10 geriausi? internetini? parduotuvi? ?vertinimo ir per?iūros ?ranki?

10 geriausi? internetini? parduotuvi? ?vertinimo ir per?iūros ?ranki?

16 min skaityta

?iuo metu, kai pirkimo sprendimams didel? ?tak? daro internetin?s ap?valgos, bet kuriai el. prekybos parduotuvei būtina tur?ti tvirt? reputacij? internete ir daug teigiam? klient? atsiliepim?.

Tyrimai parod?, kad 87% vartotoj? teigia internete ir 84 proc. i? draug? ar ?eimos.

Turint tai omenyje, jums, kaip parduotuv?s savininkui, labai svarbu, kad gal?tum?te efektyviai rinkti ir pateikti klient? atsiliepimus.

?iame i?samiame vadove aptarsime, kaip priversti klientus palikti atsiliepimus, ir pasidalinsime rekomendacijomis d?l geriausi? jūs? turim? klient? atsiliepim? svetaini? ir ?ranki?.

Kod?l savo internetin?je parduotuv?je naudoti klient? per?iūros ?rank?

Ar kada susim?st?te, koks procentas klient? palieka atsiliepimus? 52% pasaulio interneto vartotoj? buvo vyresni 25-34 . Taigi natūralu, kad klient? atsiliepimai tapo esmine apsipirkimo internetu dalimi.

Skaitydami atsiliepimus klientai ?gyja verting? ??valg?, leid?ian?i? priimti pagr?stus sprendimus d?l norim? ?sigyti produkt?.

Klient? atsiliepimai ne tik padeda potencialiems pirk?jams priimti sprendimus, bet ir padeda stiprinti pasitik?jim? jūs? parduotuve, o tai galiausiai lemia didesn? pardavim? ir konversijas.

Pasaulio interneto naudotoj?, kurie skelbia atsiliepimus internete, procentas (?altinis: )

Be to, jums, kaip internetin?s parduotuv?s savininkui, atsiliepimai taip pat naudingi. Galite pritaikyti klient? atsiliepimus, kad optimizuotum?te savo produktus ir paslaugas bei pagerintum?te bendr? apsipirkimo patirt?.

Be to, jūs? galimyb? atsakyti ? neigiamus vartotoj? atsiliepimus reik?t?, kad jumis galima pasitik?ti, o galiausiai, pateik? sprendimus daugeliui klient? rūpes?i?, gausite papildom? teigiam? atsiliepim?.

Daugeliui parduotuvi? savinink? kyla klausimas, kaip papra?yti kliento pateikti atsiliepim?. Na, daugelis vartotoj? nori pateikti atsiliepimus po to, kai j? papra?? tai padaryti el. pa?tu arba ?sigijo jūs? produkt?. Taigi, yra puiki id?ja stengtis padidinti atsiliepim? apie jūs? produktus skai?i?.

Ta?iau klient? atsiliepim? rinkimas rankiniu būdu gali būti a daug laiko reikalaujantis ir varginantis u?davinys. ?ia atsiranda klient? per?iūros ?rankiai - palengvinti jūs? gyvenim? ir pad?ti jums kontroliuoti savo internetin? reputacij?.

Norint gauti kuo daugiau atsiliepim? apie internetin? parduotuv?, jums reik?s el. prekybos per?iūros programin?s ?rangos arba ?ranki?. Konkre?iai, ?ie ?rankiai padeda i?laikyti tvark? ir efektyviai tvarkyti ap?valgas. Gal? gale, jūs? parduotuvei augant, labai tik?tina, kad ap?valg? steb?jimas ir atsakymas ? juos bus sud?tingesnis.

Taigi per?iūros programin?s ?rangos ar ?ranki? naudojimas suteikia ?vairi? privalum? jūs? internetinei parduotuvei. Tai apima:

Veiksmingas ap?valg? rinkinys: automatizuokite atsiliepim? rinkimo el. pa?tu, SMS ar kitais kanalais proces?, kad gal?tum?te efektyviai surinkti daugiau klient? atsiliepim?.
Supaprastintas per?iūr? valdymas: lengvai atsakykite ? klient? atsiliepimus ir pateikite neigiamus atsiliepimus, taip pagerindami savo parduotuv?s reputacij? ir demonstruodami puik? klient? aptarnavim?.
Pritaikomos ekrano parinktys: patraukliai demonstruokite klient? atsiliepimus savo svetain?je arba produkt? puslapiuose, padidindami parduotuv?s patikimum? ir bendr? patrauklum?.
??valgi analiz?: steb?kite savo produkt? ?vertinim?, atsiliepim? ir bendr? per?iūr? tendencij? na?um?, kad pad?tum?te optimizuoti savo marketingo strategija ir produkt? pasiūlos.

Investuodami ? patikim? el. prekybos per?iūros ?rank? galite u?tikrinti, kad niekas neslyst? tarp ?trūkim? ir i?laikyti savo patikimum?.

Pagrindin?s el. prekybos per?iūros ?ranki? savyb?s

Taigi, ko tur?tum?te ie?koti geroje klient? ap?valgos priemon?je? ?ia yra pagrindin?s savyb?s, ? kurias reikia atsi?velgti:

Svarbiausia ?i? ?ranki? dalis yra ta, kad jie supaprastina ap?valg? rinkim? ir valdym?. Jie siūlo automatines per?iūras, tod?l jums nereik?s rankiniu būdu susisiekti su kiekvienu klientu.

Kai kurie ?rankiai siūlo atlyg? ar paskatas klientams, kurie palieka atsiliepimus, tod?l jiems yra didesn? tikimyb? tai padaryti. Jei nesate tikri, kaip priversti klientus palikti atsiliepimus, gali labai pad?ti paskatos, pvz., nuolaidos kitam pirkiniui.

Beje, jei savo internetin?je parduotuv?je naudojate ?51视频“, galite ?jungti automatin?s per?iūros u?klausos el. pa?tu vienu paspaudimu – ir, jei norite, pasiūlykite nuolaid? kaip paskat?.

Automatin?s per?iūros u?klausos, kuri? galite nustatyti savo ?51视频“ parduotuv?je, pavyzdys

Be to, 51视频 vartotojai gali gra?iai rodyti surinktas ap?valgas savo svetain?se naudodami klient? atsiliepim? blokus. Momentin? svetain?. Su 51视频 taip pat galite , kuris pa?alina poreik? a tre?iosios ?alies platforma.

Yra ?vairi? tip? klient? atsiliepim? blokai jūs? ?51视频“ parduotuv?je

Kadangi klientai gali ra?yti atsiliepimus ?vairiose internetin?se platformose, galbūt nor?site i?bandyti ?rank?, kuris integruotas su tokiomis platformomis kaip Google, Facebook ir Yelp, leid?iant? rinkti atsiliepimus i? ?vairi? ?altini?.

El. prekybos per?iūros ?rankiai taip pat gali suteikti papildom? funkcij?, ?skaitant ?Google“. turtingas SEO fragmentai, daugiakalbis palaikymas, galimyb? rodyti vaizdo ?ra?? ir nuotrauk? ap?valgas bei kelios publikavimo parinktys.

Geriausi internetini? parduotuvi? klient? per?iūros ir ?vertinimo ?rankiai

Siekdami pad?ti jums pagerinti savo internetin?s parduotuv?s reputacij? ir pasinaudoti ?iais min?tais prana?umais, suapvalinome kelet? geriausi? galim? klient? per?iūros ?ranki?:

Naudinga minia

Naudinga minia yra viskas viename klient? ap?valg? ir lojalumo platforma, sukurta internetin?ms parduotuv?ms. Su tokiomis funkcijomis kaip automatinis ap?valg? rinkimas, tinkinamos rodymo parinktys ir ??valgi analiz?, tai yra i?samus sprendimas rinkti, tvarkyti ir panaudoti klient? atsiliepimus.

?HelpfulCrowd“ siūlo daugyb? funkcij?, kurios pagerins jūs? produkt? ap?valgas. Su ?Google“ patogus PVO fragmentai, klausim? ir atsakym? skyriai, vaizdo ?ra?? ap?valgos ir automatinis vertimas daugiau nei 27 kalbomis – jie jums pad?s. Jis taip pat jungiasi su ?Facebook“ ir ?Google“ ap?valgomis.

?HelpfulCrowd“ skland?iai integruojasi su jūs? ?51视频“ parduotuve, tod?l galite lengvai nustatyti ir tvarkyti klient? atsiliepimus be jokio vargo.

?罢补谤驳别迟叠补测“.

?罢补谤驳别迟叠补测“. yra klient? ?traukimo platforma, siūlanti atsiliepimus, ?vertinimus ir atsiliepim? sprendimus internetin?ms parduotuv?ms. Naudojant tokias funkcijas kaip automatin?s per?iūros u?klausos, tinkinami ?ablonai, forumai ir kokyb?s u?tikrinimo skyriai, tai puikus ?rankis efektyviai tvarkyti atsiliepimus ir pagerinti parduotuv?s reputacij?.

?TargetBay“ taip pat siūlo vaizdin? produkt? ap?valg? funkcij?, kurioje klientai kartu su atsiliepimais gali ?kelti ?sigyt? produkt? nuotraukas. Be to, galite reguliuoti atsiliepimus, kad sustabdytum?te ?lam?to siunt?jus ir pateiktum?te tik originalius vartotojo sukurtas turin?.

Visas sugeneruotas turinys yra indeksuojamas Google; tai padeda pagerinti jūs? natūral? reiting? ir klient? ?traukim?.

?TargetBay“ taip pat integruojamas su ?51视频“ parduotuv?mis, tod?l galite lengvai j? nustatyti ir prad?ti rinkti klient? atsiliepimus.

Automatin?s klient? ap?valgos

Automatin?s klient? ap?valgos siun?ia a po pirkimo apklausos el. lai?k? kiekvienam klientui, leid?iant? tinkinti el. lai?ko ?ablon? ir siūlyti nuolaid? kuponus. Patenkinti klientai nukreipiami ? pasirinkt? atsiliepim? svetain?, o nepatenkinti pirk?jai – ? tinkint? atsiliepim? form?. Tokiu būdu jie gali susisiekti su jumis tiesiogiai, kad greitai i?spr?st? problem? ir i?vengt? neigiam? atsiliepim? apie svetain?.

Be da?niausiai naudojam? atsiliepim? svetaini?, toki? kaip ?Facebook“, ?Google Reviews“ ar ?Yelp“, automatini? klient? atsiliepim? programa leid?ia integruoti papildomas ap?valg? svetaines, ? kurias gali būti nukreipti patenkinti klientai.

Program?l? taip pat integruojama su ?51视频“ parduotuv?mis ir automatizuoja per?iūros valdymo proces?. Tai paprastas ir efektyvus būdas rinkti klient? atsiliepimus ir pagerinti parduotuv?s reputacij?.

Trustami

Trustami teikia novatori?k? paslaug?, kuri sujungia visus ?vertinimus ir ap?valgas vienoje vietoje, parodydama jūs? patikimum? ir padidindama pardavimus.

?Trustami“ renka, analizuoja ir pateikia vartotoj? paskirstytus socialin?s ?iniasklaidos / ?iniatinklio duomenis standartizuotu ir patogus formatu. Tokiu būdu pirk?jai gali lengvai matyti visus puikius jūs? ?vertinimus i? ?vairi? platform? vienoje vietoje, tod?l lengviau pasitik?ti ir apsipirkti.

?Trustami“ taip pat integruojasi su ?51视频“ parduotuv?mis, tod?l galite parodyti surinktus ?vertinimus savo svetain?je.

Yotpo

?Yotpo“ yra per?iūros ?rankis, skirtas ap?valgoms kurti. Naudodami ?Yotpo“ galite si?sti savo klientams automatinius el. lai?kus, kai jie apsipirks. Ir tai gali būti skirta per?iūros tikslais, taip pat siekiant padidinti jūs? produkt? pardavim?.

Be to, ?Yotpo“ turi tinkinamus valdiklius, kuriuos galite ?traukti bet kurioje svetain?s vietoje. Valdikliai apima patikim? ir i?sami? informacij? apie ap?valginink?, kuri? naudodami galite u?duoti pirk?jams svarbius klausimus, kurie gali pad?ti priimti sprendim?.

I? prad?i? sukurta kaip ap?valg? programa, o dabar vartotojams siūlomos ?vairios lojalumo premij? funkcijos, vartotojo sukurtas turinys ir SMS rinkodara. Naudodama dirbtin? intelekt?, programa gali skland?iai rinkti atsiliepimus ir rodyti juos jūs? svetain?je bei kitose socialin?s ?iniasklaidos svetain?se, pvz., ?Google“ ir ?Facebook“.

TrustPilot

?Trustpilot“ yra populiari per?iūros programin? ?ranga, galinti sustiprinti klient? pasitik?jim?. ?Trustpilot“ padeda vartotojams atlikti tam tikrus veiksmus, pvz., ?kelti adres? s?ra?us ir si?sti kvietimus per?iūr?ti el. pa?tu, be kita ko. ?ios ap?valgos siun?iamos ?Bing“ arba ?Google“. Naudodami ?Trustpilot“ galite patikrinti arba sekti klient? atsiliepim? eig? ir atsakyti ? j? vertinimus.

Nemokama ?Trustpilot“ pakopa siūlo ap?valg? valdym? ir ataskait? teikim?, o ? mokamus planus ?trauktos papildomos funkcijos, pvz., tinkintos per?iūros u?klausos, ?Google“ pardav?jo ?vertinimai ir vietoje ra?tai.

Antspauduotas.io

Stamped.io yra universalus rinkimo ir demonstravimo ?rankis vartotojo sukurtas turinys nuo nuotrauk? iki vaizdo ?ra?? ap?valg?.

Jei norite integruoti savo atsiliepimus su lojalumo programa, ?i programin? ?ranga skirta jums. Ji siūlo ta?k? ir apdovanojim? sistem?, nukreipimo programos funkcionalum? ir VIP program?. ?rankis yra labai jautrus ir siūlo plat? funkcij? spektr?, kuris tiek ma?o dyd?io bei didelio dyd?io parduotuv?s gali naudoti.

Stamped.io turi pasirinktines per?iūros formas, lokalizavimas su daugiau nei 20 kalb?, produkt? per?iūros paskatos, Google turtingas SEO fragmentai, skelbim? kūrimas arba atsiliepim? siuntimas ? socialin? ?iniasklaid? ir atsiliepim? rinkimas ?Messenger“, SMS arba el. pa?tu. Stamped.io siūlo pagrindinius ir verslo planus, kuri? kainos skiriasi priklausomai nuo u?sakym? skai?iaus. ?sisteigusios parduotuv?s gali susisiekti su jais d?l individuali? kain?.

Junipas

Junip yra el. prekybos per?iūros ?rankis, tiksliai kei?iamo dyd?io per?iūros platforma, leid?ianti el. prekybos parduotuv?ms rinkti neribotas teksto, vaizdo ?ra?? ir nuotrauk? u?klausas. Program?l? yra patogus ir paprasta nustatyti, j? galima naudoti svetain?je per?iūros u?klaus? formose, kad atspind?t? jūs? kaip internetin?s parduotuv?s prek?s ?enkl?.

Kitas ?domus ?Junip“ dalykas yra tai, kad jis integruojamas su ?Google“ apsipirkimo ir rinkodaros programomis, ?skaitant ?Omnisend“, ?Postscript“, ?Drip“ ir ?Klaviyo“.

?eDesk“ atsiliepimai

Tai daugiakanalis per?iūros ?rankis. Naudodami ?eDesk Feedback“ galite papra?yti klient? atsiliepim? apie ?Amazon“ ar ?eBay“ parduotuves, ?Trustpilot“, ?Google“ ir daugel? kit?. Tai vis? pirma padeda patogiai si?sti el. lai?kus ir pra?yti produkt? ap?valg?. Tai gali sukelti ?vykiai, kuriuos vykdo klientai, pradedant teigiamu u?sakymo atsiliepimu ir baigiant produkto gavimu, be kita ko.

Vartotojai taip pat gali visi?kai kontroliuoti, kod?l, k? ir kada si?sti klientui el. lai?k?. Tai yra vienas geriausi? el. prekybos per?iūros ?ranki?, nes jis leid?ia lengvai automatizuoti klient? per?iūros u?klausas.

?叠补锄补补谤惫辞颈肠别“

?叠补锄补补谤惫辞颈肠别“ yra populiari klient? ap?valg? ir vertinimo programin? ?ranga. Tai leid?ia preki? ?enklams ir ma?menininkams rinkti ir rodyti keli? tip? vartotojo sukurtas turin? savo el. prekybos svetain?se.

?叠补锄补补谤惫辞颈肠别“ ne tik rodo ir rodo ?vertinimus, vartotoj? atsiliepimus, klausimus ir atsakymus, bet ir padeda valdyti kit? tip? vartotojo sukurtas turinys, pvz., socialinis turinys, atranka, kūr?j? ir influenceri? rinkodara.

Geriausia klient? atsiliepim? valdymo praktika

Dabar, kai aptar?me kai kuriuos populiariausius klient? per?iūros ?rankius, ap?velgsime kelet? geriausi? efektyvaus j? naudojimo praktik?.

Jei nesate tikri, kaip atsakyti ? klient? atsiliepimus, pirmas ?ingsnis yra nustatyti proces? u? atsakym? tiek ? teigiamus, tiek ? neigiamus atsiliepimus. Tai rodo, kad vertinate klient? atsiliepimus ir aktyviai tobulinate savo versl?.

Be to, būtinai steb?ti ir sekti jūs? ap?valgos reguliariai. Tai pad?s nustatyti pasikartojan?ias problemas arba sritis, kuriose galite patobulinti.

Tai taip pat svarbu apima ?vairias ap?valg? svetaines, nes klientai gali tur?ti skirtingas nuostatas, kur palikti atsiliepimus. Naudodami ap?valg? valdymo ?rank? galite būti tikri, kad apr?psite visas pagrindines platformas ir surinksite atsiliepimus i? keli? ?altini?.

Galiausiai, nebijokite pra?yti atsiliepim?! Gal? gale, laimingi klientai da?niau paliks teigiamus atsiliepimus, jei j? papra?ys. Naudokite rinkodar? el. pa?tu arba socialin? ?iniasklaid?, kad pasiektum?te savo klientus ir papra?ytum?te atsiliepim?.

Pasirinkite savo klient? per?iūros ?rank?

El. prekybos ap?valgos ir ?vertinimai nuolat pad?jo ?Amazon“ ir kitoms el. prekybos parduotuv?ms sukurti puiki? apsipirkimo imperij? d?l toki? veiksni? kaip socialinis ?rodymas, prek?s ?enklo patirtis ir vartotoj? pasitik?jimas.

Dabar, kai ?inote pagrindines klient? per?iūros ?ranki? ypatybes ir turite pagrindini? galim? parink?i? ap?valg?, apibendrinkite, kad būt? lengviau sprendim? pri?mimas.

Gera el. prekybos per?iūros programin? ?ranga ar ?rankis tur?t? atlikti kai kuriuos arba visus toliau nurodytus veiksmus.

automati?kai pra?yti klient? atsiliepim? el. pa?tu ar kitais kanalais
filtruoti atsiliepimus ir prane?imus pagal tip?
tvarkyti ap?valgas ?vairiose platformose
paramos planavimas po pirkimo prane?imus
integruoti su savo el. prekybos platforma.

Jei norite per?iūr?ti per?iūros ?rank?, kuris integruojamas su ?51视频“ ir demonstruoja ?vertinimus i? skirting? platform?, eikite ? Naudinga minia, ?罢补谤驳别迟叠补测“., Trustamiarba Automatin?s klient? ap?valgos.

Jei kada nors susim?st?te, kaip papra?yti klient? atsiliepim?, ?iame straipsnyje pateikiami ?rankiai sukurti taip, kad palengvint? ?? rūpest?. Pasirinkite bet kur? i? j?, kad padidintum?te savo versl? ir padidintum?te klient? pasitik?jim?.

Parduodu internetu

Naudodami ?51视频“ el. prekyb? galite lengvai parduoti bet kur ir bet kam – internete ir visame pasaulyje.

Rinkodara ir reklama

Gruodis 21, 2023

Apie autori?

Maksas pastaruosius ?e?erius metus dirbo el. prekybos pramon?je, pad?damas preki? ?enklams sukurti ir tobulinti turinio rinkodar? ir SEO. Nepaisant to, jis turi patirties verslumo srityje. Laisvalaikiu jis yra gro?in?s literatūros ra?ytojas.