MÄrÄ·auditorijas identificÄÅ”ana sociÄlajos medijos dos jums iespÄju uzlabot mÄrketinga stratÄÄ£iju, Åemot vÄrÄ potenciÄlÄ klienta vajadzÄ«bas, patÄrÄtÄju vÄlmes un uzvedÄ«bas modeļus. Paceliet savas mÄrketinga stratÄÄ£ijas uz nÄkamo lÄ«meni
To darot, jÅ«s personiskÄkÄ lÄ«menÄ« sadarbojaties ar potenciÄlajiem klientiem, kuri, visticamÄk, rÄ«kosies. JÅ«s zinÄt, kÄ konvertÄt. Aka, veiciet pirkumu. IlgtermiÅÄ tas palielinÄs jÅ«su kopÄjo pÄrdoÅ”anas apjomu un palielinÄs jÅ«su mÄrketinga stratÄÄ£ijas efektivitÄti, ietaupot jÅ«su laiku un naudu.
TomÄr Ä«stÄs auditorijas atraÅ”ana un ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹s atlase sociÄlajos medijos var bÅ«t grÅ«ts uzdevums tieÅ”saistes pÄrdevÄjam. Å ajÄ rokasgrÄmatÄ es jums iemÄcÄ«Å”u, kÄ atrast savu ideÄlo auditoriju. JÅ«s esat viena soļa attÄlumÄ no ražoÅ”anas
Kas ir ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹?
“³Å«²õ³Ü ideÄla auditorija ir tÄdu cilvÄku kopums, kuriem ir lÄ«dzÄ«gas Ä«paŔības, vajadzÄ«bas un uzvedÄ«ba, kas padara jÅ«su produktu viÅiem pievilcÄ«gu. Tas ietver paÅ”reizÄjos klientus, iepriekÅ”Äjos klientus un potenciÄlos nÄkotnes klientus (ti, āpotenciÄlos pirkumusā).
RunÄjot par sociÄlajiem medijiem, jÅ«su ideÄlÄ auditorija bieži tiek saukta par jÅ«su "³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹ā, jo jÅ«su ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹ ir jÅ«su mÄrketinga galvenais saÅÄmÄjs.
SociÄlajos medijos ir Äetras auditorijas grupas:
- AktÄ«vÄs auditorijas: cilvÄki, kuri regulÄri mijiedarbojas ar jÅ«su zÄ«molu sociÄlajos medijos.
- ApzinÄ«gas ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹s: cilvÄki, kuri redz jÅ«su sociÄlo mediju mÄrketingu, bet iesaistÄs tikai reizÄm.
- LatentÄs auditorijas: cilvÄki, kuri redz jÅ«su sociÄlo mediju mÄrketingu, bet neiesaistÄs ar to.
Ne-auditorijas: kuri iederas jÅ«su mÄrÄ·auditorijÄ, bet vispÄr nav saskÄruÅ”ies ar jÅ«su produktu vai sociÄlo mediju mÄrketingu.
Katrai no Ŕīm grupÄm efektÄ«vas satura izplatÄ«Å”anas stratÄÄ£ijas izveide var bÅ«t sarežģīta, tÄpÄc ir tik svarÄ«gi identificÄt savu mÄrÄ·auditoriju un tieÅ”i tai mÄrÄ·Ät mÄrketingu.
MÄrÄ·auditorijas atraÅ”anas stratÄÄ£ijas
KÄ tieÅ”saistes pÄrdevÄjs jÅ«s, visticamÄk, jau mÄrÄ·Äjat uz noteiktu niÅ”u. Bet kÄ pÄrvÄrst Å”o vispÄrÄjo niÅ”u par konkrÄtu mÄrÄ·auditoriju un efektÄ«vi pÄrdot tai?
VisefektÄ«vÄkais mÄrketings ir
Izveidojiet pircÄja personas
PircÄja personas ir izdomÄti jÅ«su ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹s attÄlojumi. Å Ä«s personas ir pÄrdomu vingrinÄjums, kas izstrÄdÄts, lai palÄ«dzÄtu jums koncentrÄt mÄrketingu, pÄrdoÅ”anu un produktu attÄ«stÄ«bu uz potenciÄlo klientu Ä«paÅ”ajÄm vajadzÄ«bÄm. ApjukuÅ”i? Neuztraucieties. Å eit ir konkrÄts pircÄja personas piemÄrs:
AttÄlu, izmantojot
Laba pircÄja personÄ«ba apraksta jÅ«su auditorijas locekli pÄc dažÄm svarÄ«gÄm lÄ«nijÄm:
- Kas viÅi ir un viÅu demogrÄfiskÄ izcelsme.
- KÄpÄc viÅus varÄtu interesÄt jÅ«su produkts (ti, viÅu sÄpju punkti).
- KÄpÄc viÅi vÄlas jÅ«su produktu.
- KÄdas problÄmas viÅiem var liegt iegÄdÄties jÅ«su produktu.
- KÄ viÅi reaÄ£Ä uz jÅ«su sociÄlo mediju mÄrketingu un kuri aicinÄjumi uz darbÄ«bu varÄtu visefektÄ«vÄk pÄrvÄrst viÅus par klientiem.
LabÄkÄs pircÄja personas tiek izveidotas no datiem, ko jau esat ieguvis par savu mÄrÄ·auditoriju. Å ie dati parÄdÄ«s atribÅ«ti, kas varÄtu bÅ«t kopÄ«gas ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹s locekļiem, piemÄram, viÅu vecuma diapazons, Ä£eogrÄfiskÄ atraÅ”anÄs vieta, izglÄ«tÄ«ba, profesija, intereses un vispÄrÄjais dzÄ«ves posms. Å os ieskatus var gÅ«t no tirgus izpÄtes, klientu aptaujÄm un esoÅ”o klientu datiem.
Uzziniet vairÄk: KÄ izveidot klientu profilus
Kad esat izveidojis savam zÄ«molam pircÄja personÄ«bu kopu, ir daudz veidu, kÄ tÄs izmantot, lai vadÄ«tu savu sociÄlo mediju mÄrketingu.
Iedvesma ierakstiem. Veidojot katru ziÅu, izmantojiet savu zÄ«mola personÄ«bu, lai apsvÄrtu, kam un kuram ziÅu veidojat jums vajadzÄtu izmantot.
MÄrketinga e-pasta saraksta segmentÄÅ”ana. Izveidojiet vairÄkas pircÄja personas, lai aprakstÄ«tu un izceltu dažÄdus savas klientu bÄzes segmentus, jo Ä«paÅ”i pÄc to sÄpÄ«gajiem punktiem. Atdaliet katru no Å”iem segmentiem personÄ un mÄrÄ·Äjiet uz katru ar mÄrketingu, kas uzsver, kÄ jÅ«su produkts atbilst viÅu Ä«paÅ”ajÄm vajadzÄ«bÄm un interesÄm.
SadarbÄ«ba ar zÄ«mola vÄstniekiem. var palÄ«dzÄt jums izveidot uzticÄ«bu jÅ«su ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹i, izmantojot viÅu sociÄlo kredÄ«tu. TÄ kÄ klienti labÄk reaÄ£Ä uz ietekmÄtÄjiem, ar kuriem viÅiem Ŕķiet kopÄ«gas lietas, sadarbojieties ar ietekmÄtÄju, kurÅ” labi korelÄ ar vismaz vienu no jÅ«su pircÄja personÄ«bÄm.
Izmantojiet ieskatu rÄ«kus sociÄlo mediju platformÄs
Ieskata rÄ«ki var palÄ«dzÄt izprast jÅ«su ³¾Å§°łÄ·²¹³Ü»å¾±³Ł“Ē°ł¾±Āį²¹s uzvedÄ«bu sociÄlajos medijos. Daži populÄri rÄ«ki ir Sprout Social, HubSpot un BuzzSumo.
Ieskata rÄ«ki ir iebÅ«vÄti sociÄlo mediju automatizÄcijas rÄ«kos, kas automatizÄ jÅ«su sociÄlo mediju, vienlaikus analizÄjot jÅ«su mÄrketinga pasÄkumus.
Ieskata rīki sniedz jums kvantitatīvus datus
- “³Å«²õ³Ü auditorijas vecuma diapazons.
- “³Å«²õ³Ü auditorijas tautÄ«bas/atraÅ”anÄs vietas.
- “³Å«²õ³Ü auditorijas dzimums.
- “³Å«²õ³Ü auditorijas intereses.
- GalvenÄs reizes, kad jÅ«su auditorija mijiedarbojas ar jums.
Ieskata rÄ«ki var arÄ« palÄ«dzÄt jums saprast, kÄ sociÄlo mediju mÄrketings veicina jÅ«su pÄrdoÅ”anas piltuvi, ti, kÄ jÅ«su kampaÅas virza jÅ«su klientu ceÄ¼Ä no potenciÄlÄ pircÄja lÄ«dz pÄrdoÅ”anai. Izprotot darbÄ«bas, ko viÅi veic ceÄ¼Ä uz iespÄjamo pÄrdoÅ”anu, varat pielÄgot mÄrketingu tÄ, lai tas vairÄk atbilstu jÅ«su klienta uzvedÄ«bai. Tas uzlabos jÅ«su potenciÄlÄ pirkuma reklÄmguvumu lÄ«meni.
AttÄls, izmantojot GetResponse
PiedÄvÄ arÄ« noteiktas sociÄlo mediju platformas
ProfesionÄļa padoms: Lai gan ir saprotams, ka vÄlamies tÅ«lÄ«tÄjus datus par patÄrÄtÄju uzvedÄ«bu, visefektÄ«vÄkais mÄrketinga ieskats tiek iegÅ«ts no datiem, kas tiek mÄrÄ«ti ilgÄkÄ laika periodÄ. Tas labÄk atspoguļo sezonÄlÄs patÄrÄtÄju uzvedÄ«bas svÄrstÄ«bas.
SÅ«tiet aptaujas un veiciet e-pasta kampaÅas
Lai gan sociÄlo mediju ieskatu rÄ«ki ļaus jums apkopot kvantitatÄ«vus datus par klientiem, klientu aptaujas ļaus jums apkopot kvalitatÄ«vus datus.
KvalitatÄ«vie dati ir dati par jÅ«su auditorijas domÄm, jÅ«tÄm un pieredzi. AtŔķirÄ«bÄ no citiem datiem, Å”ie dati ir
AttÄlu, izmantojot
VienkÄrÅ”Äkais veids, kÄ savÄkt kvalitatÄ«vus datus, ir izsÅ«tÄ«t lÅ«dzot atsauksmes. Lieliskas klientu atsauksmju aptaujas parasti tiek strukturÄtas divÄs galvenajÄs sadaļÄs.
PirmajÄ daÄ¼Ä vÄlaties lÅ«gt demogrÄfisko informÄciju, ko var izmantot auditorijas segmentÄÅ”anai. Tas ietver viÅu vecumu, tautÄ«bu, izglÄ«tÄ«bas lÄ«meni, ienÄkumu lÄ«meni un profesiju. Ir svarÄ«gi arÄ« jautÄt, vai aptaujas dalÄ«bnieks ir atkÄrtots klients, jauns klients,
OtrajÄ sadaÄ¼Ä aptauja, jums vajadzÄtu jautÄt
- KÄ mÄs varam uzlabot savu produktu/pakalpojumu?
- Kas jūs piesaistīja mūsu produktam/pakalpojumam?
- KÄdas ir jÅ«su galvenÄs bažas par mÅ«su produktu/pakalpojumu?
- KÄ mÅ«su produkts/pakalpojums atŔķiras no konkurentu produktiem/pakalpojumiem?
- KÄ jÅ«s pirmo reizi atklÄjÄt mÅ«su zÄ«molu un mÅ«su produktus/pakalpojumus?
- Vai sekojat mums sociÄlajos tÄ«klos. Ja nÄ, kÄpÄc ne?
AnalizÄjot Å”Äda veida
IlgtermiÅÄ Å”Ä« darbÄ«ba palÄ«dzÄs jums labÄk izprast savu mÄrÄ·auditoriju pÄc tÄs demogrÄfiskajiem rÄdÄ«tÄjiem, ļaujot jums atlasÄ«t savus ideÄlos klientus un viÅu vajadzÄ«bas.
Izmantojiet sociÄlÄs klausÄ«Å”anÄs rÄ«kus
SociÄlÄs klausÄ«Å”anÄs rÄ«ki ļauj tirgotÄjiem pÄrraudzÄ«t sarunas par savu zÄ«molu, nozari un produktiem. Å ie rÄ«ki darbojas, uzraugot tÄmturi, ziÅu atspoguļojumu un atbilstoÅ”us atslÄgvÄrdus, pÄc tam apkopojot saites uz visu Å”o pÄrklÄjumu informÄcijas panelÄ«, kuru var skatÄ«t jebkurÄ laikÄ. PadomÄjiet par to kÄ par produktivitÄtes programmu multivides pÄrraudzÄ«bai.
AttÄlu, izmantojot
SociÄlÄs klausÄ«Å”anÄs rÄ«ki ļauj izsekot, kuras auditorijas sociÄlajos medijos iesaistÄs visvairÄk, taÄu tie piedÄvÄ arÄ« citas priekÅ”rocÄ«bas. Klausoties sociÄlos medijus, varat arÄ«:
- AtklÄjiet jaunus pÄrdoÅ”anas potenciÄlus un neizmantotus tirgus.
- Nosakiet labus zÄ«mola vÄstniekus un ietekmÄtÄjus potenciÄlajÄm partnerÄ«bÄm.
- Uzraudzīt sabiedrības viedokli par konkurentiem.
- Izsekojiet klientu produktu pieredzes modeļus.
Tas sniedz jums holistisku skatÄ«jumu uz klientiem, kas var uzlabot mÄrÄ·tiecÄ«gu mÄrketingu, palÄ«dzÄt uzlabot savu klientu apkalpoÅ”anuun veidojiet vairÄk
Lai gan sociÄlÄs klausÄ«Å”anÄs rÄ«ku izmantoÅ”ana ir ļoti svarÄ«ga, tiem ir ierobežojumi, jo tie var analizÄt tikai publiski pieejamu informÄciju. Å Ä« iemesla dÄļ ir ļoti svarÄ«gi savienot sociÄlo klausÄ«Å”anos ar kÄdu no tiem
PÄrbaudiet savu konkurenci
Lai gan jÅ«su konkurents(-i), visticamÄk, izmantos nedaudz atŔķirÄ«gas mÄrketinga stratÄÄ£ijas nekÄ jÅ«s, viÅiem, iespÄjams, ir ideÄla klientu bÄze ar jums. Tas nozÄ«mÄ, ka varat labÄk izprast savu ideÄlo auditoriju, analizÄjot viÅu mÄrketingu.
TÄ kÄ jÅ«su konkurenti, visticamÄk, neatklÄs savus mÄrketinga datus, varat noteikt viÅu ideÄlo auditoriju, veicot tÄlÄk norÄdÄ«tÄs darbÄ«bas.
- VÄrojot, cik bieži viÅi publicÄ sociÄlos medijus.
- To cilvÄku demogrÄfiskÄs informÄcijas analÄ«ze, kas mijiedarbojas ar viÅu ziÅÄm.
- ReÄ£istrÄÅ”anÄs viÅu adresÄtu sarakstam.
- Klientu dzÄ«ves cikla kartÄÅ”ana.
- PÄrraugiet, kad viÅi publicÄ ziÅas, jo tÄdÄjÄdi tiks parÄdÄ«ta viÅu auditorijas laika josla.
- NorÄda, kÄdu valodu vai angļu valodas versiju viÅi izmanto (piemÄram, ApvienotÄs Karalistes angļu valoda pret amerikÄÅu angļu valodu).
Kad jums ir pamatzinÄÅ”anas par sava konkurenta ideÄlo auditoriju, varat to izmantot, lai noteiktu viÅu mÄrketinga stratÄÄ£ija.
Lai gan nekad nav ieteicams kopÄt savus konkurentus, analizÄjot, kur viÅu mÄrketings ir efektÄ«vs un neefektÄ«vs, jÅ«s varÄsit labÄk sasniegt kopÄ«go auditoriju.
AnalizÄjot konkurenta vispÄrÄjo stratÄÄ£iju, jums vajadzÄtu aplÅ«kot viÅu:
- UnikÄls vÄrtÄ«bas piedÄvÄjums.
- PaÅ”reizÄjÄ klientu bÄze.
- IesaistÄ«Å”anÄs sociÄlajos tÄ«klos.
- FinanÅ”u rezultÄti (ja jÅ«su konkurents ir publiski tirgots vai atklÄj Å”o informÄciju).
- KÄ viÅi strukturÄ savu lai pÄrvÄrstu potenciÄlos pirkumus.
USP jeb unikÄls pÄrdoÅ”anas piedÄvÄjums ir unikÄls ieguvums, ko piedÄvÄ uzÅÄmums (AttÄls, izmantojot )
±·“Ē²ś±š¾±²µ³Ü³¾Äå
MÄrÄ·auditorijas atraÅ”ana un labÄka izpratne ir bÅ«tiska, lai gÅ«tu panÄkumus tieÅ”saistes pÄrdoÅ”anÄ. Ar
- SociÄlÄ komercija: kÄ pÄrdot sociÄlajos medijos
- SociÄlo mediju stratÄÄ£ija mazajiem uzÅÄmumiem
- 25 pÄrbaudÄ«tas sociÄlo mediju konkursa idejas jÅ«su tieÅ”saistes biznesa reklamÄÅ”anai
- 19 aktivitÄtes, kas pamodinÄs jÅ«su sociÄlo mediju sekotÄjus
- KÄ sociÄlajos medijos atrast savu mÄrÄ·auditoriju
- KÄ reklamÄt savu zÄ«molu Ärpus sociÄlajiem medijiem
- SociÄlÄs klausÄ«Å”anÄs mÄkslas apgÅ«Å”ana
- Kas ir ietekmÄtÄju mÄrketings? StratÄÄ£ija, rÄ«ki un piemÄri
- Kas ir a
²Ń¾±°ģ°ł“Ē¾±±š³Ł±š°ģ³¾Å§³ŁÄåĀį²õ? Plusi un mÄ«nusi, strÄdÄjot ar viÅiem - HiperlokÄlais sociÄlo mediju mÄrketings
