AplÄdes vadÄ«tÄjs Džesijs sarunÄjas ar Timu Osbornu, 51ŹÓʵ satura vadÄ«tÄju, par jaunÄkajÄm ziÅÄm e-pasta mÄrketingÄ. IespÄjams, ka 51ŹÓʵ klausÄ«tÄji pazÄ«st Timu no 51ŹÓʵ Youtube videoklipiem, un viÅÅ” ir arÄ« atbildÄ«gs par daudziem 51ŹÓʵ sÅ«tÄ«tajiem e-pastiem.
Epizode aptver 51ŹÓʵ automatizÄtos e-pastus. Ä»aujiet viÅiem automÄtiski nosÅ«tÄ«t pielÄgotus pÄrdoÅ”anas e-pasta ziÅojumus jÅ«su klientiem, kad viÅi veic noteiktas darbÄ«bas jÅ«su vietnÄ, piemÄram, pievieno jaunu produktu izlasei vai pabeidz pirkumu.
RÄdÄ«t piezÄ«mes
- E-pasts nav miris
- Millenials joprojÄm vÄlas e-pastu
- Izvairieties no surogÄtpasta
- MÄrketinga e-pasta iespÄjas
51ŹÓʵ automatizÄtie e-pasta ziÅojumi:
- AtgÄdinÄjums par iecienÄ«tÄko preci
- PamestÄ groza atkopÅ”anas e-pasts ar atlaidi
- PasÅ«tÄ«juma apstiprinÄjums ar saistÄ«tajiem produktiem
- Atsauksmju pieprasījums
- āPaldies, ka iepirkÄties pie mumsā
- NeaktÄ«va klienta atgÄdinÄjums (ar bestselleriem)
- Pirkuma gadadiena
Transkripts
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Kas notiek, Tim? MÄs saÅÄmÄm aizstÄjÄju
Tim: Es neesmu RiÄards Otejs.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: TÄ ir taisnÄ«ba. RiÄards Otejs runÄtu mikrofonÄ kÄ profesionÄlis. NÄc tagad.
Tim: Paskaties uz Å”o puisi, kas rÄda uz mani no aiz loga. Ko jÅ«s domÄjat, ka zinÄt, vai? Nekas.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, nekas. Tu esi viÅu nomainÄ«jis. Vollijs viÅu pamÄja. Nu labi.
Tim: Å odien es esmu ļoti priecÄ«gs, ka varu runÄt par saviem desmit iecienÄ«tÄkajiem picu veidiem. Tagad mÄs iedziļinÄsimies daudzÄs dažÄdÄs garozÄs. Labi. Maz zinÄms fakts par dziļo trauku. LielÄkÄ daļa cilvÄku domÄ, ka tÄ ir bieza garoza. TÄ nav. Ziniet, dažreiz tÄ ir bieza, bet tradicionÄli tÄ ir ļoti plÄna garoza, kas ir piespiesta pannas malÄm. Tas ir ļoti sviests. Tas ir ļoti kraukŔķīgs. Bet tas ir laba tradicionÄlÄ dziÄ¼Ä Ädiena rÄdÄ«tÄjs.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Wow.
Tim: Tagad mÄs varÄtu runÄt par Å ujorkas stilu. MÄs varam runÄt par tavernas stilu. Es zinu daudz.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: ZiedkÄpostu garoza, vai tÄ ir lieta? DiemžÄl nÄ.
Tim: NÄ, mÄs nerunÄjam par to.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Labi. MÄs esam labi sÄkuÅ”i, Tim. man patÄ«k. Es ceru, ka klausÄ«tÄji kļūst izsalkuÅ”i un ir gatavi desmit labÄkajÄm picas garoziÅÄm.
Tim: JÄ. Tas ir tas, par ko mÄs runÄjam. Bet mÄs runÄjam par kaut ko, kas ir tikpat labs. MÄs runÄsim par to, kÄpÄc jums ir jÄizmanto e-pasta mÄrketings 2020. gadÄ.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Oho. E-pasta mÄrketings. Vai esat kÄdreiz dzirdÄjuÅ”i par e-pasta mÄrketingu?
Tim: Varu derÄt, ka tev ir. Ja jums ir e-pasts, jo tas ir ielÄdÄts jÅ«su iesÅ«tnÄ.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ. TÄpÄc, tÄpat kÄ daudzi cilvÄki, jÅ«s, iespÄjams, pavadÄt lielu dienas daļu, lasot e-pastus. JÅ«s, iespÄjams, kÄ veikala Ä«paÅ”nieks domÄjat: āCilvÄk, es nevÄlos sÅ«tÄ«t vairÄk e-pastu. Es ienÄ«stu e-pastus. ā NÄ, jums vajadzÄtu nosÅ«tÄ«t vairÄk e-pasta ziÅojumu. E-pasti pilnÄ«bÄ darbojas. ViÅi vienmÄr ir strÄdÄjuÅ”i, un viÅi strÄdÄs vÄl vairÄk 2020. gadÄ.
Tim: JÄ, es domÄju, ka e-pasts ir viena no tÄm lietÄm, ko cilvÄki mÄdz atstÄt novÄrtÄ, vai arÄ« viÅi domÄ, ak, e-pasti, tas iziet no modes. Mums ir visi Å”ie jaunie tradicionÄlÄs reklÄmas vai digitÄlÄs reklÄmas veidi, visas Ŕīs dažÄdÄs lietas, un tÄ vienkÄrÅ”i nav taisnÄ«ba. E-pasta mÄrketings tikai turpina augt. Es nezinu, kÄda bija statistika, bet tie ir aptuveni trÄ«ssimt piecdesmit miljardi dolÄru, kas tika iztÄrÄti e-pasta mÄrketingam 2019. gadÄ vien. TÄtad tas ir liels, liels ceļŔ un liela, liela iespÄja runÄt ar saviem klientiem vietÄ, ar kuru viÅi sazinÄs katru dienu. Es domÄju, ka 50 procenti amerikÄÅu pÄrbauda savu e-pastu vismaz reizi dienÄ. Un
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: ViÅiem patÄ«k e-pasts. ViÅi pÄrbauda e-pastu, sÅ«ta cilvÄkiem dažus e-pastus. AcÄ«mredzot Å”odien mÄs runÄjam par e-pastu. MÄs vÄlamies jums sniegt dažus reÄlus piemÄrus. TÄpÄc jÅ«s, iespÄjams, jau esat dzirdÄjuÅ”i par e-pasta mÄrketingu, jums tas ir jÄdara. "Ak, jÄ, jÄ. Es sajutu jaunumus. Man ir jÄnosÅ«ta daži e-pasta ziÅojumi. ā MÄs jums piedÄvÄsim dažas vienkÄrÅ”Äkas iespÄjas. MÄs runÄsim par dažiem mÅ«su iepriekÅ”Äjiem viesiem e-pasta ziÅojumos, kas, mÅ«suprÄt, viÅiem bÅ«tu jÄnosÅ«ta. Un, protams, 51ŹÓʵ iekÅ”ienÄ ir dažas lieliskas jaunas funkcijas, kas jums palÄ«dzÄs. TÄtad, Tim, ar ko mums Å”eit vajadzÄtu sÄkt?
Tim: Protams. Es domÄju, ka tas, ko mums vajadzÄtu sÄkt, ir tikai nedaudz runÄt par dažÄdiem e-pasta mÄrketinga veidiem. TÄpÄc, domÄjot par e-pasta mÄrketingu, es domÄju par trim lielÄm kategorijÄm. TÄtad jums ir informatÄ«vie izdevumi, ko uzÅÄmumi tradicionÄli var izsÅ«tÄ«t reizi nedÄÄ¼Ä vai mÄnesÄ« ar noteiktu periodiskumu. TÄs ir ziÅas par biznesu, iespÄjams, piedÄvÄjums, bet tad ir arÄ« darÄ«jumu e-pasti. Tie ir e-pasta ziÅojumi, kurus jÅ«s saÅemtu, pieÅemsim, ja veiktu pasÅ«tÄ«jumu un teiktu: āEi, jÅ«s pasÅ«tÄ«juma apstiprinÄjumuā vai āEi, mÄs tikko nosÅ«tÄ«jÄm jÅ«su produktuā, tie ir Å”Äda veida e-pasta ziÅojumi. Un tad ir reklÄmas e-pasta ziÅojumi, un tie ir e-pasta ziÅojumi, kuros jums patieÅ”Äm ir iespÄja klientiem piedÄvÄt vairÄk produktu, pastÄstÄ«t viÅiem par jauniem piedÄvÄjumiem un patieÅ”Äm novirzÄ«t viÅus atpakaļ uz jÅ«su vietni, lai veiktu pirkumus.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Labi. Tim, es domÄju, ka mÄs varam sÄkt ar biļeteniem, jo āāikviens, kas to ievieto, iespÄjams, ir 51ŹÓʵ biļetenu sarakstÄ. Un Å”os e-pastus raksta ļoti Ä«paÅ”s puisis.
Tim: Tos rakstīju es. Es esmu īpaŔais puisis.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ. Tims ir Ä«paÅ”ais e-pasta redaktors, rakstnieks. E-pasta cienÄ«tÄjs. Es nezinu, vai tÄ ir lieta.
Tim: Å Ä« aplÄde ir aizgÄjusi no sliedÄm. (smejas)
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Labi. TÄtad biļeteni. Å Ä«s, iespÄjams, ir vienas no visvairÄk; Es nezinu, tie ir vienkÄrÅ”i e-pasta ziÅojumi. VarbÅ«t tie nav viegli visiem. Bet es domÄju, ka, pÄrkot veikalÄ, jÅ«s cerat, ka kÄdÄ brÄ«dÄ« redzÄsit biļetenu. Lai reÄ£istrÄtu cilvÄkus biļetenu saÅemÅ”anai, jÅ«su vietnÄ patieÅ”Äm vajadzÄtu bÅ«t reÄ£istrÄÅ”anÄs saitei. Varat izveidot sarakstu no cilvÄkiem, kuri iepriekÅ” ir iegÄdÄjuÅ”ies, un, iespÄjams, nesÄksit sagatavot gatavu biļetenu, ja jums ir trÄ«s klienti. Å iem trim klientiem varÄtu bÅ«t daudz laika. Bet par to ir jÄsÄk domÄt. TÄ ir regulÄra saziÅa, lai sÄktu veidot kopienu ar saviem klientiem.
Tim: JÄ. Es domÄju, ka informatÄ«vÄ izdevuma patiesÄ vÄrtÄ«ba ir tÄ, ka tas sniedz jums konsekventus saskarsmes punktus, un tas sniedz jums iespÄju sazinÄties un veidot attiecÄ«bas ar savu klientu tÄdÄ veidÄ, piemÄram, nosÅ«tot reklÄmas piedÄvÄjuma e-pasta ziÅojumu, kurÄ teikts: āHei, saÅemiet 50 procentus. no jÅ«su produktiemā Ä«sti nedod. Varat dalÄ«ties ar dažÄdÄm ziÅÄm un parÄdÄ«t dažÄdus ieskatus. Džesij, kÄdi ir daži 51ŹÓʵ klientu piemÄri, kurus esat redzÄjis par dažÄm patieÅ”Äm labÄm iespÄjÄm nosÅ«tÄ«t biļetenu?
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÅ«s esat dzirdÄjuÅ”i no dažiem mÅ«su klientiem, kuri ir regulÄri klausÄ«juÅ”ies aplÄdes apraidi. Un tÄpÄc, iespÄjams, viÅi jau sÅ«ta biļetenus. Es ceru, ka viÅi tÄ ir, jo es ceru, ka viÅi rÄ«kojas pareizi. Bet, piemÄram, mums, iespÄjams, bija viens no iepriekÅ”Äjiem aplÄdes apraidiem, tieÅ”i pirms Ŕī bija Prairie Melody Birdseed. TÄs ir organiskas putnu sÄklas. TÄpÄc jÅ«s domÄjat, piemÄram: āLabi, nu, es nezinu. Biļetens? Ko jÅ«s varat nosÅ«tÄ«t?" Nu, vienmÄr ir kÄdas ziÅas. IknedÄļas biļetens par bioloÄ£isko putnu sÄklÄm. Tas, iespÄjams, ir nedaudz daudz. Tas ir mazliet pÄrspÄ«lÄts. piekrÄ«tu. Es neatvÄrtu Å”o e-pastu katru nedÄļu, bet, ja tas bÅ«tu reizi mÄnesÄ« un es jau esmu iegÄdÄjies bioloÄ£iskÄs putnu sÄklas, es varÄtu bÅ«t ieinteresÄts dzirdÄt. KÄdas ir jaunÄkÄs ziÅas? TÄ ir sezonÄla lieta. Labi. es nezinu. Å eit lido kardinÄli. Steikiem jÄbÅ«t gataviem, lai pabarotu dažus kardinÄlus. Es gribÄju teikt, ka viÅi pÄrziemo, bet es nedomÄju, ka kardinÄli pÄrziemo. MÄs neesam ornitologi. Labi. Tik daudz lielu vÄrdu, Tim. MÅ«su piezÄ«mÄs tas nebija izdarÄ«ts. TÄtad tas ir piemÄrs. Atceroties, iepriekÅ”Äjais viesis mums bija Akilah no Kissed By a Bee. Tie bija dažÄdi veselÄ«bas produkti, kas palÄ«dz Ädas kopÅ”anai. VarbÅ«t informatÄ«vais izdevums. VarÄtu bÅ«t reizi mÄnesÄ«, reizi divos mÄneÅ”os. "Sveiki, mums ir jauns produkts, kas ir lieliski piemÄrots Å”im nolÅ«kam." Vai āÅ eit ir klientu stÄsts, ko mÄs saÅÄmÄm. KÄds bija lietojis mÅ«su produktu. Å eit ir viÅu elkoÅa attÄls, kas viss ir izÄrstÄts. Iemesls, kÄpÄc es to saku un klupstu pie saviem stÄstiem, ir tas, ka katram veikalam ir iemesls sastÄdÄ«t e-pasta ziÅojumu un nosÅ«tÄ«t to savai klientu bÄzei. Pat ja domÄjat, ka sÅ«tÄt surogÄtpastu vai viÅi nevÄlas dzirdÄt, ka ir reÄ£istrÄjuÅ”ies jÅ«su biļetenam, viÅi iegÄdÄjÄs jÅ«su produktu. ViÅiem tas rÅ«p, un ne visi gatavojas to atvÄrt. Tas ir labi. ViÅi redzÄja e-pastu savÄ iesÅ«tnÄ, tas varÄtu darboties. ViÅi viÅiem atgÄdinÄja, ka jÅ«s pastÄvat kÄ bizness. ViÅi ir saistÄ«ti ar jums. Un es domÄju, daudz reižu, biļetenus, ko viÅi saÅem? VarbÅ«t 20 procentu atvÄrtÄ likme, iespÄjams, ir labs skaitlis. Tim, kÄds ir mÅ«su informatÄ«vÄ izdevuma atvÄrÅ”anas rÄdÄ«tÄjs?
Tim: JÄ, mÅ«su atvÄrtÄs likmes ir kaut kur divdesmitajos gados. Tas nav 20 procenti. Tas ir labi.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Tu par to neraudi.
Tim: Es to daru. Dažreiz es raudu. Labi. Bet dažÄdu iemeslu dÄļ.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Ja tas paliek zem 20, vai tu raudi?
Tim: Tas ir atkarÄ«gs no dienas. VarbÅ«t ir otrdiena. Bet jÄ, es domÄju, ka galvenais ir vienkÄrÅ”i nebaidÄ«ties atrasties iesÅ«tnÄ. Å eit ir vÄl daži statistikas dati, kas man vienkÄrÅ”i patÄ«k. Tie ir vienkÄrÅ”i bezgala interesanti, jo tie ir tik pretrunÄ tam, ko mÄs instinktÄ«vi uzskatÄm par patiesÄ«bu.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Tim, es zinu, ka tu Å”eit esi tÅ«kstoÅ”gades vadÄ«tÄjs. Bieži vien jÅ«s varÄtu man sÅ«tÄ«t Ä«sziÅu, un es gribÄtu, lai jÅ«s to nosÅ«tÄ«tu man e-pastÄ, un tagad, iespÄjams, nosÅ«tÄ«tu jums skenÄtu faksu atpakaļ, lai jÅ«s informÄtu par manu vÄlamo metodi.
Tim: VienkÄrÅ”i dzÄ«vo tumÅ”ajos laikmetos. (smejas)
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ. Es dodu priekÅ”roku e-pastam. Un daudzi cilvÄki to dara.
Tim: VÄl viens Ä«ss statistikas rÄdÄ«tÄjs.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, es saÅemu daudz e-pasta ziÅojumu, un es tos reti atveru. Bet es saÅemu e-pastu no Home Depot, iespÄjams, ja ne katru dienu, katru otro dienu, piemÄram, Bed, Bath un Beyond. Es tur neko neesmu saÅÄmis gadiem ilgi, bet es zinu, ka saÅemu Å”os e-pasta ziÅojumus. Un tÄpÄc, ja es kÄdreiz doÅ”os uz Bed, Bath and Beyond, es nezinu, kÄpÄc es to darÄ«tu, starp citu. Bet, ja es to darÄ«tu, es zinu, ka kaut kur manÄ e-pastÄ ir 20 procentu atlaide. TÄpÄc es neatteikÅ”os. Es vienkÄrÅ”i to nelasu. Es neesmu dusmÄ«gs ne uz vienu no Å”iem veikaliem, kas man sÅ«ta e-pastus. Es zinu, ka tÄ ir tikai daļa no spÄles, un man ir jÄnovÄrÅ” troksnis.
Tim: Es domÄju, cik nožÄlojami bÅ«tu, ja statistika teiktu, ka jums ir klients, kurÅ” neatver nevienu no jÅ«su e-pasta ziÅojumiem, un jÅ«s vienkÄrÅ”i teiktu: "Es nesÅ«tīŔu viÅam e-pastu." Tad, kad viÅi vÄlas saÅemt e-pastu, viÅi saka: āAk, es esmu gatavs pirkt tÅ«lÄ«t. Es vÄlÄtos redzÄt, vai man ir kupons, kÄds no jaunajiem produktiem. ViÅu iesÅ«tnÄ nav neviena e-pasta; tu palaidi garÄm Å”o iespÄju. Ja viÅi nevÄlas bÅ«t jÅ«su sarakstÄ, viÅi anulÄs abonementu. TÄpÄc e-pastos ievietojam abonÄÅ”anas atcelÅ”anas pogas. VienkÄrÅ”i esi klÄt.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: VienkÄrÅ”i esi klÄt. NosÅ«tÄ«ja dažus e-pastus. Tagad mÄs tur galvenokÄrt runÄjÄm par biļeteniem. Un tas prasa nedaudz radoÅ”uma. Jums ir jÄsÄž un jÄuzliek rakstīŔanas cepure vai kas tas ir, neatkarÄ«gi no tÄ, ko jÅ«s darÄt, lai rakstÄ«tu. Jums tas ir jÄdara. Pareizi. Es domÄju, ka tagad mÄs vÄlamies ar jums runÄt par citu veidu, kas patieÅ”Äm ir tikai automatizÄts, kur jums nav jÄdomÄ, nav nepiecieÅ”ams nospiest sÅ«tÄ«t, piemÄram, sÅ«tot e-pastus no Mailchimp. Tas ir kÄ maza pÄrtiÄ·a roka, kas nospiež pogu. Jums nav jÄsvÄ«st Å”eit. Tie ir tikai e-pasta ziÅojumi, kas notiek visu laiku.
Tim: Mailchimp, kas ir ar sviedru mÄrkaÄ·i? Stress mani katru reizi.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Bet jÅ«s joprojÄm nospiediet Å”o pogu.
Tim: PiemÄram, tÄ spÄles frÄze, kur viÅi uzliek pÄ«kstienu, piemÄram, kÄpÄc cilvÄkiem tur ir jÄbÅ«t? VienkÄrÅ”i izslÄdziet to un uztraucieties par Å”o pieredzi. JÄ, es novirzos. Džesijai runÄjot, pieÅemsim, ka esat tirgotÄjs, jums ir veikals un jÅ«s sakÄt, ka Ŕī ir mana steiga. Es saprotu, ka man ir jÄbÅ«t iesÅ«tnÄ. Man ir jÄatrodas tur, kur mani klienti vÄlas redzÄt manu saziÅu. Bet man nav laika veltÄ«t biļetenu rakstīŔanai katru nedÄļu vai pat katru mÄnesi. Man nav fotoattÄlu. Man nav resursu. Ko man darÄ«t tÄdÄ situÄcijÄ? Ja esat 51ŹÓʵ tirgotÄjs, jums ir paveicies. 51ŹÓʵ tikko izlaida jaunuā¦
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Starp citu, daudzu iemeslu dÄļ.
Tim: Daudzi iemesli, tostarp jauns rÄ«ks, ko 51ŹÓʵ izlaida, automatizÄtie e-pasta ziÅojumi. Tagad viens automatizÄtais e-pasts, kuru, manuprÄt, zina visi, ir pamestais groza e-pasts. Tas ir e-pasta ziÅojums, ko kÄds saÅem, pievienojot grozam preci un pÄc tam to izdala, atstÄj jÅ«su veikalu, nepÄrkot. 51ŹÓʵ nosÅ«tÄ«s Å”im pircÄjam e-pastu un teiks: āEi, jÅ«s ievietojat Å”o savÄ grozÄ. KÄpÄc gan nepabeigt pirkumu?ā VarbÅ«t iemetiet tur kupona kodu, lai saldinÄtu darÄ«jumu. Un tie ir ļoti, ļoti efektÄ«vi. Tie ir e-pasta rÄ«ks, kas pat pirms Ŕī jaunÄ automatizÄtÄ rÄ«ka prasÄ«ja tikai klikŔķi, vienkÄrÅ”i ieslÄdziet to un tas notiek. Un mums pat ir bijuÅ”i 51ŹÓʵ tirgotÄji, kuri ir ziÅojuÅ”i par pat 17 procentu reklÄmguvumu lÄ«meni Å”ajos pamesto karÅ”u e-pastos. Tas ir par 17 procentiem vairÄk pÄrdoÅ”anas apjomu, ja tikai ieslÄdzat Å”o rÄ«ku, kas izsÅ«ta e-pasta ziÅojumu un saka: "Ei, jÅ«s nepabeidzÄt pirkt X, Y, Z. KÄpÄc jÅ«s to nedarÄt?"
Tim: TÄtad, regulÄri aplÄdes klausÄ«tÄji jau iepriekÅ” ir noklikŔķinÄjuÅ”i uz Ŕīs pogas, jo ir dzirdÄjuÅ”i, ka mÄs par to runÄjam. Vai arÄ«, ja lasÄt visus Tima lieliskos e-pasta ziÅojumus, jÅ«s jau esat ieslÄdzis pamestos iepirkumu groza e-pasta ziÅojumus, un tas nav nekas prÄtÄ«gs. TÄpÄc, lÅ«dzu, dariet to, ja neesat to izdarÄ«jis. Vai vÄlaties papildu 17 procentus? NoklikŔķiniet uz Ŕīs pogas. AutomatizÄti e-pasti. Gatavs, pareizi.
Tim: JÄ. Bet es domÄju, ka forÅ”i ir tas, ka 51ŹÓʵ to ir attÄ«stÄ«jis. TÄtad tas bija tikai Å”is automatizÄtais pamestais groza e-pasts, kas ir lieliski. Bet 51ŹÓʵ izstrÄdÄtÄji devÄs uz priekÅ”u un teica: āEi, kÄdas ir citas iespÄjas, kÄdas savlaicÄ«gas darbÄ«bas, ko pircÄji varÄtu veikt jÅ«su veikalÄ? ViÅu rÄ«cÄ«ba, ko mÄs varam izmantot, lai automÄtiski nosÅ«tÄ«tu viÅiem e-pasta ziÅojumu laikÄ, kad viÅi vÄlÄtos to saÅemt. ViÅi izstrÄdÄja jaunu automatizÄtu e-pasta mÄrketinga rÄ«ku ar septiÅiem atseviŔķiem automatizÄtiem e-pastiem dažÄdÄm mijiedarbÄ«bÄm ar jÅ«su veikalu.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ. TÄpÄc padomÄjiet, ko mÄs darÄ«jÄm ar pamestajiem groza e-pastiem, kas ir loÄ£iski. Tas ir lÄ«dzÄ«gi steroÄ«diem vai citÄm lietojumprogrammÄm, kurÄs klienti dara lietas jÅ«su veikalÄ. Un kÄdÄ brÄ«dÄ«, pamatojoties uz to, ko esat iestatÄ«jis veikalÄ, kas, starp citu, ir diezgan vienkÄrÅ”i, tiek nosÅ«tÄ«ti citi e-pasta ziÅojumi. Un, sÅ«tot e-pasta ziÅojumus, jÅ«s parasti saÅemat trafiku un pÄrdoÅ”anas apjomu. TÄtad, labi. PamudinÄsim cilvÄkus tos darÄ«t. KÄdi ir Å”o automatizÄto e-pasta ziÅojumu piemÄri?
Tim: Viens jauns ir atgÄdinÄjums par iecienÄ«tÄkajÄm precÄm. PieÅemsim, ka pircÄjs ierodas jÅ«su veikalÄ un saka: āAk, man patÄ«k Å”is produkts. Ak, man patÄ«k Å”is produkts. Man patÄ«k Å”is produkts. ā TÄpÄc viÅi noklikŔķina uz sirds pogas. ViÅi iecienÄ«juÅ”i Å”o preci. Un tad viÅi aiziet. TÄpÄc viÅi to nav obligÄti ievietojuÅ”i savÄ grozÄ, bet ir izrÄdÄ«juÅ”i interesi par produktu un saglabÄjuÅ”i to vÄlÄkam laikam. ViÅu iecienÄ«tÄkÄs preces. AutomÄtiskais e-pasts tiks parÄdÄ«ts ar noteiktu intervÄlu, iespÄjams, paiet divas dienas pÄc vienuma pievienoÅ”anas, varbÅ«t ir pagÄjuÅ”as divpadsmit stundas pÄc tam, kad vienums ir pievienots viÅu izlasei, tas nosÅ«tÄ«s viÅiem e-pasta ziÅojumu un sacÄ«s: āEi, jÅ«s pievienojÄt Å”os vienumus izlasei. JoprojÄm interesÄ?ā Jums ir iespÄja atkal pievienot kuponu vai piedÄvÄjumu, vai kaut ko, lai saldinÄtu darÄ«jumu, atgriezt tos un slÄgt Å”o izpÄrdoÅ”anu.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Sapratu. PiemÄram, ja jÅ«s domÄjat, labi, labi, kurÅ” iecienÄ«jis preces, vai ne? PrÄrijas melodijas putnu sÄklas. CilvÄki droÅ”i vien nav mīļÄkie putnu sÄklÄs, vai ne? Tas, visticamÄk, tagad kļūs par iecienÄ«tÄko. ScouterWear, kas mums bija mugurÄ, pielÄgotas suÅu drÄbes, kurÄs cilvÄki visu laiku ir Ä£ÄrbuÅ”ies dažÄdÄs suÅu drÄbÄs. SuÅu apÄ£Ärbi, iespÄjams, iegÅ«st vairÄk iecienÄ«tÄko nekÄ putnu sÄklas, vienkÄrÅ”i sakot. Bet tÄ ir viena no tÄm lietÄm, ko jÅ«s, iespÄjams, neesat gatavs to iegÄdÄties, jo jums Ŕķiet: "Oho, tÄ ir liela nauda manam sunim." Bet pÄc divÄm vai trim dienÄm jÅ«s saÅemat Å”o e-pasta ziÅojumu, kas ir lÄ«dzÄ«gs pamestam groza e-pasta ziÅojumam. Jums Ŕķiet, ka mazliet pÅ«kains tur izskatÄs nedaudz auksts. Es domÄju, ka ir pienÄcis laiks viÅam vajag Ädas jaku. TÄtad tie ir tikai piemÄrs, iespÄjams, labÄk darbojas veikalos, kuros, iespÄjams, ir iecienÄ«tÄkie produkti. ApÄ£Ärbi un rotaslietas.
Tim: AksesuÄri utt. TÄtad tas ir jaunums. VÄl viens jaunums ir pasÅ«tÄ«juma apstiprinÄjums ar saistÄ«tajiem produktiem. TÄtad parasti pircÄji saÅems sava veida e-pasta ziÅojumu, kurÄ teikts: āSveiki, mÄs saÅÄmÄm jÅ«su pasÅ«tÄ«jumu. Sveiki, jÅ«su pasÅ«tÄ«jums ir nosÅ«tÄ«ts. TÄtad Å”is jaunais automatizÄtais e-pasts sniedz jums iespÄju ar Å”o pasÅ«tÄ«juma apstiprinÄjumu, kas, Ŕķiet, bieži vien ir atvÄrtÄkais e-pasts tirgotÄjiem no klientiem.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ. Tim, tu nozagi Å”o statistiku man, tas bÅ«s mans zÄ«mols.
Tim: Es zinu, es to pierakstÄ«ju un man bija kÄ: "Å Ä« ir mana iespÄja spÄ«dÄt."
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: PilnÄ«gi nozaga Å”o statistiku man. PasÅ«tÄ«juma apstiprinÄjums, cilvÄki atver Å”o e-pastu. ViÅi vienkÄrÅ”i kaut ko nopirka. Pat ja viÅi zina, kÄ tas izskatÄ«sies savÄ e-pastÄ. BÅ«tÄ«bÄ tas ir Å”Ädi: āPaldies par pasÅ«tÄ«jumu. Å eit ir pasÅ«tÄ«juma numurs, adrese, bla bla. Bet, tÄ kÄ tas ir visvairÄk atvÄrts, tÄ ir labÄkÄ iespÄja, lai jÅ«s varÄtu tajÄ iejusties mÄrketingÄ, jo viÅi to atvÄrs. Un, ja jÅ«s tikko iegÄdÄjÄties kaut ko veikalÄ, iespÄjams, cilvÄki neapskatÄ«ja katru produktu jÅ«su veikalÄ. ViÅi tikko ieraudzÄ«ja Å”o lielisko džinsu jaku, kÄdu Å”eit valkÄ Tims. Un viÅi saka: "Es nopirkÅ”u Å”o džinsu jaku." ViÅi Ä«sti apkÄrt neskatÄ«jÄs. Un tad viÅi saÅem Å”os mazos saistÄ«tos izstrÄdÄjumus, un viÅi saka: "Ak, paskatieties, tur ir pupiÅa, kas lieliski atbilst Å”ai jakai." Un tad viÅi saka: "Man jÄielec un jÄnopÄrk Ŕī pupiÅa."
Tim: JÄ. Vai arÄ« pieÅemsim, ka jums ir kÄds piederums. VarbÅ«t jÅ«s pÄrdodat kurpes un jums ir zamÅ”Ädas kurpes, un kÄds nopÄrk apavus, un tad viÅi saka: "Ak, Ŕīs kurpes kļūs netÄ«ras." JÅ«s nosÅ«tÄt viÅiem pasÅ«tÄ«juma apstiprinÄjumu ar, iespÄjams, piederumu. ViÅi izgatavo mazus aerosolus, kurus varat izsmidzinÄt uz apaviem, lai pasargÄtu tos no netÄ«rumiem un Å«dens. TÄpÄc es domÄju: āAk, tÄ ir noderÄ«ga lieta. Man vajadzÄtu to iegÄdÄties, lai aizsargÄtu savu jauno ieguldÄ«jumu.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, visÄdas idejas saistÄ«tiem produktiem. Varat to iestatÄ«t 51ŹÓʵ iekÅ”pusÄ. Ja neiestatÄ«sit biproduct, kas ir saistÄ«ti, tas tiks automÄtiski paveikts jÅ«su vietÄ. TÄtad atkal Ŕī ir burtiski viena klikŔķa lieta. Ar vienu klikŔķi varat iestatÄ«t saistÄ«tos produktus.
Tim: JÄ. BÅ«tÄ«bÄ tas ir, ja nevÄlaties neko darÄ«t, ja vÄlaties manuÄli iestatÄ«t saistÄ«tus produktus, jÅ«s vienkÄrÅ”i vÄlaties, lai 51ŹÓʵ vienkÄrÅ”i izvÄlÄtos produktus un nosÅ«tÄ«tu tos un saÅemtu e-pasta ziÅojumu. Tas ir vienkÄrÅ”i, atverot vadÄ«bas paneli un noklikŔķinot uz āIespÄjot e-pastuā. Un tas vienkÄrÅ”i notiek. Tas neprasa nulles jÅ«su laika ieguldÄ«jumu, piemÄram, 30 sekundes, ja esat ļoti, ļoti vecs.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Ja esat aizmirsis savu paroli. Labi. Tas prasÄ«s vÄl 30 sekundes. Bet jÄ. Burtiski Ŕīs ir divas iespÄjas, no kurÄm katrai ir viens klikŔķis. Es nevÄlos teikt, ka garantÄs, ka nopelnÄ«sit naudu, taÄu viÅi garantÄ, ka viÅi nosÅ«tÄ«s vairÄk e-pasta ziÅojumu. TÄpÄc es jums doÅ”u garantiju, ka, sÅ«tot vairÄk e-pasta ziÅojumu, ļoti, ļoti, ļoti iespÄjams, iegÅ«sit vairÄk naudas un arÄ« pÄrdoÅ”anas apjomu.
Tim: JÄ. VÄl viens jauns e-pasts, un tas ir vairÄk par ilgu spÄli, taÄu joprojÄm ir ļoti, ļoti svarÄ«gs e-pasts. Tas ir e-pasts LÅ«dziet pÄrskatu. TÄtad jÅ«s varat to automatizÄt tagad, izmantojot 51ŹÓʵ. KÄds pÄrk preci. Parasti vÄlaties gaidÄ«t, cik ilgs laiks nepiecieÅ”ams, lai prece nonÄktu pie tirgotÄja. PieÅemsim, ka jÅ«su vidÄjais piegÄdes laiks ir seÅ”as dienas. TÄtad jÅ«s nevÄlaties sÅ«tÄ«t Å”o e-pastu vismaz seÅ”as dienas. DroÅ”i vien vairÄk kÄ septiÅas, astoÅas, deviÅas dienas. Dodiet viÅiem iespÄju mijiedarboties ar to, piedzÄ«vot to un pÄc tam nosÅ«tiet Å”o e-pasta ziÅojumu, kurÄ teikts: āEs ceru, ka jums patÄ«k jÅ«su produkti. Es vÄlÄtos lÅ«gt jums atsauksmi. ā Un atkal tas ir automatizÄts. JÅ«s vienkÄrÅ”i iestatÄt vidÄjo intervÄla laiku, cik ilgs laiks nepiecieÅ”ams produktu nosÅ«tīŔanai, un 51ŹÓʵ paÅem pÄrÄjo.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ. PatÄ«k. IepirkÅ”anÄs tieÅ”saistÄ, tieÅ”saistÄ
Tim: Cerams, ka jums jau ir sava veida sistÄma, kurÄ jÅ«s lÅ«dzat atsauksmes, taÄu 51ŹÓʵ to padarÄ«ja daudz vienkÄrÅ”Äku.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Es domÄju, ka cilvÄkiem nav sistÄmas, un tagad tas bÅ«s sistÄmÄ, lai saÅemtu atsauksmes. TÄtad atkal ļoti vienkÄrÅ”s klikŔķis, lai iestatÄ«tu automÄtiskÄs pÄrskatīŔanas e-pastus.
Tim: Labi. VÄl pÄris. E-pasts āPaldies, ka iepirkÄties pie mumsā. TÄtad Å”is ir e-pasta ziÅojums, ko parasti izsÅ«tÄt klientiem, kuri jÅ«su veikalÄ iepirkÄs dažas reizes. Un tas ir tikai tÄpÄc, lai turpinÄtu stiprinÄt Å”o klientu lojalitÄti. PieÅemsim, ka kÄds ir atnÄcis un iepirkies jÅ«su veikalÄ trÄ«s reizes. ViÅi ir parÄdÄ«juÅ”i dažus pierÄdÄ«jumus, ka Å”is klients kÄdu laiku varÄtu palikt blakus. Ir labi likt Å”im klientam justies novÄrtÄtam. TÄpÄc nosÅ«tiet viÅiem e-pastu, sakiet paldies par iepirkÅ”anos, paldies, ka esat klients. Å eit ir atlaide. Pateicoties tikai par to, ka esat blakus, tas var iet ļoti, ļoti tÄlu. TÄtad, jÄ, tas ir diezgan vienkÄrÅ”s.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: MÄs minÄjÄm informatÄ«vo biļetenu un reklÄmas e-pasta sÅ«tīŔanu. Jums var bÅ«t kuponi. Tas ir iestatÄ«ts un aizmirst to vÄlreiz, kur jums arÄ« nav visu laiku jÄizsÅ«ta Å”ie kuponi, ja jÅ«s uztraucaties par to, ka pasaulÄ ir pÄrÄk daudz kuponu. Å eit varat iestatÄ«t, lai tas bÅ«tu pieejams tikai noteiktiem cilvÄkiem. Ja viÅi ir iegÄdÄjuÅ”ies trÄ«s reizes, viÅi saÅem Å”o kuponu vai, iespÄjams, vienkÄrÅ”i saÅems paziÅojumu par bezmaksas piegÄdi vai kaut ko citu. DÄvana, vai varbÅ«t jums vienkÄrÅ”i ir visi sociÄlie saziÅas lÄ«dzekļi apakÅ”Ä, kur sakÄt: āPaldies, lÅ«k, kupons. Starp citu, Å”eit ir saite uz Facebook, Instagram. ViÅi var nedaudz izkliegt pasauli. KÄpÄc ne? Tas ir ļoti vienkÄrÅ”i.
Tim: KÄpÄc ne?
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: "KÄpÄc ne?" Å”eit ir apakÅ”ÄjÄ lÄ«nija.
Tim: Labi. TÄtad vÄl divi jauni. Å is ir liels. NeaktÄ«vo klientu atgÄdinÄjums, tostarp jauni bestselleri jÅ«su vietnÄ. TÄtad tas bija ļoti daudz vÄrdu. BÅ«tÄ«bÄ Å”is e-pasta ziÅojums ir paredzÄts klientiem, kuri kÄdu laiku nav atgriezuÅ”ies. VarbÅ«t viÅu pÄdÄjais pirkums bija pirms seÅ”iem mÄneÅ”iem. Vai varbÅ«t tas bija pirms diviem gadiem. TaÄu tÄ ir iespÄja uzrunÄt klientus, kuri jau ir bijuÅ”i saistÄ«ti ar jÅ«su zÄ«molu, kuri zina, kas jÅ«s esat, kuri ir izrÄdÄ«juÅ”i pietiekamu interesi, lai veiktu pirkumu un pateiktu: āEi, ir pagÄjis laiks. Mums ir dažas jaunas lietas. ā Un jÅ«s varat izveidot saiti uz vislabÄk pÄrdotajÄm precÄm. Un atkal to varat izvÄlÄties jÅ«s. To var automatizÄt, izmantojot 51ŹÓʵ, taÄu, ja vÄlaties, varat izveidot saiti uz Å”iem vienumiem. āÅ Ä«s ir dažas jaunas lietas, kas ir veikalÄ. KÄpÄc gan neatgriezties, pÄrbaudiet mÅ«s. Un atkal varat pievienot piedÄvÄjumu, lai to stimulÄtu. JÄ, vienkÄrÅ”i atgrieziet tos klientus.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Labi. JÄ. Man tas patÄ«k. JÄdomÄ, kurÅ” to izmantos. Ja jums ir preces, kas tiek pirktas ar noteiktu regulÄru intervÄlu. TÄtad putnu putnu puisis. Nu droÅ”i vien nÄ. Cik ilgs laiks nepiecieÅ”ams, lai putni apÄstu piecas mÄrciÅas putnu sÄklu? es nezinu. Divi mÄneÅ”i. TrÄ«s mÄneÅ”i. PÄc lieluma putns varÄtu bÅ«t tur. Tie varÄtu bÅ«t daži lieli putni. es nezinu. Bet varbÅ«t, ziniet, ar savu biznesu jÅ«s to izdomÄsit. Parasti tas ir apmÄram reizi divos mÄneÅ”os. TÄtad kÄds neatgriežas treÅ”ajÄ mÄnesÄ«. VarbÅ«t Å”obrÄ«d ir piemÄrots brÄ«dis Å”im e-pastam. Ja tas ir kaut kas, kur tas ir vairÄk vienreizÄjs pirkums, varbÅ«t tas jums neder, vai ne? TÄpat kÄ tas ne vienmÄr ir ideÄls visiem. Ja pÄrdod, nezinu, rezerves transmisijas VW Jetta. Atvainojiet, sÄpÄ«ga vieta. JÅ«s, iespÄjams, nevÄlaties saÅemt Å”o atgÄdinÄjuma e-pastu pÄc seÅ”iem mÄneÅ”iem. Jo jÅ«s jau esat iegÄdÄjies Å”o transmisiju.
Tim: Bet atkal, e-pasts vienmÄr ir lÄtÄks, lai atgrieztu iepriekÅ”Äjos klientus, nevis meklÄtu jaunus klientus. TÄpÄc izmantojiet Å”o iespÄju visur, kur to iegÅ«stat.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: PilnÄ«gi piekrÄ«tu. MÄs veidojam daudz aplÄdes par mÄrketingu, kas parasti ir par jaunu klientu iegūŔanu, taÄu tas ir dÄrgi un grÅ«ti, un jÅ«s jau esat paveicis darbu. VienkÄrÅ”i atnesiet tos atpakaļ, lai iegÄdÄtos no jums.
Tim: Un tad pÄdÄjais jaunais automatizÄtais e-pasts, par kuru mÄs vÄlamies runÄt, un Å”is ir interesants. Tas ir pirkuma gadadienas e-pasts. Un Å”is, iespÄjams, nav piemÄrots visiem, taÄu tas ir forÅ”s e-pasts. TÄ ir lieliska iespÄja iegÅ«t konsekventus saziÅas punktus un sazinÄties ar saviem iepriekÅ”Äjiem klientiem. Sakiet, ka kÄds ir nopircis, mÄs atgriezÄ«simies pie piemÄra par lielisku džinsa jaku, kÄdu es valkÄju. JÅ«s varat teikt: āAk, ir pagÄjis gads, kopÅ” iegÄdÄjÄties Å”o džinsa jaku. Ceru, ka jums tas patÄ«k. KÄpÄc gan jums neatgriezties un apskatÄ«t dažas citas mÅ«su jaunÄs lietas. Mums ir jauna džinsa jaka un indigo zils vai kaut kas cits.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, man patÄ«k. Tas ir ļoti radoÅ”i, Tim.
Tim: Paldies. Man patīk džinsa jakas.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ. Jums ļoti patÄ«k džinsa jakas, iespÄjams, tas ir pirkums reizi gadÄ, visticamÄk, ik pÄc divÄm vai trim. Bet jÅ«s vÄlaties, lai kÄds to iegÄdÄjas nÄkamajÄ gadÄ. Un tagad jÅ«s bÅ«tÄ«bÄ tikko esat izveidojis attaisnojumu e-pasta sÅ«tīŔanai. Tas viss ir tikai sava veida attaisnojums, lai nosÅ«tÄ«tu saprÄtÄ«gu e-pastu. Un mÄs cenÅ”amies palÄ«dzÄt jums pieŔķirt atļauju sÅ«tÄ«t Å”os e-pasta ziÅojumus, jo mÄs zinÄm, ka tie darbojas. Ja jums bija jÄpÄrskata klientu saraksts un jÄnoskaidro, kurÅ” to iegÄdÄjÄs, un ir pienÄcis laiks nosÅ«tÄ«t viÅiem jubilejas e-pasta ziÅojumu. JÅ«s to nedarÄ«sit. It kÄ tu vienkÄrÅ”i neesi. TÄtad tas ir tikai vÄl viens attaisnojums. MÄs vÄlamies, lai jÅ«s nebaidÄties sÅ«tÄ«t e-pastus. TÄpÄc jums noteikti vajadzÄtu sÅ«tÄ«t biļetenu e-pasta ziÅojumus. Pareizi. Es zinu, ka tas ir nedaudz vairÄk darba. ReklÄmas e-pasta ziÅojumi, mazliet vairÄk darba. Un jums bÅ«s jÄizsvÄ«st, kad nospiedÄ«sit sÅ«tÄ«t. TÄtad iegÅ«stiet to. Bet tie visi ir automatizÄti e-pasta ziÅojumi, kuru pamatÄ ir aktivizÄtÄji veikalÄ. AutomatizÄcijas, kuras varat iestatÄ«t, iestatÄ«t un aizmirst. SÄciet pelnÄ«t vairÄk naudas. Tims?
Tim: Viss, ko Džesija teica, mÄs vÄlamies, lai jÅ«s tiktu iekļauti e-pastos. MÄs vÄlamies, lai jÅ«s nonÄktu Å”ajÄs iesÅ«tnÄs, sÅ«tot klientiem konsekventus ziÅojumus. Bet, ja jÅ«s uztraucaties, piemÄram, varbÅ«t esmu pÄrsniegusi e-pasta sÅ«tīŔanu; varbÅ«t es nogurdinu savu auditoriju. Å ie automatizÄtie e-pasta ziÅojumi ir lielisks veids, kÄ nosÅ«tÄ«t konsekventus e-pasta ziÅojumus, kas bÅ«s savlaicÄ«gi un atbilstoÅ”i. Jums par to vispÄr nav jÄdomÄ. MÄs esam paveikuÅ”i darbu, lai viÅi Ä«stajÄ laikÄ nonÄktu pie Ä«stajiem cilvÄkiem.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: TÄtad, ja jÅ«s klausÄties, jums vienkÄrÅ”i jÄiekļūst savÄ veikalÄ. Å is ir tas. Å Ä« ir maksas funkcija. IenÄc tur. Atrodiet automatizÄtos e-pasta ziÅojumus, noklikŔķiniet uz dažÄm pogÄm, padariet to nedaudz gudrÄku. Tas bÅ«s vienkÄrÅ”s veids, kÄ palielinÄt pÄrdoÅ”anas apjomu.
Tim: JÄ. Ja jums ir kÄdi jautÄjumi par picas garoziÅu, sazinieties ar mani. Es zinu daudz, un domÄju, ka tas ir viss, kas mums Å”odien ir.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jums ir daudz zinÄÅ”anu. Labi. Ejiet ÄrÄ. IegÅ«stiet savu veikalu. Lai tas notiktu.
Tim: Paldies visiem.