10 designfeil du gj?r N?r du driver en nettbutikk

er din E-handel Gj?r bedriften en av disse 10 designfeilene?

10 min lese

Denne artikkelen er for gründere som sliter. Hvis nettbutikken din generelt selger bra, kan du hoppe over dette. Hvis du har nettopp ?pnet butikken og det er ingen salg p? tre m?neder eller s?, kanskje det ikke er et problem med produktet eller reklamen, men et problem med se og f?ler av nettbutikken din.

Kj?pere er generelt late. Husk dette n?r du vurderer r?dene vi skal gi deg i denne artikkelen. Kunden vil sannsynligvis ikke se veldig hardt etter "Kj?p"-knappen, vil ikke sp?rre selgeren om et ekstra bilde av varene via post, vil ikke pr?ve fem ganger ? skrive inn riktig captcha i registreringsskjemaet - han eller hun vil bare v?re borte.

Hvis du tror at butikkens designfeil er ufarlige, men du fortsatt ikke n?r m?lene, er det p? tide ? fikse de langvarige problemene dine.

1. Nettbutikken din er skjult fra resten av nettstedet ditt

Hvis en bes?kende ?nsker ? kj?pe noe, men ikke finner hvor du skal gj?re dette, kommer du til ? miste salget. "Butikk"-delen av nettstedet ditt m? v?re tydelig ? finne, med mindre nettstedet ditt er fokusert p? noe annet og butikken bare er en sekund?r funksjon.

Slik l?ser du dette problemet: Plasser en nettbutikk p? hovedsiden til nettstedet ditt, eller gj?r det til en av de f?rste koblingene i nettstedets meny. Gj?r butikken din mer synlig!

Kokosina.com

2. Det er ikke nok produktbilder

Folk elsker ? se p? vakre bilder, s? s?rg for at du gir dem mye ? se p? mens de veier kj?psalternativene sine. Hvis du ikke bruker produktbilder, eller ikke har tid eller lyst til ? legge ut kvalitetsbilder, s? blir det ingen kunder. Du kan ikke r?re et produkt i en nettbutikk, s? du m? gj?re det nest best ting veldig bra: gi folk noe flott ? se p?.

Slik l?ser du dette problemet: Ta mange bilder og legg ut de beste. Lys dem vakkert, eksperimenter med panoramaer og 360° bilder.

Den Snorkl

3. Produktbeskrivelsen din er svak eller ikke-eksisterende

Det er utenkelig ? v?re uforsiktig med produktbeskrivelser. Hvis du selger kl?r og ganske enkelt beskriver en vare som en "cashmir-genser" og lar det v?re, vil ingen noen gang ta hensyn, enn si betale penger for produktet ditt. En gjennomtenkt produktbeskrivelse gj?r at varen skiller seg ut. N?r du skriver dem, b?r produktbeskrivelsene dine beskrive hva som gj?r varen unik og minneverdig. En million andre leverand?rer kan selge kashmirgensere, s? hva er det som skiller deg ut?

Slik l?ser du dette problemet: Introduser produktet med alle detaljer du kan. Hvis du for eksempel selger kl?r, beskriv stoffet, teksturen og hvordan det f?les ? ha p? seg varen. Inkluder retningslinjer for st?rrelse og hvordan du tar vare p? varen ved kj?p. Anbefal relaterte produkter som kan f?lge med varen. Til slutt, s?rg for at produktbeskrivelsen din er unik for nettstedet ditt, ikke kopiert fra et annet sted.

Langskipsskinn

4. Folk finner ikke "kj?p"-knappen

Kanskje butikkens "kj?p"-knapp smelter sammen med bakgrunnen eller teksten p? nettstedet. Kanskje det bare vises n?r mark?ren holder over elementet. Uansett, kj?peren vil ikke intuitivt kunne identifisere den riktige m?ten ? legge varen til en handlekurv og fullf?re kassen. Til slutt glemmer de kj?pet helt.

Slik l?ser du dette problemet: Gj?r "kj?p"-knappen tydelig synlig og s?rg for at den inneholder en oppfordring til handling. Bruk et vanlig spr?k som ?Legg i handlekurven? eller ?Kj?p n??. Gj?r knappene lyse og uignorerbare slik at de skiller seg ut.

5. Handlekurven/kurven er usynlig

Ok, jeg s? en "kj?p"-knapp og klikket p? den. Hva skjer videre? Skjedde det noe i det hele tatt?

Slik l?ser du dette problemet: Sett et handlekurvikon p? en fremtredende plassering og et kjent sted - dette betyr nesten helt sikkert ?verste h?yre hj?rne. Den kan ogs? g? nederst p? skjermen, men s?rg for at den blir sett umiddelbart. Det er ingen grunn til ? finne opp hjulet p? nytt her. Kunder har blitt betinget til ? se etter disse bildene, s? ? klikke p? "kj?p"-knappen b?r ta kunden til kurvsiden.

6. Handlekurven avsl?rer ikke produktnavn eller beskrivelser

Anta at produktene dine er s? kule at en kj?per umiddelbart henter 10 varer. Han eller hun g?r inn i vognen og ser noe uventet, som: ?sokkkunst. 0023 ',' cap art. 0015, '' skjerf art. 0040 '... Det er ingen bilder og ingen beskrivelser. Det er ikke en brukervennlig handleopplevelse. Det kan v?re negativt nok ? sende kunden til en annen butikk.

Slik l?ser du dette problemet: Pass p? at handlekurven viser et bilde og en kort beskrivelse av kundens produkter (selv bare et produktnavn kan v?re nok). Gj?r produktene klikkbare slik at kj?peren enkelt kan f? tilgang til mer detaljert informasjon om dem hvis han eller hun ?nsker det.

7. Vareantallet kan ikke redigeres i handlekurven

Hvis vi ?nsker ? legge til et par flere av disse fantastiske godteriene til en bestilling, b?r det v?re n?dvendig ? g? tilbake til produktsiden og klikke p? 'kj?p'-knappen igjen? Absolutt ikke, nei takk.

Slik l?ser du dette problemet: La kunden endre antall, st?rrelse eller farge p? varene sine uten ? forlate handlekurven.

Smoothsailingco.com

8. Det er ingen informasjon om hvordan levering og betaling fungerer

Eller kanskje det er dypt skjult p? nettstedet ditt. Dette er noen av de viktigste dataene en kj?per vil ha, etter prisen p? produktene. Hvis kunden er uklar om hvordan han eller hun skal betale for og motta varene dine, vil han eller hun ikke kj?pe dem.

Slik l?ser du dette problemet: Lag en egen side som beskriver leverings- og betalingsbetingelsene, og lenk deretter til den i nettstedets meny. Det kan til og med ?pne seg i en pop-up vinduet.

9. Det er ingen kontaktinformasjon oppgitt

Er en generisk e-postadresse den eneste m?ten folk kan komme i kontakt med deg p?? Det er usannsynlig at bes?kende vil skrive til deg og vente p? svar. Og kj?pet deres er enda mindre sannsynlig ? finne sted.

Slik l?ser du dette problemet: Lag en dedikert kontaktside som inneholder en rekke m?ter folk kan n? deg p?. Denne informasjonen kan ogs? vises i bunnteksten eller toppteksten p? nettstedet ditt. Vurder ? inkludere et telefonnummer, et Skype-brukernavn, et e-post adresse, lenker til feedene dine p? sosiale medier og til og med et tilbakemeldingsskjema. For enda mer troverdighet, ta med en fysisk postadresse.

Twinsbowties.com/

10. Det finnes ingen mobilversjon av nettstedet ditt

Flere mennesker surfer p? nettet og kj?per fra mobile enheter enn noen gang f?r. Kommer du virkelig til ? ignorere det ?kende flertallet av mennesker som fullf?rer flere og flere oppgaver fra smarttelefoner og nettbrett? N?r disse kundene bes?ker nettstedet ditt fra enhetene sine, s?rg for at de blir tatt godt imot, med et grensesnitt som fungerer problemfritt p? deres valgte m?te nettsurfing. Det er viktig ? ha et nettsted som ser bra ut og fungerer bra p? mobil.

Slik l?ser du dette problemet: Tilpass nettstedet til ? v?re vennlig og intuitivt for de som bes?ker p? mobile enheter. viser at antallet mobilbrukere overstiger antallet personer som surfer fra skrivebordet. Det er et uovertruffent fenomen for de i e-handel virksomhet — v?re mobilkompatibel!.

***

Nettbutikker drevet av 51视频 kan umiddelbart l?se mer enn halvparten av disse problemene. Knappene g?r p? de riktige stedene, handlekurven er lett synlig, varene i handlekurven kan redigeres, og de er helt mobilvennlig.

Du trenger bare ? legge ut bilder og detaljerte beskrivelser, spesifisere levering av og betalingsdetaljer og legge til kontaktinformasjon. Den intelligente installasjonsveiviseren gj?r mye av det tunge l?ftet for deg, s? hold butikken synlig og aktiv.

Godt salg!

Selg online

Med 51视频 e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – p? internett og over hele verden.

Selger p? nettet

April 4, 2020

Om forfatteren

Lina er innholdsskaper hos 51视频. Hun skriver for ? inspirere og utdanne lesere om alt som har med handel ? gj?re. Hun elsker ? reise og l?per maraton.