems telefonams. Jums pasisek?, tai gana paprasta – tereikia pasirinkti mobiliesiems pritaikyt? tem?. ?tai keli dalykai, kuriuos reikia dar kart? patikrinti, kad ?sitikintum?te, jog mobilioji temos versija yra pakankamai gera:

Paie?kos juosta/piktograma: Ar tai lengvai matoma? Ar jis ple?iasi vienu bakstel?jimu?
Meniu: Ar lengva rasti? Ar jie turi nepaliaujamai slinkti, kad surast? kategorij??
Produktai: Ar numatytieji gaminio vaizdai tikrai dideli mobiliojo telefono ekrane? Ar produkto pavadinimas ir produkto informacija yra lengvai ?skaitomi?
Bendras skaitomumas: Ar tekstas pakankamai didelis, kad j? būt? galima perskaityti? Ar yra atvej?, kai tekstas labai sutampa su vaizdais?

Jei galite, nurodykite savo parduotuv?s adres? keliems pa??stamiems, kurie ten ma?ai nar?o, ir steb?kite, kaip jie nar?o telefone. Vietos, kurias jie supainioja, suteiks vertingos informacijos apie dizaino pakeitimus, kuriuos tur?tum?te atlikti.

Kiti jūs? ?ingsniai

?tai k? galite padaryti ?iandien, kad jūs? parduotuv?je būt? lengviau nar?yti ir neprarastum?te klient?:

Stenkit?s i?laikyti savo kategorijas ir meniu parinktis (ir apskritai parinktis, bet ypa? auk??iausias lygis parinktys, su kuriomis pirmiausia susidurs naujas lankytojas) iki ?e?i? ar ma?iau parink?i?
Pad?kite ?mon?ms lengviau rū?iuoti ir ie?koti produkt?, padarydami ?ias parinktis matomas (padarydami jas kitos spalvos, pakankamai dideles, kad būt? lengva pamatyti, arba vizualiai pary?kindami kitu būdu)
Strategi?kai pasirinkite, koks yra numatytasis jūs? produkt? rū?iavimo metodas, ir i?bandykite skirtingus, kad pamatytum?te, kokie rezultatai gaunami

S?km?s! Ir nepamir?kite u?siprenumeruoti tinklara??io, jei ateityje norite gauti daugiau naujien? su tokiais naudingais patarimais, kaip ?is.

Parduodu internetu

Naudodami ?51视频“ el. prekyb? galite lengvai parduoti bet kur ir bet kam – internete ir visame pasaulyje.

Pasiruo?imas paleisti

Baland?io 12, 2020

Apie autori?

Jesse yra 51视频 rinkodaros vadovas ir elektronin?s prekybos bei interneto rinkodaros srityje dirba nuo 2006 m. Jis turi patirties su PPC, SEO, konversij? optimizavimu ir m?gsta dirbti su verslininkais, kad j? svajon?s tapt? realybe.