Kad Brendons un Mona Vestas nodibināja , viņu misija radās no līdzjūtības un nepieciešamības.
Iedvesmojoties no savas pieredzes, rūpējoties par novecojošiem vecākiem, brāļi un māsas izveidoja
Mūsdienās WestCare piedāvā ne tikai mājas veselības aprūpes pakalpojumus; tas ir paplašinājies e-komercijas jomā, lai nodrošinātu ģimenēm ērtu piekļuvi nepieciešamajām medicīnas precēm.
Sadarbība ar 51Ƶ — jaudīgu un elastīgu e-komercijas platformu — palīdzēja WestCare nemanāmi integrēt tiešsaistes veikalu savā darbībā. Lūk, kā šis iedvesmojošais uzņēmums paplašināja savu darbību un uzturēja izcilu klientu apkalpošanu.
No mājas veselības līdz e-komercijai
Kopš dibināšanas WestCare ir bijis nozīmīgs spēlētājs Merilendas aprūpes jomā. Uzņēmuma
Tomēr, tā kā arvien vairāk vecāka gadagājuma cilvēku un aprūpētāju vērsās pie Brendona un Monas pēc palīdzības, radās jauns izaicinājums.
Klientiem bija nepieciešama ātra un uzticama piekļuve medicīniskajai palīdzībai
Atbalstot arvien vairāk vecāka gadagājuma cilvēku, aprūpētāju un veterānu viņu ikdienas aprūpes vajadzībās, mēs apzinājāmies pieaugošu pieprasījumu pēc ērtas piekļuves uzticamiem veselības produktiem.Brendons Vests,ī徱 no WestCare mājas veselības aprūpes pakalpojumiem
Atzīstot šo trūkumu, WestCare izveidoja tiešsaistes veikalu, lai piegādātu svarīgākos veselības produktus ne tikai saviem mājas aprūpes klientiem, bet arī aprūpētājiem un ģimenēm visā ASV, padarot šīs preces pieejamas ikvienam, kam nepieciešamas uzticamas medicīnas preces.
Viņu mērķis? Padarīt medicīnisko preču iegādi par

Brendons un Mona Vesti, WestCare Home Health Services dibinātāji
Amatniecība a Lietotāju draudzīgs Tiešsaistes pieredze
Uzņēmumam WestCare pieejamība nebija tikai modes vārds; tas bija solījums. Viņu klienti, bieži vien seniori vai pārslogoti aprūpētāji, ilgojās pēc vienkāršības un ātruma.
Lūk, kā komanda izstrādāja pieredzi, kas pielāgota klientu vajadzībām:
- Tīri izkārtojumi: Tīmekļa vietne, kurā ir viegli orientēties, ar skaidrām produktu kategorijām.
- Lielāki fonti un vizuālie elementi: Paredzēts, lai pielāgotos vecāka gadagājuma cilvēkiem un klientiem ar redzes traucējumiem.
- Vienkāršas produktu kategorijas: Tie ir rūpīgi atlasīti un viegli saprotami.
- Nav mulsinoša tehniskā žargona: Interneta veikals ir izveidots klientiem, kuri nav
tehnoloģiski zinošs. - Ātra piegāde: Uzticama piegāde nodrošināja, ka steidzamas veselības aprūpes vajadzības tika nekavējoties apmierinātas.
Mūsu klienti bieži ir vecāka gadagājuma cilvēki vai aprūpētāji, kas ir pakļauti spiedienam, tāpēc mēs izstrādājām savu tiešsaistes pieredzi pēc iespējas skaidrāku unBrendons Vestsbez stresa pēc iespējas.
Uzziniet, kā darbojas 51Ƶ
Kāpēc WestCare izvēlējās 51Ƶ, nevis Shopify
Veikala atvēršana nozīmēja atrast e-komercijas risinājumu, kam nebūtu nepieciešama visas tīmekļa vietnes pārveidošana. Brendons un Mona jau bija izveidojuši WordPress vietni, kas atspoguļoja viņu zīmola identitāti, un platformas atrašana, kas nemanāmi integrētos, bija ļoti svarīga.
51Ƶ spēja iegultBrendons Vestspilna Featured Veikala integrācija tieši mūsu esošajā WordPress vietnē padarīja to par acīmredzamu izvēli, nevis Shopify. Tas ļāva mums saglabāt mūsu zīmolu, izvairīties no būtiskām dizaina izmaiņām un ātri sākt darbu.
Atšķirībā no citām platformām, 51Ƶ nodrošināja ne tikai elastību, bet arī izaugsmes iespējas. Izmantojot jaudīgas API, WestCare ieguva iespēju automatizēt procesus aizkulisēs, nodrošinot mērogojamu un efektīvu darbību.
Vienkārša vairāk nekā 5,000 produktu kataloga pārvaldība
ātri pieauga līdz vairāk nekā 5,000 precēm, sākot no personīgās higiēnas precēm līdz moderniem mobilitātes rīkiem. Manuāla inventāra pārvaldība? Neiespējami.
Pateicoties 51Ƶ API iespējas, komanda varētu automatizēt
Automatizācija arī palīdz mums paplašināties, nealgojot papildu darbiniekus.Brendons Vests
Sūtījumu izsekošanas sistēmas izveide sirdsmieram
Medicīniskās preces nav standarta e-komercijas preces. Daudzi klienti no tām ir atkarīgi ikdienas aprūpē, kas nozīmē, ka kavēšanās nav tikai neērtības; tā rada stresu.
Mūsu tiešsaistes medicīnas preču biznesam augot, mēs pastāvīgi dzirdējām no ģimenēm un aprūpētājiem, ka viena no viņu lielākajām bažām ir zināt, kad tiks piegādātas svarīgākās veselības preces.Brendons Vests
Lai to risinātu, WestCare ieviesa

Klienti var ērti izsekot saviem pasūtījumiem, izmantojot
Rezultāts? Klientiem tagad ir piekļuve tiešsaistes atjauninājumiem par viņu pasūtījumiem.
Izmantojot mākslīgo intelektu personalizētam atbalstam
Viena no WestCare tiešsaistes darbības izcilākajām iezīmēm ir tās
Ar tērzēšanas robotu WestCare nodrošina savlaicīgu atbalstu pat ārpus darba laika. Tas veicina uzticēšanos un veido ciešākas attiecības ar klientiem.
51Ƶ atvieglo tērzēšanas robota pievienošanu jūsu tiešsaistes veikalam, izmantojot daudzas integrācijas iespējas. Lai pievienotu tērzēšanas robotu savam 51Ƶ veikalam, vienkārši meklējiet “tērzēšanas robots” sadaļā 51Ƶ App Market.
ճܰ&Բ;
Šis rīks palīdz klientiem pieņemt pārliecinātus, pamatotus lēmumus, nezvanot vai negaidot atbildi, kas atbilst mūsu mērķim sniegt savlaicīgu, skaidru un pilnvarojošu atbalstu.Brendons Vests

The
Klientu izglītošana ar galeriju video
WestCare apzinās, ka daudziem klientiem, īpaši senioriem, var nebūt laika vai pacietības, lai izlasītu garus produktu aprakstus. Paturot to prātā, viņi ir iekļāvuši īsus izglītojošus materiālus. video tieši produktu galerijās, parādot, kā darbojas priekšmeti.
Ātra demonstrācija vai skaidrojums veido uzticību un paātrina konversijas. 51Ƶ galerija ļauj tos ērti iegult tieši blakus produktu fotoattēliem.Brendons Vests
Uzziniet, kā ātri pievienot video produkta lapai savā 51Ƶ veikalā.

Skaidrojoša video iekļaušana produktu galerijā palīdz klientiem pieņemt pārdomātus lēmumus par pirkumu
Padoms citiem uzņēmumu īpašniekiem
Uzņēmējiem, kas vēlas paplašināties, izmantojot e-komerciju, Brendons un Mona piedāvā šo padomu:
Sāciet ar to, kas jums ir, bet plānojiet nākotni: “Sāciet ar to, kas jums ir, un izvēlieties rīkus, kas ļauj jums pakāpeniski augt. 51Ƶ ļāva mums paplašināties e-komercijas jomā, nepārveidojot mūsu vietni vai nealgojot lielu tehnoloģiju komandu. Koncentrējieties uz platformām, kas integrējas vienmērīgi, piedāvā API piekļuvi turpmākai automatizācijai un neierobežo jūsu darbību sarežģītos iestatījumos.”
Koncentrēšanās uz klientu vajadzībām: “Mums senioru un aprūpētāju pieredzes vienkāršošana ir bijusi vērtīgāka nekā uzkrītošas funkcijas. Saglabājiet darbības optimizāciju, klientu atbalstu — personisku un meklējiet tehnoloģijas, kas strādā kopā ar jums, nevis pret jums.”
E-komercijas pārdefinēšana ar 51Ƶ
Uzņēmumam WestCare Home Health Services paplašināšanās tiešsaistes pārdošanas jomā bija kas vairāk nekā tikai ieņēmumu gūšana. Tā bija piekļuves paplašināšana, uzticamības nodrošināšana un uzticības saglabāšana viņu misijai – līdzjūtīgai aprūpei.
ܻ徱 un lai uzzinātu vairāk par viņu iedvesmojošo darbu.
Ar 51Ƶ palīdzību WestCare pārveidoja savu darbību un uzlaboja neskaitāmu cilvēku dzīves. Ar elastīgām pielāgošanas iespējām, jaudīgām integrācijām un mērogojamām automatizācijas iespējām 51Ƶ izrādījās ideāli piemērots šim augošajam uzņēmumam.
Meklējat e-komercijas risinājumu, kas aug līdzi jums? 51Ƶ varētu būt tieši jūsu panākumu atslēga. un atklājiet, ko tas var sniegt jūsu uzņēmumam.