PagÄjuÅ¡ais gads pierÄdÄ«ja, ka spÄ“ja Ätri pielÄgoties pÄrmaiņÄm var bÅ«t izšķiroÅ¡a ne tikai biznesa izaugsmei, bet arÄ« tÄ izdzÄ«voÅ¡anai. TÄdas lietas kÄ digitÄlÄ adopcija, kÄ arÄ«
Cerams, ka jÅ«s izmantojÄt Å¡o praksi savÄ ±¹±ð¾±°ì²¹±ôÄå un jums izdevÄs saglabÄt sava uzņēmuma peļņu. Bet! Ja jÅ«s interesÄ“
Vai vÄ“laties saglabÄt pÄrdoÅ¡anas apjomu pieaugumu ne tikai Å¡odien, bet arÄ« pÄ“c pieciem gadiem? Tad nÄkamajos gados jums bÅ«s jÄseko lÄ«dzi patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bas tendencÄ“m un attiecÄ«gi jÄpielÄgo sava mÄrketinga stratēģija.
Lasiet tÄlÄk, lai uzzinÄtu, kÄ izskatÄs mazumtirdzniecÄ«bas nÄkotne un kurÄm patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bas tendencÄ“m jums jÄpievÄ“rÅ¡ uzmanÄ«ba.
TrÄ«s patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bas tendences
PirmkÄrt, kÄdas ir patÄ“rÄ“tÄju tendences? VienkÄrÅ¡i sakot, šīs ir lietas, kas patÄ“rÄ“tÄjus virza uz noteiktiem produktiem un iepirkÅ¡anÄs pieredzi (vai atstumj viņus no citiem). Tendences var bÅ«t jebkas: jauna uzvedÄ«ba, viedoklis vai pat cerÄ«bas.
Jums varÄ“tu rasties jautÄjums: “KÄ noteikt patÄ“rÄ“tÄju tendences?†LabÄs ziņas ir tÄdas, ka kÄds to jau ir izdarÄ«jis jÅ«su vietÄ.
2020. gadÄ mazumtirdzniecÄ«ba liela pÄ“tÄ«juma rezultÄti. Viņi pÄ“tÄ«ja fizisko mazumtirdzniecÄ«bu,
ĪsumÄ, lÅ«k, ko viņi uzzinÄja:
- DaudzkanÄlu pÄrdoÅ¡ana ir jaunais karalis. PatÄ“rÄ“tÄji arvien vairÄk pierod iepirkties gan tieÅ¡saistÄ“, gan
±¹±ð¾±°ì²¹±ôÄå. DaudzkanÄlu un tirgus pÄrdoÅ¡ana nodroÅ¡inÄs 86% no pÄrdoÅ¡anas pieauguma nÄkamajos piecos gados. - ³Õŧ±ô jaukta iepirkÅ¡anÄs pieredze tiek gaidÄ«ts no mazumtirgotÄjiem. 73% patÄ“rÄ“tÄju ir “kanÄlu agnostiÄ·iâ€, kas nozÄ«mÄ“, ka viņi turpinÄs tÄ“rÄ“t gan tieÅ¡saistes, gan bezsaistes kanÄlos.
- PatÄ“rÄ“tÄjiem pieejamÄs izvÄ“les iespÄ“jas jau tagad ir milzÄ«gas pirkt
lÄ“mumu pieņemÅ¡ana ±¹ÄåÂáÄå°ì. PatÄ“rÄ“tÄjiem ir nepiecieÅ¡ama noderÄ«ga informÄcija, lai viņi varÄ“tu pieņemt lÄ“mumus par pirkumu.
MÄrketinga stratēģijas pielÄgoÅ¡ana atbilstoÅ¡i šīm patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bas tendencÄ“m palÄ«dzÄ“s jums piesaistÄ«t klientus. IedziļinÄsimies tajÄ, kÄ to nodroÅ¡inÄt.
KÄ pielÄgoties tendencÄ“m, lai nodroÅ¡inÄtu izaugsmi
"KÄ es varu ietekmÄ“t patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bu?"
Daži pÄrdevÄ“ji meklÄ“ atbildes uz Å¡o jautÄjumu, lai gan patiesÄ«bÄ ir svarÄ«gi, lai vispirms spÄ“tu pielÄgoties esoÅ¡ajÄm tendencÄ“m. TÄpÄ“c apskatÄ«sim dažus veidus, kÄ sekot lÄ«dzi patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bas tendencÄ“m, un sniegsim praktiskus padomus, ko varat izmantot savÄ biznesÄ.
Palīdziet klientiem veikt pirkumus lēmumu pieņemšana
Mēģiniet vietnÄ“ Amazon meklÄ“t pankÅ«ku lÄpstiņu, un jÅ«s redzÄ“sit simtiem rezultÄtu. JÅ«s varÄ“tu justies neizpratnÄ“, it Ä«paÅ¡i, ja lÄpstiņas iegÄdÄjaties pirmo reizi. KÄ izvÄ“lÄ“ties pareizo? KÄ nodroÅ¡inÄt, ka bÅ«siet apmierinÄts ar savu izvÄ“li? JÅ«s nolemjat izmantot Google “labÄkÄs lÄpstiņasâ€, lai to noskaidrotu. Hmm, simtiem rezultÄtu… atkal!
PadomÄjiet par to tendenÄu izteiksmÄ“. Kas ietekmÄ“ iepirkÅ¡anÄs pieredzi mÅ«sdienu klientiem? Liela izvÄ“le un neierobežota informÄcija.
Lai pieņemtu lÄ“mumu par pirkumu, klienti izpÄ“tÄ«t un novÄ“rtÄ“t produkti un zÄ«moli. Viņi izmanto meklÄ“tÄjprogrammas, pÄrskata vietnes un sociÄlos medijus, lai palÄ«dzÄ“tu viņiem patÄ“rÄ“tÄja ceļojumÄ.
Å…emot vÄ“rÄ Å¡o kontekstu, jÅ«su mÄ“rÄ·is ir sniegt noderÄ«gu informÄciju par savu produktu, lai palÄ«dzÄ“tu klientiem pieņemt lÄ“mumu. TÄpat, lai pÄrliecinÄtos, ka jÅ«su klienti pavada mazÄk laika, saskaroties ar konkurenta zÄ«molu.
Å eit ir dažas idejas, kÄ to izdarÄ«t:
- PÄrliecinieties, vai jÅ«su cenas ir konkurÄ“tspÄ“jÄ«gas, vai izmantojiet stratēģijas, lai cÄ«nÄ«tos ar zemÄkÄm cenÄm, piemÄ“ram, lai uzsvÄ“rtu sava produkta priekÅ¡rocÄ«bas, mainÄ«tu produkta novietojumu un daudz ko citu.
- ²ÑÄ峦ī³Ù¾±±ð²õ kas var ietekmÄ“t pirkuma lÄ“mumu (piemÄ“ram, cenu noturēšana vai bailes palaist garÄm), un izmantojiet Å¡o informÄciju, lai izceltu savus produktus.
- Atjauniniet produktu aprakstus un FAQ sadaļu, lai sniegtu pilnÄ«gu un atbilstoÅ¡u informÄciju par saviem produktiem.
- Izmantojiet īpašus instrumentus, piemēram, automatizēti e-pasta ziņojumi lai sniegtu klientiem ieteikumus par produktiem.
- Izmantojiet personalizÄciju savÄs mÄrketinga kampaņÄs. PiemÄ“ram, skriet atkÄrtotas mÄ“rÄ·auditorijas atlases reklÄmas lai reklamÄ“tu produktus, par kuriem jÅ«su veikala apmeklÄ“tÄji izrÄdÄ«ja interesi.
- Izveidojiet un izplatiet videoklipus, kas iepazÄ«stina potenciÄlos klientus ar jÅ«su zÄ«molu vai izskaidro jÅ«su produktu priekÅ¡rocÄ«bas.
Integrējiet tiešsaistes un bezsaistes pieredzi
JautÄjums vairs nav par viena pÄrdoÅ¡anas kanÄla izvÄ“li, bet gan par gatavÄ«bu apkalpot klientus neatkarÄ«gi no tÄ, kur viņi atrodas — gan tieÅ¡saistÄ“, gan bezsaistÄ“.
TieÅ¡saistes tÄ“riņi pagÄjuÅ¡ajÄ gadÄ pieauga, un tie turpinÄs pieaugt. TajÄ paÅ¡Ä laikÄ daži cilvÄ“ki joprojÄm dod priekÅ¡roku
Lai saglabÄtu konkurÄ“tspÄ“ju, apvienojiet labÄkos tieÅ¡saistes un
LÅ«k, ko varat darÄ«t, lai maksimÄli izmantotu klÄtbÅ«tni bezsaistÄ“ un tieÅ¡saistÄ“.
- Apsveriet iespÄ“ju doties uz savu veikalu uz populÄru tirgu, piemÄ“ram, Amazone or eBay
- Uzziniet, kuras sociÄlo mediju platformas jÅ«su mÄ“rÄ·auditorija izmanto visvairÄk, un savienojiet savu veikalu ar šīm platformÄm. PiemÄ“ram, varat izveidot pÄ“rkamas tapas Pinterest, vai ±èÄå°ù»å´Ç³Ù produktus tieÅ¡i Facebook un Instagram.
- PÄrliecinieties, vai bezsaistes klienti ir informÄ“ti par jÅ«su tieÅ¡saistes veikalu. PiemÄ“ram, norēķinoties piešķiriet klientiem atlaižu kuponus, kurus viņi var izmantot tikai jÅ«su tieÅ¡saistes ±¹±ð¾±°ì²¹±ôÄå.
Ja pÄrdodat ar 51ÊÓÆµ
Turpiniet pÄrveidot savu biznesu, izmantojot digitÄlos rÄ«kus
KÄ mÄ“s visi uzzinÄjÄm pagÄjuÅ¡ajÄ gadÄ, pÄrmaiņas ir vienÄ«gÄ nemainÄ«gÄ. MÄ“s, iespÄ“jams, nezinÄm, kas notiks tÄlÄk, bet mums ir jÄbÅ«t gataviem to pieņemt, lai arÄ« kÄds tas bÅ«tu. Uzņēmumi, kas saprot pielÄgoÅ¡anÄs spÄ“ju, bÅ«s patÄ“rÄ“tÄju iecienÄ«tÄkie, jo viņi pÄrdzÄ«vos Å¡o neskaidro laiku.
Klientu cerÄ«bas aug, un pieaug arÄ« konkurence. Nav atkÄpÅ¡anÄs no veikala izmantoÅ¡anas tieÅ¡saistÄ“. TurklÄt jums nevajadzÄ“tu pie tÄ apstÄties! Ir daudz digitÄlo rÄ«ku, kas var atvieglot tieÅ¡saistes pÄrdevÄ“ju ikdienas darbu, vienlaikus stiprinot zÄ«molu un palielinot pÄrdoÅ¡anas apjomu.
Protams, izmantotie rÄ«ki ir atkarÄ«gi no jÅ«su uzņēmuma un jÅ«su izvirzÄ«tajiem mÄ“rÄ·iem. Å eit ir tikai dažas idejas, ko varat izmēģinÄt savÄ ±¹±ð¾±°ì²¹±ôÄå:
- AutomatizÄ“jiet savas reklÄmas, lai tÄs optimizÄ“tu un ietaupÄ«tu laiku citiem uzdevumiem. PiemÄ“ram, ar Google pirkumu reklÄmas jÅ«s varat parÄdÄ«t savus produktus gandrÄ«z visÄ internetÄ.
- Ja pavadÄt pÄrÄk daudz laika, veicot atkÄrtotus uzdevumus, izmantojiet tÄdus automatizÄcijas rÄ«kus kÄ Zapier. PiemÄ“ram, jÅ«s varat automÄtiski koplietot rēķinus ar jÅ«su izvÄ“lÄ“tu grÄmatvedÄ«bas programmatÅ«ru, kad klienti iepÄ“rkas pie jums.
- ±ô¾±±ð³Ù´ÇÅ¡²¹²Ô²¹ Facebook pikseļi lai jÅ«su reklÄmas sasniegtu Ä«stos cilvÄ“kus.
PÄ“c jÅ«su domÄm: kÄda ir mazumtirdzniecÄ«bas nÄkotne?
BÅ«t tieÅ¡saistes pÄrdevÄ“jam nozÄ«mÄ“ turÄ“t ausi pie zemes, lai pÄrliecinÄtos, ka varat pielÄgot savu uzņēmÄ“jdarbÄ«bas modeli par vienu santÄ«mu. Tas nenozÄ«mÄ“ tikai informÄ“tÄ«bu, bet arÄ« konkurÄ“tspÄ“jas saglabÄÅ¡anu.
Tagad pie jums: ko jÅ«s domÄjat par Google pÄ“tÄ«tajÄm patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bas tendencÄ“m? Vai esat tos jau pamanÄ«juÅ¡i, vadot savu biznesu?
KÄ mazumtirdzniecÄ«ba izskatÄ«sies pÄ“c pieciem gadiem, jÅ«suprÄt?