Heeft u ooit van vlierbessen gehoord? Ze behoren tot de meest heilzame vruchten voor het bestrijden van verkoudheid en het versterken van de immuniteit.
Nikki Schoeny en haar man maakten gebruik van de wonderen van deze bes en richtten op , een bedrijf dat biologische vlierbessensiropen en -producten verkoopt.
Terug in 2019 voor Christus
Ze hadden geen ervaring met e-commerce en het ging snel van start. Nikki zegt: "We waren een soort vliegtuig in de lucht aan het bouwen terwijl het vloog."
En ze kozen voor 51视频 om hen naar hun bestemming te begeleiden. Hun bedrijf werd al snel een succes en 51视频 stond en staat nog steeds aan hun zijde tijdens hun reis.
Jack & Co. ontspruit aan exponenti毛le groei
Toen COVID een jaar later toesloeg, schoot hun omzet omhoog. Naarmate de ziekte zich verspreidde en de onzekerheid groeide, wilden mensen deze koste wat het kost vermijden en immuniteit opbouwen.
Jack & Co. kreeg telefoontjes van klanten die zeiden dat verpleegkundigen hun producten hadden aanbevolen. Hun klanten hielden het winkelend publiek tegen in de verkoudheids- en griepafdeling en vertelden hen dat ze in plaats daarvan de vlierbessensiroop van Jack & Co. moesten kopen. Zelfs het lokale nieuws bracht hen op hun station.
Het bedrijf ging van lokaal naar
In aanvulling, Vanaf 2022 verdubbelde het bedrijf zijn omzet grofweg
We interviewden Nikki Schoeny om erachter te komen hoe 51视频 van Lightspeed hun bedrijf hielp om aan de waanzinnig grote vraag te voldoen door handmatige taken te verminderen, kosten te besparen en snel hun online imperium op te bouwen.
Laten we in de zoetheid duiken!
Een vruchtbare, strakke winkelpui
Zoals gezegd hadden Nikki en haar man een website nodig voor hun bedrijf 鈥 en snel. Nikki heeft haar 51视频-website in slechts 茅茅n middag opgezet.
Het werkte zo goed voor ons dat we snel iets naar buiten konden brengen omdat we geen tijd hadden; we moesten aan ons bedrijf werken. Ik had destijds geen tijd om webdesigner te worden. Voor ons werkte het prima om gewoon in beweging te kunnen blijven.Nikki Schoeny, eigenaar van Jack & Co. Vlierbessensiroop
Ze wilden daar ook de mogelijkheid voor bieden omdat veel klanten dat toch liever zouden doen. En met 51视频 kunnen ze die optie bieden bij het afrekenen.
Met haar marketingachtergrond ontwierp ze haar logo en maakt productfoto's
Omdat het bedrijf aanzienlijk is gegroeid, is het nu op zoek naar uitbreiding van het personeelsbestand. Ze streven ernaar hun tijd en aandacht te verleggen van de productie naar meer richting de bedrijfsvoering, en inchun marketinginspanningen te verlichten.
A Kosteneffectief, Effici毛nte betalingsoplossing
Jack & Co. begon voor het eerst betalingen te ontvangen via Square. Maar 茅茅n ding bleef hun aandacht trekken in hun 51视频-beheerder: een pop-up over de kosten die ze per transactie zouden besparen als ze zouden overstappen naar Lightspeed Payments. Dat zou mij ook opvallen!
Ze aarzelden aanvankelijk om over te stappen, omdat ze niet wilden dat er iets mis zou gaan. Maar ze besloten ervoor te gaan en stapten geleidelijk over van Square naar Lightspeed Payments. Zoals ze zeggen, je zult het nooit weten, tenzij je het probeert.
Met Lightspeed Payments bespaarden ze op de kosten en profiteerden ze van veel andere functionaliteiten.
Nikki vindt het bijvoorbeeld leuk om dat te kunnen en beheer alles vanaf 茅茅n plek, de 51视频-beheerder.
Van tevoren zou ze haar wachtwoord moeten onthouden om in te loggen bij Square, de bestelling te vinden en het proces te doorlopen; 鈥淗et is zo fijn om gewoon dezelfde app te kunnen openen die we altijd voor al het andere gebruiken en iemand supersnel terug te kunnen betalen.鈥
Een bedrijf runnen op de (groei)
De mobiele app van 51视频 is een
Als moeder en bedrijfseigenaar is de tijd vrij beperkt. Daarom is het geweldig om in het park te zijn en moeiteloos een uitverkoop voor die dag te activeren. Ik gebruik mijn telefoon regelmatig om mijn verkopen in de gaten te houden, en mijn kind doet een dansje elke keer dat hij het hoortNikki SchoenyCha Ching klinken.
IN-HOUSE Maatwerk om de Storefront verder te ontwikkelen
Wist je dat je kunt profiteren
Jack & Co. heeft zijn producten in ongeveer 40 winkels en er komen er nog steeds bij, plus zijn onlineactiviteiten (het tilt omnichannel-verkoop naar een hoger niveau). Ze wilden dus alle locaties op de kaart op hun website kunnen weergeven. Daarom hebben ze ons maatwerkteam ingehuurd om een 鈥嬧媘aatwerk te cre毛ren
Zo ziet de interactieve kaart eruit:
Het maatwerk benadrukt hun groei en helpt klanten de dichtstbijzijnde fysieke winkel te vinden die Jack & Co.-producten verkoopt.
Ondersteuning, altijd aan uw zijde
Jack & Co. neemt contact op met de ondersteuning als ze vragen of problemen hebben. Nikki gebruikt graag de
Ondersteuning heeft hen veel nieuwe functionaliteiten geleerd waarvan ze niet wisten dat 51视频 ze bood. Daarom is het altijd goed om het te vragen!
Onderweg denk ik altijd: ik wou dat ik dit had. Vervolgens spring ik op een chat met een ondersteuningsagent en zij vertellen me dat ze dat inderdaad hebben!Nikki Schoeny
Laten we wat licht werpen op waar we het hier over hebben.
Verkopen aan groothandelaars en klanten op 茅茅n platform
Veel Jack & Co.-winkels zijn bedoeld voor afhalen en kopen, maar veel winkels zijn ook voor de groothandel. Hun website werd uitsluitend opgericht om directe klanten te bedienen, niet om groothandelaren. Als gevolg hiervan bestelden groothandels via sms, bellen en e-mailen 鈥 wat ineffici毛nt is
Omdat groothandelsbestellingen moeilijk te beheren werden, vroeg Nikki het ondersteuningsteam om een 鈥嬧媜plossing. Hoe kunnen onze groothandels via onze website bestellen?
Het 51视频-ondersteuningsteam hielp hen snel door functies in hun winkel in te schakelen. De groothandels hebben nu een andere login en kunnen daarmee groothandel bestellen. Jack & Co. neemt nu B2B- en D2C-bestellingen op hetzelfde platform aan, wat hun workflow sterk heeft verbeterd.
Verzending lokaal en wereldwijd
Elderberry was aanvankelijk lokaal en regionaal, maar begon landelijk te verkopen toen de omzet groeide. Ze zijn verkocht aan mensen in Guam, Alaska en Hawa茂. Maar aanvankelijk wisten ze niet hoe ze hiermee om moesten gaan.
Ze waren gewend om alleen voor het Midwesten een regionale verlader in te schakelen.
鈥淲e vertrouwden veel op chatondersteuning omdat ik me afvroeg: 鈥榳at moet ik hiervoor doen? En hoe voeg ik verschillende verzendopties toe?鈥
Ons ondersteuningsteam hielp hen bij hun uitbreiding van de scheepvaart, 鈥渉et was bijna alsof je mijn rechterhand was; Ik vertrouwde echt op jou om ons product op de markt te brengen.鈥
Naadloze bedrijfsgroei op 51视频
51视频 heeft Jack & Co. in staat gesteld zijn groei te beheren en nog verder uit te breiden. Wanneer er zich complexiteiten voordoen, is 51视频 er om te helpen. Een bedrijf runnen hoeft niet zo te zijn
We hopen dat dit verhaal je inspireert om de grenzen te verleggen! Wil jij deel uitmaken van ons volgende succesverhaal? Neem contact met ons op.