JÅ«su zÄ«mols ir jÅ«su biznesa stÅ«rakmens. Tas apvieno jÅ«su uzÅÄmuma identitÄti ar jÅ«su klientu, konkurentu un ikviena, kas saskaras ar jÅ«su uzÅÄmumu, uztveri. Tas, kÄ tiek uztverts jÅ«su zÄ«mols, lielÄ mÄrÄ ietekmÄ vÄrtÄ«bu, ko klienti gÅ«st, mijiedarbojoties ar jums.
Labs zÄ«mols ne tikai palÄ«dz izcelties konkurences vidÄ, bet arÄ« piesaista klientus. No otras puses, lielisks zÄ«mols pÄrsniedz to, izveidojot unikÄlu saikni starp jÅ«su klientu un jÅ«su uzÅÄmumu.
IevÄrojama zÄ«mola klÄtbÅ«tnes uzturÄÅ”ana ir ļoti svarÄ«ga ikvienam, kas uzsÄk vai audzÄ mazu vai
2023. gada novembrÄ« un decembrÄ« mÄs aptaujÄjÄm vairÄk nekÄ 100 mÅ«su tirgotÄju, lai saprastu, kÄ viÅi pÄrvalda savus zÄ«molus un ar kÄdÄm problÄmÄm saskaras, sniedzot jums galvenos ieskatus. Å Ä« informÄcija palÄ«dzÄs jums paaugstinÄt savu zÄ«molu 2024. gadÄ.
±õ±ō²µ³Ł±š°ł³¾¾±Å²¹ IeguldÄ«jumu zÄ«molÄ priekÅ”rocÄ«bas
MÅ«su klientu pÄtÄ«jums atklÄj, ka MVU uzÅÄmÄji saprot, cik svarÄ«gi ir investÄt un attÄ«stÄ«t savus zÄ«molus. IevÄrojami 84% respondentu uzskata, ka zÄ«mola attÄ«stÄ«ba ir vÄrtÄ«gs ieguldÄ«jums uzÅÄmÄjdarbÄ«bÄ. Tas ir Ä«paÅ”i labs rezultÄts, jo ieguldÄ«jums zÄ«molÄ sniedz daudz
InvestÄ«cijas zÄ«molÄ var paplaÅ”inÄt jÅ«su sasniedzamÄ«bu un piesaistÄ«t vairÄk klientu, taÄu tajÄ ir daudz vairÄk. ApskatÄ«sim divas mazÄk acÄ«mredzamas, taÄu bÅ«tiskas priekÅ”rocÄ«bas:
±«³ś³Ł¾±³¦Å§³Ł¾±±š²õ
PÄtÄ«jumi norÄda uz to pirms viÅi pat apsver iespÄju veikt pirkumu.
MÅ«su tirgotÄju aptauja atklÄja lÄ«dzÄ«gus datus un atklÄja kopÄ«gu pavedienu starp veiksmÄ«giem uzÅÄmumiem: trÄ«s galvenie iemesli, kÄpÄc patÄrÄtÄji sazinÄs ar savu zÄ«molu, ir saistÄ«ti ar uzticÄÅ”anos.
- Konsekventa un uzticama produkta/pakalpojuma veiktspÄja
- Izcila klientu apkalpoŔana (t.sk
±čŧ³¦±čÄå°ł»å“ĒÅ”²¹²Ō²¹ atbalsts un garantijas) - Ieteikumi un ieteikumi no draugiem un Ä£imenes
Lai gan Å”ie iemesli dažÄdos veidos veicina uzticÄÅ”anos, koncentrÄÅ”anÄs uz tiem var palielinÄt klientu lojalitÄti un ieÅÄmumus. SvarÄ«gi ir tas, ka Ŕīs stratÄÄ£ijas neatstÄj jÅ«s finansiÄli, taÄu tÄm ir nepiecieÅ”ams laiks un konsekvence, lai jÅ«s varÄtu izmantot visas priekÅ”rocÄ«bas.
UztvertÄ vÄrtÄ«ba
UztvertÄ vÄrtÄ«ba, ko klienti iegÅ«st no uzÅÄmuma, pÄrsniedz faktisko produktu vai pakalpojumu. Tas, kÄ jÅ«s pozicionÄjat savu zÄ«molu tirgÅ«, ļauj patÄrÄtÄjiem pieÅemt subjektÄ«vus lÄmumus par labu jÅ«su zÄ«molam. A
±Ź¾±±š³¾Å§°ł²¹³¾,
VÄl viens piemÄrs ir tas, kÄ mazÄki zÄ«moli ar ilgstoÅ”Äm attiecÄ«bÄm un dziļu sabiedrÄ«bas klÄtbÅ«tni gÅ«st labumu no lielas uzticÄ«bas un uzticamÄ«bas savÄ konkrÄtajÄ Ä£eogrÄfiskajÄ reÄ£ionÄ.
Abi piemÄri palielina zÄ«mola uztverto vÄrtÄ«bu, ļaujot tirgotÄjiem noteikt augstÄkas cenas un baudÄ«t pastiprinÄtu klientu lojalitÄti.
Budžeta un laika ierobežojumu pÄrvarÄÅ”ana
MÅ«su pÄtÄ«jumÄ mÄs atklÄjÄm dažas lieliskas atziÅas, kas var bÅ«t noderÄ«gas citiem uzÅÄmumu Ä«paÅ”niekiem.
MÄs atklÄjÄm, ka mazo tieÅ”saistes uzÅÄmumu Ä«paÅ”niekiem nav Ä«sti grÅ«ti definÄt savu unikÄlo zÄ«mola identitÄti vai izprast savu ideÄlo mÄrÄ·auditoriju un viÅu vÄlmes. Å Ä«s ir labas ziÅas. Lai veidotu atŔķirÄ«bu, ir ļoti svarÄ«gi zinÄt savas auditorijas preferences zÄ«mola identitÄti kas rezonÄ ar viÅiem.
Ir loÄ£iski, ka MVU uzÅÄmumu Ä«paÅ”nieki ļoti labi izprot sava zÄ«mola identitÄti un to, kas ir viÅu klienti, jo viÅi ir pilnÄ«bÄ iesaistÄ«ti biznesÄ un valkÄ dažÄdas cepures.
TomÄr mÄs atklÄjÄm, ka tirgotÄjiem ir grÅ«ti izmantot Å”o izpratni par saviem klientiem un zÄ«molu un pÄrvÄrst to saistoÅ”Ä saturÄ un pÄrliecinoÅ”os stÄstos.
Aptuveni 60% aptaujÄto tirgotÄju saskaras ar vidÄjiem vai ļoti nopietniem izaicinÄjumiem, izmantojot savas radoÅ”Äs prasmes, lai izveidotu saistoÅ”u saturu un aizraujoÅ”us stÄstus.
TomÄr visizplatÄ«tÄkÄ problÄma, ko esam atraduÅ”i mazo uzÅÄmumu Ä«paÅ”nieku vidÅ«, ir budžeta un laika trÅ«kums, lai koncentrÄtos uz zÄ«mola attÄ«stÄ«bu.
Par laimi, ir diezgan daudz veidu, kÄ pÄrvarÄt Ŕīs problÄmas, nesabojÄjot banku vai netÄrÄjot bezgalÄ«gas stundas vairÄkiem uzdevumiem.
ZÄ«mola veidoÅ”anas nÄkotne ir saistÄ«ta ar personalizÄciju
KÄ minÄts iepriekÅ” Å”ajÄ emuÄrÄ, uzticÄÅ”anÄs izpaužas dažÄdos veidos un ir tÄs galvenÄ sastÄvdaļa veidojot savu zÄ«molu.
Nav pÄrsteidzoÅ”i, ka ir cilvÄcisks elements, kam uzticÄties. PatÄrÄtÄji daudz vairÄk uzticas personai, nevis zÄ«molam, tÄpÄc mÄs redzam, ka pieaug to lielo un mazo uzÅÄmumu skaits, kuri pieÅem cilvÄcÄ«gÄku pieeju savam zÄ«molam. ArÄ« mÅ«su pÄtÄ«jumi apstiprina, ka Ŕī ideja ir patiesa.
GandrÄ«z 80% respondentu apgalvo, ka uzÅÄmuma Ä«paÅ”nieki ir galvenais elements viÅu zÄ«mola stÄstÄ.
Å Äda veida zÄ«mols personalizÄcija palÄ«dz nodroÅ”inÄt autentiskumu jÅ«su zÄ«molam un noteikti atmaksÄsies. Apsveriet Å”o: kas Ŕķiet autentiskÄks? MazÄ uzÅÄmuma Ä«paÅ”nieks, kas kaislÄ«gi apspriež savus produktus un biznesu, vai reklÄma bez sejas, aprakstot, kÄ uzÅÄmums palÄ«dz saviem klientiem?
SaskaÅÄ ar Stackla (2021) teikto: "88% patÄrÄtÄju saka, ka autentiskums ir svarÄ«gs, lemjot, kuri zÄ«moli viÅiem patÄ«k un kurus viÅi atbalsta, un 50% apgalvo, ka tas ir ļoti svarÄ«gi."
Autentisku saturu ir arÄ« vieglÄk izveidot kÄ mazu vai
PadomÄjiet par klientu pieredzi
atklÄj, ka vairÄk nekÄ puse (56%) patÄrÄtÄju apgalvo, ka pÄc personalizÄtas pieredzes kļūs par atkÄrtotiem pircÄjiem, kas iezÄ«mÄ 7% pieaugumu
Å Ä« personalizÄÅ”anas nepiecieÅ”amÄ«ba katru gadu turpinÄs kļūt pamanÄmÄka, jo tajÄ paÅ”Ä pÄtÄ«jumÄ konstatÄts, ka gados jaunÄki patÄrÄtÄji, visticamÄk, negatÄ«vi reaÄ£Äs pÄc bezpersoniskas pieredzes.
49% Z paaudzes pÄrstÄvju apgalvo, ka viÅiem ir mazÄka iespÄja veikt pirkumu, un 27% apgalvo, ka pÄrtrauks iepirkÅ”anos ar zÄ«molu vai dalÄ«sies negatÄ«vajÄ pieredzÄ ar draugiem vai Ä£imeni.
PersonalizÄcijas tendence attiecas arÄ« uz klientu pieredzi. PatÄrÄtÄji tagad sagaida personalizÄtu pieredzi gan iepÄrkoties
Ir daudz veidu, kÄ Lightspeed 51ŹÓʵ var jums palÄ«dzÄt Å”ajÄ jautÄjumÄ.
Izmantojot mÅ«su nesen atjauninÄto eksportÄÅ”anas rÄ«ku, jums tagad ir daudz vienkÄrÅ”Äka piekļuve visiem jÅ«su klientu datiem jebkurÄ laikÄ. Å os datus var viegli importÄt ÄrÄjos rÄ«kos, lai palÄ«dzÄtu jums kopÄ«got personÄ«gos piedÄvÄjumus, ieteikumus vai jaunumus ar saviem klientiem. Vai eksportÄjiet to personu datus, kuri ir pametuÅ”i savus grozus jÅ«su ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå, ļaujot jums izmantot vÄlamo e-pasta rÄ«ku, lai sazinÄtos ar klientiem.
MÅ«su jaunajÄ 51ŹÓʵ admin var atrast visu nepiecieÅ”amo informÄciju par saviem klientiem.
LapÄ Klienti varat arÄ« pievienot jebkuru klientu no saraksta jebkurai no esoÅ”ajÄm klientu grupÄm
MÅ«su lietotÅu tirgÅ« varat atrast vairÄkus rÄ«kus, lai tÄrzÄtu ar klientiem, piemÄram, Domofons un Live Äats ā kas ir gan lieliskas iespÄjas sazinÄties ar klientiem, gan piedÄvÄt izcilu personisku klientu pieredzi.
Klausieties podkÄstu: Klientu apkalpoÅ”anas rÄ«ki, kas nepiecieÅ”ami ikvienam uzÅÄmumam
AI saturs ir jÅ«su draugs, lai palielinÄtu jÅ«su satura ražoÅ”anu
TÄdi rÄ«ki kÄ ChatGPT un CopyAI ir lieliski resursi, kas palÄ«dz identificÄt, izveidot vai pÄrskatÄ«t tekstu. Å ie rÄ«ki ir ievÄrojami samazinÄjuÅ”i ŔķÄrŔļus, ļaujot ikvienam dalÄ«ties ar saviem stÄstiem un zÄ«moliem ar plaÅ”Äku auditoriju, neieguldot daudz laika.
Vienlaikus tÄdas platformas kÄ Looka vienkÄrÅ”o jÅ«su veikala zÄ«mola izveidi, izmantojot AI, lai izstrÄdÄtu atŔķirÄ«gus logotipus un materiÄlus, kas atbilst jÅ«su uzÅÄmuma unikÄlajai identitÄtei. Varat Ä£enerÄt personalizÄtus mÄrketinga materiÄlus, piemÄram, vizÄ«tkartes, zÄ«molu komplektus un sociÄlo mediju veidnes. IzpÄtiet Skaties lietotne ir pieejama 51ŹÓʵ App Market.
Izmantojot Looka, varat izveidot visu veidu zīmolu dizainus
Padomi par AI izmantoŔanu lieliska satura radīŔanai
Darbs ar AI rÄ«kiem ir jaunums gandrÄ«z ikvienam. TÄpÄc esam jautÄjuÅ”i , viens no mÅ«su
RunÄjot par AI izmantoÅ”anu saturam, svarÄ«ga ir Ätra inženierija. SÄciet ar uzvedÅu izveidi, kas skaidri, kodolÄ«gi un detalizÄti norÄda AI platformai, kas jums nepiecieÅ”ams. Esiet konkrÄts; precÄ«zi norÄdiet, kÄdu stilu vai toni jÅ«s meklÄjat, satura garumu un visus galvenos punktus vai tÄmas, kas jÄiekļauj.
VÄl viens noderÄ«gs padoms ir norÄdÄ«t konkrÄtu personu vai uzÅÄmumu, kura zÄ«mola balss ir lÄ«dzÄ«ga jums. ±Ź¾±±š³¾Å§°ł²¹³¾, jÅ«s varÄtu teikt: "Rakstiet Opras balsÄ«."
Atcerieties arÄ«, ka AI mÄcÄs un pielÄgojas, pamatojoties uz jÅ«su uzvednÄm un ievadi, tÄdÄļ, ja tas neizdodas pirmajÄ reizÄ,
“”°łÄ«: KÄ efektÄ«vi izmantot AI rÄ«kus kÄ uzÅÄmuma Ä«paÅ”niekam
Visbeidzot, pÄrvaldiet savas cerÄ«bas. No satura izveides viedokļa AI rÄ«ki ir noderÄ«gi, piemÄram:
- PrÄta vÄtra
- Aptuvenu melnrakstu veidoŔana
- PalÄ«dz atrast pareizo vÄrdu vai frÄzi.
Bet galu galÄ gala saturam joprojÄm bÅ«s nepiecieÅ”ams cilvÄka pieskÄriens, lai pÄrliecinÄtos, ka tas nonÄk un savienojas ar jÅ«su auditoriju.
PasaulÄ, kurÄ arvien vairÄk dominÄ automatizÄcija, jÅ«su izteikti cilvÄciskÄ spÄja iejusties, radÄ«t un sazinÄties personiskÄ lÄ«menÄ« joprojÄm ir neaizstÄjama. TÄpÄc, lai gan jums noteikti vajadzÄtu izmantot AI, lai veicinÄtu efektÄ«vÄku satura izveidi, neaizmirstiet galaproduktÄ iekļaut savu unikÄlo ieskatu un emocionÄlo inteliÄ£enci.
Ja vÄlaties uzzinÄt vairÄk par AI rÄ«kiem jÅ«su uzÅÄmumam. Apskatiet Å”o noderÄ«go rokasgrÄmatu ar citiem AI rÄ«kiem jÅ«su uzÅÄmumam:
Neaizmirstiet novÄrtÄt savus panÄkumus
IeguldÄ«jumi jebko, kas saistÄ«ts ar jÅ«su biznesu, kaut kÄdÄ veidÄ nenovÄrtÄjot panÄkumus, mazinÄs tÄ ietekmi, jo jÅ«s nezinÄt, vai tas bija veiksmÄ«gs. JÅ«su nauda un resursi ir vÄrtÄ«gi, tÄpÄc jums ir jÄnodroÅ”ina pozitÄ«vi rezultÄti un jÄpÄrliecinÄs, ka netÄrÄjat savus resursus, ja kaut kas nedarbojas.
MÄs neiesakÄm, ka pirms ieguldÄ«Å”anas vienmÄr jÄbÅ«t gataviem plaÅ”iem datiem un vairÄkiem pÄrskatiem. TomÄr jums ir jÄsaprot sava ieguldÄ«juma ietekme un ietekme.
VispÄrÄjs noteikums ir tÄds, ka jo vairÄk jÅ«s ieguldÄt (laiku, resursus vai naudu), jo vairÄk jums jÄapzinÄs tÄ ietekme. Ja jums ir vismaz neliels ieskats par to, kÄ jÅ«su ieguldÄ«jums ietekmÄ jÅ«su biznesu, tas palÄ«dzÄs jums noteikt, vai tas ir izdevies, vai arÄ« jums vajadzÄtu izpÄtÄ«t alternatÄ«vas stratÄÄ£ijas.
GrÅ«tÄ«bas novÄrtÄt zÄ«mola panÄkumus
²Ńŧ°łÄ«Å”²¹²Ō²¹
°Õ“Ē³¾Å§°ł&²Ō²ś²õ±č;
Ja izmantojat 51ŹÓʵ, lai pÄrdotu un reklamÄtu tÄdÄs platformÄs kÄ Facebook, Instagram vai TikTok, jÅ«s, visticamÄk, redzÄsit pÄrdoÅ”anas apjomu pieaugumu. TomÄr datos var nebÅ«t iekļauti pasÅ«tÄ«jumi no klientiem, kuri seko jÅ«su sociÄlo mediju kontiem un saturam, nekad neklikŔķina uz ziÅojumÄ esoÅ”Äs saites un pÄc tam dodas uz jÅ«su vietni un veic pirkumu.
TurklÄt vienkÄrÅ”a piekļuve pÄrskatiem un datiem var bÅ«t izaicinÄjums. SaskaÅÄ ar mÅ«su aptauju aptuveni 1 no 5 tirgotÄjiem aktÄ«vi nenovÄrtÄ efektivitÄti vai tiem nav piekļuves precÄ«ziem un atbilstoÅ”iem datiem, lai novÄrtÄtu savus panÄkumus. TÄ Å”iem tirgotÄjiem ir nozÄ«mÄ«ga neizmantota iespÄja. TÄtad, kÄ jÅ«s varat sÄkt efektÄ«vi novÄrtÄt savus panÄkumus?
Kur sÄkt novÄrtÄt savus panÄkumus
Ir dažÄdi veidi, kÄ novÄrtÄt jÅ«su centienu panÄkumus. JÅ«su izvÄlÄtÄ pieeja ir atkarÄ«ga no jÅ«su izvirzÄ«tajiem mÄrÄ·iem. Vai vÄlaties paplaÅ”inÄt sava zÄ«mola sasniedzamÄ«bu, lai atrastu jaunus potenciÄlos klientus? Vai arÄ« koncentrÄties uz sakaru stiprinÄÅ”anu ar esoÅ”ajiem klientiem? IzmÄrÄmie dati attiecÄ«gi mainÄ«sies.
MÅ«su aptaujÄ mÅ«su mÄrÄ·is bija noteikt visizplatÄ«tÄkÄs metodes, ko viÅi izmanto, lai novÄrtÄtu savu
MÅ«su atklÄjumi atbilst idejai, ka MVU ir un tiem vajadzÄtu izpÄtÄ«t dažÄdas metodes, lai novÄrtÄtu sava zÄ«mola panÄkumus. Ir iepriecinoÅ”i redzÄt, ka vairums MVU tieÅ”saistes mazumtirgotÄju saprot, kÄ novÄrtÄt savu veiktspÄju, taÄu mÄs esam Å”eit, lai palÄ«dzÄtu tiem, kas no 1 no 5, kas to nedara.
KÄ 51ŹÓʵ var jums palÄ«dzÄt
Ir daži veidi, kÄ 51ŹÓʵ var jums palÄ«dzÄt.
MÅ«su nesen tika uzsÄkta uzlabota ziÅoÅ”ana funkcija ļauj pÄrskatÄ«t datus, kas saistÄ«ti ar pÄrdoÅ”anu un ieÅÄmumiem, vietnes trafiku, reklÄmguvumu lÄ«meÅiem un pirkumu modeļiem tieÅ”i no 51ŹÓʵ administratora ā ļaujot izprast jÅ«su centienu kopÄjo ietekmi. Izmantojot salÄ«dzinÄÅ”anas funkcionalitÄti, varat Ätri pÄrskatÄ«t savu
MÄs aktÄ«vi strÄdÄjam, lai pievienotu vÄl vairÄk pÄrskatu, sniedzot jums papildu datus, lai jÅ«s bÅ«tu informÄts
- Kas ir zīmolrade: galīgais ceļvedis
- ZÄ«mola identitÄte: jÅ«su ceļvedis valdzinoÅ”Äm sirdÄ«m un prÄtiem
- Paaugstiniet savu zÄ«molu, nepÄrkÄpjot banku
- KÄ izveidot lielisku logotipu savam zÄ«molam
- KÄ izdomÄt logotipa idejas
- Kas veido labu logotipu
- Cik maksÄ logotipu dizains
- KÄ reÄ£istrÄt nosaukumu un logotipu ar preÄu zÄ«mi
- UzÅÄmumu nosaukumu idejas: kÄ izvÄlÄties labÄko veikala nosaukumu
- KÄ izveidot zÄ«molu: rokasgrÄmata maziem e-komercijas uzÅÄmumiem
- KÄ izveidot spÄcÄ«gu vÄrtÄ«bas piedÄvÄjumu savam tieÅ”saistes veikalam
- Produktu prezentÄcijas mÄkslas apgÅ«Å”ana
