Weet u welke soorten shoppers uw site daadwerkelijk bezoeken? Waarschijnlijk niet, en dat is waar wij u vertellen over de acht verschillende persoonlijkheidstypen voor online shoppers.
Typ 1 - De vastberaden shopper
De online shopping pro. Dit type klant zal niet degene zijn die overgehaald moet worden om een 鈥嬧�媋ankoop te doen, zolang je de beste prijs hebben en kan het op tijd bij hen afleveren. Echter, dit zijn ook de types die het makkelijkst weg te rijden zijn als je je winkel niet georganiseerd hebt.
Deze klant wil de gewenste aankoop doen. Elke stap tussen hem en een succesvolle aankoop brengt hem dichter bij het helemaal niet verkopen.
Tegelijkertijd, Geoptimaliseerde productselecties kunnen daadwerkelijk impulsaankopen opleveren, zolang dit hun oorspronkelijke doel niet in de weg staatHet is essentieel dat u deze klanten zo snel mogelijk in en uit uw aankoopproces krijgt.
Typ 2 - De besluiteloze shopper
Het tegenovergestelde van een Determined shopper, de Indecisive Shopper, struikelt gewoon binnen en wil een aankoop doen, maar voelt zich misschien niet op zijn gemak bij het eerste wat hij ziet. Het probleem met deze klant is dat hij het meest geneigd is om er nog eens over na te denken en uiteindelijk ergens anders een aankoop te doen.
Uw winkel zal om de verkoop van deze klant moeten vragen. Omdat ze hun exacte product nog niet hebben ge茂dentificeerd, moet u ervoor zorgen dat slimme filters gebruiken in uw winkel en zorg er tegelijkertijd voor dat u hen de informatie geeft die ze nodig hebben om een 鈥嬧�媤eloverwogen aankoop bij u te doen. Het aanbieden van koopgidsen voor uw producten zal er ook voor zorgen dat deze shopper zich meer op zijn gemak voelt.
Typ 3 - De ge茂nformeerde shopper
Zoals de naam al doet vermoeden, weet deze shopper al precies wat hij wil, maar wil hij ook een aankoop doen die zijn of haar persoonlijkheid versterkt
Deze is vrij eenvoudig. Zorg ervoor dat je Geef gedetailleerde specificaties van uw product, zoals informatie over de maatvoering, beoordelingen en handleidingenen iets anders U kunt bedenken hoe u hen ervan kunt overtuigen dat u de juiste plek bent om te kopen.
Typ 4 - De aarzelende shopper
Deze shopper is in veel opzichten de internetversie van een man die door zijn vrouw of vriendin een dameskledingwinkel wordt binnengesleept. Deze shoppers doen liever iets anders dan winkelen. Dit betekent dat ze de meeste afspraken vereisen en dat ze moeten worden vermaakt om de aankoop bij u te doen in plaats van bij een andere winkel.
De vuistregel voor deze shopper is om zijn ervaring interactief te maken. Rich media, zoals productfoto's die vanuit meerdere hoeken zijn genomen, en gedetailleerde video's die zo grappig mogelijk zijn gemaakt, zullen ervoor zorgen dat ze betrokken raken. Een kans voor hen om een 鈥嬧�媎irecte of merkiteratie te krijgen, zal uiteindelijk de verkoop afsluiten.
Typ 5 - De praktische shopper
Deze shopper heeft de kenmerken van een boemerangkoper. Ze willen nuttige producten kopen die precies passen bij de behoefte die ze in gedachten hebben. Kortom, ze willen hun aankoop kunnen versterken met de gedachte dat hun product precies zal doen wat ze ervan verwachten.
Door hen toegang te geven tot 'how to'-video's, doorzoekbare productdetails en reviews zal deze shopper overtuigen. Ze willen niet alleen weten hoe het werkt, maar ook zeker weten dat de moeite die ze in het product steken de aankoop rechtvaardigt.
Typ 6 - De emotionele shopper
Dit is de persoon die langs de 鈥溾�� gangpad in het plaatselijke winkelcentrum en loopt weg met het meest glimmende wat ze daar hebben. Deze shopper heeft nog niet besloten wat hij of zij gaat kopen en is op zoek naar dat product dat hem of haar aanspreekt. Ze vinden het leuk om te winkelen en zijn op zoek naar die opwinding als ze jouw winkel bezoeken.
Net als de Reluctant Shopper, deze klant wordt het best betrokken bij rijke inhoud zoals visuals of
Typ 7 - De sociale shopper
De Social Shopper heeft uw product en winkel gevonden via sociale media, zoals Pinterest, Instagram of Facebook. Ze geven om wat hun vrienden en leeftijdsgenoten kopen en zullen voor, tijdens en na hun aankoop met hen overleggen. Ze wantrouwen merken en zullen uiteindelijk maar heel kort in de webwinkel staan.
Het is absoluut noodzakelijk dat u: sociale ervaringen toegevoegd aan uw webwinkel. Zorg ervoor dat u insluit
Als je kunt krijg social media influencers om uw merk te cureren en tegelijkertijd interesse te cre毛ren via sociale netwerkenzullen dit soort kopers massaal komen.
Typ 8 - Uw partner voor Merkgedreven Shopper
Onze laatste shopper is gemakkelijk degene die je het liefst wilt hebben. Deze shopper is een
Deze shopper heeft af en toe een schouderklopje of wat interactie nodig, zodat ze weten dat je hun loyaliteit waarderenSpeciale aanbiedingen of exclusieve content zijn eenvoudige manieren om dit te bereiken. In ruil daarvoor kunt u ervoor zorgen dat zij uw stem zijn op sociale netwerken.
Zorg ervoor dat ze vaker naar de winkel komen en herhaalaankopen doen, maar vergeet niet dat waar deze klant om geeft
Conclusie
Dit is veel om op te kauwen. Een van de belangrijkste inzichten is dat al deze shoppers allemaal een vorm van betrokkenheid nodig hebben om hen te helpen met vertrouwen hun aankoop te doen. Je winnende tactiek is het bouwen van een
Het is belangrijk om op te merken dat typen shoppers niet statisch zijn. Een enkele shopper kan van een besluiteloze shopper veranderen in een emotionele shopper en dan weer een
U moet er niet alleen voor zorgen dat uw webwinkel op de hoogte blijft van actuele trends, maar ook de sociale media in de gaten houden, zodat u weet wat de algemene consensus over uw merk en product is.
- Online verkopen: de ultieme gids voor bedrijfseigenaren
- Hoe u online kunt verkopen zonder website
- 30 manieren om uw eerste online verkoop te doen
- 7 fouten die u ervan weerhouden uw eerste verkoop te doen
- Hoe u met focusgroepen kunt werken om uw niche te testen
- Productbeschrijvingen schrijven die verkopen?
- Tips om uw producten aantrekkelijker te maken
- Belangrijkste redenen voor retourzendingen en hoe u deze kunt minimaliseren
- Navigeren op de luxemarkt: hoe u kunt cre毛ren en verkopen
High-End Producten - Hoe u uzelf kunt betalen als u een bedrijf heeft
- 8 verschillende typen shoppers en hoe u ze op de markt kunt brengen
- Verkoopprospectie beheersen: de ultieme gids
