Labs mÄrketinga menedžeris rÅ«pÄ«gi vÄro e-komercijas tendences, lai bÅ«tu priekÅ”Ä Å”ajÄ jomÄ, kas var bÅ«t ļoti konkurÄtspÄjÄ«ga. Bet, ja esat mazs uzÅÄmums, kas pats nodarbojas ar mÄrketingu, jums ir jÄapzinÄs galvenÄs tendences, kas ir bÅ«tiskas jÅ«su biznesa panÄkumiem. JebkurÄ gadÄ«jumÄ, ja meklÄjat informÄciju par mazumtirdzniecÄ«bas nozares tendencÄm, Å”is pÄrskats ir paredzÄts jums.
SvarÄ«gÄkÄs e-komercijas nozares tendences
Tiem, kuriem trÅ«kst laika, Å”eit ir daži no vissvarÄ«gÄkajiem e-komercijas pÄrdoÅ”anas statistikas datiem.
- 18% no tika veikti tieÅ”saistÄ 2020. gadÄ
- ParedzÄts, ka lÄ«dz 24. gadam Å”is skaitlis pieaugs lÄ«dz 2024%.
- 2020. gadÄ
- KopÄjais mazumtirdzniecÄ«bas apjoms 6.7. gadÄ pieauga par aptuveni 2020%.
- The (NRF) prognozÄ, ka izaugsme palielinÄsies lÄ«dz
10-14% 2021. gadÄ.
TieÅ”saistes iepirkÅ”anÄs tendences
To cilvÄku skaits, kuri sevi uzskata par tieÅ”saistes pircÄjiem, pÄdÄjo 1 gadu laikÄ ir pieaudzis par gandrÄ«z 6 miljardu cilvÄku. Lai gan Å”is pieaugums 2021. gada pirmajÄ ceturksnÄ« ir nedaudz samazinÄjies, pandÄmija veicinÄja Å”o izaugsmi visÄ 2020. gadÄ. Bet kas iepÄrkas tieÅ”saistÄ un kurÄs e-komercijas vietnÄs viÅi iepÄrkas?
- The ir Millenials vecumÄ no 25 lÄ«dz 34 gadiem, un X paaudze (vecumÄ no 35 lÄ«dz 44 gadiem) samazina atŔķirÄ«bu.
- Sievietes par 4% biežÄk iepÄrkas tieÅ”saistÄ nekÄ vÄ«rieÅ”i
- GandrÄ«z puse no visiem pirkumiem tieÅ”saistÄ tiek veikti, izmantojot mobilÄs ierÄ«ces
- ApmÄram 72% tieÅ”saistes pircÄju savus jaunos produktus atrada sociÄlo mediju platformÄs
TieÅ”saistes iepirkÅ”anÄs tehnoloÄ£iju tendences
TehnoloÄ£iju iepirkÅ”anÄs pÄdÄjos piecos gados ir sasniegusi garu ceļu, un arvien vairÄk cilvÄku sagaida Ätru, netraucÄtu iepirkÅ”anos tieÅ”saistÄ. PersonalizÄcija ir svarÄ«gÄka nekÄ jebkad agrÄk, jo patÄrÄtÄji zina, ka jums ir lÄ«dzekļi, lai pielÄgotu savus produktus un pakalpojumus. TÄlÄk ir norÄdÄ«ti daži veidi, kÄ tieÅ”saistes mazumtirdzniecÄ«bas tehnoloÄ£ija turpinÄs attÄ«stÄ«ties nÄkamajÄ gadÄ.
- Sakot, ka mÅ«su iepirkÅ”anÄs pieredzi veido AI, daudziem cilvÄkiem izklausÄs dÄ«vaini, taÄu mÄkslÄ«gÄ intelekta algoritmi ir tie, kas personalizÄ jÅ«su tieÅ”saistes pieredzi no vienas pÄrlÅ«kprogrammas, lietotnes vai ierÄ«ces uz citu. Lai visas Ŕīs lietas bÅ«tu sinhronizÄtas, ir nepiecieÅ”ama ļoti sarežģīta AI tehnoloÄ£ija.
- Ir nepiecieÅ”ama nevainojama vietnes funkcionalitÄte. PatÄrÄtÄjiem nav pacietÄ«bas pret e-komercijas vietni, kuras ielÄde ir lÄna vai kurÄ ir grÅ«ti orientÄties. Stingra digitÄlÄ infrastruktÅ«ra ir ļoti svarÄ«ga, lai palielinÄtu reklÄmguvumu skaitu. Ja jÅ«su vietne vairs neatbilst jÅ«su klientu vajadzÄ«bÄm, jums, iespÄjams, bÅ«s jÄdomÄ par digitÄlo pÄrveidi.
- AugstÄkÄ realitÄteAR jeb AR tehnoloÄ£ija sniedz tieÅ”saistes pircÄjiem iespÄju iepazÄ«ties ar produktiem pirms to iegÄdes. Tas mazina diskomfortu, kas cilvÄkiem rodas, pÄrkot preces tieÅ”saistÄ. Ir aprÄÄ·inÄts, ka lÄ«dz 2023. gadam AR tehnoloÄ£iju regulÄri izmantos vairÄk nekÄ 2 miljardi patÄrÄtÄju.
- PatÄrÄtÄju datu aizsardzÄ«ba ir aktuÄls temats pasaulÄ, ko pÄrpludina tehnoloÄ£iju eksperti, no kuriem daži neatrodas likuma labajÄ pusÄ. Jums ir jÄspÄj parÄdÄ«t saviem klientiem, ka viÅu informÄcija ir aizsargÄta, vai un kÄ tÄ ir jÄizmanto, un ka viÅi to var
²¹³Ł³Ł±š¾±°ģÅ”²¹²ŌÄå²õ jebkurÄ laikÄ. PrivÄtuma politika un lietoÅ”anas noteikumi to dara labi, un tie ir jÄiekļauj jebkurÄ e-komercijas vietnÄ.
JaunÄs tendences un ietekme Covidien-19
Lai gan iepirkÅ”anÄs tieÅ”saistÄ ir palielinÄjusies, vietÄjie uzÅÄmumi plaukst. Tas ir tÄpÄc, ka tradicionÄlie veikali apzinÄs, ka ir jÄpiedÄvÄ tÄdas iespÄjas kÄ piegÄde, saÅemÅ”ana pie apmales un nosÅ«tīŔana, un tam visam ir nepiecieÅ”ama aktÄ«va tieÅ”saistes klÄtbÅ«tne. Pat tad, kad cilvÄki pÄrk
KopÅ” pandÄmijas sÄkuma ir ievÄrojami palielinÄjuÅ”ies arÄ« abonÄÅ”anas pakalpojumi. CilvÄki pavada vairÄk laika nekÄ jebkad agrÄk savÄs mÄjÄs, un attÄliem darbiniekiem ir grÅ«ti saglabÄt Å”o darba un privÄtÄs dzÄ«ves lÄ«dzsvaru. AbonÄÅ”anas pakalpojumi ir Ärti, neprasa pÄrdomÄt un pieŔķir savai dienai nedaudz pikantuma.
ArÄ« patÄrÄtÄju iepirkÅ”anÄs paradumi liecina, ka personalizÄta pieredze ir svarÄ«ga. Å Ä« pastÄvÄ«gÄ uzvedÄ«bas maiÅa uz iepirkÅ”anos tieÅ”saistÄ un mazÄk laika pavadīŔanu sabiedriskÄs vietÄs prasa e-komercijas attÄ«stÄ«bu visiem ³¾²¹³ś³Ü³¾³Ł¾±°ł²µ“dzŁÄåĀį¾±±š³¾ ā gan lieliem, gan maziem.
GlobÄlÄ prognoze un jaunÄkÄs tendences
KopumÄ pandÄmija ļoti mainÄ«ja veidu, kÄ cilvÄki iepÄrkas un iegÄdÄjas produktus, un Ŕķiet, ka daudzas no Ŕīm izmaiÅÄm turpinÄsies 2021. gadÄ. AugÅ”upoÅ”Ä tendence tikai turpina palielinÄties. TÄlÄk ir sniegtas dažas prognozes par e-komercijas izplatÄ«bu 2022. gadÄ un pÄc tam.
Interneta veikala izaugsmes statistika
- Paredzams, ka 2022. gadÄ tieÅ”saistes mazumtirdzniecÄ«bas apjoms pieaugs par vairÄk nekÄ 1 triljonu USD
- PÄc Beketinga teiktÄ, mÄs varam paredzÄt, ka e-komercijas pieauguma temps turpinÄsies par 265%
- Statistika ziÅoja, ka e-komercijas saliktÄ gada pieauguma temps turpinÄsies aptuveni 7.51% apmÄrÄ.
¶Ł²¹³Ü»å³ś°ģ²¹²ŌÄå±ō³Ü 19. gadÄ e-komercijas vietnes veidos gandrÄ«z 2022% no e-komercijas pÄrdoÅ”anas apjoma.
SociÄlo mediju izaugsme ir nepiecieÅ”amÄ«ba
SociÄlo mediju izmantoÅ”ana ir nepÄrtraukti pieaugusi, taÄu pandÄmija vÄl vairÄk cilvÄku piespieda platformas. LÄ«dz ar TikTok pievienoÅ”anu, kas strauji kļūst arvien populÄrÄka, sociÄlie mediji no Facebook ir kļuvuÅ”i par tÄmu.
PopulÄrÄkÄ sociÄlo mediju platforma joprojÄm ir Facebook, kam seko Twitter, taÄu jÅ«s varÄtu bÅ«t pÄrsteigts, uzzinot, ka TikTok jau ir sasniedzis aptuveni 80 miljonus cilvÄku
TieÅ”saistes mazumtirdzniecÄ«bas panÄkumi ir saistÄ«ti ar uzticÄ«bu
2020. gadÄ FTC saÅÄma vairÄk nekÄ 2 miljonus ziÅojumu par krÄpÅ”anu, un zaudÄjumi bija aptuveni 246 miljoni dolÄru, kas bija tieÅ”i saistÄ«ti ar tieÅ”saistes iepirkÅ”anÄs krÄpniecÄ«bu. PatÄrÄtÄji var arÄ« labÄk izpÄtÄ«t uzÅÄmumus un zÄ«molus, iegÅ«stot atsauksmes no visÄm dzÄ«ves jomÄm, veicot dažus Google meklÄjumus.
TajÄ paÅ”Ä laikÄ viÅi nevÄlas pÄrÄk daudz atteikties no savas personÄ«gÄs informÄcijas. PlaÅ”a sabiedrÄ«ba arvien vairÄk tiek apsargÄta ar saviem personas datiem. PatiesÄ«bÄ ir lielÄka iespÄja veikt pirkumu, ja viÅiem Ŕķiet, ka viÅu personas dati ir aizsargÄti. Ja jÅ«su vietnes droŔības sertifikÄts netiek atjauninÄts, jÅ«s Ätri zaudÄsit klientus.
TurklÄt 81% patÄrÄtÄju ir teikuÅ”i, ka viÅi, visticamÄk, iegÄdÄsies zÄ«molu, ja tas tiek reklamÄts lÄ«dzÄs ziÅÄm. Nozares ziÅu sniegÅ”ana savÄ vietnÄ kopÄ ar reklÄmas saturu ir lielisks veids, kÄ padarÄ«t tieÅ”saistes pircÄjus par lojÄliem klientiem. Un tÄ kÄ jauna klienta iegūŔana var maksÄt 5 reizes dÄrgÄk nekÄ vecÄ klienta saglabÄÅ”ana, tÄ ir svarÄ«ga atŔķirÄ«ba.
PÄrdoÅ”ana tieÅ”saistÄ pret mazumtirdzniecÄ«bu
TieÅ”saistes pÄrdoÅ”anas apjomi pieaug daudz straujÄk nekÄ mazumtirdzniecÄ«ba kopumÄ, taÄu tie ne vienmÄr izslÄdz Ä·ieÄ£eļu un javas veikalus. Faktiski, lai gan pÄrdoÅ”anas apjomi tieÅ”saistÄ ir ievÄrojami palielinÄjuÅ”ies, 70% patÄrÄtÄju apgalvo, ka atbalsta savus vietÄjos uzÅÄmumus, veicot tieÅ”saistes iepirkÅ”anÄs pasÅ«tÄ«jumus. Lai gan tieÅ”saistes pÄrdoÅ”anas gadÄ«jumu skaits pieaug,
PopulÄrÄkÄs e-komercijas vietnes ir modes industrijÄ
Vai zinÄjÄt, ka modes industrija ā apÄ£Ärbu mazumtirgotÄji, juvelierizstrÄdÄjumu veikali, apavi un aksesuÄri ā katru gadu pieaug gandrÄ«z par 30%? Å Ä« tendence ir bijusi nemainÄ«ga daudzus gadus, taÄu 2020. gadÄ tÄ ievÄrojami palielinÄjÄs, pievienojot novitÄtes maskas. ApÄ£Ärbu iegÄde tieÅ”saistÄ kļūst tik izplatÄ«ta, ka 46% no visiem apÄ£Ärbu pÄrdoÅ”anas gadÄ«jumiem 2020. gadÄ notika tieÅ”saistes veikalos.
VisefektÄ«vÄkÄ e-komercijas tendence
Vai jau uzminÄji atbildi? VisvairÄk svarÄ«ga e-komercijas tendence mÅ«sdienÄs ir klientu pieredzi. DiemžÄl agrÄkos laikos cilvÄki vairÄk uztraucÄs par SEO un konversiju, nevis rÅ«pÄjÄs par saviem klientiem. Tagad, kad cilvÄki vairÄk iepÄrkas tieÅ”saistÄ, konkurences apstÄkļos ikvienam ir jÄbÅ«t savas klientu pieredzes spÄles augÅ”galÄ. Ja sekojat pÄrÄjai informÄcijai Å”ajÄ rokasgrÄmatÄ, jums tas jÄsasniedz ar nelielu papildu piepÅ«li.
- Kas ir tieŔsaistes mazumtirdzniecības bizness?
- TieÅ”saistes mazumtirdzniecÄ«bas nozares pÄrskats un tendences
- KÄ uzsÄkt tieÅ”saistes mazumtirdzniecÄ«bas biznesu
- KÄ noteikt produkta cenu mazumtirdzniecÄ«bas biznesa iesÄcÄjiem
- JÅ«su pilnÄ«gais ceļvedis par peļÅas normÄm mazumtirdzniecÄ«bas uzÅÄmumiem
- VeselÄ«gs krÄjumu apgrozÄ«juma koeficients mazumtirdzniecÄ«bas uzÅÄmumiem
- KÄ izvÄlÄties labÄkÄs POS sistÄmas mazumtirdzniecÄ«bas veikalam
- Kas ir mazumtirdzniecÄ«bas arbitrÄža un kÄ sÄkt
- KÄ atrast, izvÄlÄties un iznomÄt labÄko tirdzniecÄ«bas telpu
- MazumtirdzniecÄ«bas apdroÅ”inÄÅ”ana: mazumtirdzniecÄ«bas uzÅÄmumu apdroÅ”inÄÅ”anas veidi
- Kas ir mazumtirdzniecÄ«bas cena un kÄ to aprÄÄ·inÄt
- Kas ir mazumtirdzniecÄ«bas uzÅÄmumu vadÄ«ba: ideÄla vadÄ«tÄja rokasgrÄmata