Praktiski visi ir dzirdēju?i terminu telemārketings, bet vai esat kādreiz domāju?i, ko tas nozīmē? Tajā ir mazliet vairāk, nekā vairums cilvēku domā, un gadu gaitā tas ir attīstījies.
Tātad, kas īsti ir telemārketings?
Tā ir mārketinga stratē?ija, kas ietver sazinā?anos ar klientiem vai potenciālajiem klientiem pa tālruni, lai runātu ar vi?iem par produktiem vai pakalpojumiem. To var arī saukt
Telemārketinga zvani var nākt no da?āda veida uz?ēmumiem. Mūsdienās digitālā mārketinga stratē?ijas ir visizplatītākais mārketinga veids. Tomēr ir da?as nozares, kurās telemārketings joprojām ir diezgan izplatīts, piemēram, apdro?inā?ana, kredītkartes un sabiedrisko pakalpojumu jomas. Jebkur? no ?iem zvaniem, ko sa?emat no politiskām kampa?ām vai uz?ēmumiem, mudinot mainīt kabe?televīzijas pakalpojumu, ietilpst telemārketinga sada?ā.
Da?i uz?ēmumi var domāt, ka telemārketingam nav nekādas vērtības, ta?u tas var būt izdevīgs mazākiem uz?ēmumiem.
Izjauksim telemārketinga smalkumus.
Kas ir telemārketings?
Tātad, kas ir telemārketings? Atbilde var būt acīmredzama, jo telemārketinga speciālists ir kāds, kas nodarbojas ar telemārketingu.
Bet apskatīsim, ko telemārketinga speciālists dara sava ikdienas darba ietvaros. Pirms digitālā laikmeta telemārketinga speciālisti aprobe?ojās ar tālru?a zvaniem un faksa zi?ojumiem.
Mūsdienās praksē var iek?aut arī video konferences un tie?saistes zvanus, kas visbie?āk tiks izmantoti eso?ajiem klientiem.
Kas ir telemārketinga zvans?
Visizplatītākais telemārketinga veids ir aukstā zvanī?ana, kurā potenciālie klienti tiek pirmo reizi sazināties. Tāpēc vārds “auksts”, jo klientam nav ne jausmas, kas vi?iem tiek tirgots, tāpēc tas ir auksts svins.
Tomēr ?ī nav vienīgā lietojumprogramma telemārketingam, jo ??to var izmantot arī ?ādu iemeslu dē?.
笔ē肠辫ā谤产补耻诲别蝉 - Pasākumu apmeklējuma apstiprinājums
- Svina paaudzes
- 惭ē谤苍颈别肠ī产补
- Klientu apmierinātības novērtējums
Telemārketinga zvanus var veikt no da?ādām vietām. Tie var nākt no zvanu centriem, kas nolīgti, lai sniegtu telemārketinga pakalpojumus uz?ēmumam, uz?ēmuma birojam vai attāliem telemārketinga speciālistiem.
Neētiska telemārketinga prakse
Telemārketingam, iespējams, ir negatīva nozīme daudzu cilvēku prātos.
Daudzi cilvēki parasti uzskata, ka ir kaitino?i un riskanti nejau?i sazināties ar sve?iniekiem. Tas jo īpa?i attiecas uz gadījumiem, kad daudzi uz?ēmumi izmanto bezpersonisku
Kopumā robotu zvanī?ana nav nelikumīga, ta?u tā tiek noraidīta un tiek uzskatīta par neētisku. Galu galā visa tālru?a zvana jēga ir personiskais kontakts, ta?u robotzvanī?ana ?o faktoru pilnībā novēr?.
Diem?ēl arī telemārketinga telpa ir pilna ar izstrādāts, lai izkrāptu nenojau?us cilvēkus. ?īs krāpniecības bie?i vien ir vērstas mazāk
Galu galā galvenā atbilde uz to, kas ir telemārketinga shēma, ir jebkur? telemārketings, kas paredzēts, lai pieviltu cilvēkus bez naudas vai nozagtu informāciju. Lai gan ?is ir ?oti vienkār?s problemātiskā jautājuma kopsavilkums.
Efektīvas telemārketinga stratē?ijas
Pat ar telemārketinga negatīvajām konotācijām tā var būt efektīva stratē?ija da?iem uz?ēmumiem, īpa?i maziem uz?ēmumiem. Tas ir labs veids, kā sazināties ar agrīno klientu bāzi un veidot attiecības, kas potenciāli var veicināt reklāmguvumus.
Ja telemārketinga speciālisti ir apmācīti un ar cie?u pilda savu darbu, tas var radīt a pienācīga ROI.
Telemārketinga prasme
Reāli telemārketings ir nav paredzēts vājprātīgajiem. Tiem, kas strādā ?ajā jomā vai dara to sava biznesa labā, ir jāzina, ka da?i cilvēki vi?us ap?akarēs vai lamās. Kā jau minēts, daudzi cilvēki netīk, ka vi?us no nekurienes sauc, lai vi?iem kaut ko pārdotu.
Telemārketings var sastāvēt no sastādot daudzus tālru?u numurus visas dienas garumā, un, ja katrs noraidījums nomāc zvanītāju, nepaies ilgs laiks, līdz vi?? būs no entuziasma. Tomēr tie, kas to ne?em pie sirds un var atgriezties, lai veiktu nākamo zvanu, var gūt panākumus.
Tas arī palīdz, ja ir da?i pārdo?anas pieredze vai apmācība.
Telemārketinga plusi un mīnusi
Realitāte ir tāda, ka telemārketingam ir gan labās, gan negatīvās puses. Vispirms apskatīsim da?as ?īs stratē?ijas priek?rocības.
Telemārketinga priek?rocības
- Personiskā komunikācija: Lielākais telemārketinga ieguvums ir tas, ka tas ?auj personīgi sazināties starp pārdevēju un potenciālo klientu. Tas var palīdzēt veidot saikni turpmākajām attiecībām.
- Zemu izmaksu: Salīdzinot ar daudziem citiem mārketinga kanāliem, telemārketings var būt a
zemas cenas metode. - Kārtot klientu datus: Telemārketings var būt labs veids, kā sakārtot klientu datu bāzi. Tas palīdz noteikt, kur? patiesībā ir potenciālais klients, un no?emt tos, kuri vairs nav ieinteresēti.
- Pla?a sasniedzamība: Telemārketings piedāvā salīdzino?i vienkār?u veidu, kā īsā laikā sazināties ar daudziem klientiem. Tas var palīdzēt radīt potenciālos pirkumus, kvalificēt klientus un, iespējams, veikt pārdo?anu.
Telemārketinga trūkumi:
- Uzmācīgs un saraukts: Daudziem cilvēkiem nepatīk, ka ar vi?iem sazinās ar informāciju un prezentāciju, ko vi?i nav lūgu?i. Vi?iem ??iet, ka tas ir uzmācīgs un var atstāt sliktu gar?u mutē.
- “Nezvanīt” saraksts: Ir ieslēgti cipari ar kuriem nevar sazināties ar telemārketinga pakalpojumiem.
- treni??: paies zināms laiks, lai nodro?inātu telemārketinga a?entu pienācīgu apmācību un labu uz?ēmuma tēlu.
- Zema agrīna konversija: Sākumā ir grūti sasniegt pienācīgu mai?as kurss telemārketingam. Tas ir tāpēc, ka ir nepiecie?ams laiks, lai izveidotu klientu datu bāzi, kas atstāj aukstos zvanus kā primāro iespēju.
51视频 var palīdzēt uzsākt jūsu e-komercijas biznesu
Tiem, kas vēlas iek?ūt e-komercijas telpā, neatkarīgi no tā, vai tas ir jauns vai izveidots uz?ēmums, 51视频 var palīdzēt.
Mēs projektējām mūsu e-komercijas platforma lai tas būtu viegli, un jūs varat to izmantot praktiski ar jebkuru citu platformu, tostarp Facebook, savā vietnē, Instagram, un vēl daudz vairāk.
?odien!
- Tradicionālais mārketings: bezsaistes mārketinga priek?rocības
- Rado?as bezsaistes mārketinga idejas jūsu biznesa veicinā?anai
- Kas ir efektīvs telemārketings
- Jūsu ce?vedis drukātajai reklāmai
- Kā reklamēt savu zīmolu izstādēs
- TV reklāma: visaptvero?s ce?vedis
- Kā reklamēt savu zīmolu radio
- Jūsu visaptvero?ais ce?vedis reklamē?anai laikrakstos
- Reklāma ?urnālos: visaptvero?a rokasgrāmata iesācējiem
- Kā vadīt efektīvu skrejlapu kampa?u
