Apskatiet savu tÄlruni; jÅ«s atradÄ«siet neskaitÄmas lietotnes dažÄdiem uzÅÄmumiem. KÄpÄc mums ir tik daudz lietotÅu tÄlruÅos? Jo tie ir labÄkais veids, kÄ uzÅÄmumi var mijiedarboties ar klientiem. Tos, cita starpÄ, ir arÄ« ÄrtÄk lietot.
Ir vairÄki iemesli, kÄpÄc klienti izvÄlas iepirkties ±ō¾±±š³Ł“dzٲŌŧs. PirmkÄrt, mobilÄs lietotnes bieži nodroÅ”ina ÄrtÄku un
Turpiniet lasÄ«t, lai uzzinÄtu vairÄk par to lietotnes ir obligÄtas jebkuram uzÅÄmumam.
Kas ir mobilÄ iepirkÅ”anÄs lietotne?
MobilÄ iepirkÅ”anÄs lietotne ir lietojumprogramma, kas ļauj klientiem pÄrlÅ«kot un iegÄdÄties preces vai pakalpojumus no mazumtirgotÄja vai pakalpojumu sniedzÄja. IepirkÅ”anÄs lietotnes var bÅ«tiski ietekmÄt uzÅÄmumus, jo mobilo sakaru satiksme turpina pieaugt satraucoÅ”Ä ÄtrumÄ. PatiesÄ«bÄ lielÄkÄ daļa darÄ«jumu tagad notiek iepirkÅ”anÄs ±ō¾±±š³Ł“dzٲŌŧs, nevis tradicionÄlajÄs vietnÄs.
KÄpÄc mobilo ierÄ«Äu pircÄji izmanto mobilÄs lietotnes, nevis mobilÄs vietnes?
Ir vairÄki iemesli, kÄpÄc klienti izvÄlas iepirkties mobilajÄs ±ō¾±±š³Ł“dzٲŌŧs. PirmkÄrt, mobilÄs iepirkÅ”anÄs lietotnes bieži nodroÅ”ina ÄrtÄku un
TurklÄt daudzas mobilÄs iepirkÅ”anÄs lietotnes piedÄvÄ ekskluzÄ«vus piedÄvÄjumus un atlaides, kas nav pieejamas mazumtirgotÄja vietnÄ.
KÄ mobilÄs iepirkÅ”anÄs lietotnes var ietekmÄt jÅ«su biznesu?
MobilÄs iepirkÅ”anÄs lietotnes ir gÄjuÅ”as garu ceļu. Tie piedÄvÄ daudz vairÄk funkciju, nekÄ var piedÄvÄt tradicionÄlÄ vietne.
Å eit ir tikai daži veidi, kÄ mobilÄ lietotne var mainÄ«t jÅ«su uzÅÄmumu.
- Ätra un Ärta iepirkÅ”anÄs klientiem
- AtsaucÄ«gÄka un vieglÄk orientÄjama nekÄ vietne
- Atlaides un lietotÅu ekskluzÄ«vi piedÄvÄjumi
- SociÄlie tÄ«kli
- MÄrketinga kanÄls
- LabÄka klientu apkalpoÅ”ana
- Klientu ieskats
- Jauni klienti
Ätra un Ärta iepirkÅ”anÄs klientiem
Viens no galvenajiem iemesliem, kÄpÄc klienti dod priekÅ”roku iepirkÅ”anÄs ±ō¾±±š³Ł“dzٲŌŧm, ir tas, ka tÄs ir Ätras un Ärtas. IepirkÅ”anÄs lietotnes ir izstrÄdÄtas, lai klientiem bÅ«tu vieglÄk atrast un iegÄdÄties vajadzÄ«gos produktus. ViÅi arÄ« ļauj ÄtrÄk iegÄdÄties preces ļaujot klientiem saglabÄt maksÄjumu informÄciju un veikt
AtsaucÄ«gÄka un vieglÄk orientÄjama nekÄ vietne
IepirkÅ”anÄs lietotnes parasti ir arÄ« atsaucÄ«gÄkas un vieglÄk orientÄjamas nekÄ mobilÄs vietnes. Tas var bÅ«t svarÄ«gi klientiem, kuriem ir problÄmas ar vietnÄm. MobilÄs lietotnes var ļaut jums organizÄt un novirzÄ«t klientus tieÅ”i uz to, kas viÅiem nepiecieÅ”ams, bez jebkÄdiem traucÄkļiem, kas varÄtu viÅus novirzÄ«t no jÅ«su vietnes. Tas nodroÅ”inÄs augstÄku klientu apmierinÄtÄ«ba un var palielinÄt pÄrdoÅ”anas apjomu.

PiemÄrs tam, kÄ mobilÄ iepirkÅ”anÄs lietotne izskatÄs mobilajÄ ierÄ«cÄ
Atlaides un lietotÅu ekskluzÄ«vi piedÄvÄjumi
Papildus tam, ka mobilÄs iepirkÅ”anÄs lietotnes ir atsaucÄ«gÄkas un viegli orientÄjamas, tÄs bieži piedÄvÄ ekskluzÄ«vi piedÄvÄjumi un atlaides kas nav pieejami mazumtirgotÄja vietnÄ. Tas var bÅ«t liels klientu piesaiste, jo viÅi var ietaupÄ«t naudu, izmantojot lietotni. TÄ kÄ mobilÄ datplÅ«sma turpina pieaugt, uzÅÄmumiem ir jÄizmanto mobilÄs iepirkÅ”anÄs lietotnes, lai piesaistÄ«tu jaunus klientus.
SociÄlie tÄ«kli
Interneta dzinÄjspÄks ir iesaistīŔanÄs. Jo vairÄk laika cilvÄki pavada, izmantojot jÅ«su lietotni, jo labÄk tas bÅ«s jÅ«su uzÅÄmumam.
RunÄjot par iesaistes palielinÄÅ”anu, nav labÄkas iespÄjas par sociÄlo mediju. TomÄr, ja vÄlaties, lai jÅ«su lietotne darbotos ar lielÄkajÄm sociÄlo tÄ«klu vietnÄm, vispirms apsveriet iespÄju tajÄs reklamÄt.
Uz radÄ«t lielu sekotÄju skaitu sociÄlajos medijos, jums bÅ«s nepiecieÅ”ama spÄcÄ«ga sociÄlo mediju kampaÅa. PopulÄru platformu, piemÄram, Facebook un YouTube, palaiÅ”ana lietotnes palaiÅ”anai ir lieliska metode, kÄ nekavÄjoties iegÅ«t visu, ko tÄ ir pelnÄ«jusi.
Kad esat ieguvis visas lejupielÄdes, mudiniet jaunus lietotÄjus pievienoties saviem sociÄlo mediju profiliem. Tas padarÄ«s turpmÄko kopÄ«goÅ”anu sociÄlajos tÄ«klos par vieglu. TÄpat ir jÄiekļauj sociÄlo mediju pogas un citi koplietojamie elementi
Dažiem lietotÄjiem, izaicinÄjumi un citas patÄ«kamas metodes ir visefektÄ«vÄkais stimuls °ģ“DZč±ō¾±±š³Ł“ĒÅ”²¹²Ō²¹¾±
MÄrketinga kanÄls
VÄl viena jÅ«su uzÅÄmuma joma, kas varÄtu gÅ«t ievÄrojamu labumu no Ä«paÅ”i pielÄgotas mobilÄs lietojumprogrammas, ir mÄrketinga nodaļa. Kad uzÅÄmumi pÄriet uz mobilajÄm ierÄ«cÄm, digitÄlÄ mÄrketinga speciÄlisti iegÅ«st tieÅ”u piekļuvi lietotÄju datiem, kas ir viena no pirmajÄm acÄ«mredzamajÄm priekÅ”rocÄ«bÄm.
LietotÄju sesijas un ieejas punkti var bÅ«t ļoti izdevÄ«gi mÄrketinga pasÄkumiem. Lietotne var nodroÅ”inÄt jÅ«su lietotÄjiem saturu efektÄ«vÄk nekÄ citas tradicionÄlÄs mÄrketinga metodes jo tas nodroÅ”ina piekļuvi visiem mÄrketinga speciÄlistiem nepiecieÅ”amajiem datiem.
NeatkarÄ«gi no tÄ, vai reklamÄjat mÄrketingu patÄrÄtÄjiem vai uzÅÄmumiem, mobilÄ telefona izmantoÅ”ana ļauj nodroÅ”inÄt vislabÄkos piedÄvÄjumus klienta rokas stiepiena attÄlumÄ.
TÄlÄk ir norÄdÄ«ti daži veidi, kÄ mobilÄs funkcijas padara iespÄjamu Å”o tieÅ”o pieeju mÄrketingam.
- Reakcijas laiks: lietotÄji vÄlas pÄc iespÄjas ÄtrÄk veikt paredzÄto darbÄ«bu, tÄpÄc parasti viÅi nekavÄjoties mijiedarbojas ar jÅ«su piedÄvÄjumiem vai uzvednÄm. IespÄjams, e-pasta ziÅojumu saÅemÅ”ana bÅ«s jÄgaida vidÄji lÄ«dz seÅ”Äm stundÄm.
- Push paziÅojumi: Push paziÅojumiem ir liela jauda, āākad runa ir par mobilajÄm ierÄ«cÄm. VidÄji . AtŔķirÄ«ba starp 5% un 70% ir acÄ«mredzama, salÄ«dzinot ar e-pasta mÄrketinga 5%.
In-app vidÄjo klikŔķu skaitu: reklÄmas, aicinÄjumi uz darbÄ«bu (CTA) un citiar uzÅÄmÄjdarbÄ«bu saistÄ«ti elementiem vienmÄr bÅ«s lielÄks vidÄjais klikŔķu skaits lietojumprogrammÄs. Tas vienlÄ«dz attiecas uz push paziÅojumiem.- AtraÅ”anÄs vietas dati: zinÄÅ”anas par klienta paÅ”reizÄjo atraÅ”anÄs vietu ir vÄrtÄ«ga informÄcija mobilo sakaru mÄrketinga speciÄlistiem. Ar to viÅi var nosÅ«tÄ«t
³ó¾±±č±š°ł±ō“ǰģÄå±ō²õ piedÄvÄjumi un paziÅojumi lietotÄjiem. - IntegrÄti risinÄjumi: savienojot dažÄdus mobilÄ mÄrketinga kanÄlus (reklÄmkarogu reklÄmas, videoreklÄmas utt.), atbildes lÄ«menis palielinÄs vidÄji par 73%.
Mobilo ierÄ«Äu apvienoÅ”ana ar citiem digitÄlÄ mÄrketinga kanÄliem sniedz visaptveroÅ”Äku skatÄ«jumu uz klientu uzvedÄ«bu, kas palÄ«dz virzÄ«t turpmÄkos mobilÄ mÄrketinga pasÄkumus.
Klientu apkalpoŔana
Klientu apkalpoÅ”ana ir jauns lauks ar dažiem veciem noteikumiem. Klienti sagaida Ätras atbildes, kuru mijiedarbÄ«bai ir jÄizmanto mobilÄs ierÄ«ces. Klientu atbalstam, izmantojot mobilo tÄlruni, ir vairÄkas priekÅ”rocÄ«bas gan uzÅÄmumu Ä«paÅ”niekiem, gan patÄrÄtÄjiem.
Klientiem ir atļauts apkalpot sevi. Iekļaujot noderīgu,
Klientu atbalsta personÄla apstrÄdÄto vaicÄjumu skaits samazinÄs. Pieaugot klientu apkalpoÅ”anas prasÄ«bÄm, mobilÄ lietotne var ievÄrojami samazinÄt jÅ«su darbinieku slogu.
VisefektÄ«vÄkÄ pieeja izcilu klientu apkalpoÅ”anas nodroÅ”inÄÅ”anai ir nodroÅ”inot, ka rodas maz problÄmu vai nerastos tÄs vispÄr. Pirms patÄrÄtÄjs saskaras ar problÄmu, jÅ«su lietojumprogrammas dati var jums palÄ«dzÄt pÄrraudzÄ«t iespÄjamÄs bažas vai jautÄjumus. TomÄr, kamÄr jÅ«s par to domÄjat, a
LojalitÄtes programmas
LÄ«dz Å”im esam pÄtÄ«juÅ”i, kÄ mobilais mÄrketings var bÅ«t ÄrkÄrtÄ«gi noderÄ«gs uzÅÄmumiem, kas vÄlas sasniegt savus klientus, izmantojot mobilÄs ierÄ«ces. TaÄu ir arÄ« veidi, kÄ mobilais mÄrketings var palÄ«dzÄt jÅ«su uzÅÄmumam attÄ«stÄ«t attiecÄ«bas ar to
LojalitÄtes programmas pastÄv jau vairÄkus gadu desmitus. TomÄr mobilÄs lojalitÄtes lietotnes ir pieejamas
Kas ir mobilÄs lojalitÄtes lietotnes?
MobilÄ lojalitÄtes lietotne ir lietojumprogramma jÅ«su klienta mobilajÄ ierÄ«cÄ, kas ļauj viÅiem nopelnÄ«t atlÄ«dzÄ«bas vai atlaides, veicot pirkumus vai veicot noteiktas darbÄ«bas mobilajÄ iepirkÅ”anÄs ±ō¾±±š³Ł“dzٲŌŧ. ViÅi to var izdarÄ«t, atrodoties Ärpus jÅ«su veikala, dažreiz pat atrodoties citÄ veikalÄ! Tas nozÄ«mÄ, ka klientiem ir vairÄk iespÄju reklamÄt jÅ«su zÄ«molu un produktus.
Mobilo lojalitÄtes programmu popularitÄte ir palielinÄjusies, jo tÄs lietotÄjiem sniedz pozitÄ«vu pieredzi, kas mudina atgriezties atkal un atkal.
SaskaÅÄ ar pÄtÄ«jumu, ko pabeidza , mÄs to esam redzÄjuÅ”i:
- PastÄv 2.5 reizes lielÄka iespÄja, ka lojalitÄtes mobilo lietotÅu lietotÄji bÅ«s āapmierinÄtiā ar mazumtirgotÄja mobilo lietotni.
- LojalitÄtes mobilo lietotÅu lietotÄji 2.8 reizes biežÄk ieteiks mazumtirgotÄja mobilo lietotni saviem draugiem.
- LojalitÄtes mobilo lietotÅu lietotÄji vidÄji tÄrÄ gandrÄ«z Äetras reizes vairÄk nekÄ tie, kuri neizmanto mazumtirgotÄja lojalitÄtes mobilo lietotni.
- ApmierinÄtÄ«ba ar lojalitÄtes mobilajÄm ±ō¾±±š³Ł“dzٲŌŧm ir visaugstÄkÄ tÅ«kstoÅ”gadu vidÅ« (83%)
Statistika liecina, ka, ja tas tiek darÄ«ts pareizi, mobilÄs lojalitÄtes lietotnes ievieÅ”ana var sniegt pÄrsteidzoÅ”us rezultÄtus jÅ«su uzÅÄmumam. TÄtad, kas padara Ŕīs lietotnes tik veiksmÄ«gas? Kas klientiem tajos patÄ«k?
Ir daži galvenie iemesli:
- İł³ŁÄ«²ś²¹: klienti novÄrtÄ, ka viÅiem nav jÄnÄsÄ lÄ«dzi fiziskas kartes.
- ±č²¹Äå³Ł°ł¾±²ŌÄåĀį³Ü³¾²õ: uzÅÄmumi var redzÄt, kÄ mobilÄs lojalitÄtes lietotnes nekavÄjoties ietekmÄ to rezultÄtu.
- ±č±š°ł²õ“DzԲ¹±ō¾±³śÄ峦¾±Āį²¹: kad klienti izmanto mobilÄs lojalitÄtes lietotnes, viÅiem Ŕķiet, ka jÅ«su zÄ«mols viÅus atpazÄ«st.
- “”³Ł±ōÄ«»å³śÄ«²ś²¹²õ: klienti ir motivÄti turpinÄt lietot mobilÄs lojalitÄtes lietotnes, ja viÅi zina, ka par to saÅems atlÄ«dzÄ«bu.
Iesaistoties mobilajÄ apritÄ, tagad varat iegÅ«t naudu, pirms Å”ie skaitļi strauji pieaug. MobilÄs ierÄ«ces arÄ« ļauj sazinÄties ar lietotÄjiem jebkurÄ vietÄ un laikÄ, kad viÅi, visticamÄk, augstÄ lÄ«menÄ« sadarbojas ar zÄ«moliem, un tas ir lieliski piemÄrots klientu lojalitÄtei. TÄpÄc noteikti apsveriet, kÄ mobilais mÄrketings var gÅ«t labumu jÅ«su uzÅÄmumam un klientiem.
Klientu ieskats
Lai 21. gadsimtÄ uzÅÄmÄjdarbÄ«bu veiktu rentabli, ir nepiecieÅ”ama klientu izpratne. TurklÄt, ja vÄlaties izveidot veiksmÄ«gu mÄrketinga plÄnu, ir nepiecieÅ”ama klientu izpratne.
JÅ«su mobilÄ lietotne var bÅ«t uzticams un vÄrtÄ«gs patÄrÄtÄju ieskatu avots. Ja pretÄ« sniedzat vÄrtÄ«bu, patÄrÄtÄji parasti bÅ«s gatavi ar jums dalÄ«ties ar kÄdu svarÄ«gu informÄciju.
Å o ieskatu izsekoÅ”anai ir vairÄki ievades punkti.
Aptauja vai anketa galvenajÄ lapÄ parasti ir vislabÄkÄ iespÄja. Ja vÄlaties, lai lietotÄji aizpildÄ«tu aptauju vai aizpildÄ«tu veidlapu, varat nodroÅ”inÄt stimulus vai atlÄ«dzÄ«bas. Kad esat izanalizÄjis jÅ«su rÄ«cÄ«bÄ esoÅ”os datus, jÅ«su mÄrketinga vÄjÄs un stiprÄs vietas kļūs acÄ«mredzamas.
Jauni klienti
Varat arÄ« izmantot mobilÄs iepirkÅ”anÄs lietotnes, lai piesaistÄ«t jaunus klientus. PiemÄram, jÅ«s varat vilinÄt potenciÄlos klientus ar a
Kad kÄds reÄ£istrÄjas jÅ«su mobilajai lietotnei, viÅÅ” bÅ«tÄ«bÄ sniedz jums savu kontaktinformÄciju.
PÄc tam varat izmantot Å”o informÄciju, lai nosÅ«tÄ«tu viÅiem mÄrÄ·tiecÄ«gus mÄrketinga ziÅojumus.
Varat arÄ« izmantot mobilÄs lojalitÄtes lietotnes, lai sekotu lÄ«dzi klientu pirkumu vÄsturei. Å Ä« informÄcija var palÄ«dzÄt noteikt, kuri produkti ir vispopulÄrÄkie jÅ«su klientu vidÅ«.
Varat arÄ« izmantot Å”o informÄciju, lai izveidotu Ä«paÅ”us piedÄvÄjumus un atlaides saviem lojÄlÄkajiem klientiem.
KÄpÄc jums nav mobilÄs lietotnes?
Ja jūs neesat
Atcerieties, ka mobilais tÄlrunis ir vairÄk nekÄ tikai a
51ŹÓʵ var palÄ«dzÄt saglabÄt visu jÅ«su pÄrdoÅ”anas apjomu un informÄciju vienuviet. 51ŹÓʵ ļauj savienot visas jÅ«su pÄrdoÅ”anas iespÄjas, lai jÅ«s varÄtu sekot lÄ«dzi krÄjumiem, paziÅot par izpÄrdoÅ”anu un mainÄ«t krÄjumus ā viss vienuviet.
Vai vÄlaties uzzinÄt vairÄk par pÄrdoÅ”anu mobilajÄ ierÄ«cÄ?
- Kas ir mobilÄ komercija un kÄ ar to sÄkt
- Kas ir mobilÄ iepirkÅ”anÄs lietotne un kÄ tÄ var ietekmÄt jÅ«su biznesu?
- AttÄ«stiet savu 51ŹÓʵ veikalu impÄriju, izmantojot mobilo tÄlruni
Lietotne ā NÄ NepiecieÅ”ama kodÄÅ”ana - KÄ uzsÄkt un reklamÄt savu
E-komercija Mobile App - KÄ atsaucÄ«gs dizains palielina mobilo ierÄ«Äu pÄrdoÅ”anu