Atsiliepimai ir komentarai j奴s懦 produkto puslapyje gali paskatinti pardavim膮 arba 啪udyti, atsi啪velgiant 寞 tai, kaip juos valdote.
perskaitykite atsiliepimus internete prie拧 k膮 nors pirkdami. Be to, tur臈kite atsiliepim懦 savo svetain臈je . 艩i informacija gali priversti jus manyti, kad komentar懦 skiltis yra b奴tina kiekvienoje parduotuv臈je.
Tai tiesa, jei turite atskir膮 puslap寞 klient懦 atsiliepimams, bet jei planuojate skub臈ti prid臈ti komentar懦 prie kiekvieno produkto puslapio 鈥� pagalvokite dar kart膮.
Kaip dirbti su komentarais
Laikas b奴ti tiesmukai: jei turite ma啪iau nei 1,000 lankytoj懦 per dien膮, neprid臈kite komentar懦 skilties 寞 savo produkto puslap寞.
Jei tai padarysite, daugumoje puslapi懦 jis liks tu拧膷ias. Be to, 鈥�0 komentar懦鈥� arba 鈥濳omentuoti pirmas鈥� atrodo slegiantys ir gali priversti lankytojus manyti, kad j奴s懦 produktas niekam ne寞domus.
- Jei esate tikri, kad jums reikia komentar懦 skyriaus, vadovaukit臈s keliomis taisykl臈mis.
- Kiekviename produkto puslapyje pateikite vien膮 ar du komentarus, kad jie atrodyt懦 draugi拧kesni.
- Nera拧ykite komentar懦 patys arba, dar blogiau, pasamdykite tekst懦 k奴r臈j膮. Tiesiog paklauskite savo draug懦, giminai膷i懦 ar klient懦, kurie i拧 tikr懦j懦 band臈 j奴s懦 produkt膮.
- Jei parduodate sud臈ting膮 produkt膮, pvz., elektronik膮, galite pakviesti ekspertus ir ekspertus i拧 tinklo j寞 per啪i奴r臈ti.
- 漠sitikinkite, kad atsakykite kiekvienam kritikui, kuris palieka atsiliepim膮 j奴s懦 komentar懦 skiltyje.
Taigi pirmuosius komentarus gavote i拧 draug懦 arba i拧 nepa啪寞stam懦 啪moni懦. Tik臈tina, kad draugai paliks gerus atsiliepimus, bet nepa啪寞stami 啪mon臈s yra kitokie 鈥� niekada nesu啪inosi, ar u啪 besi拧ypsan膷io avataro slepiasi trolis.
Ta膷iau nenorite rinkti tik teigiam懦 atsiliepim懦, o kitus si懦sti 寞 拧iuk拧liad臈啪臈s aplank膮. J奴s norite nuo拧irdaus atsiliepimo 鈥� pasitik臈kite internetin臈mis ap啪valgomis ir asmenine rekomendacija. J奴s懦 klientai nebus patenkinti su啪inoj臋, kad atsiliepimai i拧auk拧tina j奴s懦 produkto savybes.
Tur臈site investuoti 拧iek tiek laiko, kad j奴s懦 komentar懦 skiltis b奴t懦 gyva. Jei naujausias komentaras gijoje yra prie拧 kelis m臈nesius, lankytojai automati拧kai manys, kad j奴s懦 parduotuv臈 nebekonkuruoja.
Nor臈dami paskatinti savo klientus, papra拧ykite j懦 palikti atsiliepimus. Si奴lykite nuolaidas mainais u啪 atsiliepimus ir si懦sti naujienlai拧kius su pra拧ymu pasidalinti 寞sp奴d啪iais.
Jei pasteb臈site, kad n臈ra pakankamai laiko atsakyti 寞 visus komentarus, geriau juos visi拧kai i拧jungti.
Skaitykite taip pat: 4 b奴dai, kaip naudoti socialin寞 寞rodym膮 savo internetin臈je parduotuv臈je
4 geriausiai veikiantys komentar懦 tipai
Bus lengviau pra拧yti komentar懦, jei 啪inosite, ko jums reikia, kad jie veikt懦 kaip socialinis 寞rodymas. I拧nagrin臈sime keturis komentar懦 tipus, kurie atrodo 寞tikinami ir tikrai verti j奴s懦 atsakym懦.
U啪sakymo klausimai
Kartais klientai tiesiai 拧viesiai teiraujasi apie u啪sakymo detales, pavyzd啪iui, kada prek臈 bus sand臈lyje, kokios spalvos galimos, jei galima atlikti individual懦 u啪sakym膮. Tai yra j奴s懦 prioritetas Nr. 1 atsakyti.
Patyrusi懦 vartotoj懦 atsiliepimai
Jei ap啪valgoje yra nauding懦 patarim懦, kaip naudoti produkt膮, tai j奴s懦 laiminga diena. I拧 toki懦 komentar懦 galite pasimokyti ir atrasti to, k膮 parduodate, sp膮stus.
Dar geriau tokius komentarus i拧saugoti atskirame faile arba 鈥濭oogle鈥� dokumente, kad gal臈tum臈te juos v臈liau, kai pildysite savo inventori懦.
Amazon.com
Neigiamas atsiliepimas
Ar jau膷iate nemalon懦 jausm膮 skrandyje, kai kas nors sako, kad j奴s懦 produktas n臈ra toks, kokio jie tik臈josi, arba gin膷ijasi su jumis d臈l pav臈luoto atsakymo?
J奴s netur臈tum臈te ir netur臈tum臈te j懦 ignoruoti. Neigiami atsiliepimai yra j奴s懦 galimyb臈 parodyti klientams, kokia puiki j奴s懦 paslauga. Niekada nesigin膷ykite 鈥� ver膷iau prad臈kite nuo 鈥濧tsipra拧au鈥� ir pa啪ad臈kite, kad problema bus i拧spr臋sta kuo grei膷iau.
Taip 啪i奴rovai jausis saug奴s 鈥� jie matys, kad esate pasireng臋 pad臈ti 寞vykus klaidai, tod臈l i拧sprendus problem膮 nereikia trinti 拧i懦 komentar懦.
Amazon.com
Skaitykite taip pat: Kaip teikti puik懦 klient懦 aptarnavim膮: patarimai i拧
Klausimai apie priedus
Komentarai ar atsiliepimai apie priedus, kurie yra suderinami su j奴s懦 produktu, yra vertingi 鈥� jie suteikia klientams mint寞, kad jie taip pat tur臈t懦 pirkti susijusias prekes.
Kaip prid臈ti produkto komentar懦 prie 鈥�51视频鈥� parduotuv臈s
Yra keturi b奴dai, kaip leisti klientams palikti savo klausimus ir pateikti 寞sp奴d啪ius apie j奴s懦 produkt膮:
- Naudinga minia padeda gauti daugiau klient懦 atsiliepim懦.
- Disqus komentar懦 valdiklis leid啪ia klientams u啪duoti klausimus, ra拧yti atsiliepimus ir kalb臈ti apie j奴s懦 produktus populiariausioje komentavimo platformoje.
- leiskite savo klientams palikti atsiliepimus i拧 savo Facebook paskyros.
Kaip komentarai padeda pl臈sti versl膮
Atsiliepimai yra unikalus ir nuolat atnaujinamas turinys, svarbus paie拧kos sistemoms ir reitingavimo svetain臈ms, sukurtas ma啪ai 寞siki拧us arba be jo. Komentarai produkto puslapyje padidina tikimyb臋, kad jie bus rodomi kaip u啪klaus懦 鈥�/ produkto pavadinimas / atsiliepimai鈥� rezultatai sistemoje 鈥濭oogle鈥�.
Jei norite gauti daugiau vartotoj懦 atsiliepim懦, kiek 寞manoma palengvinkite proces膮: leiskite greitai u啪siregistruoti (pvz., per Facebook paskyr膮) ir patog懦 form膮 tekstui 寞vesti, nepamir拧kite, kad klientai komentarus palieka ne tik i拧 kompiuteri懦, bet ir taip pat i拧 i拧mani懦j懦 telefon懦.
- 4 b奴dai, kaip naudoti socialin寞 寞rodym膮 savo internetin臈je parduotuv臈je
- 4 produkt懦 komentar懦 tipai, kuri懦 niekada netur臈tum臈te ignoruoti
- Padidinkite pardavim膮 寞traukdami produkt懦 ap啪valgas svetain臈je vienu paspaudimu
- Kaip surinkti klient懦 atsiliepimus ir panaudoti juos pasitik臈jimui kurti
- Geriausi el. prekybos 寞vertinimai, atsiliepimai ir per啪i奴ros 寞rankiai
- Geriausi b奴dai gauti kokybi拧k懦 produkt懦 ap啪valg懦
- Kaip 寞traukti savo produkt膮 寞 produkt懦 ap啪valgos tinklara拧t寞
- Kod臈l klient懦 atsiliepimai yra j奴s懦 el. prekybos supergalia
