Pagāju?ais gads pierādīja, ka spēja ātri pielāgoties pārmai?ām var būt iz??iro?a ne tikai biznesa izaugsmei, bet arī tā izdzīvo?anai. Tādas lietas kā digitālā adopcija, kā arī
Cerams, ka jūs izmantojāt ?o praksi savā 惫别颈办补濒ā un jums izdevās saglabāt sava uz?ēmuma pe??u. Bet! Ja jūs interesē
Vai vēlaties saglabāt pārdo?anas apjomu pieaugumu ne tikai ?odien, bet arī pēc pieciem gadiem? Tad nākamajos gados jums būs jāseko līdzi patērētāju uzvedības tendencēm un attiecīgi jāpielāgo sava mārketinga stratē?ija.
Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā izskatās mazumtirdzniecības nākotne un kurām patērētāju uzvedības tendencēm jums jāpievēr? uzmanība.
Trīs patērētāju uzvedības tendences
Pirmkārt, kādas ir patērētāju tendences? Vienkār?i sakot, ?īs ir lietas, kas patērētājus virza uz noteiktiem produktiem un iepirk?anās pieredzi (vai atstumj vi?us no citiem). Tendences var būt jebkas: jauna uzvedība, viedoklis vai pat cerības.
Jums varētu rasties jautājums: “Kā noteikt patērētāju tendences?” Labās zi?as ir tādas, ka kāds to jau ir izdarījis jūsu vietā.
2020. gadā mazumtirdzniecība liela pētījuma rezultāti. Vi?i pētīja fizisko mazumtirdzniecību,
?sumā, lūk, ko vi?i uzzināja:
- Daudzkanālu pārdo?ana ir jaunais karalis. Patērētāji arvien vairāk pierod iepirkties gan tie?saistē, gan
惫别颈办补濒ā. Daudzkanālu un tirgus pārdo?ana nodro?inās 86% no pārdo?anas pieauguma nākamajos piecos gados. - 痴ē濒 jaukta iepirk?anās pieredze tiek gaidīts no mazumtirgotājiem. 73% patērētāju ir “kanālu agnosti?i”, kas nozīmē, ka vi?i turpinās tērēt gan tie?saistes, gan bezsaistes kanālos.
- Patērētājiem pieejamās izvēles iespējas jau tagad ir milzīgas pirkt
lēmumu pie?em?ana 惫ā箩ā办. Patērētājiem ir nepiecie?ama noderīga informācija, lai vi?i varētu pie?emt lēmumus par pirkumu.
Mārketinga stratē?ijas pielāgo?ana atbilsto?i ?īm patērētāju uzvedības tendencēm palīdzēs jums piesaistīt klientus. Iedzi?ināsimies tajā, kā to nodro?ināt.
Kā pielāgoties tendencēm, lai nodro?inātu izaugsmi
"Kā es varu ietekmēt patērētāju uzvedību?"
Da?i pārdevēji meklē atbildes uz ?o jautājumu, lai gan patiesībā ir svarīgi, lai vispirms spētu pielāgoties eso?ajām tendencēm. Tāpēc apskatīsim da?us veidus, kā sekot līdzi patērētāju uzvedības tendencēm, un sniegsim praktiskus padomus, ko varat izmantot savā biznesā.
Palīdziet klientiem veikt pirkumus lēmumu pie?em?ana
Mē?iniet vietnē Amazon meklēt pankūku lāpsti?u, un jūs redzēsit simtiem rezultātu. Jūs varētu justies neizpratnē, it īpa?i, ja lāpsti?as iegādājaties pirmo reizi. Kā izvēlēties pareizo? Kā nodro?ināt, ka būsiet apmierināts ar savu izvēli? Jūs nolemjat izmantot Google “labākās lāpsti?as”, lai to noskaidrotu. Hmm, simtiem rezultātu… atkal!
Padomājiet par to tenden?u izteiksmē. Kas ietekmē iepirk?anās pieredzi mūsdienu klientiem? Liela izvēle un neierobe?ota informācija.
Lai pie?emtu lēmumu par pirkumu, klienti izpētīt un novērtēt produkti un zīmoli. Vi?i izmanto meklētājprogrammas, pārskata vietnes un sociālos medijus, lai palīdzētu vi?iem patērētāja ce?ojumā.
?emot vērā ?o kontekstu, jūsu mēr?is ir sniegt noderīgu informāciju par savu produktu, lai palīdzētu klientiem pie?emt lēmumu. Tāpat, lai pārliecinātos, ka jūsu klienti pavada mazāk laika, saskaroties ar konkurenta zīmolu.
?eit ir da?as idejas, kā to izdarīt:
- Pārliecinieties, vai jūsu cenas ir konkurētspējīgas, vai izmantojiet stratē?ijas, lai cīnītos ar zemākām cenām, piemēram, lai uzsvērtu sava produkta priek?rocības, mainītu produkta novietojumu un daudz ko citu.
- 惭ā肠ī迟颈别蝉 kas var ietekmēt pirkuma lēmumu (piemēram, cenu noturē?ana vai bailes palaist garām), un izmantojiet ?o informāciju, lai izceltu savus produktus.
- Atjauniniet produktu aprakstus un FAQ sada?u, lai sniegtu pilnīgu un atbilsto?u informāciju par saviem produktiem.
- Izmantojiet īpa?us instrumentus, piemēram, automatizēti e-pasta zi?ojumi lai sniegtu klientiem ieteikumus par produktiem.
- Izmantojiet personalizāciju savās mārketinga kampa?ās. Piemēram, skriet atkārtotas mēr?auditorijas atlases reklāmas lai reklamētu produktus, par kuriem jūsu veikala apmeklētāji izrādīja interesi.
- Izveidojiet un izplatiet videoklipus, kas iepazīstina potenciālos klientus ar jūsu zīmolu vai izskaidro jūsu produktu priek?rocības.
Integrējiet tie?saistes un bezsaistes pieredzi
Jautājums vairs nav par viena pārdo?anas kanāla izvēli, bet gan par gatavību apkalpot klientus neatkarīgi no tā, kur vi?i atrodas — gan tie?saistē, gan bezsaistē.
Tie?saistes tēri?i pagāju?ajā gadā pieauga, un tie turpinās pieaugt. Tajā pa?ā laikā da?i cilvēki joprojām dod priek?roku
Lai saglabātu konkurētspēju, apvienojiet labākos tie?saistes un
Lūk, ko varat darīt, lai maksimāli izmantotu klātbūtni bezsaistē un tie?saistē.
- Apsveriet iespēju doties uz savu veikalu uz populāru tirgu, piemēram, Amazone or eBay
- Uzziniet, kuras sociālo mediju platformas jūsu mēr?auditorija izmanto visvairāk, un savienojiet savu veikalu ar ?īm platformām. Piemēram, varat izveidot pērkamas tapas Pinterest, vai pārdot produktus tie?i Facebook un Instagram.
- Pārliecinieties, vai bezsaistes klienti ir informēti par jūsu tie?saistes veikalu. Piemēram, norē?inoties pie??iriet klientiem atlai?u kuponus, kurus vi?i var izmantot tikai jūsu tie?saistes 惫别颈办补濒ā.
Ja pārdodat ar 51视频
Turpiniet pārveidot savu biznesu, izmantojot digitālos rīkus
Kā mēs visi uzzinājām pagāju?ajā gadā, pārmai?as ir vienīgā nemainīgā. Mēs, iespējams, nezinām, kas notiks tālāk, bet mums ir jābūt gataviem to pie?emt, lai arī kāds tas būtu. Uz?ēmumi, kas saprot pielāgo?anās spēju, būs patērētāju iecienītākie, jo vi?i pārdzīvos ?o neskaidro laiku.
Klientu cerības aug, un pieaug arī konkurence. Nav atkāp?anās no veikala izmanto?anas tie?saistē. Turklāt jums nevajadzētu pie tā apstāties! Ir daudz digitālo rīku, kas var atvieglot tie?saistes pārdevēju ikdienas darbu, vienlaikus stiprinot zīmolu un palielinot pārdo?anas apjomu.
Protams, izmantotie rīki ir atkarīgi no jūsu uz?ēmuma un jūsu izvirzītajiem mēr?iem. ?eit ir tikai da?as idejas, ko varat izmē?ināt savā 惫别颈办补濒ā:
- Automatizējiet savas reklāmas, lai tās optimizētu un ietaupītu laiku citiem uzdevumiem. Piemēram, ar Google pirkumu reklāmas jūs varat parādīt savus produktus gandrīz visā internetā.
- Ja pavadāt pārāk daudz laika, veicot atkārtotus uzdevumus, izmantojiet tādus automatizācijas rīkus kā Zapier. Piemēram, jūs varat automātiski koplietot rē?inus ar jūsu izvēlētu grāmatvedības programmatūru, kad klienti iepērkas pie jums.
- lieto?ana Facebook pikse?i lai jūsu reklāmas sasniegtu īstos cilvēkus.
Pēc jūsu domām: kāda ir mazumtirdzniecības nākotne?
Būt tie?saistes pārdevējam nozīmē turēt ausi pie zemes, lai pārliecinātos, ka varat pielāgot savu uz?ēmējdarbības modeli par vienu santīmu. Tas nenozīmē tikai informētību, bet arī konkurētspējas saglabā?anu.
Tagad pie jums: ko jūs domājat par Google pētītajām patērētāju uzvedības tendencēm? Vai esat tos jau pamanīju?i, vadot savu biznesu?
Kā mazumtirdzniecība izskatīsies pēc pieciem gadiem, jūsuprāt?
