Kaip padidinti savo pajamas naudojant naujienlai?ki? segmentavim?

Kaip padidinti savo pajamas naudojant naujienlai?ki? segmentavim?

11 min skaityta

Ar ?inojote, kad jūs? adres? s?ra?o segmentavimas gali padidinti peln? 7,000%? Interneto ma?menininkas Totes Isotoner Corp. padidino pajamas 2010-2011 su fantasti?ku naujienlai?kiu tinkamai suskirstydami prenumeratorius. Straipsnio pabaigoje yra daugiau informacijos, bet pirmiausia norime jums pasakyti, kaip naudoti rinkodaros el. pa?tu segmentavim?, kad pasiektum?te savo rezultatus.

Kod?l el. lai?k? siuntimas visai prenumeratori? bazei yra ?alingas

Tarkime, kad turite surinko tūkstan?i? kontakt? baz?. Turite nebrang? ir veiksming? bendravimo su klientais kanal?, ta?iau turite ?sitikinti, kad i?naudojate visas savo prenumeratori? galimybes.

Pirmiausia venkite viso savo kontakt? s?ra?o ?lam?to siuntimo. D?l to net patys i?tikimiausi klientai atsisakys jūs? naujienlai?kio. Turite ?sitikinti, kad teikiate paslaug?, o ne erzinate tuos abonentus; visa kita sukels did?iul? problem?. Dabar sustoja!

Parametrai segmentuoti

Nors segmentavimo metodai skiriasi B2C bei B2B baz?s, principas tas pats: jūs? pasiūlymai turi būti sukurti konkre?iai klient? grupei, turin?iai konkre?ius interesus. Per?iūr?kite ?ias segmentavimo parinktis, kad su?inotum?te, kuri tinka jūs? verslui:

Ma?meniniams klientams

Lytis

Pavyzd?iui, jūs parduodate elektronik?. ?inokite savo demografinius rodiklius. Plan?etiniai kompiuteriai ir technologijos labiau patinka moterims, o kompiuterin? ?rang? daug da?niau perka vyrai.

Geografinis segmentavimas

Jei turite kelis padalinius skirtinguose miestuose, svarbu u?tikrinti, kad prane?imo tekste būt? atitinkami kontaktai. Jei matote, kad ?mon?s i? Niujorko vis labiau domisi lygintuvais, o Va?ingtone ?mon?s pam?go jūs? orkaites, tur?tum?te kiekvienam i? ?i? region? sukurti skirtingus informacinius biuletenius.

Pom?giai

Galite atlikti apklaus? ir i?siai?kinti, kad ?A“ grup?s naudotojams reikalingi tapetai vaiko miegamajam, o vartotoj? grupei ?B“ – svetain?s tapetai. Naudokite ?i? informacij?, kad sukurtum?te skirtingas ?ioms grup?ms skirtas raides.

Am?ius

O jei parduotum kosmetik?? Prad?kite si?sti naujienlai?k? visoje savo prenumeratori? baz?je, sakydami, kad turite ?vairi? am?iaus grupi? kosmetikos. El. pa?to adresas nebus i? karto suskirstytas ? segmentus, bet pasodins s?klas, kad tai atsirast?.

Pirkimo istorija

Paimkite vis? informacij?, kuri? surinkote i? ankstesni? klient? u?sakym?, pvz., pirkimo da?num?, pirkimo sumas, vidutin? pirkimo kain? ir pan. Naujienlai?ki? segmentavimas pagal pirkimo istorij? gali būti naudojamas siekiant paskatinti savo klientus: kuo daugiau ?moni? perka, tuo didesn? nuolaid? galite jiems pasiūlyti. Pirkini? istorija gali duoti u?uomin?, k? ?mon?s grei?iausiai pirks kit? kart?.

Pasirengimas pirkti

Anot ?HubSpot“, . Tod?l da?niausiai naudojama ??vie?i? ugdymo“ taktika: kiekviename pardavimo kanalo etape vartotojui siūlomas skirtingas turinys. Pavyzd?iui, pirmasis pasiūlymas yra atsisi?sti nemokam? e-knyga su naudingais patarimais, kaip klijuoti tapetus ant sienos, o tada gal?site pakalb?ti apie tapet? klij? tipus. Kai būsimasis klientas atidarys visus ankstesnius informacinius biuletenius, galite pasiūlyti jam nuolaid? tapetui.

Didmeniniams klientams

?mon?s vert?

Yra galimyb? pasiūlyti ?moni? nuolaid? konkre?ioms ?mon?ms. Tarkime, jūs parduodate biuro reikmenis. U?sakymo suma, kuri? ?mon? atliks, priklauso nuo jos darbuotoj? skai?iaus. Atskirkite pasiūlymus ma?oms ir didel?ms ?mon?ms ir sekite j? augim?.

?galiojimai priimti sprendim?

Jei vykdote ?moni? pardavim? ir gaunate skirting? darbuotoj? el. pa?to adres? s?ra??, ?inokite, ar konkretus asmuo yra ?galiotas priimti sprendim? pirkti. Reitinguokite kontaktus pagal j? geb?jim? priimti sprendimus. Si?skite nauding? med?iag? apie produkt? vadovams, o atsakingiems ?mon?ms si?skite pasiūlymus su nuolaida.

?mon?s finansiniai rezultatai

Tai parodys tikimyb?, kad ?mon? pirks jūs? produktus. N?ra patikimo metodo, kaip tai i?sklaidyti, ta?iau apie tai galite spr?sti pagal j? ankstesni? pirkini? kiek?. Steb?kite savo segmentavim?, kad nesi?stum?te i?skirtini? pasiūlym? d?l dideli? kieki? ma?esn?ms ?mon?ms, kuri? jos negal?s pasinaudoti ar gauti naudos. I? to nieko negausite ir taip pat suerzinsite klient?.

Pom?giai

Jei ?mon? veikia tam tikroje pramon?s ?akoje, ?inokite, ar ji sutelkia d?mes? ? tam tikr? ni??. Pavyzd?iui, jei jūs? parduotuv? skirta kūdiki? patalyn?s u?valkalams, n?ra prasm?s si?sti klientams pasiūlym? pilno dyd?io patalyn?.

Segmentavimas pagal geografij?, pirkimo istorij? ir pasirengim? pirkti darbus tiek su didmeniniais, tiek su ma?meniniais klientais.

Be to, prenumeratoriai gali būti segmentuojami pagal veikl?: prie? kiek laiko jie atidar? jūs? el. lai?kus ir kaip da?nai spustel?jo. Visos populiarios paslaugos (Mailchimp, UniSender, GetResponse) siūlo funkcijas, kurios leis jums sekti paspaudimas. Kas 2 m?nesius galite sukurti naujienlai?k? aktyviems skaitytojams, o alternatyv? tiems, kurie ie?ko jūs? ?inu?i?. Tiems, kurie niekada j? neatidaro, i?si?skite kit? naujienlai?k?, kad su?inotum?te, kod?l jie neatidaro, ir ?traukite mandag? pasiūlym? atsisakyti prenumeratos. I?valius s?ra?us segmentavimas tampa efektyvesnis.

Kaip nustatyti segmentacij?

Segmentavimas tur?t? būti jūs? verslo proceso dalis, kad gal?tum?te greitai nustatyti kampanij? ir pasirinkti norim? prenumeratori? grup?. El. pa?to adreso gavimas ir naujienlai?kio registracija yra tik kertinis akmuo. Turite surinkti kuo daugiau informacijos apie abonent?, ?skaitant:

1. Prid?kite pasirenkam? lauk? prie prenumeratos formos

Renkant adresus galima gauti tik minimali? ?ini?. Su?inokite, kiek met? yra jūs? potencialiam klientui, paklausdami, kada yra jo gimtadienis. Taip pat tur?site 2 segmentavimo parinktis.

1. Steb?ti pirkinius

Kiek pirko jūs? klientas? Kiek kainavo j? pirkimas ir koks vidutinis u?sakymas? ?i? informacij? galite gauti i? savo analiz?s sistemos, kuri rinks informacij? apie kiekvien? pirkin?. ?51视频“ parduotuv?s informacija apie klient? veikl? renkama automati?kai. Jei naudojate MailChimp, prijunkite j?, kad automatizuot? abonent? segment? kūrim?.

1. Atlikti apklausas

Periodi?kai si?skite apklausas lojaliems klientams ir u?duokite klausimus, kad gal?tum?te bendrauti apie j? interesus.

1. Pagerinkite savo analiz?s sistem?

Kiekvien? kliento ?ingsn? jūs? svetain?je galima i?analizuoti naudojant analitik?. Nor?dami tai padaryti, naudokite "Google Analytics". Tai nemokama! Tai parodys, i? kur atvyko jūs? klientai, k? jie veik? prie? pirkdami arba k? veik? prie? atsisakydami pirkimo. Segmentavimas pagal elgesio veiksnius duoda auk??iausius rezultatus. Integruoti analitin?s sistemos pa?to paslaugas, tur?site automatizuoti rinkodar?.

Neturime laiko ?ia aptarti, bet tinklara?tyje yra daug i?tekli?, kurie pad?s tai padaryti.

1. Analizuokite srauto kanalus.

Analizuokite srauto kanalus ir konversijas i? kiekvieno kanalo. I?samus konkretaus ?altinio tyrimas gali daug pasakyti apie jūs? nauj?j? abonent?.

Kaip segmentavimas padidina pajamas

Dabar at?jo laikas papasakoti daugiau apie tuos 7,000 proc. 2010 m. internetinis ma?menininkas Totes Isotoner Corp. atid?iai per?iūr?jo savo analiz? ir pasteb?jo, kad daugelis lankytoj? ilg? laik? klajojo po svetain? ir i??jo ne?sigij?. Ta?iau t? lankytoj? lojalumo pakako, kad prenumeratos formoje palikt? savo elektroninio pa?to adresus.

?mon?s rinkodaros specialistai sukūr? triger? informacin? biuleten? (automatinis platinimas, kai siun?iami parengti lai?kai, jei vartotojas atliko tam tikrus veiksmus svetain?je). Vartotoj? segmentavimas buvo atliktas pagal du parametrus:

per?iūr?t? produkt? skai?ius
per?iūr?t? kategorij? skai?ius.

Kai per?iūr?t? preki? skai?ius pasiek? tam tikr? skai?i?, klientas gavo el. lai?k? su pasiūlymu, susijusiu su k? tik per?iūr?t? preki? kategorija. Buvo sukurti el. lai?kai su dinami?ku turiniu (tokius lai?kus galima nustatyti taip, kad jie automati?kai pakeist? skirtingas nuotraukas ir tekstus), taip pat juose ?diegta sekimo sistema (fiksuojamas veiksm? skai?ius svetain?je).

Tai veik?: klientas per?iūr?jo 7-8 preki? ir i??jo i? svetain?s nenusipirk?, tada jie gavo naujienlai?k? su k? tik patikrintomis prek?mis. Tai pad?jo paskatinti klient? pirkti norimus pirkinius.

D?l to metin?s pajamos i? el. pa?to rinkodaros padid?jo 7,000%.

I?vados

Niekada neprad?kite ?lam?to siuntin?ti viso s?ra?o.
Pradinio segmentavimo gali pakakti, kad būt? panaudota informacija, kuri? abonentas palieka prisiregistruodamas. Tada pasitelk? kūrybi?kum? ir d?mes? analitikai galite pagerinti savo segmentavim?.
Savo svetain?je naudokite ?iniatinklio analiz?. Daugelis j? yra nemokami, ta?iau j? teikiama informacija yra ne?kainojama.