PirmkÄrt, jautÄjums:
DzÄ«vojot neierobežotu iespÄju laikmetÄ, kÄpÄc izvÄlaties konkrÄtu preci? Kas liek jums upurÄt visas alternatÄ«vas, kas jums varÄtu bÅ«t nepiecieÅ”amas rÄ«t, un pieŔķirt vienu lietu par prioritÄti citai?
Å eit ir padoms:
Tas nav tÄpÄc, ka jums tas ir vajadzÄ«gs. TÄ kÄ internets mÅ«sdienÄs ir galvenais informÄcijas avots, tas ir saturs TieÅ”saistes tirgotÄji izmanto, lai ietekmÄtu jÅ«su lÄmumu un pÄrliecinÄtu jÅ«s iegÄdÄties produktu. ViÅi saprot psiholoÄ£iju
Å ajÄ rakstÄ jÅ«s atklÄsiet izvÄles un lÄmumu psiholoÄ£iskos jÄdzienus un uzzinÄsiet, kÄ tos izmantot mÄrketinga saturÄ, lai iegÅ«t vairÄk klientu jÅ«su biznesam.
±Ź²õ¾±³ó“Ē±ō“ĒÄ£¾±Āį²¹&²Ō²ś²õ±č;LÄmumu pieÅemÅ”ana
IedomÄjieties situÄciju:
KÄdu dienu jÅ«s pamostaties un saprotat, ka jums ir nepiecieÅ”ams jauns klÄpjdators. JÅ«s atverat internetu, redzat desmitiem piedÄvÄjumu, salÄ«dziniet funkcijas un cenas un... iegÄdÄjaties to, kuru uzskatÄ«jÄt par labÄko, meklÄjot.
PÄc dažÄm nedÄļÄm jÅ«s sÄžat pie Ŕī jaunÄ klÄpjdatora un domÄjat kaut ko lÄ«dzÄ«gu: "Nu, tas ir jauki, bet man vajadzÄja Åemt to no XXX."
Tas ir viena no pieci psiholoÄ£iskie jÄdzieni, kas ietekmÄ mÅ«su lÄmumus:
EmocionÄls uzliesmojums, salÄ«dzinot vairÄkus piedÄvÄjumus
Jo vairÄk mums ir iespÄju, jo grÅ«tÄk mÅ«su smadzenÄm ir izlemt, kuru izvÄlÄties. The to pierÄda:
PÄrmÄrÄ«ga produkta pÄrdomÄÅ”ana izraisa emocionÄlu uzliesmojumu, kas dod signÄlu mÅ«su smadzenÄm ÄtrÄk izvÄlÄties. TÄ rezultÄtÄ, salÄ«dzinot vairÄkus produktus dažÄdÄs tÄ«mekļa vietnÄs, mÄs bieži vadÄmies pÄc emocionÄliem, nevis racionÄliem faktoriem. Tas aizÅem milisekundes:
"TÄtad, vienalga, Å”is Ŕķiet jauks - es to pieÅemu!"
Lai maksimÄli izmantotu Å”o psiholoÄ£isko triku, mÄrketinga speciÄlisti izstrÄdÄ saturu, kas piesaista pozitÄ«vas sajÅ«tas un emocijas. SaskaÅÄ ar PensilvÄnijas VÄrtonas universitÄti , Å”eit ir labÄkie instrumenti humors, personalizÄcija, un rÅ«pÄjas par laimes meklÄjumiem.
ParÄdiet patÄrÄtÄjiem, kÄ jÅ«su produkts vai pakalpojums liks viÅiem justies, un tas radÄ«s daudz labÄkus rezultÄtus nekÄ jÅ«su racionÄlie skaidrojumi par tÄ funkcijÄm. EmocionÄli produktu video, reklÄmas ā atceries puiÅ”us no Dollar Shave Club, kuri savulaik uzspridzinÄja internetu? ā un aizraujoÅ”i pielÄgoti vizuÄlie materiÄli galvenajÄs lapÄs var radÄ«t brÄ«numus.
Epicurrence izveidoja galveno lapu ar parakstu vizuÄliem materiÄliem
Lietderības psiholoģija
DigitÄlais konsultants definÄ izziÅas procesu, kas liek cilvÄkiem palikt lojÄliem produktam, kÄ nepiecieÅ”amÄ«bu atrast noderÄ«gumu pirms tÄ izmÄÄ£inÄÅ”anas.
Un Ŕeit ir kicker:
MÅ«su smadzenes ir slinkas, un tÄpÄc tÄs nosaka lietderÄ«bu kÄ kaut ko, kas ir visefektÄ«vÄkais, ja ļauj pavadÄ«t mazÄk laika un riskÄt to spriest.
Spriežot par lietderÄ«bu, smadzenes veic dažus soļus, lai noteiktu, vai produkts/pakalpojums ir lojalitÄtes vÄrts. Atkal, tas vairÄk attiecas uz emocijÄm, nevis racionalitÄti:
KÄ cilvÄki nosaka, vai produkts ir lojalitÄtes vÄrts
KÄ saka Gords,
"MÅ«su smadzenes izmanto ÄtrÄku un heiristiskÄku metodi, lai veicinÄtu mÅ«su pÅ«les - emocijas. VilÅ”anÄs un satraukums norÄda, ka ir pienÄcis laiks pÄriet uz nÄkamo vietni vai lietojumprogrammu. AtlÄ«dzÄ«bas un gandarÄ«juma sajÅ«ta liecina, ka mums vajadzÄtu palikt tur, kur esam.
TÄtad mÄrketinga satura uzdevums ir izraisÄ«t lasÄ«tÄjÄ pozitÄ«vas emocijas. ViÅi paziÅo, ka produkta lietderÄ«ba ir augstÄka par uztverto risku, savukÄrt negatÄ«vÄs emocijas liecina par pretÄjo.
IerÄmÄÅ”anas novirze
KamÄr racionÄlas izvÄles standarta modelis iekÅ”Ä
It ka mÄs pieÅemam lÄmumus, pamatojoties uz mÅ«su attieksmi, nevis faktiem par kaut ko. InformÄcijas ārÄmisā ietekmÄ mÅ«su reakciju un izvÄli.
PiemÄram, "97% efektÄ«vs" produkts bÅ«s vairÄk konvertÄjams nekÄ produkts ar "tikai 3% atteices lÄ«meni".
Viens fakts par produktu var ietekmÄt pirkuma lÄmumu atkarÄ«bÄ no konteksta, ko mÄrketinga speciÄlists izmanto, lai to pÄrstÄvÄtu. Izmantojot ietvarus, satura veidotÄji var izraisÄ«t lasÄ«tÄjÄ pozitÄ«vas, nevis negatÄ«vas emocijas, tÄdÄjÄdi nosakot viÅa attieksmi pret mÄrketinga vÄstÄ«jumu, kuru viÅi cenÅ”as nodot.
KÄ mÄrketinga speciÄlisti āierÄmÄā informÄciju?
ViÅi izmanto spÄka vÄrdus, kas izraisa emocijas, nodroÅ”ina, ka to saturam ir pÄrpalikuma vÄrtÄ«ba un spÄcÄ«ga informÄcijas smarža, un Åem vÄrÄ krÄsu psiholoÄ£ija un konsekvences principiem, veidojot savus mÄrketinga aktÄ«vus.
VairÄk par to ir zemÄk.
²õ³ŁÄå²õ³Ł³Ü
Tikai slinkie nedzirdÄja neprÄtu par stÄstÄ«Å”anas spÄku mÄrketingÄ. Un tam ir jÄga:
CilvÄki saglabÄ informÄcijas caur stÄstiem, bet tikai 10% ā caur datiem un statistiku. TÄtad, ja vÄlaties veidot emocionÄlas saiknes ar auditoriju un likt viÅiem atcerÄties jÅ«su zÄ«molu, ²õ³ŁÄå²õ³Ł³Ü stÄstÄ«Å”ana ir labÄkais instruments tam.
KÄ ²õ³ŁÄå²õ³Ł³Ü stÄstÄ«Å”ana ietekmÄ smadzenes ()
StÄsti ietekmÄ cilvÄka smadzenes, aktivizÄjot zonas, kas ir atbildÄ«gas par pieredzi. Lasot zÄ«mola ²õ³ŁÄå²õ³Ł³Ü, cilvÄki jÅ«tas tÄ, it kÄ tas patieÅ”Äm notiktu, iesaistÄs caur empÄtiju un jÅ«tas saistÄ«ti.
TÄda emocionÄla reakcija vairÄk nekÄ tukÅ”i fakti par produkta Ä«paŔībÄm un cenu. Lai novÄrtÄtu zÄ«molu, cilvÄki izmanto personÄ«gÄs jÅ«tas, un tÄpÄc emocijas, nevis citi spriedumi nosaka klientu lojalitÄti.
NoenkuroÅ”anas un apstrÄdes plÅ«stamÄ«bas novirzes
NoenkuroÅ”anas aizspriedumi ir mÅ«su tendence paļauties uz pirmo iegÅ«to informÄciju. TurklÄt Ŕī pirmÄ informÄcija kÄ mÄs tÄlÄk vÄrtÄjam lÄ«dzÄ«gas lietas.
Vai ne tÄpÄc pÄrdevÄji bieži sÄk produktu prezentÄcijas ar augstu cenu un pazeminÄt to? āNoenkurojotiesā ar pirmo informÄciju, ko viÅi saÅem, cilvÄki sÄk apsvÄrt atlaidi izdevÄ«gajam piedÄvÄjumam, ko pieÅemt.
IlustrÄtais noenkuroÅ”anas efekts ()
Å Ä·iet, ka pirmais iespaids patieÅ”Äm ir svarÄ«gs!
ApstrÄdes plÅ«stamÄ«bas novirze attiecas uz priekÅ”statu, ka mums ir tendence uzskatÄ«t, ka lietas, kuras ir vieglÄk saprast, ir ticamÄkas. Smadzenes saista plÅ«dumu ar pozitÄ«vu pieredzi, radot nepareizas pazÄ«Å”anas sajÅ«tu un tÄdÄjÄdi vairojot uzticÄÅ”anos.
Citiem vÄrdiem sakot, mÅ«su viedoklis par kaut ko ir atkarÄ«gs no tÄ, cik viegli mÄs to saprotam. MÄs dodam priekÅ”roku informÄcijai, kuru ir vieglÄk iegÅ«t, un mÄs .
Lai uzzinÄtu, kÄ tas darbojas, mÄÄ£iniet atbildÄt uz jautÄjumu:
"Cik daudz dzÄ«vnieku no katra veida Mozus paÅÄma uz Å Ä·irsta?"
Hmm
VÄl viens apstrÄdes raituma novirzes piemÄrs ir tas, kÄ mÄs interpretÄjam tekstus, pamatojoties uz fonta stilu, kÄdÄ tie ir rakstÄ«ti: Bieži un
ApstrÄdes raituma cÄloÅi un sprieduma sekas ()
TÄpÄc apstrÄdes raita ir ļoti svarÄ«ga lietotÄja pieredzes izstrÄdÄ: vietnes lietojamÄ«bas uzlabojumi var bÅ«tiski ietekmÄt reklÄmguvumu lÄ«meni.
³§²¹¾±²õ³ŁÄ«³Ł¾±±š: 15 perfekti fontu savienojumi jÅ«su e-komercijas vietnei
KÄ saturÄ izmantot Å”os psiholoÄ£iskos jÄdzienus
CilvÄki biežÄk izvÄlas to, ko zina un . Tas izskaidro, kÄpÄc mÄs pÄrkam iPhone un dzeram Starbucks, pat ja mÄs neuzskatÄm, ka Å”ie zÄ«moli ir labÄkie savÄ niÅ”Ä:
TÄ kÄ visi iepriekÅ” minÄtie psiholoÄ£iskie jÄdzieni ietekmÄ mÅ«su lÄmumus, ir skaidrs, ka mÄs izvÄlamies produktus, kas izskatÄs pazÄ«stami, izraisa pozitÄ«vas asociÄcijas un ir viegli saprotami.
TÄpÄc atbilstoÅ”i organizÄjiet un optimizÄjiet savu mÄrketinga saturu ā un jÅ«su mÄrÄ·auditorija jÅ«s atradÄ«s.
LÅ«k, kÄ to izdarÄ«t:
IzstrÄdÄjiet tÄ, lai izskatÄ«tos pazÄ«stami
CilvÄkiem jÅ«su zÄ«mols ir zÄ«me. KÄ atzÄ«mÄja HÄrvardas Biznesa skolas profesore SjÅ«zena FurnjÄ, tÄ "pavisam nav objektÄ«vas eksistences: tas ir vienkÄrÅ”i uztveres kopums, kas atrodas patÄrÄtÄja prÄtÄ."
CilvÄki izmanto a
- ±õ»å±š²Ō³Ł¾±³ŁÄå³Ł±š: zÄ«mola misija, ²õ³ŁÄå²õ³Ł²õ, vÄrtÄ«bÄm, paÅ”u kapitÄlu un paÅ”u produktu.
- Sakari: zīmols logotips, saukļi un saturs.
- Ethos: zÄ«mola reputÄcija un veids, kÄ patÄrÄtÄji to uztver.
Semiotiskais zÄ«mola veidoÅ”anas trÄ«sstÅ«ris nodroÅ”ina procesu, lai definÄtu zÄ«molu un tÄ interpretÄcijas ()
Lai auditorija varÄtu definÄt jÅ«su produktu un izvÄlÄties to citu starpÄ, jums ir jÄievÄro visi trÄ«s elementi. Tas ir a
IzstrÄdÄjiet visu tÄ, lai cilvÄki atpazÄ«tu jÅ«su saturu, tiklÄ«dz to redz. Izskatoties pazÄ«stami smadzenÄm, ir vieglÄk izlemt par labu Å”im konkrÄtajam priekÅ”metam.
KÄ padarÄ«t saturu pazÄ«stamu?
- Izmantojiet zÄ«mola krÄsas satura lÄ«dzekļos dažÄdos mÄrketinga kanÄlos, lai lietotÄji jÅ«s varÄtu atpazÄ«t.
- Izveidojiet tÄda paÅ”a stila pielÄgotus attÄlus par jÅ«su satura lÄ«dzekļiem; izvairieties no krÄjuma fotoattÄliem vai vispÄrÄ«giem vizuÄliem materiÄliem, ko lietotÄji redz desmitiem citu vietÅu.
- Novietojiet savu logotipu, kur nepiecieÅ”ams visos kanÄlos, ko izmantojat satura reklamÄÅ”anai.
“”°łÄ«: KÄ izveidot lielisku logotipu savam zÄ«molam
Veidojot mÄrketinga saturu, Åemiet vÄrÄ arÄ« konsekvences principu:
Izmantojiet tos paÅ”us fontus virsrakstiem un tos paÅ”us satura formÄtus un atcerieties to attÄ«stÄ«t sava zÄ«mola balss toni.
Balss tonis ir tas, kÄ jÅ«su zÄ«mols izklausÄs un uzrunÄ auditoriju. Tai ir jÄbÅ«t konsekventai visos jÅ«su ziÅojumos, lai patÄrÄtÄji varÄtu pie tÄ pierast.
- VisÄ saturÄ izmantojiet vienus un tos paÅ”us vÄrdus, runas modeļus un teikumu struktÅ«ras.
- Izlemiet, kÄdu toni izmantosit, runÄjot ar auditoriju: vai jÅ«su zÄ«mols ir viÅu draugs, partneris vai skolotÄjs? Vai tas ir formÄli vai draudzÄ«gi? Vai komunikÄcijÄ tiek izmantots humors?
Izveidojiet zÄ«mola grÄmatu jeb vadlÄ«nijas satura autoriem un dizaineriem, lai ievÄrotu zÄ«mola komunikÄcijas saskaÅotÄ«bas principus. TÄpat kÄ Mailchimp,
Izvilkums no Skype zÄ«mola grÄmatas ()
NodroÅ”iniet, lai jÅ«su saturam bÅ«tu spÄcÄ«ga informatÄ«va smarža
KÄ norÄdÄ«ja , informÄcijas smarža ir par āatbilstoÅ”Äs ziÅojumapmaiÅas stiprums visa klienta ceļojuma laikÄ kÄ arÄ« vizuÄlas un tekstuÄlas norÄdes, kas vietnes apmeklÄtÄjiem sniedz mÄjienus par to, kÄdu informÄciju vietne satur.
JÅ«su satura spÄcÄ«ga informÄcijas smarža nodroÅ”ina apstrÄdes raitu un kalpo lietderÄ«bas psiholoÄ£ijai.
MÅ«sdienu satura satricinÄjuma un Ä«sa uzmanÄ«bas centrÄ, kad cilvÄki skenÄ, nevis lasa jÅ«su saturu tieÅ”saistÄ, viÅiem ir vajadzÄ«gas dažas vizuÄlas norÄdes, kas palÄ«dzÄtu saprast, ka viÅi ir Ä«stajÄ vietÄ, lai atrisinÄtu savas problÄmas.
Ko jūs varat darīt ar saturu:
- Palieciet konsekventi ar virsrakstiem, CTA krÄsÄm un attÄliem visÄs jÅ«su pÄrdoÅ”anas piltuves lapÄs.
- Padariet saturu viegli lasÄmu: Apsveriet a
°ģ°łÄå²õ²¹-°ģ“Ē²Ō³Ł°ł²¹²õ³Ł²õ attiecÄ«ba, lai jÅ«su teksti kontrastÄtu ar fonu. - Padariet satura navigÄciju skaidru: Saistiet informÄciju ar pareizajÄm lapÄm, lai lietotÄji saprastu, ko viÅi redzÄs.
- Izvairieties no pÄrslodzes ar aicinÄjumiem uz darbÄ«bu: LietotÄjiem ir jÄsaprot, ko viÅi var darÄ«t lapÄ; ievÄrojiet noteikumu āviena lapa = viens CTAā.
FormÄts skenÄÅ”anai un labÄkai lasÄmÄ«bai
MÅ«su uzmanÄ«bas lÄ«menis samazinÄs, tÄpÄc mÄrketinga speciÄlistiem ir aptuveni 8 sekundes, lai sazinÄtos ar potenciÄlo klientu. Daži pat uzstÄj uz Å”±š¾±³Ł:
CilvÄki skenÄ saturu, lai atrastu jÄgpilnus virsrakstus un vizuÄlas norÄdes, kas palÄ«dzÄtu saprast, vai viÅi atrodas Ä«stajÄ vietÄ un vÄlas uzzinÄt vairÄk. Paturot to prÄtÄ, saturs ir attiecÄ«gi jÄformatÄ un pirms publicÄÅ”anas.
KÄ formatÄt saturu skenÄÅ”anai:
- Raksti Ä«si teikumus un rindkopas.
- Izmantojiet apakÅ”virsrakstus, aizzÄ«mju punktus, treknrakstus,, un citi vizuÄlie ÄÄ·i, kas ļauj lasÄ«tÄjiem ÄtrÄk skenÄt jÅ«su saturu.
- Atcerieties par vizuÄlajiem materiÄliem: attÄlus, video, diagrammas, grafikus un citus elementus ā cilvÄka smadzenes tos uztver nekÄ teksts, tÄpÄc tÄ ir jÅ«su iespÄja motivÄt lasÄ«tÄjus uzzinÄt vairÄk.
- Izveidojiet skaidrus, bet emocionÄlus virsrakstus. Pievienojiet steidzamÄ«bas elementu, lai lietotÄji varÄtu justies kaut ko pazaudÄjuÅ”i, ja viÅi Å”obrÄ«d nepÄrbaudÄ«s jÅ«su informÄciju. TÄdi rÄ«ki kÄ Emotional Headline Analyzer var palÄ«dzÄt noteikt virsrakstu emocionÄlo vÄrtÄ«bu.
Kad saturs ir gatavs, pÄrbaudiet tÄ lasÄmÄ«bas rÄdÄ«tÄjus, izmantojot tÄdus rÄ«kus kÄ Grammarly vai Readable. SaskaÅÄ ar , kurÅ” desmit gadus bija veicis sabiedrisko attiecÄ«bu Apple, tekstam jÄbÅ«t pietiekami vienkÄrÅ”am āviegli saprotams vidÄjam cilvÄkam
Izmantojiet spÄka vÄrdus un cilvÄku valodu
VÄrdi, ko izmantojat saturÄ, var likt cilvÄkiem uztvert noteiktu attieksmi pret to. AtkarÄ«bÄ no emocijÄm, ko vÄlaties izraisÄ«t no patÄrÄtÄja, apsveriet spÄka vÄrdus un izvairieties no mÄra.
SpÄka vÄrdi ir leksikas vienÄ«bas, kas piesaista mÅ«su bailes un vÄlmes, un tÄpÄc tie ir tik pÄrliecinoÅ”i un pÄrliecinoÅ”i, kad tie tiek sastapti tekstos. PieredzÄjuÅ”i tekstu autori Jon Morrow un Henneke Duistermaat vislabÄk raksturoja Å”Ädus vÄrdus.
SaskaÅÄ ar , spÄka vÄrdi ir aprakstoÅ”i un pÄrliecinoÅ”i vÄrdi, kas cilvÄkos rada spÄcÄ«gu emocionÄlu reakciju. Tie var likt cilvÄkiem justies nobijuÅ”ies, satraukti, dusmÄ«gi vai ziÅkÄrÄ«gi. Å o vÄrdu izmantoÅ”ana palÄ«dz padarÄ«t saturu interesantÄku un pÄrliecinoÅ”Äku.
Duistermaat sniedz daudz emocionÄlo spÄka vÄrdu piemÄru:
EmocionÄlo spÄka vÄrdu piemÄri saskaÅÄ ar Henneke Duistermaat ()
TajÄ paÅ”Ä laikÄ dariet visu iespÄjamo, lai runÄtu tajÄ paÅ”Ä valodÄ kÄ jÅ«su mÄrÄ·auditorija. Izmantojiet cilvÄku valodu, esiet konkrÄts, apsveriet vÄrdus, ko jÅ«su auditorija runÄ katru dienu, un izvairieties .
Pievienojiet pÄrpalikuma vÄrtÄ«bu
±Ź²õ¾±³ó“Ē±ō“ĒÄ£¾±Āį²¹&²Ō²ś²õ±č;
CilvÄki apmeklÄ vismaz trÄ«s vietnes, pirms atrod to, ko vÄlas. VairÄk par to, pirms viÅi nolemj pirkt! Uzticamas atsauksmes,
Daži uzlaboti padomi:
- Pievienojiet atsauksmÄm savu klientu fotoattÄlus. Redzot aiz atsauksmÄm reÄlu cilvÄku sejas, mÄs viÅiem vairÄk uzticamies.
- Ä»aujiet klientiem balsot par atsauksmÄm, kÄ to darÄ«ja Amazon. Papildu viedokļu atbalstÄ«ti Å”Ädi komentÄri izskatÄs uzticamÄki.
Papildus klientu atsauksmÄm un cita veida sociÄliem pierÄdÄ«jumiem apsveriet papildu vÄrtÄ«bas, piemÄram, atsauces uz autoritatÄ«viem resursiem un visaptveroÅ”a satura izveidi, kas neatstÄj nekÄdus jautÄjumus.
IetīŔana Up
Vai jÅ«s zinÄt, ka tas prasa simulÄt vienu sekundi cilvÄka smadzeÅu darbÄ«bas?
JÄ, izvÄle ir sarežģīta, un lÄmumu pieÅemÅ”ana ir vÄl grÅ«tÄka. Å emot vÄrÄ to psiholoÄ£iskos faktorus, varat optimizÄt tÄ«mekļa saturu, lai ietekmÄtu klientu lÄmumus un motivÄtu viÅus izvÄlÄties jÅ«su produktus vai pakalpojumus.
- Satura mÄrketings 101
- KÄ reklamÄt savu tieÅ”saistes veikalu, izmantojot satura mÄrketingu
- KÄ uzrakstÄ«t lapu āPar mumsā.
- KÄpÄc jums ir nepiecieÅ”ama FAQ lapa
- KÄ sÄkt ar ²õ³ŁÄå²õ³Ł³Ü stÄstÄ«Å”anu savam zÄ«molam
- KÄ izmantot vÄ«rusu saturu, lai pÄrdotu produktus tieÅ”saistÄ
- Izmantojot psiholoģiju
LÄmumu pieÅemÅ”ana sadaÄ¼Ä PÄrdoÅ”anas satura optimizÄcija
