Kad pÄ“dÄ“jo reizi kaut ko iegÄdÄjÄties tieÅ¡saistÄ“, neizlasot atsauksmes? TieÅ¡i tÄ. Bet jÅ«su klienti arÄ« to nedara. TÄpÄ“c, lai veicinÄtu pÄrdoÅ¡anu, savai vietnei ir jÄpievieno atsauksmes.
Produktu atsauksmes, vÄ“rtÄ“jumi un klientu atsauksmes ļauj apmierinÄtiem klientiem runÄt jÅ«su zÄ«mola vÄrdÄ. Tas kalpo kÄ sociÄls pierÄdÄ«jums tam, ka jÅ«su vietne un produkti pircÄ“jiem ir uzticami. Jo vairÄk atsauksmju apkoposiet, jo uzticamÄks kļūsiet.
Uzziniet vairÄk par to, kÄpÄ“c produktu atsauksmes ir svarÄ«gas jÅ«su peļņai un kÄ tos nemanÄmi iekļaut savÄ vietnÄ“.
KÄpÄ“c produktu atsauksmes ir svarÄ«gas
A
Produktu apskati palīdz veidot uzticību
TÄ kÄ klienti nevar fiziski mijiedarboties ar jÅ«su produktiem vai nolasÄ«t tos, kÄ to darÄ«tu a
- 92% pircÄ“ju bez klientu atsauksmÄ“m. Viņi var atlikt pirkuma lÄ“muma pieņemÅ¡anu, lÄ«dz var veikt papildu izpÄ“ti, taÄu, pametot jÅ«su vietni, nav garantijas, ka viņi atgriezÄ«sies.
- 53% interneta lietotÄju norÄdÄ«ja, ka produktu atsauksmes ir tieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs pieredzi.

SvarÄ«gÄkie tieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs pieredzes atribÅ«ti, pÄ“c pircÄ“ju domÄm
Klientu atsauksmes sniedz vairÄk sociÄlo pierÄdÄ«jumu jÅ«su uzņēmumam, kas padara jÅ«su veikalu uzticamÄku. Tas savukÄrt palielina pÄrdoÅ¡anas apjomus, jo Ä«paÅ¡i attiecÄ«bÄ uz
Produktu apskati palīdz uzlabot SEO
Produktu apskati ne tikai sniedz vÄ“rtÄ«gu informÄciju potenciÄlajiem pircÄ“jiem, bet arÄ« spÄ“lÄ“ nozÄ«mÄ«gu lomu meklÄ“tÄjprogrammu optimizÄcijas uzlaboÅ¡anÄ.
AtsauksmÄ“s ir ietverti atbilstoÅ¡i atslÄ“gvÄrdi un frÄzes, kas palÄ«dz uzlabot jÅ«su vietnes rangu meklÄ“tÄjprogrammÄs, padarot potenciÄlajiem klientiem vieglÄk jÅ«s atrast.
Produktu atsauksmes liecina arÄ« par lietotÄju iesaistīšanos, kas ir viens no bÅ«tiskiem Google un citu meklÄ“tÄjprogrammu ranžēšanas faktoriem.
Produktu apskati palīdz pieņemt lēmumu par pirkumu
Atsauksmes ir viens no vissvarÄ«gÄkajiem faktoriem, ko patÄ“rÄ“tÄji ņem vÄ“rÄ, pieņemot lÄ“mumu par pirkumu:
- Pēc statistikas datiem, pirms liela pirkuma veikšanas.
- lai novÄ“rtÄ“tu produktu vai uzzinÄtu vairÄk par produktiem.
Ko Ä«sti klienti meklÄ“ atsauksmÄ“s? Å ajÄ , 60% respondentu uzskatÄ«ja, ka produkta veiktspÄ“jas informÄcija ir visnoderÄ«gÄkÄ atsauksmÄ“s, bet 55% respondentu deva priekÅ¡roku informÄcijai par pircÄ“ju apmierinÄtÄ«bu. Citas atbildes ietvÄ“ra atbildes meklēšanu uz konkrÄ“tu jautÄjumu vai padomu par lietoÅ¡anu.

InformÄcija, kas tiek uzskatÄ«ta par visnoderÄ«gÄko produktu pÄrskatos
Lasot par citu pieredzi saistÄ«bÄ ar kÄdu produktu, potenciÄlie pircÄ“ji var justies pÄrliecinÄtÄki par savu lÄ“mumu, galu galÄ palielinot jÅ«su uzņēmuma pÄrdoÅ¡anas apjomu.
Produktu atsauksmju izvietošana stratēģiski
Ir vairÄki veidi, kÄ savÄ vietnÄ“ iekļaut atsauksmes. Viena iespÄ“ja ir izveidot a veltÄ«ta lapa klientu atsauksmÄ“m un vÄ“rtÄ“jumiem. TÄdÄ“jÄdi pircÄ“ji var viegli atrast un izlasÄ«t atsauksmes no iepriekšējiem klientiem.
A Produkta lapa ir viena no vissvarÄ«gÄkajÄm vietÄm, kur parÄdÄ«t savas atsauksmes. Å eit potenciÄlie klienti jau apsver iespÄ“ju veikt pirkumu, tÄpÄ“c pozitÄ«vas atsauksmes var palÄ«dzÄ“t motivÄ“t veikt darÄ«jumu.
Plus
VÄ“l viens efektÄ«vs veids, kÄ parÄdÄ«t atsauksmes, ir pievienot tÄs kÄ citÄtus vai fragmentus visÄ jÅ«su vietnÄ“. Å os Ä«sos, bet iedarbÄ«gos ieteikumus var stratēģiski izvietot galvenajÄs lapÄs, norēķinÄÅ¡anÄs lapÄs vai pat e-pasta abonēšanas veidlapÄs.
KÄ savai vietnei pievienot atsauksmes par produktiem
Bet kÄ savai vietnei pievienot atsauksmes? Pirmais solis ir noteikt, kuru platformu izmantosit to apkopoÅ¡anai un parÄdīšanai.
Viena populÄra iespÄ“ja ir 51ÊÓÆµ no Lightspeed — e-komercijas platforma ar a
Ja jÅ«su uzņēmumam ir nepiecieÅ¡ama vietne, apsveriet iespÄ“ju 51ÊÓÆµ. Dažu minūšu laikÄ varat Ätri izveidot profesionÄlu vietni un izbaudÄ«t daudzas
Vai arÄ«, ja jums jau ir vietne, izmantojiet 51ÊÓÆµ, lai tai pievienotu tieÅ¡saistes veikalu. 51ÊÓÆµ nemanÄmi integrÄ“jas ar jebkuru vietni neatkarÄ«gi no tÄ, kÄdu vietņu veidotÄju izmantojat.
lai izveidotu jaunu interneta veikalu vai .
IepazÄ«stieties ar 51ÊÓÆµ veikalu produktu atsauksmÄ“m
Ar 51ÊÓÆµ
51ÊÓÆµ vienkÄrÅ¡o atsauksmju vÄkÅ¡anu par jÅ«su produktiem, palÄ«dzot veidot klientu uzticÄ«bu, kas savukÄrt veicina pÄrdoÅ¡anas apjomu.

PÄrskats, kas parÄdÄ«ts 51ÊÓÆµ veikala produkta lapÄ
IegÅ«stiet kontroli pÄr atsauksmÄ“m
Izmantojot 51ÊÓÆµ, varat iespÄ“jot vai atspÄ“jot atsauksmju vÄkÅ¡anu visam veikalam vai konkrÄ“tiem produktiem.
Ja produkts saskaras ar neparedzÄ“tÄm problÄ“mÄm vai tas ir sÄkuma stadijÄ, atsauksmju atspÄ“joÅ¡ana var aizsargÄt jÅ«su zÄ«mola reputÄciju, lÄ«dz tiek veikti uzlabojumi.
Vai arÄ«, ja savÄ tieÅ¡saistes veikalÄ pÄrdodat dÄvanu kartes vai vÄcat ziedojumus, ir lietderÄ«gi atspÄ“jot Å¡Ädu produktu atsauksmes.
Apkopojiet autentiskas atsauksmes
Atsauksmes par 51ÊÓÆµ var rakstÄ«t tikai tie klienti, kuri ir iegÄdÄjuÅ¡ies produktu jÅ«su veikalÄ. Tas novÄ“rÅ¡ iespÄ“jamÄs nepatiesÄs atsauksmes un nodroÅ¡ina, ka atsauksmes ir autentiskas, atbilstoÅ¡as ​​un uzticamas.
Tas palielina jÅ«su produktu atsauksmju uzticamÄ«bu, palÄ«dzot potenciÄlajiem pircÄ“jiem pieņemt pÄrdomÄtus lÄ“mumus par pirkumu.

PircÄ“ji var paļauties, ka atsauksmes ir autentiskas un nÄk tikai no reÄliem klientiem
Moderējiet savas atsauksmes
Varat pÄrbaudÄ«t iesniegtÄs atsauksmes pirms to publicēšanas, ļaujot jums izlemt, vai tÄs publicÄ“t vai dzÄ“st. Tas novÄ“rÅ¡ surogÄtpasta, aizskaroÅ¡a vai neatbilstoÅ¡a satura publicēšanu, nodroÅ¡inot, ka atsauksmes jÅ«su vietnÄ“ joprojÄm ir noderÄ«gas un atbilstoÅ¡as.
NegatÄ«vas atsauksmes gadÄ«jumÄ jÅ«s kÄ uzņēmuma Ä«paÅ¡nieks varat sazinÄties ar klientu, risinÄt viņa bažas un palielinÄt zÄ«mola lojalitÄti.
Uzlabojiet klientu pieredzi
51ÊÓÆµ arÄ« nodroÅ¡ina, ka jÅ«su publicÄ“tÄs produktu atsauksmes ir viegli redzamas produktu lapÄs. Zvaigžņu vÄ“rtÄ“jumi un kopÄ“jais atsauksmju skaits sniedz Ätru kopsavilkumu par produktu kvalitÄti un klientu apmierinÄtÄ«bu.

Pircēji var redzēt vērtējumus produktu režģī
PÄrskatu sadaļa ir
Izmantojot šīs funkcijas, 51ÊÓÆµ vienkÄrÅ¡o produktu atsauksmju pievienoÅ¡anas procesu jÅ«su vietnei un uzlabo vispÄrÄ“jo klientu pieredzi jÅ«su tieÅ¡saistes veikalÄ.
Ietaupiet laiku pÄrskatīšanas pÄrvaldÄ«bai
Lai savam 51ÊÓÆµ veikalam pievienotu atsauksmes par produktiem, nav nepiecieÅ¡ams

Produktu atsauksmju iespÄ“joÅ¡ana 51ÊÓÆµ veikalÄ
Atsauksmju pieprasÄ«juma e-pasta ziņojums klientiem tiks automÄtiski nosÅ«tÄ«ts mÄ“nesi pÄ“c tam, kad viņu pasÅ«tÄ«juma statuss mainÄ«sies uz “NosÅ«tÄ«ts†(varat pielÄgot e-pasta nosÅ«tīšanas laiku). Vai arÄ« vienu dienu pÄ“c tam, kad pasÅ«tÄ«juma statuss mainÄs uz “PiegÄdÄtsâ€.
Nav nepiecieÅ¡ams manuÄli sÅ«tÄ«t e-pasta ziņojumus katram klientam; 51ÊÓÆµ piedÄvÄ â€œiestatiet to un aizmirstiet†pieredzi.
PÄ“c tam jums bÅ«s tikai jÄpÄrskata atsauksmes un tÄs jÄpublicÄ“. Neuztraucieties — jÅ«s nepalaidÄ«sit garÄm jaunu atsauksmi, jo 51ÊÓÆµ jÅ«s informÄ“s pa e-pastu. JÅ«tieties brÄ«vi to atspÄ“jot, ja esat profesionÄls lietu atcerēšanÄ!
Skatiet visu informÄciju par produktu atsauksmju pÄrvaldÄ«bu .
Padariet produktu apskatus vÄ“l pamanÄmÄkus
Ja lietojat 51ÊÓÆµ tÅ«lÄ«tÄ“jÄ vietne kÄ sava uzņēmuma vietni varat jebkurÄ jÅ«su tÅ«lÄ«tÄ“jÄs vietnes lapÄ. Tas ir papildus vÄ“rtÄ“jumu un atsauksmju sadaļas rÄdīšanai produktu lapÄs!

PielÄgojiet pÄrskatīšanas bloka dizainu atbilstoÅ¡i savÄm vÄ“lmÄ“m
PiemÄ“ram, mÄjaslapÄ varat iekļaut atsauksmju sadaļu, lapu, kurÄ ir aprakstÄ«ts jÅ«su biznesa ceļš, vai detalizÄ“tu produkta priekÅ¡rocÄ«bu aprakstu.
KÄ maksimÄli izmantot produktu pÄrskatus
Tagad, kad zinÄt, kÄ apkopot un parÄdÄ«t produktu atsauksmes, apspriedÄ«sim, kÄ tos pÄ“c iespÄ“jas pilnÄ«gÄk izmantot jÅ«su uzņēmumam.
Stimulējiet klientus ar atlaidi
Viens no efektÄ«vÄkajiem veidiem, kÄ mudinÄt klientus atstÄt atsauksmes, ir piedÄvÄt viņiem atlaidi nÄkamajam pirkumam. Tas motivÄ“ klientus dalÄ«ties savÄ pieredzÄ“ un mudina viņus veikt vÄ“l vienu pirkumu jÅ«su veikalÄ.
51ÊÓÆµ, uz jÅ«su atsauksmju pieprasÄ«juma e-pasta ziņojumu ir nepiecieÅ¡ams tikai viens klikšķis.

Piemērs atsauksmes pieprasījuma e-pasta ziņojumam ar atlaides kuponu
Atbildiet uz negatÄ«vÄm atsauksmÄ“m
Lai gan mÄ“s visi cenÅ¡amies saņemt tikai pozitÄ«vas atsauksmes, galu galÄ noteikti bÅ«s negatÄ«vas atsauksmes. Izvairieties no Å¡o atsauksmju ignorēšanas; tÄ vietÄ atbildiet uz tiem un risiniet problÄ“mas.
VietnÄ“ 51ÊÓÆµ varat skatÄ«t klienta informÄciju, piemÄ“ram, viņu e-pastu, lasot jaunas nepublicÄ“tas atsauksmes. Tas ļauj Ätri sazinÄties ar klientu, lai risinÄtu un atrisinÄtu pÄrskatÄ minÄ“tÄs problÄ“mas.

Klienta informÄcijas skatīšana tieÅ¡i no pÄrskata
Ievērojiet savas valsts tiesību aktus
Dažreiz, iespÄ“jams, vÄ“lÄ“sities noņemt atsauksmi. Tas var notikt, ja klients vairs nevÄ“las, lai atsauksme bÅ«tu publiska vai ja minÄ“tÄ problÄ“ma ir atrisinÄta.
Lai gan varat dzÄ“st atsauksmes savÄ 51ÊÓÆµ veikalÄ, noteikti pÄrbaudiet savas valsts tiesÄ«bu aktus par atsauksmju publicēšanu un dzēšanu, jo dažÄs valstÄ«s tieÅ¡saistes pÄrdevÄ“jiem ir jÄpublicÄ“ visas atsauksmes.
Izmantojiet atsauksmes, lai uzlabotu savu biznesu
Klienti nav vienÄ«gie, kas var izmantot atsauksmes, lai pieņemtu pÄrdomÄtus lÄ“mumus. Produktu atsauksmju apkopoÅ¡ana ļauj pÄrraudzÄ«t savu biznesu un savlaicÄ«gi veikt uzlabojumus.
Izmantojiet atsauksmes, lai iegÅ«tu vÄ“rtÄ«gu ieskatu savÄ mÄ“rÄ·a tirgÅ«. PiemÄ“ram, ja pamanÄt, ka vairÄki klienti min konkrÄ“tu funkciju, ko viņi vÄ“las redzÄ“t produktÄ, varat apsvÄ“rt iespÄ“ju to iekļaut savos turpmÄkajos produktos.
TurklÄt atbildēšana uz atsauksmÄ“m un visu minÄ“to problÄ“mu risinÄÅ¡ana parÄda, ka jÅ«s novÄ“rtÄ“jat savu klientu viedokli un esat apņēmies nodroÅ¡inÄt izcilu pakalpojumu.
Izmantojiet produktu pÄrskatus, lai iegÅ«tu vairÄk pasÅ«tÄ«jumu
Lai jÅ«su vietnÄ“ sÄktu vÄkt un publicÄ“t klientu atsauksmes, ir nepiecieÅ¡ami tikai daži klikšķi, taÄu tas var ievÄ“rojami ietekmÄ“t jÅ«su pÄrdoÅ¡anas apjomu.
NeatkarÄ«gi no tÄ, vai esat brÄ«vdienu iepirkÅ¡anÄs sezonas vidÅ«, atverat jaunu tieÅ¡saistes veikalu vai vienkÄrÅ¡i cenÅ¡aties izlauzties savÄ tirgÅ«, atsauksmes rada uzticÄ«bu, mudinot skeptiskos pircÄ“jus kļūt par laimÄ«giem klientiem.
TÄpÄ“c nenovÄ“rtÄ“jiet par zemu produktu atsauksmju spÄ“ku! Apkopojiet atsauksmes no apmierinÄtiem klientiem un parÄdiet tÄs savÄ vietnÄ“, lai turpinÄtu veidot a spÄ“cÄ«ga reputÄcija jÅ«su zÄ«molam.
- 4 veidi, kÄ izmantot sociÄlo pierÄdÄ«jumu savÄ tieÅ¡saistes veikalÄ
- 4 produktu komentÄru veidi, kurus nekad nevajadzÄ“tu ignorÄ“t
- Palieliniet pÄrdoÅ¡anu, ar vienu klikšķi pievienojot savai vietnei atsauksmes par produktiem
- KÄ apkopot klientu atsauksmes un izmantot to uzticÄ«bas veidoÅ¡anai
- LabÄkie e-komercijas vÄ“rtÄ“jumi, atsauksmes un pÄrskatīšanas rÄ«ki
- LabÄkie veidi, kÄ iegÅ«t kvalitatÄ«vus produktu pÄrskatus
- KÄ ievietot savu produktu produktu apskatu emuÄrÄ
- KÄpÄ“c klientu atsauksmes ir jÅ«su e-komercijas lielvara