Vai jums ir pr¨¡t¨¡ produkta ideja vai mazumtirdzniec¨©bas ni?a, bet neesat p¨¡rliecin¨¡ts par t¨¡ tirgus potenci¨¡lu? Vai vilcin¨¡ties uzs¨¡kt, jo neesat pietiekami apstiprin¨¡jis savas idejas pan¨¡kumus?
Ja uz ?iem jaut¨¡jumiem atbild¨¥j¨¡t ¡°j¨¡¡±, jums ir j¨¡p¨¡rbauda sava ni?a, izmantojot fokusa grupas.
Fokusa grupa ir neliela pat¨¥r¨¥t¨¡ju grupa, kas atspogu?o j¨±su paredz¨¥to m¨¥r?a tirgu. Iepaz¨©stinot ar vi?iem savu ideju un analiz¨¥jot vi?u atbildes, varat nov¨¥rt¨¥t savas idejas dz¨©votsp¨¥ju un attiec¨©gi veikt izmai?as.
K¨¡ m¨¥s jums par¨¡d¨©sim t¨¡l¨¡k, tas ir gan pieejams, gan par pie?emamu cenu izveidot fokusa grupu, lai p¨¡rbaud¨©tu savu ni?u. J¨±s uzzin¨¡sit, k¨¡ atrast savai fokusa grupai ¨©stos cilv¨¥kus, ko vi?iem jaut¨¡t un k¨¡ analiz¨¥t vi?u atbildes.
Kas ir fokusa grupa?
Fokusa grupa parasti ir
?o atbil?u anal¨©ze sniedz uz?¨¥mumam ieskatu taj¨¡, k¨¡ grupa uztver ideju vai produktu.
Galvenok¨¡rt fokusa grupas sniedz kvalitat¨©vu ieskatu par ideju, produktu, personu (piem¨¥ram, politi?i) vai pat m¨¡kslas darbu.
Lieto?anas gad¨©jumi ir pla?i. Uz?¨¥mumi (¨©pa?i FMCG sektor¨¡) tos bie?i izmanto, lai p¨¡rbaud¨©tu visu, s¨¡kot no iepakojuma l¨©dz jaun¨¡m produktu kategorij¨¡m. Filmu studijas tos izmanto, lai p¨¡rbaud¨©tu gr¨¡v¨¥jfilmu agr¨©nos griezumus. Pat vald¨©bas organiz¨¡cijas izmanto fokusa grupas, lai nov¨¥rt¨¥tu savas
Ko fokusa grupas VAR jums past¨¡st¨©t:
- K¨¡ a
?oti specifisks demogr¨¡fiskie dom¨¡ vai j¨±tas par produktu - K¨¡p¨¥c cilv¨¥ki j¨±tas t¨¡, k¨¡ vi?i j¨±tas par ideju vai produktu
- K¨¡ j¨±s varat main¨©t produktu vai ideju, lai tas lab¨¡k atbilstu m¨¥r?a tirgus vajadz¨©b¨¡m
- K¨¡ j¨±s varat reklam¨¥t produktu vai ideju paredz¨¥tajai auditorijai.
Ko fokusa grupas NEVAR jums past¨¡st¨©t:
- K¨¡ indiv¨©di rea?¨¥tu uz j¨±su produktu vai ideju
- K¨¡ individu¨¡l¨¡s preferences var main¨©ties laika gait¨¡ vai produkta att¨©st¨©bas gait¨¡
- Vai vienas grupas zin¨¡?anas attiecas uz citu demogr¨¡fisko grupu
Lai gan t¨¡m ir tr¨±kumi, jo ¨©pa?i grupas dom¨¡?anas un p¨¡rvald¨©bas probl¨¥mas, fokusa grupas joproj¨¡m ir viens no lab¨¡kajiem kvalitat¨©v¨¡s izp¨¥tes avotiem jebkuram uz?¨¥mumam. Apvienojum¨¡ ar
N¨¡kamaj¨¡ sada?¨¡ m¨¥s apspried¨©sim, k¨¡ izveidot fokusa grupu.
³§²¹¾±²õ³Ù¨©³Ù¾±±ð: Vai nepiecie?ama pal¨©dz¨©ba, lai noskaidrotu, ko p¨¡rdot tie?saist¨¥?
K¨¡ palaist fokusa grupu test¨¥?anu 5 so?os
Kvalitat¨©va fokusa grupu p¨¡rbaude ietver ?etrus so?us:
- M¨¥r?auditorijas noteik?ana pirms fokusa grupas p¨¥t¨©juma veik?anas
- Atbilsto?u dal¨©bnieku atra?ana
- Jaut¨¡jumu kopas izstr¨¡de
- Veikt intervijas sesijas
- Grupu atbil?u anal¨©ze, lai g¨±tu praktisku ieskatu.
T¨¡l¨¡k apl¨±kosim katru no ?¨©m darb¨©b¨¡m s¨©k¨¡k.
1. Izlemiet, kas ir j¨±su fokusa grupa
±õ»å±ð²Ô³Ù¾±´Ú¾±³¦¨¥?²¹²Ô²¹ j¨±su m¨¥r?auditorija pirms fokusa grupas vad¨©?anas ir iz??iro?a noz¨©me, lai g¨±tu atbilsto?u ieskatu.
T¨¡l¨¡k ir nor¨¡d¨©tas da?as darb¨©bas, kas pal¨©dz¨¥s noteikt m¨¥r?auditoriju:
- Defin¨¥jiet savus m¨¥r?us: skaidri izkl¨¡stiet, ko v¨¥laties sasniegt ar savu fokusa grupu. Tas pal¨©dz¨¥s jums noteikt vajadz¨©go dal¨©bnieku ¨©pa?¨©bas.
- Analiz¨¥jiet savu produktu/pakalpojumu: izprotiet sava produkta vai pakalpojuma funkcijas un priek?roc¨©bas. Apsveriet kur? no t¨¡ g¨±tu visliel¨¡ko labumu.
- Veikt tirgus izp¨¥ti: izmantojiet eso?os datus, lai identific¨¥tu potenci¨¡lo klientu segmentus. Tas var ietvert demogr¨¡fisko inform¨¡ciju, pirk?anas uzved¨©bu un psihogr¨¡fiju.
- Apskatiet savus pa?reiz¨¥jos klientus: analiz¨¥jiet savu eso?o klientu b¨¡zi, lai noteiktu kop¨©g¨¡s ¨©pa?¨©bas un tendences.
- Izmantojiet soci¨¡los medijus un tie?saistes r¨©kus: t¨¡das platformas k¨¡ Facebook Insights vai Google Analytics var sniegt v¨¥rt¨©gus datus par j¨±su auditoriju.
- Apsveriet konkurentus: izp¨¥tiet savu konkurentu auditoriju, lai noteiktu potenci¨¡los segmentus, kurus, iesp¨¥jams, esat neiev¨¥rojis.
J¨±su m¨¥r?is ?aj¨¡ sol¨© ir noskaidrot savu m¨¥r?a tirgu. P¨¥c tam izveidojiet aptuvenu m¨¥r?a demogr¨¡fisko datu skici. Tas jums pal¨©dz¨¥s n¨¡kamaj¨¡ sol¨©, kur¨¡ atrad¨©sit un piesaist¨©sit fokusa grupas auditoriju.
2. Atrodiet dal¨©bniekus fokusa grupai
P¨¥t¨©jumam, ko veic¨¡t pirmaj¨¡ posm¨¡, vajadz¨¥tu sniegt jums labu priek?statu par to, kas jums j¨¡iek?auj sav¨¡ fokusa grup¨¡. Jums vajadz¨¥tu b¨±t vismaz ?¨¡dai inform¨¡cijai:
- Vid¨¥jais vecums
- Atra?an¨¡s vieta (lauki, pils¨¥ta, pils¨¥tas lielums, valsts utt.)
- M¨¡jsaimniec¨©bas ien¨¡kumi un izgl¨©t¨©bas l¨©menis.
J¨±s to izmantosit, atlasot kandid¨¡tus fokusa grupai. Ierobe?ojiet savas grupas lielumu l¨©dz
Vietas, kur atrast kandid¨¡tus fokusa grupu test¨¥?anai
- Soci¨¡lie t¨©kli: izmantojiet t¨¡das platformas k¨¡ Facebook, LinkedIn vai Instagram, lai sazin¨¡tos ar potenci¨¡lajiem dal¨©bniekiem. Varat ievietot zi?as atbilsto?¨¡s grup¨¡s vai izmantot atlas¨©tas rekl¨¡mas, lai atrastu cilv¨¥kus, kas atbilst j¨±su krit¨¥rijiem.
- E-pasta saraksti: ja jums ir eso?a klientu b¨¡ze, apsveriet iesp¨¥ju sazin¨¡ties ar e-pastu, lai uzaicin¨¡tu vi?us piedal¨©ties.
- Kopienas padomes un forumi: public¨¥jiet zi?as viet¨¥j¨¡s kopienas d¨¥?os, tie?saistes forumos vai platform¨¡s, piem¨¥ram, Reddit, kur j¨±su m¨¥r?auditorija var¨¥tu b¨±t akt¨©va.
- Sadarb¨©ba ar organiz¨¡cij¨¡m: sadarbojieties ar organiz¨¡cij¨¡m vai klubiem, kas atbilst j¨±su m¨¥r?auditorijai, lai atrastu dal¨©bniekus.
- Person¨¡la atlases a?ent¨±ras: apsveriet iesp¨¥ju nol¨©gt person¨¡la atlases a?ent¨±ru, kas specializ¨¥jas fokusa grupu dal¨©bnieku atra?an¨¡.
- stimuli: pied¨¡v¨¡jiet stimulus, piem¨¥ram, d¨¡vanu kartes, atlaides vai skaidru naudu, lai veicin¨¡tu dal¨©bu.
Lai p¨¡rbaud¨©tu kandid¨¡tus, l¨±dziet vi?iem aizpild¨©t veidlapu (izmantojiet or ) ar demogr¨¡fiskajiem datiem un interes¨¥m. Uzaiciniet tikai tos cilv¨¥kus, kas atbilst j¨±su pras¨©b¨¡m.
Vietnes, lai atrastu kandid¨¡tus fokusa grupas p¨¥t¨©jumam
- : platforma, kas savieno uz?¨¥mumus ar lietot¨¡jiem, lai p¨¡rbaud¨©tu vietnes, lietotnes un prototipus.
- : pied¨¡v¨¡ piek?uvi daudzveid¨©gam dal¨©bnieku lokam da?¨¡da veida p¨¥t¨©jumiem, tostarp fokusa grup¨¡m.
- : specializ¨¥jas dal¨©bnieku piesaist¨¥ fokusa grup¨¡m un citiem tirgus izp¨¥tes p¨¥t¨©jumiem.
- : nodro?ina piek?uvi lielam respondentu panelim aptauj¨¡m un fokusa grup¨¡m.
- : platforma dal¨©bnieku piesaist¨©?anai akad¨¥miskajai un tirgus izp¨¥tei.
3. Sagatavojiet savus jaut¨¡jumus
N¨¡kamais solis ir izveidot jaut¨¡jumu sarakstu fokusa grupas test¨¥?anai.
?ie jaut¨¡jumi j¨¡koncentr¨¥jas uz dal¨©bnieku interesi par ideju, vi?u viedok?iem, ba?¨¡m, pat¨©k, nepat¨©k utt.
?eit ir da?i padomi, k¨¡ izveidot jaut¨¡jumus:
- Esiet skaidrs: Katram jaut¨¡jumam j¨¡koncentr¨¥jas uz konkr¨¥tu jaut¨¡jumu un j¨¡l¨±dz viena atbilde. Dal¨©bniekiem nevajadz¨¥tu ?aub¨©ties par to, ko vi?iem uzdod jaut¨¡jums.
- Be
beztermi?a: J¨±su jaut¨¡jumiem j¨¡koncentr¨¥jas uz konkr¨¥tu t¨¥mu, tom¨¥r rosinot diskusiju. Padom¨¡jiet par pla?¨¡m ¨©pa?¨©b¨¡m ¡ª ieguvumiem, tr¨±kumiem, liet¨¡m, kuras var uzlabot utt. ¡ª un uzdodiet ar t¨¡m saist¨©tus jaut¨¡jumus. - Veicin¨¡t diskusiju: J¨±su galvenais m¨¥r?is ir likt cilv¨¥kiem s¨¡kt run¨¡t. Jo daudzveid¨©g¨¡ks ir viedok?u kl¨¡sts, jo lab¨¡k. Ja saruna apst¨¡jas, neuzdodiet papildu jaut¨¡jumus, lai l¨±gtu atbildes.
J¨±s pat varat grup¨¥t savus jaut¨¡jumus atsevi??¨¡s kategorij¨¡s, piem¨¥ram:
Ar produktu saist¨©ti: ¡°K¨¡das produkta ¨©pa?¨©bas jums pat¨©k? Kas jums nepat¨©k?"Ar p¨¡rdo?anu saist¨©ti: "Vai j¨±s ieg¨¡d¨¡tos ?o produktu? Vai j¨±s ieteiktu ?o produktu draugam? Ja j¨¡, tad k¨¡p¨¥c? Ja n¨¥, k¨¡p¨¥c ne?¡±Ar rezult¨¡tiem saist¨©ti: ¡°K¨¡dus rezult¨¡tus vai ieguvumus j¨±s sagaid¨¡t no ?¨© produkta lieto?anas? Kasblakus efekti vai par ne¨¥rt¨©b¨¡m j¨±s uztraucaties?"Saist¨©ts ar izmai?¨¡m: ¡°K¨¡ ?o produktu var¨¥tu uzlabot? K¨¡das konkr¨¥tas izmai?as j¨±s p¨¡rliecin¨¡tu to ieg¨¡d¨¡ties?Saist¨©ts ar cenu noteik?anu: ¡°Cik daudz j¨±s b¨±tu gatavs maks¨¡t par ?o produktu? Kas var¨¥tu j¨±s p¨¡rliecin¨¡t maks¨¡t vair¨¡k?
Ide¨¡l¨¡ gad¨©jum¨¡ katram jaut¨¡jumam v¨¥laties velt¨©t vismaz 10 min¨±tes. Jo liel¨¡ka grupa, jo vair¨¡k laika v¨¥laties rezerv¨¥t diskusij¨¡m.
Kad jums ir jaut¨¡jumi, sazinieties ar dal¨©bniekiem
Pats par sevi saprotams, ja j¨±s varat pan¨¡kt, lai dal¨©bnieki satiktos vien¨¡ telp¨¡, j¨±s varat izlaist visu video t¨¥rz¨¥?anas procesu.
4. Veiciet intervijas
Uzdodot pareizos jaut¨¡jumus fokusa grupu sesiju laik¨¡, j¨±s varat g¨±t v¨¥rt¨©gu ieskatu par dal¨©bnieku cer¨©b¨¡m, ba?¨¡m un v¨¥lm¨¥m. Tom¨¥r tas ir tikai viens aspekts, kas j¨¡?em v¨¥r¨¡.
Lai sa?emtu god¨©gas un uzticamas atbildes, ir svar¨©gi rad¨©t ¨¥rtu vidi un uztur¨¥t draudz¨©gu iztur¨¥?anos.
- Izveidojiet ¨¥rtu vidi: izveidojiet viesm¨©l¨©gu virtu¨¡lu vai fizisku telpu, kur¨¡ dal¨©bnieki j¨±tas ¨¥rti dal¨©ties sav¨¡s dom¨¡s.
- Iestatiet pamatnoteikumus: sesijas s¨¡kum¨¡ izskaidrojiet fokusa grupas m¨¥r?i un uzst¨¡diet pamatnoteikumus, piem¨¥ram, citu viedok?u iev¨¥ro?anu un konfidencialit¨¡tes saglab¨¡?anu.
- Veicin¨¡t l¨©dzdal¨©bu: izmantojiet t¨¡das metodes k¨¡ tie?i jaut¨¡jumi, acu kontakts un pozit¨©vs pastiprin¨¡jums, lai mudin¨¡tu klus¨¡kus dal¨©bniekus dal¨©ties savos viedok?os.
- Palieciet neitr¨¡ls: izvairieties uzdot jaut¨¡jumus vai izr¨¡d¨©t neobjektivit¨¡ti, lai nodro?in¨¡tu patiesas atbildes.
- P¨¡rvaldiet laiku: sekojiet l¨©dzi laikam, lai nodro?in¨¡tu, ka visas t¨¥mas tiek apskat¨©tas, nesteidzinot dal¨©bniekus.
- Ierakstiet sesiju: ar dal¨©bnieku piekri?anu ierakstiet sesiju, lai v¨¥l¨¡k veiktu prec¨©zu datu anal¨©zi.
- sekot: P¨¥c sesijas pateicieties dal¨©bniekiem un sniedziet sol¨©tos stimulus. Ja nepiecie?ams, apsveriet iesp¨¥ju nos¨±t¨©t konstat¨¥jumu kopsavilkumu.
5. Analiz¨¥t un ¨©stenot atgriezenisko saiti
P¨¥d¨¥jais solis ir analiz¨¥t un ¨©stenot diskusijas atgriezenisko saiti.
S¨¡ciet, jaut¨¡jot moderatoram par vi?a/vi?as visp¨¡r¨¥j¨¡m izj¨±t¨¡m par fokusa grupu. Vai diskusija norit¨¥ja k¨¡ pl¨¡nots? Vai visi var¨¥ja piedal¨©ties vai domin¨¥ja viens cilv¨¥ks? Vai bija viedok?u da?¨¡d¨©ba, vai ar¨© vi?i iekrita grup¨¡ dom¨¡?an¨¡? K¨¡dus secin¨¡jumus, ja t¨¡di b¨±tu, moderators izdar¨©tu no atbild¨¥m?
P¨¥c tam apskatiet diskusijas ierakstu. J¨±s varat analiz¨¥t atbildes divos veidos:
Individu¨¡li orient¨¥ts: Apkopojiet katra dal¨©bnieka atbildes uz jaut¨¡jumiem. Kart¨¥jiet ?¨©s atbildes ar dal¨©bnieka demogr¨¡fisko profilu. Analiz¨¥jiet, k¨¡ dal¨©bnieka intereses, aizspriedumi, ien¨¡kumi, vecums un izgl¨©t¨©ba ietekm¨¥ vi?a atbildes.Uz jaut¨¡jumiem v¨¥rsts: Apkopojiet visas atbildes uz vienu jaut¨¡jumu. Sabl¨©v¨¥jiet tos da?os ¨©sos l¨©dz?emamos gabali?os. Analiz¨¥jiet tos, sal¨©dzinot ar visas grupas vid¨¥jo profilu. Sal¨©dziniet t¨¡s ar atsevi??¨¡m atbild¨¥m. Vai grupas vid¨¥jais viedoklis nesaskan ar person¨©gajiem uzskatiem? Ja j¨¡, tad k¨¡p¨¥c?
Laba prakse ir izmantot abas ?¨©s pieejas. J¨±s v¨¥laties saprast, ko m¨¥r?a tirgus dom¨¡ k¨¡ grupa, k¨¡ ar¨© atsevi??u klientu atbildes.
Visbeidzot, iz?emiet da?us no anal¨©zes secin¨¡jumus. Uzskaitiet t¨¡l¨¡k nor¨¡d¨©to.
- Galven¨¡s produkta priek?roc¨©bas
- Galvenie tr¨±kumi un tr¨±kumi
- Lietas, kuras var uzlabot
- Lietas, kur¨¡m vajadz¨¥tu palikt nemain¨©g¨¡m
- Iztur¨©ba pret cenu noteik?anu
- Paredzamais tirgus piepras¨©jums.
Izmantojot ?¨©s atsauksmes, varat s¨¡kt ieviest izmai?as pirms savas ni?as idejas ievie?anas.
³§±ð³¦¾±²Ô¨¡Âá³Ü³¾¾±
Jauna produkta vai biznesa uzs¨¡k?ana reti ir vienk¨¡r?a. Tirgus reakcija bie?i vien ir neparedzama. Lai gan j¨±s varat nov¨¥rt¨¥t piepras¨©jumu, izmantojot konkurentu p¨¡rdo?anas apjomus un p¨¥t¨©jumu p¨¡rskatus, nekas nep¨¡rsp¨¥j kvalitat¨©vos p¨¥t¨©jumos g¨±tos ieskatus.
Fokusa grupas izce?as k¨¡ viena no efekt¨©v¨¡kaj¨¡m metod¨¥m ?¨¡da veida p¨¥t¨©jumu veik?anai. Piesaistot r¨±p¨©gi izv¨¥l¨¥tu dal¨©bnieku grupu no savas ni?as, j¨±s varat ieg¨±t v¨¥rt¨©gu ieskatu par tirgus piepras¨©jumu, pirk?anas preferenc¨¥m un potenci¨¡lajiem izaicin¨¡jumiem.
?¨© pieeja var pal¨©dz¨¥t jums ietaup¨©t naudu pirms palai?anas, nodro?inot, ka j¨±su ideja tiek p¨¡rbaud¨©ta j¨±su m¨¥r?a tirg¨±.
- K¨¡ p¨¡rdot tie?saist¨¥: galvenais ce?vedis uz?¨¥mumu ¨©pa?niekiem
- K¨¡ p¨¡rdot tie?saist¨¥ bez vietnes
- 30 veidi, k¨¡ veikt pirmo izp¨¡rdo?anu tie?saist¨¥
- 7 k?¨±das, kas ne?auj jums veikt pirmo izp¨¡rdo?anu
- K¨¡ str¨¡d¨¡t ar fokusa grup¨¡m, lai p¨¡rbaud¨©tu savu ni?u
- K¨¡ uzrakst¨©t p¨¡rdodamo produktu aprakstus
- Padomi, k¨¡ padar¨©t savus produktus pievilc¨©g¨¡kus
- Galvenie atgrie?anas iemesli un to samazin¨¡?ana
- P¨¡rvieto?an¨¡s luksusa tirg¨±: k¨¡ izveidot un p¨¡rdot
Augstas klases ±õ³ú±¹¨¥±ô²Ô±ð - K¨¡ samaks¨¡t sev, ja jums pieder uz?¨¥mums
- 8 da?¨¡di pirc¨¥ju veidi un k¨¡ tos tirgot
- P¨¡rdo?anas izp¨¥tes apguve: gal¨©gais ce?vedis