PagÄjuÅ”ais gads pierÄdÄ«ja, ka spÄja Ätri pielÄgoties pÄrmaiÅÄm var bÅ«t izŔķiroÅ”a ne tikai biznesa izaugsmei, bet arÄ« tÄ izdzÄ«voÅ”anai. TÄdas lietas kÄ digitÄlÄ adopcija, kÄ arÄ«
Cerams, ka jÅ«s izmantojÄt Å”o praksi savÄ ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå un jums izdevÄs saglabÄt sava uzÅÄmuma peļÅu. Bet! Ja jÅ«s interesÄ
Vai vÄlaties saglabÄt pÄrdoÅ”anas apjomu pieaugumu ne tikai Å”odien, bet arÄ« pÄc pieciem gadiem? Tad nÄkamajos gados jums bÅ«s jÄseko lÄ«dzi patÄrÄtÄju uzvedÄ«bas tendencÄm un attiecÄ«gi jÄpielÄgo sava mÄrketinga stratÄÄ£ija.
Lasiet tÄlÄk, lai uzzinÄtu, kÄ izskatÄs mazumtirdzniecÄ«bas nÄkotne un kurÄm patÄrÄtÄju uzvedÄ«bas tendencÄm jums jÄpievÄrÅ” uzmanÄ«ba.
TrÄ«s patÄrÄtÄju uzvedÄ«bas tendences
PirmkÄrt, kÄdas ir patÄrÄtÄju tendences? VienkÄrÅ”i sakot, Ŕīs ir lietas, kas patÄrÄtÄjus virza uz noteiktiem produktiem un iepirkÅ”anÄs pieredzi (vai atstumj viÅus no citiem). Tendences var bÅ«t jebkas: jauna uzvedÄ«ba, viedoklis vai pat cerÄ«bas.
Jums varÄtu rasties jautÄjums: āKÄ noteikt patÄrÄtÄju tendences?ā LabÄs ziÅas ir tÄdas, ka kÄds to jau ir izdarÄ«jis jÅ«su vietÄ.
2020. gadÄ mazumtirdzniecÄ«ba liela pÄtÄ«juma rezultÄti. ViÅi pÄtÄ«ja fizisko mazumtirdzniecÄ«bu,
ÄŖsumÄ, lÅ«k, ko viÅi uzzinÄja:
- DaudzkanÄlu pÄrdoÅ”ana ir jaunais karalis. PatÄrÄtÄji arvien vairÄk pierod iepirkties gan tieÅ”saistÄ, gan
±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå. DaudzkanÄlu un tirgus pÄrdoÅ”ana nodroÅ”inÄs 86% no pÄrdoÅ”anas pieauguma nÄkamajos piecos gados. - ³Õŧ±ō jaukta iepirkÅ”anÄs pieredze tiek gaidÄ«ts no mazumtirgotÄjiem. 73% patÄrÄtÄju ir ākanÄlu agnostiÄ·iā, kas nozÄ«mÄ, ka viÅi turpinÄs tÄrÄt gan tieÅ”saistes, gan bezsaistes kanÄlos.
- PatÄrÄtÄjiem pieejamÄs izvÄles iespÄjas jau tagad ir milzÄ«gas pirkt
lÄmumu pieÅemÅ”ana ±¹ÄåĀįÄå°ģ. PatÄrÄtÄjiem ir nepiecieÅ”ama noderÄ«ga informÄcija, lai viÅi varÄtu pieÅemt lÄmumus par pirkumu.
MÄrketinga stratÄÄ£ijas pielÄgoÅ”ana atbilstoÅ”i Ŕīm patÄrÄtÄju uzvedÄ«bas tendencÄm palÄ«dzÄs jums piesaistÄ«t klientus. IedziļinÄsimies tajÄ, kÄ to nodroÅ”inÄt.
KÄ pielÄgoties tendencÄm, lai nodroÅ”inÄtu izaugsmi
"KÄ es varu ietekmÄt patÄrÄtÄju uzvedÄ«bu?"
Daži pÄrdevÄji meklÄ atbildes uz Å”o jautÄjumu, lai gan patiesÄ«bÄ ir svarÄ«gi, lai vispirms spÄtu pielÄgoties esoÅ”ajÄm tendencÄm. TÄpÄc apskatÄ«sim dažus veidus, kÄ sekot lÄ«dzi patÄrÄtÄju uzvedÄ«bas tendencÄm, un sniegsim praktiskus padomus, ko varat izmantot savÄ biznesÄ.
PalÄ«dziet klientiem veikt pirkumus lÄmumu pieÅemÅ”ana
MÄÄ£iniet vietnÄ Amazon meklÄt pankÅ«ku lÄpstiÅu, un jÅ«s redzÄsit simtiem rezultÄtu. JÅ«s varÄtu justies neizpratnÄ, it Ä«paÅ”i, ja lÄpstiÅas iegÄdÄjaties pirmo reizi. KÄ izvÄlÄties pareizo? KÄ nodroÅ”inÄt, ka bÅ«siet apmierinÄts ar savu izvÄli? JÅ«s nolemjat izmantot Google ālabÄkÄs lÄpstiÅasā, lai to noskaidrotu. Hmm, simtiem rezultÄtuā¦ atkal!
PadomÄjiet par to tendenÄu izteiksmÄ. Kas ietekmÄ iepirkÅ”anÄs pieredzi mÅ«sdienu klientiem? Liela izvÄle un neierobežota informÄcija.
Lai pieÅemtu lÄmumu par pirkumu, klienti izpÄtÄ«t un novÄrtÄt produkti un zÄ«moli. ViÅi izmanto meklÄtÄjprogrammas, pÄrskata vietnes un sociÄlos medijus, lai palÄ«dzÄtu viÅiem patÄrÄtÄja ceļojumÄ.
Å emot vÄrÄ Å”o kontekstu, jÅ«su mÄrÄ·is ir sniegt noderÄ«gu informÄciju par savu produktu, lai palÄ«dzÄtu klientiem pieÅemt lÄmumu. TÄpat, lai pÄrliecinÄtos, ka jÅ«su klienti pavada mazÄk laika, saskaroties ar konkurenta zÄ«molu.
Å eit ir dažas idejas, kÄ to izdarÄ«t:
- PÄrliecinieties, vai jÅ«su cenas ir konkurÄtspÄjÄ«gas, vai izmantojiet stratÄÄ£ijas, lai cÄ«nÄ«tos ar zemÄkÄm cenÄm, piemÄram, lai uzsvÄrtu sava produkta priekÅ”rocÄ«bas, mainÄ«tu produkta novietojumu un daudz ko citu.
- ²ŃÄ峦ī³Ł¾±±š²õ kas var ietekmÄt pirkuma lÄmumu (piemÄram, cenu noturÄÅ”ana vai bailes palaist garÄm), un izmantojiet Å”o informÄciju, lai izceltu savus produktus.
- Atjauniniet produktu aprakstus un FAQ sadaļu, lai sniegtu pilnÄ«gu un atbilstoÅ”u informÄciju par saviem produktiem.
- Izmantojiet Ä«paÅ”us instrumentus, piemÄram, automatizÄti e-pasta ziÅojumi lai sniegtu klientiem ieteikumus par produktiem.
- Izmantojiet personalizÄciju savÄs mÄrketinga kampaÅÄs. PiemÄram, skriet atkÄrtotas mÄrÄ·auditorijas atlases reklÄmas lai reklamÄtu produktus, par kuriem jÅ«su veikala apmeklÄtÄji izrÄdÄ«ja interesi.
- Izveidojiet un izplatiet videoklipus, kas iepazÄ«stina potenciÄlos klientus ar jÅ«su zÄ«molu vai izskaidro jÅ«su produktu priekÅ”rocÄ«bas.
IntegrÄjiet tieÅ”saistes un bezsaistes pieredzi
JautÄjums vairs nav par viena pÄrdoÅ”anas kanÄla izvÄli, bet gan par gatavÄ«bu apkalpot klientus neatkarÄ«gi no tÄ, kur viÅi atrodas ā gan tieÅ”saistÄ, gan bezsaistÄ.
TieÅ”saistes tÄriÅi pagÄjuÅ”ajÄ gadÄ pieauga, un tie turpinÄs pieaugt. TajÄ paÅ”Ä laikÄ daži cilvÄki joprojÄm dod priekÅ”roku
Lai saglabÄtu konkurÄtspÄju, apvienojiet labÄkos tieÅ”saistes un
LÅ«k, ko varat darÄ«t, lai maksimÄli izmantotu klÄtbÅ«tni bezsaistÄ un tieÅ”saistÄ.
- Apsveriet iespÄju doties uz savu veikalu uz populÄru tirgu, piemÄram, Amazone or eBay
- Uzziniet, kuras sociÄlo mediju platformas jÅ«su mÄrÄ·auditorija izmanto visvairÄk, un savienojiet savu veikalu ar Ŕīm platformÄm. PiemÄram, varat izveidot pÄrkamas tapas Pinterest, vai pÄrdot produktus tieÅ”i Facebook un Instagram.
- PÄrliecinieties, vai bezsaistes klienti ir informÄti par jÅ«su tieÅ”saistes veikalu. PiemÄram, norÄÄ·inoties pieŔķiriet klientiem atlaižu kuponus, kurus viÅi var izmantot tikai jÅ«su tieÅ”saistes ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå.
Ja pÄrdodat ar 51ŹÓʵ
Turpiniet pÄrveidot savu biznesu, izmantojot digitÄlos rÄ«kus
KÄ mÄs visi uzzinÄjÄm pagÄjuÅ”ajÄ gadÄ, pÄrmaiÅas ir vienÄ«gÄ nemainÄ«gÄ. MÄs, iespÄjams, nezinÄm, kas notiks tÄlÄk, bet mums ir jÄbÅ«t gataviem to pieÅemt, lai arÄ« kÄds tas bÅ«tu. UzÅÄmumi, kas saprot pielÄgoÅ”anÄs spÄju, bÅ«s patÄrÄtÄju iecienÄ«tÄkie, jo viÅi pÄrdzÄ«vos Å”o neskaidro laiku.
Klientu cerÄ«bas aug, un pieaug arÄ« konkurence. Nav atkÄpÅ”anÄs no veikala izmantoÅ”anas tieÅ”saistÄ. TurklÄt jums nevajadzÄtu pie tÄ apstÄties! Ir daudz digitÄlo rÄ«ku, kas var atvieglot tieÅ”saistes pÄrdevÄju ikdienas darbu, vienlaikus stiprinot zÄ«molu un palielinot pÄrdoÅ”anas apjomu.
Protams, izmantotie rÄ«ki ir atkarÄ«gi no jÅ«su uzÅÄmuma un jÅ«su izvirzÄ«tajiem mÄrÄ·iem. Å eit ir tikai dažas idejas, ko varat izmÄÄ£inÄt savÄ ±¹±š¾±°ģ²¹±ōÄå:
- AutomatizÄjiet savas reklÄmas, lai tÄs optimizÄtu un ietaupÄ«tu laiku citiem uzdevumiem. PiemÄram, ar Google pirkumu reklÄmas jÅ«s varat parÄdÄ«t savus produktus gandrÄ«z visÄ internetÄ.
- Ja pavadÄt pÄrÄk daudz laika, veicot atkÄrtotus uzdevumus, izmantojiet tÄdus automatizÄcijas rÄ«kus kÄ Zapier. PiemÄram, jÅ«s varat automÄtiski koplietot rÄÄ·inus ar jÅ«su izvÄlÄtu grÄmatvedÄ«bas programmatÅ«ru, kad klienti iepÄrkas pie jums.
- ±ō¾±±š³Ł“ĒÅ”²¹²Ō²¹ Facebook pikseļi lai jÅ«su reklÄmas sasniegtu Ä«stos cilvÄkus.
PÄc jÅ«su domÄm: kÄda ir mazumtirdzniecÄ«bas nÄkotne?
BÅ«t tieÅ”saistes pÄrdevÄjam nozÄ«mÄ turÄt ausi pie zemes, lai pÄrliecinÄtos, ka varat pielÄgot savu uzÅÄmÄjdarbÄ«bas modeli par vienu santÄ«mu. Tas nenozÄ«mÄ tikai informÄtÄ«bu, bet arÄ« konkurÄtspÄjas saglabÄÅ”anu.
Tagad pie jums: ko jÅ«s domÄjat par Google pÄtÄ«tajÄm patÄrÄtÄju uzvedÄ«bas tendencÄm? Vai esat tos jau pamanÄ«juÅ”i, vadot savu biznesu?
KÄ mazumtirdzniecÄ«ba izskatÄ«sies pÄc pieciem gadiem, jÅ«suprÄt?
