51ŹÓʵ

Viss, kas nepiecieÅ”ams, lai ±čÄå°ł»å“dzŁu tieÅ”saistē

Dažu minūŔu laikā izveidojiet tieÅ”saistes veikalu, lai to ±čÄå°ł»å“dzŁu vietnē, sociālajos saziņas lÄ«dzekļos vai tirgos.

E-komercija °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾: veiksmÄ«gas tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas recepte

31 min lasīts

Ja jÅ«s nekad iepriekÅ” neesat izjutuÅ”i nepiecieÅ”amÄ«bu savam restorānam izveidot vietni, mēs deram, ka 2020. gads mainÄ«ja jÅ«su domas. Un laba iemesla dēļ! Pēdējos vairākus mēneÅ”us restorānu pasÅ«tīŔana tieÅ”saistē ir kļuvusi par vienÄ«go veidu, kā turpināt darbÄ«bu.

Lai gan daudzi °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾± atsāka savu fizisko atraÅ”anās vietu, tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas platforma joprojām ir iecienÄ«ta restorānu prece. Å ajā ziņojumā mēs apskatÄ«sim veidus, kā varat izmantot savu restorānu biznesu tieÅ”saistē, kā jÅ«s varat pilnÄ«bā izmantot Å”o jauno tieÅ”saistes klātbÅ«tni, kā arÄ« padomus, kā pielāgoties pandēmijas izraisÄ«tajām jaunajām normām.

Šajā ziņā:

Kā ±čÄå°ł»å“dz٠tieÅ”saistē
Padomi no E-komercijas eksperti mazo uzņēmumu Ä«paÅ”niekiem un topoÅ”ajiem uzņēmējiem.
Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

Kas ir tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēma?

TieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēma °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾ ļauj klientiem veikt pasÅ«tÄ«jumus tieÅ”saistē, izmantojot vietni vai lietotni. Klienti virtuāli var izvēlēties ēdienu, maksājuma veidu (kredÄ«tkarte, Apple Pay, skaidra nauda utt.), piegādes un lÄ«dzņemÅ”anas iespējas.

Tātad, kā darbojas tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēmas? Pēc tam, kad klients tieÅ”saistē veic pasÅ«tÄ«jumu restorānā, darbinieki saņem paziņojumu un sāk sagatavot pasÅ«tÄ«jumu. Pēc tam ēdiens tiek piegādāts klientam atbilstoÅ”i viņa norādÄ«tajām vēlmēm.

Kā redzat, tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēmas izmantoÅ”ana ir diezgan vienkārÅ”a un ērta gan restorānu Ä«paÅ”niekiem, gan viņu klientiem.

Tātad tagad jÅ«s zināt atbildi uz degoÅ”o ā€œKas ir tieÅ”saistes pārtikas pasÅ«tīŔanas sistēma?ā€ jautājums. Bet kā ir ar pareizās tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēmas izvēli un ievieÅ”anu jÅ«su uzņēmumam? Iedziļināsimies dažādās galda opcijās (nav domāts!).

Veidi, kā iestatīt tieŔsaistes pasūtījumu savam restorānam

Ja jums rodas jautājums ā€œKā es varu iestatÄ«t tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu restorānā?ā€ jÅ«s esat nonācis Ä«stajā vietā. Ir daudz veidu, kā ieviest restorānu tieÅ”saistes pasÅ«tÄ«jumu sistēmu, un katram no tiem ir unikālas priekÅ”rocÄ«bas un trÅ«kumi.

Izmantojiet a E-komercijas mājas lapa

Å is ir smuks ±č²¹Å”²õ²¹±č°ł“dzٲ¹³¾¾±: varat izveidot vietni vai izmantot esoÅ”u, lai ļautu klientiem pasÅ«tÄ«t ēdienu tieÅ”saistē.

Ja jums jau ir vietne, JÅ«s varat izmantot E-komercijas spraudņus vai logrÄ«kus, lai savai vietnei pievienotu tieÅ”saistes veikalu. 51ŹÓʵ E-komercija var bÅ«t WordPress, Wix, Weebly, Joomla vai jebkura cita vietne.

Viss, kas jums jādara, ir savā vietnē jāinstalē 51ŹÓʵ spraudnis (lietotne), jāpiesakās savā 51ŹÓʵ kontā, jāiestata veikals, jāsaglabā un jāpublicē izmaiņas. Varat arÄ« pievienot savu jauno veikalu citam izgatavots pēc pasÅ«tÄ«juma vietnes, ielÄ«mējot veikala kodu savas vietnes lapā.


Cookie Dough Cafe savai vietnei ar 51ŹÓʵ pievienoja tieÅ”saistes veikalu E-komercija

Ja jums nav vietnes, jums varētu rasties jautājums: ā€œKā izveidot restorāna vietni?ā€ Neuztraucieties! Varat to izveidot pat tad, ja jums nav nevienas no Ŕīm izcilajām tehniskajām prasmēm.

Kad jÅ«s 51ŹÓʵ jÅ«s saņemat tÅ«lÄ«tēju vietni. Tā ir vietne ar a ¾±±š²śÅ«±¹Å§³Ł²õ interneta veikals. JÅ«s bÅ«siet gatavs pieņemt tieÅ”saistes pasÅ«tÄ«jumus aptuveni stundas laikā: vienkārÅ”i pievienojiet savu ēdienkarti, ievadiet uzņēmuma kontaktinformāciju un iespējojiet maksājumu un piegādes iespējas.

Ja lietojat a tirdzniecÄ«bas vietā sistēmu savā restorānā (piemēram, Square, Clover vai Vend), varat . Tādā veidā jÅ«su izvēlnes un pasÅ«tÄ«jumu dati tiks automātiski importēti no jÅ«su POS uz jÅ«su tieÅ”saistes veikalu. Jums nav manuāli jāpievieno ēdienkarte vai jāatjaunina krājumu izmaiņas, un jÅ«su pasÅ«tÄ«juma dati tiks sinhronizēti starp jÅ«su tieÅ”saistes veikalu un jÅ«su fizisko restorānu. Turklāt jÅ«s varēsiet pārvaldÄ«t pasÅ«tÄ«jumus no viena informācijas paneļa!


Nature Factory pārdod pārtiku 51ŹÓʵ tÅ«lÄ«tējās vietnes vietnē

Iestatiet tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu, izmantojot treÅ”o personu filmēŔanas serviss

Lai iestatÄ«tu tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu savam restorānam, izmantojot treÅ”o personu pakalpojumus, varat sadarboties ar tādām platformām kā GrubHub, Postmates vai UberEats. Tie darbojas kā restorānu ā€œtirgusā€, kur klienti var izvēlēties no daudziem dažādiem pārtikas produktiem.

Darba sākÅ”ana ar restorānu pasÅ«tÄ«jumu lietotnēm parasti izskatās Ŕādi: jÅ«s aizpildāt reÄ£istrēŔanās veidlapu ar lietotni, kuru vēlaties iekļaut sarakstā. Pakalpojuma beigās, iespējams, notiks apstiprināŔanas process, un pēc tam jÅ«s varēsiet pievienot savu restorānu platformai un augÅ”upielādēt savu ēdienkarti.

Pārējais ir diezgan vienkārÅ”s, ja pats kādreiz esat pasÅ«tÄ«jis kādā no Ŕīm platformām. Klienti veic pasÅ«tÄ«jumus, restorāns saņem paziņojumu un gatavo ēdienu, savukārt serviss nodroÅ”ina pasÅ«tÄ«jumu piegādi.

Kuru izvēlēties?

Daudzi °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±Å†i vēlas uzzināt: ā€œKāda ir labākā tieÅ”saistes pārtikas pasÅ«tīŔanas sistēma?ā€. Kā parasti, nav universālas pareizās atbildes, taču ir lietas, kas jāņem vērā pirms lēmuma pieņemÅ”anas.

Restorāni bieži paļaujas uz treÅ”o personu pakalpojumus, jo tie nodroÅ”ina plaŔāku potenciālo jauno klientu auditoriju. Cilvēki bieži meklē restorānus tādās platformās kā UberEats pēc virtuves, ēdiena, atraÅ”anās vietas un tā tālāk. JÅ«su restorāns var tikt parādÄ«ts, ja atbilst meklēŔanas kritērijiem. Tas nozÄ«mē, ka jÅ«su bizness tiek parādÄ«ts klientiem, kuri, iespējams, iepriekÅ” no jums nav pasÅ«tÄ«juÅ”i.


Klienti vietnē UberEats var izvēlēties no dažādām virtuvēm

Tomēr, lai sāktu darbu platformā, jums ir jāmaksā maksa. Tad pakalpojums iekasēs procentus no katra pasÅ«tÄ«juma kā apstrādes maksu. Dažas platformas iekasē maksu pat 30% par pasÅ«tÄ«jumu! Iedomājieties, cik daudz pasÅ«tÄ«jumu jums bÅ«s nepiecieÅ”ams, lai Ŕādos apstākļos saglabātu peļņu.

Lai gan Ŕīs platformas nodroÅ”ina plaŔāku auditoriju, tās neko nedara, lai palielinātu jÅ«su zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«bu. Tas var bÅ«t problemātiski, jo samazina atkārtotu pasÅ«tÄ«jumu iespējamÄ«bu. JÅ«s arÄ« nevarat izsekot klientu informācijai vai pasÅ«tīŔanas paradumiem turpmākajam mārketingam. Nav brÄ«nums °Õ¾±³¦Å§³Ł treÅ”o personu lietotnes traucē tieÅ”ajām attiecÄ«bām starp restorānu un tā klientiem.

Savas vietnes izmantoÅ”anai ir vairākas priekÅ”rocÄ«bas. Tātad, kādas ir pārtikas pasÅ«tīŔanas tieÅ”saistes priekÅ”rocÄ«bas, kas izveidotas ar E-komercijas vietne?

  • Zemākas izmaksas: izveidojot savu vietni, jums bÅ«s zināmas sākotnējās izmaksas, taču lielākā daļa no tām ir nelielas salÄ«dzinājumā ar treÅ”o personu maksas. Un, ja jÅ«s reÄ£istrējaties 51ŹÓʵ E-komercija, vietni varat izveidot pats, nealgojot izstrādātāju. Turklāt tas vispār neiekasē darÄ«jumu maksu!
  • PilnÄ«ga kontrole: varat mainÄ«t un atjaunināt savu ēdienkarti un vietni, kā vēlaties. TreŔās puses platformas ierobežo veidu, kā jÅ«s parādāt savu ēdienkarti vai piedāvā piegādi, nemaz nerunājot par jÅ«su kontroles trÅ«kumu pār platformas izskatu un darbÄ«bu. Izmantojot vietni, jums ir pilnÄ«ga kontrole pār visām akcijām un piedāvājumiem.
  • Iespēja augt: varat pievienot jaunas maksājumu iespējas, uzlabot produktu lapas un ieviest papildu veidus, kā palielināt pārdoÅ”anas apjomu savā vietnē, piemēram, apkopot padomus vai ±čÄå°ł»å“dz٠dāvanu kartes.
  • Vairāk atkārtotu klientu: jÅ«s paturat savu klientu datus sev, kas nozÄ«mē, ka varat tirgoties jÅ«su lojalitātes programma vai Ä«paÅ”ie piedāvājumi klientiem pēc pasÅ«tÄ«jumu veikÅ”anas. Turklāt piekļuve klientu preferenču datiem nozÄ«mē, ka varat iesaistÄ«ties mērÄ·tiecÄ«gākā un efektÄ«vākā mārketingā.
  • Pastiprināta zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«ba: kad klienti veic pasÅ«tÄ«jumu no jÅ«su vietnes, viņi, visticamāk, atcerēsies jÅ«su uzņēmumu nekā tad, kad viņi pasÅ«ta no a treÅ”o personu platformas.

Statistika liecina, ka klienti izvēlas pasÅ«tÄ«t tieÅ”i no °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾. Saskaņā ar Å”o , 70% Apvienotās Karalistes patērētāju labprātāk pasÅ«tÄ«tu tieÅ”i, lai nodroÅ”inātu, ka viņu nauda nonāk tieÅ”i restorānā, nevis treŔā puse.

Ja jÅ«s meklējat a rentabls risinājums, kas sniedz vairāk iespēju izaugsmei un veicināŔanai, noteikti vajadzētu apsvērt iespēju izveidot E-komercijas vietne tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanai.


Klienti var pasÅ«tÄ«t ēdienu tieÅ”i Poke Wave vietnē

Sagatavojieties izmantot savu restorānu tieÅ”saistē

Tagad, kad esat izlēmis, kā vēlaties iespējot tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu saviem klientiem, veltÄ«sim dažas sekundes, lai sagatavotu jÅ«su uzņēmumu tieÅ”saistes klātbÅ«tnei. Zemāk ir daži lieli biļeÅ”u punkti, kas jums jāņem vērā.

Pielāgojiet savu ēdienkarti

Ja jÅ«su restorāns ir darbojies tikai kā fiziska atraÅ”anās vieta, iespējams, vēlēsities pielāgot ēdienkarti tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanai.

Dārgi ēdieni, kuru pagatavoÅ”ana prasa daudz laika, var nebÅ«t labākā izvēle, ja nepiecieÅ”ams pēc iespējas ātrāk piegādāt pārtiku izsalkuÅ”ajiem klientiem. Tomēr pieejamas pusdienu iespējas par noteiktu cenu, ēdienreižu komplekti, ēdieni, kurus var piegādāt stundā vai mazāk, ir neticami populāri tieÅ”saistes pasÅ«tÄ«tāju un piegādes cienÄ«tāju vidÅ«.

Ņemiet vērā, ka pēdējo pāris mēneÅ”u laikā galvenā uzmanÄ«ba ir pievērsta maltīŔu gatavoÅ”anai mājās. Padomājiet par to, kā pielāgot savu ēdienkarti Å”ai tendencei. Piemēram, ja pārdodat konditorejas izstrādājumus, varat arÄ« piedāvāt gatavs cepÅ”anai ēdienreižu komplekti. Vai arÄ« pievienojiet Ä£imenes lieluma vakariņu iespējas klientiem, kuriem ir apnicis gatavot katru vakaru.


Ioesco restorāns pārdod arī saldētus pārtikas produktus, ko klienti var pagatavot mājās

Pārdomājiet savu iepakojumu

Vai jÅ«s gatavojaties piedāvāt ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå paņemÅ”ana vai piegāde, jÅ«su pārtika ir jāiepako un jātransportē noteiktā veidā. Jums var bÅ«t nepiecieÅ”ams ieguldÄ«t pārtikas traukos, papÄ«ra maisiņos, termomaisos vai apsildāmos konteineros un/vai vienreizlietojamos galda piederumos.

Papildus pārtikas svaiguma un karstuma uzturēŔanai iepakojums var kalpot arÄ« citiem mērÄ·iem. Piemēram, apsveriet zÄ«mola iepakojumu, ja vēlaties stiprināt sava zÄ«mola tēlu. Vai arÄ«, ja jÅ«su mērÄ·auditorija ir ±š°ģ“DZō“ĒÄ£¾±²õ°ģ¾± patērētājus, pārstrādājamais vai kompostējamais iepakojums viņus noteikti iegÅ«s.

Izpētiet jautājuma juridisko pusi

Pirms pasÅ«tīŔanas iespējoÅ”anas tieÅ”saistē veltiet laiku, lai uzzinātu visu par noteikumi un noteikumi, kas pārrauga pārtikas pārdoÅ”anu tieÅ”saistē jÅ«su reÄ£ionā. Likumi var likties biedējoÅ”i un ±ō²¹¾±°ģ¾±±š³Ł¾±±ō±čÄ«²µ²õ, taču tie visi kalpo svarÄ«gam mērÄ·im ā€” nodroÅ”ināt jÅ«su klientu droŔību un veselÄ«bu.

Katrā valstÄ« un reÄ£ionā ir atŔķirÄ«gi pārtikas likumi un licencēŔanas prasÄ«bas. Dažām nozarēm var attiekties papildu noteikumi, piemēram, alkohola un piena nozarē.

Labs noteikums ir konsultēties ar juristu un vietējo paÅ”valdÄ«bu, lai nodroÅ”inātu, ka saņemat pareizo informāciju par prasÄ«bām, kas raksturÄ«gas jÅ«su uzņēmumam un reÄ£ionam. Iespējams, jums bÅ«s jāapstiprina, ka:

  • jÅ«su uzņēmums ir licencēts
  • jÅ«su virtuve atbilst zonējuma un pārtikas nekaitÄ«guma prasÄ«bām
  • jÅ«s esat sertificēts pārtikas apstrādātājs

Ja pārdodat pārtikas produktus, tiem ir jābÅ«t etiÄ·etēm, kurās ir pilnÄ«bā norādÄ«tas sastāvdaļas, neto daudzums, kopējais sastāvdaļu svars, iepakoto preču ražotāja nosaukums un atraÅ”anās vieta. Konkrēti alergēni ir jānorāda arÄ« uz iepakojuma.

Taylor Family Farm produkta etiķetes piemērs

ParÅ«pējies par transportēŔanu

Lai nodroŔinātu klientu apmierinātība, jums būs jāpārliecinās, ka pārtika tiek piegādāta laikā, pareizajā temperatūrā un labā formā. Lai to izdarītu, varat veikt piegādes pats vai nodot tās piegādes pakalpojumam.

Galvenais ārpakalpojumu ieguvums ir tas, ka jums nav jāalgo un jāapmāca kurjeri vai jārÅ«pējas par piegādes transportlÄ«dzekļiem. Ja jÅ«s tikko sākat darbu, Ŕī iespēja bÅ«tu jāapsver.

Ja vēlaties pats veikt piegādes, ņemiet vērā tālāk minēto.

  • Lētākais risinājums ir likt vadÄ«tājiem izmantot savas automaŔīnas. VienkārÅ”i pārliecinieties, vai transportlÄ«dzeklis ir pareizi uzturēts pārtikas transportēŔanai.
  • Ja jums ir uzņēmuma automaŔīnas, apsveriet iespēju tās marķēt, lai uzlabotu zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«bu savas kopienas ielās.
  • Ja jÅ«s meklējat videi draudzÄ«gu piegādes iespēja, velosipēdi ir pareizais ceļŔ. Protams, tas darbojas tikai tad, ja vietējās piegādes zonas un klimatiskie apstākļi ļauj izmantot velosipēdu.

NeatkarÄ«gi no tā, kuru opciju izvēlaties, labāk ir sākt ar a mazākas piegādes zonas izveide un mazāk piegādes darba stundu. Tas palÄ«dzēs atrast optimālo piegādes rādiusu un stundas. Laika gaitā jÅ«s varēsiet apņemties nodroÅ”ināt garākas piegādes stundas un lielāku piegādes apgabalu.


Programmā 51ŹÓʵ varat iestatÄ«t piegādes zonas, izmantojot vienkārÅ”u kartes zÄ«mēŔanas rÄ«ku

Ar 51ŹÓʵ E-komercija, klienti var izvēlēties sev vēlamo piegādes laiku pie kases. Tas jums ievērojami atvieglo pasÅ«tÄ«jumu pārvaldÄ«bu un piegādi.

Pārdomājiet savas saņemÅ”anas iespējas

Papildus piegādes pasÅ«tīŔanai klienti ir pieraduÅ”i pasÅ«tÄ«t tieÅ”saistē un paÅ”i izņemt pasÅ«tÄ«jumu jÅ«su restorānā. Tā izklausās kā vienkārÅ”a alternatÄ«va, salÄ«dzinot ar piegādes organizēŔanu. Tomēr, kā vienmēr, ir jāņem vērā daži sarežģījoÅ”i faktori:

Lai risinātu jaunākās veselÄ«bas problēmas un sociālās distancēŔanās noteikumus, ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå pikapu var pārveidot par pikapu no malas. LÅ«k, kā tas darbojas:

  1. Klienti veic pasÅ«tÄ«jumus tieÅ”saistē.
  2. Jūs sagatavojat un iesaiņojat pasūtījumus.
  3. Klienti brauc uz jūsu restorānu un piezvana jums.
  4. PasÅ«tÄ«jumus ievietojat klientu automaŔīnu bagāžniekos vai novietojat ārā paņemÅ”anai.

Ja izvēlaties Å”o pikapa opciju, varat veikt Ŕādas darbÄ«bas, lai nodroÅ”inātu vienmērÄ«gu braukÅ”anu:

  • Pievienojiet savai vietnei skaidrus norādÄ«jumus par saņemÅ”anu pie malas ā€” kad tas ir pieejams un kā tas darbojas.
  • Izskaidrojiet saviem darbiniekiem noteikumus par paņemÅ”anu pie malas un, ja nepiecieÅ”ams, nodroÅ”iniet apmācÄ«bu.
  • Iestatiet saņemÅ”anas vietu ārpus restorāna. Padariet skaidru, kur cilvēkiem vajadzētu novietot automaŔīnu, lai gaidÄ«tu savu ēdienu.

Ja izvēlaties parasto ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå SaņemÅ”anu, pārliecinieties, ka tas ir organizēts saskaņā ar jÅ«su vietējiem sociālās distancēŔanās noteikumiem. Neaizmirstiet savai vietnei pievienot norādÄ«jumus klientiem: kad ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå SaņemÅ”ana ir pieejama, pastāstiet viņiem, cik cilvēku vienlaikus drÄ«kst ieiet restorānā, un atgādiniet viņiem valkāt masku.


Ruggie's savā vietnē skaidri norāda noteikumus par saņemÅ”anu pie apmales

Veltiet laiku, lai apmācītu savus darbiniekus

Iespējams, jÅ«s priecājaties saņemt vairāk pasÅ«tÄ«jumu pēc tam, kad bÅ«sit iespējojis tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu savā restorānā. VienkārÅ”i paturiet prātā, ka tas var nedaudz mainÄ«t jÅ«su darbplÅ«smu. Piemēram, jÅ«s varētu iegÅ«t vairāk vēla nakts pasÅ«tÄ«jumus. Vai arÄ« jÅ«s varat saņemt vairāk tieÅ”saistes pasÅ«tÄ«jumu piektdien, sestdien un svētdien ā€” Å”ajās dienās .

Lielākajai daļai izsalkuÅ”o pārtikas pirkÅ”ana klientiem, ātrums ir galvenais faktors. Cilvēki bieži vien nevēlas gaidÄ«t vairāk par stundu, lÄ«dz atnāks ēdiens. Tas nozÄ«mē, ka jums, iespējams, vajadzēs veltÄ«t kādu laiku papildu personāla apmācÄ«bai.

Noteikti paskaidrojiet sekojoŔo:

  • Restorānu tieÅ”saistes pasÅ«tÄ«jumu pārvaldÄ«bas process
  • Pārtikas sagatavoÅ”ana un iepakoÅ”ana saņemÅ”anai un piegādei
  • SaņemÅ”anas un piegādes process.

Kā izveidot tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēmu °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾

Ņemot vērā visu informāciju, ko jau esam izpētÄ«juÅ”i, jÅ«s varētu domāt: ā€œKā izveidot tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēmu?ā€ Labā ziņa ir tā, ka ar 51ŹÓʵ E-komercija, to var izdarÄ«t Ä«sākā laikā, nekā nepiecieÅ”ams, lai apkalpotu pāris cilvēkus ¾±±š°ģŔŧĀį¾±.

JÅ«s varēsiet izmantot arÄ« augstākās kvalitātes rÄ«kus, kas bez maksas ir pieejami tikai restorānu Ä«paÅ”niekiem, piemēram, tirdzniecÄ«bas vietā integrācija un dāvanu kartes. MÅ«su tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas piedāvājumu varēsiet izmantot bez maksas lÄ«dz 31. gada 2021. martam.

Uzziniet vairāk par tieŔsaistes pasūtīŔanas iestatīŔana jūsu restorānam.

Ja esat gatavs iestatÄ«t tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu, izmantojot 51ŹÓʵ E-komercija, izmantojiet Å”o detalizēto informāciju . Tie palÄ«dzēs jums veikt katru iestatīŔanas procesa posmu, lai jÅ«s nepazustu pat tad, ja nekad neesat izmantojis E-komercijas platforma iepriekÅ”.

Veidi, kā nopelnÄ«t vairāk ar E-komercijas °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾

Protams, jÅ«s, iespējams, esat pievērsies tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanai nepiecieÅ”amÄ«bas dēļ, nevis patiesi interesējoties par sava uzņēmuma digitalizāciju. Bet an E-komercijas tÄ«mekļa vietne var darÄ«t vairāk, nekā palÄ«dzēt pieņemt pasÅ«tÄ«jumus tieÅ”saistē. IzpētÄ«sim dažus citus veidus, kā varat izmantot tieÅ”saistes veikalu, lai palielinātu sava restorāna iespējas.

±čÄå°ł»å“dz٠dāvanu kartes. Lielisks veids, kā klienti var atbalstÄ«t savu iecienÄ«to restorānu (vai nākt klajā ar a pēdējā minÅ«te dāvana). Dāvanu kartes jums ir vēl viens veids, kā veicināt pārdoÅ”anu. Pievienojiet savam tieÅ”saistes veikalam dāvanu karÅ”u iespējas, un, kad klients to iegādājas, viņŔ saņems e-pasta ziņojumu ar unikālu kodu, lai to izpirktu.

²¹°ģ³¦±š±č³ŁÅ§³Ł padomi un ziedojumi. Tas palÄ«dz atvieglot periodisko rēķinu un izdevumu slogu, Ä«paÅ”i, ja klientu plÅ«sma ir mazāka nekā parasti. Ar 51ŹÓʵ E-komercija, jÅ«s varat pieņemt dzeramnaudu vai ziedojumus procentos vai kā fiksētu summu:

Pārdod preces. Ja jums ir zÄ«mola logotips, jÅ«s varat pārvērst par precēm gandrÄ«z jebko: uzlÄ«mes, krÅ«zes, plakātus, bagāžas somas. Preces palÄ«dz palielināt zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«bu un sazināties ar klientiem, it Ä«paÅ”i, ja tas atspoguļo jÅ«su niÅ”u. Turklāt tas patÄ«k pastāvÄ«gajiem klientiem!

Pārdodiet tieÅ”saistes gatavoÅ”anas nodarbÄ«bas vai biļetes uz °ģ±ōÄå³Ł¾±±š²Ōŧ notikumi. Vai meklējat jaunus ienākumu avotus? Papildus ēdiena apmaiņai ar klientiem sāciet dalÄ«ties ar savām zināŔanām: piedāvājiet tieÅ”saistes gatavoÅ”anas nodarbÄ«bas vai organizējiet pasākumus savā restorānā (ja to, protams, var darÄ«t droÅ”i!). Piemēram, vÄ«na degustācijas pasākumi, meistarklases vai vakariņas.


Royal Bakery savā vietnē pārdod PDF apmācības

Kā reklamēt savu restorānu tieÅ”saistē

Kad esat iestatÄ«jis E-komercijas jÅ«su restorāna vietni un izdomājāt perfektu tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas procesu, ir pienācis laiks padomāt arÄ« par tieÅ”saistes veicināŔanu. IzpētÄ«sim dažus galvenos veidus, kā to izdarÄ«t.

Iegūstiet sarakstu vietējos uzņēmumu katalogos

TieÅ”saistes uzņēmumu katalogs ir uzņēmumu saraksts noteiktā atraÅ”anās vietā vai kategorijā. Daudzi cilvēki izmanto Å”os katalogus, lai atrastu jaunus uzņēmumus vai izmēģinātu jaunus restorānus, tāpēc ir lietderÄ«gi tajos iekļaut savu restorānu.

Ir daudz atraÅ”anās vieta- un specifiska nozare biznesa katalogi, taču noteikti norādiet savu restorānu populārākajos restorānos, piemēram, Google mans uzņēmums, Yelp, Apple Maps, TripAdvisor, Yellow Pages. Pēc tam jÅ«s varat strādāt vairākās niÅ”as vietnēs.

Lūk, kas jums jāiekļauj savā ierakstā:

  • Restorāna apraksts, tostarp jÅ«su virtuve, restorāna veids, adrese, kontaktinformācija
  • Saite uz jÅ«su vietni
  • (Augstas kvalitātes) attēli

Vēlreiz pārbaudiet ka uzņēmumu saraksti novirza tieÅ”i uz jÅ«su tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas lapu. Piemēram, pakalpojumā ā€œGoogle mans uzņēmumsā€ var pievienot saites no treÅ”o personu pasÅ«tot pakalpojumus, piemēram, ChowNow vai Postmates. Ja izmantojat (vai esat izmantojis) Ŕādas platformas, Ŕīs saites var tikt automātiski pievienotas jÅ«su ierakstam.

As treÅ”o personu platformas iekasē maksu par saviem pakalpojumiem, labāk ir izveidot saiti tieÅ”i uz jÅ«su vietni no sava ieraksta. Uzziniet, kā to izdarÄ«t Google mans uzņēmums.


Pakalpojuma ā€œGoogle mans uzņēmumsā€ ierakstā esoŔās pogas var bÅ«t saistÄ«tas ar restorāna vietni vai a treÅ”o personu platforma

Atdzīviniet savas sociālo mediju lapas

Satura kopÄ«goÅ”ana sociālajos medijos ne vienmēr tieÅ”i palielina pārdoÅ”anas apjomu, taču tā noteikti palielina zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«bu un var palÄ«dzēt jums sazināties ar klientiem.

Informējiet savus klientus par jaunajiem ēdienkartes elementiem, laimÄ«gajām stundām, Ä«paÅ”ajiem piedāvājumiem vai izmaiņām darba stundās vai saņemÅ”anas un piegādes laikā. Risiniet viņu bažas, paskaidrojot, kā jÅ«s nodroÅ”inājat savu darbinieku un klientu droŔību.

Papildus ziņu kopÄ«goÅ”anai pievienojiet savām lapām kādu jautru un izglÄ«tojoÅ”u saturu. Piemēram: receptes, padomi par gatavoÅ”anu mājās, attēli un jÅ«su darbinieku citāti ir vienkārÅ”i un populāri veidi, kā likt potenciālajiem klientiem justies kā mājās jÅ«su sociālajā telpā.

SvarÄ«ga ir arÄ« restorāna klientu fotoattēlu pārpublicēŔana. Lai nepalaistu garām Å”o dārgo lietotāja Ä£enerēts saturu, palÅ«dziet klientiem atzÄ«mēt jÅ«su restorānu savos fotoattēlos vai izmantojiet zÄ«mola tēmturi.

Izsūtiet e-pasta biļetenus

E-pasts ir lētākais veids, kā reklamēt savu restorānu tieÅ”saistē, tāpēc sāciet vākt klientu e-pasta ziņojumus, kad iestatāt savu vietni.

VienkārŔākais veids, kā savākt klientu e-pastus, ir .

Varat arÄ« izmantot e-pasta uztverÅ”anas uznirstoÅ”o logu, izmantojot MailChimp lai apkopotu veikala apmeklētāju e-pastus. Pat ja viņi neko nepasÅ«ta, ieinteresētās personas joprojām var abonēt jÅ«su biļetenu.

Kad esat saņēmis e-pasta sarakstu, varat sākt sÅ«tÄ«t biļetenus. Varat tos izmantot, lai reklamētu piedāvājumus, paziņotu par jaunām vai sezonas ēdienkartēm vai sniegtu padomus par ēdienu gatavoÅ”anu mājās.

Varat arÄ« izsÅ«tÄ«t biļetenus par konkrētu tēmu. Piemēram, uzņēmumam Seifert & Jones Wine Merchants ir informatÄ«vais izdevums ā€œNedēļas vÄ«nsā€, kurā viņi katru nedēļu izceļ dažādus vÄ«nus un piedāvā Ä«paÅ”us ēdienkartes pārus ar to:

Investējiet apmaksātā reklāmā

MērÄ·tiecÄ«gas reklāmas var palÄ«dzēt piesaistÄ«t jÅ«su restorānam vietējos apmeklētājus. Piemēram, detalizētas mērÄ·auditorijas atlases opcijas pakalpojumā Facebook ļauj precÄ«zi noteikt auditoriju, pamatojoties uz pasta indeksu vai pilsētas nosaukumu. LÅ«k, kā to izdarÄ«t .

Varat arÄ« norādÄ«t demogrāfiskās vai intereÅ”u opcijas, lai parādÄ«tu savu reklāmu vispiemērotākajai auditorijai. Sakiet, ja jÅ«su restorāns ir mājdzÄ«vniekiem draudzÄ«gs, varat izvēlēties rādÄ«t savas reklāmas cilvēkiem, kurus interesē mājdzÄ«vnieku tēmas.

Covid-19 Ietekme uz restorānu nozari

Nav iespējams runāt par restorānu nozari 2020. gadā, neminot tās ietekmi Covid-19 pandēmija. Protams, ir grÅ«ti atrast nozari, kuru pandēmija nebÅ«tu skārusi. Taču restorānu Ä«paÅ”nieki bija vieni no pirmajiem, kas cieta, jo bija spiesti slēgt, un, visticamāk, cietÄ«s ¾±±ō²µ³Ł±š°ł³¾¾±Å†²¹ pandēmijas ietekmi vairāk nekā jebkurÅ” cits uzņēmējs.

Tikai ASV restorānu pārdoÅ”anas zaudējumi pieauga No 2020. gada marta lÄ«dz augustam. Spriežot pēc 3,500 restorānu operatoru aptaujas, lielākā daļa restorānu Ä«paÅ”nieku ne pārāk cer uz savu pārdoÅ”anas apjomu nākotni.

  • 71% no pilna servisa operatori negaida, ka viņu pārdoÅ”anas apjomi atgriezÄ«sies pirms pandēmijas lÄ«meni nākamo seÅ”u mēneÅ”u laikā.
  • 43% procenti no pilna servisa operatori saka, ka maz ticams, ka viņu restorāns joprojām darbosies pēc seÅ”iem mēneÅ”iem, ja uzņēmējdarbÄ«bas apstākļi turpināsies paÅ”reizējā lÄ«menÄ«.
  • 1/3 ierobežots pakalpojums operatori saka, ka viņi, visticamāk, neizdzÄ«vos vēl seÅ”us mēneÅ”us, ja uzņēmējdarbÄ«bas apstākļi neuzlabosies.

Visā pasaulē restorānu ikdienas satiksme ir krasi samazinājusies, salÄ«dzinot ar to paÅ”u periodu 2019. gadā. gadu no gada sēdoÅ”o pusdienotāju skaita samazināŔanās restorānos visā pasaulē bija satriecoÅ”a 28. gada 2020. novembrÄ« Sākot no kā redzat zemāk esoÅ”ajā diagrammā. Dati liecina gadu no gada sēdoÅ”i pusdienotāji restorānos OpenTable tÄ«klā visos kanālos: tieÅ”saistes rezervācijas, tālruņa rezervācijas un ieejas.


Gadu no gada ikdienas izmaiņas sēdoÅ”o restorānu pusdienotāju skaita dēļ Covid-19 pandēmija visā pasaulē no 2020. gada februāra lÄ«dz novembrim

Kā pielāgoties ±õ±ō²µ³Ł±š°ł³¾¾±Å†²¹ Ietekme Covid-19

Å obrÄ«d bizness nav tikai restorāna pievienoÅ”ana tieÅ”saistē. Runa ir par pielāgoÅ”anos ¾±±ō²µ³Ł±š°ł³¾¾±Å†²¹ pandēmijas sekas. MainÄ«sies ne tikai apstākļi uzņēmumiem, bet arÄ« klientu paradumi.

Cilvēki vairāk pasÅ«tÄ«s tieÅ”saistē

Tā ir droÅ”a likme, ka uz priekÅ”u ēdināŔana zaudēs mÄ«lestÄ«bu pret tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu ilgtermiņā. Protams, cilvēki neapstāsies pusdienot ārpus mājas, taču viņi daudz vairāk paļausies uz tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanu neatkarÄ«gi no tā, vai tā ir piegāde vai lÄ«dzņemÅ”ana. Piemēram, ēdiena pasÅ«tīŔana tieÅ”saistē vai to paņemÅ”ana restorānā, lai baudÄ«tu to mājās kopā ar Ä£imeni, var kļūt par galveno alternatÄ«vu Ä£imenes aizveÅ”anai vakariņās.

Kā jÅ«s varat pielāgot: Padariet tieÅ”saistes pasÅ«tīŔanas sistēmu par bÅ«tisku sava biznesa sastāvdaļu un neatsakieties no tās, kad pandēmija bÅ«s beigusies.

Jaunā norma būs bezkontakta tehnoloģija

Pēdējo mēneÅ”u laikā par mērÄ·i ir kļuvis klientu un darbinieku mijiedarbÄ«bas minimizēŔana. Iespējams, esat iespējojis bezkontakta maksājumus savā restorānā vai pat instalējis plexi stikls starpsienas. Å Ä« tendence paliks nemainÄ«ga, liekot °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾ no sākuma lÄ«dz beigām censties nodroÅ”ināt bezkontakta maltÄ«tes.

Kā jÅ«s varat pielāgot: Pievienojiet savai vietnei vairāk tieÅ”saistes maksājumu iespēju, lai nepieņemtu skaidru naudu piegādes brÄ«dÄ«. Padariet norēķināŔanos tieÅ”saistē ātrāku un vienkārŔāku, iespējojot Pay Apple un Google Pay, un neaizmirstiet ieviest Å”os maksājuma veidus arÄ« savā fiziskajā atraÅ”anās vietā.


Ar 51ŹÓʵ E-komercija, klienti var norēķināties ar vienu klikŔķi, izmantojot Apple Pay

Nomainiet parastās ēdienkartes savā ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå ar digitālajām. Piemēram, klienti var noskenēt QR kodu pie galda, lai redzētu izvēlni, nesadarbojoties ar viesmÄ«li.

Izvēlnes mainīsies

Pandēmijas ietekme bÅ«s jÅ«tama ilgi pēc tās beigām, un tā var ietekmēt arÄ« atseviŔķas ēdienkartes. Pieejamas iespējas, piemēram, Ä£imenes maltÄ«tes, jau ir ļoti pieprasÄ«tas klientu vidÅ«. Koplietojamie priekÅ”meti varētu bÅ«t mazāk populāri, jo klienti rÅ«pējas par veselÄ«bu un higiēnu.

Iespējams, ka maltīŔu komplekti, kas paredzēti gatavoÅ”anai mājās, kļūs arvien populārāki kā svaiga alternatÄ«va lÄ«dzņemÅ”anai.

Ēdienkartes var arÄ« kļūt mazākas, jo tādējādi klientiem ir vieglāk pieņemt lēmumu par pasÅ«tÄ«jumu. Turklāt tas ļauj °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾ samazināt izdevumus un izvairÄ«ties no pārtikas izŔķērdēŔanas, izmantojot vienas un tās paÅ”as sastāvdaļas vairākiem ēdieniem.

Kā jÅ«s varat pielāgot: Sāciet pārdomāt savu ēdienkarti, lai saglabātu Ä¼oti pieprasÄ«ts ēdienus un samazināt dārgos un/vai mazāk populāros. Apsveriet iespēju pievienot Ä£imenes vakariņas, maltīŔu komplektus vai komplektus ēdiena gatavoÅ”anai mājās.

Mainīsies arī sēdvietas

Sociālā distancēŔanās vairs nav jauns jēdziens, un tas var mainÄ«t klientu iecienÄ«tākos maltīŔu veidus turpmāk. Sēdēt tuvu citiem daudziem cilvēkiem neŔķiet ērti, it Ä«paÅ”i telpās. Turklāt veselÄ«bas un droŔības noteikumi nosaka ievērot minimālo droŔības attālumu starp galdiem. Nav pārsteigums, ka koplietoÅ”anas galdi dažiem °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾ var kļūt par pagātni.


Maison Saigon veicina sociālo distancēŔanos, pie katra galda novietojot vienu krēslu. Viņi arÄ« pievienoja pildÄ«tas pandas katram galdam, lai saglabātu savu klientu kompāniju

Kā jÅ«s varat pielāgot: JÅ«s jau pārkārtojāt savu sēdvietu. Tagad dariet saviem klientiem zināmu, ka ir droÅ”i pusdienot vai paņemt ēdienu jÅ«su restorānā. KopÄ«gojiet jaunus sēdvietu plānus savā vietnē un sociālajos medijos. Vai jums ir dzÄ«vā ēdiena gatavoÅ”anas lete? Nekautrējieties ar to lielÄ«ties: klienti jÅ«tas droŔāk, redzot, ka viņu acu priekŔā tiek pagatavots ēdiens.

Lielās restorānu ķēdes atveseļosies ātrāk

Lielākā daļa lielo restorānu tÄ«klu var atļauties darboties ilgāk pat Å”ajā krÄ«zes laikā. Ātrās ēdināŔanas ķēdes arÄ« pievērÅ” lielāku uzmanÄ«bu no klientiem, nevis pilna servisa °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±, jo uz priekÅ”u ēdināŔana nav pieejama vai ir ierobežota. Tas ļauj lielām ķēdēm vieglāk atgÅ«ties pēc krÄ«zes, salÄ«dzinot ar mammas un pop °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾.

Kā jÅ«s varat pielāgot: Dodiet saviem klientiem iespēju atbalstÄ«t jÅ«su uzņēmumu. Pārdodiet dāvanu kartes un ļaujiet ziedot un atstāt dzeramnaudu savā tieÅ”saistes ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå.

Sāciet izmantot restorānu E-komercija platforma

Å is gads pierādÄ«ja, ka an E-komercijas vietne varētu bÅ«t galvenais droŔības tÄ«kls neatkarÄ«gi vadÄ«tiem uzņēmumiem, Ä«paÅ”i °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾. Vietne ar tieÅ”saistes veikalu ļauj °ł±š²õ³Ł“ǰłÄå²Ō¾±±š³¾ pieņemt tieÅ”saistes pasÅ«tÄ«jumus, organizēt ērtu saņemÅ”anu un piegādi, ±čÄå°ł»å“dz٠dāvanu kartes un preces, vākt dzeramnaudu un ziedojumus un pat reklamēt savu restorānu pilnÄ«gi jaunam klientu lokam. Tas viss ir ārkārtÄ«gi noderÄ«gi, ņemot vērā pieaugoÅ”o pieprasÄ«jumu pēc pārtikas pasÅ«tīŔanas tieÅ”saistē.

Tagad ir jÅ«su kārta: vai jums ir sava restorāna vietne? Kā jÅ«s to lietojat? Dalies savā pieredzē un padomos ar kolēģiem restorānu Ä«paÅ”niekiem komentāros!

 

Satura rādītājs

Pārdod tieÅ”saistē

Izmantojot 51ŹÓʵ e-komerciju, varat viegli ±čÄå°ł»å“dz٠jebkur un ikvienam ā€” internetā un visā pasaulē.

Par autoru

Anastasija Prokofjeva ir 51ŹÓʵ satura autore. Viņa raksta par tieÅ”saistes mārketingu un veicināŔanu, lai padarÄ«tu uzņēmēju ikdienu vieglāku un izdevÄ«gāku. Viņai ir arÄ« mÄ«ksta vieta kaÄ·iem, Å”okolāde un kombučas pagatavoÅ”ana mājās.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārÅ”i lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādÄ«t, ātri uzstādÄ«t. Gaismas gadus priekŔā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tÄ«mekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā lÄ«meņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācÄ«bu video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis 51ŹÓʵ, un man patÄ«k pati platforma. Viss ir tik vienkārÅ”ots, ka tas ir neprātÄ«gi. Man patÄ«k, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu. Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienÄ«tākā funkcija, jo varu pārvaldÄ«t savu veikalu tieÅ”i no sava tālruņa. Ä»oti ieteicams šŸ‘ŒšŸ‘
Man patÄ«k, ka 51ŹÓʵ bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ä»oti labi uzrakstÄ«ti palÄ«dzÄ«bas raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
AttiecÄ«bā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatÄ«t. Ä»oti iesaku! Es veicu daudz pētÄ«jumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. VienkārÅ”i izmēģiniet ECWID, un ātri vien bÅ«siet tieÅ”saistē.

JÅ«su e-komercijas sapņi sākas Å”eit