NeatkarÄ«gi no tÄ, vai tÄ tiek izplatÄ«ta mutiski, tieÅ”Ä pÄrdoÅ”ana vai sarežģīta automatizÄta reklÄmas kampaÅa, katra veiksmÄ«ga pÄrdoÅ”ana sÄkas ar veiksmÄ«gu mÄrketingu.
Pirms ĀįÅ«²õ³Ü klienti var padzerties, kÄdam kaut kur viÅiem ir jÄparÄda aka. TÄtad, ja neredzat tÄdu izpÄrdoÅ”anu, kÄdu vÄlaties,
Lieliska mÄrketinga atslÄga ir divi vienkÄrÅ”i jautÄjumi: kas ir ĀįÅ«²õ³Ü klienti un °ģÄå±čŧ³¦ viÅi pÄrk?
°ÕÅ«°ģ²õ³Ł“ĒÅ”¾±±š³¾&²Ō²ś²õ±č;
Lai labÄk pÄrdotu, jums jÄiemÄcÄs labÄk tirgoties. Lai to izdarÄ«tu, jums ir nepiecieÅ”ams dziļi definÄt savu auditoriju. Å eit parÄdÄs klientu profili.
71% uzÅÄmumu, kas pÄrsniedz ieÅÄmumus un potenciÄlo pirkumu mÄrÄ·us, ir dokumentÄjuÅ”i klientu profilus.
Klientu profili nosaka, kas ir ĀįÅ«²õ³Ü mÄrÄ·a klienti, kas viÅiem rÅ«p un kur tos atrast. Å ajÄ ziÅÄ mÄs parÄdÄ«sim, °ģÄå±čŧ³¦ klientu profiliem ir nozÄ«me un kÄ izveidot savu profilu
Kas ir klienta profils?
MÄrketinga runÄs klienta profils ir ĀįÅ«²õ³Ü mÄrÄ·a klienta(-u) izdomÄta biogrÄfija.
Uztveriet to kÄ Ä«su dokumentu, kas izskaidro °ģ³Ü°łÅ”, ko, un °ģÄå±čŧ³¦ ĀįÅ«²õ³Ü ideÄlajiem klientiem.
An
VairumÄ gadÄ«jumu, jo lielÄks ir ĀįÅ«²õ³Ü produktu katalogs, jo vairÄk profilu jums bÅ«s jÄatlasa. PiemÄram, an
Turpretim veikalÄ, piemÄram, Amazon, var bÅ«t simtiem, pat tÅ«kstoÅ”iem mÄrÄ·Ätu profilu.
VispÄrÄ«gi runÄjot, klientu profilu pamatÄ ir divas lietas:
1. DemogrÄfiskie dati
FaktiskÄ informÄcija par klientu, kas nosaka °ģ³Ü°łÅ” ĀįÅ«²õ³Ü pircÄji ir.
Tas ietver tÄdus datus kÄ:
- vecums
- Adrese
- Dzimums
- ±õ±š²ŌÄå°ģ³Ü³¾¾±
- Izglītība un karjera
- TehnoloÄ£iskÄ izmantoÅ”ana (iecienÄ«tÄkais sociÄlo mediju tÄ«kls, tÄlrunis,
klÄpjdatora lietoÅ”ana, uc)
2. PsihogrÄfiskie dati
Ja demogrÄfiskie dati izskaidro, ākasā ir ĀįÅ«²õ³Ü pircÄjs, psihogrÄfija izskaidro, ā°ģÄå±čŧ³¦ā viÅi pÄrk.
Å Ä« informÄcija var ietvert ĀįÅ«²õ³Ü pircÄja vÄlmes, vaļaspriekus, tÄrÄÅ”anas paradumus un vÄrtÄ«bas.
KÄds ir viÅu dzÄ«vesveids? KÄdi viedokļi viÅiem ir? Visa Ŕī informÄcija ietilpst psihogrÄfijÄ.
Ja iedziļinÄsities, psihogrÄfiskÄ informÄcija var ietvert arÄ« tÄdu informÄciju kÄ:
- VÄlamÄ saziÅas metode
- Produkta lietoÅ”anas motivÄcija
- SapÅi un vÄlmes.
Å Ä« ir informÄcija, kas jums ir nepiecieÅ”ama, lai saprastu, °ģ³Ü°łÅ” pÄrk to, ko jÅ«s pÄrdodat.
To sakot, ir arÄ« ierobežojums tam, kas jums jÄzina. PÄrliecinieties, vai apkopotÄ informÄcija ir ²õ±¹²¹°łÄ«²µ²õ tam, ko jÅ«s pÄrdodat.
PiemÄram, ja jÅ«s pÄrdodat boksa cimdus, jums, iespÄjams, nav jÄzina, kÄda zÄ«mola suÅu barÄ«bai ĀįÅ«²õ³Ü klienti dod priekÅ”roku. Bet, ja jÅ«s pÄrdodat, teiksim
Klientu profili palÄ«dz sasniegt pareizo auditoriju un sazinÄties ar to. Ja ĀįÅ«²õ³Ü mÄrÄ·auditorija ir
KÄpÄc izstrÄdÄt klientu profilus?
Ir daudz pierÄdÄ«jumu, kas liecina, ka klientu profilu izmantoÅ”ana var palÄ«dzÄt jums nopelnÄ«t vairÄk naudas un labÄk apkalpot klientus.
SaskaÅÄ ar , izmantojot mÄrketinga profilus veido tÄ«mekļa vietnes
CitÄ Cintell pÄtÄ«jumÄ konstatÄts, ka uzÅÄmumi ar dokumentÄtu profilu bieži pÄrsniedz savus ieÅÄmumu mÄrÄ·us.
KonkrÄti ir 3 galvenie iemesli, °ģÄå±čŧ³¦ jums vajadzÄtu izstrÄdÄt klientu profilus.
1. JÅ«s saÅemsiet labÄkus reklÄmguvumus
Tas ir diezgan vienkÄrÅ”i: ja zinÄt, kas patÄ«k ĀįÅ«²õ³Ü klientiem, varat nosÅ«tÄ«t viÅiem saturu un piedÄvÄjumus, ar kuriem viÅi iesaistÄ«sies.
MÄrÄ·tiecÄ«gs saturs un reklÄmas var palÄ«dzÄt vairÄk apmeklÄtÄju pÄrvÄrst par abonentiem, sekotÄjiem un klientiem.
PiemÄram, Skytap ieviesa mÄrÄ·tiecÄ«gu satura mÄrketinga stratÄÄ£iju un ieraudzÄ«ja a .
Varat izmantot informÄciju no klientu profiliem, lai nosÅ«tÄ«tu personalizÄtÄkus e-pasta ziÅojumus un tieÅ”us ziÅojumus, kas savukÄrt uzlabos potenciÄlÄ pirkuma kvalitÄti un radÄ«s labÄkus klientus.
2. JÅ«s izstrÄdÄsiet un pÄrdosiet labÄkus produktus
PadomÄjiet par visÄm reizÄm, kad esat devies nopirkt dÄvanu savam draugam, mammai, lieliskajai tantei Brendai utt. Ja esat tuvu Å”ai personai, iespÄjams, bija daudz vieglÄk izvÄlÄties pareizo dÄvanu. Klientu profili darbojas tÄpat.
Ar profilu palÄ«dzÄ«bu ir daudz vienkÄrÅ”Äk izveidot un piedÄvÄt pareizos produktus, jo jÅ«s jau zinÄt, ko viÅi vÄlas un vajag.
JÅ«s pat varat atrast reÄlus klientus, kas atbilst ĀįÅ«²õ³Ü profiliem, lai sadarbotos ar jauniem produktiem un iespÄjÄm. Tie palÄ«dzÄs jums noteikt problÄmas un izaicinÄjumus, un pÄc tam varÄsit pÄrspÄt konkurentus ar jauniem risinÄjumiem savai nozarei.
PastÄv pat liela iespÄja, ka viÅi ilgÄk paliks par klientiem, jo āāĀįÅ«²õ³Ü produkti un pakalpojumi tiks pielÄgoti viÅu vajadzÄ«bÄm.
ArÄ« lasÄ«t: KÄ izveidot produkta prototipu
3. Tas palÄ«dz jums saprast, kur ĀįÅ«²õ³Ü klienti pavada laiku
Izprotot katra sava profila fonu, tas palÄ«dzÄs saprast, kur ĀįÅ«²õ³Ü klienti pavada lielÄko daļu sava laika tieÅ”saistÄ un kÄdus tieÅ”saistes kanÄlus viÅi izmanto.
Tas savukÄrt palÄ«dzÄs optimizÄt mÄrketinga izdevumus.
PiemÄram, ja ĀįÅ«²õ³Ü dati liecina, ka ĀįÅ«²õ³Ü klienti dod priekÅ”roku Instagram, nevis Twitter, varat novirzÄ«t savus mÄrketinga izdevumus, lai vairÄk koncentrÄtos uz pirmo.
³§²¹¾±²õ³ŁÄ«³Ł¾±±š: KÄ izdomÄt, kur pÄrdot savus produktus
KÄ izveidot klientu profilus?
MÄs esam noskaidrojuÅ”i, cik svarÄ«gi jebkuram ir klientu profili
Saprotiet, ka klientu profili var bÅ«t tik vienkÄrÅ”i vai sarežģīti, cik vÄlaties. Nav stingru noteikumu.
SvarÄ«gÄkais ir tas, cik efektÄ«vi tie spÄj radÄ«t skaidru priekÅ”statu par to, kas dažÄdu veidu klientus mudina izmantot ĀįÅ«²õ³Ü pakalpojumus.
Lai sÄktu, padomÄjiet par profilu modelÄÅ”anu, pamatojoties uz ĀįÅ«²õ³Ü pieejamo kvalitatÄ«vo un kvantitatÄ«vo pÄtÄ«jumu, koncentrÄjoties uz:
- UzvedÄ«bas virzÄ«tÄji: Klientu mÄrÄ·i, ko viÅi vÄlas sasniegt, kÄ viÅi atrada ĀįÅ«²õ³Ü biznesu.
- Å Ä·ÄrŔļi iegÄdei: JÅ«su klientu vilcinÄÅ”anÄs un bažas.
- DomÄÅ”anas veids: Å emiet vÄrÄ, vai klienti vÄlas izdevÄ«gus darÄ«jumus vai izsmalcinÄtÄku pieredzi, kad viÅi nonÄk ĀįÅ«²õ³Ü vietnÄ.
Ja tas izklausÄs kÄ nedaudz, neuztraucieties, mÄs jums parÄdÄ«sim, kÄ iegÅ«t Å”os datus, lai izveidotu savus profilus.
1. darbība: veiciet aptaujas, lai gūtu ieskatu klientiem
Neviens nepazÄ«st ĀįÅ«²õ³Ü klientus labÄk par viÅiem paÅ”iem.
TÄpÄc pirmais solis klientu profilu izveidÄ ir aptauju veikÅ”ana.
Faktiski vienÄ mÄrketinga speciÄlistu aptaujÄ (B2B uzÅÄmumiem) aptaujas tika ierindotas kÄ treÅ”Ä svarÄ«gÄkÄ pircÄju profilu veidoÅ”anas metode.
JÅ«su mÄrÄ·is Å”eit ir iekļūt klienta galvÄ, lai pÄrliecinÄtos, ka profili ir balstÄ«ti uz to, ko domÄ reÄli cilvÄki.
Pirms darba sÄkÅ”anas ieteicams segmentÄt klientus trÄ«s grupÄs.
- 1. grupa: EsoÅ”ie klienti. JÅ«s varat tos sadalÄ«t tÄlÄk bieži un
vienreiz klientiem. - 2. grupa: Klienti, kuri ir nokļuvuÅ”i ĀįÅ«²õ³Ü vietnÄ, bet vÄl neko nav iegÄdÄjuÅ”ies (Ä«paÅ”i klienti ar pamestiem groziem)
- 3. grupa: Klienti, kuri nekad nav apmeklÄjuÅ”i ĀįÅ«²õ³Ü vietni, bet ietilpst ĀįÅ«²õ³Ü mÄrÄ·a tirgÅ«
Ir vairÄki veidi, kÄ sasniegt dažÄdus iepriekÅ” norÄdÄ«tos klientu segmentus.
EsoÅ”ajiem klientiem, labÄkais veids, kÄ tos sasniegt, ir pa e-pastu. IespÄjams, ka jums jau ir reÄ£istrÄta viÅu e-pasta adrese. VienkÄrÅ”i nosÅ«tiet viÅiem e-pastu ar saiti uz ĀįÅ«²õ³Ü aptauju, piemÄram:
Vietnes apmeklÄtÄjiem, varat izmantot vairÄkus dažÄdus rÄ«kus, lai uzdotu jautÄjumus.
PiemÄram, varat izveidot a
ļauj jums noteiktajÄ laikÄ ĀįÅ«²õ³Ü vietnÄ parÄdÄ«t vienu jautÄjumu. Tas darbojas Ä«paÅ”i labi, ja vÄlaties noskaidrot, °ģÄå±čŧ³¦ ĀįÅ«²õ³Ü klienti nepabeidz pirkumu.
Lai izveidotu saiti uz savu aptauju, lapas augÅ”daÄ¼Ä varat izmantot arÄ« āSveikuma josluā, piemÄram:
Par
Lai atrastu Å”Ädus lietotÄjus, piesakieties Facebook un dodieties uz sadaļu Izveidot reklÄmas.
Å eit dodieties uz sadaļu āMÄrÄ·auditorijasā.
PÄc tam noklikŔķiniet uz āIzveidot auditorijuā un atlasiet āLÄ«dzÄ«ga mÄrÄ·auditorijaā:
±·Äå°ģ²¹³¾²¹ĀįÄå
TÄdÄjÄdi tiks izveidota jauna pielÄgota auditorija, kas atbilst ĀįÅ«²õ³Ü esoÅ”ajiem Facebook faniem. Ja ĀįÅ«²õ³Ü tieÅ”saistes veikalÄ jau ir noteikta trafika, pievienojiet Facebook pikseli lai apkopotu lÄ«dzÄ«gu auditoriju, kas atbilst cilvÄkiem, kuri ir veikuÅ”i pirkumus ĀįÅ«²õ³Ü vietnÄ.
PÄc tam varat nosÅ«tÄ«t viÅiem saiti uz Å”Ädu aptauju ar stimulu piedalÄ«ties:
Par laimi, jums Å”odien ir lielÄka izvÄle nekÄ jebkad agrÄk, kad runa ir par aptauju izveidi. Å eit ir dažas iespÄjas.
Å eit ir Ŕīs sadaļas gaļa un kartupeļi ā aktuÄlie jautÄjumi, kas jÄuzdod ĀįÅ«²õ³Ü aptaujÄ.
JautÄjumi var bÅ«t no 7 lÄ«dz 20. IzstrÄdÄjiet un kategorizÄjiet tos tÄ, lai jÅ«s gÅ«tu ieskatu, pamatojoties uz viÅu uzvedÄ«bas virzÄ«tÄjiem, ŔķÄrŔļiem iepirkÅ”anÄs veikÅ”anai un domÄÅ”anas veidu.
PrecÄ«zi ĀįÅ«²õ³Ü uzdotie jautÄjumi var mainÄ«ties atkarÄ«bÄ no nozares, taÄu gala mÄrÄ·is paliek nemainÄ«gs ā iegÅ«t praktisku informÄciju, kas atbilst ĀįÅ«²õ³Ü vajadzÄ«bÄm.
Å eit ir daži jautÄjumu piemÄri, kurus varat apsvÄrt iekļaut savÄ aptaujÄ:
DemogrÄfiskie jautÄjumi:
Å ie ir visvienkÄrÅ”Äkie jautÄjumi, kas jums bÅ«tu jÄuzdod saviem mÄrÄ·a klientiem, piemÄram:
- Vai viÅi ir precÄjuÅ”ies?
- Cik veci viÅi ir?
- Kur viÅi dzÄ«vo?
- Vai viÅiem ir bÄrni? Cik daudz? KÄds vecums?
- KurÄ valstÄ«/pilsÄtÄ viÅi uzauguÅ”i?
IzglÄ«tÄ«bas jautÄjumi:
MÅ«su agrÄ«nÄ skolas un koledžas izglÄ«tÄ«ba palÄ«dz mums kļūt par pieauguÅ”ajiem. CilvÄki parasti uz Å”iem jautÄjumiem mÄdz atbildÄt godÄ«gÄk.
- KÄdu izglÄ«tÄ«bas lÄ«meni viÅi ieguvuÅ”i?
- KurÄs skolÄs viÅi mÄcÄ«jÄs? Publisks vai privÄts?
- Ko viÅi pÄtÄ«ja?
- Vai viÅi bija populÄri skolÄ?
- Kura
Äå°ł±č³Ü²õ²õ°ģ“Ē±ō²¹²õ aktivitÄtÄs (ja tÄdas bija), vai viÅi piedalÄ«jÄs?
Karjeras jautÄjumi:
JautÄjumi par ĀįÅ«²õ³Ü potenciÄlo personu darba dzÄ«vi atklÄj daudz interesantu detaļu par viÅiem.
- KÄdÄ nozarÄ viÅi strÄdÄ?
- KÄds ir viÅu paÅ”reizÄjais darba lÄ«menis?
- Kas bija viÅu pirmais
pilna laika darbs? - KÄ viÅi nokļuva tur, kur atrodas Å”odien?
- Vai viÅu karjera ir bijusi tradicionÄla, vai arÄ« viÅi pÄrgÄja no citas nozares?
FinanÅ”u jautÄjumi:
JÅ«su klientu finanses jums pateiks, ko viÅi var atļauties un cik viegli viÅi pieÅem lÄmumus par pirkumu.
- Cik bieži jÅ«s pÄrkat dÄrgas biļeÅ”u preces?
- Cik viÅi ir vÄrti?
- Vai viÅi ir atbildÄ«gi par pirkuma lÄmumu pieÅemÅ”anu mÄjsaimniecÄ«bÄ?
Å emiet vÄrÄ, ka cilvÄki mÄdz nepareizi atbildÄt uz finanÅ”u jautÄjumiem pat anonÄ«mÄs tieÅ”saistes aptaujÄs. Daži to pat varÄtu uztvert kÄ viÅu privÄtuma aizskarÅ”anu. AttiecÄ«gi samaziniet savus rezultÄtus (parasti samazinot norÄdÄ«tos vidÄjos ienÄkumus).
2. darbÄ«ba. IntervÄjiet klientus, lai saprastu psihogrÄfiju
IndividuÄlu interviju veikÅ”ana var sniegt nenovÄrtÄjamu informÄciju par ĀįÅ«²õ³Ü potenciÄlÄ klienta pirkÅ”anas paradumiem un to, kas viÅus motivÄ ā informÄciju, ko aptaujÄs var viegli palaist garÄm.
Tas varÄtu bÅ«t dÄrgs pasÄkums, taÄu tas ir tÄ vÄrts. JÅ«s ne tikai izveidosit labÄkus klientu profilus, bet arÄ« izpratÄ«sit savus klientus pamatlÄ«menÄ«.
JÅ«su esoÅ”Ä klientu bÄze ir lieliska vieta, kur sÄkt intervijas, jo viÅi jau ir iegÄdÄjuÅ”ies ĀįÅ«²õ³Ü produktu un zina par ĀįÅ«²õ³Ü biznesu.
Lai iegÅ«tu labÄkus rezultÄtus, saÅ”auriniet intervÄjamos divÄs grupÄs:
- "Labi" klienti kuri ir iegÄdÄjuÅ”ies no jums vairÄkas reizes
- "Slikti" klienti kuri vienu reizi ir iegÄdÄjuÅ”ies no jums un atstÄjuÅ”i sliktas atsauksmes.
PÄrsteidzoÅ”i, ĀįÅ«²õ³Ü āsliktieā klienti bieži jums pastÄstÄ«s daudz vairÄk par ĀįÅ«²õ³Ü problÄmÄm nekÄ ĀįÅ«²õ³Ü ālabieā klienti.
MeklÄjiet arÄ« potenciÄlos klientus, ieteikumus un treÅ”o puÅ”u tÄ«klus, lai piesaistÄ«tu dažus intervÄjamos.
Sazinoties ar potenciÄlajiem intervÄtajiem, Å”eit ir daži padomi, kÄ pieÅemt darbÄ intervÄjamos:
- PiedÄvÄjiet stimulu: GandrÄ«z vienmÄr ir grÅ«ti pateikt nÄ lielai veikala atlaidei
- PÄrliecinieties, ka Å”is nav pÄrdoÅ”anas zvans: Nevienam nepatÄ«k, ja viÅu uztrauc pÄrdoÅ”anas zvani
- Ä»aujiet viÅiem viegli pateikt jÄ: Ä»aujiet viÅiem izvÄlÄties laiku un vietu
Å eit ir piemÄrs e-pasta ziÅojumam, ko Quora nosÅ«ta biežiem lÄ«dzstrÄdniekiem:
Å eit ir vÄl viens e-pasta sÅ«tÄ«Å”anas piemÄrs ĀįÅ«²õ³Ü āsliktajiemā klientiem :
Lai gan Å”ie piemÄri varÄtu bÅ«t no B2B uzÅÄmumiem, jÅ«s saprotat ā esiet pazemÄ«gs, godÄ«gs un atvieglojiet intervÄjamo iesaistÄ«Å”anu. Izturieties pret intervijÄm kÄ pret sarunÄm. PieÅemsim, ka tas ir dibinÄtÄjs, °ģ³Ü°łÅ” tikai mÄÄ£ina vadÄ«t labÄku biznesu. JÅ«s bÅ«siet pÄrsteigts, uzzinot, cik daudz cilvÄku bÅ«s priecÄ«gi palÄ«dzÄt, kad jÅ«s vÄrsÄ«sities pretÄ«.
TomÄr Å”eit ir daži padomi, ko varat ievÄrot intervijÄs:
- Pirms intervijas: NosÅ«tiet intervÄjamajam pa e-pastu izklÄstu
3-5 jautÄjumi pirms tikÅ”anÄs. - Klausieties: Jums vajadzÄtu runÄt ā lÄ«dz Ā¼ laika. Saproti, ka esi nav tur, lai pÄrdotu, jÅ«s esat tur, lai saprastu ĀįÅ«²õ³Ü izredzes problÄmas.
- Veiciet piezÄ«mes: LabÄkÄ prakse ir intervÄt divus cilvÄkus; pirmÄ persona var uzmanÄ«gi klausÄ«ties, bet otrÄ persona uzdod jautÄjumus.
- KoncentrÄjieties uz pagÄtnes uzvedÄ«bu: Izvairieties no hipotÄtiskÄm un nÄkotnes problÄmÄm, lÄ«dz jÅ«tat, ka tas ir nepiecieÅ”ams. Uzdodiet savus jautÄjumus aktuÄlÄm situÄcijÄm un notikumiem.
- JautÄjiet par daudzumu un diapazonu: MÄÄ£iniet likt viÅiem norÄdÄ«t skaitli vai aptuveno diapazonu, lai labÄk izprastu viÅu vajadzÄ«bas (teiksim, kÄdas ir produktu cenas).
- ±·±š±čÄå°ł»å³śÄ«±¹“ĒĀį¾±±š³Ł: Pabeidziet visu interviju laikÄ un sniedziet Ätru atsauksmi.
- Seko lÄ«dzi: Paldies viÅiem par interviju un sniedziet detalizÄtu atsauksmju kopsavilkumu. PajautÄjiet viÅiem, vai viÅi zina kÄdu, ar kuru jums vajadzÄtu runÄt.
Ja varat to izdarÄ«t, jums bÅ«s subjektÄ«vu datu dÄrgumu krÄtuve, lai izprastu savus klientus.
ArÄ« lasÄ«t: KÄ strÄdÄt ar fokusa grupÄm, lai pÄrbaudÄ«tu savu niÅ”u vai biznesa ideju
3. darbÄ«ba: dublÄjiet ar analÄ«tikas datiem
PÄdÄjais solis ir arÄ« vienkÄrÅ”Äkais: atrodiet datus no sava analÄ«zes rÄ«ka, lai dublÄtu 1. un 2. darbÄ«bas rezultÄtus.
Ja jums ir Google Analytics, varat iegÅ«t diezgan daudz datu par apmeklÄtÄju atraÅ”anÄs vietu, vecumu, tehnoloÄ£iju izmantoÅ”anu utt.
Lai atrastu Å”os datus, piesakieties pakalpojumÄ Google Analytics. PÄc tam dodieties uz sadaļu Auditorija.
Å eit varat atrast atraÅ”anÄs vietas, valodas un tehnoloÄ£iju datus. Datus par interesÄm, vecumu un dzimumu varat iegÅ«t arÄ« sadaÄ¼Ä āDemogrÄfiskie datiā.
PiemÄram, ĀįÅ«²õ³Ü atraÅ”anÄs vietas dati varÄtu izskatÄ«ties Å”Ädi:
VÄl viens rÄ«ks, , iespÄjams, nav datu par ĀįÅ«²õ³Ü vietni, taÄu pastÄv liela iespÄja, ka tajÄ ir ĀįÅ«²õ³Ü konkurentu demogrÄfiskie dati.
Lai atrastu Å”os datus, dodieties uz Quantacast.com un noklikŔķiniet uz āIzpÄtÄ«tā. PÄc tam uznirstoÅ”ajÄ meklÄÅ”anas lodziÅÄ ierakstiet konkurenta URL.
PastÄv liela iespÄja, ka Quantacast nav noteicis ĀįÅ«²õ³Ü konkurenta profilu. Ja tas notiek, vienkÄrÅ”i pÄrejiet pie cita konkurenta, lÄ«dz iegÅ«stat pozitÄ«vu rezultÄtu.
PiemÄram, Å”eit ir TMZ.com demogrÄfiskie dati:
Izmantojiet Å”os datus, lai apstiprinÄtu savus secinÄjumus no iepriekÅ”ÄjÄm darbÄ«bÄm. PiemÄram, ja ĀįÅ«²õ³Ü aptauja liecina, ka 90% ĀįÅ«²õ³Ü klientu ir precÄjuÅ”ies, ĀįÅ«²õ³Ü demogrÄfiskajiem datiem ir jÄatspoguļo, ka ĀįÅ«²õ³Ü apmeklÄtÄji ir vecÄki (kopÅ”
4. darbība: izveidojiet klienta profilu
Å ajÄ pÄdÄjÄ darbÄ«bÄ jÅ«s izmantosiet lÄ«dz Å”im savÄktos datus, lai izveidotu aptuvenu skici
Jums ar to nav jÄbÅ«t iedomÄtÄkam ā pietiks ar vienkÄrÅ”u Word dokumentu. TomÄr, pievienojot katram klienta profilam vÄrdu un personÄ«bu (piemÄram, āFrugal Fredā budžeta klientam), to ir vieglÄk atcerÄties.
lai izveidotu āvizuÄlÄkuā profilu.
PÄc reÄ£istrÄÅ”anÄs noklikŔķiniet uz āLietotÄja personÄ«baā, lai sÄktu.
RediÄ£Äjiet veidni, pamatojoties uz ĀįÅ«²õ³Ü datiem:
JÅ«su gala rezultÄts varÄtu izskatÄ«ties apmÄram Å”Ädi:
Apsveicam! JÅ«s tikko izveidojÄt sava klienta profilu
JÅ«su nÄkamÄs darbÄ«bas
Klientu profili palÄ«dzÄs identificÄt auditoriju un atrisinÄt viÅu problÄmas.
Ir svarÄ«gi atcerÄties, ka ĀįÅ«²õ³Ü profili turpinÄs attÄ«stÄ«ties un mainÄ«ties, kad atklÄsit vairÄk informÄcijas par saviem klientiem un to, kas viÅus motivÄ.
NebrÄ«nieties, ja, uzÅÄmumam augot, atklÄsiet pilnÄ«gi jaunus profilus.
TÄlÄk ir norÄdÄ«tas nÄkamÄs trÄ«s darbÄ«bas.
- Izveidojiet aptauju un nosūtiet to saviem esoŔajiem klientiem
- IzvÄlieties 10 savus labÄkos un sliktÄkos klientus un uzaiciniet viÅus uz interviju
- Izveidojiet aptuvenu klienta skici, pamatojoties uz ĀįÅ«²õ³Ü interviju un aptaujas rezultÄtiem.
- Kas ir mÄrketinga stratÄÄ£ija?
- E-komercijas mÄrketinga padomi iesÄcÄjiem
- KÄ GS1 GTVN var veicinÄt ĀįÅ«²õ³Ü e-komercijas biznesu
- KÄ palaist aplÄdi savam veikalam
- 26 Google Chrome paplaÅ”inÄjumi e-komercijai
- KÄ izveidot klientu profilus
- KÄ izmantot UTM tagus, lai uzlabotu mÄrketinga kampaÅas
- KÄ veikt SVID analÄ«zi
- MÄrÄ·a lapas labÄkÄ prakse
- A/B testÄÅ”ana iesÄcÄjiem
- IedvesmojoÅ”i uzÅÄmuma misijas paziÅojumi
- LabÄkie SMS pakalpojumi e-komercijai
- 12 populÄrÄkie digitÄlÄ mÄrketinga rÄ«ki
- Izskaidrots snieguma mÄrketings
- KÄ MVU var orientÄties mÄrketinga izmaksu pieauguma tendencÄs
- AtklÄjiet perfekti konkurÄtspÄjÄ«gu tirgu noslÄpumus
