Att¨¥ls, kas brauc pa ?oseju, rokas uz st¨±res. Spidometrs r¨¡da 60 j¨±dzes stund¨¡ - ide¨¡ls. Tagad iedom¨¡jieties sevi k¨¡ e-komercijas uz?¨¥m¨¥ju; j¨±su tie?saistes veikals ir eleganta automa?¨©na, un galven¨¡ veiktsp¨¥jas indikatora (KPI) inform¨¡cijas panelis ir j¨±su ce?vedis biznesa m¨¥r?u sasnieg?anai. Kurus KPI vajadz¨¥tu skat¨©ties, lai nodro?in¨¡tu vienm¨¥r¨©gu m¨¥r?u tuvin¨¡?anu?
Pareizo KPI izpratne un izseko?ana ir a
Kas ir galvenie darb¨©bas r¨¡d¨©t¨¡ji?
KPI ir kvantitat¨©vi nosak¨¡mi r¨¡d¨©t¨¡ji, kas atspogu?o konkr¨¥ta j¨±su uz?¨¥muma aspekta veiktsp¨¥ju. Tos var izmantot, lai izsekotu virz¨©bai uz m¨¥r?u sasnieg?anu, identific¨¥tu uzlabo?anas jomas un pie?emtu apzin¨¡tus l¨¥mumus, pamatojoties uz datiem.
KPI at??iras atkar¨©b¨¡ no j¨±su uz?¨¥muma rakstura un m¨¥r?iem, ta?u da?i izplat¨©ti e-komercijas r¨¡d¨©t¨¡ji ir ?¨¡di:
Vietnes veiktsp¨¥ja
Vietnes veiktsp¨¥ja ietver visu, kas notiek j¨±su vietn¨¥: apmekl¨¥t¨¡ju skaitu, kuras lapas noved pie pirkumiem groz¨¡ un to, k¨¡p¨¥c cilv¨¥ki to pamet.
Ar anal¨©tisko sist¨¥mu pal¨©dz¨©bu j¨±s varat izsekot:
- apmekl¨¥t¨¡ju skaits (satiksme) noteikt¨¡ laika posm¨¡. Piev¨¥rsiet uzman¨©bu aktiviz¨¡cijas apmekl¨¥jumu dinamikai (palielin¨¡?anai vai samazin¨¡jumam) un periodiem. Indikators ir noder¨©gs konversijas apr¨¥?in¨¡?anai.
- satiksmes strukt¨±ra: cik apmekl¨¥t¨¡ju ierodas vietn¨¥ no da?¨¡diem kan¨¡liem (soci¨¡lie t¨©kli, pasts, mekl¨¥t¨¡jprogrammas, kontekstu¨¡la rekl¨¡ma, tie?¨¡s novirz¨©?anas utt.) absol¨±tos skait?os un procentos.
- skat¨©jumu skaits vienam produktam. Iesp¨¥jams, ka apmekl¨¥t¨¡ji reti p¨¡rl¨±ko produktus, uz kuriem j¨±s veicat der¨©bas. T¨¡d¨¡ gad¨©jum¨¡ ir j¨¡veic izmai?as vietn¨¥: j¨¡maina navig¨¡cija, j¨¡pievieno jaunas produktu fotogr¨¡fijas, j¨¡samazina cena utt.
- kop¨¥jais pas¨±t¨©jumu skaits noteikt¨¡ laika posm¨¡.
- Konversija: pas¨±t¨©jumu attiec¨©ba pret trafiku procentos.
- konvert¨¥?ana katram kan¨¡lam: apmekl¨¥t¨¡ju pas¨±t¨©jumu skaits no noteikta kan¨¡la sal¨©dzin¨¡jum¨¡ ar apmekl¨¥t¨¡ju skaitu.
- jauno klientu ¨©patsvars: jauno klientu skaits ?aj¨¡ period¨¡ procentos.
- neapstiprin¨¡tie pas¨±t¨©jumi (pamests grozs): to apmekl¨¥t¨¡ju skaits, kuri pievieno preci savam grozam, bet nepabeidz pirkumu.
Katrs KPI ir j¨¡analiz¨¥, lai saprastu, kur¨¡s jom¨¡s jums ir augsts vai zems rezult¨¡ts.
P¨¡rdo?anas galvenie darb¨©bas r¨¡d¨©t¨¡ji
P¨¡rdo?ana un viss, kas saist¨©ts ar p¨¡rdo?anu (pieg¨¡de, atgrie?ana, mai?a). Tas ietver:
- kop¨¥jais pas¨±t¨©jumu skaits: visi sa?emtie pas¨±t¨©jumi ne tikai caur vietni, bet ar¨© ar koment¨¡riem soci¨¡lajos medijos, bezsaist¨¥ utt.
- sasniegti pas¨±t¨©jumi: pas¨±t¨©jumi, kas sasniegu?i galam¨¥r?i.
- apstr¨¡d¨¡to pas¨±t¨©jumu da?a: izpild¨©to pas¨±t¨©jumu attiec¨©ba pret kop¨¥jo skaitu procentos.
- neizpild¨©to pas¨±t¨©jumu c¨¥lo?i: tas par¨¡da, k¨¡das probl¨¥mas vispirms ir j¨¡nov¨¥r?. Iemesli ir da?¨¡di: pirc¨¥js nav apstiprin¨¡jis pas¨±t¨©jumu vai nol¨¥mis nepirkt, prece nebija noliktav¨¡, transporta uz?¨¥mums pazaud¨¥ja paku utt.
- pieg¨¡des strukt¨±ra: to pas¨±t¨©jumu procentu¨¡l¨¡ da?a, kas tiek pieg¨¡d¨¡ti ar pasta vai kurjerpasta starpniec¨©bu. ?eit j¨±s varat iedzi?in¨¡ties katra pieg¨¡des veida atgrie?anas iemeslus.
Ekonomiskie r¨¡d¨©t¨¡ji
Tas attiecas uz veiktsp¨¥ju naudas izteiksm¨¥ un ietver:
- gada p¨¡rdo?anas apjomi.
- vid¨¥jais pas¨±t¨©juma lielums: izpild¨©to pas¨±t¨©jumu summa dal¨©ta ar pas¨±t¨©jumu skaitu.
- pe??a: ien¨¡kumi m¨©nus pat¨¥ri??. Tas ir noder¨©gi turpm¨¡kajos apr¨¥?inos.
- vid¨¥j¨¡ pe??a no pas¨±t¨©juma: ien¨¡kumi dal¨©ti ar izpild¨©to pas¨±t¨©jumu skaitu.
- rekl¨¡mas izmaksas: ien¨¡kumu procentu¨¡l¨¡ da?a, ko izt¨¥r¨¥jat reklam¨¥?anai.
- pirc¨¥ja piesaist¨©?anas izmaksas: rekl¨¡mas izmaksas dal¨©tas ar katru jauno klientu ?aj¨¡ period¨¡. Apsveriet to katram rekl¨¡mas kan¨¡lam.
KPI izmanto?anas veidi
?eit ir da?as metodes, k¨¡ str¨¡d¨¡t ar veiktsp¨¥jas r¨¡d¨©t¨¡jiem:
Regul¨¡ra uzraudz¨©ba (probl¨¥mu nov¨¥r?ana)
Kad sa?emat daudz pas¨±t¨©jumu un j¨±su pe??a aug, j¨±s nedom¨¡jat par statistiku. Slikta ideja. KPI monitorings pal¨©dz paman¨©t nepiln¨©bas un r¨©koties. P¨¡rliecinieties, ka r¨©kojaties savlaic¨©gi, pirms nav par v¨¥lu.
Apskat¨©sim piem¨¥ru:
Kad pas¨±t¨©jumu skaits palielin¨¡s, palielin¨¡s ar¨© atgrie?anas skaits. ??iet lo?iski. Bet, kad j¨±s apkopojat statistiku un redzat, ka palielin¨¡s ar¨© atdeves procents, jums ir j¨¡saprot iemesli. K¨¡di produkti bie?i atgrie?as? K¨¡p¨¥c? Vai p¨¥c kurjera pakalpojuma ir vair¨¡k atgrie?anas? J¨±s varat izlemt main¨©t pieg¨¡des uz?¨¥mumu, p¨¡rveidot produktu vai uzlabot klientu apkalpo?anu.
Probl¨¥mas risin¨¡?ana
Jebkura probl¨¥ma interneta veikal¨¡ ir atkar¨©ga no vair¨¡kiem faktoriem. Analiz¨¥jiet tos, atrodiet v¨¡j¨¡s vietas un izlabojiet t¨¡s.
±Ê¾±±ð³¾¨¥°ù²¹³¾:
Rekl¨¡mas efekts krit¨¡s. J¨±s ieguld¨¡t vair¨¡k naudas, bet klientu skaits vairs nepalielin¨¡s. Nepiecie?ams analiz¨¥t rekl¨¡mas kan¨¡lu KPI: rekl¨¡mas izmaksas, pas¨±t¨©jumus, konversiju, vid¨¥jo p¨¡rbaudi utt. Nosakiet nerentabl¨¡ko kan¨¡lu un vai nu izmetiet to, vai ar¨© dom¨¡jiet, k¨¡ to padar¨©t efekt¨©v¨¡ku. Var b¨±t lab¨¡k atlas¨©t rekl¨¡mas zi?ojumus, main¨©t vietnes ieejas punktu vai main¨©t rekl¨¡mas zi?ojumu.
Bet k¨¡ ir ar ¨¡r¨¥jiem faktoriem? Tie ar¨© j¨¡?em v¨¥r¨¡. Ko dar¨©t, ja j¨±su konkurents pa?em visus j¨±su klientus? ?eit ¨©pa?i nepiecie?ams analiz¨¥t darb¨©bas r¨¡d¨©t¨¡jus. Nosakiet savas stipr¨¡s puses un uzlabojiet t¨¡s. Lai ietekm¨¥tu ¨¡r¨¥jos faktorus, ir j¨¡uzlabo sava uz?¨¥muma jauda. KPI pal¨©dz¨¥s jums tur nok?¨±t.
Sava m¨¥r?a sasnieg?ana
Tas ir l¨©dz¨©gs iepriek?¨¥jam punktam. Lai noteiktu atbilsto?os KPI m¨¥r?us, jums ir smagi j¨¡str¨¡d¨¡, lai tos uzlabotu.
±Ê¾±±ð³¾¨¥°ù²¹³¾:
J¨±su m¨¥r?is ir palielin¨¡t rekl¨¡mguvumu l¨©meni n¨¡kamaj¨¡ ceturksn¨©. Analiz¨¥jiet rekl¨¡mguvumu l¨©me?us katram p¨¡rdo?anas kan¨¡lam un nov¨¥rt¨¥jiet neapstiprin¨¡to pas¨±t¨©jumu r¨¡d¨©t¨¡ju.
Ja cilv¨¥ki pamet j¨±su vietni, kad vi?iem tiek l¨±gts ievad¨©t personas datus, jums ir j¨¡uzlabo attiec¨©g¨¡ lapa. Varb¨±t nav skaidrs, kur vi?iem j¨¡ievada dati. Ja vi?i atst¨¡j maks¨¡jumu lapu, iesp¨¥jams, jums vajadz¨¥tu pievienot citus maks¨¡juma veidus.
R¨©ki KPI m¨¥r¨©?anai
Tagad, kad jums ir lab¨¡ka izpratne par izmantotajiem KPI veidiem, ir pien¨¡cis laiks izp¨¥t¨©t, k¨¡ tos izm¨¥r¨©t. Vienk¨¡r?¨¡kais veids ir izmantot j¨±su e-komercijas platformas anal¨©zes inform¨¡cijas paneli, kas var nodro?in¨¡t
Google Analytics
?is popul¨¡rais r¨©ks pied¨¡v¨¡ pla?u izsekojamo r¨¡d¨©t¨¡ju kl¨¡stu, tostarp vietnes trafiku, rekl¨¡mguvumu l¨©meni un vietnes apmekl¨¥jumu uzved¨©bu. Iestatot konkr¨¥tus m¨¥r?us un piltuves Google Analytics, varat g¨±t dzi?¨¡ku ieskatu par savu e-komercijas veiktsp¨¥ju.
51ÊÓƵ no Lightspeed
Lai gan Google Analytics var izmantot jebkurai vietnei, ne vienm¨¥r tie?saistes veikalam, 51ÊÓƵ platforma pied¨¡v¨¡
51ÊÓƵ ir e-komercijas platforma, kuru varat izmantot, lai izveidotu tie?saistes veikalu. Tas ar¨© nodro?ina j¨±s ar
Izmantojot 51ÊÓƵ, varat vienuviet sekot l¨©dzi visiem tie?saistes veikala KPI, nevis ?ongl¨¥t ar da?¨¡diem r¨©kiem da?¨¡du datu veidu apkopo?anai. 51ÊÓƵ p¨¡rskati autom¨¡tiski paliek
Uzziniet vair¨¡k par 51ÊÓƵ izmanto?anu tie?saistes veikala veiktsp¨¥jas izseko?anai ?aj¨¡ rakst¨¡:
Apkopojot
Ir p¨¥d¨¥jais laiks uz?emties atbild¨©bu par savu e-komercijas likteni. S¨¡ciet ar e-komercijas KPI noteik?anu, iepaz¨©stieties ar j¨±su r¨©c¨©b¨¡ eso?ajiem r¨©kiem un pie?emiet dom¨¡?anas veidu, kas ietver ?os
- K¨¡ izveidot tie?saistes veikalu bez vietnes
- K¨¡ atv¨¥rt tie?saistes veikalu bez bud?eta
- K¨¡ atv¨¥rt tie?saistes veikalu bez kr¨¡jumiem
- K¨¡ izveidot tie?saistes veikalu un g¨±t pan¨¡kumus
- Cik daudz naudas jums ir nepiecie?ams, lai atv¨¥rtu tie?saistes veikalu?
- Izpratne par tie?saistes veikala KPI
- B¨±tiski biznesa KPI tie?saistes veikaliem
- K¨¡ uzrakst¨©t biznesa pl¨¡nu
- Atv¨¥r?anas dienas kontrolsaraksts: kas j¨¡dara pirms sava e-komercijas veikala atv¨¥r?anas
- K¨¡ izveidot tie?saistes veikalu: vienk¨¡r?i
6 so?i Guide
